2024 DIIRC央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大趨勢(shì)報(bào)告-數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心

2024DIIRC

央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大趨勢(shì)報(bào)告數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心2024年6月數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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一、研究背景三、央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析及案例錄目STNETNOC二、央國(guó)企數(shù)字化現(xiàn)狀分析數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心更

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一、研究背景二、央國(guó)企數(shù)字化現(xiàn)狀分析三、央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析及案例目

錄CONTENTS字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心astoyinevatorFeseanhenterDIR0

數(shù)隨著科技的不斷進(jìn)步與全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整，2024年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正迎來(lái)前所未有的新機(jī)遇。央國(guó)企作為作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。在本報(bào)告中，數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心(簡(jiǎn)稱：DIIRC)

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，依托DIIRC六年來(lái)

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選”中收到的央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的研究、走訪以及數(shù)據(jù)分析，全面探討2024年央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)

型的十大趨勢(shì)。這些趨勢(shì)涵蓋了技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式變革、組織架構(gòu)優(yōu)化等多個(gè)方面，也反映了數(shù)字化對(duì)央國(guó)企未來(lái)發(fā)展

的深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，報(bào)告收納了頗具典型性的企業(yè)案例，展示出在相應(yīng)趨勢(shì)下的企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用與效果，期待為企業(yè)數(shù)字化

轉(zhuǎn)型帶去可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與啟示。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極推動(dòng)者與實(shí)踐者，DIIRC將持續(xù)關(guān)注央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)深入研究與分析，為

央國(guó)企及相關(guān)行業(yè)提供更多有價(jià)值的參考與支持。我們相信，在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，央國(guó)企將實(shí)現(xiàn)更加高效、智能、可

持續(xù)的發(fā)展，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。研究背景一、研究背景二、央國(guó)企數(shù)字化現(xiàn)狀分析三、央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析及案例目錄CONTENTS字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心astoyinevatorFeseanhenter數(shù)2020年8月國(guó)務(wù)院國(guó)

資委《關(guān)于加快推進(jìn)

國(guó)有企業(yè)數(shù)字化

轉(zhuǎn)型工作的通知》發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的引

領(lǐng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、集成創(chuàng)新、合作共贏等

數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)

體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。2022年8月國(guó)務(wù)院國(guó)

資委《中央企業(yè)合

規(guī)管理辦法》中央企業(yè)合規(guī)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的原則，充分利

用大數(shù)據(jù)等信息化手段，切實(shí)提高管理效能。2023年2月中共中央

國(guó)務(wù)院《數(shù)字中國(guó)建

設(shè)整體布局規(guī)

劃》數(shù)字中國(guó)建設(shè)按照“2522”的整體框架進(jìn)行布局，即夯實(shí)數(shù)字其礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”,推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”深度融合，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系和數(shù)字安全屏障“兩大能為”,優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展國(guó)內(nèi)國(guó)際“兩個(gè)環(huán)境”。2021年4月國(guó)務(wù)院國(guó)

資委《2021年一季度

央企經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情

況新聞發(fā)布會(huì)》“十四五”期間，國(guó)資委將引導(dǎo)企業(yè)積極參與“兩新一重”

建設(shè)，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)，加快培育發(fā)展新動(dòng)能，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。2021年10月國(guó)務(wù)院國(guó)

資委《關(guān)于進(jìn)一步深

化法治央企建設(shè)

的意見(jiàn)》著力提升數(shù)字化管理能力。運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)

算、人工智能等新一代信息技術(shù)，推動(dòng)法務(wù)管理從信息

化向數(shù)字化升級(jí)，探索智能化應(yīng)用場(chǎng)景，有效提高管理

效能。2023年6月中辦、國(guó)

辦《國(guó)有企業(yè)改

革深化提升行

動(dòng)方案(2023-

2025年)》1、優(yōu)化國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局，加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。2、完善國(guó)有企業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)高水平自立自強(qiáng)。3、強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域保障，支撐國(guó)家戰(zhàn)略安全。4、以市場(chǎng)化方式推進(jìn)整合重組，提升國(guó)有資本配置效率。5、推動(dòng)中國(guó)特色國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代公司治理和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制長(zhǎng)

效化。6、健全以管資本為主的國(guó)資監(jiān)管體制。7、營(yíng)造更加市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。8、全面加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)。2022年1月國(guó)務(wù)院《“十四五”數(shù)

字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為

主線，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系

協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

升級(jí)，培育新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我

國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，為構(gòu)建數(shù)字中國(guó)提供有力支撐。來(lái)源：DIIRC根據(jù)公開(kāi)資料研究及繪制我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提升。央國(guó)企作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)自身的發(fā)展，更對(duì)推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了相

關(guān)政策支持央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系列政策DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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ResearchCenter37.9%45.1%37.0%44.6%66.7%55.2%國(guó)有企業(yè)10.3%外資企業(yè)0.9%4.9%政府公共事業(yè)單位5%其他

6.0%0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

■2023年占比■2

022年占比■2021年占比■2020年占比■2019年占比■2018年占比自2018年至2023年，歷時(shí)6年的評(píng)選過(guò)程中，組委會(huì)分別收集了142個(gè)、434個(gè)、309個(gè)、102個(gè)、82個(gè)、116個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，涉及國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)和政府公共事業(yè)單位。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，2018-2023六年參評(píng)企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)樣

本數(shù)量最多，占比在37%-66%之間，國(guó)有企業(yè)的數(shù)量逐年增加，2023年占比達(dá)到55.2%。13%23%4%6%19%18%□制造

□金融□建筑與房地產(chǎn)□零售□農(nóng)業(yè)

□其他來(lái)看

北京

廣東

上海占比較高

分別占比19%、13%、13%。從行業(yè)分布來(lái)看，在2018-2023六年以來(lái)獲獎(jiǎng)的國(guó)有企業(yè)中，以制造、金融、能源為主，分別占比23%、19%、18%;從地區(qū)分布2018-2023六屆評(píng)選中的央國(guó)企申報(bào)情況圖2018-2023六年參評(píng)企業(yè)營(yíng)業(yè)性質(zhì)分布來(lái)源：DIIRC

自主研究及繪制19%27%13%■北京

□廣東

□上海

□福建■遼寧

□浙江

□黑龍江□其他DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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Center圖2028-2023六年獲獎(jiǎng)國(guó)有企業(yè)所在地區(qū)分布圖2028-2023六年獲獎(jiǎng)國(guó)有企業(yè)所在行業(yè)分布6%6%8%□能源□交通物流13%8%5.4%

0.0%民營(yíng)企業(yè)33.0%45.1%21.6%8.1%企業(yè)名稱案例名稱企業(yè)名稱案例名稱中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高

質(zhì)量發(fā)展中國(guó)海洋石油集團(tuán)

有限公司中國(guó)海油統(tǒng)一身份認(rèn)證管理平臺(tái)國(guó)網(wǎng)湖州供電公司基數(shù)字人民幣賦能的綠色能源產(chǎn)業(yè)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)深圳市投資控股有限公司轉(zhuǎn)型“深”計(jì)劃，數(shù)智深投控中鐵大橋局集團(tuán)有限公司基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧橋梁解決方案中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)孵化數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用助力業(yè)財(cái)數(shù)智化轉(zhuǎn)型濟(jì)南一建集團(tuán)有限公司愛(ài)建云供應(yīng)鏈管理平臺(tái)助力建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司中國(guó)郵電器材集團(tuán)數(shù)據(jù)賦能渠道策略轉(zhuǎn)型案例中糧福臨門(mén)食品營(yíng)銷(xiāo)有限公司中糧福臨門(mén)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的數(shù)字化賦能廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)有限公司國(guó)貿(mào)控股數(shù)字化風(fēng)控8+1全流程一體化平臺(tái)本鋼集團(tuán)精益數(shù)據(jù)治理打造企業(yè)高廈門(mén)建發(fā)漿紙集團(tuán)有限公司質(zhì)量發(fā)展有限公司建發(fā)漿紙產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)名稱案例名稱企業(yè)名稱案例名稱招商局集團(tuán)

有限公司招商隨行中國(guó)建筑西南設(shè)

計(jì)研究院有限公司數(shù)字設(shè)計(jì)院中交西安筑路機(jī)械有限公司“易法”智能遠(yuǎn)程服務(wù)管理平臺(tái)廣州友誼集團(tuán)

有限公司應(yīng)用南方基金管理股份有限公司基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化平臺(tái)北汽福田汽車(chē)股份有限公司“一數(shù)字化戰(zhàn)略上汽大通汽車(chē)有限公司上汽大通C2B數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)北大荒墾豐種業(yè)股份有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新打造智慧墾豐中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)廣東火電工程有限公司廣東火電BI決策支持智慧平臺(tái)海通證券股份有限公司區(qū)塊鏈技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新首旅如家酒店集團(tuán)智慧酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)總控平臺(tái)越秀地產(chǎn)股份有限公司越秀地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐央國(guó)企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，活躍度與成熟度逐漸提升，作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的骨干力量，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的重要性和緊迫性，并積極推進(jìn)本企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，取得了一些成效，涌現(xiàn)出一大批典型實(shí)踐。2018年度-2023年度央國(guó)企數(shù)字化創(chuàng)新典范案例(部分)廣州友誼集團(tuán)“5G+商貿(mào)”云、四互聯(lián)、五智能”來(lái)源：DIIRC基于”數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選“結(jié)果轉(zhuǎn)型價(jià)值目標(biāo)不清晰：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長(zhǎng)期試錯(cuò)過(guò)程，普遍缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、路徑和步驟，價(jià)值效益難以顯現(xiàn)。前瞻性戰(zhàn)略管理理念不足：決策主觀性強(qiáng)，缺乏全面、及

時(shí)、準(zhǔn)確的一線數(shù)據(jù)支持，難以準(zhǔn)確判斷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和目標(biāo)

市場(chǎng)。人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制不足：較多央國(guó)企仍沿用傳統(tǒng)模式，

人才更新和激勵(lì)機(jī)制不科學(xué)不完善，缺乏足夠的新模式和

數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)：央國(guó)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)

型過(guò)程中需要投入大量的資金和人力來(lái)建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，但目前許多企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)較為薄弱，難以滿足轉(zhuǎn)

型需求?，F(xiàn)有數(shù)字化模式難以響應(yīng)日益不確定的發(fā)展要求：企業(yè)內(nèi)部職責(zé)、專(zhuān)業(yè)壁壘高，資源共建共

享、跨部門(mén)協(xié)作等開(kāi)放意識(shí)不足，難以打破原

有利益格局和權(quán)力體系。缺乏有效集團(tuán)管控抓手：受集團(tuán)管控弱、決策

鏈條長(zhǎng)、參與主體多等限制，導(dǎo)致決策效率偏

低。數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)作用尚未充分發(fā)揮：由于傳統(tǒng)自動(dòng)

化設(shè)備的局限性和央國(guó)企數(shù)據(jù)安全的敏感性，數(shù)

據(jù)難以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低成本向其它系統(tǒng)進(jìn)行

傳遞。大多數(shù)企業(yè)還在諸多挑戰(zhàn)中摸索，如戰(zhàn)略與目標(biāo)不清晰、組織與管理不適應(yīng)、人才與激勵(lì)不足、技術(shù)與應(yīng)用不匹配以及資金與投入不足等方面。因此，深入剖析央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與機(jī)遇，對(duì)于推動(dòng)央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。戰(zhàn)略與目標(biāo)層面組織與管理層面

人才與激勵(lì)層面技術(shù)與應(yīng)用層面

資金與投入層面央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)來(lái)源：DIIRC自主研究及繪制一、研究背景二、央國(guó)企數(shù)字化現(xiàn)狀分析三、央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析及案例目

錄CONTENTS字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心astoyinevatorFeseanhenter數(shù)01趨勢(shì)1:戰(zhàn)略引領(lǐng)，數(shù)字化管理革新加速02趨勢(shì)2:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，智能決策能力提升03趨勢(shì)3:場(chǎng)景落地，塑造數(shù)字化業(yè)務(wù)新模式04趨勢(shì)4:客戶為本，數(shù)字化服務(wù)敏捷化05趨勢(shì)5:智能賦能，Al

與自動(dòng)化技術(shù)廣泛應(yīng)用06趨勢(shì)6:安全為先，數(shù)字化防護(hù)體系強(qiáng)化07趨勢(shì)7:數(shù)科引領(lǐng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道布局O0o趨勢(shì)8:產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)良性循環(huán)09趨勢(shì)9:人才為本，數(shù)字化隊(duì)伍建設(shè)加速10趨勢(shì)10:綠色轉(zhuǎn)型，數(shù)字與綠色協(xié)同發(fā)展

DIIRC

央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大趨勢(shì)總覽趨勢(shì)1:戰(zhàn)略引領(lǐng)，數(shù)字化管理革新加速央國(guó)企正加速數(shù)字化戰(zhàn)略與管理模式的革新，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃，引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，實(shí)現(xiàn)更高效、智能的管理決策，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展并適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。戰(zhàn)略引領(lǐng)是央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，央國(guó)企在明確自身發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，更加注重與國(guó)家戰(zhàn)略、行業(yè)趨勢(shì)的緊密結(jié)合。通過(guò)深入分析國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)和市場(chǎng)需求變化，央國(guó)

企制定出符合自身實(shí)際和發(fā)展需要的數(shù)字化戰(zhàn)略，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑和重點(diǎn)任務(wù)，為數(shù)字化管理的革新提供有

力指導(dǎo)。

數(shù)

字

產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心

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genterDIRC客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(共享客戶交易中臺(tái))統(tǒng)一建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，以此為契機(jī)，建立企業(yè)級(jí)流程體系，對(duì)外為客戶提供統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)內(nèi)

促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同客戶運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)商品運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)郵務(wù)

零售

寄遞

電商核心業(yè)務(wù)平臺(tái)(共享業(yè)務(wù)操作中臺(tái))將業(yè)務(wù)與觸點(diǎn)分離，專(zhuān)注于產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，厘清內(nèi)部交易關(guān)系，建立市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)主體集約管理平臺(tái)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，強(qiáng)化管理與業(yè)務(wù)的融合，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)

人力

風(fēng)險(xiǎn)

物資

計(jì)建

綜合技術(shù)支撐平臺(tái)以混合、多云、開(kāi)放、安全、管理為原則，構(gòu)建穩(wěn)健、靈活的IT基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)平臺(tái)口作為百年企業(yè)，中國(guó)郵政已經(jīng)從傳統(tǒng)郵政企業(yè)，發(fā)展成為多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)，涵蓋四大業(yè)務(wù)板塊：普遍服務(wù)、快遞物流、金融業(yè)務(wù)、農(nóng)村電商?？谠?023年世界500強(qiáng)企業(yè)中，位列第86位，收入規(guī)模位列世界郵政第一位。四梁”多元生態(tài)驅(qū)動(dòng)典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展用戶連接平臺(tái)(線下網(wǎng)點(diǎn)、官網(wǎng)、生態(tài)平臺(tái)等)以建設(shè)業(yè)務(wù)官網(wǎng)作為集團(tuán)私域中心、郵樂(lè)網(wǎng)作為核心生態(tài)平臺(tái)，連接線上線下觸點(diǎn)，配套建設(shè)客戶運(yùn)營(yíng)中心，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)來(lái)源：中國(guó)郵政

普遍服務(wù)

快遞物流

金融業(yè)務(wù)

農(nóng)村電商持續(xù)加快發(fā)展打造“一個(gè)中國(guó)郵政”強(qiáng)化國(guó)家隊(duì)品牌，回歸國(guó)家隊(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)洞察平臺(tái)(數(shù)據(jù)中臺(tái))統(tǒng)—建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，以此為契機(jī)，建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理體系保障數(shù)據(jù)價(jià)值得以充分發(fā)揮2022年“世界500強(qiáng)“排名郵政網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(萬(wàn)個(gè))全國(guó)郵政系統(tǒng)

用工(萬(wàn)人)郵路總長(zhǎng)度(萬(wàn)公里)金融側(cè)業(yè)務(wù)平臺(tái)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)中郵證券業(yè)務(wù)平臺(tái)中郵保險(xiǎn)

業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)

資產(chǎn)數(shù)據(jù)

應(yīng)用數(shù)據(jù)管理PaaS

/laaS通過(guò)金融科技提高鄉(xiāng)村金融的覆蓋面、可得性與便利性，提供—系列優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品與智能化服務(wù)，推動(dòng)金融服務(wù)向鄉(xiāng)村下沉，不斷延伸金融服務(wù)觸角，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)廣度與深度。借助新一代寄遞平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系數(shù)字化升級(jí)，重點(diǎn)打通農(nóng)村物流“最后一公里”,促進(jìn)政企系統(tǒng)互聯(lián)、物流信息共享、郵快與交郵業(yè)務(wù)協(xié)同，力求形成“政府主導(dǎo)、郵政主辦、多方合作”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。以農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)為渠道，以數(shù)字化服務(wù)為核心，開(kāi)拓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。

發(fā)揮數(shù)字化“跨界、連接、賦能”作用，在寄遞、普服、金融、電商業(yè)務(wù)間搭建“數(shù)據(jù)連通器”,推進(jìn)數(shù)據(jù)合規(guī)共享和

價(jià)值互通。面向農(nóng)村客群需求，對(duì)客開(kāi)展一站式數(shù)字化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨組織、跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接拉通，促進(jìn)數(shù)據(jù)協(xié)同、客戶

協(xié)同、服務(wù)協(xié)同，重點(diǎn)提升郵政“四流”解農(nóng)村“三難”的數(shù)字化支撐能力。強(qiáng)化央企社會(huì)責(zé)任，不斷增加農(nóng)村民生投入，重點(diǎn)提高鄉(xiāng)村電商扶貧輻射度、物流數(shù)字化新基建的完備度、數(shù)字化普惠

服務(wù)便利度，進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村公共服務(wù)體系健全完善。當(dāng)好“播種機(jī)”,全力推動(dòng)鄉(xiāng)村普惠金融發(fā)展當(dāng)好“推進(jìn)器”,全力推動(dòng)鄉(xiāng)村智慧物流發(fā)展搭建“新生態(tài)”,全力推動(dòng)鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好“連通器”,全力推動(dòng)鄉(xiāng)村綜合服務(wù)能力發(fā)展當(dāng)好“好伙伴”,全力推動(dòng)鄉(xiāng)村數(shù)字化公共服務(wù)發(fā)展服務(wù)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮郵政資源稟賦優(yōu)勢(shì)服務(wù)鄉(xiāng)村振興是中國(guó)郵政落實(shí)黨中央戰(zhàn)略

部署的政治責(zé)任所在，是履行央企擔(dān)當(dāng)、助力共同富裕的社會(huì)責(zé)任所在。聚焦農(nóng)村

銷(xiāo)售難、物流難、融資難“三難”痛點(diǎn)，

發(fā)揮郵政商流、物流、資金流、信息流

“四流合一”資源稟賦優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)集農(nóng)村

電商、普惠金融、寄遞物流等為一體的數(shù)

字化綜合解決方案。落實(shí)國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展要求推動(dòng)中國(guó)郵政數(shù)字化轉(zhuǎn)型中國(guó)郵政聚焦“發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村

新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升

級(jí)、鄉(xiāng)村數(shù)字普惠服務(wù)”四大領(lǐng)域，加快

培育新能力、催生新場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)新突破，

提升郵政“四流”解農(nóng)村“三難”的綜合服務(wù)能力。加強(qiáng)數(shù)字郵政建設(shè)支撐中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展通過(guò)數(shù)字郵政建設(shè)“農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)支

撐、運(yùn)輸服務(wù)支撐、客戶運(yùn)營(yíng)支撐、普惠

金融服務(wù)支撐”四大數(shù)字化能力，推動(dòng)寄

遞、電商、金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展三方面

背

景

五大驅(qū)動(dòng)力DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center背景和主要驅(qū)動(dòng)力1.以“智慧+”場(chǎng)景為觸角，以數(shù)字化能力為輸出，

實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)服務(wù)與目標(biāo)客群及客群所屬業(yè)態(tài)的深度

綁定、緊密鏈接。2.通過(guò)數(shù)字化能力組合，實(shí)現(xiàn)郵政各類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)有機(jī)組合，形成以目標(biāo)客群為中心的解決方案，達(dá)到“最

優(yōu)協(xié)同”。3.通過(guò)數(shù)字化能力鏈接到更多第三方平臺(tái)系統(tǒng)，整合吸納更多合作伙伴及政府資源，打通更多線上渠道，但雨名立業(yè)米圮實(shí)現(xiàn)立敕△1111.完善頂層設(shè)計(jì)，建立健全數(shù)字鄉(xiāng)村能力體系架構(gòu)。2.依托數(shù)字郵政工程建設(shè)，重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)數(shù)字化核心能力。3.充分調(diào)動(dòng)各省力量，做大做強(qiáng)“智慧+”場(chǎng)景。

4.建立健全數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展體制機(jī)制。典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展起步期(2022-2023)

發(fā)展期(2024-2025)夯實(shí)能力基礎(chǔ)，培育智慧場(chǎng)景

場(chǎng)景業(yè)態(tài)鏈接，產(chǎn)業(yè)資源整合1.依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造更多商業(yè)模式，不斷提高

“造景賦智、用網(wǎng)促商”的數(shù)字化盈利能力，實(shí)現(xiàn)從

“重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”向“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)型，從“實(shí)體經(jīng)

濟(jì)發(fā)展”向“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙軌發(fā)展”轉(zhuǎn)變。2.鏈接到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各端利益方，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)

網(wǎng)新生態(tài)，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，贏得“鏈長(zhǎng)”地

位，真正成為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)軍主導(dǎo)者。成熟期(2025年以后)商業(yè)模式重塑，產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)案例實(shí)施過(guò)程：明戰(zhàn)略、畫(huà)藍(lán)圖、抓實(shí)施(1/2)(政治

性

特

征

場(chǎng)

景

】賦能場(chǎng)景：提升鄉(xiāng)村治理水平

數(shù)智賦能：推廣“郵惠萬(wàn)村”數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)，

深度參與鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化體系建設(shè)。賦能場(chǎng)景：提高公共服務(wù)均等化水

平數(shù)智賦能：1.推廣郵快面單智能識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)郵快

件同機(jī)同時(shí)分揀。2.熟練使用新一代營(yíng)業(yè)渠道系統(tǒng)、郵政普

遍服務(wù)管理系統(tǒng)功能，提高鄉(xiāng)村普遍服務(wù)

業(yè)務(wù)辦理效率。賦能場(chǎng)景：增強(qiáng)雙向引流能力數(shù)智賦能：1.借助郵銀數(shù)據(jù)協(xié)同通道，實(shí)現(xiàn)“站點(diǎn)-網(wǎng)點(diǎn)-銀行”客戶業(yè)務(wù)辦理雙向引流。2.用好數(shù)據(jù)探查實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行“郵、銀、?！?/p>

跨板塊目標(biāo)客戶探查篩選分析。賦能場(chǎng)景：提高寄遞服務(wù)能力數(shù)智賦能：1.擴(kuò)大郵樂(lè)平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)，通過(guò)郵樂(lè)小店、

郵樂(lè)優(yōu)鮮、電商直播等電商平臺(tái)，為寄遞業(yè)務(wù)造包引流。2.借助郵銀數(shù)據(jù)協(xié)同通道，加強(qiáng)代金、金融業(yè)務(wù)向寄遞業(yè)務(wù)客戶資源共享轉(zhuǎn)介，挖掘寄遞目

標(biāo)客戶商機(jī)。典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展賦能場(chǎng)景：加快三級(jí)物流體系建設(shè)

數(shù)智賦能：1.推廣三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)智能規(guī)劃模型工具，有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)集散中心選址、三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃科學(xué)水平。2.全面使用資產(chǎn)管理、新一代營(yíng)業(yè)等系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、分揀設(shè)施、車(chē)輛、倉(cāng)儲(chǔ)等各類(lèi)資

源進(jìn)行集約化管控。賦能場(chǎng)景：著力解決銷(xiāo)售難問(wèn)題

數(shù)智賦能：1.加大郵樂(lè)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)力度，綜合應(yīng)用直播等

六大營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大農(nóng)品銷(xiāo)售規(guī)模。2.推廣基于區(qū)塊鏈技術(shù)的質(zhì)量追溯系統(tǒng)，打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)品基地品牌。賦能場(chǎng)景：建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展生態(tài)

數(shù)智賦能：加速網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化+站點(diǎn)數(shù)字化，促進(jìn)業(yè)務(wù)疊

加，支撐生態(tài)發(fā)展。運(yùn)用郵政數(shù)據(jù)中臺(tái)功能與大數(shù)據(jù)資源，進(jìn)

行寄遞、金融、電商、普服四大板塊數(shù)據(jù)發(fā)掘分

析。賦能場(chǎng)景：著力解決物流難問(wèn)題

數(shù)智賦能：1.熟練使用新一代寄遞平臺(tái)在鄉(xiāng)村物流領(lǐng)域應(yīng)用，

支撐快遞進(jìn)村服務(wù)，用科技解決最后一公里問(wèn)題，

2.全面使用“中郵E通”系統(tǒng)，扎扎實(shí)實(shí)守好鄉(xiāng)村

自提點(diǎn)主陣地。3.在偏遠(yuǎn)地區(qū)，試點(diǎn)使用無(wú)人投遞設(shè)備。賦能場(chǎng)景：著力解決融資難問(wèn)題

數(shù)智賦能：及時(shí)使用智能營(yíng)銷(xiāo)模型，每日向客戶經(jīng)理

自動(dòng)推送目標(biāo)客戶白名單，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，

全面提升郵政拓客、活客引薦水平，提升

銀行主動(dòng)授信能力。案例實(shí)施過(guò)程：明戰(zhàn)略、畫(huà)藍(lán)圖、抓實(shí)施(2/2)DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center【經(jīng)

濟(jì)

性

特

征

場(chǎng)

景

】(人民性特征場(chǎng)景

】案例亮點(diǎn)中國(guó)郵政充分發(fā)揮數(shù)字化賦能對(duì)鄉(xiāng)村振興的驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用，聚焦“發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、鄉(xiāng)村數(shù)字普惠服務(wù)”四大領(lǐng)

域，提供郵政“四流”解農(nóng)村“三難”的數(shù)字化綜合服務(wù)能力，推廣集農(nóng)村電商、普惠金融、寄遞物流等為一體的綜合服務(wù)解決方案，打造農(nóng)民獲利、消費(fèi)者獲益

政府獲贊的郵政惠農(nóng)協(xié)同生態(tài)，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化注智賦能，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)中國(guó)郵政力量。在破解“物流難

方面中國(guó)郵政大力推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字共享、信息互通，支

撐“交郵聯(lián)運(yùn)”“郵快合作”服務(wù)水平提

升。覆蓋300個(gè)地市，1600余個(gè)區(qū)縣，郵快合作建制村有效覆蓋率60%。建立了全國(guó)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品一品一策”寄遞服務(wù)解決方案，推出“極速鮮”和惠農(nóng)箱

”兩大專(zhuān)屬寄遞產(chǎn)品?？爝f進(jìn)村22億件，代投社會(huì)件4億件。在破解

融資難”方面中國(guó)郵政大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建

設(shè)，推廣融資E

專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品包，郵儲(chǔ)銀

行涉農(nóng)貸款余額突破2萬(wàn)億元，全年線上

放款筆數(shù)占比超95%。成為農(nóng)村信貸服

務(wù)下沉力度最大、平均單筆金額最小、

服務(wù)農(nóng)戶比例最高的大型商業(yè)銀行。實(shí)現(xiàn)小金額農(nóng)戶貸款線上申請(qǐng)、秒批秒貸。大金額貸款需求由客戶經(jīng)理攜帶

移動(dòng)設(shè)備送貸上門(mén)、田間地頭當(dāng)場(chǎng)辦

理

。在破解銷(xiāo)售難”方面中國(guó)郵政前端建標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化基地、中間做數(shù)字化智能化運(yùn)營(yíng)、末端拓展六

大線上線下渠道。線上激活31.9萬(wàn)社區(qū)拼團(tuán)活躍團(tuán)長(zhǎng)，

20萬(wàn)郵樂(lè)小店店主，郵樂(lè)直播2.36萬(wàn)場(chǎng)，線下建成1000個(gè)農(nóng)品基地+2.7萬(wàn)農(nóng)

村網(wǎng)點(diǎn)+45萬(wàn)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)，構(gòu)建了線上線下一體化的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接體

系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)品上行交易額122.2億元。典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

ResearchCenter典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展■搭建鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模型，精準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提

APP

服務(wù)源頭客戶；政府小程序?yàn)楫?dāng)?shù)卣峁┬滦娃r(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)看板。升客戶洞察力、數(shù)字化服務(wù)力

品。寄遞、電商、金融交叉營(yíng)銷(xiāo)，拓展服務(wù)場(chǎng)景特色產(chǎn)業(yè)敏捷服

務(wù)模式亮點(diǎn)2.科技與實(shí)業(yè)資源融合實(shí)現(xiàn)農(nóng)村普惠服務(wù)模式創(chuàng)新亮點(diǎn)1.數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新農(nóng)村農(nóng)業(yè)五大客群運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化

以服務(wù)平臺(tái)為支撐創(chuàng)新惠農(nóng)服務(wù)綜合解決方案郵政數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)銀行數(shù)據(jù)■

以

CRM惠農(nóng)服務(wù)平臺(tái)支撐新業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新農(nóng)村普惠金融服務(wù)新模式外部推進(jìn)五大客群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)合作，建成農(nóng)村市場(chǎng)五大

客群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。企代收自提對(duì)公

業(yè)務(wù)街圓農(nóng)產(chǎn)品

基地快遞進(jìn)村信用村農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品寄遞信貸提供農(nóng)業(yè)政策咨詢、農(nóng)

技視頻等助農(nóng)內(nèi)容系統(tǒng)為核心，內(nèi)部完成集團(tuán)各板塊數(shù)據(jù)整合，鄉(xiāng)村振興卡綜合

便民DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center案例亮點(diǎn)社

戶普遍授信模式主動(dòng)授信模式農(nóng)產(chǎn)品

品牌村

一普遍

授信大單品亮點(diǎn)3,應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“郵政農(nóng)品”商業(yè)模式創(chuàng)新基于區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)打造了農(nóng)產(chǎn)品防偽溯源平臺(tái)，建立從田間到餐桌的農(nóng)

產(chǎn)品監(jiān)控體系，并且通過(guò)數(shù)據(jù)上鏈，提高數(shù)字資產(chǎn)流通效率，創(chuàng)新商業(yè)模式?！?/p>

與政府、企業(yè)、農(nóng)戶、電商平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建聯(lián)盟鏈，共享農(nóng)戶種植、銷(xiāo)

售數(shù)據(jù)等，推進(jìn)構(gòu)建數(shù)字生態(tài)平臺(tái)?！?/p>

擁有從農(nóng)產(chǎn)品基地、物流運(yùn)輸?shù)诫娚唐脚_(tái)農(nóng)品產(chǎn)供銷(xiāo)全產(chǎn)業(yè)鏈，有能力獲取

農(nóng)產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)全流程溯源?！?/p>

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，保證溯源真實(shí)性，打造高品質(zhì)“郵政農(nóng)品”品惠農(nóng)服務(wù)平臺(tái)全面上云入湖√

惠農(nóng)服務(wù)平臺(tái)等相關(guān)系統(tǒng)依托郵政私有云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快部署、高可用、可伸縮?！?/p>

全部數(shù)據(jù)入湖，公司內(nèi)共享共用?！?/p>

微營(yíng)銷(xiāo)前端基于郵政自研的云原生技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)。該平臺(tái)于2023年6月通過(guò)國(guó)內(nèi)首批云原生能力成熟度評(píng)估和研發(fā)運(yùn)維安全評(píng)估。典型案例中國(guó)郵政集團(tuán)：數(shù)字郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展全角色覆蓋、全方位品控、全鏈條溯源的農(nóng)品產(chǎn)供銷(xiāo)全產(chǎn)業(yè)鏈管控流程種植/養(yǎng)殖

生產(chǎn)包裝

銷(xiāo)售流通農(nóng)核信用合工注

電育

，白

適

址

5如流信務(wù)自研面單識(shí)別破解郵快合作信息交互難題√以AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)自主研發(fā)OCR

識(shí)別技

術(shù)，支撐郵政件與社會(huì)件同機(jī)混合分

揀，破解郵快合作中存在的信息交互

難題，獲得4項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。亮點(diǎn)4.聚焦“智慧+農(nóng)業(yè)”關(guān)鍵場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)云原生、人工智能新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新系數(shù)智運(yùn)營(yíng)自研縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系智能規(guī)劃工具，在7省首批試點(diǎn)后，郵路總里程減少9522公里，降

幅

2

2

%,投遞段道降幅25.7%,平均運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)減少7.5%,用人減少8.76%。智能規(guī)劃工具服務(wù)三級(jí)物流體DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center√

為行業(yè)監(jiān)管提供新型監(jiān)管模式參考。案例亮點(diǎn)牌。I

√鑒別預(yù)產(chǎn)量趨勢(shì)2:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，智能決策能力提升央國(guó)企正逐步將數(shù)據(jù)作為核心資源，通過(guò)深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程的智能化和精準(zhǔn)化。在國(guó)家層面，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為生產(chǎn)要素，上升為國(guó)家戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)資產(chǎn)并表、數(shù)據(jù)流通逐步上日程；/數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)指南明晰路徑。央國(guó)企正積極構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)治理體系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。其

次，央國(guó)企正加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的投入和應(yīng)用，通過(guò)引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的深度

挖掘和分析。同時(shí)，央國(guó)企正推動(dòng)智能決策系統(tǒng)的建設(shè)，將人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于決策過(guò)程中。數(shù)字產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心psty0nevafonFeseagigenterDIRC背景和主要驅(qū)動(dòng)力本鋼信息化2005年起步建設(shè)完成本鋼ERP

網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、系統(tǒng)、三大平臺(tái)建設(shè)，經(jīng)歷了綜合集成、深度應(yīng)用、集成提升、統(tǒng)一平

臺(tái)等階段，進(jìn)入十四五，鞍本重組，集團(tuán)管控監(jiān)督系統(tǒng)3類(lèi)38項(xiàng)，快速覆蓋到本鋼。主要驅(qū)動(dòng)力外部驅(qū)動(dòng)●時(shí)代要求：工業(yè)4.0經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型：數(shù)字中國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)●體系承接：國(guó)家政策、鞍鋼集團(tuán)上位規(guī)劃內(nèi)生動(dòng)力●支撐公司總體發(fā)展戰(zhàn)略落地●拓展業(yè)務(wù)發(fā)展新空間、培育業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)

能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革數(shù)據(jù)管理機(jī)制不健全、共享力度不夠、數(shù)

據(jù)散亂冗雜影響價(jià)值挖掘、缺乏統(tǒng)一的數(shù)

據(jù)管理平臺(tái)等內(nèi)在需求2023年建成本鋼鋼鐵主業(yè)經(jīng)營(yíng)與制造多基地一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域管控模式和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一，各

項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理、集控系統(tǒng)，機(jī)器人、天車(chē)

等無(wú)人化裝備系統(tǒng)逐步投運(yùn)，本鋼已走

入數(shù)字賦能，數(shù)據(jù)創(chuàng)新的新階段。本鋼信息化建設(shè)已經(jīng)取得里程碑成果，各系統(tǒng)累積了大量數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)治理工作開(kāi)展奠定了重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)條件。數(shù)字化現(xiàn)狀基礎(chǔ)條件●數(shù)據(jù)體量

●業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)L5:

決策支持系統(tǒng)L4:

一體化經(jīng)營(yíng)與系統(tǒng)管理系統(tǒng)覆蓋率100%L3:

屬地制造執(zhí)行層泛三級(jí)系統(tǒng)覆蓋率100%L2:基礎(chǔ)自動(dòng)化層L1:

設(shè)備基礎(chǔ)層數(shù)字化歷程2005-2008:起步階段2008-2011:綜合集成2011-2018:應(yīng)用提升2018-2021:集成提升2021-2023:平臺(tái)統(tǒng)一2023-

:數(shù)字賦能典型案例本鋼集團(tuán)：精益數(shù)據(jù)治理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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Research

Center●

人才儲(chǔ)備

安全保障案例實(shí)施過(guò)程以一張藍(lán)圖統(tǒng)全局，力爭(zhēng)三年蝶變開(kāi)新局。以“建設(shè)1套治理體系、1個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、1套數(shù)

據(jù)資產(chǎn)目錄、催生N

個(gè)有價(jià)值的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用

和數(shù)字化創(chuàng)新人才”為總體任務(wù)明確了28項(xiàng)關(guān)鍵

舉措，4大保障措施，3大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向。以2025年“四化一可”總體目標(biāo)，按照“一年初

見(jiàn)成效、兩年體系完整、三年共享流通”的建設(shè)

路線，分解每年工作目標(biāo)形成行動(dòng)路徑，配套對(duì)

應(yīng)工作舉措，制定2023年-2025年三年行動(dòng)計(jì)劃。統(tǒng)一體系一日錄一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一平臺(tái)數(shù)據(jù)架構(gòu)管理窗產(chǎn)目錄/數(shù)據(jù)模型海管關(guān)系數(shù)據(jù)應(yīng)用管理數(shù)據(jù)安金管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理

數(shù)據(jù)生命周期管理集團(tuán)管控?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)鋼鐵板塊數(shù)據(jù)資產(chǎn)資源礦業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)多元產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化報(bào)告，圖表、提表數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)模型、輿法、交互數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)，發(fā)布、授權(quán)，調(diào)用數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)遺需求。規(guī)則、報(bào)告數(shù)據(jù)資產(chǎn)開(kāi)發(fā)建模，融合、開(kāi)發(fā)、發(fā)布數(shù)據(jù)接入陰源、定級(jí)、定責(zé)監(jiān)控物理可分互聯(lián)互通靈活擴(kuò)展需通核心業(yè)寶價(jià)值罐數(shù)據(jù)環(huán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)斗數(shù)據(jù)融合+影據(jù)質(zhì)最提升營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值鍵端到端貫邐采購(gòu)核心價(jià)值鏈端到端費(fèi)通生產(chǎn)核心價(jià)值鏈端到端貫通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合貫通..邏輯統(tǒng)一、物理可分的大數(shù)據(jù)平臺(tái)總體目標(biāo)

數(shù)據(jù)治理體系化、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值化，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)可持續(xù)O戰(zhàn)略績(jī)效驅(qū)動(dòng)的高效管理

精益成本牽引的集約經(jīng)營(yíng)

透明工廣拉動(dòng)的敏捷制造各類(lèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)能業(yè)務(wù)所殿①金

成

請(qǐng)典型案例本鋼集團(tuán)：精益數(shù)據(jù)治理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展鋼鐵板塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源礦業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)裝備制造業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)貿(mào)易物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他板塊

業(yè)務(wù)系統(tǒng)DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

ResearchCenter數(shù)

據(jù)節(jié)點(diǎn)

資源礦產(chǎn)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)

其它產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的大牌據(jù)平食能為建設(shè)額端業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)案例亮點(diǎn)精益數(shù)據(jù)治理打造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)治理先行，數(shù)據(jù)治理是本鋼數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手，通過(guò)管理咨詢與項(xiàng)目建設(shè)，打造試點(diǎn)項(xiàng)目，形成示范效

應(yīng)。同步開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、體系建設(shè)、平臺(tái)部署和試點(diǎn)領(lǐng)域治理實(shí)施四部分工作，落地體系、培養(yǎng)人才、開(kāi)展數(shù)據(jù)文化建設(shè)、構(gòu)

建長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制，促使本鋼數(shù)據(jù)治理工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。構(gòu)建數(shù)據(jù)管理體系打造長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制打通人才培養(yǎng)路線開(kāi)展數(shù)據(jù)文化建設(shè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)化典型案例本鋼集團(tuán)：精益數(shù)據(jù)治理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)部署數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)試點(diǎn)應(yīng)用形成體系落地持續(xù)運(yùn)營(yíng)打造試點(diǎn)示范效應(yīng)DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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ResearchCenter自上而下全面深度治理模式

輕量級(jí)，以場(chǎng)景為中心精益數(shù)據(jù)治理模式Level

1

Level

1

公務(wù)5Level

2

Level

2

場(chǎng)景1Level

3

Level

3Level

4Level4Level

5Level

5自上而下的價(jià)值場(chǎng)景藍(lán)圖

自下而上的精益數(shù)據(jù)共創(chuàng)

以價(jià)值拉通數(shù)據(jù)孤島

用評(píng)價(jià)推動(dòng)數(shù)據(jù)質(zhì)量典型案例本鋼集團(tuán)：精益數(shù)據(jù)治理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展案例亮點(diǎn)頂層規(guī)劃與精準(zhǔn)價(jià)值的雙向奔赴精益數(shù)據(jù)治理“Z型”示意圖DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center典型案例本鋼集團(tuán)：精益數(shù)據(jù)治理助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化認(rèn)知培訓(xùn)打開(kāi)視野和思維盲區(qū)精益數(shù)據(jù)工作坊科學(xué)引導(dǎo)全面發(fā)散機(jī)會(huì)點(diǎn)圍繞三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)多兵種協(xié)同討論案例亮點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，探索機(jī)會(huì)點(diǎn)，讓前線呼喚炮火精益成本組建立全局最優(yōu)，精益化的成本體系在提升管控能力的同時(shí)，將成本數(shù)據(jù)全面賦能和服務(wù)于所有業(yè)務(wù)職能反應(yīng)敏捷生態(tài)融合

業(yè)務(wù)高效

風(fēng)險(xiǎn)管理

技術(shù)創(chuàng)新透明工廠組用全面準(zhǔn)確及時(shí)的以用戶為中心的數(shù)據(jù)武裝營(yíng)銷(xiāo)人員

提升用戶服務(wù)滿意度，建立深度信任，突破價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略績(jī)效組從對(duì)務(wù)績(jī)效走向面相戰(zhàn)略，面向天來(lái)的可持續(xù)，

高質(zhì)量發(fā)展DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

Research

Center更加準(zhǔn)確的成本采購(gòu)綜合性價(jià)比采購(gòu)與設(shè)備透明采購(gòu)與生產(chǎn)透明生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)透明地區(qū)與總部

透明營(yíng)銷(xiāo)與物流透明資金效率庫(kù)存占用設(shè)備效率產(chǎn)線效率趨勢(shì)3:場(chǎng)景落地，塑造數(shù)字化業(yè)務(wù)新模式場(chǎng)景落地成為央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。智能制造、智慧金融、智慧能源等重點(diǎn)行業(yè)，都在積極探索并實(shí)踐數(shù)字化技術(shù)在具體場(chǎng)景中的應(yīng)用。在當(dāng)前數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，央國(guó)企正積極擁抱變革，將數(shù)字化技術(shù)深度融入日常運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)模式中，展

現(xiàn)出場(chǎng)景落地的強(qiáng)勁趨勢(shì)。這一趨勢(shì)不僅體現(xiàn)了央國(guó)企對(duì)時(shí)代發(fā)展的敏銳洞察，也彰顯了其作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中堅(jiān)力量的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，他們將以更加開(kāi)放的心態(tài)和更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)，迎接數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為國(guó)

民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。數(shù)

字

產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心Tosty0nevafonFeseadhgenterDIRC背景和主要驅(qū)動(dòng)力為深入貫徹習(xí)近平“著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境，支持中小微企業(yè)發(fā)展”的重要指示精神，踐行央企責(zé)任擔(dān)

當(dāng)，發(fā)揮好客群、數(shù)據(jù)、金融板塊優(yōu)勢(shì)，公司依托資源稟賦與能源數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，國(guó)網(wǎng)湖州電力創(chuàng)新打造“數(shù)字人民幣+綠色產(chǎn)業(yè)鏈金融”服務(wù)生

態(tài)。通過(guò)對(duì)接央行數(shù)研所獲得“受理服務(wù)機(jī)構(gòu)”角色，沿能源供應(yīng)鏈打造首個(gè)地區(qū)級(jí)、主產(chǎn)業(yè)對(duì)公數(shù)幣

錢(qián)包管理體系，貫通全國(guó)首條“電產(chǎn)銀企”數(shù)幣

結(jié)算直連通道，應(yīng)用“即時(shí)結(jié)算、智能合約、精

準(zhǔn)追溯、可控匿名”等優(yōu)勢(shì)技術(shù)全面優(yōu)化能源產(chǎn)

業(yè)鏈金融服務(wù)鏈路，靠前帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈尤其是中小微企業(yè)共同發(fā)展，有力解決“融資慢、貴、

難”,及銀企間互信問(wèn)題，大大提升融資、兌付、

理賠、付息、監(jiān)管效率，融通供需循環(huán)，激活數(shù)

據(jù)潛能，為“數(shù)字中國(guó)”和“綠色共富”貢獻(xiàn)●

對(duì)接央行數(shù)研所平臺(tái)，成為首批數(shù)字人民幣受理央企機(jī)構(gòu)國(guó)家“綠金”

搭建數(shù)字人民幣管控系統(tǒng)，貫通全國(guó)首條銀企直連通道改革示范區(qū)打

造“數(shù)字人民幣+綠色產(chǎn)業(yè)鏈金融”服務(wù)生態(tài)●

賦

能

電費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、保險(xiǎn)、租賃

鏈

路金融機(jī)構(gòu)

●首創(chuàng)多項(xiàng)“智能合約”等數(shù)字人民幣技術(shù)應(yīng)用●優(yōu)化能源產(chǎn)業(yè)鏈中小微企業(yè)營(yíng)商環(huán)境●為

“數(shù)字中國(guó)”和“綠色共富”提供支撐典型案例國(guó)網(wǎng)湖州電力：數(shù)字人民幣賦能的綠色能源產(chǎn)業(yè)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)國(guó)網(wǎng)湖州電力是折北區(qū)域能原樞細(xì)型企業(yè)，匯繁都340方供電人向數(shù)干計(jì)供應(yīng)商，用電企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)去年以來(lái)運(yùn)托資源稟幅與能源數(shù)字化優(yōu)熱深化政企鏡合作程極構(gòu)建要數(shù)學(xué)市綠色營(yíng)業(yè)鏈金麗服務(wù)墨應(yīng)用優(yōu)勢(shì)裝金面

重源

們

隱領(lǐng)，率消信面話數(shù)擇礎(chǔ)，全面優(yōu)化能源產(chǎn)業(yè)連營(yíng)商環(huán)章的力種“國(guó)網(wǎng)方案”。

穩(wěn)鏈保鏈“數(shù)字人民幣+綠色產(chǎn)業(yè)鏈金融”“兩山”理念

發(fā)源地用戶而

+代DIRC數(shù)

字

產(chǎn)

業(yè)

創(chuàng)

新

研

究

中

心Digital

Industry

Innovation

ResearchCenter菌插“數(shù)字人民

而”試點(diǎn)城市佛應(yīng)商歷案例實(shí)施過(guò)程2022年，公司在國(guó)網(wǎng)英大集團(tuán)旗下“金融科技實(shí)驗(yàn)室”設(shè)立“數(shù)字人民幣實(shí)驗(yàn)室”,正式啟動(dòng)與央行數(shù)字人民幣互聯(lián)互通平臺(tái)直連。10月，獲

得央行數(shù)研所復(fù)函，公司正式作為“受理服務(wù)機(jī)構(gòu)”角色接入數(shù)字人民幣互聯(lián)互通平臺(tái)，為全面激活優(yōu)勢(shì)技術(shù)奠定基礎(chǔ)。圍繞國(guó)網(wǎng)數(shù)字人民幣業(yè)

務(wù)場(chǎng)景需要，搭建公司級(jí)數(shù)字人民幣管控系統(tǒng)在與央行數(shù)研所互聯(lián)互通平臺(tái)對(duì)接基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通各大運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的數(shù)幣業(yè)務(wù)通道，深度學(xué)握核

心技術(shù)，打造全方位、全天候、全流程的管控體系。運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中的銀行、交通銀行、儲(chǔ)銀行對(duì)公數(shù)字人民幣錢(qián)包數(shù)研所互聯(lián)五通平臺(tái)圖：國(guó)網(wǎng)公司數(shù)字人民幣管控

典型案例國(guó)網(wǎng)湖州電力：數(shù)字人民幣賦能的綠色能源產(chǎn)業(yè)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)授權(quán)發(fā)行、額度管理、信息管理

100%繳納準(zhǔn)備金2層：運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)(指定商業(yè)銀行，目前包含國(guó)有六大行、招商、興業(yè)、微眾、網(wǎng)商10家)合作應(yīng)用場(chǎng)景：財(cái)保險(xiǎn)一供放鏈金題化伏框賃電要繳納二不貼發(fā)放

1層：中國(guó)人民銀行發(fā)行層支付交易個(gè)人數(shù)字人民幣錢(qián)包;幣流通框架的角色運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理機(jī)淮入

口

算議管

實(shí)商戶管理入

更道出練理

易監(jiān)控國(guó)網(wǎng)數(shù)學(xué)人民幣管控系統(tǒng)錢(qián)包管理DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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ResearchCenter其他商業(yè)銀行

非銀支付機(jī)構(gòu)錢(qián)包開(kāi)立余額查詢交易對(duì)賬規(guī)則升學(xué)文

易身橋別變更登記回單查詢兌入兌回掃碼支付H5支付支付查詢錢(qián)包快付協(xié)議支付拉起支付其他受理服務(wù)機(jī)構(gòu)成險(xiǎn)著版事

什反洗錢(qián)合藥管理合約驗(yàn)證變更撤銷(xiāo)模板管理合約監(jiān)控合約執(zhí)行數(shù)字人民幣兌換數(shù)字人民幣流通智能合約管理聚合支付流通層風(fēng)險(xiǎn)管理典型案例數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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Center案例亮點(diǎn)激活技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全面構(gòu)建“數(shù)幣+綠色產(chǎn)業(yè)鏈金融”場(chǎng)景1.惠及電力客戶，首創(chuàng)“數(shù)幣+電費(fèi)金融”建成全國(guó)首條銀企間數(shù)幣結(jié)算專(zhuān)用通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)幣銀財(cái)銷(xiāo)賬自動(dòng)化、銀企對(duì)

賬自動(dòng)化，確保結(jié)算安全、高效，實(shí)時(shí)。為緩解企業(yè)、居民

繳費(fèi)壓力，推出“數(shù)幣+電e貸”助企服務(wù)，用戶可通過(guò)授

權(quán)電量教據(jù)獲得額外授信，以數(shù)幣方式定向融資繳納電費(fèi)，

附贈(zèng)2個(gè)月免息期，有力提升“惠民助企”能力。2.扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推出“數(shù)幣+供應(yīng)鏈金融”供應(yīng)商可憑借訂單合同、應(yīng)收賬款，獲得利率低至3.5%的數(shù)幣實(shí)時(shí)貸款，依托“智能合約定向分賬”技

術(shù)，更幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)貸前用戶準(zhǔn)入、貸中資金監(jiān)管、貸后自動(dòng)還款，高效解決融資及時(shí)性與銀企互信的矛盾，有效融通供需循環(huán)。中標(biāo)簽約

采購(gòu)生產(chǎn)-供貨驗(yàn)收開(kāi)票對(duì)賬二持續(xù)生產(chǎn)

收到貨款國(guó)網(wǎng)湖州電力：數(shù)字人民幣賦能的綠色能源產(chǎn)業(yè)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)在此基能上，將浙江電擴(kuò)順金融評(píng)們頓型配手“智能合約“平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)綠色金腦服務(wù)的精準(zhǔn)匹配，以“合同能融資，降酵能高

念引導(dǎo)綜國(guó)重向企業(yè)，綠色項(xiàng)目

半h六

工.4六大金融”業(yè)務(wù)模式簽約確權(quán)訂單合同低息貸款

應(yīng)收賬款

低息益款網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)

營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)供應(yīng)商征信準(zhǔn)入口“智能合約”自動(dòng)判斷圖：“數(shù)字人民幣+電費(fèi)金融”以十“松耦合”

“交易即結(jié)算”“智能合約”即時(shí)到賬

條件支付銀企查連通道交易成功

信息回傳業(yè)務(wù)引流曹

稀電含服“圈名可湖”

智能合約“定向分賬營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)定向繳費(fèi)DIRC錢(qián)包快村技術(shù)接入數(shù)字人民幣管控系統(tǒng)財(cái)務(wù)中臺(tái)憑證自動(dòng)生成自助繳費(fèi)終端自助繳費(fèi)終端業(yè)務(wù)申請(qǐng)數(shù)幣交易流水回傳金融機(jī)構(gòu)第斷苦付日典型案例數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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ResearchCenter案例亮點(diǎn)4.探索綠能市場(chǎng)，打造“數(shù)幣+光伏租賃”挖掘上下游企業(yè)屋頂資源，用電企業(yè)可依托數(shù)字人民幣技術(shù)以融資租賃方式租入光伏

設(shè)備，聚合太陽(yáng)能綠電以補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，將多余光伏電量結(jié)

算給公司或綠電聚合商獲取收入、光伏補(bǔ)貼。依托“數(shù)字人民幣

智能合約”,可實(shí)現(xiàn)利息智能計(jì)算、自動(dòng)付息、光伏設(shè)備到付結(jié)算。挖掘上下游企業(yè)周頂資源，用電企業(yè)可依托致字人民幣技術(shù)以融資租賃方式租入光伏設(shè)備，聚合太陽(yáng)能綠電以補(bǔ)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，將多余光伏電量結(jié)算給公司或綠電聚合商獲取收入、光伏補(bǔ)貼。依托“數(shù)字人民幣智能合約”,可實(shí)現(xiàn)利那背能計(jì)算由動(dòng)付態(tài)、光伏設(shè)備到付結(jié)障。3.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)保障，創(chuàng)新“數(shù)幣+智慧保險(xiǎn)”聯(lián)合英大財(cái)險(xiǎn)，創(chuàng)新首個(gè)寫(xiě)入電網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠條款、時(shí)效、鏈路的“數(shù)字人民幣保單”,當(dāng)電，網(wǎng)

資產(chǎn)發(fā)生損失，'智能合約”可自動(dòng)由英大財(cái)險(xiǎn)向公司“數(shù)幣錢(qián)包”完成

數(shù)字人民幣賠付，并附帶涉及險(xiǎn)種、報(bào)案人、標(biāo)的等案件息大幅提升理

賠時(shí)效，優(yōu)化保險(xiǎn)資金管理，更解決了紙質(zhì)銀行回單難核算，結(jié)案數(shù)據(jù)

不同步等業(yè)務(wù)技術(shù)難題。智能合約付息租賃公司企業(yè)

持有屋頂資源光伏補(bǔ)貼支付數(shù)幣支付貨款設(shè)備供應(yīng)商自用電量

剩余電量收購(gòu)多余光伏電量國(guó)網(wǎng)湖州電力：數(shù)字人民幣賦能的綠色能源產(chǎn)業(yè)鏈金融創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)寫(xiě)入

結(jié)案模板指令智能賠付合約

指令數(shù)字人民幣賠付數(shù)字錢(qián)包

數(shù)字錢(qián)包數(shù)字人民幣投保理賠核“智能合約+保險(xiǎn)理賠”助力電網(wǎng)設(shè)備損失搶修恢復(fù)理賠透明，通過(guò)智能合約固化理賠依據(jù)，保障權(quán)益DIRC理賠同步，結(jié)案時(shí)點(diǎn)即理賠收款時(shí)點(diǎn)，不存在遲滯紙質(zhì)回單，僅記述少量

信息，會(huì)計(jì)核算效率低下傳統(tǒng)

痛點(diǎn)國(guó)網(wǎng)湖州電力趨勢(shì)4:客戶為本，數(shù)字化服務(wù)敏捷化在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，央國(guó)企正積極響應(yīng)“客戶為本”的核心理念，同時(shí)大力推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)的敏捷化，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。以客戶為本是央國(guó)企轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。傳統(tǒng)的國(guó)企服務(wù)模式正逐步向以客戶需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，秉承數(shù)字化服務(wù)敏捷化的重要方向，借助先進(jìn)的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，央國(guó)企能夠迅速捕捉市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整

服務(wù)策略。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，央國(guó)企能夠?qū)崟r(shí)收集客戶反饋，快速響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的即時(shí)性和精準(zhǔn)性。

同時(shí)，數(shù)字化服務(wù)還能降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)效率，為央國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。數(shù)字產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心psty0nevafonFeseagigenterDIRC在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，建立品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。企業(yè)對(duì)客戶的爭(zhēng)奪空前白熱化，客戶也渴求與企業(yè)間建立一種新的溝通服務(wù)方式；同時(shí)，忠誠(chéng)的客戶關(guān)系具有相對(duì)穩(wěn)定性。因此企業(yè)開(kāi)始將會(huì)員數(shù)字化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任

務(wù)。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)客戶標(biāo)簽、互動(dòng)行為、交易行為等信息來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)行為，并據(jù)此采取措施來(lái)滿足客

戶需求。企業(yè)需能夠運(yùn)用智能化、數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效的客戶互動(dòng)、留存、轉(zhuǎn)化，建立與客戶間的長(zhǎng)期忠誠(chéng)關(guān)系。會(huì)員數(shù)字化可有效地提升顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。背景和主要驅(qū)動(dòng)力建發(fā)汽車(chē)(集團(tuán))作為汽車(chē)行業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行探索者之一，以會(huì)員數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)與能力體系為基礎(chǔ)，建立與用戶互聯(lián)互動(dòng)、共享共情

共同成長(zhǎng)的會(huì)員生態(tài)，構(gòu)建“以客戶為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)建發(fā)汽車(chē)會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、客戶體驗(yàn)升級(jí)、會(huì)員生命周期會(huì)員經(jīng)營(yíng)、會(huì)員規(guī)模增長(zhǎng)&轉(zhuǎn)化加速，實(shí)現(xiàn)用戶經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售交易雙提升。典型案例建發(fā)汽車(chē)：大會(huì)員數(shù)字化體系解決方案市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)效益驅(qū)動(dòng)行動(dòng)路線圖：第一步搭建會(huì)員體系平臺(tái)：開(kāi)展忠誠(chéng)度運(yùn)營(yíng)咨詢，

搭建會(huì)員數(shù)據(jù)平臺(tái)，設(shè)計(jì)會(huì)員積分、成長(zhǎng)值、積

分商城等忠誠(chéng)度體系，上線完成會(huì)員&積分商城小

程序。第二步快速打造項(xiàng)目試點(diǎn)標(biāo)桿：系統(tǒng)上線后通過(guò)

試點(diǎn)門(mén)店上線運(yùn)營(yíng)，跑通線上及線下推廣流程，

快速完善會(huì)員服務(wù)和商城運(yùn)營(yíng)，并不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。第三步全面推廣與持續(xù)優(yōu)化：沉淀標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

后進(jìn)行集團(tuán)全面推廣，通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)

策略、會(huì)員權(quán)益、異業(yè)合作等方式持續(xù)優(yōu)化會(huì)員

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。建發(fā)汽車(chē)會(huì)員數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)核心為三點(diǎn)：1.通過(guò)數(shù)字化手段構(gòu)建會(huì)員忠誠(chéng)度體系；2.通過(guò)豐富的會(huì)員觸點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)策略提升會(huì)員粘性和活躍度；

3.通過(guò)客戶運(yùn)營(yíng)矩陣打造建發(fā)汽車(chē)差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。典型案例建發(fā)汽車(chē)：大會(huì)員數(shù)字化體系解決方案線上積分/成長(zhǎng)值來(lái)源打通線上線下數(shù)據(jù)線下會(huì)員注冊(cè)會(huì)員簽到完善資料關(guān)注公眾號(hào)車(chē)輛認(rèn)證首次到店

車(chē)輛試駕邀請(qǐng)注冊(cè)邀請(qǐng)購(gòu)車(chē)

邀請(qǐng)保養(yǎng)報(bào)名活動(dòng)

互動(dòng)游戲金融按揭維修保養(yǎng)會(huì)員小程序會(huì)員服務(wù)積分成長(zhǎng)值會(huì)員活動(dòng)積分商城會(huì)員權(quán)益線索推薦會(huì)員公眾號(hào)服務(wù)提醒精準(zhǔn)惟送關(guān)懷祝福積分安甲提醒會(huì)員系統(tǒng)中臺(tái)積分管理積分規(guī)則積分來(lái)源積分消耗財(cái)務(wù)結(jié)算積分對(duì)賬權(quán)益結(jié)算異業(yè)對(duì)接結(jié)算會(huì)員管理唯一身份識(shí)別會(huì)員360視圖

會(huì)員成長(zhǎng)值/權(quán)益運(yùn)營(yíng)管理會(huì)員活動(dòng)人群圈選自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)積分商城商品管理促銷(xiāo)活動(dòng)積分兌換數(shù)掘分析會(huì)員價(jià)值活躍度營(yíng)銷(xiāo)成效DIRC數(shù)

字

產(chǎn)

業(yè)

創(chuàng)

新

研

究

中

心Digital

Industry

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Research

Center案例實(shí)施過(guò)程短信滿意度精品加裝購(gòu)車(chē)/增換購(gòu)續(xù)保轉(zhuǎn)保建發(fā)汽車(chē)CAM

系統(tǒng)案例亮點(diǎn)從2023年4月起，建發(fā)汽車(chē)集團(tuán)啟動(dòng)會(huì)員數(shù)字化項(xiàng)目，基于線上線下多樣化觸點(diǎn)和渠道，實(shí)現(xiàn)建發(fā)汽車(chē)集團(tuán)會(huì)員數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，截至目前已獲

得初步成效：會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)化沉淀：整合線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建統(tǒng)一的建發(fā)汽車(chē)集團(tuán)會(huì)員信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)員信息整合管理，滿足企業(yè)對(duì)全渠

道會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理需求?？茖W(xué)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察：建立建發(fā)汽車(chē)集團(tuán)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系和數(shù)據(jù)挖掘體系，精準(zhǔn)報(bào)表及時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)狀態(tài)，形成全渠道清晰會(huì)員畫(huà)像，同時(shí)基于數(shù)

據(jù)洞察提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)敏捷決策。會(huì)員忠誠(chéng)度體系：建設(shè)完成差異化會(huì)員體系，保障會(huì)員體驗(yàn)一致性；實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益多樣化，如積分、優(yōu)惠券、成長(zhǎng)體系；實(shí)現(xiàn)會(huì)員快速招募

注冊(cè)、裂變。自動(dòng)化旅程營(yíng)銷(xiāo)：建立建發(fā)汽車(chē)集團(tuán)品牌會(huì)員標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展會(huì)員全生命周期旅程關(guān)懷，賦能會(huì)員業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

賦能門(mén)店經(jīng)營(yíng)：會(huì)員數(shù)字化平臺(tái)為門(mén)店及導(dǎo)購(gòu)的精準(zhǔn)溝通、服務(wù)關(guān)懷提供數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)工具支持，提升客戶轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)和留存。典型案例建發(fā)汽車(chē)：大會(huì)員數(shù)字化體系解決方案構(gòu)建會(huì)員忠誠(chéng)度體系

提升會(huì)員粘性和活躍度

打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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ResearchCenter趨勢(shì)5:智能賦能，Al

與自動(dòng)化技術(shù)廣泛應(yīng)用央國(guó)企正加大在人工智能領(lǐng)域的投入，通過(guò)引進(jìn)和自主研發(fā)，推動(dòng)智能化技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。央國(guó)企正加大在人工智能領(lǐng)域的投入，通過(guò)引進(jìn)和自主研發(fā)，構(gòu)建智能化應(yīng)用體系。在智能制造、智慧物

流、智能客服、智能辦公等領(lǐng)域，AI技術(shù)被廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動(dòng)化、管理智能化和服務(wù)個(gè)性化。自動(dòng)化

技術(shù)也在央國(guó)企中得到廣泛應(yīng)用。通過(guò)引入自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)器人等智能設(shè)備；企業(yè)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化

和智能化，降本增效。同時(shí)，自動(dòng)化技術(shù)還應(yīng)用于企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和精準(zhǔn)決策。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心

Tosty0nevafonFeseadhgenterDIRC業(yè)務(wù)調(diào)研>

調(diào)

研30余家分公司的百名外勤伙伴調(diào)研多家同業(yè)銀保系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃

參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃參與銀行渠道談判聯(lián)合應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)

用戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)科技產(chǎn)品>業(yè)務(wù)視角出發(fā)，洞察分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

>根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則>優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，提升業(yè)務(wù)效率【新技術(shù)探索和應(yīng)用】數(shù)字人計(jì)劃書(shū)壽險(xiǎn)首個(gè)數(shù)字人應(yīng)用自動(dòng)生成視頻數(shù)字人動(dòng)態(tài)講解>智能交互解決客戶疑惑復(fù)盤(pán)會(huì)議質(zhì)檢智能探查一線會(huì)議隊(duì)伍活動(dòng)量?jī)?nèi)外部訓(xùn)戰(zhàn)支持為保持業(yè)務(wù)的高質(zhì)量和高速度發(fā)展，以科技與業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，推出“智慧銀?！笨萍脊ぞ?，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造與經(jīng)營(yíng)管理提升效能為主線，賦能銀保隊(duì)伍行銷(xiāo)、培訓(xùn)、管理等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，助力公司銀保芯模式塑形。一線過(guò)程管理客戶經(jīng)理128活動(dòng)量體展業(yè)行銷(xiāo)工具“4步9動(dòng)”工具包腰部管理可控部經(jīng)理4能管理體系培訓(xùn)閉環(huán)支撐內(nèi)外部訓(xùn)戰(zhàn)體系典型案例太保壽險(xiǎn)公司：智慧銀保【構(gòu)建芯業(yè)務(wù)模式】以銀保隊(duì)伍為視角落實(shí)管理體系，覆蓋業(yè)務(wù)全場(chǎng)景【科技前置業(yè)務(wù)共創(chuàng)】科技業(yè)務(wù)深度融合雙輪驅(qū)動(dòng)落地系統(tǒng)聯(lián)通人管系統(tǒng)會(huì)議分段實(shí)現(xiàn)線上多角色區(qū)分

會(huì)議設(shè)置規(guī)則DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

Innovation

ResearchCenter隊(duì)伍管理會(huì)議

管理行銷(xiāo)智能化管理智能任務(wù)智能質(zhì)檢賦能型總部數(shù)字化標(biāo)桿復(fù)制智能提升自動(dòng)化智能化1高效管理

高效展業(yè)

高效作業(yè)經(jīng)營(yíng)型機(jī)構(gòu)場(chǎng)景維度角色層級(jí)行為穿透隊(duì)伍活動(dòng)量?jī)?nèi)外訓(xùn)戰(zhàn)總公司中支公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理

客戶經(jīng)理客戶面談、復(fù)盤(pán)會(huì)議、客經(jīng)活動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)拜訪、訓(xùn)戰(zhàn)

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驅(qū)動(dòng)歸因過(guò)程可視化機(jī)器學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)自然語(yǔ)言處理語(yǔ)音/圖像識(shí)別機(jī)器人等典型案例太保壽險(xiǎn)公司：智慧銀保智能應(yīng)用提效分析洞察決策經(jīng)營(yíng)行為標(biāo)準(zhǔn)可視經(jīng)營(yíng)管理更高明化驅(qū)動(dòng)管理，管理模式升級(jí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更透明減少業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)，提升過(guò)通過(guò)智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化經(jīng)營(yíng)和管理DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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Center通過(guò)決策模型與AI技術(shù)，賦能具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景通過(guò)智能化系統(tǒng)串聯(lián)業(yè)務(wù)流程，讓數(shù)據(jù)在各節(jié)點(diǎn)順暢流轉(zhuǎn)關(guān)系數(shù)據(jù)

評(píng)估結(jié)果數(shù)據(jù)

其他決策數(shù)據(jù)場(chǎng)景、角色行為管控，穿透式管理會(huì)議復(fù)盤(pán)營(yíng)運(yùn)支持隊(duì)伍管理行銷(xiāo)展業(yè)智能建議智能預(yù)警訓(xùn)戰(zhàn)課程智

能匹配渠道提升智

能建議穿透管理AI產(chǎn)生數(shù)據(jù)分公司智慧銀保從無(wú)到有研發(fā)落地，極大程度地提升了隊(duì)伍的工作效率和業(yè)績(jī)收入，滿足銀保內(nèi)外部各層級(jí)用戶需求，賦能經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、隊(duì)伍管理、技能提升等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。2向上接收向下管理小智提醒向下對(duì)成員及時(shí)點(diǎn)贊/預(yù)警向上收到上級(jí)實(shí)時(shí)點(diǎn)贊/預(yù)警3落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理典型案例太保壽險(xiǎn)公司：智慧銀保2

提供行銷(xiāo)輔助3提供營(yíng)運(yùn)支持【部經(jīng)理版】1落實(shí)“四能支撐”【客戶經(jīng)理版】1落實(shí)活動(dòng)量行為【內(nèi)勤管理版】1參與隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)自身考核團(tuán)隊(duì)考核基本法維持/晉升

活動(dòng)量考核進(jìn)度團(tuán)隊(duì)考核匯總團(tuán)隊(duì)成員考核明細(xì)月人均期繳保費(fèi)增長(zhǎng)2倍以上*數(shù)據(jù)范圍：2021年到2023年7月移動(dòng)保全前置核保服務(wù)寶典服務(wù)熱點(diǎn)保單查詢續(xù)期分單理財(cái)檔案客經(jīng)活動(dòng)客情分析網(wǎng)點(diǎn)拜訪學(xué)習(xí)培訓(xùn)享權(quán)服務(wù)產(chǎn)服宣傳計(jì)劃書(shū)云游家園渠道經(jīng)營(yíng)重客追蹤業(yè)績(jī)保單訓(xùn)戰(zhàn)會(huì)復(fù)盤(pán)會(huì)比上期比均值比標(biāo)桿看業(yè)務(wù)部看業(yè)務(wù)員看產(chǎn)出結(jié)果訓(xùn)戰(zhàn)會(huì)陪同輔導(dǎo)復(fù)盤(pán)會(huì)重客追蹤DIRC數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

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Center優(yōu)秀行為

及時(shí)點(diǎn)贊落后行為

及時(shí)預(yù)警一線隊(duì)伍月活躍率可達(dá)到95%以_3經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)三比三看2知曉一線行為小智提醒趨勢(shì)6:安全為先，數(shù)字化防護(hù)體系強(qiáng)化央國(guó)企在“安全為先”的原則下，構(gòu)建全面、多層次的數(shù)字化防護(hù)體系，為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的時(shí)代背景下，央國(guó)企正積極響應(yīng)國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略，將“安全為先”作為核心原則，不斷強(qiáng)化數(shù)字化防護(hù)體系，彰顯出央國(guó)企對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化發(fā)展的高度重視。央國(guó)企正加大投入，構(gòu)建全面、多層次的數(shù)字化防護(hù)體系。通過(guò)引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算等，央國(guó)企能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和快速響應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全管理，通過(guò)制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)

安全政策和規(guī)范，提高員工的安全意識(shí)和操作技能，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。數(shù)字產(chǎn)業(yè)

創(chuàng)新

研究中心isiy0evatouFeseah

genterDIRC典型案例數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心Digital

Industry

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Center背景和主要驅(qū)動(dòng)力英大基金攜手恒生電子股份有限公司致力于建立健全洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，合理配置資源，對(duì)機(jī)構(gòu)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)識(shí)別、審

慎評(píng)估、有效控制及全程管理，有效防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還通過(guò)建立與完善以客戶為單位的反洗錢(qián)信息系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整采集和記錄洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)管理所需信息，反洗錢(qián)系統(tǒng)需支持完整的數(shù)據(jù)報(bào)送流程管理，從可疑交易篩選、報(bào)告生成、報(bào)告初審、報(bào)告復(fù)核、報(bào)告上報(bào)到回執(zhí)文件接收存檔全流程線上直通式管理。同時(shí)支持客戶身份識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、名單管理以及提供與第三方系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接入的接口。通過(guò)大數(shù)據(jù)處理、企業(yè)圖譜、受益人模型、名單相似度監(jiān)控等技術(shù)，基于9000萬(wàn)家企業(yè)、1.5億條股權(quán)穿透服務(wù)，構(gòu)建多重企業(yè)關(guān)聯(lián)圖譜信息，助力金融機(jī)構(gòu)高效智能識(shí)別客戶。英大基金：基于大數(shù)據(jù)和圖譜進(jìn)行反洗錢(qián)客戶盡調(diào)的研究與實(shí)踐DIRC案例實(shí)施過(guò)程通過(guò)大數(shù)據(jù)處理、企業(yè)圖譜、受益人模型、名單相似度監(jiān)控等技術(shù)，基于

9000萬(wàn)家企業(yè)、1.5億條股權(quán)穿透服務(wù)，構(gòu)建多重企業(yè)關(guān)聯(lián)圖譜信息，助

力金融機(jī)構(gòu)高效智能識(shí)別客戶WEB

APP合規(guī)

內(nèi)

控

全面風(fēng)險(xiǎn)

Android/IOSHTML5典型案例數(shù)

字

產(chǎn)

業(yè)

創(chuàng)

新

研

究中

心

Digital

Industry

Innovation

ResearchCenter英大基金：基于大數(shù)據(jù)和圖譜進(jìn)行反洗錢(qián)客戶盡調(diào)的研究與實(shí)踐注冊(cè)API

接口REST

APIAPI

服

務(wù)

通信接口調(diào)用服務(wù)

通信接口SPI服務(wù)RedisMySQL服務(wù)間通信MQkafkaRPCgRPCREST數(shù)據(jù)存儲(chǔ)緩存(K-V存

儲(chǔ)

)持久化存儲(chǔ)In

apala/Hb數(shù)據(jù)管控模塊系統(tǒng)監(jiān)控hs-ommpOpen-Falcon日志收集服務(wù)器日志

FlumeLogstash客戶端日志

BadJS圖：基于大數(shù)據(jù)和圖譜客戶盡調(diào)建設(shè)反洗錢(qián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)MemcachedMongoDBElasticsearch配置管理中心

confd服務(wù)注冊(cè)中心

EurekaEureka可疑交易風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)黑名單客戶

標(biāo)簽反洗錢(qián)報(bào)表圖：基于大數(shù)據(jù)和圖譜客戶盡調(diào)建計(jì)RESTJSONF5查找

務(wù)信注冊(cè)服務(wù)信

息息服HTTP/HTTPSNginx調(diào)建設(shè)反洗錢(qián)系統(tǒng)應(yīng)用架接

API

GatewayDIRC直銷(xiāo)估值反洗錢(qián)霧

儲(chǔ)反洗錢(qián)應(yīng)用庫(kù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)離線數(shù)

據(jù)反洗錢(qián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)推送數(shù)據(jù)源數(shù)

據(jù)處前端DMDBODSTA案例亮點(diǎn)1.支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集技術(shù)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)支持多種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，如針對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，可采用恒生自研發(fā)的斗轉(zhuǎn)組件，實(shí)時(shí)解析數(shù)據(jù)庫(kù)日志，獲取數(shù)據(jù)操作并同步到目標(biāo)端；針對(duì)數(shù)據(jù)流，可通過(guò)kafka

將數(shù)據(jù)流實(shí)時(shí)推送到下一個(gè)數(shù)據(jù)加工組件或者目標(biāo)端，保證數(shù)據(jù)按需加工的同時(shí)進(jìn)行快速流轉(zhuǎn)。2.支持多種源數(shù)據(jù)類(lèi)型數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)中數(shù)據(jù)同步工具支持豐富的輸入源，使得用戶可以方便高效的從各種來(lái)源抽取想要的數(shù)據(jù)。3.支持多種輸出格式、支持各種數(shù)據(jù)加工和計(jì)算功能、支持開(kāi)發(fā)任務(wù)的多版本管理、支持多種數(shù)據(jù)任務(wù)執(zhí)行引擎、支持多種作業(yè)調(diào)度方式

4.平臺(tái)作業(yè)監(jiān)控完善的平臺(tái)作業(yè)監(jiān)控功能，方便開(kāi)發(fā)和維護(hù)人員，及時(shí)了解任務(wù)執(zhí)行情況，是否正常運(yùn)行、是否執(zhí)行超期、是否報(bào)錯(cuò)等等，同時(shí)提供維護(hù)命令，便于快速進(jìn)行異常任務(wù)人工干預(yù)。人

8任務(wù)地遠(yuǎn)行狀態(tài)開(kāi)碎時(shí)間率時(shí)間