2024版物業(yè)管理?xiàng)l例

2024版物業(yè)管理?xiàng)l例第一章總則第一條目的和適用范圍為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、使用人及物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本條例。第二條定義本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。第三條原則物業(yè)管理應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，保障業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)和諧。第二章業(yè)主和業(yè)主大會(huì)第四條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主享有物業(yè)的所有權(quán)，按照法律法規(guī)和本條例的規(guī)定，有權(quán)參與物業(yè)管理活動(dòng)，提出意見(jiàn)和建議。第五條業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使權(quán)利的最高機(jī)構(gòu)，由全體業(yè)主組成，決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。第三章物業(yè)管理企業(yè)第六條物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第七條物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供物業(yè)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四章物業(yè)服務(wù)合同第八條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂業(yè)主或業(yè)主大會(huì)應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第九條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式等。第五章物業(yè)的使用和維護(hù)第十條物業(yè)使用的規(guī)范業(yè)主和使用人應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損害公共利益和他人的合法權(quán)益。第十一條物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物業(yè)的安全和正常使用。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情等因素合理確定。第十三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第七章物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序第十四條環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。第十五條公共秩序物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，防止和制止違法違規(guī)行為。第八章法律責(zé)任第十六條違約責(zé)任違反本條例規(guī)定，不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條違法行為的處罰違反本條例規(guī)定，構(gòu)成違法行為的，由有關(guān)行政部門(mén)依法予以處罰。第九章附則第十八條條例的解釋權(quán)本條例由_______（制定機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)解釋。第十九條條例的施行日期本條例自_______年_______月_______日起施行。（正文結(jié)束）第十章物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與考核第二十條物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。第二十一條物業(yè)服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)的考核應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主大會(huì)制定的考核辦法進(jìn)行。**第十一章物業(yè)維修基金第二十二條物業(yè)維修基金的設(shè)立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)立物業(yè)維修基金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。第二十三條物業(yè)維修基金的管理物業(yè)維修基金由業(yè)主大會(huì)設(shè)立專(zhuān)戶管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，接受業(yè)主監(jiān)督。**第十二章物業(yè)服務(wù)的變更與終止第二十四條物業(yè)服務(wù)的變更物業(yè)服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。第二十五條物業(yè)服務(wù)的終止物業(yè)服務(wù)合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止物業(yè)服務(wù)合同。**第十三章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)第二十六條業(yè)主大會(huì)的組織業(yè)主大會(huì)應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。第二十七條業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)。**第十四章物業(yè)糾紛的解決第二十八條物業(yè)糾紛的調(diào)解物業(yè)糾紛發(fā)生時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)調(diào)解方式解決。第二十九條物業(yè)糾紛的仲裁或訴訟調(diào)解不成的物業(yè)糾紛，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十五章附則第三十條條例的修訂本條例可根據(jù)物業(yè)管理的實(shí)際需要和相關(guān)法律法規(guī)的變化進(jìn)行修訂。第三十一條條例的施行細(xì)則由_______（制定機(jī)關(guān)）根據(jù)本條例制定施行細(xì)則。第三十二條條例的解釋本條例的具體應(yīng)用問(wèn)題由_______（制定機(jī)關(guān)）負(fù)責(zé)解釋。第三十三條條例的施行日期本條例自發(fā)布之日起施行。附件及補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)合同樣本。附件二：物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)維修基金管理辦法。附件四：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織規(guī)則。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)、未按規(guī)定使用物業(yè)維修基金、違反物業(yè)使用規(guī)范等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議。三、法律名詞及解釋?zhuān)?業(yè)主大會(huì)"：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行決策的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。"業(yè)主委員會(huì)"：指業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議和日常物業(yè)管理事務(wù)的機(jī)構(gòu)。"物業(yè)維修基金"：指由業(yè)主按照規(guī)定繳納，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新的專(zhuān)項(xiàng)基金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主大會(huì)應(yīng)要求物業(yè)管理企業(yè)限期整改。物業(yè)維修基金使用爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)討論決定。物業(yè)糾紛無(wú)法調(diào)解