物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書范本2024年

物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書范本2024年合同目錄第一章：前言1.1合同目的與范圍1.2合同的法律依據(jù)1.3術(shù)語與定義第二章：合同主體2.1甲方資格與權(quán)利2.2乙方資格與義務(wù)2.3雙方的一般條款第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)內(nèi)容的變更第四章：合同期限4.1合同生效日期4.2合同期限的延長與終止4.3合同期限的續(xù)簽條件第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的確定5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章：服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.3質(zhì)量不符合的處理第七章：設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備的范圍與責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)7.3設(shè)備更新與技術(shù)改造第八章：安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全事故的預(yù)防與處理8.3應(yīng)急預(yù)案與演練第九章：環(huán)境與衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔與綠化服務(wù)9.3環(huán)境保護(hù)措施第十章：信息與檔案管理10.1信息管理原則10.2檔案管理要求10.3信息保密與安全第十一章：合同變更、續(xù)簽與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同續(xù)簽的條款11.3合同解除的條件與后果第十二章：違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的承擔(dān)12.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第十三章：爭議解決13.1爭議解決的原則13.2協(xié)商與調(diào)解程序13.3仲裁與訴訟途徑第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方信息14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：前言1.1合同目的與范圍本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同的法律依據(jù)本合同遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合雙方實(shí)際協(xié)商結(jié)果制定。1.3術(shù)語與定義本合同中出現(xiàn)的特定術(shù)語和定義，詳見附件一。第二章：合同主體2.1甲方資格與權(quán)利甲方應(yīng)具備相應(yīng)的法律資格，有權(quán)委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方資格與義務(wù)乙方應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并按合同約定提供服務(wù)。2.3雙方的一般條款雙方應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方提供的服務(wù)包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同附件二規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)內(nèi)容的變更服務(wù)內(nèi)容的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第四章：合同期限4.1合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同期限的延長與終止合同期限可根據(jù)雙方協(xié)商延長或提前終止。4.3合同期限的續(xù)簽條件合同期滿前，雙方可根據(jù)合作情況協(xié)商續(xù)簽。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定。5.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場變化和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。第六章：服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)采取必要措施確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.3質(zhì)量不符合的處理對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不符合約定的情況，乙方應(yīng)及時(shí)整改。第七章：設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備的范圍與責(zé)任乙方負(fù)責(zé)管理甲方物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。7.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。7.3設(shè)備更新與技術(shù)改造乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況提出更新或技術(shù)改造建議。第八章：安全管理8.1安全管理責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的安全管理工作。8.2安全事故的預(yù)防與處理乙方應(yīng)制定安全事故預(yù)防措施和處理流程。8.3應(yīng)急預(yù)案與演練乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。第九章：環(huán)境與衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同附件三規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理。9.2清潔與綠化服務(wù)乙方應(yīng)提供定期的清潔和綠化服務(wù)。9.3環(huán)境保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)環(huán)境，減少服務(wù)過程中的污染。第十章：信息與檔案管理10.1信息管理原則乙方應(yīng)遵循信息安全管理原則，確保信息安全。10.2檔案管理要求乙方應(yīng)按照合同附件四的要求進(jìn)行檔案管理。10.3信息保密與安全乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息予以保密，不得泄露。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第十一章：合同變更、續(xù)簽與解除11.1合同變更的條件與程序合同在履行過程中如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并按照11.2條款規(guī)定的程序執(zhí)行。11.2合同續(xù)簽的條款合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，續(xù)簽條件應(yīng)符合11.3條款的規(guī)定。11.3合同解除的條件與后果合同可在特定條件下被解除，具體條件和后果將在本條款中明確。第十二章：違約責(zé)任12.1違約行為的界定違約行為包括但不限于違反合同條款、未履行約定義務(wù)等。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。第十三章：爭議解決13.1爭議解決的原則爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則。13.2協(xié)商與調(diào)解程序爭議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商或調(diào)解解決。13.3仲裁與訴訟途徑協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方信息甲方（全稱）：；乙方（全稱）：。14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年__月__日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示合同簽訂后，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案和公示。第十五章：附加條款15.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就合同未盡事宜作出特殊約定。15.2補(bǔ)充協(xié)議本合同生效后，雙方可就合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。15.3附件清單本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、安全管理制度等。第十六章：保密條款16.1保密信息的定義保密信息包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，雙方應(yīng)予以保密。16.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至相關(guān)信息公開或不再具有保密價(jià)值之日止。16.3違反保密義務(wù)的責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。第十七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)17.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定確定。17.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人同意，任何一方不得擅自使用或泄露對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十八章：不可抗力18.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。18.2不可抗力的通知義務(wù)一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。18.3不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十九章：合同的完整性19.1合同的完整性本合同構(gòu)成雙方就物業(yè)管理服務(wù)事宜的全部協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。19.2合同的修改本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二十章：其他20.1適用法律本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。20.2通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，可通過郵寄、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。20.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以上為合同剩余章節(jié)的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在多方參與的物業(yè)管理服務(wù)合同中，附件條款及說明是確保合同順利執(zhí)行的重要組成部分。以下是針對(duì)多方主導(dǎo)情形下的附件條款及詳細(xì)說明：一、附件的構(gòu)成與分類附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)手冊(cè)列出所有設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)信息及維護(hù)保養(yǎng)指南。附件三：安全管理及應(yīng)急預(yù)案規(guī)定安全管理措施和緊急情況下的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。附件四：環(huán)境與衛(wèi)生管理規(guī)定明確環(huán)境衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件五：信息管理及保密協(xié)議規(guī)定信息的收集、處理、存儲(chǔ)和保密措施。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用規(guī)定明確合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)則。附件七：特殊約定及補(bǔ)充條款包括多方主導(dǎo)下的特殊約定和對(duì)主合同的補(bǔ)充說明。附件八：合同變更、終止及爭議解決程序說明詳細(xì)闡述合同變更、終止的條件和爭議解決的途徑。二、附件的法律效力附件與主合同具有同等法律效力，是合同不可分割的一部分。附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)遵循與主合同相同的程序，經(jīng)所有相關(guān)方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。在合同執(zhí)行過程中，如附件內(nèi)容與主合同內(nèi)容發(fā)生沖突，應(yīng)以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。三、附件的使用與保管附件應(yīng)由所有參與方共同保管，確保其完整性和可追溯性。附件的使用應(yīng)嚴(yán)格限制在合同執(zhí)行的范圍內(nèi)，未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得將附件內(nèi)容泄露給第三方。附件的保管期限應(yīng)與主合同的有效期一致，合同終止后，各方應(yīng)根據(jù)約定處理附件資料。四、附件的更新與維護(hù)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況和市場變化，定期更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備清單。安全管理和環(huán)境管理規(guī)定應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的更新和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)進(jìn)行適時(shí)修訂。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用規(guī)定應(yīng)隨著合同執(zhí)行過程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生和變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。五、附件的爭議解決附件內(nèi)容引起的爭議，應(yīng)首先通過多方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。爭議解決過程中，附件內(nèi)容的保密性應(yīng)得到維護(hù)。六、附件的備案與公示附件應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。需要公示的附件內(nèi)容，應(yīng)按照規(guī)定程序向相關(guān)方或公眾進(jìn)行公示。公示過程中，應(yīng)保護(hù)涉及的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。七、附件的最終解釋權(quán)對(duì)附件內(nèi)容的解釋權(quán)歸所有參與方共同所有，但解釋應(yīng)公平合理，不得損害任何一方的合法權(quán)益。任何一方對(duì)附件內(nèi)容有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出，并與他方協(xié)商解決。附件內(nèi)容的最終解釋應(yīng)以書面形式確定，并作為合同的一部分。以上附件條款及說明，旨在確保多方主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)合同的順利執(zhí)行，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，保障合同各方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本合同的附件包括但不限于以下文件：附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程附件二：設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)手冊(cè)附件三：安全管理及應(yīng)急預(yù)案附件四：環(huán)境與衛(wèi)生管理規(guī)定附件五：信息管理及保密協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用規(guī)定附件七：特殊約定及補(bǔ)充條款附件八：合同變更、終止及爭議解決程序說明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定，擅自使用或泄露對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于事實(shí)，由守約方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商或第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。保密信息：指合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在合同履行過程中產(chǎn)生的或已有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的具體質(zhì)量和操作要求。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同爭議首先應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可尋求第三方調(diào)解。若調(diào)解無效，可提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁不成或雙方未約定仲裁的情況下，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章