智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持合同范本1

智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持方）：乙方（零售商）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的提供智能零售系統(tǒng)技術(shù)支持的一方。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的使用智能零售系統(tǒng)的一方。1.3智能零售系統(tǒng)：指甲乙雙方商定的，由甲方提供的具備商品管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存管理、顧客管理等功能的信息系統(tǒng)。第二章合同目標(biāo)2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方提供智能零售系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、維護(hù)、升級(jí)和故障排除等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)，正確使用智能零售系統(tǒng)，并按照約定的方式和時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1系統(tǒng)安裝3.1.1甲方負(fù)責(zé)在約定的時(shí)間內(nèi)完成智能零售系統(tǒng)的安裝，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)的操作手冊(cè)和培訓(xùn)資料，以便乙方能夠熟練使用智能零售系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)智能零售系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2甲方應(yīng)在乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)及時(shí)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持，盡快解決問(wèn)題。3.3系統(tǒng)升級(jí)3.3.1甲方應(yīng)根據(jù)智能零售系統(tǒng)的發(fā)展需求，及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.3.2甲方應(yīng)確保升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免因升級(jí)導(dǎo)致的系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失。3.4故障排除3.4.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，立即組織技術(shù)力量進(jìn)行故障排除。3.4.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)解決故障，并確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第四章技術(shù)支持費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用。4.2技術(shù)支持費(fèi)用包括系統(tǒng)安裝、維護(hù)、升級(jí)和故障排除等服務(wù)費(fèi)用，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，并不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、傳播、修改或反向工程智能零售系統(tǒng)。5.3除非另有約定，智能零售系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用智能零售系統(tǒng)，享有系統(tǒng)提供的各項(xiàng)功能。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并享有甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)使用智能零售系統(tǒng)，不得私自修改系統(tǒng)配置或進(jìn)行非法操作。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方反饋系統(tǒng)使用情況，協(xié)助甲方改進(jìn)系統(tǒng)功能和功能。6.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全防護(hù)等。第七章甲方責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)保證智能零售系統(tǒng)的質(zhì)量和功能，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。7.1.2甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)乙方提出的技術(shù)問(wèn)題和故障報(bào)告給予積極響應(yīng)和解決。7.1.3甲方應(yīng)對(duì)智能零售系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和乙方業(yè)務(wù)需求。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1若甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。8.2.2乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，未經(jīng)許可使用或傳播智能零售系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，解決爭(zhēng)議。第十章合同變更與終止10.1本合同的變更和終止，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2在合同有效期內(nèi)，如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營(yíng)策略變更，需要終止合同，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同終止后，乙方應(yīng)停止使用智能零售系統(tǒng)，并刪除所有與系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。10.4合同終止后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款。第十一章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保智能零售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。11.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的安全指南，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲方承諾在提供技術(shù)支持服務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格遵守有關(guān)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)，不泄露乙方客戶的個(gè)人信息。11.2.2乙方應(yīng)確保在使用智能零售系統(tǒng)時(shí)，遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，并采取必要措施保護(hù)消費(fèi)者隱私。第十二章合同期限12.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。12.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償13.1.1甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2甲方違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)___。13.2乙方違約賠償13.2.1乙方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)___。13.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四章其他條款14.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本合同的未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同一式兩份，甲乙