一本能讓比爾蓋茨楊冪等知名人士為您企業(yè)個人宣傳的書不信請看企業(yè)微博營銷

回答：阿姨說：買兩條鯽魚職工說：買零食老板說：買包煙都不夠假如用３０元，讓您的企業(yè)起死回生，讓您的產(chǎn)品家喻戶曉，讓競爭對手為您開路，讓各方人才為您辦事，讓你的售后得到更多的認可，讓………………只要您有電腦和智能手機這本企業(yè)微博營銷（迄今為止，內(nèi)容最系統(tǒng)、案例最豐富、實操性最強的企業(yè)微博運營秘籍，社會化媒體必看10本書之一）可以隨時看的書，你還在等什么呢？針對個人而已，您想找到和你志同道合的朋友？一起ＨＡＰＰＹ，一起同城或者異地隨時交流，另外想知道在你附近有什么好友嗎？那么來吧，這本微博的書同樣適合你哦~~以前不玩ＱＱ，你ＯＵＴ了，現(xiàn)在不玩微博你更ＯＵＴ咯哦~~~電子書完整版2514857609(驗證：電子書)停下休息的時候不要忘記別人還在奔跑痛苦是用來獨自承受的快樂才是用來分享的（有了快樂，還怕人家忘記您的企業(yè)嗎？）心中有微博，便有錢心中沒微博，便沒錢這就是我只能呆在地上的原因

企業(yè)微博２００９年奮斗新浪知企業(yè)微博２０１０年奮斗中國知企業(yè)微博２０１１年奮斗香港知企業(yè)微博２０１２年奮斗世界知企業(yè)微博２０１２年后地球人都知您的企業(yè)哪年地球人才知呢？企業(yè)微博是路邊一個水坑有的人繞了過去有的人跳進去又爬出來您能堅持多久呢？有些東西消逝后人們才能看到他的光輝您希望別人通過企業(yè)微博賺到錢后才來告訴你嗎？這是種萬幸也是種不幸創(chuàng)新就是把用過的營銷的錢重新投資到重要戰(zhàn)略上，何況微博平臺目前是不收費的！您只要掏３０元零花錢學習戰(zhàn)略方法就行站在低處所以渴望更高傳統(tǒng)營銷當中您希望投入最低的成本來賺大錢，是不可能的，微博平臺可以做到凡事要做好最壞的打算期望越大失望越大一步步學習實踐才是最重要的距離并不可怕可怕的是心越來越遠你覺得客戶的心是離你越近還是越遠呢？如果沒有人來幫你那么就去幫助別人幫人家轉發(fā)，評論，您企業(yè)會得到更多認知度~真正的客戶不是從天而降，而是在您的指尖當中~~如果奇跡沒有出現(xiàn)那就去創(chuàng)造一個做未來的騰訊十年企業(yè)微博吧~~~滾雪球效應這些未來屬于您和您家人，員工，股東，~~~回饋客戶，甚于做愛心貢獻~內(nèi)容簡介如何從短短的140個字中攫取豐厚的利潤，這是所有企業(yè)微博用戶都十分關心的問題！如果你的企業(yè)在微博上，這本內(nèi)容系統(tǒng)、方法科學、實際操作性極強的企業(yè)微博運營秘籍定能讓你從中獲得意想不到的價值回報。本書是資深微博營銷專家大量觀察研究和實踐經(jīng)驗的結晶，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)微博運營的科學策略和全套方法，并輔之以大量知名企業(yè)的成功案例，逐步講解了企業(yè)微博運營的步驟、技巧和注意事項，將手把手教你進行企業(yè)微博營銷。

全書共12章：第1章主要介紹了企業(yè)微博的6大特點、20大用途以及它對傳統(tǒng)營銷理念的革新；第2章重點講解了企業(yè)微博賬號規(guī)劃、門面裝修、認證和內(nèi)容發(fā)布的注意事項等問題；第3~12章是本書的核心內(nèi)容，分別講解了如何進行企業(yè)微博營銷的規(guī)劃、如何增加粉絲并提高影響力、如何讓微博內(nèi)容更具創(chuàng)意和吸引力、如何讓微博互動更有效、如何讓微博與其他營銷渠道整合、如何策劃企業(yè)微博活動、如何通過微博塑造企業(yè)品牌、如何通過微博提供客戶服務、如何監(jiān)控與評估微博的營銷效果，以及如何利用微博進行危機公關。目錄“一鍵關注”按鈕

7.2擴大分享：公司信息轉發(fā)至微博

7.2.1在微博中插入公司信息的鏈接

7.2.2添加分享公司信息的分享按鈕

7.2.3合作建立企業(yè)自己的微博平臺

7.3借雞生蛋：微博賬號訪公司網(wǎng)站

7.3.1微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處

7.3.2用微博賬號直接登錄企業(yè)網(wǎng)站

7.3.3實現(xiàn)微博賬號訪問企業(yè)網(wǎng)站的方法

7.4并肩作戰(zhàn)：微博與其他渠道配合

7.4.1微博與線上各類渠道的配合

7.4.2微博與線下各類渠道的配合

7.4.3微博與線下商業(yè)活動的配合

7.5經(jīng)典案例：瑞麗借力微博平臺力量的策略

7.6經(jīng)驗總結

7.7實戰(zhàn)訓練

第8章策劃企業(yè)微博活動

8.1公益活動：策劃創(chuàng)意及擴大影響

8.1.1微博公益活動的創(chuàng)意策劃

8.1.2微博公益活動的具體開展

8.1.3微博公益活動的直播與報道

8.2促銷活動：抽獎細則及結果統(tǒng)計

8.2.1微博促銷活動的創(chuàng)意策劃

8.2.2微博促銷活動的抽獎細則

8.2.3微博抽獎活動的結果統(tǒng)計

8.3競賽活動：評比細則及作品公布

8.3.1微博競賽活動的創(chuàng)意策劃

8.3.2微博競賽活動的評分細則

8.3.3微博競賽活動的作品評比

8.4線下活動：發(fā)布活動及接受報名

8.4.1微博線下活動的創(chuàng)意策劃

8.4.2微博線下活動的發(fā)布組織

8.4.3微博線下活動的管理

8.5經(jīng)典案例：一汽馬自達新品汽車微博營銷策劃

8.6經(jīng)驗總結

8.7實戰(zhàn)訓練

第9章通過微博塑造企業(yè)品牌

9.1名揚天下：講述品牌故事放長線

9.1.1通過企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌

9.1.2通過欄目長期講述企業(yè)與品牌故事

9.1.3微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌

9.2經(jīng)營之道：宣傳企業(yè)理念有技巧

9.2.1企業(yè)理念融化在故事中

9.2.2企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中

9.2.3企業(yè)理念表現(xiàn)在互動中

9.3術業(yè)專攻：發(fā)表專業(yè)觀點有益處

9.3.1企業(yè)相關領域?qū)I(yè)知識的積累

9.3.2企業(yè)相關領域?qū)I(yè)信息的收集

9.3.3微博中專業(yè)信息及觀點的表達

9.4經(jīng)典案例：諾基亞新品發(fā)布活動的策劃

9.5經(jīng)驗總結

9.6實戰(zhàn)訓練

第10章通過微博提供客戶服務

10.1售前咨詢：爭取潛在客戶施影響

10.1.1利用微博主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶

10.1.2利用微博爭取新客戶的原則

10.1.3利用微博爭取新客戶的技巧

10.2售后服務：服務現(xiàn)有客戶添滿意

10.2.1微博一般售后服務問題回答

10.2.2微博復雜售后服務問題回答

10.2.3用微博的人越多其功效越顯著

10.3應對有方：回答不同問題有先后

10.3.1微博客戶服務的輪流回答法

10.3.2微博客戶服務中的輕重緩急

10.3.3微博客戶服務中的明言暗語

10.4經(jīng)典案例：富有特色的戴爾中國微博客服與技術支持

10.5經(jīng)驗總結

10.6實戰(zhàn)訓練

第11章企業(yè)微博監(jiān)控與評估

11.1隨時掌控：監(jiān)測微博動態(tài)不間斷

11.1.1監(jiān)測微博粉絲變化的情況

11.1.2監(jiān)測微博內(nèi)容的分享情況

11.1.3監(jiān)測微博流量變化情況

11.2及時評測：評估營銷效果找原因

11.2.1評測企業(yè)微博對品牌提升的影響

11.2.2評測企業(yè)微博客服的效果

11.2.3評測企業(yè)微博對銷售增長的影響

11.3對癥下藥：優(yōu)化營銷方案有依據(jù)

11.3.1優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃

11.3.2優(yōu)化企業(yè)微博的互動方式

11.3.3優(yōu)化企業(yè)微博的社交關系

11.4經(jīng)典案例：星巴克中國微博運營狀況分析

11.5經(jīng)驗總結

11.6實戰(zhàn)訓練

第12章利用微博進行危機公關

12.1防微杜漸：發(fā)現(xiàn)危機處理要及時

12.1.1了解微博危機公關的基本流程

12.1.2監(jiān)測并上報微博潛在危機信號

12.1.3判斷是否構成危機并研究策略

12.2果斷出手：跟蹤信息引導要迅速

12.2.1誠懇表態(tài)并判斷當事人類型

12.2.2跟蹤信息以掌握事情變化動態(tài)

12.2.3沉著應對以把控事態(tài)總體走向

12.3充分溝通：化解誤會證據(jù)要保留

12.3.1與引發(fā)危機的用戶充分溝通

12.3.2與各類關注媒體充分溝通

12.3.3保留有利證據(jù)以備打官司

12.4經(jīng)典案例：四川會理縣PS事件的危機公關

12.5經(jīng)驗總結

12.6實戰(zhàn)訓練

后記精彩內(nèi)容為什么要寫這本書

近年來，微博的發(fā)展超出了人們的想象，在微博旗手Twitter的號召之下，國內(nèi)各大微博平臺以雨后春筍般的速度飛速成長，以至于很多人還沒怎么回過味來，微博就已經(jīng)如此火爆和普及了。

在寫這本書的時候，新浪微博宣稱其用戶數(shù)已經(jīng)超過了25億，騰訊微博宣稱其用戶數(shù)已經(jīng)超過了233億，搜狐微博、網(wǎng)易微博及鳳凰微博等也緊追不舍。如此眾多的用戶意味著超強的人氣，超強的人氣則意味著一切——微博營銷當然就會應運而生。

但是，微博營銷是一個新鮮事物，許多企業(yè)不知道如何做。這其中，既有對微博的特點及其商業(yè)功能認識上的不足，也有對微博營銷規(guī)劃、實施及評估等各方面的陌生。

因此，在眾多企業(yè)管理者的鼓勵與建議下，我決定編寫這樣一本書，將我近年來積累的理論與實踐經(jīng)驗分享給大家，希望這本書能為企業(yè)的微博營銷提供有價值的參考。

讓我們一起玩轉微博！

讀者對象

本書適合于以下類型的讀者：負責企業(yè)營銷工作的高管（營銷總監(jiān)）企業(yè)微博營銷經(jīng)理（網(wǎng)絡營銷經(jīng)理）企業(yè)數(shù)字營銷經(jīng)理（社會化媒體營銷經(jīng)理）企業(yè)微博運營團隊負責人及成員大中專院校市場營銷、網(wǎng)絡營銷及電子商務專業(yè)的師生大中專院校媒體管理、信息管理及新聞傳播專業(yè)的師生；各類微博愛好者

如何閱讀本書

本書建立在作者長期的理論與實踐積累的基礎之上，既有系統(tǒng)的基礎理論，也有許多實際操作方式的指導及操作技巧的講解。

在總體結構上，本書按照微博營銷管理的通常步驟及重點問題來敘述。本書共12章，分為4部分。

第1部分（第1~2章）：微博使用基礎。第1章介紹了微博的定義、特點、功能及基本營銷理念；第2章介紹了如何開通與認證微博。

第2部分（第3~8章）：微博營銷管理的基本方法。第3章講解了微博營銷的規(guī)劃，使整個微博營銷不至于盲目；第4～6章分別講解了在微博使用初期提高粉絲數(shù)量的方法、撰寫微博帖子的技巧以及微博互動的技巧；第7章側重講解了微博與其他營銷渠道的整合；第8章討論了如何策劃企業(yè)微博活動。

第3部分（第9~10章）：微博營銷的綜合管理。重點講解了微博如何塑造企業(yè)品牌及提供客戶服務兩方面內(nèi)容，這也是企業(yè)比較關心的微博能否發(fā)揮出來的兩大重要作用。

第4部分（第11~12章）：微博營銷的評估與危機公關。第11章介紹了微博監(jiān)控與評估的相關方法；第12章講解了微博危機公關方面的技巧。

本書的每一章都按如下結構和順序進行編寫：

基本理論與實踐指導：每章要討論的主要內(nèi)容，包括每章涉及的基本理論知識、操作方法與技巧，其中包含一些與相應內(nèi)容對應的小案例。

經(jīng)典案例：每章的后面都有一個大的經(jīng)典案例，用來說明每章所涉及內(nèi)容的綜合運用。

經(jīng)驗總結：總結每章的重要理論與知識點。

實戰(zhàn)訓練：使讀者能將理論與實踐相結合，從真刀真槍的練習中