2024版條碼打印機售后服務協(xié)議書

2024版條碼打印機售后服務協(xié)議書甲方（服務提供方）：_______________________地址：_______________________法定代表人（或主要負責人）：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（服務接受方）：_______________________地址：_______________________法定代表人（或主要負責人）：_______________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于乙方購買了甲方提供的條碼打印機及相關產品，并希望獲得相應的售后服務，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經協(xié)商一致，訂立本售后服務協(xié)議。第一章總則第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在條碼打印機售后服務中的權利、義務和責任。第二條協(xié)議范圍本協(xié)議適用于乙方購買的甲方條碼打印機及相關產品的售后服務。第二章服務內容第三條服務項目3.1甲方提供的售后服務包括但不限于：設備維修、技術咨詢、軟件升級等。3.2具體服務內容詳見附件一《服務項目明細表》。第四條服務期限4.1本協(xié)議服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2服務期限內，乙方可享受本協(xié)議規(guī)定的全部服務內容。第三章服務方式第五條服務響應時間5.1甲方承諾在接到乙方服務請求后_______小時內響應。5.2對于緊急情況，甲方應提供快速響應服務。第六條服務地點6.1甲方提供上門服務或乙方將設備送至甲方指定地點進行維修。第四章服務費用第七條費用標準7.1服務費用按照附件二《服務費用標準表》執(zhí)行。7.2乙方應按照約定支付相應的服務費用。第五章雙方權利與義務第八條甲方權利與義務8.1甲方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。8.2甲方應提供符合約定的售后服務，并保證服務質量。第九條乙方權利與義務9.1乙方有權享受本協(xié)議約定的售后服務。9.2乙方應按時支付服務費用，并提供必要的協(xié)助和配合。第六章違約責任第十條違約責任10.1甲方未按約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。10.2乙方未按約定支付服務費用的，應承擔違約責任。第七章爭議解決第十一條爭議解決11.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成時，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八章協(xié)議的變更和解除第十二條協(xié)議的變更12.1本協(xié)議一經雙方簽字蓋章，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。第十三條協(xié)議的解除13.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。13.2一方嚴重違約，另一方有權解除本協(xié)議。第九章其他第十四條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十六條補充協(xié)議本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________法定代表人（或主要負責人）簽字：_______________________日期：_______年_______月_______日乙方（蓋章）：_______________________法定代表人（或主要負責人）簽字：_______________________日期：_______年_______月_______日（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個提問中繼續(xù)提供。）正文結束。第十章附件及補充說明第十七條附件一、附件列表：附件一：《服務項目明細表》附件二：《服務費用標準表》附件三：《服務流程說明》附件四：《設備維修記錄表》附件五：《技術咨詢反饋表》第十八條違約行為及認定二、違約行為及認定：甲方未在約定時間內提供服務或服務不符合約定標準，視為違約。乙方未按約定時間支付服務費用，視為違約。任何一方違反保密協(xié)議或未經對方同意擅自解除合同，視為違約。第十九條法律名詞及解釋三、法律名詞及解釋：售后服務：指產品售出后，賣方為買方提供的各種服務，包括但不限于維修、咨詢、升級等。技術咨詢：指甲方為乙方提供的關于產品使用、維護等方面的專業(yè)指導。軟件升級：指甲方為乙方提供的軟件更新服務，以確保產品功能與性能的先進性。第二十條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：服務延遲：甲方應提前通知乙方，并協(xié)商補救措施或提供相應的補償。服務質量問題：乙方有權要求甲方重新提供服務，直至滿足約定標準。費用支付爭議：雙方應根據(jù)服務提供情況，協(xié)商確定服務費用的支付方式和時間。第二十一條所有應用場景五、所有應用場景：設備故障維修：乙方在使用甲方提供的條碼打印機過程中出現(xiàn)故障，需要甲方提供維修服務。技術咨詢服務：乙方需要甲方提供關于設備使用、維護等方面的專業(yè)指導。軟件升級服務：乙方需要甲方提供軟件更新，以適應新的