旅行社出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討

旅行社出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討

論文導(dǎo)讀：那就是游學(xué)。作為旅游市場(chǎng)的主體――旅行社。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，碩士論文，旅行社出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討。

關(guān)鍵詞：旅行社，游學(xué)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

隨社會(huì)的發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高，大眾對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)在不斷變化，需求也越來(lái)越細(xì)化，近幾年來(lái)隨著社會(huì)對(duì)教育的重視，旅游的一種新形勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，那就是游學(xué)。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。這個(gè)已經(jīng)占據(jù)了夏、冬市場(chǎng)出國(guó)游主要份額的新形式，成了大家爭(zhēng)搶的蛋糕。作為旅游市場(chǎng)的主體――旅行社，怎樣利用自身優(yōu)勢(shì)，做好游學(xué)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)呢？在此通過(guò)對(duì)游學(xué)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析進(jìn)行探討。一、游學(xué)的含義游學(xué)（yoosure）在世界各國(guó)、各族中是最為傳統(tǒng)的一種學(xué)習(xí)教育形式。早在中國(guó)古代一些先賢圣人就已經(jīng)進(jìn)行過(guò)此活動(dòng)了。如：孔子為了增進(jìn)弟子的學(xué)識(shí)、培養(yǎng)弟子的品質(zhì)、開(kāi)闊眼界而率領(lǐng)眾弟子周游列國(guó)。從司馬遷到顧炎武，治學(xué)與旅游相結(jié)合一直是廣大讀書(shū)人相沿不改的傳統(tǒng)。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”更是中國(guó)傳承至今家喻戶(hù)曉的教育古訓(xùn)。現(xiàn)代意義上的游學(xué)，是隨著世界和平潮流和全球化發(fā)展進(jìn)程而產(chǎn)生的，并逐漸成熟的一種國(guó)際跨文化體驗(yàn)式教育+旅游模式。它既不是單純的旅游也不是純粹的學(xué)習(xí)，它的內(nèi)容貫穿了學(xué)習(xí)、交流、體驗(yàn)和參觀游覽等，介于游與學(xué)之間，同時(shí)又融合了學(xué)與游的內(nèi)容。從市場(chǎng)來(lái)看，游學(xué)有國(guó)內(nèi)游學(xué)和國(guó)際游學(xué)之分，在此本文主要探討國(guó)際游學(xué)。二、我國(guó)出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)的現(xiàn)狀1.缺乏行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)魚(yú)目混雜我國(guó)的游學(xué)市場(chǎng)尚不規(guī)范，游學(xué)游走在各個(gè)管理部門(mén)的縫隙之中，缺乏制度的規(guī)范，而且行業(yè)沒(méi)有一定的準(zhǔn)入機(jī)制，使得市場(chǎng)上的組織機(jī)構(gòu)繁多，質(zhì)量參差不齊，不利于對(duì)消費(fèi)者的保障。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。目前市場(chǎng)上的組織機(jī)構(gòu)大致可以分為三部分，一是教育機(jī)構(gòu)組織，如新東方、環(huán)球雅思、英孚等；二是留學(xué)服務(wù)中介，如東方國(guó)際、中廣國(guó)際等；三是旅行社，如康輝、國(guó)旅、青旅等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大部分的游學(xué)組織由有著非常強(qiáng)的教育實(shí)力和資源的教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介在操作，而旅行社所占的市場(chǎng)份額很小。2.參與者群體特定，目標(biāo)明確受升學(xué)壓力、年齡、生活自理能力、經(jīng)濟(jì)條件等影響，參與出國(guó)游學(xué)的目標(biāo)群體特定，主要是集中在10-18歲之間，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較好的中小學(xué)生。家長(zhǎng)與孩子對(duì)參與的目標(biāo)也很明確，希望在非母語(yǔ)環(huán)境提高語(yǔ)言交流能力；希望增進(jìn)對(duì)不同文化的認(rèn)識(shí)、開(kāi)闊眼界；希望深入當(dāng)?shù)丶彝ィ私獠煌幕彝ド畹姆绞?；希望鍛煉孩子?dú)立自主、團(tuán)隊(duì)合作的精神；希望通過(guò)參觀國(guó)際著名學(xué)府，樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想；希望適應(yīng)一下環(huán)境，為留學(xué)做準(zhǔn)備等。3.游學(xué)線路設(shè)計(jì)無(wú)差異化，產(chǎn)品內(nèi)容無(wú)區(qū)別目前市場(chǎng)上設(shè)計(jì)的游學(xué)目的地分為長(zhǎng)線和短線兩種。長(zhǎng)線主要是指美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭等英語(yǔ)國(guó)家，時(shí)間一般在2周到4周左右；短線主要是指亞洲的新加坡、馬來(lái)西亞等，時(shí)間一般在1周到2周左右。各大組織機(jī)構(gòu)在游學(xué)的內(nèi)容上一般有：英語(yǔ)學(xué)習(xí)、與校方交流、入住當(dāng)?shù)丶彝?、交際party、常青藤學(xué)校參觀、景點(diǎn)名勝游覽等。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。各大組織機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上沒(méi)有太大的差異，針對(duì)性不強(qiáng)。4.價(jià)格昂貴、質(zhì)量參差不齊一般長(zhǎng)線旅游行程時(shí)間長(zhǎng)，花費(fèi)最高，團(tuán)費(fèi)通常都在萬(wàn)元以上。以北京為例14天的英國(guó)名校之旅一般報(bào)價(jià)在30000元，10天的德國(guó)名校之旅在15000-18000元，便宜點(diǎn)的日本6日親子之旅報(bào)價(jià)在9000-12000左右。往往比一般的出國(guó)旅游報(bào)價(jià)高出三分之一，但在游學(xué)的質(zhì)量上卻根據(jù)組織者不同的實(shí)力而有所不同。如新華網(wǎng)廣東頻道報(bào)道，某家旅行社為期21天的澳洲游學(xué)，有正式學(xué)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目的時(shí)間不足8個(gè)整天，其余時(shí)間均為參觀游覽格里芬湖、悉尼歌劇院等項(xiàng)目了。還有地方學(xué)生反映說(shuō)自己參加了一個(gè)以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為主的線路，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的都是中國(guó)人，平常大家在一起都是用中文，除了自己去買(mǎi)吃的喝的要說(shuō)點(diǎn)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)外，游學(xué)期間用到英語(yǔ)的地方少之又少，對(duì)于自己當(dāng)初報(bào)名的目的一點(diǎn)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。還有一些名校的校方交流，所排出的代表老師沒(méi)有相關(guān)證件，根本不能確定是不是校方的老師。也有學(xué)生游學(xué)歸來(lái)收獲頗豐，肯定組織機(jī)構(gòu)所設(shè)計(jì)的內(nèi)容跟他們實(shí)際經(jīng)歷的是一致的，是物有所值的，甚至是物超所值的。三、旅行社開(kāi)發(fā)出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題1.缺乏與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)的合作，介入成本高留學(xué)中介和教育機(jī)構(gòu)背后有著長(zhǎng)期合作的國(guó)外機(jī)構(gòu)，資源豐富、實(shí)力強(qiáng)大，很多世界級(jí)名校都與他們有合作項(xiàng)目，對(duì)于同一線路來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)成本低利潤(rùn)比旅行社高。而旅行社一直關(guān)注的是觀光游覽，缺乏與國(guó)外游學(xué)接待機(jī)構(gòu)的合作，在校方接待、交流、國(guó)際家庭選擇、語(yǔ)言教學(xué)等方面，資源明顯不足，而且客源的組織比較復(fù)雜，進(jìn)入教育系統(tǒng)的壁壘也較多。2.缺乏購(gòu)買(mǎi)者的了解和信任游學(xué)的參與者是學(xué)生這一特定的人群，而游學(xué)又是與教育、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)緊密聯(lián)系，作為家長(zhǎng)總是容易更相信具有學(xué)校特質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介，80%都會(huì)選擇他們。但其實(shí)一些教育機(jī)構(gòu)在組織活動(dòng)和旅游時(shí)，考慮到旅行社做旅游的專(zhuān)業(yè)性還是會(huì)與其合作。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。3.缺乏對(duì)“學(xué)”的組織經(jīng)驗(yàn)一些旅行社為了搶奪客源，掛羊頭買(mǎi)狗肉，忽略了游學(xué)中學(xué)習(xí)和教育的重要性，只是成人出國(guó)游的改名版，傍上了“游學(xué)”的名字，而且價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般出國(guó)游。另一方面，旅行社沒(méi)有留學(xué)中介和教育機(jī)構(gòu)貼近和了解學(xué)生，.對(duì)于他們的行為、心理需求缺乏經(jīng)驗(yàn)。四、旅行社開(kāi)發(fā)出國(guó)游學(xué)市場(chǎng)的策略1.加強(qiáng)多方合作，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式由于出國(guó)游學(xué)不可避免的要與國(guó)外的教育機(jī)構(gòu)接觸，需要旅行社在這方面與他們建立關(guān)系，或者找到國(guó)外的代理機(jī)構(gòu)與他們合作，減少介入成本。另外也可以采取與本土教育機(jī)構(gòu)和留學(xué)中介的合作，因?yàn)樯婕暗接^光游覽這部分，畢竟是旅行社的優(yōu)勢(shì)，也需要專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)。在具體的運(yùn)作中根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工合作。2.細(xì)分市場(chǎng)，線路設(shè)計(jì)主題化據(jù)有關(guān)資料顯示，游學(xué)市場(chǎng)出現(xiàn)了高度細(xì)分的態(tài)勢(shì)，每個(gè)年齡段的需求特點(diǎn)不同，在線路的涉及上應(yīng)多樣化、主題化、差異化。如針對(duì)青少年感興趣的NBA籃球主題、好萊塢電影主題、留學(xué)深度交流主題、動(dòng)漫特長(zhǎng)主題等，滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求，提高競(jìng)爭(zhēng)的差異化。3.改變傳統(tǒng)的促銷(xiāo)模式旅行社對(duì)于一般的旅游促銷(xiāo)是采取大量的報(bào)紙、廣告宣傳招徠客人。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。但游學(xué)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者與消費(fèi)者是相互分離并交互影響的，在促銷(xiāo)模式上應(yīng)考慮到這一特殊性，改變傳統(tǒng)的模式，選擇有針對(duì)性的學(xué)生報(bào)刊、圖書(shū)館、社區(qū)、與家長(zhǎng)舉行見(jiàn)面會(huì)等，提高促銷(xiāo)的效果。4.提高服務(wù)質(zhì)量，增加購(gòu)買(mǎi)者的信任度為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得購(gòu)買(mǎi)者的認(rèn)可，在軟件服務(wù)方面應(yīng)加大力度提高服務(wù)質(zhì)量，包括在線路中對(duì)教育和學(xué)習(xí)的組織設(shè)計(jì)方面，對(duì)游學(xué)者領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)方面，在行程中對(duì)游學(xué)者的照顧方面等，都需要作出個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)。碩士論文，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。。五、結(jié)語(yǔ)作為旅游的主體旅行社應(yīng)作好分析和總結(jié)，游學(xué)隨著人們對(duì)孩子教育的重視、世界經(jīng)濟(jì)對(duì)全球化人才的需要，越來(lái)越多的家人都愿意藉著這一形式來(lái)幫助自己孩子的成長(zhǎng)，加大對(duì)游學(xué)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，以占取更多的市場(chǎng)份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃詩(shī)玉：對(duì)我國(guó)夏令營(yíng)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的研究，現(xiàn)代