2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第3頁共3頁2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)經(jīng)典版即將過去的一年充滿了緊張與挑戰(zhàn)，新的一年又預(yù)示著新的機(jī)遇?；仡欉^去，作為銷售部門經(jīng)理，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中，積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深化了理論知識的理解，同時，我也意識到自身存在的不足。這一年是充實(shí)的，以下是我詳細(xì)的工作總結(jié)。(一)業(yè)績統(tǒng)計(jì)：在____年，公司全面實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，每個部門和個人都簽訂了年度責(zé)任書。本部門的銷售目標(biāo)為____期(含園)確保達(dá)到____萬元，力爭實(shí)現(xiàn)____萬元，考核時間從____年____月到____年____月。根據(jù)____年____月到____年____月____日的統(tǒng)計(jì)，部門累計(jì)銷售額為____萬元，其中____期銷售額為____萬元，園的銷售額為____萬元。業(yè)績分析：從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，____至____月，銷售部門的業(yè)績總額及其在公司總業(yè)績中的占比都保持在理想水平。然而，從____月到年底，業(yè)績出現(xiàn)了一定程度的下滑。以下從正反兩方面對此進(jìn)行分析。1、提升業(yè)績的積極因素：①上半年，____期門面銷售為主力，市場反響積極。至____年____月，三期門面已全部售罄。②通過有效的溝通，我們實(shí)施了一系列合理的銷售策略，包括：A、一期10套房源采用“每平方米低于同區(qū)域房價____元”的宣傳策略（已售罄）；B、三期小戶型推出“小戶型精裝修”活動；D、六期推出“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動；E、五期推出“干部購房月：買四房送8888”活動；F、推出裝飾建材大市場，____萬-____萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。③實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，將目標(biāo)逐級分解，銷售人員不僅關(guān)注完成月度任務(wù)，也關(guān)注年度任務(wù)的完成情況，從而主動調(diào)整工作，提高了工作效率。④公司提供的保底薪資制度，提高一線人員提成比例，以及對老客戶帶新客戶的獎勵措施，極大地激發(fā)了銷售人員和客戶的積極性，是推動業(yè)績的重要因素之一。⑤成立了售后服務(wù)部，專門處理前期產(chǎn)品的遺留問題，提升了服務(wù)品質(zhì)，同時也使銷售人員能夠從處理遺留問題中解脫出來，專注于創(chuàng)造新的業(yè)績。2、影響業(yè)績的消極因素：①國家宏觀政策導(dǎo)致目標(biāo)客戶群體發(fā)生變化，自____月起，客戶量顯著下降。②公司房價超出區(qū)域承受范圍。③房源決定了客源，客戶群體的變化對銷售人員造成影響，業(yè)務(wù)水平有待提升。④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法形成“連鎖效應(yīng)”以挖掘老客戶資源。⑤公司在本部以外增設(shè)了____個銷售點(diǎn)，分別位于“園”和“園”的現(xiàn)場，導(dǎo)致本部的“地理優(yōu)勢”減弱，原有的市場資源被分流?？偨Y(jié)，過去的一年我們?nèi)〉昧孙@著的成果，但也面臨了一些挑戰(zhàn)。我們將以此為鑒，持續(xù)改進(jìn)，以期在新的一年中實(shí)現(xiàn)更大的突破。2024年經(jīng)理個人年度工作總結(jié)經(jīng)典版（二）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，我們共承保了能繁母豬____頭，以及奶牛____頭。此外，針對校園安全，我們?nèi)娓采w了全縣393所學(xué)校的責(zé)任險(xiǎn)，并成功推廣了校方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，成效顯著。同時，我們還與深州市長城木業(yè)、電力局、安華集團(tuán)、化肥廠及市四套班子公務(wù)用車等大客戶建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。（二）實(shí)施高效務(wù)實(shí)的工作策略。1.強(qiáng)化與保戶的溝通聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)，并積極拓展新業(yè)務(wù)。通過深入交流，增進(jìn)客戶信任與情感聯(lián)結(jié)，構(gòu)建良好信譽(yù)體系，以老客戶帶動新客戶，形成良性循環(huán)。2.密切與交警、農(nóng)機(jī)管理部門的合作，確保承保渠道暢通無阻。鑒于車輛險(xiǎn)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，我們需與上述部門保持良好溝通，以保障車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。3.積極向上級部門匯報(bào)溝通，爭取更多優(yōu)惠政策支持，為業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造更加有利的工作環(huán)境。同時，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，營造和諧的工作氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的積極性與創(chuàng)造力。4.在公司能力范圍內(nèi)，為業(yè)務(wù)人員提供最大限度的承保便利與支持，解除其后顧之憂，鼓勵其大膽開拓市場，吸引更多客戶。5.全力推進(jìn)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長，鼓勵業(yè)務(wù)人員積極競回車輛、開發(fā)新客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。二、存在問題及改進(jìn)措施在取得一定成績的同時，我們也深刻認(rèn)識到在思想和工作上存在的不足。針對以下問題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行黨的路線方針政策的堅(jiān)定性和自覺性。同時，密切聯(lián)系群眾，加強(qiáng)與保戶的溝通，將服務(wù)送到田間地頭和保戶家中。2.深化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。將員工學(xué)習(xí)作為重要工作來抓，通過嚴(yán)格考察提升全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)公司競爭力。3.強(qiáng)化管理，降低賠付率。完善理賠機(jī)制，加大理賠管理力度，嚴(yán)格審核案件，杜絕騙保行為，提高公司效益。三、工作感想與展望回首過去三年，公司雖取得了一定發(fā)展，但仍存在諸多不足。展望未來，我們將繼續(xù)做好以下幾方面工作：一是深化農(nóng)險(xiǎn)工作，加強(qiáng)與政府及愛農(nóng)糧