中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理全套

目錄第一篇中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理第一章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者第二章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理第三章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)管理第四章中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源管理第五章中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)第二篇中小企業(yè)創(chuàng)新管理第六章中小企業(yè)管理創(chuàng)新第七章中小企業(yè)融資創(chuàng)新第八章中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新第三篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)第九章如何選擇一個(gè)合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目第十章創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫入門第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)概述第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范·了解創(chuàng)業(yè)的含義與發(fā)展階段·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本條件和過(guò)程·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)價(jià)值·了解創(chuàng)業(yè)者的含義和類型、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)選擇·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的含義和特征·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)概述一、創(chuàng)業(yè)的含義與發(fā)展階段(一)創(chuàng)業(yè)的含義現(xiàn)今我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種勞動(dòng)方式，是一種需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)、組織，運(yùn)用服務(wù)、技術(shù)、器物作業(yè)的思考、推理和判斷的行為，是尋求機(jī)會(huì)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的行為過(guò)程。根據(jù)杰弗里·蒂蒙斯(JeffryA.Timmons)所著的創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的經(jīng)典教科書(shū)《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造》(NewVentureCreation)的定義：創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理以及結(jié)合運(yùn)氣的行為方式，它為運(yùn)氣帶來(lái)的機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng)，需要在方法上全盤考慮并擁有和諧的領(lǐng)導(dǎo)能力。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī)，并加以實(shí)際行動(dòng)將其轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)形態(tài)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程。科爾(Cole)把創(chuàng)業(yè)定義為：發(fā)起、維持和發(fā)展以利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)的有目的性的行為。創(chuàng)業(yè)的概念可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡釋和理解。首先，創(chuàng)業(yè)需要面對(duì)資源難題，必須積極尋找資源并加以整合。其次，創(chuàng)業(yè)需要不斷尋找機(jī)會(huì)。最后，創(chuàng)業(yè)需要進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。(二)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展階段1.生存階段在生存階段，以產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。在這一階段，創(chuàng)業(yè)者與其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)初步組成。初始創(chuàng)業(yè)者大多都是關(guān)系密切的親戚、同學(xué)或朋友，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中更注重外部業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。在這一階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒(méi)有充足的資金，沒(méi)有規(guī)范的管理制度，注意力更多地集中在減少成本、創(chuàng)造利潤(rùn)上，其首先面臨的不是賺錢的問(wèn)題，而是能否活下來(lái)和活多久的問(wèn)題。2.公司化階段在公司化階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)規(guī)范管理來(lái)增加企業(yè)效益，這時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的思維從想法提升到思考的高度，而原先的搞關(guān)系就轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)渠道的建設(shè)，公司的銷售是依靠渠道來(lái)完成的，團(tuán)隊(duì)也初步形成。在這個(gè)階段，企業(yè)更關(guān)注的是協(xié)調(diào)對(duì)外商業(yè)關(guān)系，并盡可能引入新的投資者。3.集團(tuán)化階段在集團(tuán)化階段，企業(yè)依靠的是產(chǎn)業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力，整個(gè)集團(tuán)和子公司形成了系統(tǒng)平臺(tái)，依靠的是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)完成管理，“人治”變成了公司治理，銷售變成了營(yíng)銷，區(qū)域性渠道轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)地區(qū)性的網(wǎng)絡(luò)，從而形成了系統(tǒng)。在這一階段，企業(yè)開(kāi)始引入大量投資實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，主張采用多元化投資、戰(zhàn)略投資、并購(gòu)擴(kuò)張等模式。4.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)或集團(tuán)總部階段跨國(guó)經(jīng)營(yíng)或集團(tuán)總部階段是創(chuàng)業(yè)者的最高境界。在這一階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始謀求上市，追逐行業(yè)領(lǐng)先位置。集團(tuán)總部的系統(tǒng)平臺(tái)和各子集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)形成的是一種體系。集團(tuán)總部依靠的是一種可跨越行業(yè)邊界的無(wú)邊界核心競(jìng)爭(zhēng)力，子集團(tuán)形成的是行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣將使集團(tuán)的各行各業(yè)取得它們?cè)趩伪鲬?zhàn)的情況下所無(wú)法取得的業(yè)績(jī)水平和速度。創(chuàng)業(yè)思維已從三維到多維，這才是企業(yè)發(fā)展所追求和能達(dá)到的最高境界。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本條件和過(guò)程(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本條件1.獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前要做好充分的準(zhǔn)備：一方面，在工作中積累相關(guān)的公司治理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；另一方面，積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、積累創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高自己的創(chuàng)業(yè)適應(yīng)性。2.細(xì)致的需求調(diào)查創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始基本都會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行需求研究，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)變化持續(xù)跟蹤，否則，結(jié)果必然是“刻舟求劍”。3.掌握資本渠道資金是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者要翻越的“一座高山”。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者要開(kāi)拓思路，多渠道進(jìn)行金融融資，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)途徑外，還可以利用國(guó)家和地方的創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得資金支持，也可以充分利用天使投資、創(chuàng)業(yè)基金等融資渠道獲得資本。4.保有技術(shù)權(quán)利利用智力資金是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的特色，尤其是打算在高科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一定要注重技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)具有自己獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品來(lái)吸引投資方。(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程1.識(shí)別與評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)選擇好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是創(chuàng)業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不僅要對(duì)自身的興趣、特長(zhǎng)、實(shí)力進(jìn)行全面客觀的分析，而且要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。2.準(zhǔn)備并撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃好的計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)成功的一半。只有擬訂出切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)才能有的放矢，減少失誤，提高創(chuàng)業(yè)成功的把握度。3.獲取創(chuàng)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)必須有一定的資金，才能保證創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利開(kāi)展，獲得創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金就成為創(chuàng)業(yè)者必須解決的一個(gè)重要問(wèn)題。4.辦理法律手續(xù)創(chuàng)辦企業(yè)必須按照有關(guān)法律法規(guī)要求，辦理相關(guān)手續(xù)方能開(kāi)業(yè)。5.管理新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者完成了前四個(gè)階段的工作后，接下來(lái)就要按照擬訂的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，組織調(diào)配人、財(cái)、物等資源，實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃并加強(qiáng)管理。如果說(shuō)前四個(gè)階段是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，那么這一個(gè)階段就是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)施階段。創(chuàng)業(yè)實(shí)施階段的工作既是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)，也是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的難點(diǎn)。這一階段的工作不僅要求創(chuàng)業(yè)者要有吃苦耐勞、不屈不撓的精神，更要求創(chuàng)業(yè)者講究工作方法，運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理策略，方能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)價(jià)值(一)國(guó)家與社會(huì)層面新創(chuàng)企業(yè)是一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要的一部分，其創(chuàng)業(yè)活動(dòng)直接反映出這個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活躍程度。這種由眾多新創(chuàng)企業(yè)參與，建立在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與新創(chuàng)事業(yè)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，我們稱之為創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)。其主要特點(diǎn)是：以創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，具體表現(xiàn)為高水平的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)多，創(chuàng)新發(fā)明與專利多，為顧客乃至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的創(chuàng)造性價(jià)值多，創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)多，成長(zhǎng)型中小企業(yè)多。因此，創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)具有增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)的顯著作用，已成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我國(guó)，發(fā)展創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。1.創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富2.促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)3.提高自主創(chuàng)新能力4.成為“新常態(tài)”下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的新引擎大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例黃×等7人，均為長(zhǎng)沙××大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)20××級(jí)本科生，合伙經(jīng)營(yíng)一家名為“久創(chuàng)科技”的電腦服務(wù)公司，主要業(yè)務(wù)包括：組裝電腦的導(dǎo)購(gòu)、電腦及配件的代售和電腦故障維修。黃×等人參加了學(xué)校的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，雖然比賽結(jié)果并不很突出，但卻激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)熱情。比賽結(jié)束后，黃×就和同學(xué)商量成立電腦服務(wù)公司，準(zhǔn)備進(jìn)行真實(shí)的創(chuàng)業(yè)。他的這一想法得到了其他8位同學(xué)的響應(yīng)，通過(guò)商議，黃×出資2000元，其他人每人出資1000元，共計(jì)10000元啟動(dòng)資金。大四開(kāi)學(xué)伊始，他們正式成立了“久創(chuàng)科技”公司。在后來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，有兩名同學(xué)因?yàn)樽陨斫?jīng)濟(jì)困難而撤資，其他7人繼續(xù)維持經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)的7名同案例1-1學(xué)根據(jù)自身特點(diǎn)和專業(yè)特長(zhǎng)，分塊負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，店面的營(yíng)業(yè)人員由7名同學(xué)輪流充當(dāng)。由于關(guān)系良好，平常的工作量和業(yè)績(jī)并不直接與利益掛鉤，而采取平均分配利潤(rùn)的方式。公司營(yíng)業(yè)一年多來(lái)，業(yè)績(jī)尚可，已收回投資，并于第二年開(kāi)始盈利，當(dāng)然，這沒(méi)有計(jì)算7名同學(xué)的人力投資。在經(jīng)營(yíng)中，公司成員發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，于是有意識(shí)地參加了一些管理知識(shí)的培訓(xùn)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，公司承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用?，F(xiàn)在公司準(zhǔn)備搬遷至位置較好的商業(yè)區(qū)，但公司存在資金短缺的問(wèn)題。(二)個(gè)人層面1.生理需要、安全需要與社交需要2.尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要從創(chuàng)業(yè)過(guò)程中獲得的尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要，往往遠(yuǎn)高于通過(guò)其他非創(chuàng)業(yè)途徑獲得的滿足，這也可以說(shuō)是“創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”的集中體現(xiàn)。(1)獲得根本性的個(gè)人獨(dú)立與自由。(2)獲得極大的自我滿足。(3)獲得充分的社會(huì)尊重。(4)促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)與能力的不斷提升。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者一、創(chuàng)業(yè)者的含義和類型(一)創(chuàng)業(yè)者的含義創(chuàng)業(yè)者是指能發(fā)現(xiàn)某種信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握某種技術(shù)，并可利用或借用相應(yīng)的平臺(tái)或載體，將其發(fā)現(xiàn)的信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握的技術(shù)，以一定的方式，轉(zhuǎn)化或創(chuàng)造成更多的財(cái)富價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身追求或目標(biāo)的人。(二)創(chuàng)業(yè)者的類型1.生存型創(chuàng)業(yè)者生存型創(chuàng)業(yè)者大多為下崗工人、失去土地或因?yàn)榉N種原因不愿困守鄉(xiāng)村的農(nóng)民，以及剛剛畢業(yè)找不到工作的大學(xué)生，這是中國(guó)數(shù)量最大的創(chuàng)業(yè)人群。生存型創(chuàng)業(yè)者大多從事商業(yè)貿(mào)易，少量從事實(shí)業(yè)，最終能成長(zhǎng)為大中型企業(yè)的數(shù)量極少。這個(gè)類型的創(chuàng)業(yè)基本局限于中小型的加工業(yè)，對(duì)于形成大的產(chǎn)業(yè)甚至是產(chǎn)業(yè)鏈的可能性是比較小的。2.主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者又可分為兩個(gè)類型：盲目型創(chuàng)業(yè)者和冷靜型創(chuàng)業(yè)者。3.賺錢型創(chuàng)業(yè)者4.創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)要求很高，創(chuàng)業(yè)成功往往會(huì)形成獨(dú)角獸企業(yè)，甚至形成新的業(yè)態(tài)。創(chuàng)業(yè)者要處理好創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)三者的關(guān)系：常規(guī)思維及創(chuàng)新思維產(chǎn)生創(chuàng)意，創(chuàng)意是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源之一，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的結(jié)合形成新的生產(chǎn)方式。5.迭代創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)者如今創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，能夠緊跟創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的步伐，根據(jù)時(shí)代的不斷變換抓住未來(lái)的布局，這類型的創(chuàng)業(yè)者就叫做迭代型創(chuàng)業(yè)者。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和時(shí)機(jī)選擇(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是創(chuàng)業(yè)者愿意冒各種風(fēng)險(xiǎn)去創(chuàng)立新的企業(yè)的激勵(lì)因素。這些因素中最普遍的是獨(dú)立性，即不愿意為別人工作。促使創(chuàng)業(yè)的其他動(dòng)力往往隨性別和國(guó)家的不同而有差異。這些第二層次的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)部分反映了創(chuàng)業(yè)者的工作、家庭境遇以及社會(huì)角色影響。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)非常復(fù)雜，要受各種內(nèi)外因素的影響。創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)大體上可以歸為四類：對(duì)成就的需要、對(duì)獨(dú)立性的偏好、控制的欲望及改變家庭和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)有一定的特殊性，歸納起來(lái)主要有四種類型，包括經(jīng)濟(jì)收入的需要、獲取經(jīng)驗(yàn)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要和緩解就業(yè)壓力的需要。(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的選擇影響中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的因素很多。以大學(xué)生為例，創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)分為上學(xué)期間創(chuàng)業(yè)、休學(xué)后創(chuàng)業(yè)和畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)三種，這三種時(shí)機(jī)的選擇各有優(yōu)劣。1.上學(xué)期間創(chuàng)業(yè)上學(xué)期間創(chuàng)業(yè)以兼職創(chuàng)業(yè)為主，是指學(xué)生不放棄大學(xué)學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。這種時(shí)機(jī)的選擇是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者中最常見(jiàn)的。大學(xué)生選擇該創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的原因主要有：(1)希望能在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)以致用或者為上學(xué)籌集資金，因此不愿意為了創(chuàng)業(yè)耽誤學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)的目的是為了更好地學(xué)習(xí)。(2)規(guī)避創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。(3)不愿意讓師長(zhǎng)親友擔(dān)心。2.休學(xué)后創(chuàng)業(yè)休學(xué)后創(chuàng)業(yè)是指學(xué)生為了創(chuàng)業(yè)而申請(qǐng)休學(xué)后，專門進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。這種時(shí)機(jī)的選擇一般受到的阻力較大，受教育體制限制比較大。大學(xué)生選擇該種創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的原因主要有：(1)待創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生能用全部的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，而不需要因課堂學(xué)習(xí)分散精力，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也能完全體會(huì)其中的甜酸苦辣。(2)幫助創(chuàng)業(yè)者及時(shí)地、全身心地投入到捕捉和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)中，同時(shí)免除了他們的后顧之憂。(3)能讓大學(xué)生自由地在全身心創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和全身心學(xué)習(xí)活動(dòng)兩者之間自由切換。3.畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)是指大學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)后開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。此時(shí)大學(xué)生應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)生涯已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，一般處于自我實(shí)現(xiàn)或就業(yè)的需要才會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生選擇該種創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的原因主要有：(1)完成大學(xué)學(xué)業(yè)，能系統(tǒng)地完成專業(yè)培訓(xùn)。(2)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者綜合能力處在相對(duì)比較強(qiáng)的階段，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)施創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)，能采用直接正規(guī)的創(chuàng)業(yè)形式，創(chuàng)業(yè)的組織形式、創(chuàng)業(yè)模式相對(duì)穩(wěn)定。(3)創(chuàng)業(yè)者持有的技術(shù)含量較高。因?yàn)榇髮W(xué)生畢業(yè)時(shí)，自身的專業(yè)技能、社會(huì)實(shí)踐能力大幅提高，這就提高了自有技術(shù)創(chuàng)業(yè)的可能性；同時(shí)對(duì)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)比較清晰，這也提高了創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用先進(jìn)的技術(shù)的可能性。許小姐能做老板嗎許小姐一門心思想做老板。經(jīng)過(guò)7年的努力工作和省吃儉用積累了一筆資金，其中10萬(wàn)元做了注冊(cè)資金，5萬(wàn)元用于流動(dòng)資金。她認(rèn)為，個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以在過(guò)去的工作中，她總是分內(nèi)分外的事全都搶著干，從不計(jì)報(bào)酬，尤其是經(jīng)營(yíng)方面的事，她更是豎著耳朵聽(tīng)，目的就是為了多學(xué)點(diǎn)本事，為自己開(kāi)公司做準(zhǔn)備。另外，她認(rèn)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)必須有一個(gè)好的項(xiàng)目，她選擇了一個(gè)當(dāng)時(shí)的“朝陽(yáng)項(xiàng)目”—房地產(chǎn)租賃咨詢。在辦齊所有手續(xù)后，她勤勤懇懇努力工作，但她怎么也沒(méi)想到，最初的3個(gè)月幾乎沒(méi)有生意，直到第6個(gè)月才稍有收入，可生意很不穩(wěn)定，半年來(lái)，她賠了3萬(wàn)元。她開(kāi)始動(dòng)搖了，覺(jué)得自己是在靠天吃飯，靠運(yùn)氣吃飯。她認(rèn)為做生意不應(yīng)該是賭博，肯定是哪兒弄錯(cuò)了。她不想再這樣干下去了，她認(rèn)為不能等到這15萬(wàn)元都賠光的時(shí)候才行動(dòng)，她要去弄明白問(wèn)題到底出在哪里。第7個(gè)月她關(guān)掉了公司。案例1-2導(dǎo)致許小姐失敗的原因很復(fù)雜，但其中一條重要原因就在于沒(méi)有一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力很低，不考慮成熟，一廂情愿，自然危機(jī)重重。要想創(chuàng)業(yè)成功，還要學(xué)會(huì)怎樣避免“打水漂”。仔細(xì)分析許小姐的案例，你會(huì)終生受益。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)具體而言，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)元主要包括創(chuàng)業(yè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)技能結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)者身體素質(zhì)等方面。1.創(chuàng)業(yè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中個(gè)體應(yīng)具有的知識(shí)系統(tǒng)及其構(gòu)成。2.創(chuàng)業(yè)技能結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所需的主要技能分為組織管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與承擔(dān)能力，其中開(kāi)拓創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)技能結(jié)構(gòu)中最為重要的部分，也是創(chuàng)業(yè)素質(zhì)構(gòu)成的核心內(nèi)容。3.創(chuàng)業(yè)意識(shí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)意識(shí)是指在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)個(gè)體起動(dòng)力作用的個(gè)性心理傾向，包括創(chuàng)業(yè)需要、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)理想、創(chuàng)業(yè)信念等。4.創(chuàng)業(yè)品質(zhì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)體在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中將對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的堅(jiān)定信念和執(zhí)著精神，演化為其內(nèi)在的相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀念，并凝聚為其內(nèi)在的個(gè)性特征和道德品質(zhì)。這種創(chuàng)業(yè)品質(zhì)既包含對(duì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的心理和行為起調(diào)節(jié)作用的個(gè)性心理品質(zhì)，也包括個(gè)體所彰顯的以創(chuàng)業(yè)精神為核心內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)道德品質(zhì)。5.創(chuàng)業(yè)者身體素質(zhì)幾乎所有的企業(yè)家都認(rèn)為良好的身體素質(zhì)是成功創(chuàng)業(yè)的第一大前提。在創(chuàng)業(yè)之初，受資金、環(huán)境等各方面條件的限制，許多事都需創(chuàng)業(yè)者親力親為。創(chuàng)業(yè)者要不斷地思考經(jīng)營(yíng)改進(jìn)問(wèn)題，加上工作時(shí)間長(zhǎng)，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)與壓力，這些都要求創(chuàng)業(yè)者擁有良好的身體素質(zhì)作為支撐。(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)業(yè)者必須具有一定的創(chuàng)業(yè)能力，主要包括經(jīng)營(yíng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、創(chuàng)新能力、社交能力等。1.經(jīng)營(yíng)管理能力創(chuàng)業(yè)條件中資金不是至關(guān)重要的，最重要的是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理能力。經(jīng)營(yíng)管理能力是一種較高層次的綜合能力，是運(yùn)籌性能力。2.領(lǐng)導(dǎo)決策能力領(lǐng)導(dǎo)決策能力是一個(gè)人綜合能力的表現(xiàn)。3.創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)充滿創(chuàng)新的事業(yè)，所以創(chuàng)業(yè)者必須具備創(chuàng)新能力，無(wú)思維定勢(shì)，不墨守成規(guī)，能根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)提出新目標(biāo)、新方案，不斷開(kāi)拓新局面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，缺乏創(chuàng)新的企業(yè)很難站穩(wěn)腳跟。4.社交能力擴(kuò)大社交圈，通過(guò)人脈圈掌握更多信息、尋求更大發(fā)展，日益成為成功創(chuàng)業(yè)的捷徑。第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范一、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的含義和特征(一)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的含義創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)投資者的能力和實(shí)力的有限性而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動(dòng)結(jié)果的不確定性，就是創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。(二)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特征創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，貫穿并交織于整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，但是這些風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、不確定性、雙重性、可變性、可識(shí)別性、相關(guān)性等特征。1.客觀性創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，所以創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的存在是客觀的。2.不確定性由于創(chuàng)業(yè)所依賴和影響的因素具有不確定性，這些因素是不斷變化、不斷發(fā)展的，甚至是難以預(yù)料的，因此造成了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。3.雙重性創(chuàng)業(yè)有成功或失敗兩種可能，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也具有盈利或虧損的雙重性。4.可變性隨著影響創(chuàng)業(yè)因素的變化，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小、性質(zhì)和程度也會(huì)發(fā)生變化。5.可識(shí)別性根據(jù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的特征和性質(zhì)，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是可以被識(shí)別和劃分的。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)總是在一定的環(huán)境下產(chǎn)生的，萬(wàn)事有因必有果，有果必有因。6.相關(guān)性創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)者的行為緊密相連。同一風(fēng)險(xiǎn)，采取不同的對(duì)策，將會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。因此，創(chuàng)業(yè)者面對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不但要從外部尋找原因，更要從內(nèi)部和自身進(jìn)行探查?！案摇眲?chuàng)業(yè)比“能”創(chuàng)業(yè)更重要小張?jiān)加行郝楸园Y，技校畢業(yè)后，家人都擔(dān)心她今后的路該如何走。經(jīng)過(guò)深思熟慮，要強(qiáng)的小張決定自己當(dāng)老板。她發(fā)現(xiàn)學(xué)校到現(xiàn)在還沒(méi)有打字復(fù)印設(shè)備，而附近也只有一家打字復(fù)印社，于是她就在學(xué)校門口開(kāi)了一家打字復(fù)印社。案例1-3身患?xì)埣驳男垼x擇了自己創(chuàng)業(yè)這條路，將自己的勞動(dòng)貢獻(xiàn)給社會(huì)，既給許多人帶來(lái)了方便，也給自己帶來(lái)了富足和快樂(lè)。殘疾的小張已然創(chuàng)業(yè)成功，令人深思!看來(lái)在許多情況下，不是你是否能夠創(chuàng)業(yè)，而是你是否敢于創(chuàng)業(yè)，這也是創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)基本素質(zhì)。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的類型(一)按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因劃分按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行劃分，可分為主觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和客觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。1.主觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在創(chuàng)業(yè)階段，由于創(chuàng)業(yè)者的身體與心理素質(zhì)等主觀方面的因素導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。2.客觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)客觀創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在創(chuàng)業(yè)階段，由于客觀因素導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性，如市場(chǎng)的變動(dòng)、政策的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)資金缺乏等。(二)按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)容劃分按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)容劃分，可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于技術(shù)方面的因素及其變化的不確定性導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性。2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)情況的不確定性導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)損失的可能性。3.政治風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)際關(guān)系變化或有關(guān)國(guó)家政權(quán)更迭、政策改變導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)蒙受損失的可能性。4.管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)是指因創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理不善產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。5.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)從小批試制到大批生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。6.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生大幅度波動(dòng)或調(diào)整而使創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)投資者蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。(三)按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資金的影響程度劃分按創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)所投入資金即創(chuàng)業(yè)投資的影響程度劃分，可分為安全性風(fēng)險(xiǎn)、收益性風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。其中創(chuàng)業(yè)投資的投資方包括專業(yè)投資者與投入自身財(cái)產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)者。1.安全性風(fēng)險(xiǎn)安全性風(fēng)險(xiǎn)是指從創(chuàng)業(yè)投資的安全性角度來(lái)看，不僅預(yù)期實(shí)際收益有損失的可能，而且專業(yè)投資者與創(chuàng)業(yè)者自身投入的其他財(cái)產(chǎn)也可能蒙受損失，即投資方財(cái)產(chǎn)的安全存在危險(xiǎn)。2.收益性風(fēng)險(xiǎn)收益性風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)業(yè)投資的投資方的資本和其他財(cái)產(chǎn)不會(huì)蒙受損失，但預(yù)期實(shí)際收益有損失的可能性。3.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指投資方的資本、其他財(cái)產(chǎn)以及預(yù)期實(shí)際收益不會(huì)蒙受損失，但資金有可能不能按期轉(zhuǎn)移或支付，造成資金運(yùn)營(yíng)的停滯，使投資方蒙受損失的可能性。(四)按創(chuàng)業(yè)過(guò)程劃分按創(chuàng)業(yè)過(guò)程，可分為機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)備與撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)、確定并獲取資源風(fēng)險(xiǎn)和新創(chuàng)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。1.機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)主要指在機(jī)會(huì)的識(shí)別與評(píng)估過(guò)程中，由于各種主客觀因素，如信息獲取量不足、把握不準(zhǔn)確或推理偏誤等使創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始就面臨方向錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于創(chuàng)業(yè)而放棄了原有的職業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)，也是該階段存在的風(fēng)險(xiǎn)之一。2.準(zhǔn)備與撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備與撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)主要指創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備與撰寫過(guò)程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂過(guò)程中各種不確定性因素與制訂者自身能力的限制，也會(huì)給創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。3.確定并獲取資源風(fēng)險(xiǎn)確定并獲取資源風(fēng)險(xiǎn)主要指由于存在資源缺口，無(wú)法獲得所需的關(guān)鍵資源，或即使可獲得，但獲得的成本較高，從而給創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。4.新創(chuàng)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)新創(chuàng)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括管理方式、企業(yè)文化的選取與創(chuàng)建，以及發(fā)展戰(zhàn)略的制定、組織、技術(shù)、營(yíng)銷等各方面管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)。(五)按創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)系劃分按創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)系劃分，可分為改良型風(fēng)險(xiǎn)、杠桿型風(fēng)險(xiǎn)、跨越型風(fēng)險(xiǎn)和激進(jìn)型風(fēng)險(xiǎn)。1.改良型風(fēng)險(xiǎn)改良型風(fēng)險(xiǎn)是指利用現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)所存在的風(fēng)險(xiǎn)。2.杠桿型風(fēng)險(xiǎn)杠桿型風(fēng)險(xiǎn)是指利用新的市場(chǎng)、現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)。3.跨越型風(fēng)險(xiǎn)跨越型風(fēng)險(xiǎn)是指利用現(xiàn)有市場(chǎng)、新的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)。4.激進(jìn)型風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)型風(fēng)險(xiǎn)是指利用新的市場(chǎng)、新的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)。(六)按創(chuàng)業(yè)中技術(shù)因素、市場(chǎng)因素與管理因素的關(guān)系劃分按創(chuàng)業(yè)中技術(shù)因素、市場(chǎng)因素與管理因素的關(guān)系劃分，可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和代理風(fēng)險(xiǎn)。其中代理風(fēng)險(xiǎn)是指高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、組織結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)管理等能否適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的快速增長(zhǎng)或戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)企業(yè)危機(jī)階段的動(dòng)態(tài)不確定性因素的風(fēng)險(xiǎn)。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別1.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本理念(1)有備無(wú)患。(2)未雨綢繆。(3)持之以恒。(4)實(shí)事求是。2.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和步驟1)基本方法一般而言，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括：信息源調(diào)查法、數(shù)據(jù)對(duì)照法、資產(chǎn)損失分析法、環(huán)境掃描法、風(fēng)險(xiǎn)樹(shù)分析法、情景分析法和風(fēng)險(xiǎn)清單法。有能力的企業(yè)也可以自行設(shè)計(jì)識(shí)別的方法，比如專家調(diào)查法、流程圖分析法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、SWOT分析法等。2)實(shí)施步驟第一，信息收集。第二，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。第三，重點(diǎn)評(píng)估。第四，擬訂計(jì)劃。3)實(shí)施中要注意的問(wèn)題首先，信息收集要全面?？梢酝ㄟ^(guò)兩個(gè)途徑收集信息，一是內(nèi)部積累或者專人負(fù)責(zé)，二是借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量。其次，因素羅列要全面。根據(jù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，逐步找出一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素，然后再進(jìn)行細(xì)化，延伸到二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素，再延伸到三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素。最后，進(jìn)行綜合分析。既要進(jìn)行定性分析，也要進(jìn)行定量分析。(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范1.降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法(1)學(xué)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn)。(2)善于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。(3)積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。(4)設(shè)法轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)不可避免，但可以轉(zhuǎn)嫁。2.規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法(1)以變制勝。所謂“適者生存”，強(qiáng)調(diào)的就是“變”，經(jīng)營(yíng)者要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，隨時(shí)做出調(diào)整。(2)出其不意，攻其不備。核心是一個(gè)“奇”字，用出奇的產(chǎn)品、出奇的經(jīng)營(yíng)理念、出奇的經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)方式去戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(3)以快制勝。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，比對(duì)手快一分就能多一分機(jī)會(huì)。(4)后發(fā)制人。從制勝策略看，后發(fā)制人比先發(fā)制人更好，可以更多地吸收別人的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)抓得更準(zhǔn)，制勝把握更大。(5)集中優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)突破。這一策略特別適用于小企業(yè)，因?yàn)樾∑髽I(yè)人力、物力、財(cái)力比較弱，如果不把有限的力量集中起來(lái)則很難取勝。(6)趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短。經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，選擇什么樣的市場(chǎng)，都要仔細(xì)掂量，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。干應(yīng)該干的，干可以干的，有所為，有所不為。(7)迂回取勝。小企業(yè)與人競(jìng)爭(zhēng)不能搞正面戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)，而應(yīng)當(dāng)搞迂回戰(zhàn)。(8)積少成多，積微制勝。(9)以廉制勝。小王創(chuàng)業(yè)記某校機(jī)械專業(yè)的小王，畢業(yè)后盲目創(chuàng)業(yè)，學(xué)著別人倒菜、倒水果、倒服裝，幾經(jīng)波折，沒(méi)有一件事干成功。正當(dāng)小王垂頭喪氣時(shí)，恰好社區(qū)組織個(gè)體經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行自我創(chuàng)業(yè)資源分析。經(jīng)過(guò)分析，小王發(fā)現(xiàn)自己最大的長(zhǎng)處還是所學(xué)的專業(yè)。之后，小王開(kāi)了一家汽車修理店，他感到一下子有了廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事，除了要付出艱辛和努力外，還需要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，只有這樣，才能走向成功。小王的專業(yè)是機(jī)械，修理汽車是他的專長(zhǎng)，在認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處后，小王及時(shí)調(diào)整方向，最終獲得了成功。案例1-4第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同·掌握組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本原則·掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式·掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素(一)目標(biāo)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理具有重大意義，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以給團(tuán)隊(duì)成員的工作指明方向，同時(shí)也將階段性工作的重點(diǎn)內(nèi)容提煉出來(lái)，明白其所做工作的重要性。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也是團(tuán)隊(duì)成員工作的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)成員的工作對(duì)于團(tuán)隊(duì)是否有意義取決于團(tuán)隊(duì)成員的工作產(chǎn)出是否和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相匹配。(二)人員人員是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最核心的力量，三個(gè)或者三個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在人員選擇方面要考慮到人員的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)如何，技能是否互補(bǔ)。人作為知識(shí)的載體，所擁有的知識(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)程度將決定團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。(三)角色團(tuán)隊(duì)成員的角色定位就是成員各自的職責(zé)、權(quán)限和工作程序的明確。如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)各成員在企業(yè)中擔(dān)任的職務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任越明確，則角色沖突的可能性就越小，對(duì)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展就越有利。減少團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任能力重疊，自我角色的理性定位以及有效及時(shí)地溝通，對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作，提高決策的效率，建立互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)具有特別的意義。1.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要能夠做好具體的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與規(guī)劃，能夠做好工作的統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)成員的關(guān)系與進(jìn)度，從整體上把握工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量。2.團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員需要對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、流程有著非常深刻的理解，并能清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品相比市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品而言其優(yōu)點(diǎn)在哪，能解決哪些市場(chǎng)痛點(diǎn)，從而更好地撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的產(chǎn)品部分。3.團(tuán)隊(duì)中的營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)中的營(yíng)銷人員要熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的理論，能準(zhǔn)確地進(jìn)行外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析，準(zhǔn)確地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分、選擇和確定產(chǎn)品定位，能制訂出有針對(duì)性的切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。4.團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)人員要能準(zhǔn)確分析出項(xiàng)目?jī)r(jià)值、投資需求與回報(bào)以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，做到數(shù)據(jù)可靠，假設(shè)合理。(四)計(jì)劃計(jì)劃有兩層含義：第一，目標(biāo)最終地實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成完成目標(biāo)的具體工作的程序。第二，按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。只有在計(jì)劃的指引下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步地接近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的特性(1)預(yù)先性與指導(dǎo)性。計(jì)劃，在團(tuán)隊(duì)管理工作中具有預(yù)先性，同時(shí)，它對(duì)團(tuán)隊(duì)管理工作的執(zhí)行和控制又具有指導(dǎo)性。(2)可行性。可行性是和預(yù)見(jiàn)性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見(jiàn)準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。(3)約束性與靈活性。計(jì)劃一經(jīng)通過(guò)、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延，防止影響到整個(gè)計(jì)劃的達(dá)成。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，由于制訂計(jì)劃時(shí)候的一些相關(guān)因素發(fā)生了變化，從而導(dǎo)致計(jì)劃的執(zhí)行或預(yù)期結(jié)果發(fā)生改變，這時(shí)候，就要適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以使計(jì)劃更切合實(shí)際、更可行，計(jì)劃要與過(guò)程改進(jìn)結(jié)合起來(lái)。2.計(jì)劃制訂的原則制訂計(jì)劃時(shí)要遵循SMART原則。(1)具體(Specific)。對(duì)于大的計(jì)劃，要分階段、分步驟，準(zhǔn)確分析執(zhí)行過(guò)程中包括環(huán)境在內(nèi)的一系列相關(guān)影響因素，做出周密的對(duì)策和行動(dòng)方案。即使一些小的工作安排，計(jì)劃中也不能忽略其中的細(xì)節(jié)。(2)可衡量(Measurable)。計(jì)劃的階段目標(biāo)結(jié)果要可衡量，讓執(zhí)行者明確，以便掌握和控制工作進(jìn)度、檢查、跟蹤考核。(3)可實(shí)現(xiàn)(Attainable)。計(jì)劃必須是可以實(shí)現(xiàn)的、可操作的，不切實(shí)際的計(jì)劃不僅浪費(fèi)做計(jì)劃花的時(shí)間和精力，還會(huì)引起成員抱怨，影響執(zhí)行。(4)相關(guān)(Relevant)。所有的計(jì)劃都是根據(jù)一定的目的、目標(biāo)而定的，目標(biāo)是終點(diǎn)，計(jì)劃需要與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相關(guān)。(5)時(shí)限(Timetable)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的發(fā)展設(shè)定了目標(biāo)，就要圍繞該目標(biāo)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)去完成任務(wù)。計(jì)劃要具體地體現(xiàn)工作進(jìn)度，以便在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。3.計(jì)劃制訂的要素具體可概括為5W2H。5W為What、Who、When、Where、Why，2H為How、Howmany。What：計(jì)劃要做什么或完成什么；明確工作任務(wù)。Who：計(jì)劃由誰(shuí)、哪些人執(zhí)行；明確工作任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者。When：什么時(shí)候執(zhí)行到什么程度；明確工作任務(wù)進(jìn)度。Where：在什么地方進(jìn)行工作；明確工作開(kāi)展地點(diǎn)、區(qū)域。Why：為什么要這樣做；明確工作起因、動(dòng)機(jī)。How：怎么開(kāi)展工作；明確工作方式方法。Howmany：完成多少工作；明確工作量。4.計(jì)劃分解與細(xì)化把一個(gè)計(jì)劃按一定的原則分解，直到分解不下去為止。對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，宜采用協(xié)商式分解，即所有成員對(duì)總體計(jì)劃的分解和分層計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行充分的商談或討論，取得一致意見(jiàn)。如果承擔(dān)某種特定的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)需要為這項(xiàng)任務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表，每個(gè)活動(dòng)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表將幫助團(tuán)隊(duì)確定和評(píng)估必須處理的、與大任務(wù)相關(guān)的工作量。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，便于更加精確地估計(jì)它們，暴露出在其他情況下可能忽略的工作活動(dòng)，使?fàn)顟B(tài)跟蹤更加精確、細(xì)密。臺(tái)州學(xué)院創(chuàng)業(yè)沙龍創(chuàng)業(yè)沙龍是目前國(guó)內(nèi)高校流行的一種創(chuàng)業(yè)教育形式，積極參與其中也是尋找志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴的一條捷徑。為推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，臺(tái)州學(xué)院經(jīng)管學(xué)院舉辦“創(chuàng)享”系列創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)沙龍。2018年3月29日晚，“創(chuàng)享”沙龍?jiān)趯W(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院舉行了第一期分享會(huì)。臺(tái)州市杰出創(chuàng)業(yè)人物、市政府特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師陳彬、經(jīng)管學(xué)院黨總支副書(shū)記潘垚、學(xué)院培訓(xùn)部主任葉才華和輔導(dǎo)員盛威老師出席活動(dòng)。在成長(zhǎng)沙龍上，潘垚副書(shū)記表示，臺(tái)州是創(chuàng)業(yè)的熱土，學(xué)校上下高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，經(jīng)管學(xué)院也通過(guò)案例2-1一系列活動(dòng)推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)?！皠?chuàng)享”沙龍每學(xué)期8期，以開(kāi)放、互動(dòng)、共享的原則。希望參加“創(chuàng)享”沙龍的同學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)和分享，能夠?qū)W本領(lǐng)、懂本行、展本色，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)所需的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，熟悉行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，在創(chuàng)業(yè)浪潮中勇于探索、敢于試錯(cuò)，展現(xiàn)大學(xué)生的青春本色。主講嘉賓陳彬是臺(tái)州智商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司創(chuàng)始人，有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2012年，他從浙江工商大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)，計(jì)劃從事跨境線上線下貿(mào)易和服務(wù)。他結(jié)合大學(xué)掌握的專業(yè)知識(shí)，選擇了獨(dú)自打拼創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了臺(tái)州智商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。創(chuàng)業(yè)路上有苦有甜，從選擇、籌備到運(yùn)營(yíng)、管理，遇到過(guò)很多困難，也走過(guò)彎路。而今，公司飛速地發(fā)展，規(guī)模也迅速擴(kuò)大，2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1500多萬(wàn)。陳彬老師的分享風(fēng)趣幽默又深入淺出，贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲。針對(duì)同學(xué)們的提問(wèn)，他也一一解答，鼓勵(lì)大家要有堅(jiān)持不懈、不忘初心的創(chuàng)業(yè)精神。兩個(gè)小時(shí)在不知不覺(jué)中過(guò)去了，同學(xué)們表示干貨滿滿，在本專業(yè)的理論基礎(chǔ)上也了解了更多的實(shí)踐知識(shí)?！皠?chuàng)享”系列創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)沙龍每?jī)芍荛_(kāi)展一次，以創(chuàng)業(yè)人物分享、成長(zhǎng)讀書(shū)會(huì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析會(huì)為主要形式，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的注意事項(xiàng)(一)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性參加創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目的一般有三種：為了滿足個(gè)人的成長(zhǎng)需求；為了增加人生的閱歷；為了得到能力的提升。(二)知識(shí)技能的互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建之初，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員配備，一定要注意人員知識(shí)技能的互補(bǔ)性。(三)情感因素的規(guī)避性在團(tuán)隊(duì)建立伊始，負(fù)責(zé)人首先會(huì)考慮的是自己熟悉的、經(jīng)歷比較相近的伙伴，可以說(shuō)這個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)的建立主要是依靠友情維持。但如果團(tuán)隊(duì)成員都是依靠這種情感關(guān)系進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，這容易造成團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散、權(quán)責(zé)不對(duì)等、執(zhí)行力不強(qiáng)等情況。因此，在人員的構(gòu)成上，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人除了尋找自己熟悉的創(chuàng)業(yè)伙伴外，也應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)羅人才的范圍擴(kuò)大，為團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，保證團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的效率與公平。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的儲(chǔ)備在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)更換人員的情況非常普遍，因?yàn)椴煌A段的活動(dòng)需要的主力人才是不一樣的，經(jīng)常會(huì)發(fā)生因缺少某類人才而弄得焦頭爛額的事情。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建立的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，盡量?jī)?chǔ)備和培養(yǎng)一些后備的相關(guān)人才，以應(yīng)對(duì)在必要的時(shí)刻更換成員的需求。第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則無(wú)論采取哪種方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，都離不開(kāi)以下這六大原則(如圖2-1所示)，從而建立一系列有效的激勵(lì)管理機(jī)制，步步為“贏”。(一)目標(biāo)結(jié)合原則一切激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合。激勵(lì)的目的是要成員能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，所以如果激勵(lì)的行為跟績(jī)效不掛鉤，那這種激勵(lì)就是空的，是沒(méi)有任何作用的。(二)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則，是指可以考慮按照6∶4的比例來(lái)分配，60%精神層面的激勵(lì)，40%物質(zhì)層面的激勵(lì)，能達(dá)到7∶3更好。(三)合理性原則激勵(lì)管理是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的有效保障，但是，要想讓激勵(lì)真正發(fā)揮作用，團(tuán)隊(duì)必須遵守合理性原則，主要從以下兩個(gè)方面著手：第一，獎(jiǎng)懲要公平，這是所有激勵(lì)原則有效實(shí)施的前提和保障。第二，激勵(lì)的措施要適度，負(fù)責(zé)人要根據(jù)成員所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小，結(jié)合成員本身的能力情況確定適當(dāng)?shù)募?lì)量。(四)明確性原則激勵(lì)的明確性原則包括三層含義：其一，明確。明確告訴成員因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化成員正確的行為，引導(dǎo)其向好的方向發(fā)展。其二，公開(kāi)。這樣做的目的是一方面讓被獎(jiǎng)勵(lì)的成員在心理上受到尊重，得到滿足；另一方面，樹(shù)立良好的榜樣，提高團(tuán)隊(duì)的士氣。其三，直觀。實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)。因此負(fù)責(zé)人要及時(shí)總結(jié)給予成員獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的方式。(五)時(shí)效性原則激勵(lì)團(tuán)隊(duì)要把握獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效性，也就是要獎(jiǎng)得及時(shí)，罰得及時(shí)。(六)按需激勵(lì)原則影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展有三個(gè)因素：(1)個(gè)人需要。當(dāng)進(jìn)入團(tuán)體時(shí)，大部分成員主要關(guān)注個(gè)人的需要是否可以在團(tuán)體中得到滿足，以及作為個(gè)體是否適合這個(gè)團(tuán)體；(2)團(tuán)體需要。團(tuán)體成員同樣也關(guān)注他們將要加入的團(tuán)體將如何運(yùn)作，將會(huì)有什么樣的基本規(guī)范和程序，將擁有什么樣的組織結(jié)構(gòu)；(3)任務(wù)需要。只有當(dāng)團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系和團(tuán)體工作的規(guī)劃大體確定后，團(tuán)體目標(biāo)才會(huì)成為大多數(shù)成員主要關(guān)注的對(duì)象。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式激勵(lì)，就是要負(fù)責(zé)人激發(fā)成員的內(nèi)在潛力，使成員感到勞有所得、干有所獲，從而增加成員的責(zé)任感和積極性。(一)情感激勵(lì)情感是人們對(duì)客觀事物的態(tài)度的一種反映，它具有兩極性，即積極的情感可以提高人的活動(dòng)能力，消極的情感可以削弱人的活動(dòng)能力。在工作中，具備積極情感的人通常有積極的心態(tài)和進(jìn)取心，有著較高的工作效率；而具有消極情感的人通常工作效率較低。因此，在周期漫長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)人要隨時(shí)激勵(lì)成員，使成員們保持昂揚(yáng)向上的斗志，盡可能地保持積極情感，消除消極情感。(二)權(quán)力激勵(lì)授予團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)臋?quán)力，公平公正地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，給團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，恰當(dāng)?shù)乇碚脠F(tuán)隊(duì)成員的卓越成績(jī)。成員在事業(yè)發(fā)展的瓶頸期，充分的授權(quán)既可以緩解成員所處的尷尬境地，也給予了他們一定自由發(fā)揮的空間，讓他們?cè)趨⑴c決策和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中得到滿足感，可謂一舉兩得。這是一種非常好的激勵(lì)方法，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中普遍適用。(三)目標(biāo)激勵(lì)一個(gè)好的負(fù)責(zé)人首先要為全體成員樹(shù)立一個(gè)共同的愿景，根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求和定位的不同，這個(gè)愿景可能是獲得風(fēng)投，也可能是上市等。一方面，負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)常運(yùn)用愿景激發(fā)成員的奮斗動(dòng)力，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力；另一方面，負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)善于將團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)與成員個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合來(lái)激發(fā)成員的主觀能動(dòng)性，如通過(guò)項(xiàng)目的發(fā)展實(shí)現(xiàn)自我能力的提升等。(四)公平激勵(lì)公平激勵(lì)就是根據(jù)公平的心理規(guī)律，在團(tuán)隊(duì)管理中采取各種措施力爭(zhēng)做到公平，必須堅(jiān)持客觀、公正、民主和科學(xué)，使成員產(chǎn)生公平感，從而調(diào)動(dòng)其工作積極性。(五)期望激勵(lì)期望理論的依據(jù)是北美心理學(xué)家和行為學(xué)家維克托·費(fèi)魯姆提出的激勵(lì)理論。費(fèi)魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定目標(biāo)的。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值(效價(jià))和期望概率(期望值)的乘積。用公式表示就是：M=V×E。M表示激發(fā)力量，是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；V表示目標(biāo)價(jià)值，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，同一目標(biāo)，由于各人所處的環(huán)境不同，需求不同，其需要的目標(biāo)價(jià)值也就不同；E是期望值，是人們根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)判斷自己達(dá)到某種目標(biāo)的可能性是大是小，即能夠達(dá)到目標(biāo)的概率。此公式說(shuō)明，假如一個(gè)人把某種目標(biāo)的價(jià)值看得很大，估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)機(jī)的力量越強(qiáng)烈。(六)榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)法，是指領(lǐng)導(dǎo)者選擇在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中做法先進(jìn)、成績(jī)突出的個(gè)人或集體，加以肯定和表?yè)P(yáng)，要求大家向其學(xué)習(xí)，從而激發(fā)團(tuán)體成員積極性的方法。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)施(一)觀察激勵(lì)水平負(fù)責(zé)人在實(shí)行激勵(lì)管理之前，首先要分析團(tuán)隊(duì)激勵(lì)水平的基本情況。激勵(lì)水平的分析可以綜合運(yùn)用觀察法和詢問(wèn)法、直接法和間接法、內(nèi)部和外部等方法進(jìn)行。通過(guò)對(duì)激勵(lì)水平的分析，負(fù)責(zé)人可以明確了解團(tuán)隊(duì)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為采取相應(yīng)措施提供依據(jù)。這一步驟是負(fù)責(zé)人實(shí)施激勵(lì)措施的基礎(chǔ)。(二)找準(zhǔn)切入點(diǎn)在分析激勵(lì)水平的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)人要發(fā)現(xiàn)并抓住成員的激勵(lì)切入點(diǎn)。(三)勾畫團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一方面，就像團(tuán)隊(duì)發(fā)展道路上的指南針，能使團(tuán)隊(duì)沿著正確的方向前進(jìn)而不會(huì)迷茫；另一方面，它又像一塊磁鐵，吸引著團(tuán)隊(duì)成員心甘情愿地接受它的召喚。沒(méi)有愿景的團(tuán)隊(duì)就失去了前進(jìn)的方向，永遠(yuǎn)只能在原地徘徊。(四)設(shè)計(jì)和實(shí)施激勵(lì)措施負(fù)責(zé)人在分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀找到激勵(lì)的切入點(diǎn)后，就要計(jì)劃和落實(shí)激勵(lì)措施。負(fù)責(zé)人要具體問(wèn)題具體分析，綜合運(yùn)用各種方法來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)的措施還要同團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，從而使之與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)的計(jì)劃和步驟相匹配。(五)評(píng)價(jià)激勵(lì)效果進(jìn)行激勵(lì)工作最終要看實(shí)施的效果。負(fù)責(zé)人要了解激勵(lì)措施的實(shí)施效果到底如何，可以在實(shí)施激勵(lì)后一定時(shí)間內(nèi)加以評(píng)價(jià)。(六)注意“度”的把握一方面，過(guò)度的激勵(lì)，會(huì)讓人錯(cuò)誤地理解為目標(biāo)過(guò)于容易達(dá)成，進(jìn)而喪失了完成工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；另一方面，對(duì)有失誤的成員不分輕重地批評(píng)指責(zé)，最后可能嚴(yán)重打擊成員的自信心，導(dǎo)致消極行為的出現(xiàn)，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研討管理在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)研討會(huì)議起著承上啟下的關(guān)鍵作用，它既能總結(jié)前期階段工作，又能為下一步的團(tuán)隊(duì)工作指明方向和內(nèi)容。一)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的類型團(tuán)隊(duì)可以有例行會(huì)議與非例行會(huì)議。團(tuán)隊(duì)可以選擇時(shí)間定期舉行例行會(huì)議，用來(lái)互相告知信息與工作進(jìn)展。非例行會(huì)議則是不定期召開(kāi)，用來(lái)解決亟待解決的重要問(wèn)題。根據(jù)會(huì)議目的和特點(diǎn)的不同，團(tuán)隊(duì)會(huì)議還可以分為以下幾種類型：1.信息告知會(huì)議信息告知會(huì)議的召開(kāi)只是為了傳達(dá)信息，要求成員及時(shí)了解信息，并針對(duì)信息進(jìn)行討論以深化對(duì)信息的理解，促進(jìn)貫徹與執(zhí)行。2.建設(shè)性會(huì)議建設(shè)性會(huì)議要求團(tuán)隊(duì)的成員各抒己見(jiàn)，找到一些問(wèn)題的對(duì)策與解決方案。如要求產(chǎn)品組給出新產(chǎn)品的規(guī)劃，要求營(yíng)銷組針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀給出新的營(yíng)銷組合方案等。3.任務(wù)分配會(huì)議任務(wù)分配會(huì)議通常由團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，或者是某一分組的負(fù)責(zé)人，部署接下來(lái)一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，明晰每一位成員的責(zé)任。召開(kāi)任務(wù)分配會(huì)議的好處在于，通過(guò)公開(kāi)的任務(wù)部署，團(tuán)隊(duì)成員可以了解彼此的工作，是一種透明化的團(tuán)隊(duì)工作方式。如果成員對(duì)任務(wù)分配有不滿意之處，也可以當(dāng)面提出來(lái)，這也會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間良好的合作關(guān)系。(二)保證高效會(huì)議的“九個(gè)凡是”1.凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備永遠(yuǎn)不開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議，會(huì)議最大的成本是時(shí)間。充分的資料準(zhǔn)備可以在很大程度上提升會(huì)議效率。會(huì)議的資料準(zhǔn)備可以從以下三方面入手：(1)主持人整合團(tuán)隊(duì)前期資料與參考資料。(2)與會(huì)者共同準(zhǔn)備資料。(3)打印必要資料，在會(huì)議前或者會(huì)議伊始進(jìn)行共享。2.凡是會(huì)議，必有主題開(kāi)會(huì)必須要有明確的會(huì)議目的。(1)議題確定的原則：①必要性原則。會(huì)議是用來(lái)解決問(wèn)題的，當(dāng)然并不是所有的問(wèn)題都需要用召開(kāi)會(huì)議的方式來(lái)解決。一般來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)需要成員們將廣泛收集的資料進(jìn)行整合或者需要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和意見(jiàn)整理時(shí)，才有必要召開(kāi)會(huì)議。②信息充分原則。會(huì)議的管理者必須掌握全面的信息才可能制定出明確的主題。通過(guò)整合分析前期的資料，進(jìn)而尋找需要補(bǔ)缺補(bǔ)漏的地方或者瓶頸。通過(guò)總結(jié)前期的工作進(jìn)度，才能找到需要改善的地方。③主要性原則。會(huì)議管理者應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題分為主要、次要兩部分，而開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)首先討論主要問(wèn)題。(2)有效的主題傳達(dá)：主題傳達(dá)的目的是讓成員們明確會(huì)議要討論的內(nèi)容，從而做好資料的準(zhǔn)備。3.凡是會(huì)議，必有紀(jì)律4.凡是會(huì)議，必有議程(1)總結(jié)進(jìn)度與共享資料，說(shuō)明會(huì)議主題與目標(biāo)。(2)圍繞主題進(jìn)行討論。(3)整合意見(jiàn)，做出決策，分配任務(wù)。5.凡是會(huì)議，必有結(jié)果6.凡是開(kāi)會(huì)，必有決議7.凡是開(kāi)會(huì)，必須守時(shí)8.凡是開(kāi)會(huì)，必有記錄9.凡是散會(huì)，必有事后追蹤(三)會(huì)議主持人的注意事項(xiàng)作為會(huì)議中的核心人物，主持人應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1.營(yíng)造和諧合作的氛圍2.嚴(yán)格把控會(huì)議進(jìn)程3.避免“一邊倒”現(xiàn)象4.及時(shí)總結(jié)，提高效率(四)會(huì)議決策方法1.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法由美國(guó)BBDO廣告公司的奧斯本首創(chuàng)，該方法指工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談，打破常規(guī)、積極思考、暢所欲言、充分發(fā)表看法。采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)成員召開(kāi)專題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造融洽輕松的會(huì)議氣氛。主持人一般不發(fā)表意見(jiàn)，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由成員們“自由”提出盡可能多的方案。2.名義小組法在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解或意見(jiàn)分歧嚴(yán)重，則可采用名義小組法。在這種方法下，小組成員之間互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，小組只是名義上的。這種名義上的小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。具體使用方式：管理者先選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或者有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息。小組成員之間先不通氣，請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人盡可能把自己的備選方案和意見(jiàn)寫下來(lái)。然后再按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，由小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所選方案，當(dāng)然，管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。3.會(huì)議后決策法如果會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)很難對(duì)某個(gè)問(wèn)題下一個(gè)論斷，那也不必勉強(qiáng)而草率地做結(jié)論，而應(yīng)及時(shí)地結(jié)束會(huì)議，給成員們更多思考的時(shí)間。主持人可以在會(huì)后給每一位成員發(fā)送會(huì)議記錄，說(shuō)明每一種解決方式的優(yōu)劣，提供多個(gè)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決策，讓成員進(jìn)行選擇。(五)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中，大家都希望會(huì)議能夠順利地進(jìn)行，然而團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性不同，難免會(huì)有意想不到的情況發(fā)生，這就要求會(huì)議的主持人做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的控制，消除沖突，保證會(huì)議目標(biāo)順利達(dá)成。1.無(wú)人回應(yīng)針對(duì)“無(wú)人回應(yīng)”的現(xiàn)象，最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字，這樣冷場(chǎng)的局面就很容易被打破。實(shí)際上，會(huì)議主持人點(diǎn)到一個(gè)人的名字時(shí)，這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問(wèn)題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后，其他參會(huì)者就會(huì)活躍起來(lái)，踴躍地發(fā)言。實(shí)際上，這跟人與人之間的破冰有關(guān)，會(huì)議主持人應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰，開(kāi)好會(huì)議的頭，不將沉默帶到會(huì)議的過(guò)程中。此外，會(huì)議主持人還可以通過(guò)運(yùn)用眼神來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論(1)直接打斷，回避這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行下面的議題。實(shí)際上，這種做法是錯(cuò)誤的。如果議題還沒(méi)有討論，只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言，而會(huì)議主持人就當(dāng)做討論完了，這是主持者不能控制局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。(2)讓成員充分發(fā)表意見(jiàn)，并試圖參與討論。這種做法也是錯(cuò)誤的。如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行，會(huì)議將有可能占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)行討論，參與者將輪流成為主持人，那么所有的時(shí)間都被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題占去了。(3)打斷，并要求大家先集中問(wèn)題，再有針對(duì)性地解決。如果問(wèn)題是共性的，那么有針對(duì)性的解決；如果問(wèn)題不是共性的，則可以略過(guò)，與成員在會(huì)后單獨(dú)地解決。3.進(jìn)行小范圍的討論重復(fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題，并請(qǐng)其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性，這是會(huì)議主持人正確的做法。既然會(huì)議主持人鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題，那么就要正視所提出的問(wèn)題，向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問(wèn)題，并與其他參與者共同確認(rèn)該問(wèn)題的可探討性二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的后勤保障(一)專家支持1.創(chuàng)業(yè)咨詢專家對(duì)于準(zhǔn)備參加創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，可以求助于創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)方面的專家。這些創(chuàng)業(yè)咨詢專家與各種外部支撐力量都有很密切的接觸和聯(lián)系，掌握著比較充分的資源，如人才、項(xiàng)目、動(dòng)向等，這些都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以充分挖掘并加以利用的資源。通過(guò)創(chuàng)業(yè)咨詢專家，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以了解最新創(chuàng)業(yè)政策、了解有哪些可供利用的社會(huì)支持等。2.商務(wù)專家商務(wù)專家是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要充分利用的資源，他們是團(tuán)隊(duì)的知識(shí)寶典和智囊團(tuán)。因?yàn)檫@些專家不僅具有相當(dāng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)他們?cè)谂c企業(yè)的交流中也會(huì)了解到目前有關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展方向，而且他們非常了解那些相關(guān)專業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，他們知道一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)需要如何撰寫才會(huì)達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望。3.技術(shù)專家技術(shù)專家與商務(wù)專家截然不同，他們擁有的是技術(shù)方面的資源，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，他們絕對(duì)是最有發(fā)言權(quán)的。因?yàn)檫@部分專家專業(yè)水平高，同時(shí)對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展相當(dāng)了解，知道市場(chǎng)上目前技術(shù)與產(chǎn)品的相關(guān)情況，了解產(chǎn)品技術(shù)的可行性與可推廣性，而且對(duì)于創(chuàng)業(yè)技術(shù)的先進(jìn)性程度也有非常準(zhǔn)確地把握，能夠?qū)?chuàng)業(yè)企業(yè)推出的產(chǎn)品和服務(wù)提出很多非常專業(yè)的修改意見(jiàn)和建議。而且他們擁有一部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的資源，如果與他們有良好的溝通和互動(dòng)，不但能夠改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的不足，同時(shí)還能夠獲得一些深入了解相關(guān)行業(yè)的機(jī)會(huì)。4.業(yè)內(nèi)人士業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)無(wú)疑是最切合實(shí)際、最具有參考價(jià)值的。因?yàn)樗麄兺渡碛谠撔袠I(yè)當(dāng)中，了解行業(yè)內(nèi)的一些規(guī)則和內(nèi)幕，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提出許多好的建議。(二)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要的各種素質(zhì)和能力不一定是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所擁有的，并且有些能力雖然具備但是并不足以去應(yīng)付實(shí)踐。所以培訓(xùn)就顯得比較重要。對(duì)于成員培訓(xùn)，一般分為三個(gè)階段，前期為上崗培訓(xùn)，主要幫助成員快速融入團(tuán)隊(duì)，接受團(tuán)隊(duì)文化，但這僅僅是助跑工作；中期為技能培訓(xùn)，根據(jù)成員的職業(yè)規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之間的匹配度做相關(guān)技能培訓(xùn)；后期培訓(xùn)主要是考核跟蹤。無(wú)論是集中式培訓(xùn)還是日常的分散培訓(xùn)，其中的一些要點(diǎn)都是需要注意的。1.注意早期階段初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的文化2.保持專業(yè)3.保持謙虛4.創(chuàng)造接觸機(jī)會(huì)5.避免技能重疊6.指示要清晰7.尋求外部幫助三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突協(xié)調(diào)沖突有兩種不同的性質(zhì)，凡能推動(dòng)和改進(jìn)工作或有利于團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)取的沖突，可稱為建設(shè)性沖突；相反，凡阻礙工作進(jìn)展、不利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的沖突，稱為破壞性沖突。(一)團(tuán)隊(duì)沖突的情境團(tuán)隊(duì)沖突主要表現(xiàn)為以下幾種情形：1.新人出現(xiàn)2.成員退出3.責(zé)任模糊4.意見(jiàn)分歧(二)團(tuán)隊(duì)沖突的處理1.共同愿景的建立(1)合作比競(jìng)爭(zhēng)多。(2)每一個(gè)成員都可以信任。(3)可以找到彼此都接受的方案。2.解決沖突的措施(1)確立目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制。(2)營(yíng)造溝通氛圍。(3)鼓勵(lì)成員開(kāi)誠(chéng)布公。(4)開(kāi)展直接的交流。(5)共同商議雙贏的解決辦法。第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)概述第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的含義·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征和發(fā)掘方式·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的影響因素·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程和方法·了解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的方法·掌握中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)底線學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖靈感來(lái)自女朋友抱怨沒(méi)人送飯掃一掃微信二維碼，即可享受周邊商店、酒店的大幅折扣，還可送貨上門。這半年來(lái)，一個(gè)名為“吃喝茶山劉”的微信公眾賬號(hào)在武漢大學(xué)生中風(fēng)靡起來(lái)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)大四的鄧超表示，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)人員15人，來(lái)自不同專業(yè)。最初萌生創(chuàng)業(yè)的念頭是去年10月，主創(chuàng)成員都順利拿到名企“Offer”后空余時(shí)間比較多，就想著利用大學(xué)的最后時(shí)光做一次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。做什么呢?幾個(gè)人想起去年找工作時(shí)，都有被女友抱怨無(wú)人送飯的經(jīng)歷。為安撫女友并免除當(dāng)“外賣小哥”的痛苦，幾個(gè)主創(chuàng)人便開(kāi)始研發(fā)外賣系統(tǒng)并跟商家合作。鄧超介紹，“吃喝茶山劉”去年11月中旬正式上線，上線3天就有6000多名用戶使用，目前已有1.5萬(wàn)余用戶關(guān)注。業(yè)務(wù)范圍主要是在折扣和外賣兩個(gè)方面，已與周邊的100多家飯店和商鋪達(dá)成了優(yōu)惠協(xié)議。引導(dǎo)案例創(chuàng)業(yè)初期，鄧超和幾名主創(chuàng)為讓更多商鋪進(jìn)駐“吃喝茶山劉”，曾在3天內(nèi)跑遍了學(xué)校周邊幾百家商鋪，最終有近百家商鋪與他們達(dá)成合作協(xié)議。一個(gè)泰國(guó)零食公司在中國(guó)一直找不到合適的經(jīng)銷商來(lái)開(kāi)展在中國(guó)的業(yè)務(wù)，很偶然得知了“吃喝茶山劉”，便立即與鄧超等人聯(lián)系并達(dá)成協(xié)議，5分鐘內(nèi)就賣出了上百包零食。最近女生節(jié)，團(tuán)隊(duì)打出了“啤酒配炸雞”的套餐服務(wù)，不到10分鐘便銷售一空。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，去年年底便與中南民族大學(xué)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展了在民大的項(xiàng)目，其他學(xué)校也在接洽中。鄧超告訴記者，前期他們先免費(fèi)拉入合作商家，并同時(shí)免費(fèi)向?qū)W生開(kāi)放。通過(guò)產(chǎn)品上線前和上線后的營(yíng)銷，讓公眾號(hào)先積累關(guān)注度，之后他們就可以根據(jù)粉絲數(shù)向想入駐的商家收取入駐費(fèi)用，還可以通過(guò)向用戶推送某個(gè)商家新上線活動(dòng)等信息來(lái)收取廣告費(fèi)用……目前，“吃喝茶山劉”每天營(yíng)業(yè)額約4000元，每月有10萬(wàn)元收入，知名度越來(lái)越大。年初，一個(gè)風(fēng)投公司對(duì)整個(gè)項(xiàng)目估價(jià)250萬(wàn)，但團(tuán)隊(duì)考慮到項(xiàng)目的持續(xù)性，并想將項(xiàng)目做成一個(gè)持久的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，所以婉拒收購(gòu)，只與對(duì)方達(dá)成了投資近10萬(wàn)元的協(xié)議?！安幌胭u，主要想鍛煉自己，我們幾個(gè)創(chuàng)始人簽約的工作薪酬都不低，不需要通過(guò)此平臺(tái)賺錢?！编嚦f(shuō)，他們畢業(yè)后，團(tuán)隊(duì)將會(huì)交由大二大三同學(xué)負(fù)責(zé)。第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)概述一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的含義任何重要的行動(dòng)最初都來(lái)自某種想法，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也不例外，雖然創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)意經(jīng)?；旌显谝黄鹗褂茫珓?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)意還是有所不同的。(一)創(chuàng)意創(chuàng)意是一種通過(guò)創(chuàng)新思維意識(shí)，進(jìn)一步挖掘和激活資源組合方式進(jìn)而提升資源價(jià)值的方法。創(chuàng)意是具有創(chuàng)業(yè)指向，同時(shí)具有創(chuàng)新性的想法，機(jī)會(huì)源自創(chuàng)意，在創(chuàng)意沒(méi)有產(chǎn)生之前，機(jī)會(huì)的存在與否意義并不大。有價(jià)值潛力的創(chuàng)意一般會(huì)具有以下基本特征：一是新穎獨(dú)特性，創(chuàng)意的新穎性表現(xiàn)為新的技術(shù)和新的解決方案，表現(xiàn)為差異化的解決辦法、更好的措施等。同時(shí)新穎性將為創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來(lái)一定程度的領(lǐng)先性，加大競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)模仿的難度。二是客觀真實(shí)性，創(chuàng)意必須是可以操作的，不能是幻想，要有一定的現(xiàn)實(shí)意義，創(chuàng)意絕對(duì)不會(huì)是幻想，而要有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值，簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是創(chuàng)意能夠有媒介(產(chǎn)品或服務(wù))可以實(shí)現(xiàn)，而且市場(chǎng)上存在對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)需求，或可以找到讓潛在消費(fèi)者接受產(chǎn)品或服務(wù)的方法。三是價(jià)值性，好的創(chuàng)意要能給消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者都帶來(lái)價(jià)值，當(dāng)然，創(chuàng)意的價(jià)值要靠市場(chǎng)檢驗(yàn)，一般創(chuàng)意需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試來(lái)預(yù)估價(jià)值。產(chǎn)生創(chuàng)意后，創(chuàng)業(yè)者會(huì)把創(chuàng)意發(fā)展為可以在市場(chǎng)上進(jìn)行檢驗(yàn)的商業(yè)概念。商業(yè)概念(BusinessConcept)既體現(xiàn)了顧客正在經(jīng)歷的也是創(chuàng)業(yè)者試圖解決的種種問(wèn)題，又體現(xiàn)了解決問(wèn)題所帶來(lái)的顧客利益和獲取利益所采取的手段。產(chǎn)生創(chuàng)意并發(fā)展成清晰的商業(yè)概念，意味著創(chuàng)業(yè)者正在尋找解決問(wèn)題的手段，是啟動(dòng)商業(yè)活動(dòng)需要具備的必要前提。至于由創(chuàng)意而來(lái)的商業(yè)概念是否值得投入資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是否最后能成為有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，還需要繼續(xù)接受市場(chǎng)的論證。(二)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的含義創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系中的目的分為問(wèn)題型、趨勢(shì)型和組合型三種類別。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系的明確程度分為識(shí)別型、發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型三種類別。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)可以依據(jù)“目的-手段”關(guān)系中的運(yùn)用手段分為復(fù)制型、改進(jìn)型和突破型三種類別。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源(一)來(lái)源于新需求的出現(xiàn)(二)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化(三)來(lái)源于技術(shù)的變革(四)來(lái)源于市場(chǎng)的空間三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征和發(fā)掘方式(一)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征1.客觀性和偶然性2.時(shí)效性和不確定性3.均等性和差異性好的商業(yè)機(jī)會(huì)的四大特征如何判斷一個(gè)好的商業(yè)機(jī)會(huì)呢？《21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)》的作者杰弗里·蒂蒙斯教授提出，好的商業(yè)機(jī)會(huì)有以下四個(gè)特征：第一，你必須有資源(人、財(cái)、物、信息、時(shí)間)和技能才能創(chuàng)立業(yè)務(wù)；第二，它很能吸引顧客；第三，它在你的商業(yè)環(huán)境中行得通；第四：它必須在機(jī)會(huì)之窗存在的期間被實(shí)施(注：機(jī)會(huì)之窗是指商業(yè)想法推廣到市場(chǎng)上去所花的時(shí)間，若競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)有了同樣的思想，并把產(chǎn)品已推向市場(chǎng)，那么機(jī)會(huì)之窗也就關(guān)閉了)。閱讀材料(二)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)掘方式創(chuàng)業(yè)者要善于發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源和特征，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)掘有以下七種方式：1.經(jīng)由分析特殊事件來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)2.經(jīng)由分析矛盾現(xiàn)象來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)3.經(jīng)由分析作業(yè)程序來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)4.經(jīng)由分析產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變遷的趨勢(shì)來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)5.經(jīng)由分析人口統(tǒng)計(jì)資料的變化趨勢(shì)來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)6.經(jīng)由價(jià)值觀與認(rèn)知的變化來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)7.經(jīng)由新知識(shí)的產(chǎn)生來(lái)發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)打工經(jīng)歷成就創(chuàng)業(yè)在福建打了三年工的黃先生，返回家鄉(xiāng)土湖，除了學(xué)到一手制作“豪華門”的手藝外，其他身外之物一無(wú)所有，他了解到土湖沒(méi)有一家“豪華門”加工廠，知道這冷門行業(yè)一定賺錢，才趕回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的。但他既沒(méi)有一分錢，也沒(méi)有帶來(lái)任何工具，卻在兩個(gè)月內(nèi)成功的辦起了“豪華門”加工廠。原來(lái)，早在福建打工的他，每次回家并沒(méi)有放過(guò)任何機(jī)會(huì)，他總是找這人談?wù)?，那人說(shuō)說(shuō)，終于找到一位愿出資與他合作的伙伴，他只以技術(shù)入股，在身無(wú)分文的情況下辦起了“豪華門”加工廠。俗話說(shuō)，“饋人千金不如授人一技”，只要擁有某種技術(shù)特長(zhǎng)，并積極開(kāi)發(fā)利用，你就可以靠著這個(gè)技術(shù)發(fā)財(cái)。案例3-1第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的影響因素(一)個(gè)體因素1.創(chuàng)業(yè)愿望是機(jī)會(huì)識(shí)別的前提2.創(chuàng)業(yè)能力是機(jī)會(huì)識(shí)別的基礎(chǔ)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別相關(guān)的創(chuàng)業(yè)者能力主要表現(xiàn)為：遠(yuǎn)見(jiàn)與洞察能力、信息獲取能力、模仿與創(chuàng)新能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取能力等。(二)環(huán)境因素環(huán)境因素包括技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境三個(gè)方面。二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程可以分為準(zhǔn)備階段、感知孵化階段、洞察發(fā)現(xiàn)階段、評(píng)價(jià)成形階段。(一)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程的總體框架創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程的總體框架如圖3-1所示。(二)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的各階段創(chuàng)業(yè)者在識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程中，如果在某個(gè)階段停頓下來(lái)或沒(méi)有足夠的信息使識(shí)別過(guò)程繼續(xù)下去，最佳選擇就是返回到最初階段，以便獲得更多的信息和知識(shí)再次進(jìn)行創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別。1.準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段主要指創(chuàng)業(yè)者帶入機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程中的背景、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。2.感知孵化階段感知是指感覺(jué)或認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求或未得到充分利用的資源。創(chuàng)業(yè)者在感知孵化階段應(yīng)仔細(xì)考慮創(chuàng)意或思考問(wèn)題，這是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深思熟慮的階段，有時(shí)感知孵化是有意識(shí)的行為，有時(shí)是出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者從事其他活動(dòng)的時(shí)候的無(wú)意識(shí)行為。3.洞察發(fā)現(xiàn)階段洞察發(fā)現(xiàn)是指識(shí)別或發(fā)現(xiàn)特定市場(chǎng)需求和專門資源間的配合。一般來(lái)說(shuō)，在洞察發(fā)現(xiàn)階段，創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的解決方法或創(chuàng)意已經(jīng)產(chǎn)生，有時(shí)被稱為“靈感”體驗(yàn)，是創(chuàng)業(yè)者識(shí)別出機(jī)會(huì)的顯性階段。在這個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)判斷有可能繼續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也有可能返回最初階段重新開(kāi)始。4.評(píng)價(jià)成形階段。在評(píng)價(jià)成形階段，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)意仔細(xì)審查并分析可行性，同時(shí)將創(chuàng)意創(chuàng)造為最終形式?！安话卜终摺毖壑械纳虣C(jī)高中畢業(yè)后干起家電維修的小胡和小姜，每天都以修收錄機(jī)、電視機(jī)為生，但前者是一個(gè)經(jīng)營(yíng)上的“不安分者”，后者則是一個(gè)循規(guī)蹈矩的“老實(shí)人”。不久前，小胡又突發(fā)奇想，尋找到新的商機(jī)：他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民用上了自來(lái)水后，將來(lái)就有可能使用洗衣機(jī)，有洗衣機(jī)便會(huì)有維修洗衣機(jī)的業(yè)務(wù)。于是，他買回本地市場(chǎng)上常見(jiàn)品牌的洗衣機(jī)供周圍的人使用，目的之一是讓人們嘗嘗洗衣機(jī)的甜頭，目的之二是學(xué)習(xí)洗衣機(jī)的結(jié)構(gòu)、保養(yǎng)和維修。果不其然，一年后，一臺(tái)臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)入農(nóng)村，維修業(yè)務(wù)幾乎全被小胡包攬了，而小姜只能眼睜睜看著自己失去一次擴(kuò)大維修范圍的機(jī)會(huì)。一般人總是等機(jī)會(huì)從天而降，而不是通過(guò)努力工作來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。殊不知，人們遇到的問(wèn)題和未滿足的需要總是在不斷提供新的商機(jī)。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)基本素質(zhì)，就是善于從他人的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)把握機(jī)會(huì)。案例3-2三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的方法創(chuàng)業(yè)者識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的方法有的來(lái)自于啟發(fā)或者經(jīng)驗(yàn)，另一些則很復(fù)雜，需要市場(chǎng)研究專家或外部力量的支持。識(shí)別方法主要有“新視角”調(diào)查方法、系統(tǒng)分析方法、問(wèn)題分析方法、創(chuàng)新需求方法等。與其追隨潮流，不如另辟蹊徑19世紀(jì)末，美國(guó)加利福尼亞州發(fā)現(xiàn)了黃金，出現(xiàn)了淘金熱。有一位17歲的少年來(lái)到加州，也想加入淘金者的隊(duì)伍，可看到金子沒(méi)那么好淘，而且淘金的人很野蠻，他很害怕。這時(shí)，他看到淘金人在炎熱的天氣下干活口渴難熬，因此他挖了一條溝，將遠(yuǎn)處的河水引來(lái)，經(jīng)過(guò)三次過(guò)濾變成清水，然后賣給淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危險(xiǎn)，賣水卻十分保險(xiǎn)。他很快就賺到了6000美元，回到家鄉(xiāng)辦起了罐頭廠。這人就是后來(lái)被稱為美國(guó)食品大王的亞爾默。成功者往往都是有獨(dú)到見(jiàn)解的人，他們總是從不同的角度看問(wèn)題，從而能不斷產(chǎn)生創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的需求。不僅要看到市場(chǎng)需要什么，還要注意事物間的聯(lián)系。案例3-3第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)一、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)(一)市場(chǎng)層面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)基礎(chǔ)2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)3.市場(chǎng)規(guī)模4.市場(chǎng)滲透力5.市場(chǎng)占有率6.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)(二)效益層面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.合理的稅后凈利2.達(dá)到損益平衡所需的時(shí)間3.?ROI(投資報(bào)酬率)4.資本需求5.毛利率6.策略性價(jià)值7.資本市場(chǎng)活力8.退出機(jī)制與策略(三)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)層面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則1.最佳團(tuán)隊(duì)組合2.產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)背景3.誠(chéng)信正直的人格4.專業(yè)坦誠(chéng)(四)個(gè)人層面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則1.與個(gè)人目標(biāo)契合程度2.機(jī)會(huì)成本3.對(duì)于失敗的底線4.個(gè)人偏好5.風(fēng)險(xiǎn)承受度6.負(fù)荷承受度(五)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)層面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則1.成本競(jìng)爭(zhēng)力2.市場(chǎng)控制力3.進(jìn)入障礙(六)策略特色層面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則一個(gè)具有吸引力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，通常都需要具有某些特色，而這些特色往往能夠成為新創(chuàng)企業(yè)未來(lái)成功的策略性影響因子。以下列舉可能影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)成功的十個(gè)策略特色，而發(fā)掘新創(chuàng)企業(yè)是否具有這些特色，也是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估不可或缺的工作。1.創(chuàng)業(yè)模式組合2.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)3.服務(wù)品質(zhì)4.定價(jià)策略5.策略彈性6.技術(shù)優(yōu)勢(shì)7.進(jìn)入時(shí)機(jī)8.機(jī)會(huì)導(dǎo)向9.銷售渠道10.誤差承受力二、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的方法(一)蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系，給創(chuàng)業(yè)者提供了一套系統(tǒng)的評(píng)價(jià)框架和可量化的指標(biāo)體系。這個(gè)工具可以幫助創(chuàng)業(yè)者科學(xué)深入地評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性及其價(jià)值性。蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架，涉及行業(yè)和市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)因素、收獲條件、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷問(wèn)題、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、理想與現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略差異等八個(gè)方面的53項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)定性或量化的方式，創(chuàng)業(yè)者可以利用這個(gè)體系模型對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、管理團(tuán)隊(duì)和致命缺陷等做出判斷，用以評(píng)價(jià)一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資價(jià)值和機(jī)會(huì)。1.蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系框架2.蒂蒙斯評(píng)價(jià)體系使用前提(1)蒂蒙斯評(píng)價(jià)體系主要適用于具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的投資人或資深創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的整體評(píng)價(jià)。(2)蒂蒙斯指標(biāo)體系必須運(yùn)用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的定性與定量方法才能得出創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的可行性及不同創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)間的優(yōu)劣排序。(3)蒂蒙斯指標(biāo)體系涉及的項(xiàng)目比較多，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中可作為參考選項(xiàng)庫(kù)，結(jié)合使用對(duì)象、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)所屬行業(yè)特征及機(jī)會(huì)自身屬性等進(jìn)行重新分類、梳理簡(jiǎn)化，提高使用效能。(4)蒂蒙斯指標(biāo)體系及其項(xiàng)目?jī)?nèi)容比較專業(yè)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在運(yùn)用時(shí)一方面要多了解創(chuàng)業(yè)行業(yè)、企業(yè)管理和資源團(tuán)隊(duì)等方面的經(jīng)驗(yàn)信息，一方面要掌握這50多項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容的具體涵義及評(píng)估技術(shù)。3.蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系的局限性(1)評(píng)價(jià)主體要求比較高。(2)蒂蒙斯指標(biāo)體系維度有交叉重復(fù)問(wèn)題。(3)指標(biāo)體系缺乏主次，定性定量混合，影響效度。(二)標(biāo)準(zhǔn)矩陣打分法標(biāo)準(zhǔn)打分矩陣，是指將創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系的每個(gè)指標(biāo)設(shè)定為三個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)，比如設(shè)置最好3分，好2分，一般1分，形成的打分矩陣表。在打分后，求出每個(gè)指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)分。這種方法簡(jiǎn)單易懂，易操作。該方法主要用于不同創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的對(duì)比評(píng)價(jià)，其量化結(jié)果可直接用于機(jī)會(huì)的優(yōu)劣排序。只用于一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)時(shí)，則可采用多人打分后進(jìn)行加權(quán)平均。如果其加權(quán)平均分越高，說(shuō)明該創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)越可能成功。一般來(lái)說(shuō)，高于100分的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)可進(jìn)一步規(guī)劃，低于100分的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，則需要考慮淘汰。(三)?Baty選擇因素法該方法可以看作標(biāo)準(zhǔn)矩陣打分法的簡(jiǎn)化版。評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)和把握，按照蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，看機(jī)會(huì)是否符合這些指標(biāo)要求。如果統(tǒng)計(jì)符合指標(biāo)數(shù)少于30個(gè)，說(shuō)明該創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在很大問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)；如果統(tǒng)計(jì)結(jié)果高于30個(gè)，則說(shuō)明該創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)比較有潛力，值得探索與嘗試。應(yīng)用該方法時(shí)需要注意一點(diǎn)，如果機(jī)會(huì)存在“致命缺陷”，需要一票否決。該方法比較適合于創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行自評(píng)。(四)蒂蒙斯創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)體系簡(jiǎn)化法清華大學(xué)姜彥福通過(guò)實(shí)證研究總結(jié)的成果，篩選出符合國(guó)情環(huán)境、行業(yè)特征與評(píng)價(jià)者特質(zhì)的精簡(jiǎn)化的蒂蒙斯指標(biāo)體系，其中10項(xiàng)重要指標(biāo)序列見(jiàn)表3-2。三、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)底線當(dāng)我們?cè)谠u(píng)估一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)以下八點(diǎn)致命瑕疵之一，則創(chuàng)業(yè)者與投資家都必須要戒慎恐懼，因?yàn)檫@項(xiàng)創(chuàng)業(yè)未來(lái)極有可能面臨失敗的后果，這也是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)堅(jiān)守的底線原則。(1)創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)不良，尤其在人格特質(zhì)上具有明顯的瑕疵。(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理能力，創(chuàng)業(yè)測(cè)試期長(zhǎng)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)成本太高。(3)創(chuàng)業(yè)看不到市場(chǎng)基礎(chǔ)，無(wú)法顯示創(chuàng)造顧客價(jià)值的能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也不具有明顯優(yōu)勢(shì)。(4)創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)不明顯，市場(chǎng)規(guī)模不大或市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)時(shí)間遙遙無(wú)期。(5)創(chuàng)業(yè)的資源能力有限，無(wú)法達(dá)到可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。(6)看不出來(lái)能夠獲得顯著利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。(7)創(chuàng)業(yè)無(wú)法具備市場(chǎng)控制能力，關(guān)鍵資源與通路均掌握在他人手中，隨時(shí)都有陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。(8)創(chuàng)業(yè)缺乏策略特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾乎不可能獲得顯著的成功，也不具備創(chuàng)造顯著價(jià)值的條件，因此根本不值得投入。好—?jiǎng)?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)歐陽(yáng)×，男，湖南師范大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)2003級(jí)學(xué)生，經(jīng)營(yíng)擁有自己品牌的輪滑專賣店—風(fēng)火輪滑，主要經(jīng)營(yíng)成人輪滑裝備，進(jìn)行輪滑技術(shù)培訓(xùn)與咨詢，并承接各類有關(guān)輪滑的商業(yè)表演。目前擁有三家連鎖店，兩家設(shè)在長(zhǎng)沙，一家設(shè)在北京。歐陽(yáng)×本人酷愛(ài)輪滑運(yùn)動(dòng)，升入大學(xué)后，他發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)也有同樣的愛(ài)好，于是萌生了開(kāi)創(chuàng)品牌輪滑店的想法，并進(jìn)行了一定的市場(chǎng)調(diào)查，確定了創(chuàng)業(yè)方案。通過(guò)向朋友借款和自己的部分存款，歐陽(yáng)×籌集了8萬(wàn)元資金，于2005年創(chuàng)辦了“風(fēng)火輪滑”專營(yíng)店，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。通過(guò)一個(gè)多月辛苦地籌備，“風(fēng)火輪滑”誕生了。但初期的經(jīng)營(yíng)卻令人不滿意，少有人來(lái)問(wèn)津，沒(méi)什么人了解他的“風(fēng)火輪滑”。為了改變這種局面，擴(kuò)大案例3-4品牌的知名度，推廣輪滑運(yùn)動(dòng)，歐陽(yáng)×頻繁在長(zhǎng)沙各大高校演出，結(jié)交志同道合的朋友，吸引更多熱愛(ài)輪滑的人，推廣自己的品牌，同時(shí)也培養(yǎng)了一批新的輪滑愛(ài)好者。經(jīng)過(guò)兩年的摸索，“風(fēng)火輪滑”已經(jīng)初具規(guī)模，擁有三家連鎖店、500余名會(huì)員，成為了輪滑協(xié)會(huì)的合作伙伴，“風(fēng)火輪滑”是輪滑協(xié)會(huì)的推薦產(chǎn)品，為長(zhǎng)沙高校大學(xué)生熟知。今年上半年大學(xué)畢業(yè)后，歐陽(yáng)×繼續(xù)經(jīng)營(yíng)著壯大中的“風(fēng)火輪滑”，并且有意其他體育運(yùn)動(dòng)裝備的經(jīng)營(yíng)。第一節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源概述第二節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的獲取第三節(jié)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的整合管理·理解中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的含義和分類·了解中小