QC七大工具理論考試試題

QC七大工具考試試題一、單選題1.控制圖又名管制圖、管理圖，是由（）于1924年所發(fā)明的，是用來區(qū)分由異常原因引起的波動(dòng)、或是由過程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動(dòng)的一種工具。[單選題]*A.朱蘭B.戴明C.休哈特√D.石川馨2.在現(xiàn)場操作中，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)人員通常會(huì)記錄下其某事件發(fā)生的具體情況及出現(xiàn)次數(shù)或頻率，以便后續(xù)追蹤，請問這種作法是使用了QC七大手法中的哪一手法:（）[單選題]*A.檢查法√B.控制圖法C.柏拉圖D.直方法3.當(dāng)不知道兩個(gè)因素之間的關(guān)系或兩個(gè)因素之間關(guān)系在認(rèn)識上比較模糊而需要對這兩個(gè)因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)時(shí)，可以通過（）法來確認(rèn)二者之間的關(guān)系。[單選題]*A.散布圖√B.柏拉圖C.直方圖D.管制圖法4.當(dāng)需要把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行整理，對這些資料進(jìn)行有系統(tǒng)有目的的分門別類和歸納及統(tǒng)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮采用下面的哪種方法（）。[單選題]*A.柏拉圖法B.管制圖法C.散布圖法D.層別法√5.當(dāng)一個(gè)質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，為分析問題發(fā)生的原因，通常需要對人、機(jī)、料、法、測方面的影響因素進(jìn)行分析，這種分析方法是（）。[單選題]*A.檢查表法B.管制圖法C.因果圖法√D.柏拉圖法6.應(yīng)用到80:20原則的是QC七大手法中的（）。[單選題]*A.層別法B.散布圖法C.直方圖法D.柏拉圖法√7.要分析目前問題點(diǎn)的現(xiàn)狀，并呈現(xiàn)其相對重要性，提供改善方向的優(yōu)先順序，將使用QC七大手法中的哪一手法:（）[單選題]*A.層別法B.柏拉圖法√C.管制圖法D.檢查法8.數(shù)據(jù)的基本信息，例如分布的形狀、中心位置、散布大小等，可以使用（）來進(jìn)行分析和展示。[單選題]*A.散布圖B.直方圖√C.排列圖D.魚骨圖9.因果圖法(也稱魚骨圖法)，制作的第一步是（）[單選題]*A.列出與問題有關(guān)的大要因√B.利用腦力激蕩法，發(fā)掘針對問題的各種原因C.將各種原因分析徹底、具體D.利用意見一致法確定主要原因10.運(yùn)用柏拉圖法，遵循的原則是（）[單選題]*A.一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)B.少數(shù)服從多數(shù)C.二八原則√D.心靈的溝通11.QC小組認(rèn)為加溫時(shí)間是影響合金純度的一個(gè)重要因素，收集了n組數(shù)據(jù)，為了了解加溫時(shí)間和合金純度之間的關(guān)系，最適宜繪制（）加以考慮。[單選題]*A.散布圖√B.直方圖C.排列圖D.控制圖二、多選題1.下面那一項(xiàng)不屬于QC七大工具（）[多選題]*A.直方圖法B.管制圖法C.FMEA方法√D.檢查表法E.魚骨圖法F.APQP√G.PPAP√2.特性要因圖，又稱（）[多選題]*A.魚骨圖√B.石川圖√C.柏拉圖D.關(guān)聯(lián)圖3.檢查表根據(jù)工作的目的可分為（）兩種，記錄用檢查表與點(diǎn)檢用檢查表兩者之間具有（相互關(guān)系）的作用。[多選題]*A.點(diǎn)檢用檢查表√B.判斷用檢查單C.記錄用檢查表√D.不合格項(xiàng)檢查表4.散布圖，根據(jù)變量的相關(guān)性，可分為（）[多選題]*A.正相關(guān)√B.負(fù)相關(guān)√C.不相關(guān)√D.曲線相關(guān)√E.復(fù)雜相關(guān)5.對于生產(chǎn)過程中發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，可采用魚骨圖的方式，通過頭腦風(fēng)暴的方法進(jìn)行原因分析，分析的要因通常包括:（）[多選題]*A.人√B.機(jī)√C.料√D.法√E.環(huán)√F.測√6.以下對排列圖論述正確的是（）[多選題]*A.排列圖是用來抓關(guān)鍵的少數(shù)√B.排列圖是由朱蘭發(fā)明的C.排列圖有分析現(xiàn)象用排列圖與分析原因用排列圖√D.排列圖是按照頻次從最大到最小順序排列的√7.制造基地質(zhì)量考慮將分層法用在以下方面，哪些表述是正確的（）[多選題]*A.將檢驗(yàn)結(jié)果按照操作者分層，以找出不合格或缺陷的主要責(zé)任人√B.按照機(jī)器設(shè)備進(jìn)行分層，發(fā)現(xiàn)不合格與機(jī)器設(shè)備的關(guān)系√C.按加工班次分層，確定不同時(shí)差對質(zhì)量的影響√D.按照原材料分層，確定于哪些產(chǎn)品或材料有關(guān)√8.直方圖常見的分布類型，包括（）[多選題]*A.標(biāo)準(zhǔn)型√B.鋸齒型√C.偏峰型√D.雙峰型√E.平頂型√F.孤島型√9.排列圖作圖步驟中要畫出兩根縱軸，一根橫軸，還有一條累計(jì)折線，這條線是根據(jù)每個(gè)直方柱右上側(cè)打點(diǎn)，這右上側(cè)的累計(jì)值指的是（）[多選題]*A.頻數(shù)累計(jì)值√B.頻率百分?jǐn)?shù)累計(jì)值√C.不合格項(xiàng)累計(jì)值D.其他累計(jì)值10.關(guān)于檢查表的簡要說明正確的是（）[多選題]*A.將需要檢查的內(nèi)容或項(xiàng)目一一列出來√B.然后定期的或不定期的逐項(xiàng)檢查√C.將問題點(diǎn)記錄下來的方法√D.識別波動(dòng)變異的來源三、判斷題1.散布圖適用于計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)。（）[單選題]*A.對B.錯(cuò)√2.層別法用與將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組進(jìn)行歸類的一種工具。（）[單選題]*A.對√B.錯(cuò)3.柏拉圖主要通過識別癥狀，分析原因，尋找措施，促進(jìn)問題的解決。（）[單選題]*A.對B.錯(cuò)√4.產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品外觀、時(shí)間等數(shù)據(jù)是屬于計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。（）[單選題]*A.對B.錯(cuò)√5.柏拉圖中有累計(jì)影響度線，將累計(jì)影響度達(dá)到80%左右時(shí)對應(yīng)的少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目確定為產(chǎn)生重要作用的或最具改進(jìn)效果的關(guān)鍵項(xiàng)目。（）[單選題]*A.對√B.錯(cuò)6.不管是什么數(shù)據(jù)，都可以用計(jì)量或計(jì)數(shù)型控制圖來分析，視個(gè)人情況而定。（）[單選題]*A.對B.錯(cuò)√7.魚骨圖是由日本品管大師石川馨先生在_1952年發(fā)明，故又名石川圖（）[單選題]*A.對√B.錯(cuò)8.魚骨圖是對于結(jié)果與原因間，所期望的效果與對策之間的關(guān)系，以箭頭連結(jié)，詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形，是一種系統(tǒng)分析方法。（）[單選題]*A.對√B.錯(cuò)X21.對QC小組組長的要求不包含（）[單選題]*是推行全面質(zhì)量管理的熱心人業(yè)務(wù)知識較豐富具有一定的組織能力數(shù)量掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)√2.分析問題的影響因素時(shí)應(yīng)該選擇用什么圖表（）[單選題]*圓餅圖折線圖因果圖√流程圖3.確定主要因素時(shí)使用（）確認(rèn)更為依靠。[單選題]*小組集體表決一致的意見主要領(lǐng)導(dǎo)看法數(shù)據(jù)和資料√小組長表決4.5W1H分析法中的“H”指的是（）[單選題]*責(zé)任人對策措施√目標(biāo)5.QC小組活動(dòng)有很多特點(diǎn)，其中，小組組長可以輪流擔(dān)當(dāng)，起到鍛煉大家的作用，這體現(xiàn)了該活動(dòng)的（）[單選題]*自主性群眾性民主性√科學(xué)性6.做散布圖時(shí)，至少收集（）數(shù)據(jù)。[單選題]*50對30對√20對10對7.對策表中的WHAT是表示（）[單選題]*目標(biāo)措施對策√完成日期8.一張完整的因果圖，展開層次應(yīng)到（）[單選題]*可直接采取對策√二層三層、四層9.在收集數(shù)據(jù)時(shí)，方法要簡單，數(shù)據(jù)處理要方便。通常，可用（）來實(shí)現(xiàn)這一目的。[單選題]*控制圖調(diào)查圖√散布圖直方圖10.在質(zhì)量改進(jìn)中，控制圖常用來發(fā)現(xiàn)過程的（），起報(bào)警作用。[單選題]*正常波動(dòng)異常波動(dòng)√質(zhì)量問題偶然因素11.5M1E展開中的“E”指的是（）[單選題]*環(huán)境√設(shè)備方法測量12.QC小組的題目表述最好是（）[單選題]*語言直接一目了然√原則表示指明方向目標(biāo)加對策明確手段不使用特性值表達(dá)13.在關(guān)聯(lián)圖中，末端因素的箭頭是（）[單選題]*只進(jìn)不出有出有進(jìn)不出不進(jìn)只出不進(jìn)√14.評審QC小組成員對方法和工具的了解情況是為了審核QC小組的（）情況。[單選題]*組織活動(dòng)記錄成果鞏固教育√15.領(lǐng)導(dǎo)指示將產(chǎn)品合格率提高到95%，小組成員可以不進(jìn)行（），但要對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。[單選題]*現(xiàn)狀調(diào)查原因分析選擇課題設(shè)定目標(biāo)√16.PDCA循環(huán)中的P表示（）[單選題]*實(shí)施計(jì)劃√執(zhí)行處理17.QC小組活動(dòng)的選題階段，選題要注意的問題之一是（）[單選題]*選題宜小不宜大√選題宜大不宜小選題名稱盡量抽象化選題不考慮大小18.總體是指在某一次統(tǒng)計(jì)分析中研究對象的（）[單選題]*全體√樣本樣品子樣19.《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意見》中指出，QC小組的人數(shù)一般以（）為宜。[單選題]*3~10人√50人以上1人小組自行決定20.分層法常用來（）所搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。[單選題]*分析歸納整理√啟發(fā)傳輸21.人機(jī)料法環(huán)五個(gè)因素中，考慮檢驗(yàn)人員是否會(huì)正確使用測量儀器，屬于（）。[單選題]*人√機(jī)法環(huán)22.為防止外部空氣中的粉塵落入零件導(dǎo)致靈敏度下降，企業(yè)建立了潔凈車間，要求員工換潔凈服，這些質(zhì)量改進(jìn)對策屬于（）[單選題]*去除現(xiàn)象消除引起結(jié)果的原因√應(yīng)急對策隔斷因果關(guān)系23.在確定影響產(chǎn)品質(zhì)量原因時(shí)，不會(huì)用到的統(tǒng)計(jì)工具為（）[單選題]*因果圖甘特圖√關(guān)聯(lián)圖樹圖24.質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了3個(gè)階段，下面那個(gè)不是這3個(gè)階段（）[單選題]*質(zhì)量保證√質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理25.設(shè)定課題時(shí)要抓住三個(gè)因素：（）、問題、結(jié)果。[單選題]*困難對象√原因特點(diǎn)26.PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過程，具體開展的順序?yàn)椋ǎ單選題]*計(jì)劃、調(diào)查、實(shí)施、處置檢查、計(jì)劃、實(shí)施、處置檢查、實(shí)施、處置、計(jì)劃計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置√27.問題解決型對策表前四項(xiàng)的先后順序依次是（）[單選題]*主要原因、措施、目標(biāo)、對策主要原因、對策、目標(biāo)、措施√主要原因、對策、措施、目標(biāo)主要原因、目標(biāo)、對策、措施28.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)把握問題現(xiàn)狀，找出（），確定改進(jìn)方向和程度。[單選題]*主要原因問題癥結(jié)√關(guān)鍵影響因素以上都是29.QC小組活動(dòng)的管理技術(shù)主要有（）大方面：[單選題]*遵循PDCA循環(huán)原則以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)以上三個(gè)都是√30.根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000:2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義，質(zhì)量是指“客體的一組固有（）滿足要求的程度”[單選題]*特性√質(zhì)量公差能力31.5S包括（）、（）、（）、（）、素養(yǎng)。[多選題]*整理√整頓√清掃√清潔√32.QC小組組建程序大致可分為三種情況，這三種情況分別是（）[多選題]*領(lǐng)導(dǎo)決定的組建程序自下而上的組建程序√自上而下的組建程序√上下結(jié)合的組建程序√33.一般把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分為兩大類，即（）和（）。[多選題]*整數(shù)計(jì)量數(shù)據(jù)√計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)√分?jǐn)?shù)34.隨機(jī)抽樣方法一般有4種，這4種分別是（）。[多選題]*挑選抽樣簡單隨機(jī)抽樣√系統(tǒng)隨機(jī)抽樣√分層抽樣法√整體抽樣法√35.表示數(shù)據(jù)集中位置的統(tǒng)計(jì)特征數(shù)是（）。[多選題]*樣本平均值√樣本方差樣本中位數(shù)√樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差36.QC小組發(fā)布的主要目的有（）。[多選題]*鍛煉和培養(yǎng)高層管理者鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要√引發(fā)其他人員對QC小組活動(dòng)的興趣√將QC小組活動(dòng)成果進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)成果交流√37.QC小組評審應(yīng)側(cè)重于（）[多選題]*實(shí)際取得了多少效果取得了多少經(jīng)濟(jì)效益邏輯步驟是否完整√方法工具的運(yùn)用是否恰當(dāng)√38.質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動(dòng)內(nèi)容有（）[多選題]*抓住問題的內(nèi)部因素抓住問題的外部因素√抓住問題的特性√如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機(jī)、料、法、環(huán)等各種不同角度進(jìn)行調(diào)查√去現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)中沒有包含的信息√39.QC小組的注冊程序有（）[多選題]*組建小組√選定課題√申報(bào)備案√召開小組例會(huì)40.解決質(zhì)量問題時(shí)，制定對策取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（）。[多選題]*再次確認(rèn)5M1E的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化√進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)√找出遺留問題實(shí)施教育培訓(xùn)√建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制√41.成功的因果圖應(yīng)該是因素分析的越具體越細(xì)越好。對錯(cuò)√42.QC小組活動(dòng)時(shí)“兩圖一表”是必不可少的工具。對√錯(cuò)43.隨機(jī)抽樣就是在總體