第2章-管理概論-2k

企業(yè)管理的發(fā)展企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)制度第2章

建筑企業(yè)管理概論2024/9/17工廠開始取代手工業(yè)工場(chǎng)，是一種小生產(chǎn)管理方式。專業(yè)管理理論和學(xué)派尚未形成。一、企業(yè)管理的發(fā)展2.1

企業(yè)管理的發(fā)展1、第一階段

傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理：18-20世紀(jì)初科學(xué)管理取代傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理。美國(guó)的泰羅創(chuàng)立了“科學(xué)管理”理論（即現(xiàn)代化管理），首次提出了將經(jīng)營(yíng)和管理分開的概念將經(jīng)營(yíng)和管理分開的概念?？茖W(xué)管理的中心問題是“提高效率”，主要內(nèi)容是使管理工作“標(biāo)準(zhǔn)化”。法國(guó)的法約爾首次提出五項(xiàng)管理職能活動(dòng)（計(jì)劃/預(yù)測(cè)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）和14條管理原則。德國(guó)的韋伯提出理想的行政組織體系。2、第二階段科學(xué)管理：20世紀(jì)初-20世紀(jì)40年代3、第三階段現(xiàn)代管理階段：20世紀(jì)50年代-現(xiàn)在科學(xué)管理走向現(xiàn)代管理。

以經(jīng)營(yíng)決策為中心，以計(jì)算機(jī)為手段，應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和系統(tǒng)理論的方法，結(jié)合行為科學(xué)把企業(yè)看成由人和物組成的完整系統(tǒng)而進(jìn)行的綜合管理。美國(guó)的梅奧根據(jù)霍桑試驗(yàn)(內(nèi)容是工作環(huán)境與工作效率的關(guān)系)提出了“人際關(guān)系”學(xué)說。美國(guó)的伯法提出了“人行為科學(xué)”學(xué)說。美國(guó)的馬斯洛提出了著名的五層次需要理論。卡斯特和約翰遜的系統(tǒng)管理理論，與伍德沃德提出權(quán)變理論成為現(xiàn)代管理理論奠定了基石。

科學(xué)管理的研究重點(diǎn)是生產(chǎn)管理，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理，它的不足之處是很少涉及到市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理。二次大戰(zhàn)后，由于生產(chǎn)社會(huì)化、現(xiàn)代化程度的提高，工人文化素質(zhì)也在提高，出現(xiàn)了工人直接參與管理，誕生了民主管理。2024/9/174

兩大管理學(xué)派：技術(shù)學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）實(shí)際上是泰羅科學(xué)管理的繼續(xù)和發(fā)展，認(rèn)為管理是一種技術(shù)，像工業(yè)工程、運(yùn)籌學(xué)、控制論、信息論、工效學(xué)、決策技術(shù)等就是這一時(shí)期發(fā)展的，使用數(shù)學(xué)模型是它的特點(diǎn)，局限性是忽視了人的作用。行為科學(xué)學(xué)派它強(qiáng)調(diào)人的作用，認(rèn)為生產(chǎn)管理效率的高低，不完全取決于物質(zhì)，還取決于士氣。

(代表人物是哈佛大學(xué)的梅奧教授，他首創(chuàng)了人群關(guān)理論，并逐漸發(fā)展成行為科學(xué)。)

3、第三階段現(xiàn)代管理階段：20世紀(jì)50年代-現(xiàn)在2024/9/1754、第四階段現(xiàn)代企業(yè)文化管理階段：20世紀(jì)80年代-現(xiàn)在

20世紀(jì)80年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授特倫斯·狄爾和管理顧問艾倫·肯尼迪合著的《公司文化—企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)文化理論的誕生。

特倫斯·狄爾和艾倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等要素，其地位分別是：價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。英雄人物是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)者。典禮及儀式是傳輸和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要形式。文化網(wǎng)絡(luò)是傳播企業(yè)文化的通道。(1)現(xiàn)代企業(yè)文化理論的誕生從科學(xué)管理的發(fā)展到企業(yè)文化階段，企業(yè)管理不僅是理性的，而且是文化的、非理性的，企業(yè)管理也就成為一種文化。當(dāng)企業(yè)管理進(jìn)入“人的時(shí)代”，一種現(xiàn)代文化管理方式成為企業(yè)成功的根本。2024/9/176現(xiàn)代企業(yè)文化是繼經(jīng)濟(jì)和技術(shù)措施管理之后的第三種管理模式。用先進(jìn)人生價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為。用特色經(jīng)營(yíng)理念弘揚(yáng)企業(yè)的宗旨。用良好行為規(guī)范保持企業(yè)的運(yùn)行秩序。用全新企業(yè)形象提高企業(yè)的知名度。4、第四階段現(xiàn)代企業(yè)文化階段：20世紀(jì)80年代-現(xiàn)在(2)現(xiàn)代企業(yè)文化的作用2024/9/177［經(jīng)典實(shí)例一］企業(yè)文化制勝—管理者應(yīng)使員工有自豪感美國(guó)的瑪麗·凱化妝品（MaryKayCosmetics）公司是世界上最大化妝品公司之一。瑪麗·凱50歲出頭時(shí)，用5000美元的積蓄，開始在達(dá)拉斯的一家小商店出售護(hù)膚產(chǎn)品。20年后，她的公司成為一家跨國(guó)企業(yè)，年銷售額達(dá)３億美元，并擁有一支20000人銷售隊(duì)伍。

公司非常重視培養(yǎng)企業(yè)文化?，旣悺P認(rèn)為“一個(gè)經(jīng)理必須使自己的員工有自豪感，不管他們干哪種工作，商人、裝配線上的工人、推銷員、檔案管理員以及經(jīng)理人員都要有自豪感。都要為自己的工作而感到自豪?！?/p>

這種自豪感首先來自于對(duì)自己祖國(guó)的自豪感。一個(gè)不愛自己國(guó)家的人是不可能對(duì)自己的工作感到自豪的。她親自向職工發(fā)表數(shù)百次充滿愛國(guó)激情的演說，在公司集會(huì)上揮舞國(guó)旗，而且樂此不疲，認(rèn)為即使天天如此也不過分。(3)現(xiàn)代企業(yè)文化管理的具體體現(xiàn)2024/9/178［經(jīng)典實(shí)例二］

美國(guó)文化的象征—“可口可樂”二十世紀(jì)九十年代由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，特別是百事可樂的發(fā)展，1995年4月23日可口可樂公司決定修改已經(jīng)使用了99年的配方，推出新可口可樂，試圖改善老配方的口味，使其變得更甜，目的是使最好的東西變得更好。結(jié)果，在美國(guó)掀起了軒然大波，遭到了美國(guó)民眾的強(qiáng)烈反對(duì)。有人說：“遺憾的是，不僅我再也喝不到真正的可口可樂了，恐怕連我的兒孫們也喝不到了，我想我的孩子們也會(huì)同意我的觀點(diǎn)。”甚至有人責(zé)問“你們想篡改圣經(jīng)嗎？”為什么？因?yàn)閾醪蛔〉母杏X是可口可樂，可口可樂已不僅僅是一種汽水的名稱，它是美國(guó)人的驕傲，是美國(guó)人生活方式的象征，是美國(guó)文化的象征，它的意義絕不亞于星條旗和自由女神像。因此，公司不得不收回修改配方的決定，重新推出“正宗、原始”的可口可樂。(3)現(xiàn)代企業(yè)文化管理的具體體現(xiàn)2024/9/179一個(gè)世紀(jì)前，世界市場(chǎng)是一個(gè)物資匱乏的時(shí)代，企業(yè)的重心是生產(chǎn)而非銷售，重視服務(wù)的觀念在當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直匪夷所思。由此，最早的泰羅“科學(xué)管理”，主要是強(qiáng)調(diào)管理的理性；梅奧的“行為科學(xué)”將人視作的實(shí)驗(yàn)工具，發(fā)現(xiàn)了人是有脾氣的，人在企業(yè)是重要的，應(yīng)順勢(shì)利導(dǎo)，但他們不知道企業(yè)中許多東西不是可解釋的。因此，長(zhǎng)期以來，企業(yè)管理學(xué)對(duì)企業(yè)的描述不是建立在文化范式上，是建立在科學(xué)范式基礎(chǔ)上，沒能用文化的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)管理。當(dāng)今，一種企業(yè)的生存充滿了偶然性，適者生存的殘酷性使企業(yè)的淘汰率極高，只有文化傳統(tǒng)強(qiáng)而有力的企業(yè)才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。未來生存競(jìng)爭(zhēng)將是人的競(jìng)爭(zhēng)，民族的競(jìng)爭(zhēng)，文化的競(jìng)爭(zhēng)，未來社會(huì)是一個(gè)文化制勝的時(shí)代。如IBM公司的企業(yè)文化管理—尊重個(gè)人、爭(zhēng)取最優(yōu)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)）(4)現(xiàn)代企業(yè)文化引導(dǎo)管理模式變革三種模式比較模式特征經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理

年代 1769—1910 1911—1980 1980年以來 特點(diǎn) 人治 法治 文治 組織 直線式 職能式 學(xué)習(xí)型組織 控制 外部控制 外部控制 自我控制 領(lǐng)導(dǎo) 師傅型 指揮型 育才型 管理中心物 物人 激勵(lì)方式外激為主外激為主 內(nèi)激為主管理重點(diǎn)行為 行為 思想 2024/9/1711１、解放前民族資本主義的企業(yè)管理。２、民主革命時(shí)期。３、國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期４、國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一個(gè)五年計(jì)劃５、大躍進(jìn)到文革前６、文化大革命十年７、黨的十一屆三中全會(huì)以后８、鄧小平同志南巡講話以后９、黨的十五大召開以后二、我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展歷史2024/9/17121、管理思想現(xiàn)代化

戰(zhàn)略觀點(diǎn)市場(chǎng)觀點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)用戶觀點(diǎn)效益觀點(diǎn)時(shí)間觀點(diǎn)變革觀點(diǎn)創(chuàng)新觀點(diǎn)一、企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容管理觀點(diǎn)現(xiàn)代化主要標(biāo)志企業(yè)管理工作的高效率主要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)體制

組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)組織形式2.2

企業(yè)管理現(xiàn)代化2、管理組織現(xiàn)代化

3、管理方法現(xiàn)代化

一、企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容管理方法的有效性中心問題4、管理手段現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)化：管理程序化、規(guī)范化。定量化：管理用數(shù)據(jù)說話。系統(tǒng)化：綜合管理。民主化：?jiǎn)T工參與管理。管理方法現(xiàn)代化特點(diǎn)采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段和設(shè)備進(jìn)行高效的企業(yè)管理。2024/9/1714二、企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑2.2

企業(yè)管理現(xiàn)代化略2.3現(xiàn)代企業(yè)制度2.3

現(xiàn)代企業(yè)制度

現(xiàn)代企業(yè)制度最早產(chǎn)生于資本主義發(fā)展較早的西方國(guó)家，在古典企業(yè)制度基礎(chǔ)上，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的國(guó)家經(jīng)過近百年的發(fā)展而建立起來的，是一種適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是使企業(yè)真正成為面向市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國(guó)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)擺脫傳統(tǒng)企業(yè)制度的束縛、進(jìn)一步深化改革的核心內(nèi)容和目標(biāo)。主體：完善的企業(yè)法人制度。核心：有限責(zé)任制。形式：公司制企業(yè)。特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明晰、政企分開、科學(xué)管理。一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義2024/9/1716二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征１、企業(yè)的組織形式

【四種類型】無限責(zé)任公司

unlimitedresponsiblecompany

有限責(zé)任公司

Co，Ltd（limitedcompany）兩合公司

limitedpartnerships股份有限公司

PLC（publiclimitedcompany）無限責(zé)任公司2024/9/1717無限責(zé)任公司

unlimitedresponsiblecompany

無限責(zé)任公司必須由兩個(gè)以上的股東所組成，而且股東必須是自然人。股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無限責(zé)任的公司形式，又稱無限公司，為最典型的人合公司.股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任，即股東必須以出資財(cái)產(chǎn)和出資財(cái)產(chǎn)以外的其他財(cái)產(chǎn)作為清償公司債務(wù)的保證，公司的全部財(cái)產(chǎn)不足以清償公司債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)就其未受償部分要求公司股東以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)清償，而且股東間的責(zé)任是連帶的，償還公司債務(wù)超過自己應(yīng)承擔(dān)數(shù)額的股東，有權(quán)向本公司的其他股東追償，這樣，這部分股東就成為新的債權(quán)人。無限責(zé)任公司是建立在成員相互信賴基礎(chǔ)上的少數(shù)小的共同企業(yè)形式，其特點(diǎn)：(1)組織手續(xù)簡(jiǎn)單，不要求具備最低的資本總額；(2)公司經(jīng)營(yíng)好壞，直接關(guān)系每個(gè)股東的全部財(cái)產(chǎn)利益；(3)因此股東會(huì)合力經(jīng)營(yíng)，股東關(guān)系密切；(4)公司信用較高，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；(5)股東投資風(fēng)險(xiǎn)較大，責(zé)任較重，資本不易籌集，出資轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格限制，不利于保護(hù)出資人的利益。有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司Co，Ltd（limitedcompany）

有限責(zé)任公司指由2~50人股東共同出資，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人，本質(zhì)上是一種資合（資本組合）公司。它與無限責(zé)任公司的區(qū)別是只承擔(dān)有限責(zé)任，而不負(fù)連帶無限清償責(zé)任；它與股份有限公司的區(qū)別是并不對(duì)外公開發(fā)行股票。

國(guó)有獨(dú)資公司是指國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)單獨(dú)出資設(shè)立的有限責(zé)任公司。它是一種特殊的有限責(zé)任公司，因?yàn)樗墓蓶|只有一個(gè)，即國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)單獨(dú)開辦。除此以外，具備一般有限責(zé)任公司的一切特征，并享有有限責(zé)任公司應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。2024/9/1719兩合公司

limitedpartnerships

是指由1人以上的無限責(zé)任股東與1人以上的有限責(zé)任股東組成的公司，其中無限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任，有限責(zé)任股東則以其出資額為限對(duì)公債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任。根據(jù)英國(guó)1985年的公司法，兩合公司出現(xiàn)于1907年。股份有限公司

PLC（publiclimitedcompany）股份有限公司是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。是典型的資合公司，在法律上具有獨(dú)立的法人地位。特點(diǎn)：(1)對(duì)公司債務(wù)只承擔(dān)有限責(zé)任；(2)公開發(fā)行股票，股東權(quán)益隨股票的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移（股票是流動(dòng)的，可以買賣）。有限責(zé)任公司股份有限公司現(xiàn)代企業(yè)的組織形式最具代表性形式人合公司：股東是基于相互間的信任而集合在一起的，是以股東的個(gè)人信用為公司信用基礎(chǔ)的公司，公司中有一個(gè)或多個(gè)股東以自己的全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。股東間的關(guān)系較為緊密，股份的轉(zhuǎn)讓，必須征得其他股東的同意。無限責(zé)任公司是最典型的人合公司。資合公司：公司注冊(cè)資本為全體股東繳納股本的總和，股東的出資以現(xiàn)金及財(cái)產(chǎn)為限，不以信譽(yù)及勞動(dòng)出資，是以公司的資本為公司信用基礎(chǔ)的公司，股東以自己的出資對(duì)公司負(fù)責(zé)。有限責(zé)任公司和股份有限公司屬資合公司。資合公司是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本模式。2024/9/1720【人合公司與資合公司的比較】人合公司：自然人，個(gè)人擔(dān)保性質(zhì)，即以個(gè)人的一切財(cái)產(chǎn)作為抵押，一旦破產(chǎn)，全部個(gè)人財(cái)產(chǎn)作數(shù)，這又稱為負(fù)無限責(zé)任。資合公司：法人，資本擔(dān)保性質(zhì)，一旦破產(chǎn)，以全部注冊(cè)資本作數(shù)，不涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)。（1）具體表現(xiàn)（2）區(qū)別2024/9/1721二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)其產(chǎn)權(quán)歸結(jié)為兩個(gè)方面（1）傳統(tǒng)企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)財(cái)產(chǎn)是自然人的財(cái)產(chǎn)，出資者所有權(quán)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)是一致的，所有者即經(jīng)營(yíng)者。（2）現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)具有獨(dú)立的法人地位，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是分立的。1、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)特征出資者所有權(quán)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)股東擁有出資者所有權(quán)，可以參加股東大會(huì)，收取股息出讓股票等。企業(yè)法人則擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，直接掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)，作為獨(dú)立的法人實(shí)體，可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。2024/9/1722二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)的主體形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司。一方面，企業(yè)的資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是出資者投資依法成立的。所以，出資者所投資本不能抽回，只能轉(zhuǎn)讓，出資者以其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)利包括資產(chǎn)收益、重大決策和選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)者等，但是不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面，當(dāng)企業(yè)虧損時(shí)，所有出資者都按投入的資本額的多少承受損失。即使資不抵債依法破產(chǎn)時(shí)，也以投入的資本額為限承