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第4頁共4頁2024年護士年終個人總結(jié)參考為有效執(zhí)行衛(wèi)生部的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,眼科在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的悉心指導(dǎo)和科主任的全力支持下,積極成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的典范區(qū)域?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、組織深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)文件,提升護理人員思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。二、結(jié)合科室實際,改革排班制度,實施責(zé)任制整體護理。眼科采用APN排班模式,兼顧臨床需求和護士意愿,實行彈性排班。通過責(zé)任分組,確保護士對患者進行全程護理,協(xié)助醫(yī)生執(zhí)行治療方案,密切觀察病情變化,并及時與醫(yī)生溝通。由高年資主管護師擔(dān)任組長,配備護師、護士及助理護士,合理分工,分層級管理,充分體現(xiàn)了能級差異和團隊協(xié)作。三、強化績效考核,激發(fā)護理人員積極性??剖屹|(zhì)控組修訂了績效工資量化分配方案,提高各崗位系數(shù)。通過綜合考核護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等指標(biāo),激發(fā)護理人員的工作積極性,提供更為主動、熱情的服務(wù)。四、改善服務(wù)設(shè)施,營造溫馨的住院環(huán)境。在醫(yī)院的支持下,眼科病房內(nèi)增設(shè)了風(fēng)扇、空調(diào)、電視、微波爐等設(shè)施,提供便民袋和健康書屋,以增強患者的舒適感。同時,增設(shè)安全設(shè)施,如扶手和警示標(biāo)識,確?;颊甙踩N?、簡化護理記錄,增加臨床護理時間。實施表格式護理記錄,減少非必要的書寫工作,使護理人員有更多時間在患者床旁提供服務(wù),及時了解并滿足患者需求,提高患者對疾病和治療的理解與配合。六、加強安全管理,提升質(zhì)量意識。眼科護理人員高度重視醫(yī)療安全,確保搶救藥械的“四定、三無、二及時、一?!痹瓌t,有效避免安全隱患和醫(yī)療糾紛。通過定期質(zhì)控檢查、護理質(zhì)量講評和醫(yī)護溝通,確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。七、強化技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。加強基礎(chǔ)和專科知識培訓(xùn),規(guī)范操作流程,通過月度操作考核和業(yè)務(wù)講座,提升護理人員的理論和操作技能,確保核心制度的落實。八、廣泛收集意見,不斷改進工作??剖叶ㄆ诳偨Y(jié)活動效果,查找問題,分析原因,提出改進措施。通過工休會收集患者及家屬的反饋,加強溝通,及時改進工作。對表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員給予表彰和獎勵,對服務(wù)投訴進行處理并整改。九、構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。在護理部和大科護士長的指導(dǎo)下,眼科持續(xù)努力,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得了顯著成效。護理人員的服務(wù)意識增強,護理質(zhì)量提升,患者滿意度提高,建立了良好的護患關(guān)系。存在的問題及改進措施:1.對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)需加強,以提高其溝通和解決問題的能力。2.部分工作人員的服務(wù)理念尚未完全轉(zhuǎn)變,需進一步強化主動服務(wù)和感動服務(wù)的意識。3.住院環(huán)境有待改善,以提供更舒適的住院環(huán)境。我們將采取針對性的措施,加強溝通技能培訓(xùn),深化思想教育,改善住院環(huán)境,以持續(xù)提升護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。2024年護士年終個人總結(jié)參考(二)在____年____月,我?guī)еo張與不安的心情踏入了急診科。彼時,我作為一名新手,對醫(yī)院的工作環(huán)境和流程并不熟悉,尤其在急救領(lǐng)域,我對相關(guān)知識、技術(shù)和設(shè)備的掌握尚顯不足,深感承擔(dān)急診科護士職責(zé)的壓力。然而,得益于護士長及同事們的悉心指導(dǎo)和無私幫助,我逐漸適應(yīng)了這個快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。從初次操作時的顫抖,到獨立承擔(dān)搶救重癥患者的任務(wù),我見證了自身的成長與進步。時光荏苒,____年在辭舊迎新的煙火聲中悄然而至,我亦需對過去一年的工作進行深入的反思與總結(jié),發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,以更飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)?;仡欉^去的一年,我認(rèn)為自己在以下幾個方面表現(xiàn)出色:首先,我始終遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,服從管理,保持良好的職業(yè)素養(yǎng),與同事關(guān)系融洽,共同協(xié)作完成工作。其次,我始終堅持以病人為中心,全心全意為患者服務(wù)。我認(rèn)識到,護理工作不僅需要專業(yè)技能,更需要人文關(guān)懷。在工作中,我學(xué)會了細(xì)致觀察,及時發(fā)現(xiàn)并處理患者的各種需求,避免了因溝通不暢可能導(dǎo)致的誤解和沖突。此外,我還強化了與患者的溝通技巧,尊重并信任每一位患者和家屬。在急診接待中,我主動詢問,熱情引導(dǎo),尤其對于行動不便的患者,我提供必要的幫助,確保他們能夠順利進行診療。同時,我也會耐心地向患者解釋病情和治療方案,幫助他們做出合理的決策。盡管,微笑和關(guān)懷無法消除患者的病痛,但它們能迅速拉近護患關(guān)系,滿足患者在精神層面的需求,確保工作的順利進行。然而,我也意識到自身在工作中的一些不足,如處理問題時缺乏靈活性和整體性,特別是在緊急搶救時,這需要我在未來的工作中積累更多的實踐經(jīng)驗。為了提升專業(yè)能力,我將持續(xù)加強理論學(xué)習(xí),牢記常用搶救藥物的劑量、作用、副作用,熟練掌握各項搶救設(shè)備的使用。同時,我將努力提高技術(shù)水平,如小兒頭皮針穿刺等技能。此刻,我坐在這里撰寫這份總結(jié),心中充滿了感慨。那些成功帶來的喜悅,患者及家屬的感激,以及失敗帶來的挫敗,都已成為過去的一部分。我明白,無論成功還是挫折,都應(yīng)被視作成長的契機。因此,我將以全新的自我,迎接未來的每一天,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。2024年護士年終個人總結(jié)參考(三)思想品德的優(yōu)劣直接關(guān)系到護士的綜合素質(zhì)和專業(yè)形象。經(jīng)過一年多次的廉政教育和技能培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到必須堅守“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的原則,將人民群眾的滿意度作為工作的根本追求。通過持續(xù)深化全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育和思想品德教育,我始終將黨和人民的利益置于首位,牢固樹立起愛民為民的思想,努力在人民群眾心中塑造“白衣天使”的光輝形象。為提升個人修養(yǎng),我加強了“四自”即“自重、自省、自警、自勵”的修煉,積極發(fā)揮護士的主動精神,用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)不斷自我反省、自我告誡和自我激勵,以真正培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)。同時,我高度重視護士職業(yè)形象,在日常工作中堅持文明禮貌服務(wù),使用文明用語,保持儀表端莊、著裝整潔,并注意避免濃妝艷抹、高跟鞋等不適宜的裝扮。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)法律法規(guī),積極參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動,以豐富法律知識,增強安全保護意識。在護士長的悉心指導(dǎo)下,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),堅持參加危重病人護理查房,努力提升三基訓(xùn)練水平。在護理部組織的技術(shù)操作考試中,我均取得了優(yōu)異成績。我始終堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,努力提高個人素質(zhì)和應(yīng)急能力。在過去的一年里,我先后在ICU、呼吸科、綜合外科等多個科室進行輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。我嚴(yán)格要求自己,積極向帶教老師和同事請教,利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,很快熟悉了各科室的工作流程和職責(zé)。在具體工作中,我形成了清晰的工作思路,能夠熟練地完成各項任務(wù)。我積極協(xié)助護士長做好病房管理和醫(yī)療文書整理工作,認(rèn)真接待每一位病人,把他們當(dāng)作自己的朋友和親人,換位思考,盡心盡力為他們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫各類護理記錄,確保醫(yī)療文書的準(zhǔn)確性和完整性。我熱愛自己的本職工作,能夠認(rèn)真對待每一項任務(wù),工作投入,熱心為大家服務(wù)。我嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,按時完成工作任務(wù)。同時,我也注重在工作中學(xué)習(xí)和鍛煉自己,不斷提高工作水平和工作效率。在總結(jié)過去一年的工作時,我也認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)和工作上還存在一些不足。在學(xué)習(xí)上,我有時會產(chǎn)生浮躁

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