龍港事業(yè)單位統(tǒng)一招聘考試真題

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統(tǒng)一招聘考試試題《綜合知識》（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確?？荚嚬?；

2.請嚴格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點完畢后方可離開考場。第一部分常識判斷1.截至2024年5月，南水北調(diào)東中線一期工程已累計調(diào)水（）立方米，沿線7省市超1.76億人從中受益。A.720億B.680億C.750億D.700億【答案】：A2.2024年1月3日，黨的十八大以來（）指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的中央一號文件公布，提出有力有效推進鄉(xiāng)村全面振興“路線圖”。A.第10個B.第11個C.第12個D.第13個【答案】：C3.住房城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)（），部署各地以大規(guī)模設(shè)備更新為契機，加快行業(yè)領(lǐng)域設(shè)施設(shè)備補齊短板、升級換代、提質(zhì)增效，提升設(shè)施設(shè)備整體水平。A.《推進建筑和城市基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備更新工作實施方案》B.《推進建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備更新工作實施方案》C.《推進住宅和市政基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備更新工作實施方案》D.《推進社區(qū)和市政基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備更新工作實施方案》【答案】：B4.2024年3月7日公布的《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》指出，（）要牽頭開展提升支付便利性工作，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施，細化具體工作方案和配套措施，明確時間表和路線圖。A.中央人民政府B.國金金融監(jiān)管總局C.國家稅務(wù)總局D.中國人民銀行【答案】：D5.地理標志產(chǎn)品，是指產(chǎn)自特定地域，所具有的質(zhì)量、聲譽或者其他特性本質(zhì)上取決于該產(chǎn)地的自然因素、人文因素的產(chǎn)品。地理標志產(chǎn)品不包括（）。A.來自本地區(qū)的種植產(chǎn)品B.原材料部分來自本地區(qū)并在其他區(qū)域按照本地工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品C.原材料全部來自本地區(qū)并在本地區(qū)按照特定工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品D.來自本地區(qū)的養(yǎng)殖產(chǎn)品【答案】：B6.在表達方式的運用上，報告、請示、通報等文種側(cè)重于（）。A.抒情B.敘述C.議論D.描寫【答案】：B7.下列哪組物品均屬可燃固體？（）A.面粉、油漆B.瀝青、松香C.香蕉水、酒精D.甲烷、乙炔【答案】：B8.圍繞組織目標，制定實施方案，在政府管理運行中所處的職能，被稱為（）。A.計劃職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.控制職能D.組織職能【答案】：A9.下列用來比喻“沒有依靠，無處投奔的人”的是（）。A.下山虎B.喪家犬C.三腳貓D.落水狗【答案】：B10.下列塑料制品中，能夠作為食物容器放入微波爐中加熱的是（）。A.聚乙烯(PB.聚苯乙烯(PS)C.聚丙烯(PP)【答案】：D11.貧血主要原因是人體內(nèi)缺少哪一種元素？（）A.磷B.碘C.鐵D.鈣【答案】：C12.同群效應(yīng)：是指平等個體之間在各種社會關(guān)系中產(chǎn)生相互作用時，其中某一個體的行為及結(jié)果受到同群者行為及結(jié)果影響的現(xiàn)象。根據(jù)上述定義，下列屬于同群效應(yīng)的是：A.近朱者赤，近墨者黑B.談笑有鴻儒，往來無白丁C.溫故而知新，可以為師矣D.三個臭皮匠，頂個諸葛亮【答案】：A13.這段時間，很多地方出現(xiàn)了“臭腳鹽”現(xiàn)象，引起了社會廣泛關(guān)注。對此，各地政府立即組織開展有效調(diào)查，對不法分子進行有力打擊。因食鹽是我們生活的必需品，政府必須嚴格管制，除了監(jiān)管質(zhì)量，還要防止不法分子壟斷抬價。從經(jīng)濟學角度看，下列說法正確的是（）A.食鹽的供給價格彈性系數(shù)無限大B.食鹽的需求價格彈性系數(shù)幾乎為零C.食鹽的供給價格彈性系數(shù)幾乎為零D.食鹽的需求價格彈性系數(shù)無限大【答案】：B14.下列不屬于居民要素收入的是（）。A.存款利息B.養(yǎng)老金C.工資D.租金【答案】：B15.甲公司同意乙公司以分期付款的方式償還所欠貨款，這種信用屬于（）。A.銀行信用B.直接信用C.消費信用D.國家信用【答案】：B16.人們在日常生活中總結(jié)出很多實用的常識。下列有關(guān)生活常識說法不正確的是（）。A.腳扭傷后先用冷毛巾或者裝袋子的冰塊冷敷患處B.在穿著衣服被熱水、蒸汽燙傷時，千萬不要脫下衣服C.發(fā)生核泄漏危機時，適量服用含有非放射性鉀的化合物或鉀單質(zhì)D.冰箱冷凍室內(nèi)不易放置瓶裝或灌裝液體【答案】：C17.不屬于孳息的是（）。A.宰牛而獲得的牛肉B.母雞產(chǎn)下的雞蛋C.存款利息D.母牛產(chǎn)下的小?！敬鸢浮浚篈第二部分言語理解與表達18.1953年出版的《新華字典》，是新中國第一部以白話釋義、用白話舉例的現(xiàn)代漢語規(guī)范字典。盡管這部字典內(nèi)找不到任何編者的姓名，然而，“新華辭書社”五個字背后，匯集了一批聲名卓著的大家：葉圣陶、魏建功、邵荃麟、陳原、王力、呂叔湘……《新華字典》集全國之力編著而成，從國家領(lǐng)導(dǎo)人、學術(shù)名家，到廣大群眾，都傾注了各自的心血。

對這段文字的概括準確的是（）。A.《新華字典》是舉全國之力編輯而成的B.《新華字典》在我國辭書史上具有里程碑意義C.《新華字典》是名家大師的鼎力之作D.《新華字典》是我國第一部現(xiàn)代漢語字典【答案】：A19.什么是中國詩的一般印象呢？提這個問題的人一定是位外國讀者，或者是位能欣賞外國詩的中國讀者。一個只讀中國詩的人決不會提出這個問題。他能辨別，他不能這樣籠統(tǒng)地概括。他要把每個詩人的特殊、獨個的美一一分辨出來。具有文學良心和鑒別力的人像嚴正的科學家一樣，避免泛論、概論這類髙帽子、空頭大話。假如一位只會欣賞本國詩的人要作概論，他至多就本國詩本身分成宗派或時期而說明彼此的特點。他不能對整個本國詩盡職，因為也沒法“超以象外，得其環(huán)中”，有居高臨遠的觀點。

本段文字意在說明（）。A.只有采取比較文學的立場，居高臨下地對中外詩進行比較，才能對中國詩作出正確的評價B.只有外國讀者，或者是位能欣賞外國詩的中國讀者，才能深刻理解中國詩C.只讀中國詩的人至多就本國詩本身分成宗派或時期而說明彼此的特點，而不能作概論D.中國詩的一般印象【答案】：A20.對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,從用戶那里收集到的信息主要包括消費習慣、行為特征、個人數(shù)據(jù)等。企業(yè)可以通過收集這些信息去開展大數(shù)據(jù)分析,進一步挖掘用戶的潛在消費能力和更（）的價值,從而為用戶提供更具（）的服務(wù)。依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ〢.智能化B.多元化C.市場化D.規(guī)?；敬鸢浮浚築21.政府應(yīng)該履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管的職能，努力實現(xiàn)政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，主要運用經(jīng)濟和法律手段管理經(jīng)濟活動。政府部門的主要職責就在于提供基本公共服務(wù)，維護社會公平，創(chuàng)造并維持良好的市場環(huán)境，促使市場經(jīng)濟穩(wěn)定運行。

下列選項最能支持上述信息的一項論斷是（）。A.政府的作用在于防止和彌補市場失靈，提供市場經(jīng)濟正常運行的基本條件，以確保經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展B.推行行政管理體制改革，就是要加快形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理C.市場經(jīng)濟條件下政府不能再從事具體的經(jīng)濟活動或進行微觀經(jīng)濟管理D.市場經(jīng)濟條件下政府的作用較之計劃經(jīng)濟時更為弱化了【答案】：A22.“萬物各得其和以生，各得其養(yǎng)以成”。這方面有很多鮮活生動的事例。始建于戰(zhàn)國時期的都江堰，距今已有2000多年歷史，就是根據(jù)岷江的洪澇規(guī)律和成都平原懸江的地勢特點，（）建設(shè)的大型生態(tài)水利工程，不僅造福當時，而且（）A.因勢利導(dǎo)、澤被后世B.物盡其用、歷久彌新C.順勢而為、利在千秋D.因地制宜、經(jīng)久不衰【答案】：A23.①時間到了，他主動打住，留下材料，然后離去，絕不耽誤客戶的時間

②有一位成功的推銷商，他有一種獨特的推銷策②有一位成功的推銷商，他有一種獨特的推銷策

③他按下手表，計時開始，拿著一份精心設(shè)計的文案，口若懸河地講一分鐘

④而這帶給客戶的印象就是“他說到做到”，即“有信譽”

⑤每次登門拜訪客戶的時候，他總是開門見山地先聲明“我只耽誤你一分鐘時間”A.將以上6個句子重新排列，語序正確的是（）。B.②⑤⑥④③①⑥④③①②⑤C.⑥說用一分鐘，就用一分鐘，一秒不差D.②⑤③⑥④①②⑤③①⑥④【答案】：A24.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當?shù)囊唤M是（）。①杭州要解決交通擁堵問題難度非常大，但各有關(guān)部門仍要______為之。②要落實西部大開發(fā)戰(zhàn)略，就必須加強東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和西部地區(qū)的____。③形勢發(fā)展非?？?，___出乎許多人意料。A.勉力溝通以至B.勉勵溝通以致C.勉勵勾通以至D.勉力勾通以致【答案】：A25.春秋時期士階層是否世襲，以士在當時只能擔任卑官小吏而言并不重要，關(guān)鍵在于擔任重要官職的卿大夫是否世襲，且如果理解此世襲從對象而言不必是世職--即世世代代擔任某一固定官職；從主體而言不必是某一家庭的世襲，而可以是從一個大家族乃至從整個大夫階層中選拔，只是這一階層之外的人絕對無法覬覦。那么，如此較寬泛意義上的世卿世大夫看來就確實不僅有確鑿的證據(jù)可證明普遍存在于春秋時代，也有相當?shù)淖C據(jù)和理由使我們能推測它亦存在于春秋以前的社會，包括存在于西周時代。這段文字表明（）。A.世卿世大夫不僅普遍存在于春秋時代還存在于春秋以前的社會B.擔任重要官職的卿大夫是否世襲是判斷士階層世襲的重要標準C.春秋時期士階層的是否世襲與當時只能擔任卑官小吏的士無關(guān)D.春秋時期士階層的世襲既不必是世職也不必是某一家庭的世襲【答案】：A26.胡蜂在本能的作用下____地營造自己的生活、生育中心，它的巢是一個____—的紙房子。蔡倫如果在改進造紙術(shù)之前目睹過胡蜂的建筑過程而受到啟發(fā)，無疑便是世界上最早的仿生學家了。依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?。A.兢兢業(yè)業(yè)巧奪天工B.自然而然貨真價實C.無師自通名副其實D.獨具匠心名不虛傳【答案】：C27.《權(quán)謀書》成書于漢成帝鴻嘉四年，是劉向在校書的過程中________而成的。他編輯此書的目的也是有感于當時社會風俗的奢靡荒淫，禮教零落，用歷史上古圣先賢的事跡和流傳下來的格言警句來引起皇帝的________。填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篈.編寫B(tài).分析C.整理D.總結(jié)【答案】：A28.人文是“化成天下”的學問，它包括___人的智慧，開發(fā)人的潛能，調(diào)動人的精神，激勵人的意志，___人的行為，促進人的健康，___社會穩(wěn)定乃至發(fā)展經(jīng)濟，協(xié)調(diào)人際關(guān)系等學問。

依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?。A.啟示制約推動B.開發(fā)規(guī)約維持C.啟發(fā)規(guī)定保持D.啟迪規(guī)范維護【答案】：D29.據(jù)報道，美國宇航局的“雨燕”衛(wèi)星日前觀測到一個距地球約131億光年的天體。該天體形成于宇宙大爆炸后的6.4億年，是迄今人類觀測到的距離地球最遙遠的天體。

此次觀測到的最遙遠天體其實是一種伽馬射線暴。美國宇航局“雨燕”觀測衛(wèi)星最早于2009年4月23日觀測到這一伽馬暴，該伽馬暴也因此被命名為“GRB090423”。天文學家通過研究發(fā)現(xiàn)，該伽馬暴大約距離地球131億光年。美國哈佛史密松森天體物理中心科學家伊多*伯杰是雙子星北座望遠鏡觀測小組的成員，據(jù)伊多*伯杰介紹，“這是距離地球最遠的伽馬暴，同時也是迄今為止人類在宇宙中發(fā)現(xiàn)的最遙遠天體?！?/p>

為了計算090423伽馬暴與地球的距離，天文學家們首先通過膨脹空間方法測量了該伽馬暴的光線所延伸的距離以及變紅的程度。通過測量發(fā)現(xiàn)，該伽馬暴紅移值大約為8.2，比此前發(fā)現(xiàn)的所有伽馬暴的距離都要遠。此前的紅移值記錄僅為6.7。如此遠距離的伽馬暴也意味著，這顆已經(jīng)死亡的恒星應(yīng)該是自所謂的“重新電離時期”以來最早的天體。據(jù)了解，伽馬射線暴是宇宙中一種伽馬射線突然增強的現(xiàn)象。伽馬射線是波長小于0.1納米的電磁波，是比X射線能量還高的一種輻射，它的能量非常髙，能夠消滅臨近星體上的任何生命。在離地球6000光年范圍內(nèi)的任何伽馬射線暴都能夠摧毀臭氧層，從而破壞地球。忽略掉其金屬粒子的特性，這種毀滅每10億年就有可能發(fā)生，但可能是銀河系中的高金屬含量使得地球受到保護。

美國加利福尼亞大學天文學家約叔亞*布魯姆認為，“對于天文學來說，這是一起分水嶺亊件。如果天文學家能夠發(fā)現(xiàn)更多更遠距離的伽馬暴，他們或許可以通過光譜測定宇宙是如何快速變化的以及變化的原因?！币肜L制并形成早期宇宙的結(jié)構(gòu)圖，必須要首先發(fā)現(xiàn)更多更遙遠的伽馬暴或其他瀑炸事件。然而，這一過程進展較為緩慢?！坝暄唷毙l(wèi)星迄今已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了120個可測距離的爆炸事件。不過，包括090423伽馬暴在內(nèi)，僅有三個是引爆于宇宙大爆炸之后的第一個十億年之內(nèi)。主要原因在于宇宙形成最早期，恒星光線的頻率不高，通常無法形成像伽馬暴那樣的爆炸事件。

此外，直到最近紅外探測器的敏感度才足以測量更為遙遠而短暫的伽馬暴余輝。在多年的運行中，“雨燕”衛(wèi)星先后共10次捕扳到以極快角速度運行的伽馬射線暴，其中，最短的伽馬射線暴只持續(xù)了50毫秒。據(jù)估計，伽馬射線暴每年約有100次左右?？茖W家們表示，由這些觀測數(shù)據(jù)得出，短期伽馬射線暴的產(chǎn)生不同于長期伽馬射線暴。雖然在這兩個過程中都有黑洞的誕生，但短期伽馬射線暴比較接近于兩顆中子星合并的模型，而長期伽馬射線暴則比較符合恒星滅亡的過程。

下列哪一項不是造成宇宙早期結(jié)構(gòu)圖繪制過程進展較為緩慢的原因？（）A.以前紅外探測器的敏感度不是很髙B.宇宙形成最早期恒星光線頻率不高C.伽馬射線暴是以極快角速度運行的D.像伽馬暴這樣的爆炸事件很少出現(xiàn)【答案】：C第三部分數(shù)量關(guān)系30.媽媽給小青11.1元，讓他去買5斤香蕉、4斤蘋果，結(jié)果他把買的數(shù)量給弄顛倒了，從而剩下0.6元。那么蘋果每斤的售價是多少元？（）。A.0.7B.1C.0.9D.0.8【答案】：C31.有兄弟兩人，哥哥的年齡是弟弟年齡的5倍，5年以后，哥哥的年齡是弟弟年齡的3倍。今年弟弟多少歲？（）。A.8B.15C.10D.5【答案】：D32.某公司為客戶出售貨物，收取3%的服務(wù)費；代客戶購置設(shè)備，收取2%的服務(wù)費。某客戶委托該公司出售自產(chǎn)的某種物品并代為購置新設(shè)備。已知公司共收取該客戶服務(wù)費200元，客戶收支恰好平衡，則自產(chǎn)的物品售價是多少元？（）。A.3880B.7960C.3920D.4080【答案】：D33.將一個三位數(shù)的個位數(shù)字和百位數(shù)字調(diào)換后所得的三位數(shù)與原三位數(shù)的和是1070，差是198，這個三位數(shù)是（）。A.436B.218C.524D.327【答案】：A34.瓶中裝有濃度為15%的酒精溶液1000克，現(xiàn)在又分別倒入100克和400克的A、B兩種酒精溶液，瓶中的濃度變成了14%。已知A種酒精溶液濃度是B種酒精溶液濃度的2倍，那么A種酒精溶液的濃度是多少？（）A.20%B.16%C.18%D.19%【答案】：A35.有兩個三口之家一起出行去旅游，他們被安排坐在兩排相對的座位上，其中一排有3個座位，另一排有4個座位。如果同一個家庭成員只能被安排在同一排座位相鄰而坐，那么共有多少種不同的安排方法？A.288B.36C.72D.144【答案】：D36.如是2003除以一個兩位數(shù)后，所得余數(shù)最大，則這個兩位數(shù)為（）。A.88B.82C.96D.92【答案】：C37.一個圓柱形容器盛有高度為8厘米的水，放入3個半徑與容器底面半徑相同的球后，水恰好淹沒最上面的球，則單個球與水的體積比為：（）A.2：3B.2：1C.1：3D.1：6【答案】：A38.某商店花10000元進了一批商品，按期望獲得相當于進價25%的利潤來定價，結(jié)果只銷售了商品總量的30%。為盡快完成資金周轉(zhuǎn)，商店決定打折銷售，這樣賣完全部商品后，虧本1000元。問商店是按定價打幾折銷售的？（）A.九折B.七五折C.六折D.四八折【答案】：C39.甲、乙兩人玩紙牌游戲，從足夠數(shù)量的紙牌中取牌。規(guī)定每人最多兩種取法，甲每次取4張或(4-k)張，乙每次取6張或(6-k)張(k是常數(shù)，O＜k＜4)。經(jīng)統(tǒng)計，甲共取了15次，乙共取了17次，并且乙至少取了一次6張牌，最終兩人所取牌的總張數(shù)恰好相等，那么紙牌最少有：（）A.116張B.112張C.108張D.102張【答案】：C40.一支隊伍不超過6000人，列隊時，2人一排，3人一排，4人一排……直至10人一排，最后一排都缺一個人。改為11人一排，最后一排只有1個人。問這一隊伍有多少人？（）A.5312人B.5039人C.5496人D.4926人【答案】：B41.已知A∶B∶C=1∶2∶3，D∶E∶F=2∶3∶4，G∶H∶I=3∶4∶5。若(A+B+C)∶(D+E+F)∶(G+H+I)=1∶1∶2，則A∶D∶G=（）。A.4∶5∶9B.1∶2∶3C.3∶4∶9D.2∶3∶5【答案】：C第四部分判斷推理42.2013年10月11日晚，王某酒后在某酒店酗酒鬧事，砸碎店里玻璃數(shù)塊。此時某區(qū)公安分局太平派出所民警任某執(zhí)勤路過酒店，任某欲將王某帶回派出所處理，王某不從，與任某發(fā)生推搡。雙方在扭推過程中，任某故意將王某推倒，王某頭撞在水泥地上，當時失去知覺，送往醫(yī)院途中死亡，后被鑒定為顱內(nèi)出血死亡。2013年12月20日，王某之父申請國家賠償。

對于行政賠償程序，下列說法正確的是：（）A.賠償義務(wù)機關(guān)應(yīng)當自收到申請之日起一個月內(nèi)，作出是否賠償?shù)臎Q定B.賠償請求應(yīng)單獨提出，不能在申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟時一并提出C.本案賠償義務(wù)機關(guān)賠償損失后，應(yīng)當責令任某承擔部分或者全部賠償費用D.賠償申請必須以書面形式提出，申請書應(yīng)當載明具體的要求、事實根據(jù)和理由【答案】：C43.人工免疫指經(jīng)人工接種而使機體主動或被動獲得免疫力。人工免疫包括主動免疫和被動免疫兩種。主動免疫是注射或服用疫苗；被動免疫是指注射同種或異種抗體獲得免疫力的方法。根據(jù)上述定義，下列屬于人工被動免疫的是：（）A.一般新生兒出生后第2天接種卡介苗后，2-3個月就可以產(chǎn)生有效免疫力B.通過母體胎盤和母親哺乳自然傳遞給胎兒免疫球蛋白C.在2003年“非典”流行期間，醫(yī)生給患者注射病愈后患者含抗體的血清D.給健康人注射患牛痘奶牛的痘漿制成的疫苗，可以預(yù)防天花【答案】：C44.因1.6升購置稅整，A級型車市場從2008年到2009年的上升率相對于B級型車同比下降率的比值約為（）。A.0.4B.0.3C.0.5D.0.6【答案】：C45.動機是人們行動的原因，它能喚起行動，使活動指向一定的目標。根據(jù)動機的來源可分為內(nèi)在動機和外在動機，內(nèi)在動機是指行為的目的是為了體驗相應(yīng)活動中帶來的喜悅和滿足；外在動機是指行為的目的是為了獲得相應(yīng)活動所帶來的其他外在結(jié)果或者避免懲罰。根據(jù)上述定義，下列行為中最可能體現(xiàn)內(nèi)在動機的是（）。A.為了不讓父母失望，小明非常努力地學習，爭取考上理想的學校B.小芳參加游泳比賽獲得了第一名，她為自己感到驕傲C.為了保持身體健康，小趙堅持鍛煉身體D.張老師非常熱愛他的職業(yè)，很享受教書育人的過程【答案】：D46.貨幣政策是政府調(diào)控宏觀經(jīng)濟的基本手段之一，當通貨膨脹較為嚴重時，應(yīng)該采取的貨幣政策是（）。A.擴張性貨幣政策B.緊縮性貨幣政策C.積極貨幣政策D.適度寬松貨幣政策【答案】：B47.只要企業(yè)信用風險上升和有效信貸需求不足，銀行就會陷入“資產(chǎn)荒”。如果上述斷定為真，銀行沒有陷入“資產(chǎn)荒”，那么以下哪項也一定為真（）。A.企業(yè)信用風險沒有上升但有效信貸需求出現(xiàn)不足，或者企業(yè)信用風險上升但有效信貸需求沒有出現(xiàn)不足B.至少企業(yè)信用風險沒有上升C.企業(yè)信用風險沒有上升并且有效信貸需求沒有出現(xiàn)不足D.企業(yè)信用風險沒有上升或者有效信貸需求沒有出現(xiàn)不足【答案】：D48.服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。根據(jù)以上定義，可以判斷出下列哪項說法不正確？（）。A.當一項服務(wù)滿足其目標顧客的期望時，服務(wù)質(zhì)量就可認為是達到了優(yōu)良水平B.連貫性要求服務(wù)提供者在任何時候、任何地方都保持同樣的優(yōu)良服務(wù)水平C.評價服務(wù)質(zhì)量時，應(yīng)該從被服務(wù)者的物質(zhì)需求來看D.隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的日益成熟，市場的劃分越來越細，導(dǎo)致每項服務(wù)都要面對不同的需求【答案】：C49.生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品是指在生