2023年澄邁縣人民醫(yī)院招聘事業(yè)單位人員考試真題

2/2收集整理，僅供參考2023年澄邁縣人民醫(yī)院招聘事業(yè)單位人員考試真題（滿分100分時間120分鐘）第一部分常識判斷1.2021年2月11日晚，農(nóng)歷春節(jié)除夕夜，流失海外近一個世紀(jì)的天龍山石窟第8窟北壁主尊佛首，作為2020年回歸祖國的第100件流失文物，亮相中央廣播電視總臺春節(jié)聯(lián)歡晚會，與全國人民共迎新春、歡慶團(tuán)圓，這也是近百年來首件從（）回國的天龍山石窟流失佛雕。A.德國B.英國C.美國D.日本【答案】：D2.2021年5月22日，我國首次火星探測任務(wù)取得圓滿成功。在火星表面開展科學(xué)巡測的火星車是（A.玉兔號B.嫦娥號C.祝融號D.共工號【答案】：C3.壟斷資本主義時期，資本國際化的主要形式是（）A.產(chǎn)業(yè)資本國際化；B.金融資本國際化C.借貸資本國際化；D.商業(yè)資本國際化；【答案】：A4.上層建筑對于社會發(fā)展的作用的性質(zhì)取決于（）A.是否有效地為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)B.是否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的需要C.被服務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的性質(zhì)D.它掌握在哪個階級手里【答案】：C5.公文的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱加（）二字組成，也可以使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱。A.“公文”B.“文件”C.“文獻(xiàn)”D.“文書”【答案】：B6.某省會城市即將舉辦2018年中華民俗博覽會，為更好地宣傳本次博覽會，該省人民政府希望國家郵政局發(fā)行一套此次博覽會的紀(jì)念郵票。該省人民政府應(yīng)向國家郵政局發(fā)去（）。A.報(bào)告B.請示C.函D.意見【答案】：C7.下列選項(xiàng)中，公文發(fā)文字號書寫正確的是（）。A.〔2009〕×政發(fā)第×號B.×政發(fā)〔2009〕第×號C.×政發(fā)〔2009〕×號D.〔2009〕×號政發(fā)×號【答案】：C8.根據(jù)公文寫作的要求和慣例，該通知的主送機(jī)關(guān)，寫法恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，各直屬單位、縣政府各部門B.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門、各直屬單位C.各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，縣政府各部門、各直屬單位D.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各直屬單位，縣政府各部門【答案】：C9.下列各項(xiàng)中，哪些是郭守敬的事跡？（）①寫成《夢溪筆談》②算出一年的時長為365.2425天③編成《授時歷》④主持全國范圍內(nèi)的天文測量A.②③④B.①③C.①②D.③④【答案】：A10.如果要查閱墨子的光學(xué)八條等方面的論述，應(yīng)該查閱（）。A.集部B.經(jīng)部C.史部D.子部【答案】：D11.某市住建局向省住建廳發(fā)送公文，請求省住建廳對該市城鎮(zhèn)供水、排水項(xiàng)目建設(shè)給予資金支持，則關(guān)于城鎮(zhèn)供水、排水項(xiàng)目規(guī)劃方案以及費(fèi)用預(yù)算明細(xì)等若干文件材料應(yīng)作為公文（）。一同報(bào)送。A.版記B.附件C.附注D.正文【答案】：B12.太陽系的小行星帶分布在（）。A.火星和木星軌道之間B.金星和火星軌道之間C.水星和金星軌道之間D.木星和土星軌道之間【答案】：A13.下列事件：①五卅慘案②五四運(yùn)動③一二·九運(yùn)動④九一八事變⑤西安事變按照時間的先后順序排列正確的是（）。A.①③②④⑤B.②①④③⑤C.②①③④⑤D.①④③②⑤【答案】：B14.轉(zhuǎn)變政府職能是當(dāng)前我國行政管理體制改革的核心內(nèi)容和根本途徑。某區(qū)政府下列行為不符合轉(zhuǎn)變政府職能要求的是（）。A.實(shí)現(xiàn)與下屬企業(yè)的管理權(quán)脫鉤并推進(jìn)股份制改造B.為美化市容強(qiáng)制要求拆除居民住宅防盜窗C.出臺扶持政策為民辦中小學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境D.社會政府基金支持各種形式的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)【答案】：B15.關(guān)于中國共產(chǎn)黨的成長歷程，下列說法錯誤的是（）。A.中國共產(chǎn)黨的最早組織是在上海建立的B.中國共產(chǎn)黨歷史上第一個黨刊是《新青年》C.1921年7月，陳獨(dú)秀并未親自參加中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會D.最早提出“中國共產(chǎn)黨”這一名稱的是蔡和森【答案】：B16.昆曲最先出現(xiàn)在哪個朝代？A.唐朝B.宋朝C.清朝D.明朝【答案】：D17.亞洲和非洲之間的分界線是（）。A.白令海峽B.蘇伊士運(yùn)河C.霍爾木茲海峽D.亞馬遜河【答案】：B18.行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時，執(zhí)法人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示證件。當(dāng)事人或者有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)回答詢問，并協(xié)助調(diào)查或者檢查，不得阻撓。詢問或者檢查應(yīng)當(dāng)制作筆錄。A.兩人B.三人C.五人D.四人【答案】：A19.行政訴訟法定訴訟代理人的法律地位（）當(dāng)事人。A.高于B.有別于C.相當(dāng)于D.低于【答案】：C20.行政機(jī)關(guān)實(shí)施加處罰款或者滯納金超過（）日，經(jīng)催告當(dāng)事人仍不履行的，具有行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)的行政機(jī)關(guān)可以強(qiáng)制執(zhí)行。A.D60B.C30C.B15D.A10【答案】：B第二部分言語理解與表達(dá)21.判斷一個環(huán)形坑或環(huán)形構(gòu)造的形成是否與隕石撞擊作用有關(guān),關(guān)鍵是要查明該坑巖石是否受過隕石強(qiáng)烈撞擊伴隨的沖擊波作用。在強(qiáng)烈沖擊波作用下,靶巖將發(fā)生沖擊變質(zhì)。關(guān)于隕石撞擊坑的判別,國際科學(xué)界明確了三項(xiàng)沖擊變質(zhì)診斷性指標(biāo):礦物擊變面狀頁理、礦物擊變玻璃、擊變礦物高壓多形轉(zhuǎn)變。在自然界中,除了地外天體超速撞擊引起的沖擊波作用外,任何其他天然過程或地質(zhì)作用均不能在地質(zhì)體中引發(fā)這類礦物物理變化。如能在地表環(huán)狀地質(zhì)構(gòu)造中發(fā)現(xiàn)上述三項(xiàng)指標(biāo)之一,即可確定該地區(qū)發(fā)生過隕石撞擊事件。根據(jù)這段文字,對某環(huán)形坑或環(huán)形構(gòu)造來說（）A.發(fā)現(xiàn)礦物擊變玻璃即可判斷定為隕石撞擊形成B.其形成往往能證明該處受過強(qiáng)烈沖擊波作用C.強(qiáng)烈地震有可能引發(fā)擊變礦物高壓多形轉(zhuǎn)變D.三項(xiàng)沖擊變質(zhì)診斷性指標(biāo)通常不會同時出現(xiàn)【答案】：A22.在國家財(cái)力增強(qiáng)，百姓交通需求日益增長的新起點(diǎn)上，需要以改革創(chuàng)新的思路、以人為本的理念，重新定位市場手段和公共服務(wù)的關(guān)系，合理設(shè)計(jì)新的制度框架和運(yùn)營模式，既要持續(xù)加大財(cái)政投入，體現(xiàn)政府的公共責(zé)任，也要更加科學(xué)地用好市場資源和手段；既要擺脫靠貸款拉動、靠收費(fèi)養(yǎng)活的“路徑依賴”，也要把路橋發(fā)展與群眾承受力、滿意度緊密結(jié)合起來；既要加大力度治理路橋經(jīng)營管理中的腐敗行為、部門利益，也要推進(jìn)信息公開，讓公眾了解和監(jiān)督路橋的建設(shè)運(yùn)營情況。有共建更有共享，匯民力更為民生，四通八達(dá)的道路、飛架南北的橋梁，才會真正成為人們幸福生活的康莊大道。本段文字的主旨是（）。A.政府應(yīng)心系民眾，回歸公益本位，多管齊下解決百姓的交通需求問題B.政府應(yīng)體現(xiàn)出應(yīng)有的公共責(zé)任，將以人為本的理念貫穿于合理行政的始終C.破除路橋暴利是目前亟待解決的問題，百姓有權(quán)對其全面了解和監(jiān)督D.除了解決路橋建設(shè)中的一系列矛盾，政府更要加大力度治理經(jīng)營管理中的腐敗問題【答案】：A23.網(wǎng)上“惡搞”，是對“搞”的對象不加限制。和諧理念要求社會成員誠信友愛，“惡搞”則全然不顧別人的感受，“惡搞”說這是“幽默”，卻不把自己作為“惡搞”的對象；和諧理念要求以理性方式表達(dá)自己的利益祈求，“惡搞”卻不考慮采取的手段是否合理合法；創(chuàng)新在于創(chuàng)造新的事物，而“惡搞”熱衷于把矛頭指向著名人物和經(jīng)典作品，恰恰說明了其創(chuàng)新能力的不足?！皭焊恪辈粩鄾_擊著社會的道德底線、法律底線和主流意識，導(dǎo)致文化虛無主義的產(chǎn)生，需要引起高度警惕。最適合做本段文字標(biāo)題的是（）。A.牢固樹立社會主義榮辱觀，自覺抑制網(wǎng)上“惡搞”之風(fēng)B.越來越多的網(wǎng)民對“惡搞”的消極影響有了清醒的認(rèn)識C.“惡搞”顛覆主流意識，混淆是非榮辱D.網(wǎng)上“惡搞”有悖和諧理念【答案】：D24.尼爾·波茲曼說：“有兩種方法可以讓文化精神枯萎，一種是讓文化成為一個監(jiān)獄，另一種就是把文化變成一場娛樂至死的舞臺?！边@句話仿佛是中國這兩個30年的寫照：________與________?？菸闹袊幕惹行枰獜纳隙鴣淼墓庹蘸蛷睦锏酵獾母?。填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.監(jiān)禁B.囚禁C.禁錮D.約束【答案】：C25.揚(yáng)善必須抑惡，扶正自應(yīng)祛邪，一個健康、文明的社會，當(dāng)然不應(yīng)讓橫行一方為非作歹的黑惡勢力逍遙法外，不應(yīng)為毒害健康（）暴利的無良企業(yè)庇護(hù)，不應(yīng)對權(quán)錢勾結(jié)貪婪攫取的腐敗現(xiàn)象（），不應(yīng)讓（）侵奪他人權(quán)益的缺德行為無所制約。填入括號部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.牟取B.獲取C.牟取D.獲取【答案】：A26.當(dāng)前和今后一個時期是全面深化改革的施工高峰期，落實(shí)改革任務(wù)要抓難點(diǎn)，補(bǔ)短板，“補(bǔ)短板”體現(xiàn)的哲學(xué)原理是：A.整體在事物發(fā)展過程中居于主導(dǎo)地位，統(tǒng)率著部分B.真理是不受任何限制的C.規(guī)律是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移D.部分的功能及其變化會影響整體功能的發(fā)揮【答案】：D27.這些_____黨紀(jì)國法的人已經(jīng)墮落為社會的蠹蟲、人民的罪人，面臨的將是嚴(yán)肅的法律____，怎么還會異想天開地要求保留黨籍呢？依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。A.違反懲罰B.違犯懲罰C.違犯制裁D.違反制裁【答案】：C28.岳麓書院在一千年傳承和發(fā)展學(xué)術(shù)的過程中，取得了讓世人震驚的成果。也許是湖南人自屈原以來，就特別稟有一種“蘇世獨(dú)立，橫而不流”，“浩然獨(dú)往”、“獨(dú)立而無復(fù)依傍”的精神，（）。湖南在唐宋之前，幾乎沒有出什么人才，被稱為蠻荒之地，直到岳麓書院的朗朗書聲響起，湖南開始后發(fā)趕超，直至近代湖南人才如雨后春筍拔起，引領(lǐng)中國前進(jìn)的時尚風(fēng)潮。填入括號部分最恰當(dāng)?shù)囊痪涫牵篈.這種精神造就了“中興將相，什九湖湘”的輝煌B.鉆研起學(xué)問來也帶著百折不撓、一往無前的勢頭C.所以辦起書院這種私學(xué)來，也有一種特別的氣魄D.使得他們在治學(xué)方面也“不鳴則已，一鳴驚人”【答案】：C29.長期以來，由于食品安全的概念不清、觀念不強(qiáng)，我們將食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量與食品安全混為一談。實(shí)際上，食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量與食品安全有著根本的（）。食品安全意味著結(jié)果安全和過程安全的（），而食品衛(wèi)生則僅關(guān)注過程安全。食品安全指的是食品的安全并避免傷害的擔(dān)保，而食品質(zhì)量指的是食品滿足人們某種需要的屬性。填入括號部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.分歧結(jié)合B.區(qū)別契合C.差異統(tǒng)一D.異常一致【答案】：C30.有些謠言，不只需要科學(xué)知識去粉碎，更需要還原真相，以“請看事實(shí)”的底氣予以還擊、駁斥。這就需要公權(quán)力的介入，需要高水準(zhǔn)的信息管理和危機(jī)公關(guān)手段。否則，即便有心辟謠，手中沒有“王牌”，也只能心有余而力不足。因此，應(yīng)該呼喚更多功能、更強(qiáng)大功率的“謠言粉碎機(jī)”亮相網(wǎng)絡(luò)。公權(quán)力機(jī)構(gòu)不應(yīng)回避自己的責(zé)任，至少面對草根型“謠言粉碎機(jī)”不能冷眼旁觀，無動于衷，而亟需助其一臂之力，使之效率倍增，公信力更高，正能量更足，真正實(shí)現(xiàn)“捍衛(wèi)真相與細(xì)節(jié)，一切謠言將在這里被終結(jié)”的目標(biāo)。這段文字主要說明的是（）A.公權(quán)力機(jī)構(gòu)和草根結(jié)合有利于粉碎謠言B.辟謠不僅需要科學(xué)知識，更需要還原真相C.面對謠言，公權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任D.鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言之毒，公權(quán)力當(dāng)為主力軍【答案】：C第三部分?jǐn)?shù)量關(guān)系31.2006盞亮著的電燈，各有一個開關(guān)控制，按順序編號為1，2，…，2006。將編號為2的倍數(shù)的燈的開關(guān)各按一下，再將編號為3的倍數(shù)的燈的開關(guān)各按一下，最后將編號為5的倍數(shù)的燈的開關(guān)各按一下。按完后亮著的燈有多少盞？（）A.1000B.1006C.1004D.1002【答案】：C32.一個7層樓的酒店，每層有20間客房。酒店的房間號為一個3位數(shù)字，其中第一位為樓層，第二、三位為從01到20的房間編號。相鄰的房間房號也相鄰。某個樓層三個相鄰房間的房號之和為一個各位數(shù)字均不相同、且各位數(shù)字之和為6的四位數(shù)。則這三個相鄰房間的房號組合有多少種不同的可能？A.2B.1C.6D.4【答案】：A33.某人上山時每走30分鐘休息10分鐘，下山時每走30分鐘休息5分鐘，已知下山的速度是上山速度的1.5倍，如果上山用了3小時50分鐘，那么下山用多少時間？（）A.2小時B.3小時15分C.3小時D.2小時15分【答案】：D34.某市七月的第三周內(nèi)有4個雨天，2個陰天，只有周五1個晴天。已知雨天之后不出現(xiàn)晴天，晴天之后不出現(xiàn)陰天，請問共有多少種天氣可能？（）。A.12B.4C.8D.6【答案】：B35.某工廠生產(chǎn)的零件總數(shù)是一個三位數(shù)，平均每個車間生產(chǎn)了35個，統(tǒng)計(jì)員在記錄時粗心地將該三位數(shù)的百位數(shù)與十位數(shù)對調(diào)了，結(jié)果統(tǒng)計(jì)的零件總數(shù)比實(shí)際總數(shù)少270個，問該工廠所生產(chǎn)的零件總數(shù)最多可能是多少個？A.960B.855C.525D.630【答案】：D36.某專業(yè)有學(xué)生50人，現(xiàn)開設(shè)有甲、乙、丙三門選修課。有40人選修甲課程，36人選修乙課程，30人選修丙課程，兼選甲、乙兩門課程的有28人，兼選甲、丙兩門課程的有26人，兼選乙、丙兩門課程的有24人，甲、乙、丙三門課程均選的有20人，問：三門課程均未選的有（）A.1人B.4人C.3人D.2人【答案】：D37.科技館里有一只奇妙的鐘，一圈共有20個格，每過7分鐘，指針跳一次，每跳一次就要跳過9個格，今天早晨8點(diǎn)整的時候，指針恰好從0跳到9，昨天晚上8點(diǎn)整的時候指針指著幾？（）A.3B.5C.4D.2【答案】：D38.6，4，5，3，2，（）。A.1B.8C.14D.6【答案】：A39.甲乙二人分別從相距若干公里的A、B兩地同時出發(fā)相向而行，相遇后各自繼續(xù)前進(jìn)，甲又經(jīng)1小時到達(dá)JB地，乙又經(jīng)4小時到達(dá)A地，甲走完全程用了幾小時？（）A.2B.4C.3D.6【答案】：C40.搬運(yùn)工負(fù)重徒步上樓，剛開始保持勻速，用了30秒爬了兩層樓（中間不休息）；之后每多爬一層多花5秒，多休息10秒，那么他爬到七樓一共用了多少秒？A.200B.180C.220D.240【答案】：A41.工廠加工一批零件，甲車間單獨(dú)做20天可以完工，乙車間單獨(dú)做30天可以完工?，F(xiàn)兩車間合作完成任務(wù)，中途甲車間休息了2.5天，乙車間休息了若干天，這樣共14天完工。乙車間休息了幾天?（）A.45050B.1C.45111D.44987【答案】：A42.趙老板花了30000元進(jìn)了150件某熱銷產(chǎn)品，并按50%的利潤定價，實(shí)際在售出一部分后，趙老板將剩下的貨物打6折銷售，最終賣完時，趙老板賺了10800元，問：打折銷售的產(chǎn)品有多少件?A.85B.75C.25D.35【答案】：D43.某品牌羽絨服，在促銷活動中，九折降價并讓利40元銷售，仍可獲利10%；八折降價銷售可獲利20元。問不舉行促銷活動，該羽絨服每件的利潤是多少元？（）。A.220B.180C.200D.190【答案】：C44.如果在一個兩位數(shù)之間插入一個數(shù)字后所得到的三位數(shù)是原來兩位數(shù)的9倍，則所有這樣的兩位數(shù)共有（）個。A.4B.5C.2D.3【答案】：A45.為了澆灌一個半徑為10米的花壇，園藝師要在花壇里布置若干個旋轉(zhuǎn)噴頭，但庫房里只有澆灌半徑為5米的噴頭，問花壇里至少要布置幾個這樣的噴頭才能保證每個角落都能澆灌到？（）。A.7B.4C.6D.9【答案】：A第四部分判斷推理46.王某欲在其居住的小區(qū)建立一個私人診所，故向該市衛(wèi)生局提出申請，衛(wèi)生局在審查申請材料時發(fā)現(xiàn)王某交予的材料不齊全，但沒有當(dāng)場告知，而是在過了6日后電話通知王某補(bǔ)全材料，王某補(bǔ)全材料后市衛(wèi)生局受理了該申請，后來小區(qū)居民得知王某欲建診所的消息，小區(qū)居民陳某等人提出，診所的醫(yī)療廢物會造成環(huán)境污染，要求衛(wèi)生局不予批準(zhǔn)。王某因此提出聽證的申請，衛(wèi)生局同意并在10日內(nèi)組織了聽證，經(jīng)過聽證程序后，衛(wèi)生局依法作出準(zhǔn)予的行政許可。

下列選項(xiàng)符合《行政許可法》的規(guī)定的是：（）A.衛(wèi)生局受理王某的申請后，應(yīng)當(dāng)向其出具加蓋本機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證B.王某提出聽證要求，衛(wèi)生局同意聽證的，組織聽證的費(fèi)用應(yīng)由王某承擔(dān)C.衛(wèi)生局在審查申請材料時發(fā)現(xiàn)王某交予的材料不齊全，但沒有當(dāng)場告知，而是在過了6日后電話通知王某補(bǔ)全材料的行為D.王某既可以書面也可以口頭申請?jiān)O(shè)立個體診所【答案】：A47.（1）考古挖掘（2）繪制壁畫（3）建造陵墓（4）拼接圖案（5）盜墓取寶請你從備選答案中選出事件排序最合理的一項(xiàng)（）。A.（3）（2）（5）（1）（4）B.（2）（3）（5）（1）（4）C.（3）（5）（1）（2）（4）D.（2）（3）（4）（5）（1）【答案】：A48.所有睡蓮都是晚上開的，這株蓮花是白天開的，所以這株蓮花不是睡蓮。上述推理的形式結(jié)構(gòu)與以下哪項(xiàng)最為類似？（）A.所有納稅人都有存款，這位姑娘有存款，所以這位姑娘是納稅人B.所有山羊都長有胡須，這只羊沒有長胡須，所以這只羊不是山羊C.所有法警都在法院工作，小王在法院工作，所以小王是法警D.所有職業(yè)短跑運(yùn)動員都穿釘鞋，小李不是職業(yè)運(yùn)動員，所以小李不穿釘鞋【答案】：B49.下列有關(guān)雙胞胎的表述正確的是（）。A.同卵雙胞胎染色體數(shù)目是異卵雙胞胎的一半B.異卵雙胞胎的性別不同C.異卵雙胞胎是由兩個卵細(xì)胞和一個精子結(jié)合而成D.同卵雙胞胎來源于同一個受精卵【答案】：D50.史華茲論斷是指所有的壞事情，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會真正成為不幸事件。面對挫敗，是自暴自棄，讓它成為不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，還是讓它變成促使重新奮發(fā)的動力，取決人們的主觀努力。能從壞中看好，把壞事變成好事，就會別有洞天。根據(jù)上述定義，下列沒有體現(xiàn)史華茲論斷的是：（）A.乙使用某公司出產(chǎn)的一種藥品而發(fā)生了中毒。該公司迅速制定了“終止使用，找出原因，解決問題、通告公眾”的決策，消除了公眾的誤解，幾個月后就恢復(fù)了生機(jī)B.甲認(rèn)為丈夫迷戀足球影響了夫妻關(guān)系而向法院控告，要求生產(chǎn)足球的廠商賠償她精神損失費(fèi)10萬元。該廠商利用這一離譜的案例，為公司大造聲勢，產(chǎn)品銷量一下子就翻了四倍C.根據(jù)食品安全檢驗(yàn)檢測情況，某食品店的漢堡因大腸桿菌超標(biāo)6倍多，位列不合格名單。該食品店對外稱檢測漢堡的標(biāo)準(zhǔn)不對，要求衛(wèi)生局重新考量D.某航空公司因機(jī)械故障在紐約被迫降落后禁飛。乘客對此極為不滿，該公司立即調(diào)度班機(jī)，將旅客送到了目的地并呈遞了一封道歉信，弱化了乘客的不滿情緒，