中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理 第3版 課件 第09、10章 傳統(tǒng)文化與企業(yè)競爭、傳統(tǒng)文化與危機(jī)管理

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（第3版）傳統(tǒng)文化與企業(yè)競爭09——《孫子兵法·勢篇》凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝?！珴蓶|敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追。了解兵家有關(guān)進(jìn)攻和防御的思想及其對(duì)企業(yè)有效開展競爭的價(jià)值。掌握《孫子兵法》“正合奇勝”與儒家中庸之道的思想。借鑒兵家有關(guān)戰(zhàn)爭時(shí)機(jī)的思想，用來指導(dǎo)企業(yè)競爭時(shí)機(jī)的選擇與把握。了解道家“不爭之德”的思想及其對(duì)企業(yè)有效開展競合的借鑒價(jià)值。學(xué)習(xí)目標(biāo)5contents靈活自如的攻防之道01正合奇勝與競爭策略02務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)03不爭之德與競合策略04第1節(jié)靈活自如的攻防之道《孫子兵法·虛實(shí)篇》攻而必取者，攻其所不守也。守而必固者，守其所不攻也。故善攻者，敵不知其所守；善守者，敵不知其所攻。邁克爾·波特最成功的競爭戰(zhàn)略應(yīng)將進(jìn)攻和防御結(jié)合起來。第1節(jié)靈活自如的攻防之道一、攻而必?。ㄒ唬┕t有余《孫子兵法·形篇》：攻則有余。如果自身實(shí)力明顯不足，在強(qiáng)大的敵人面前，這種所謂的進(jìn)攻無異于以卵擊石，自取滅亡。企業(yè)需要在對(duì)自身的價(jià)值鏈進(jìn)行詳細(xì)剖析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并致力于強(qiáng)化自己具有優(yōu)勢地位的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，并以此作為進(jìn)攻競爭對(duì)手的銳利武器。第1節(jié)靈活自如的攻防之道一、攻而必?。ǘ┛蓜僭跀场秾O子兵法·形篇》：可勝在敵。在向競爭對(duì)手發(fā)起進(jìn)攻之前，企業(yè)還必須確認(rèn)：是否有能力阻止競爭對(duì)手對(duì)自己的進(jìn)攻行為實(shí)施報(bào)復(fù)。第1節(jié)靈活自如的攻防之道一、攻而必?。ㄈ┕テ洳皇亍肮テ渌皇亍标P(guān)注的是進(jìn)攻的路線與方向問題。選擇對(duì)手意想不到的路線或方向發(fā)起進(jìn)攻，往往令它措手不及，因此，能收到“攻而必取”的奇效。企業(yè)向競爭對(duì)手發(fā)起進(jìn)攻，也需要選擇合適的進(jìn)攻路線與方向。第1節(jié)靈活自如的攻防之道二、守而必固（一）守則不足《孫子兵法·形篇》：守則不足?！秾O子兵法·形篇》：先為不可勝，以待敵之可勝。對(duì)于企業(yè)而言，在力量相對(duì)不足的情況下，積極采取防御戰(zhàn)略，步步為營，不失為壯大自己的好辦法。第1節(jié)靈活自如的攻防之道二、守而必固（二）不可勝在己《孫子兵法·形篇》：不可勝在己。增強(qiáng)自己對(duì)競爭對(duì)手的威懾力是“不可勝在己”的重要基礎(chǔ)。增強(qiáng)威懾力的手段多種多樣，可通過各種途徑向競爭對(duì)手顯示自己的報(bào)復(fù)實(shí)力。當(dāng)然，對(duì)于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，“示強(qiáng)”是預(yù)防挑戰(zhàn)者進(jìn)攻的重要方式，但不是唯一的方式。第1節(jié)靈活自如的攻防之道二、守而必固（三）守其不攻《孫子兵法·虛實(shí)篇》：守而必固者，守其所不攻也。填補(bǔ)市場空缺是建設(shè)價(jià)值鏈的重要手段，寶潔的多品牌戰(zhàn)略就是典型的例子。針對(duì)不同的細(xì)分市場，寶潔推出了具有不同特色的產(chǎn)品。封鎖銷售渠道，控制關(guān)鍵投入品，掌握核心技術(shù)，增加促銷投入，影響政府政策等，也是常用的阻擊手段。13contents靈活自如的攻防之道01正合奇勝與競爭策略02務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)03不爭之德與競合策略04第2節(jié)正合奇勝與競爭策略《便宜十六策·治軍》兵以奇正為始。《孫子兵法·勢篇》凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略一、正合奇勝（一）奇正之變《孫子兵法·勢篇》：戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也。《孫臏兵法·奇正》：形以應(yīng)形，正也；無形而制形，奇也。奇正無窮，分也。將“正”和“奇”兩股力量緊密地結(jié)合在一起，以“正”對(duì)抗，以“奇”突破，就能夠創(chuàng)造出許多以少勝多、戰(zhàn)無不勝的經(jīng)典戰(zhàn)例，也能夠創(chuàng)造出許多以弱勝強(qiáng)、迅速崛起的企業(yè)奇跡。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略一、正合奇勝（二）出奇制勝《孫子兵法·始計(jì)篇》：攻其無備，出其不意。《孫子兵法·九地篇》：由不虞之道，攻其所不戒。在戰(zhàn)場上，出奇制勝是一支軍隊(duì)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的關(guān)鍵；在競爭中，出奇制勝則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展的契機(jī)。在天時(shí)、地利、人和全都具備的條件下，企業(yè)完全可以打破常規(guī)，在與競爭對(duì)手角逐的過程中，以全新的方式展開市場的爭奪。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略一、正合奇勝（三）為大于細(xì)《老子》六十三章那：圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)。《老子》六十三章：是以圣人終不為大，故能成其大?！捌鎰佟北仨氁浴罢稀睘榛A(chǔ)。如果沒有“正合”的強(qiáng)有力支持，“奇勝”只能是空洞的夢想。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略一、正合奇勝（四）奇正相生“奇”與“正”相輔相成是奇正之術(shù)發(fā)揮作用的關(guān)鍵。只注重“正合”，而不努力創(chuàng)造“奇勝”的條件，必然會(huì)錯(cuò)過良好的發(fā)展機(jī)遇，很難做出一番功業(yè)；只知道寄希望于“奇勝”，卻不努力去打造“正合”的基礎(chǔ)，則很容易落入“白日夢”的陷阱，即便一時(shí)得逞，暫時(shí)取得的勝利也難以持久。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略二、避實(shí)擊虛（一）兵形象水《孫子兵法·虛實(shí)篇》：夫兵形象水，水之形，避高而就下；兵之形，避實(shí)而擊虛。《管子·制分》：凡用兵者，攻堅(jiān)則韌，乘瑕則神。當(dāng)競爭對(duì)手羽翼未豐或準(zhǔn)備不充分的時(shí)候，當(dāng)競爭對(duì)手面臨困境、疲于應(yīng)付的時(shí)候，當(dāng)競爭對(duì)手上下不和、離心離德的時(shí)候，當(dāng)競爭對(duì)手遠(yuǎn)道而來、尚未站穩(wěn)腳跟的時(shí)候，都是向它們發(fā)起進(jìn)攻的良好時(shí)機(jī)。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略二、避實(shí)擊虛（二）側(cè)翼戰(zhàn)當(dāng)挑戰(zhàn)者試圖對(duì)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)，側(cè)翼戰(zhàn)是“避實(shí)擊虛”的有效運(yùn)用。具體來說，側(cè)翼戰(zhàn)指的就是集中優(yōu)勢資源向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者防御最薄弱的環(huán)節(jié)發(fā)起進(jìn)攻。挑戰(zhàn)者可以基于市場細(xì)分來確定側(cè)翼進(jìn)攻的方向。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略二、避實(shí)擊虛（三）游擊戰(zhàn)毛澤東：敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追?！秾O子·虛實(shí)篇》：故形人而我無形，則我專而敵分。我專為一，敵分為十，是以十攻其一也。實(shí)力再弱小的企業(yè)，只要努力創(chuàng)造條件，也能在某一特定的細(xì)分市場上形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，從而在競爭中脫穎而出。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略三、以迂為直《孫子兵法·軍爭篇》軍爭之難者，以迂為直，以患為利。故迂其途，而誘之以利，后人發(fā)，先人至，此知迂直之計(jì)者也。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略三、以迂為直（一）智者迂途《孫子兵法·軍爭篇》：先知迂直之計(jì)者勝。英國軍事理論家利德爾·哈特：避免正面強(qiáng)攻的作戰(zhàn)方式，而用各種手段出其不意地奇襲敵人，使敵人在物質(zhì)上遭受損失，在精神上受到打擊，以達(dá)到不進(jìn)行決戰(zhàn)而制勝的目的。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略三、以迂為直（二）以患為利兩點(diǎn)之間直線距離最短，但“好走的路總會(huì)埋有地雷”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須精通迂直之計(jì)，在很多情況下，迂回行進(jìn)要比盲目向前可靠得多。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略三、以迂為直（三）迂回之要首先，迂回進(jìn)攻需要以強(qiáng)大的實(shí)力做保障。其次，出其不意是迂回進(jìn)攻取勝的關(guān)鍵。最后，迂回進(jìn)攻需要領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)困難不動(dòng)搖。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略四、中庸之道（一）不偏不易《中庸章句》：不偏之謂中，不易之謂庸；中者，天下之正道；庸者，天下之定理。在企業(yè)管理中，也需要合理地把握度。從空間維度而言，有些底線是堅(jiān)決不能逾越的，否則就會(huì)動(dòng)搖企業(yè)生存和發(fā)展的根本。從時(shí)間維度而言，有些原則是必須始終如一地堅(jiān)守的，如果連最基本的價(jià)值觀都可以放棄，企業(yè)也就自毀了發(fā)展的根基。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略四、中庸之道（二）過猶不及《論語·先進(jìn)》：過猶不及?！墩撜Z·堯曰》：君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。對(duì)于企業(yè)管理層來說，“出奇”固然風(fēng)光，但能不能“制勝”取決于“出奇”是否具備牢固的基礎(chǔ)。只有在秉承中庸原則的基礎(chǔ)上“出奇”，才能真正地“制勝”，所取得的勝利也才具有持久性。第2節(jié)正合奇勝與競爭策略四、中庸之道（三）矯枉過正杰克·韋爾奇：有能力、有業(yè)績、有影響力，但是對(duì)企業(yè)不認(rèn)同的人，對(duì)企業(yè)的傷害最大。面對(duì)一種嚴(yán)重偏離中庸之道的偏激觀點(diǎn)，只能用相反的極端觀點(diǎn)來反駁，才能使錯(cuò)誤的觀點(diǎn)改正過來。29contents靈活自如的攻防之道01正合奇勝與競爭策略02務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)03不爭之德與競合策略04第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)《呂氏春秋·首時(shí)》事之難易，不在小大，務(wù)在知時(shí)?！秾O臏兵法·兵失》兵用力多，功少，不知時(shí)者也。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)一、兵不貴久（一）兵貴神速《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》：兵聞拙速，未睹巧之久也。斯托克《時(shí)間：下一個(gè)競爭優(yōu)勢來源》：企業(yè)應(yīng)努力縮短從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的時(shí)間，以加快對(duì)顧客需求的響應(yīng)速度，從而獲得競爭優(yōu)勢。錢伯斯：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會(huì)打敗慢的。比爾·蓋茨《未來時(shí)速：數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)與商務(wù)新思維》：在未來10年中，企業(yè)的變化會(huì)超過過去50年的總和。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)一、兵不貴久（二）動(dòng)如脫兔加快對(duì)市場的響應(yīng)速度，需要企業(yè)努力縮短價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的響應(yīng)時(shí)間。就研發(fā)環(huán)節(jié)而言，企業(yè)需要精確地感知并預(yù)測顧客需求的變化趨勢，并對(duì)顧客需求的變化及顧客的定制化要求做出迅速的反應(yīng)。需要注意的是，“速勝”并不意味著企業(yè)可以囫圇吞棗，管理層切忌心態(tài)浮躁。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)一、兵不貴久（三）致人而不致于人《孫子兵法·虛實(shí)篇》：善戰(zhàn)者，致人而不致于人。市場競爭中的先動(dòng)者，包括最早推出全新的產(chǎn)品、率先實(shí)施大幅度的降價(jià)、第一個(gè)開展大規(guī)模的促銷活動(dòng)等的企業(yè)，通常是那些資源和能力占優(yōu)勢的企業(yè)。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)二、后于人以待其衰（一）彼竭我盈采取“后于人”的策略，一方面，可以驕敵、疲敵，通過暫時(shí)示弱，讓敵人從思想上松懈下來，通過不斷拖延，讓敵人在體力上感覺疲乏；另一方面，可以不斷地積蓄己方的斗志，充分做好進(jìn)攻前的各種準(zhǔn)備工作。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)二、后于人以待其衰（二）后發(fā)制人后發(fā)制人屬于防守反攻型策略，首先要求的是，面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，能夠保全自己。只有先保全自己，才有可能發(fā)展、壯大，并尋找機(jī)會(huì)打擊對(duì)手。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)二、后于人以待其衰（三）模仿創(chuàng)新對(duì)于眾多的企業(yè)而言，模仿創(chuàng)新不失為一種行之有效的競爭手段。與軍爭有所不同的是，企業(yè)的模仿創(chuàng)新需要注意規(guī)避相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)三、君子時(shí)中《中庸》第二章君子之中庸也，君子而時(shí)中。《孫子兵法·九地篇》合于利而動(dòng)，不合于利而止。第3節(jié)

務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)三、君子時(shí)中具備速戰(zhàn)速?zèng)Q、先發(fā)制人的條件，而不立刻采取行動(dòng)，那是保守主義，必然會(huì)錯(cuò)失拓展市場及獲利的良機(jī)；而實(shí)力尚不具備、條件尚不完備，卻貿(mào)然發(fā)起進(jìn)攻，那是冒險(xiǎn)主義，必然遭到競爭對(duì)手的迎頭痛擊，導(dǎo)致?lián)p兵折將、丟失城池。39contents靈活自如的攻防之道01正合奇勝與競爭策略02務(wù)在知時(shí)與競爭時(shí)機(jī)03不爭之德與競合策略04第4節(jié)

不爭之德與競合策略《老子》六十八章善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒；善勝敵者，不與；善用人者，為之下。第4節(jié)

不爭之德與競合策略一、不爭善勝（一）不爭是爭《老子》七十三章：天之道，不爭而善勝?！独献印妨拢阂云洳粻?，故天下莫能與之爭。企業(yè)也可能面臨類似的情形。競爭對(duì)手的進(jìn)攻有時(shí)需要企業(yè)做出反應(yīng)才能產(chǎn)生效果。在一些行業(yè)中，企業(yè)之間的依存關(guān)系非常強(qiáng)，只有“不爭”，才有助于形成對(duì)所有的企業(yè)都有利的外部環(huán)境。第4節(jié)

不爭之德與競合策略一、不爭善勝（二）不爭無尤《老子》八章：夫惟不爭，故無尤。在很多情形下，企業(yè)越是去“爭”，犯錯(cuò)誤的概率就越大，越容易給其他競爭對(duì)手以可乘之機(jī)；而只有暫時(shí)保持“不爭”的狀態(tài)，靜觀時(shí)變，才能無過無失。第4節(jié)

不爭之德與競合策略一、不爭善勝（三）壓力催長邁克爾·波特提：好的競爭對(duì)手可以讓自己保持競爭優(yōu)勢。所謂好的競爭對(duì)手，就是那些對(duì)企業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用，不會(huì)與企業(yè)形成惡性競爭的競爭對(duì)手；反之，則是壞的競爭對(duì)手。好的競爭對(duì)手就像一面鏡子或一個(gè)標(biāo)桿，可以讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身的不足或差距，防止產(chǎn)生自滿的情緒，從而不斷地改進(jìn)自己，在經(jīng)營管理創(chuàng)新或者技術(shù)創(chuàng)新方面做出持續(xù)的努力。第4節(jié)

不爭之德與競合策略一、不爭善勝（四）自強(qiáng)者勝寶潔公司：當(dāng)對(duì)手關(guān)注我們的時(shí)候，我們?cè)陉P(guān)注消費(fèi)者。競爭可以有兩種基本的途徑：一種是打擊對(duì)手，另一種是提升自我。當(dāng)然，也可能是兩者的結(jié)合，即在打擊對(duì)手的同時(shí)做到自我的提升。第4節(jié)

不爭之德與競合策略二、弱者道之用《老子》四十章弱者道之用。《老子》五十二章守柔曰強(qiáng)。第4節(jié)

不爭之德與競合策略二、弱者道之用（一）柔弱勝剛強(qiáng)《老子》三十六章：柔弱勝剛強(qiáng)。《老子》七十六章：人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。萬物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒?！独献印菲呤苏拢禾煜履崛跤谒?，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝。第4節(jié)

不爭之德與競合策略二、弱者道之用（二）知雄守雌《老子》二十八章：知其雄，守其雌，為天下溪?！独献印菲呤拢罕鴱?qiáng)則滅，木強(qiáng)則折。強(qiáng)大處下，柔弱處上。第4節(jié)

不爭之德與競合策略二、弱者道之用（三）潤物細(xì)無聲《伊索寓言》：北風(fēng)和太陽為誰的能量更大而爭論不休，它們決定，誰能將行人的衣服脫下來，誰就獲得了勝利。于是，北風(fēng)呼呼地用力刮著，卻沒能將行人的衣服刮下來，而且隨著風(fēng)勢的增強(qiáng)、溫度的下降，行人將衣服越裹越緊，最后還添加了新的衣服。北風(fēng)終于刮疲倦了，便讓位給太陽。太陽將陽光暖暖地灑向行人，隨著溫度不斷升高，行人一件一件地將衣服脫下來，最后甚至跳到河里去洗澡。最終，“柔弱”的陽光戰(zhàn)勝了“剛強(qiáng)”的北風(fēng)。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫合縱連橫是戰(zhàn)國時(shí)期諸侯爭霸所采取的戰(zhàn)略選擇。合縱指的是南北縱列的國家之間的聯(lián)合，共同阻止齊、秦兩國兼并弱國；連橫指的是通過事奉一個(gè)強(qiáng)國來進(jìn)攻別的弱國，以達(dá)到擴(kuò)展疆域的目的。在同行業(yè)企業(yè)之間，也存在許多“合縱連橫”的機(jī)會(huì)。企業(yè)有必要基于自己的核心競爭力，與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫（一）合縱連橫：對(duì)其他競爭對(duì)手通過與同行業(yè)中的其他企業(yè)結(jié)盟，可以鞏固自己在行業(yè)中的競爭地位，共同對(duì)抗行業(yè)中其他強(qiáng)有力的競爭對(duì)手。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫（二）合縱連橫：對(duì)買方同行業(yè)的企業(yè)之間加強(qiáng)合作有助于改善整個(gè)行業(yè)的形象，增加買方對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品的需求。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫（三）合縱連橫：對(duì)供應(yīng)商同行業(yè)企業(yè)之間可以聯(lián)合采購，以集成采購批量，提升相對(duì)于原材料、零部件供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)，降低采購價(jià)格。這種聯(lián)合采購方式在汽車制造業(yè)中使用得較為普遍。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫（四）合縱連橫：對(duì)潛在進(jìn)入者與替代品面對(duì)潛在進(jìn)入者與替代品的威脅，同行業(yè)企業(yè)之間可以聯(lián)合起來，共同采取行動(dòng)，抵制它們的進(jìn)入，甚至可以聯(lián)合起來集體游說政府有關(guān)部門，以為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。第4節(jié)

不爭之德與競合策略三、合縱連橫（五）供應(yīng)鏈管理與外包競合的思想不僅可以用于處理同行業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系，而且可以用于處理企業(yè)與其供應(yīng)鏈合作伙伴之間的關(guān)系。企業(yè)可以從某些非核心的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中退出，通過外包與上下游企業(yè)建立緊密的供應(yīng)鏈管理關(guān)系。第4節(jié)

不爭之德與競合策略四、上兵伐謀《孫子兵法·謀攻篇》上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。將“上兵伐謀”的思想運(yùn)用到企業(yè)中來，強(qiáng)調(diào)的是“不爭”并不是被動(dòng)地等著別人來進(jìn)攻，而是讓“爭”更具有藝術(shù)性、隱蔽性，不容易引發(fā)競爭對(duì)手“以牙還牙”的反擊。第4節(jié)

不爭之德與競合策略四、上兵伐謀（一）不戰(zhàn)而屈人之兵《孫子兵法·謀攻篇》：百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。在企業(yè)開展并購的過程中，這一策略經(jīng)常被采用。一方面，企業(yè)在市場競爭中擺出大舉進(jìn)攻的陣勢，不斷向競爭對(duì)手施加壓力；另一方面，積極與競爭對(duì)手進(jìn)行溝通，表達(dá)出并購競爭對(duì)手的強(qiáng)烈意愿。第4節(jié)

不爭之德與競合策略四、上兵伐謀（二）攻心為上攻心為上是以智取勝的基本要求。在競爭中，心戰(zhàn)是比力戰(zhàn)更有效的競爭手段。進(jìn)行實(shí)力的比拼，即便取勝，也會(huì)有所損耗；而進(jìn)行心智的比拼，找準(zhǔn)競爭對(duì)手的軟肋，就能一舉突破競爭對(duì)手的防線，讓競爭對(duì)手防不勝防。第4節(jié)

不爭之德與競合策略四、上兵伐謀（三）尋找藍(lán)海錢·金和勒妮·莫博涅《藍(lán)海戰(zhàn)略：超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場》：市場分為“紅海”（redocean）和“藍(lán)?！保╞lueocean）兩種。藍(lán)海戰(zhàn)略思想的提出具有重要的價(jià)值：它號(hào)召企業(yè)更多地去開辟增量市場，而不僅僅局限于在存量市場展開競爭；它號(hào)召企業(yè)更多地關(guān)注價(jià)值創(chuàng)新，而不是開展價(jià)格戰(zhàn)；它號(hào)召企業(yè)擺脫競爭的零和博弈，而追求競爭的正和博弈。1.試述兵家有關(guān)進(jìn)攻和防御思想的主要內(nèi)容，并說明其對(duì)企業(yè)有效開展競爭的啟示。2.如何理解《孫子兵法》中“正合”與“奇勝”的關(guān)系？在競爭“出奇”的過程中，儒家的中庸之道對(duì)企業(yè)有何啟示？3.兵家思想對(duì)企業(yè)有效地選擇和把握競爭時(shí)機(jī)有何啟示？4.企業(yè)如何借鑒道家所提出的“不爭之德”思想來實(shí)施競合策略？思考題修己以敬。修己以安人。修己以安百姓。——《論語·先問》OfficePLUS.cnOfficePLUS.cn中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理

（第3版）主編劉剛傳統(tǒng)文化與危機(jī)管理10——《左傳·襄公十一年》書曰：“居安思危。”思則有備，有備無患。——習(xí)近平隨著我國社會(huì)主要矛盾變化和國際力量對(duì)比深刻調(diào)整，我國發(fā)展面臨的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)空前上升，必須增強(qiáng)憂患意識(shí)、堅(jiān)持底線思維，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜困難的局面。了解傳統(tǒng)文化中“禍福相倚”的思想，認(rèn)識(shí)危機(jī)的特征。了解傳統(tǒng)文化中有關(guān)危機(jī)預(yù)防的思想。了解傳統(tǒng)文化中有關(guān)危機(jī)處理的思想。學(xué)習(xí)目標(biāo)66contents危機(jī)與危機(jī)管理01安不忘危與危機(jī)預(yù)防02臨事而靜與危機(jī)處理03第1節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理一、危機(jī)的內(nèi)涵關(guān)于什么是危機(jī)，《辭海》中有兩條解釋：一是指潛伏的禍機(jī)；二是指生死成敗的緊要關(guān)頭。對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)是對(duì)其基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)構(gòu)成威脅，要求它必須在極短的時(shí)間之內(nèi)做出關(guān)鍵性決策和進(jìn)行緊急回應(yīng)的突發(fā)性事件。第1節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理一、危機(jī)的內(nèi)涵危機(jī)具有以下特性：第一，突發(fā)性。第二，危害性。第三，公眾性。第四，緊迫性。第1節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理二、危機(jī)管理的特征危機(jī)管理是一個(gè)典型的非程序化決策過程。這種非程序化決策過程與危機(jī)管理所面臨的特殊環(huán)境密切相關(guān)：其一，決策時(shí)間有限。其二，決策信息不完備。其三，資源緊缺。第1節(jié)危機(jī)與危機(jī)管理二、危機(jī)管理的特征事先制訂危機(jī)管理計(jì)劃是彌補(bǔ)決策時(shí)間有限、決策信息不完備、資源緊缺等不足的有效措施。危機(jī)管理計(jì)劃的本質(zhì)就在于：針對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)情境提前制定相應(yīng)的反應(yīng)方案，在一定程度上將危機(jī)管理的非程序化決策轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘺Q策，提高決策的時(shí)效性和決策的效果。71contents危機(jī)與危機(jī)管理01安不忘危與危機(jī)預(yù)防02臨事而靜與危機(jī)處理03第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防一、生于憂患與危機(jī)意識(shí)《孟子·告子下》生于憂患，死于安樂?！读婀賯餍颉返溁汲７e于忽微，而智勇多困于所溺。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防一、生于憂患與危機(jī)意識(shí)福的背后之所以隱藏著禍，是因?yàn)樵S多人缺乏居安思危的意識(shí)。所謂最安全的狀態(tài)也就可能演變?yōu)樽钗ｋU(xiǎn)的狀態(tài)。對(duì)于任何人和任何組織而言，缺乏危機(jī)意識(shí)本身就是最大的危機(jī)。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防一、生于憂患與危機(jī)意識(shí)首先，管理層自身應(yīng)具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。這樣，才能使企業(yè)不至于在戰(zhàn)略上迷失方向，在不經(jīng)意間陷入危機(jī)的泥潭之中。其次，管理層要善于在企業(yè)中傳遞危機(jī)意識(shí)。危機(jī)管理并不只是企業(yè)管理層或某些職能部門，而應(yīng)成為企業(yè)每個(gè)職能部門以及每位員工共同面對(duì)的課題。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防一、生于憂患與危機(jī)意識(shí)樹立危機(jī)意識(shí)的好處其一，使企業(yè)員工時(shí)刻提防危機(jī)的危害性，在工作中盡量避免不當(dāng)?shù)男袨?，以消除引發(fā)企業(yè)危機(jī)的各種誘因；其二，使企業(yè)員工善于發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生的征兆，將危機(jī)消弭于無形；其三，即便危機(jī)發(fā)生，也可以使企業(yè)避免不必要的慌亂，及時(shí)采取各項(xiàng)處理措施，防止危機(jī)進(jìn)一步惡化和擴(kuò)散。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防二、防患未然與危機(jī)預(yù)防企業(yè)的危機(jī)管理應(yīng)該從事前做起，在機(jī)制上避免危機(jī)的發(fā)生，在誘因引發(fā)危機(jī)之前就將其消除。企業(yè)應(yīng)該建立危機(jī)預(yù)控機(jī)制，提前對(duì)可能引發(fā)危機(jī)的各種誘因采取清除措施，盡最大可能避免危機(jī)的發(fā)生。對(duì)于不同種類的潛在危機(jī)，危機(jī)預(yù)控可以選擇不同的策略。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防二、防患未然與危機(jī)預(yù)防企業(yè)有必要建立靈敏的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。一般而言，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要由危機(jī)監(jiān)測、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)預(yù)報(bào)等三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防二、防患未然與危機(jī)預(yù)防美國學(xué)者史蒂文·芬克創(chuàng)建的危機(jī)晴雨表，是一種行之有效的危機(jī)預(yù)警的定量分析方法。危機(jī)晴雨表分別以危機(jī)發(fā)生概率和危機(jī)影響值為橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防三、有備無患與危機(jī)管理計(jì)劃《左傳·隱公五年》不備不虞，不可以師。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防三、有備無患與危機(jī)管理計(jì)劃在危機(jī)管理中，“有備無患”關(guān)注的是危機(jī)管理計(jì)劃的制訂。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處行業(yè)的特點(diǎn)以及可能發(fā)生的危機(jī)的類型，制訂一整套危機(jī)管理計(jì)劃，明確怎樣防止危機(jī)爆發(fā)，一旦危機(jī)爆發(fā)之后應(yīng)如何做出有針對(duì)性的反應(yīng)。第2節(jié)安不忘危與危機(jī)預(yù)防三、有備無患與危機(jī)管理計(jì)劃危機(jī)管理計(jì)劃包括這些方面的內(nèi)容危機(jī)事件的界定危