售后追蹤合同范本2024年

?售后追蹤合同范本2024年合同編號：__________名稱：____________地址：____________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：________名稱：____________地址：____________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：________第一條售后追蹤服務內(nèi)容（1）定期對標的物進行質(zhì)量檢查；（2）提供必要的維修、保養(yǎng)服務；（3）對甲方在使用過程中遇到的問題提供技術支持。1.2乙方應在接到甲方售后服務請求后，立即響應，并在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第二條售后追蹤服務期限本合同項下的售后追蹤服務期限為自標的物交付之日起______年。第三條甲方權利與義務3.1甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供售后追蹤服務。3.2甲方應保證標的物的使用符合產(chǎn)品說明書或乙方提供的技術資料的規(guī)定。3.3甲方在發(fā)現(xiàn)標的物存在質(zhì)量問題或需要維修、保養(yǎng)時，應及時通知乙方。3.4甲方應配合乙方的售后追蹤服務，為乙方提供必要的條件。第四條乙方權利與義務4.1乙方應按照本合同的約定提供售后追蹤服務，確保服務質(zhì)量。4.2乙方在提供售后追蹤服務過程中，應尊重甲方的財產(chǎn)權益和人身權益。4.3乙方在售后追蹤服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方使用不當導致的問題，有權要求甲方承擔相應的費用。4.4乙方應妥善保管甲方提供的技術資料和商業(yè)秘密。第五條違約責任5.1若乙方未按本合同的約定提供售后追蹤服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2若甲方未按照本合同的約定使用標的物，導致標的物損壞或故障，乙方有權拒絕提供售后追蹤服務，并要求甲方承擔相應費用。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更、解除和終止7.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。7.2在合同履行期間，若因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，合同自動終止。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：售后服務清單標的物名稱：__________規(guī)格型號：__________生產(chǎn)廠商：__________購買日期：__________保修期限：__________售后服務內(nèi)容：1.定期質(zhì)量檢查：______2.維修、保養(yǎng)服務：______3.技術支持：______注意事項：1.確保合同條款明確、具體，避免含糊其辭導致理解上的分歧。2.注意合同中規(guī)定的服務內(nèi)容和期限，確保賣方提供的服務符合買方需求。3.明確雙方的權利和義務，避免因權責不清而產(chǎn)生的糾紛。4.確保違約責任和爭議解決條款的合理性，以便在出現(xiàn)問題時能夠有效解決。5.注意合同的變更、解除和終止條件，防止一方擅自改變合同內(nèi)容。解決辦法：1.雙方在簽訂合同時應充分溝通，確保對合同條款的理解一致。2.在合同中詳細列明服務內(nèi)容、期限和質(zhì)量標準，以便于執(zhí)行和監(jiān)督。3.在合同中明確雙方的違約責任，規(guī)定具體的違約金或賠償標準。4.選擇適當?shù)臓幾h解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.對合同的變更、解除和終止設置合理條件，確保雙方的合法權益。法律名詞解釋：售后追蹤服務：指商品或服務售出后，賣方為保障買方權益，對所售商品或服務提供的持續(xù)性的檢查、維修、保養(yǎng)等技術支持服務。違約責任：指合同當事人違反合同約定所應承擔的法律責任，包括賠償損失、支付違約金等。爭議解決：指在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方爭議的過程。不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等，因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任。場合一：針對大型機械設備售后追蹤服務特殊條款補充：1.由于咱們這設備比較龐大，萬一出了點問題，您得提前通知我們，好讓我們準備好人手和工具過去維修。2.如果設備需要現(xiàn)場維修，咱們得提前商量好維修期間的住宿和交通安排，畢竟工程師們也是需要好好休息的。場合二：針對信息軟件產(chǎn)品的售后追蹤服務特殊條款補充：1.如果軟件用著用著出現(xiàn)了bug，您別急，告訴我們情況，我們技術團隊會盡快遠程協(xié)助解決。2.如果需要升級或者二次開發(fā)，咱們可以另外協(xié)商服務內(nèi)容和費用。附件列表：場景一：場景二：附件列表：特殊應用場合與補充條款：1.售后服務清單：這個清單上會寫明我們的設備具體情況，以及我們會提供哪些服務。2.技術參數(shù)說明書：這個說明書