2025年社會工作者考試《初級社會工作綜合能力》模擬真題卷（二）

2025年社會工作者考試《初級社會工作綜合能力》模擬真題卷（二）1.【單選題】某事業(yè)單位工會成員老李專門從事職工福利、社會救助，他發(fā)現(xiàn)職工小紅生活非常簡樸，每次午餐都是吃自己從家里帶過來的飯菜，并且飯菜種類（江南博哥）極其單一，沒什么營養(yǎng)。老李經(jīng)詢問小紅的好姐妹玲玲才知道，小紅父親去世、母親生病，家庭條件特別困難。老李向上級反映后，單位決定每個月給小紅250塊錢的生活補助。從我國對社會工作的理解而言，單位的這種做法屬于()。A.助人社會工作B.普通社會工作C.行政性社會工作D.專業(yè)社會工作正確答案：C參考解析：行政性社會工作是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作;有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。從性質(zhì)上來說，這是行政性、非專業(yè)的社會工作。題目中老李是專職的單位工會成員，單位對員工的幫助屬于職工福利、社會救助，所以答案選C選項。普通社會工作：在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。專業(yè)社會工作：這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。2.【單選題】家庭條件優(yōu)越但性格內(nèi)向的任浩，不喜歡和其他小朋友一起玩耍。在學(xué)校不遵守校規(guī)，經(jīng)常逃學(xué)、曠課。任浩的爸爸向社會工作者小溫尋求幫助。小溫首先了解了任浩的基本情況，然后圍繞整合學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的社會資源為其制定了合理的介入方案。小溫的工作體現(xiàn)了社會工作()的特點。A.多方協(xié)同B.強調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價值D.職業(yè)助人活動正確答案：A參考解析：本題考查社會工作的特點。社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，主要表現(xiàn)在：(1)專業(yè)助人活動；(2)注重專業(yè)價值；(3)強調(diào)專業(yè)方法；(4)注重實踐；(5)互動合作；(6)多方協(xié)同。本題中小溫的工作整合了學(xué)校、家庭和社區(qū)等多方資源，共同協(xié)同解決服務(wù)對象的問題，體現(xiàn)了社會工作多方協(xié)同的特點。故A選項正確。3.【單選題】周某失業(yè)在家，家中還有年邁的父母和幼小的孩子，其妻子梁某無業(yè)。最近，周某領(lǐng)取了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金。最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善具有()。A.正功能B.消極功能C.負功能D.支持功能正確答案：A參考解析：從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，功能可以被分為正功能和負功能。所謂正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指它所發(fā)揮的負面的、消極的作用。題干中描述，最低生活保障制度對周某一家生活狀況的改善屬于正功能。故選A選項。D選項為迷惑選項，無此分類。4.【單選題】在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標是(??)A.激發(fā)潛能B.促進社會公正C.促進發(fā)展D.促進社會團結(jié)正確答案：D參考解析：本題考查社會工作文化層面的目標。社會工作的目標包括三個層面，其中，文化層面的目標包括：①弘揚人道主義。②促進社會團結(jié)。促進社會團結(jié)是指社會工作者通過自己的活動，幫助有困難的人脫離困境，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)，通過組織互利活動來促進人們之間的相互合作，建構(gòu)相互關(guān)懷的社會環(huán)境，促進社會團結(jié)。本題中，在社工帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊的服務(wù)，使居民之間相互關(guān)愛和幫助，體現(xiàn)了促進社會團結(jié)的功能。故選D選項。5.【單選題】張琦初中畢業(yè)后就在某工廠做雜工，后因該廠效益不好而失業(yè)。因張琦無一技之長，又無學(xué)歷，所以一直待業(yè)在家。因沒有生活來源，生活窘迫，張琦遂向社會工作者葉琳求助。葉琳的下列做法中正確的是()。A.對張琦進行心理輔導(dǎo)B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C.對張琦的生活給予經(jīng)濟補助D.對張琦進行安慰和鼓勵正確答案：B參考解析：A選項錯誤，題干中并未說明張琦存在心理上或情緒上的問題。B選項正確，題干中張琦因無一技之長，有無學(xué)歷所以一致待業(yè)在家，社工通過鏈接居委會資源，開展就業(yè)培訓(xùn)班，可以幫助張琦提高就業(yè)技能。C選項錯誤，社會可以協(xié)助張琦申請最低生活保障，不能直接給予經(jīng)濟補助。D選項錯誤，社工需要幫助服務(wù)對象切實解決問題，且題目中并沒有說明張琦存在心理上或情緒上的問題。6.【單選題】社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A.為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng).整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D.疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負面情緒正確答案：C參考解析：資源籌措者也叫資源鏈接者。社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題就需要資源，這些資源包括物品、勞務(wù)服務(wù)等。這些資源有時社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負責人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責任，社會工作者應(yīng)該有能力爭取到相關(guān)方面的支持，否則他們就難以開展工作。四個選項中只有C屬于資源籌措者。7.【單選題】掌握社會工作專業(yè)的核心能力是成為社會工作者的基礎(chǔ)條件，也是有效開展社會工作專業(yè)服務(wù)的前提。請判斷下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力（）。A.溝通與建立關(guān)系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力正確答案：C參考解析：社會工作者的核心能力：1.溝通與建立關(guān)系的能力2.促進和使能的能力3.評估和計劃的能力4.提供服務(wù)和干預(yù)的能力5.在組織中工作的能力故選C選項。8.【單選題】學(xué)校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進行家訪，小李的這種學(xué)校社會工作方式屬于()。A.社區(qū)-學(xué)校社會工作B.創(chuàng)新型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作正確答案：A參考解析：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動。社區(qū)—學(xué)校社會工作，是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家-校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。故選A選項。B項屬于迷惑選項，無實際意義。9.【單選題】企業(yè)社會工作是社會工作專業(yè)的一個重要的實務(wù)領(lǐng)域。下列選項中，對企業(yè)社會工作描述不正確的是（）。A.處理職工心理壓力問題B.社會工作者應(yīng)該幫助企業(yè)管理工人C.改善勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益D.改善工作條件正確答案：B參考解析：企業(yè)社會工作可以運用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；可以通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進參與來改善勞資關(guān)系、維護職工的合法權(quán)益；也可以通過幫助職工進行職業(yè)生涯設(shè)計來提高職工的積極性。企業(yè)社會工作通過專業(yè)服務(wù)，可以改善職工的心理狀況、工作條件和待遇，可以改善勞資關(guān)系而增加生產(chǎn)，是一項既有利于企業(yè)又有利于職工的工作。故ACD正確，題目問的是錯誤的，故選B選項。10.【單選題】下列關(guān)于國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將追求個人利益與服務(wù)對象利益相結(jié)合B.社會工作者應(yīng)公平對待每一位服務(wù)對象，使用相同技巧方法解決問題C.社會工作者應(yīng)接納所有的服務(wù)對象，并忽略他們之間的差異D.社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革正確答案：D參考解析：國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀的內(nèi)容之一是踐行社會公正，即社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，了解他們的問題和需要，并在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革。故D選項正確。A選項錯誤，社會工作要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。BC選項錯誤，社會工作者對每一名服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。11.【單選題】李某與丈夫結(jié)婚13年，育有兩兒一女。結(jié)婚以來，其丈夫經(jīng)常對李某拳腳相加。李某對自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了()。A.尊重原則B.個別化原則C.當事人自決原則D.非批判原則正確答案：C參考解析：社會工作價值觀強調(diào)當事人自決。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。故選C選項。12.【單選題】社會工作專業(yè)是為整體社會服務(wù)的。為了維護社會工作專業(yè)的整體形象，每一個社會工作者都必須對專業(yè)負責。進一步說，對專業(yè)負責也是對服務(wù)對象負責，更是對國家和社會負責。請判斷下列選項中，哪一項是社會工作者對專業(yè)的倫理責任（）。A.加強專業(yè)評估與研究B.能力C.保密D.相互幫助正確答案：A參考解析：社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任：社會工作者作為一個專業(yè)群體，每一名社會工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負有責任。同時，社會工作者的實踐本身也在影響專業(yè)的社會評價與專業(yè)權(quán)威。因此，社會工作者有責任促進專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。故選A選項。C屬于對服務(wù)對象的倫理責任，D屬于對同事的倫理責任。13.【單選題】社會工作者小劉的服務(wù)對象張某因車禍身負重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對小劉說，現(xiàn)在太辛苦了，想活得輕松點。之后，她開始拒絕難度較大的康復(fù)訓(xùn)練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此情況，小劉在與機構(gòu)督導(dǎo)以及康復(fù)訓(xùn)練師討論后，決定降低康復(fù)難度，并開展個別輔導(dǎo)，小劉的做法體現(xiàn)了(??)A.保護生命原則B.差別平等原則C.生命質(zhì)量原則D.隱私保護原則正確答案：C參考解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。生命質(zhì)量原則要求，社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)。在本案例中，小劉通過降低康復(fù)難度和開展個別輔導(dǎo)，改善了服務(wù)對象的身體以及心理狀況，符合生命質(zhì)量的原則。保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護受助者的生命，也應(yīng)保護其他所有人的生命。差別平等原則。社會工作者要在實踐中以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。隱私保密原則。社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂了服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，始終遵守保護受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不能輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護服務(wù)對象的個人權(quán)益。14.【單選題】社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝正確答案：A參考解析：社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，謀取私人利益或其他不當利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。故應(yīng)選A選項。15.【單選題】阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長需要與馬斯洛提出的（）比較接近。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要正確答案：D參考解析：本題考察阿爾德佛爾的ERG理論和馬斯洛需求層次理論的對接問題馬斯洛需要層次理論認為人有以下5種基本需要：(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。(2)安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容:一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望得到別人的愛。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢慢成為自己所期望的人。

阿爾德佛爾的ERG理論把人的需要分為生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要三類。其中“成長的需要”是指個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。由定義可知D選項正確。16.【單選題】以前是有書讀，現(xiàn)在是讀好書。從人類需要層次類型出發(fā)，最能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（）。A.發(fā)展性需要B.物質(zhì)性需要C.生存性需要D.生理性需要正確答案：A參考解析：物質(zhì)需要是指個體對物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。生理性需要反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。故選A選項。17.【單選題】人們在日常生活中的工作行為、交往行為屬于哪一類型的行為（）。A.反社會行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為正確答案：B參考解析：按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。反社會行為是一種攻擊他人或社會的有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為、傷害他人和破壞社會秩序行為等。偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個人正常生活適應(yīng)的行為。18.【單選題】觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.個體主觀體驗標準B.統(tǒng)計學(xué)標準C.行為適應(yīng)性標準D.社會規(guī)范與價值標準正確答案：A參考解析：個體主觀體驗標準即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。當然，這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。故選A選項。統(tǒng)計學(xué)標準：多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計的正常值則會被認為是偏差行為。社會規(guī)范與價值標準：如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。行為適應(yīng)性標準：在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。19.【單選題】丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻倆將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養(yǎng)方式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.沖突型D.支配型正確答案：D參考解析：A專制型：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。B嬌縱型：父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的"霸王"心態(tài)，這種"霸王"心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。C沖突型：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊等心理特征，且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會的傾向。D支配型：家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴格，答案為D。20.【單選題】兒童情緒社會化的重要標志是(??)。A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒正確答案：C參考解析：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。故選C選項。21.【單選題】心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因不包括()。A.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境B.不成熟或者有缺陷的自我和超我功能C.過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象正確答案：D參考解析：心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。D項屬于心理社會治療模式的特點。題目問的是【不包括】的是，故選D選項。22.【單選題】王女士結(jié)婚十幾年了，夫妻感情早已趨于平淡，近幾年丈夫應(yīng)酬多了起來，剛開始只要丈夫沒有按時回家，她和丈夫便是一番爭吵，久而久之兩人處理問題的方式就是爭吵，家里硝煙不斷。王女士自己也不清楚為何與丈夫因為這些事而引起不必要的爭執(zhí)，情急之下向社會工作者張某求助。張某幫助她了解自己的情緒，調(diào)整對丈夫未按時回家的認識方式。社會工作者張某采用的是心理社會治療模式中的（）。A.人格發(fā)展反思B.間接治療C.現(xiàn)實情況反思D.心理動力反思正確答案：D參考解析：心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧，前者直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療；后者對輔導(dǎo)第三者或通過改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象。直接治療技巧中反思性技巧包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思、人格發(fā)展反思。張某直接對王女士服務(wù)屬于直接治療技巧，幫助王女士了解情緒和認識方式等；而心理動力反思是社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧，包括幫助了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機模式等。故選D選項。23.【單選題】在與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系時，社會工作者要設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，體現(xiàn)了個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。A.同感B.表里如一C.保持獨立性D.無條件接納

正確答案：A參考解析：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進行了專門的研究，認為人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個方面的內(nèi)容。其中，同感是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度設(shè)身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。故選A選項。表里如一。社會工作者需要對自己的感受開放，讓自己的意見和態(tài)度與自己的真實感受相一致。無條件接納。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。保持獨立性。社會工作者需要讓服務(wù)對象明白，每個人都是獨立的個體，都需要關(guān)注自己的各種潛在能力的充分發(fā)揮。24.【單選題】最近小軍的父母離婚了，他突然對學(xué)習(xí)以及學(xué)?；顒邮ヅd趣，成績急劇下降，經(jīng)常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺得生活毫無意義。按照危機介入模式，小軍的危機處于（）階段。A.危機B.解組C.恢復(fù)D.重組正確答案：B參考解析：危機的發(fā)展一般可以分為四個基本階段：危機、解組、恢復(fù)及重組。危機是指危機事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運用習(xí)慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段：解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機事件的第三個階段：恢復(fù)。它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機環(huán)境的新的解決方法。接著，服務(wù)對象就進入危機事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。題干中小軍對學(xué)習(xí)以及學(xué)?；顒邮ヅd趣，成績急劇下降，經(jīng)常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺得生活毫無意義，符合解組階段的特征，故選B選項。25.【單選題】在開展服務(wù)階段，社會工作者張某運用自己所學(xué)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力以及資源，幫助服務(wù)對象發(fā)揮其自身潛能，達到自身的改變。社會工作者扮演了（）角色。A.支持者B.使能者C.治療者D.倡導(dǎo)者

正確答案：B參考解析：考點：開展服務(wù)扮演的專業(yè)角色。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：使能者。社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。故選B選項。聯(lián)系人。社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。教育者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。倡導(dǎo)者。社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。26.【單選題】在預(yù)估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務(wù)對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象楊某。社工趙某主要采?。ǎ┓绞綄钅尺M行了分析。A.歷史分析B.橫向分析C.縱向分析D.緣由診斷正確答案：C參考解析：對服務(wù)對象問題的預(yù)估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準確的預(yù)估。根據(jù)題干描述可知為縱向分析，故選C選項。27.【單選題】張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據(jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A.申請接案B.問題診斷C.制訂計劃D.開展服務(wù)正確答案：A參考解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務(wù)申請。求助對象提出服務(wù)申請的方式既可以是書面的(如填寫機構(gòu)的服務(wù)申請單)，也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務(wù)申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭確認服務(wù)申請的需要)。依據(jù)題干描述“她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助”“先填個表吧”可知為申請接案階段，故選A選項。28.【單選題】個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是(??)A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)正確答案：A參考解析：本題考查個案的結(jié)案形式。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束個案服務(wù)活動。②延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。③變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。故選A選項。29.【單選題】大學(xué)生小美，最近情緒狀態(tài)不太穩(wěn)定，她向社會工作者求助。小美：“父母對我期望很高，可上次大學(xué)英語四級考試沒過，我擔心拿不到學(xué)位，每天心煩意亂，也不能集中注意力，其實以前我成績挺好的?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳闶遣皇桥鹿钾摿烁改傅钠谕X得心煩意亂呢?”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.摘要B.同理C.澄清D.傾聽正確答案：C參考解析：本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。傾聽是指社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。題中，社會工作者通過提問，可以使小美明確自己情緒狀態(tài)不穩(wěn)定的原因，屬于澄清的技巧。30.【單選題】在對一名高中生進行服務(wù)之前，社會工作者專程去了其所在的學(xué)校查閱了他的成績單等，對其進行了初步的了解，此案例中，社會工作者在收集資料上運用了（）技巧。A.會談的運用B.調(diào)查表的運用C.觀察的運用D.現(xiàn)有資料的運用正確答案：D參考解析：會談的運用：與服務(wù)對象進行會談是社會工作者直接收集資料的有效方法之一，這種方法根據(jù)所需要收集資料的特點進行調(diào)整，一般情況而言，會談的運用有兩種常見的方式自我陳述和對答方式。調(diào)查表的運用也是社會工作者收集資料的一種常用方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。根據(jù)調(diào)查問題的安排方式，可以把調(diào)查表分為兩種：結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。運用觀察收集資料也是社會工作者經(jīng)常運用的一種資料收集方法，特別對那些涉及人與人之間互動交流或者與個人生活場境緊密關(guān)聯(lián)的資料，最好采用觀察的方法，因為對這些資料把握依賴個人的觀察、推斷和理解。根據(jù)參與的方式，可以把觀察分為參與觀察和非參與觀察。現(xiàn)有資料的運用：在實際的服務(wù)過程中，除了通過社會工作者的努力直接記錄和收集一些資料外，通常還有一些現(xiàn)成資料需要社會工作者的關(guān)注，它們是幫助社會工作者了解服務(wù)對象和服務(wù)成效的重要資料。根據(jù)資料呈現(xiàn)的方式，可以把這些現(xiàn)有的資料分為文獻記錄和實物兩類。文獻記錄是有關(guān)服務(wù)對象日常生活狀況的文字記錄，如學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它們是社會工作者了解服務(wù)對象日常生活狀況的重要資料。故選D選項。31.【單選題】某服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應(yīng)中，運用“同理”技巧的是(??)A.“老師為什么這樣對你呢?”B.“振作起來，我相信你能處理得很好!”C.“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子?！盌.“你可能想多了，老師對每個學(xué)生都是一樣的?！闭_答案：C參考解析：本題考查個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：①專注。②傾聽。③同理心。④鼓勵。其中，同理心是指，社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。四個選項中，只有C選項屬于同理，體會了服務(wù)對象的感受。故選C選項。32.【單選題】長期獨居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)老還是去機構(gòu)養(yǎng)老感到煩心，于是找到社會工作者小馬訴說煩惱，小馬幫助李大爺分析兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息，根據(jù)上述內(nèi)容，該會談的類型是(??)。A.收集資料的會談B.診斷性會談C.一般性咨詢會談D.建立關(guān)系的會談?wù)_答案：C參考解析：一般性咨詢會談：這種個案會談的主要目的是通過為服務(wù)對象提供相關(guān)的知識和信息幫助服務(wù)對象作出準確的選擇。由于一般性咨詢會談通常會涉及一些專業(yè)的知識，因此社會工作者在解釋時需要根據(jù)服務(wù)對象的情況作出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)服務(wù)對象的要求和理解能力。題干中社會工作者小馬幫助李大爺分析利弊，并提供相關(guān)信息，屬于一般性咨詢會談。故選C。收集資料的會談：這種個案會談的主要目的是幫助社會工作者收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，以便對服務(wù)對象的生活狀況或者服務(wù)開展狀況作出準確的判斷。建立關(guān)系的會談：這種個案會談的主要目的是幫助社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)的合作關(guān)系。診斷性會談：這種個案會談的主要目的是幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題作出正確的分析和診斷。33.【單選題】烹飪小組的組員經(jīng)常在一起討論交流烹飪問題，相互學(xué)習(xí)、分享自己的做飯技巧，組員的烹飪技巧得到明顯的提高。屬于小組工作的()功能。A.提供組員自我改變的社會場景B.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.塑造小組組員的共同體歸屬感正確答案：B參考解析：創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會。小組工作提供小組組員幫助他人和被幫助的機會。組員通過誠實和真誠地回應(yīng)其他組員的成長，表達的是對他人的接納和肯定，這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實現(xiàn)共同成長。提供小組組員自我改變及"被肯定"的社會場景：小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界。在這一模擬社區(qū)的互動過程中，小組組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而會激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，會激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進而以改變了的自我去融入社區(qū)和社會。塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感：社會工作者必須主導(dǎo)小組組員的平等意識和主人翁意識，塑造平等基礎(chǔ)上的被接納的文化感受。在這種文化背景下，小組組員就會彼此認同，感覺到自己存在的價值，從而對小組產(chǎn)生歸屬感和認同感。打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)：在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，在每個人的周圍必然會形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。不言而喻，這種支持網(wǎng)絡(luò)對于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響，一定是持久而又深刻的。依據(jù)題干描述可知選B選項。34.【單選題】在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次小燕開展干預(yù)服務(wù)，降低組員的問題行為特征，從而達到改變組員自我的目的。小燕開展的是（）類型的小組。A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學(xué)習(xí)小組正確答案：B參考解析：教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要;其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度;最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。故選B選項。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地運用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。35.【單選題】醫(yī)務(wù)社會工作者小同發(fā)現(xiàn)因現(xiàn)實中的人際關(guān)系問題，部分抑郁癥患者的病情時好時壞，影響工作和生活。為此，他開設(shè)了“友你同行”小組，邀請組員以角色扮演的形式再現(xiàn)人際沖突問題及其應(yīng)對方式，并在小組中推動組員互動，緩解人際關(guān)系緊張，構(gòu)建互助、支持的和諧人際關(guān)系。組員在小組中獲得的成功經(jīng)驗可以協(xié)助其在小組結(jié)束后調(diào)整人際交往模式，改善人際關(guān)系。這一小組運用的小組模式是（）。A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標模式正確答案：B參考解析：互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ较碌男〗M工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。結(jié)合題干“通過小組互動，互幫互助”可知社工采用的是互動模式。36.【單選題】組員自評的內(nèi)容不包括（??）。A.參與小組的目標是否達到B.參加小組過程的感受如何C.社會工作者的工作職責如何D.小組的效能如何正確答案：C參考解析：組員自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達到；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。題目問的是【不包括】的是，故選C選項。37.【單選題】小組工作進行了一段時間之后，單親兒童小組的組員對于小組的滿意度得到了很大程度的提高，組員之間相互支持、相互合作、相互肯定，關(guān)系十分親密，此時社會工作者的主要任務(wù)不包括（）。A.保持組員對整體目標的意識B.維持小組的良好互動C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知D.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

正確答案：A參考解析：可根據(jù)題目中的組員特征判斷出此時小組工作已進入后期成熟階段。在后期成熟階段，社會工作者的任務(wù)是：維持小組的良好互動；協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?；協(xié)助組員解決有關(guān)問題。A選項為在中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。

38.【單選題】在小組工作的開始階段，大多數(shù)組員的行為十分拘謹，說話做事顯得十分小心謹慎、客氣與禮貌，希望建立良好互動，但又不無焦慮和疑惑。此時，社會工作者的恰當做法是（）。A.將問題拋給組員，讓其自行解決或消失B.幫助組員彼此認識以消除陌生感，塑造信任的氣氛C.在組員中培養(yǎng)出領(lǐng)袖人物，協(xié)助組員融入小組D.這是正?，F(xiàn)象，可以忽略不做處理正確答案：B參考解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。故選B選項。39.【單選題】醫(yī)務(wù)社會工作者小李為輕度認知障礙者開設(shè)教育小組，旨在幫助他們正確認識認知癥，學(xué)習(xí)應(yīng)對疾病的技能，減緩認知癥的發(fā)展速度。下列活動中，最適合安排在小組結(jié)束階段的是（）。A.“大家一起說故事”：根據(jù)自己的畫像分享生命故事B.“我愛記歌詞”：根據(jù)某幾句歌詞，說出歌曲的名字C.“最佳人緣獎”：分享其他組員對自己的安慰和幫助D.“蒙眼畫五官”：組員之間合作畫出臉的輪廓和五官正確答案：C參考解析：本題考查的是小組工作的結(jié)束階段。小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期，已達到預(yù)期目標，也是小組歷程的最后階段?！白罴讶司壀劇笔且环N肯定和鼓勵的活動，可以幫助組員回顧并分享自己在小組中得到的安慰和幫助，增強歸屬感和自尊感。這種活動最適合安排在結(jié)束階段，因此C選項正確。40.【單選題】社會工作者小董開展了小組活動，在活動中，一位組員王某訴說了自己失業(yè)并離婚的痛苦過往及挫折。社會工作者小董對他表示理解，并說：“在過去的時間里，您經(jīng)歷了許多挫折，失業(yè)又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡咝《纳鲜龌貞?yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（??）。A.交流信息B.適當幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當自我表露正確答案：C參考解析：積極回應(yīng)指的是社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。故選C選項。適當幫助梳理：在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。適當自我表露：社會工作者可以有選擇地將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，傳遞真誠讓組員感受到被信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共識。A可以直接排除。41.【單選題】在“伴你無礙”助殘志愿者成長小組中，社會工作者帶領(lǐng)組員一起討論助殘服務(wù)技巧。組員老韓：“這類服務(wù)稍不留神就會引起沖突。有一次我背對著一個聾人說話，就被他誤解為我在說他的壞話。我跟他比劃了半天，他也不知道我在說什么。太難了!”社會工作者：“感謝老韓說了你的經(jīng)歷，我還是想讓大家說說在服務(wù)當中有什么好辦法?”上述社會工作者的回應(yīng)，運用到的技巧是（）。A.聚焦B.澄清C.限制D.催化正確答案：C參考解析：本題考查的是小組討論技巧。A聚焦的技巧：當小組討論出現(xiàn)話題游離、多元和分散的情況時，社會工作者采取聚焦的手段協(xié)助組員將話題、討論范圍、內(nèi)容或者問題集中，指出重心和目標所在，再繼續(xù)討論。B澄清的技巧：當組員陳述內(nèi)容不清楚或忽略某些議題時，社會工作者運用該技巧引導(dǎo)小組組員對模糊不清的陳述和信息作更詳細、更清楚、更準確的表達和解說，使溝通信息能夠清晰，也能使小組組員自我了解。C限制的技巧：當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括:社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員;及時切斷話題，給予適時的打岔;也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。D催化技巧：小組動力不足時，社會工作者推動組員之間進行明確而直接的互動，促進小組成員的溝通，增進小組成員之間互動的質(zhì)量，營造小組間的信任和溫暖，促使組員為小組發(fā)展承擔更多的責任。根據(jù)題干描述，答案為C。42.【單選題】根據(jù)美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼對社區(qū)工作目標的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標中的（）。A.過程目標B.結(jié)果目標C.任務(wù)目標D.基本目標正確答案：C參考解析：美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。故選C選項。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。43.【單選題】針對社區(qū)中受艾滋病影響的兒童，社會工作者小彭為他們找到了一家護理中心，同時小彭希望這些兒童的家長能夠協(xié)助護理中心幫助這些受艾滋病影響的兒童。社會工作者小彭扮演的是社區(qū)照顧模式中()的角色。A.治療者B.倡議者C.顧問D.經(jīng)紀人正確答案：D參考解析：社區(qū)照顧模式中，社會工作者的角色包括：1.治療者：為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。2.輔導(dǎo)者和教育者：為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，教授有關(guān)的照顧技巧。3.經(jīng)紀人：為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。4.倡議者：為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施;通過教育和培訓(xùn),，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益。5.顧問：就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見，如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況和提出服務(wù)建議;為照顧者小組提供支援、提供活動及發(fā)展方向上的意見。依據(jù)題干“社會工作者小彭為他們找到了一家護理中心”，可知社工扮演了經(jīng)紀人的角色，故選D選項。44.【單選題】社區(qū)社會工作者圓圓負責某社區(qū)的工作，針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良的問題，她通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間意識，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的()。A.團結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展正確答案：A參考解析：團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。例如，通過定期舉辦樓門（單元）居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門（單元）文明公約”，培養(yǎng)居民愛護和維護公共空間的意識。故選A選項。社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。促進居民個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等45.【單選題】下列關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是（）。A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題B.通過運用專業(yè)知識和科學(xué)決策，自上而下地推動社區(qū)改變C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔責任、貢獻社區(qū)正確答案：B參考解析：A選項屬于地區(qū)發(fā)展模式的觀點。C選項屬于社區(qū)照顧模式的內(nèi)容。D選項屬于地區(qū)發(fā)展模式的內(nèi)容。B選項正確。社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題，體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。46.【單選題】社會工作者在進入社區(qū)之前所做的準備不包括()。A.了解自己所任職的機構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認識同事正確答案：B參考解析：社會工作者在進入社區(qū)之前所做的準備：了解自己所任職的機構(gòu)；了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認識同事。B選項屬于認識社區(qū)階段的內(nèi)容，故選B選項。47.【單選題】社會服務(wù)方案的策劃一般包括四個階段，即問題認識和分析階段、目標制定階段、方案安排階段和考慮服務(wù)評估階段。下列不屬于方案安排階段的任務(wù)的是()。A.界定處于危機的人口、目標對象人口及求助者或者是受影響的人口B.制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案C.決定資源需求和爭取資源D.制訂行動計劃正確答案：A參考解析：界定處于危機的人口、目標對象人口及求助者或者是受影響的人口屬于需要評估階段的工作內(nèi)容。所以選項A錯誤。題目問的是【不屬于】方案安排階段的，故選A選項。48.【單選題】社會服務(wù)機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機?（）A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應(yīng)該有福共事、有難同當正確答案：D參考解析：個人捐款的動機可以分為3種：一是個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認為大家應(yīng)該有福共享、有難同當，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。D選項屬于利他動機，題目問的不屬于的是，故選D選項。49.【單選題】社會工作者小惠剛剛進入某社會服務(wù)中心，對機構(gòu)的組織和運作不了解，對機構(gòu)的相關(guān)政策和規(guī)定也不清楚，也不太明白機構(gòu)與社區(qū)的關(guān)系。此時小惠需要的督導(dǎo)是()。A.教育性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.咨詢性督導(dǎo)正確答案：A參考解析：行政性督導(dǎo)指的是指導(dǎo)督導(dǎo)對象明確工作職責，增強組織認同，積極面對組織管理中的挑戰(zhàn)，有效利用組織服務(wù)資源，達成組織服務(wù)使命。行政性督導(dǎo)的主要內(nèi)容包括：社會工作者的招募和選擇，安置和引導(dǎo)工作人員，工作計劃和分配，工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通，工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，督導(dǎo)者扮演多種角色。教育性督導(dǎo)要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，還要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。教育性督導(dǎo)包括教導(dǎo)“有關(guān)社會服務(wù)機構(gòu)”的知識。面對社會服務(wù)機構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機構(gòu)如何組織和行政運作、本機構(gòu)與其他機構(gòu)的關(guān)系、機構(gòu)政策如何建立和改變、機構(gòu)與所處社區(qū)的關(guān)系等方面的知識。故選A選項。支持性督導(dǎo)指的是，通過提供壓力疏導(dǎo)和情感支持，激發(fā)督導(dǎo)對象工作熱情，營造安全和信任的工作氛圍，提高督導(dǎo)對象的工作成就感、自我價值感和專業(yè)歸屬感。50.【單選題】社會工作督導(dǎo)孫某在進行工作總結(jié)和分析時，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)部缺少針對單親家庭的服務(wù)項目，因此他向機構(gòu)建議開展針對該社區(qū)單親家庭的社會服務(wù)活動。此時督導(dǎo)所扮演的角色是()。A.緩沖器B.機構(gòu)變遷的推動人C.服務(wù)者D.教育者正確答案：B參考解析：督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為機構(gòu)變遷的推動人。督導(dǎo)者一方面積極影響機構(gòu)行政管理者進行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負責機構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機構(gòu)具有相當?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計劃工作時，督導(dǎo)者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項目，因此可以向本機構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。故選B選項。51.【單選題】社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，它除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的特性。下列關(guān)于社會工作研究的基本內(nèi)涵的說法錯誤的是()。A.社會工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實的過程B.社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面C.社會工作及相關(guān)領(lǐng)域的研究者依托社會工作倫理和社會研究倫理，使用問卷調(diào)查收集和分析資料，提出社會工作實務(wù)思路D.社會工作者采用個別審視的研究視角探索問題正確答案：D參考解析：對于社會工作研究的議題(如工作壓力)，心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等視角也可以進行剖析探討。但是，社會工作研究對這些議題采用整合視角探索問題。故D選項錯誤，應(yīng)選。52.【單選題】以下屬于開放式問題的是（）。A.你的性別：(1)男(2)女B.你對本市的老年社會工作有何建議?C.你是否吸煙：(1)吸(2)不吸D.你的民族：(1)漢族(2)少數(shù)民族正確答案：B參考解析：封閉式問題已有答案并要求被調(diào)查者選擇，A、C、D項都屬于封閉式問題，B項沒有答案，需要被調(diào)查者自行填答，故屬于開放式問題，選B。53.【單選題】旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并注明研究機構(gòu)的是問卷的（）。A.封面信B.指導(dǎo)語C.主體D.問題和答案正確答案：A參考解析：問卷的封面信，是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并注明研究機構(gòu)。故選A選項。指導(dǎo)語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。問題和答案。問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)3種類型。54.【單選題】社會工作者小齊計劃采用個案研究方法對轄區(qū)內(nèi)的空巢老年人進行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點看，在收集資料時應(yīng)（）。A.注意地點的選擇B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老年人人口規(guī)模的變化趨勢C.注意手段和資料的多元化D.推論全市空巢老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求正確答案：C參考解析：個案研究具有以下特點：①非正式，可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究（A選項錯誤）；②手段和資料多元化，研究者可以運用各種手段，采用不同角度，進行訪問、觀察、記錄等，詳細記載研究對象的各方面資料，訪問記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻、新聞報道、他人評論等都是其重要資料載體；（C選項正確）③詳盡深入，即對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常從歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受；④強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變服務(wù)對象的行為模式。BD屬于定量研究的特點。55.【單選題】()是未成年人最基本的權(quán)利。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護權(quán)D.受教育權(quán)正確答案：A參考解析：本題考查未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。生存權(quán)：指作為獨立有尊嚴的人在社會中生活和生存的權(quán)利。生存權(quán)是未成年人最基本的權(quán)利，國家保障每個未成年人平等的生存權(quán)利，禁止對未成年人實施家庭暴力，禁止虐待、遺棄未成年人，禁止溺嬰和其他殘害嬰兒的行為，不得歧視女性未成年人或者殘障未成年人。由定義可知未成年人最基本的權(quán)利是生存權(quán)，故A選項正確。56.【單選題】我國處理勞動爭議的機構(gòu)不包括()。A.勞動爭議調(diào)解組織B.人民檢察院C.勞動爭議仲裁委員會D.人民法院正確答案：B參考解析：我國處理勞動爭議的機構(gòu)，有勞動爭議調(diào)解組織、勞動爭議仲裁委員會和人民法院。勞動爭議調(diào)解仲裁法主要對勞動爭議調(diào)解組織和勞動爭議仲裁委員會作出了規(guī)定。我國勞動爭議調(diào)解組織包括：企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。勞動爭議仲裁委員會按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局和適應(yīng)實際需要的原則設(shè)立。題目問的是不包括的，故選B選項。57.【單選題】關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是()。A.基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔B.用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%D.隨著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整正確答案：C參考解析：《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整。故C選項錯誤，應(yīng)選。58.【單選題】甲、乙、丙、丁為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形可以繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。A.甲被安排在小區(qū)綠化工作，并領(lǐng)取報酬B.乙被判刑1年，緩刑2年C.丙參加了中國人民解放軍D.丁舉家移民澳大利亞正確答案：B參考解析：依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的；②應(yīng)征服兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險待遇的；⑤無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ú块T或者機構(gòu)介紹的適當工作或者提供培訓(xùn)的。A屬于重新就業(yè)，C屬于應(yīng)征服兵役，D屬于移居境外，故選B選項。59.【單選題】根據(jù)《民法典》的規(guī)定，下列夫妻中，經(jīng)有關(guān)部門調(diào)解無效，應(yīng)準予離婚的是（）A.黃某因無法接受丈夫的婚外情提出離婚B.劉某在其丈夫提出離婚時已經(jīng)懷孕5個月C.王某在兒子10個月大時向其妻子提出離婚D.因習(xí)慣性流產(chǎn)做了清宮手術(shù)并獲知妻子已經(jīng)無法生育，李某在妻子出院后立即提出離婚正確答案：A參考解析：《民法典》規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準予離婚：（1）重婚或有配偶者與他人同居的；（2）實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；（3）有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的；（4）因感情不和分居滿兩年的；（5）其他導(dǎo)致夫妻感情破裂的情形；（6）一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的。此外，《民法典》還對現(xiàn)役軍人、女方懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或終止妊娠后六個月內(nèi)四種情況的離婚進行了特殊規(guī)定。由此可見，只有A項符合題意。60.【單選題】根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當認定為工傷或視同工傷的是(??)A.小陳在與家人外出旅游途中遇車禍受傷B.老趙因醉酒操作機器失誤，造成左腿骨折C.小周因失戀在單位跳樓自殺，導(dǎo)致嚴重受傷D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世正確答案：D參考解析：本題考查工傷的認定。第十四條?職工有下列情形之一的，應(yīng)當認定為工傷：(一)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(二)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；(三)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；(四)患職業(yè)病的；(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當認定為工傷的其他情形。第十五條?職工有下列情形之一的，視同工傷：(一)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；（D選項正確）(二)在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；(三)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第(一)項、第(二)項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第(三)項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。第十六條?職工符合本條例第十四條、第十五條的規(guī)定，但是有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：(一)故意犯罪的；(二)醉酒或者吸毒的；（B選項錯誤）(三)自殘或者自殺的。（C選項錯誤）(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。61.【多選題】下列各項屬于普通社會工作范疇的具體案例有（）。A.在財政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會活動B.肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會組織的社會工作C.小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會工作者D.小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作E.王伯伯退休后成為市第十三小學(xué)的愛國主義教育輔導(dǎo)員正確答案：A,B,E參考解析：第一類是普通社會工作。在機關(guān)、單位和社會上，我們有時會聽到在職干部和離退休人員說自己抽空做點“社會工作”。這里所說的社會工作是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如離退休人員當校外輔導(dǎo)員，一些志愿者從事公益服務(wù)活動，等等。第二類是行政性社會工作。這是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動，這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作；有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。第三類是專業(yè)社會工作。這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。B選項是正確的，行政性社會工作是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，而肖工程師不是工會的專職人員，只是參加組織的活動，類似于志愿者，故B屬于普通的社會工作。62.【多選題】阿芳45歲才得一子。兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運用危機介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。A.幫助阿芳整理自己的想法和感受B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的創(chuàng)傷程度E.勸阿芳不要過度悲傷正確答案：A,B,D參考解析：危機介入的基本原則，CE都不是危機介入的措施。63.【多選題】小李是一名初中學(xué)生，有很深的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧呆上好幾天被父母揪出來，他自己也知道這樣上網(wǎng)不對，但是就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)向社會工作者尋求幫助。社會工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業(yè)知識向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計劃，并告訴他自己的一個表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會工作者小王運用了（）技巧。A.提供信息B.自我披露C.建議D.對質(zhì)E.澄清正確答案：A,B,C參考解析：澄清：社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。自我披露：社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。建議：社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見。提供信息：社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務(wù)對象提供必要的知識和技巧。對質(zhì)：社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。案例中社會工作者主要運用影響性技巧對服務(wù)對象進行治療，借助自己的專業(yè)知識向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計劃，運用了提供信息與建議的技巧；告訴他自己的一個表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，運用了自我披露的技巧。64.【多選題】影響小組大小的因素包括（??）。A.小組目標B.小組類型C.組員的社會背景D.組員的學(xué)歷E.組員的成熟度正確答案：A,B,E參考解析：影響小組大小的因素有小組目標、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。故選ABE。65.【多選題】開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括（??）。A.溝通結(jié)構(gòu)B.接納結(jié)構(gòu)C.權(quán)力結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)E.主角結(jié)構(gòu)正確答案：A,B,C,D參考解析：形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：(1)溝通結(jié)構(gòu)。要建立能夠最大限度鼓勵組員進行溝通的理想結(jié)構(gòu)。(2)接納結(jié)構(gòu)。在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu)。(3)權(quán)力結(jié)構(gòu)。建立鼓勵全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。(4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。在開放性和流動性的前提下，建立注重責任、輪流參與、有利于推動小組過程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。(5)角色結(jié)構(gòu)。協(xié)助建立每個組員都有位置、都適合的角色結(jié)構(gòu)。故選ABCD。66.【多選題】在一個親子關(guān)系小組中，社會工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中，屬于秩序性規(guī)范的有()。A.小組的基本精神是平等、開放、保密、非批判及團結(jié)合作B.當遇到意見分歧時，大家必須就事論事，不能進行人身攻擊C.在組員發(fā)言時，其他組員應(yīng)該認真聆聽，盡量不要交頭接耳D.每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動的參與者E.組員應(yīng)該是小組的主導(dǎo)者，由大家共同設(shè)計和把握小組過程正確答案：B,C參考解析：本題考查小組規(guī)范的種類。小組規(guī)范是小組工作初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。它有3類：一是秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則。二是角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為。三是文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。A是文化規(guī)范；DE是角色規(guī)范。故答案為BC。67.【多選題】社會策劃模式中，目標的確立要遵循的原則有()。A.與同事共同討論B.應(yīng)以具體及可量度的文字表達C.與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)D.有一定的難度和挑戰(zhàn)性，并強調(diào)服務(wù)對象的改變E.沒有完成目標的時間限制正確答案：A,B,C,D參考解析：社會策劃模式中，目標的確立要遵循以下原則：(1)與同事共同討論；(2)應(yīng)以文字表達，且是具體及可量度的；(3)有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認同和支持；(4)具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強調(diào)服務(wù)對象的改變；(5)有達到目標的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標；(6)目標應(yīng)與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)。故選ABCD。68.【多選題】某社區(qū)存在著多重問題，社區(qū)居民就醫(yī)不方便，社區(qū)缺少娛樂文化中心等。社會工作者小王介入該社區(qū)，進行問卷調(diào)查，界定社區(qū)需要和問題，并制定選擇了較好的服務(wù)方案。然后小王與政府及社區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)將這一方案成功執(zhí)行和實施，解決了社區(qū)問題。社會工作者小王所扮演的角色是（）。A.使能者B.中介者C.教育者D.專家E.方案實施者正確答案：D,E參考解析：在社會策劃模式中，社會工作者所扮演的是專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃、組織運作和評估等。同時，社會工作者有責任執(zhí)行方案，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系，推動方案的實施。選項A、B、C屬于社會工作者在地區(qū)發(fā)展模式中承擔的角色。69.【多選題】社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點有(??)A.能保護服務(wù)對象隱私B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神C.促進多方共同分擔提供服務(wù)的責任D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性E.重視提供非正式照顧正確答案：B,C,E參考解析：本題考查社區(qū)照顧模式的特點。社區(qū)照顧模式的特點有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)。②強調(diào)社區(qū)責任。③非正規(guī)照顧是重要因素。④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選BCE。70.【多選題】某社會工作機構(gòu)計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會工作者可以（??）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相B.與同事互相了解，建立默契C.出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構(gòu)的服務(wù)D.不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對象正確答案：A,C,D,E參考解析：社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：1.

積極參與社區(qū)重要活動。比如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動或在社區(qū)已形成的傳統(tǒng)活動中爭取亮相的機會。2.主辦社區(qū)活動。社會工作者所在的機構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，主動營造與社區(qū)其他成員互動的機會，也可借此宣傳介紹自己所在機構(gòu)的服務(wù)。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。社會工作者應(yīng)積極參與討論社區(qū)事務(wù)，出席相關(guān)的會議，提供意見和建議，并在力所能及的范圍內(nèi)提供適當?shù)膸椭?.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。社會工作者應(yīng)經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)走動，主動與居民打招呼，話家常，拉近與居民的距離。對居民骨干、潛在的服務(wù)對象等"重點"居民，社會工作者也可以采取登門拜訪的方式。5.

報道社區(qū)活動。社會工作者也可以定期或不定期地出版工作簡報、通訊，或者向社區(qū)的報紙、期刊投稿，報道自己機構(gòu)在社區(qū)所開展的活動。故選ACDE。71.【多選題】某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募大學(xué)生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開展社會服務(wù)，以提升當?shù)鼐用癖Ｗo兒童的意識，營造關(guān)愛兒童的社區(qū)氛圍。經(jīng)過一年工作，項目進入結(jié)項階段，社會工作者擬進行成果評估，其重點評估的內(nèi)容有（）。A.該地區(qū)留守兒童人數(shù)B.居民保護兒童意識的提升情況C.項目目標的實現(xiàn)程度D.機構(gòu)中注冊志愿者的人員數(shù)量E.工作時間分配合理性正確答案：B,C參考解析：本題考查社區(qū)工作成果評估。對成果的評估主要是考察工作成果在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果?這些成果是否達到了預(yù)期的目標?工作的成果是否由于工作之外的因素而達到?工作是否帶來了預(yù)期之外的成果?成果評估可以幫助社會工作者了解有關(guān)工作是否能使服務(wù)對象發(fā)生改變以及變化的程度如何，也有助于確定工作成功和失敗的原因。由定義可知正確選項B、C。72.【多選題】社會工作者進入社區(qū)后，應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個初步的認識和