建設(shè)企業(yè)文化與海爾經(jīng)驗(yàn)借鑒H課件

海爾企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)借鑒葛樹榮第一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。青島現(xiàn)象及海爾的文化土壤

齊魯文化外來(lái)文化海洋文化第二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。課題展開線導(dǎo)入研究海爾方法借鑒海爾方法借鑒不成原因海爾演化鏈2010業(yè)績(jī)2011管理模式文化在海爾經(jīng)營(yíng)管理體系中的地位海爾文化配方海爾文化的國(guó)學(xué)因素海爾文化的德國(guó)因素海爾文化日本因素海爾文化美國(guó)因素海爾文化再造文化再造與國(guó)民性改造文化再造的本質(zhì)：理性化海爾六大文化再造海爾文化建設(shè)方法第三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。

研究海爾方法

心態(tài)兩個(gè)極端闡釋學(xué)跳出海爾看海爾跳出中國(guó)看中國(guó)第四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。借鑒海爾的方法抽象-深層借鑒內(nèi)容借鑒：全盤、部分/修正第五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。日目標(biāo)

../11一般管理資料庫(kù)/日目標(biāo)卡.docx../11一般管理資料庫(kù)/青島國(guó)際會(huì)展中心目標(biāo)管理卡（業(yè)務(wù)類）.doc../03海爾資料/工貿(mào)經(jīng)理日清.xls../03海爾資料/11月份月度.xls日反饋日分析日考核日工資青島鋼鐵集團(tuán)《5個(gè)日管理》

第六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。黑龍江省廣播電視塔經(jīng)營(yíng)管理公司《5E跟蹤》EveryOne每個(gè)人/參與角色EveryThing每件事/執(zhí)行任務(wù)EveryPosition每個(gè)地方/服務(wù)崗位EveryWord每句話/服務(wù)用語(yǔ)EveryAct每個(gè)行動(dòng)/服務(wù)動(dòng)作、手勢(shì)第七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。很多企業(yè)在學(xué)海爾，可學(xué)不成。因?yàn)楹柕墓芾硖菰?、太?zhí)著、太辛苦。但是海爾就是用這種管理取得了今天的成功。是的，太枯燥：要把一件簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)次做對(duì)，一做就是20年?！?004《海爾人》第四版學(xué)海爾的困難第八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。對(duì)海爾借鑒不成的原因定力不足?？傁Ｍ芰⒏鸵娪?，很怕短時(shí)間看不到效果。其實(shí)成功往往在於堅(jiān)持不懈，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理好。受制於複雜的人際關(guān)係，很難把管理制度落實(shí)到位。——張瑞敏第九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。由海爾歸納的——企業(yè)進(jìn)化鏈從無(wú)序到有序13條整頓/滅火/治亂管理從有序到體系/模式

OEC無(wú)漏洞、體系化、模式化、個(gè)性化制度管理從體系/模式到高度

SBU自我調(diào)整管理、自超越管理從高度到精度T模式第十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾的發(fā)展變革與最新動(dòng)態(tài)引用：海爾集團(tuán)資料第十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。文化在海爾經(jīng)營(yíng)管理體系中的地位

12文化平臺(tái)/土壤海爾管理第十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。名牌代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。名牌是名牌創(chuàng)造者素質(zhì)的外化，或者說(shuō)名牌是一個(gè)國(guó)家或者民族素質(zhì)的外化。如果你的文化能影響別人、融合別人，就是強(qiáng)勢(shì)文化。

靠持續(xù)創(chuàng)新保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性作者:張瑞敏《求是》2005年第20期黨建與海爾文化第十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。

海爾文化配方

日德中美第十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾文化中的國(guó)學(xué)因素道易道德經(jīng)兵孫子兵法儒論語(yǔ)孟子法制度規(guī)則思維佛第十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。16第十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。17第十七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。18第十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。第十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。第二十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。第二十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。第二十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。23《五龍塔記》“五龍塔”系美術(shù)大師韓美林得意之作，塔高9.6米，全球僅兩座，分立於中國(guó)和美國(guó)，隔洋相望。“五龍塔”是1996年唯一入選百年奧運(yùn)的中國(guó)雕塑，遠(yuǎn)渡美國(guó)亞特蘭大，是揚(yáng)眉崛起於世界東方的“中國(guó)龍”。原作仍根植於古文明的沃土上，是昂首衝擊國(guó)際工業(yè)鉅子的“海爾龍”?！拔妪埶睒?gòu)思巧妙，塔身與奧運(yùn)五環(huán)、巨型表組合成中國(guó)的“中”字，任何角度視之皆然，炎黃情節(jié)躍然眼前。五龍的搭配匠心獨(dú)具。四條巨龍怒目向天張，訴說(shuō)百年滄桑，爪踏磐石，剛毅向四方，呈“現(xiàn)龍?jiān)谔铩敝畡?shì)。頂龍則呈“飛龍?jiān)谔臁敝疇?，與之呼應(yīng)，遠(yuǎn)眺太平洋，蓄勢(shì)騰飛。五龍絕無(wú)飄忽，因塔之五環(huán)賦予其“更快、更高、更強(qiáng)”的世紀(jì)魂；五龍更未沉睡，因塔之巨表分分秒秒在警示：“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕。”龍之魂，民族魂，涅磐之魂；中國(guó)龍，海爾龍，騰飛之龍。第二十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。國(guó)學(xué)基本面貌-以道貫通伏羲易道黃帝法道老子德道道儒學(xué)漢化佛學(xué)其他流派源文化根文化

枝文化參考文獻(xiàn)：熊春錦中華國(guó)學(xué)道德根中央編譯出版社2008P18-19BC8500～6500BC4228～4335BC571～471龍文化第二十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。老子哲學(xué)與海爾經(jīng)營(yíng)管理第二十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。26道路——道——文化“海爾是一個(gè)非常年輕的公司，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)。但是現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看我們走過(guò)的道路，我想如果說(shuō)這算是一個(gè)‘道’的話，就是我們自己的企業(yè)文化”。張瑞敏1999年5月26日在青島與惠普公司總裁普萊特談到“惠普之道”《北京青年報(bào)》，1999年8月5日，第12版第二十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。27張瑞敏的座右銘“老子的《道德經(jīng)》我一直非常推崇，裡邊有兩句話我是當(dāng)作座右銘來(lái)記取的。一是強(qiáng)調(diào)無(wú)形比有形更重要。無(wú)形是靈魂，就象‘道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物’。萬(wàn)物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看不見的東西。再一個(gè)就是‘柔弱勝剛強(qiáng)’

······?！钡诙唔?yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾的創(chuàng)新哲學(xué)與創(chuàng)新文化《易經(jīng)》，ABookofChange,的啟發(fā)三易——變易、不易、簡(jiǎn)易窮則變、變則通、通則久–把為庫(kù)存生產(chǎn)的舊模式、部門與部門割裂的舊流程、不以客戶為導(dǎo)向的舊機(jī)制等等，統(tǒng)統(tǒng)逼到窮途末路，變出一片新天地。20090318海爾報(bào)創(chuàng)新=變化+速度

變者生存28第二十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾文化精髓自以為非戰(zhàn)勝自我提倡自以為非,反對(duì)自以為是。海爾人不變的基因就是自以為非，永遠(yuǎn)以用戶為是，以自己為非。對(duì)海爾人來(lái)說(shuō)，自以為非不是謙虛的姿態(tài)，而是生存和發(fā)展的基本前提。以自己的昨天為非，以自己的成功為非。第二十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。上善若水——海爾是海30第三十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。31《海爾是海》張瑞敏海爾應(yīng)像海，唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌其細(xì)流；容汙濁且能淨(jìng)化為碧水。正如此，才有滾滾長(zhǎng)江、濁濁黃河、涓涓細(xì)流，不惜百折千回，爭(zhēng)先恐後，投奔而來(lái)。匯成碧波浩淼、萬(wàn)世不竭、無(wú)與倫比的壯觀！

一旦匯入海的大家庭中，每一分子便緊緊地凝聚在一起，不分彼此形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，隨著海的號(hào)令執(zhí)著而又堅(jiān)定不移地沖向同一個(gè)目標(biāo)，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。

而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無(wú)盡的奉獻(xiàn)，袒露無(wú)私的胸懷。正因其“生而不有，為而不恃”不求索取，其自身也得到了永恆的存在。這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件。

海爾應(yīng)像海，因?yàn)楹柎_立了海一樣宏偉的目標(biāo)，就應(yīng)敞開海一樣的胸懷。不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應(yīng)具備海那樣的自淨(jìng)能力，使這種氛圍裡的每一個(gè)人的素質(zhì)都得到提高和昇華。海爾人都應(yīng)是能者，而不應(yīng)有冗者、庸者。因?yàn)?，海爾的發(fā)展需要各種各樣的人才來(lái)支撐和保證。

要把所有的海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就是靠一種精神，一種我們一貫宣導(dǎo)的“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神。同心幹，不論你我，比貢獻(xiàn)，不唯文憑。把許許多多的不可思議和不可能都在我們手中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)和可能，那麼海爾巨浪就能沖過(guò)一切障礙，滾滾向前。

我們還應(yīng)像大海為社會(huì)、為人類做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。只要我們對(duì)社會(huì)和人類的愛“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，社會(huì)也會(huì)承認(rèn)我們到永遠(yuǎn)，海爾將像海一樣得到永恆的存在，而生活於其間的每一個(gè)人都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益、為社會(huì)做卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)得到豐厚的回報(bào)。海爾將和整個(gè)社會(huì)融為一個(gè)整體。

海爾是海。

第三十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾文化之“德、日、美”因素第三十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。德國(guó)產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：Haltbarkeit耐用Zuverlaessigkeit可靠Sicherheit安全性Praezision精密葛樹榮，陳駿飛德國(guó)製造業(yè)文化的啟示，企業(yè)文明，2011第八期第三十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。第三十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。德國(guó)產(chǎn)業(yè)文化與職業(yè)精神第三十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。德國(guó)民族精神

責(zé)任感刻苦服從可靠誠(chéng)實(shí)【1】【1】陳俊森樊葳葳主編外國(guó)文化與交際華中理工大學(xué)出版社2000，3p77第三十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。德國(guó)製造業(yè)核心文化1專注精神

2標(biāo)準(zhǔn)主義3精確主義4完美主義5秩序(程式)主義6厚實(shí)精神葛樹榮，陳駿飛.德國(guó)製造業(yè)文化的啟示.企業(yè)文明，2011第八期第三十七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。38工作原來(lái)是可以那麼認(rèn)真那麼負(fù)責(zé)的這個(gè)工人讓我感動(dòng)了很久，給了我靈魂上的震撼。我想我們也應(yīng)該這麼做，要想改善自己，先從認(rèn)真做事開始。青島“20人的20年”海爾楊綿綿：1984開始奔行2004-05-24青島日?qǐng)?bào)[1]青島日?qǐng)?bào)記者段曉東第三十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。39海爾砸冰箱的文化意義文化儀式行為矯正觀念變革德式質(zhì)量文化第三十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。40日本產(chǎn)品特點(diǎn)

《精細(xì)設(shè)計(jì):匠心獨(dú)具的日本產(chǎn)品設(shè)計(jì)》〔美〕大衛(wèi)著，魯曉波，覃京燕，梁峰譯日本傳統(tǒng)的美學(xué)特質(zhì)

——最小化原則、優(yōu)雅簡(jiǎn)潔對(duì)稱做工精巧對(duì)功能的清晰表達(dá)第四十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。日本產(chǎn)業(yè)文化與職業(yè)精神第四十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。TPS-精益、精美主義-細(xì)膩執(zhí)著的專業(yè)精神【1】李鴻章-心思細(xì)密、做事精專;扣扣嘍（用心）日資-徹底完成【2】金鏞-法門寺身美/工廠是道場(chǎng)-工作是修行修行與工作、生活日本執(zhí)行文化與職業(yè)精神本部分參考文獻(xiàn)：1鄧羊格從TPS到TOTALTPS中外管理2007第二期2林週二經(jīng)營(yíng)與文化三聯(lián)書店1992

第四十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。稻盛和夫的“六個(gè)精進(jìn)”1付出不亞於任何人的努力

比任何人更多鑽研，而且一心一意保持下去。如果有閒工夫抱怨不滿，還不如努力前進(jìn)、提高，即使只是一釐米。2戒驕戒躁

“謙受益”是中國(guó)的古語(yǔ)，謙虛之心能召來(lái)幸福、淨(jìng)化靈魂。3每天自我反省

每日檢查自己的行動(dòng)和心理狀態(tài)，是只否考慮了自己的利益，是否有卑怯的舉止等，自省自戒，努力改正。4感謝生命

只要活著就是幸福，培養(yǎng)對(duì)任何細(xì)小的事情都心懷感激的心性。5行善積德

“積善之家有餘慶”，提倡行善、積德，特別注意要有同情心，行善積德有好報(bào)。6摒棄掉感性所帶來(lái)的煩惱

不要總是忿忿不平、杞人憂天、自尋煩惱。相反地，為了不致事後後悔，更應(yīng)全身心地投入?！臼⒑头颉痘罘ā返谒氖?yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。日本執(zhí)行文化與職業(yè)精神盡人事，聽天命；一心懸命；櫻花精神【3】狂犬精神本部分參考文獻(xiàn)：3趙爽博士日本的民族心理青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院演講2010年10月

第四十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾管理中的美國(guó)因素第四十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。46創(chuàng)新精神/“拓荒精神”自助自力、自主創(chuàng)業(yè)注重成功的價(jià)值講求實(shí)際和效率美國(guó)文化特徵第四十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。47文化瓶頸海爾成功的文化本質(zhì)人性弱點(diǎn)國(guó)民性部分傳統(tǒng)文化

反思文化自我否定中國(guó)企業(yè)海爾成功第四十七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。文化再造與國(guó)民性改造魯迅文學(xué)與國(guó)民性改造國(guó)民弱點(diǎn)的探討：

張結(jié)海：不認(rèn)真、太聰明

史密斯：不守時(shí)、不精確、不認(rèn)真

魯迅：不認(rèn)真、做戲

路易艾黎：慢慢來(lái)、明天再說(shuō)、馬馬虎虎

六不三胡（江廣營(yíng)）國(guó)民性改造與國(guó)家、企業(yè)發(fā)展第四十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。不創(chuàng)新——保守主義不負(fù)責(zé)——麻木、推諉、敷衍不主動(dòng)——被動(dòng)、消極、滯後不到位——做事總是欠缺一點(diǎn)不思考——寧願(yuàn)去死，也不願(yuàn)意去想不守規(guī)——明知故犯，不按操作規(guī)範(fàn)做“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡幹、胡說(shuō)——引用江廣營(yíng)老師課件工作中的劣根性——六不三胡第四十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。海爾文化再造的本質(zhì)：理性化第五十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。51歐洲的理性—小林觀點(diǎn)丸美雜誌歐洲之行感受—理性對(duì)於潮流的理性對(duì)於制度的理性對(duì)於衝動(dòng)的理性理性化的感性這才是歐州真正最可寶貴的財(cái)富第五十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。52德國(guó)印象與隨想北方交通大學(xué)校長(zhǎng)萬(wàn)明坤

理性,是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家的公民應(yīng)有的素質(zhì)，也是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家必不可少的條件和重要標(biāo)誌。一個(gè)理性的民族才是一個(gè)真正成熟的民族。第五十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。53現(xiàn)代化就是理性化現(xiàn)代化理性化價(jià)值理性道德法律Modernization;Rationalization;Mcdonaldization工具理性科學(xué)精神第五十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。54有效率麥當(dāng)勞化四特徵可計(jì)算可預(yù)測(cè)可控制喬治·裡茨爾著，顧建光譯，《社會(huì)的麥當(dāng)勞化—對(duì)變化中的當(dāng)代社會(huì)生活特徵的研究》，上海譯文出版社，1999年11月。第五十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。5W3H1S/九個(gè)控制要素

Why——目的What——標(biāo)準(zhǔn)Where——地點(diǎn)Who——責(zé)任人When——進(jìn)度How——方法Howmuch——數(shù)量Howmuchcost——成本Safety——安全第五十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。56T-模式的普遍意義..\28課用視頻音樂(lè)\xinwenlianbo_300_20060503_21.wmv

T-360nn年規(guī)劃T-360年度預(yù)算T-180開發(fā)訂單T-90設(shè)計(jì)訂單T-30訂單鎖定，按單備料T-7按單確定物料T-1按單資源到位T按單生產(chǎn)T+1按單確認(rèn)品質(zhì)T+到貨直銷直發(fā)，按單交付T+回款按單回款T+售後按單售後服務(wù)T+資訊訂單市場(chǎng)訊息回饋第五十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。

海爾六大文化再造

1自以為是-反思糾錯(cuò)2安常守舊-變異創(chuàng)新3隨意文化-律則文化4人情文化-事情文化5“差不多”-認(rèn)真到位6官僚主義-終端主義第五十七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。1海爾發(fā)展原動(dòng)力/文化基因：

麻木、自滿、面子——反思文化沒(méi)有反思的生活不值得一過(guò)——蘇格拉底耶穌“木屑訓(xùn)誡”看不到問(wèn)題就是最大的問(wèn)題；鞭子和面子敢於自以為非人恒過(guò)、然後能改，困於心、衡於慮，而後作?！睹献印啡收呷缟?。射者正己而後發(fā)，發(fā)而不中，不願(yuàn)勝己者，反求諸己而已?！睹献印贩醇赫?，觸事皆成藥石；尤人者，動(dòng)念即是矛戈——菜根譚第五十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分?！皺z糾創(chuàng)提”已經(jīng)存在的問(wèn)題，問(wèn)題背後的問(wèn)題排查T-過(guò)程問(wèn)題：兩消一避拋開面子自我解剖打開了才能找到真差距海爾的糾錯(cuò)文化引用：海爾報(bào)第五十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。消滅重複問(wèn)題“三部曲”顏回”不貳過(guò)”是什麼——查結(jié)果為什麼——找原因做什麼——建機(jī)制

引用：海爾報(bào)第六十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。反思文化的建立要點(diǎn)撕下面子放下架子建立反思理念“事事反思、時(shí)時(shí)進(jìn)步”反思日誌反思會(huì)議第六十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。622安常守舊-變異創(chuàng)新不安才能創(chuàng)新打破平衡否定/顛覆/打破舒服感/創(chuàng)造性破壞/挑戰(zhàn)自我變者生存海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是自己對(duì)自己不斷地進(jìn)行變化——張瑞敏2006，9，8第六十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。63

海爾的創(chuàng)新哲學(xué)與創(chuàng)新文化

張瑞敏2001年5月7日海爾集團(tuán)全員SBU互動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)講話：創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值定單；創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞、破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值訂單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性地模仿和借鑒——借鑒力第六十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。64創(chuàng)新要有量膽量·眼量·肚量

——張瑞敏彌勒論壇開幕晚會(huì)致辭語(yǔ)海爾新聞期刊20030801肚量

眼量膽量第六十四頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。65張瑞敏論創(chuàng)新精神“最成功的公司致力於贏得競(jìng)爭(zhēng)。他們的對(duì)手是自己”——《基業(yè)常青》彌勒論壇：“創(chuàng)新精神取決於管理者的自我創(chuàng)新。為什麼有的企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展，原因在於管理者往往沉湎于昨天的成功，難於自我創(chuàng)新、戰(zhàn)勝自我。海爾的理念是只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)，不斷打破昨天的思維定式，去爭(zhēng)取更大的成功！”楊綿綿：“他是習(xí)慣性創(chuàng)新”記者，《戰(zhàn)勝自我，基業(yè)常青張首席憑什麼入選美國(guó)“財(cái)富”排行榜》，《海爾人》2003，7，30[1]第六十五頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。66海爾創(chuàng)新體系：六個(gè)方面戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)——技術(shù)創(chuàng)新是手段組織創(chuàng)新是保障流程再造是活力市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)第六十六頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。67總裁楊綿綿總結(jié)海爾創(chuàng)新：三易、二創(chuàng)、一結(jié)果

8月17日，由中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的海爾集團(tuán)管理創(chuàng)新研討會(huì)在海爾國(guó)際培訓(xùn)中心舉行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿出席大會(huì)並以“三易（簡(jiǎn)易、變易、不易）二創(chuàng)（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新）一結(jié)果（創(chuàng)出海爾世界名牌）”第六十七頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。建立創(chuàng)新文化的要點(diǎn)反思、自我否定危機(jī)意識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新意識(shí)與方法教育訓(xùn)練創(chuàng)新氛圍第六十八頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。3隨意文化---律則文化隨意、隨和為人、為事制度隨意流程隨意執(zhí)行隨意“正視隨意文化”——楊沛霆第六十九頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。律則文化建設(shè)要點(diǎn)借鑒法家規(guī)則完善、不留空白規(guī)則簡(jiǎn)化、合理，容易實(shí)施考核監(jiān)督嚴(yán)密/黑臉考核監(jiān)督必須兌現(xiàn)正負(fù)激勵(lì)加大違規(guī)成本幹部逐層示範(fàn)營(yíng)造輿論氛圍第七十頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。

4人情文化-事情文化物性、神性、情性；事情(曹世潮，2004)關(guān)係導(dǎo)向與事實(shí)導(dǎo)向國(guó)企與外企的差異企業(yè)是奧林匹克賽場(chǎng)還是家庭性情中人與理性中人中國(guó)酒文化第七十一頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分?？朔瓣P(guān)係”智障的艱難超越《“抓質(zhì)量”與“不近人情”析》《琴島海爾報(bào)》1989，9，1[3]《抓質(zhì)量需要四鐵精神》《琴島海爾報(bào)》1992三月一日[2]鐵面無(wú)私、鐵石心腸、鐵的手腕、鐵的紀(jì)律《質(zhì)量第一友誼第二》《海爾人》1992，12，1[3]第七十二頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。建立事情文化利益共同感心理契約對(duì)事不對(duì)人一視同仁公平公正第七十三頁(yè)，編輯于星期五：七點(diǎn)五十一分。5“差不多”-認(rèn)真到位隨意差不多/敷衍第