科技服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)及能力素質(zhì)要求

T/CASMESxx━2018科技服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)及能力素質(zhì)要求1范圍本文件規(guī)定了科技服務(wù)業(yè)主要方向人才培訓(xùn)的對象、維度、內(nèi)容及能力素質(zhì)要求。本文件適用于科技服務(wù)業(yè)人才主要方向:技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)人才、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)人才、工業(yè)設(shè)計人才培育和相關(guān)培訓(xùn)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件對本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T32152科技服務(wù)業(yè)分類GB/T34670技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范GB/T39668科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1科技服務(wù)業(yè)科技服務(wù)業(yè)是指運用現(xiàn)代科技知識、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法，以及經(jīng)驗、信息等要素向社會提供智力服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)。3.2技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)為實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移提供的各類服務(wù)，包括技術(shù)開發(fā)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、技術(shù)評價服務(wù)、技術(shù)投融資服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)等。3.3創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)機構(gòu)為企業(yè)及項目團(tuán)隊提供企業(yè)設(shè)立及成長發(fā)展的服務(wù)活動。3.4工業(yè)設(shè)計服務(wù)是指以工業(yè)產(chǎn)品為對象，綜合運用科技成果和工學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識對產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝等進(jìn)行整合優(yōu)化的創(chuàng)新活動。（工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)《國家級工業(yè)設(shè)計中心認(rèn)定管理辦法（試行）》的通知【2023】93號）。4培訓(xùn)對象4.1技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)人才培訓(xùn)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)人才培訓(xùn)對象為從事和參與知識產(chǎn)權(quán)運營、科技成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、技術(shù)孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等服務(wù)和管理工作的人員，包括但不限于：4.1.1各類技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)從業(yè)人員；4.1.2高等院校和科研院所研發(fā)人員與成果轉(zhuǎn)化人員；4.1.3科技型企業(yè)高管和技術(shù)研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移相關(guān)人員；4.1.4各類園區(qū)高管和技術(shù)轉(zhuǎn)移相關(guān)人員；4.1.5政府部門科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化部門人員；4.1.6為技術(shù)轉(zhuǎn)移提供相關(guān)服務(wù)的第三方機構(gòu)人員；4.1.7投資機構(gòu)投資經(jīng)理。4.2創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)人才培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)人才培訓(xùn)對象為從事和參與企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作的人員，包括但不限于：4.2.1各類創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)從業(yè)人員；4.2.2高等院校和科研院所創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作人員；4.2.3各類園區(qū)高管和企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)工作人員；4.2.4大企業(yè)開放創(chuàng)新中心從業(yè)人員；4.2.5政府部門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部門人員；4.2.6為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的第三方機構(gòu)人員；4.2.7投資人及投資機構(gòu)代表4.3工業(yè)設(shè)計人才培訓(xùn)工業(yè)設(shè)計人才培訓(xùn)對象為從事和參與產(chǎn)品設(shè)計及體驗設(shè)計，包括但不限于：4.3.1產(chǎn)品設(shè)計方向包括設(shè)計策略、產(chǎn)品規(guī)劃、用戶研究、產(chǎn)品造型設(shè)計、色彩與材質(zhì)設(shè)計、人機工學(xué)設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計、產(chǎn)品展示設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計、服務(wù)流程和商業(yè)模式設(shè)計等工業(yè)設(shè)計技術(shù)崗位；4.3.2體驗設(shè)計方向包括用戶體驗、交互設(shè)計、產(chǎn)品架構(gòu)、品牌規(guī)劃、藝術(shù)創(chuàng)意、界面設(shè)計、視覺設(shè)計、原畫設(shè)計、角色設(shè)計、動效設(shè)計、多媒體設(shè)計、服務(wù)設(shè)計等工業(yè)設(shè)計技術(shù)崗位。5培訓(xùn)維度5.1科技服務(wù)業(yè)人才能力素質(zhì)分為知識、技能、能力三個維度：5.1.1知識:--科技服務(wù)人員在職業(yè)活動中應(yīng)掌握的基礎(chǔ)的、通用的理論知識和有關(guān)法律法規(guī)知識，以及與工作密切相關(guān)的各類專業(yè)知識。5.1.2技能:--科技服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)和練習(xí)，掌握科技服務(wù)過程中的工作事務(wù)的具體操作能力，使預(yù)期工作成效得以實現(xiàn)。5.1.3能力:--科技服務(wù)人員從事專業(yè)工作需具備的基本能力和潛力。5.2科技服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)中技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)人才，創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)人才按照人員具備的能力分為兩個或三個級別?！壟嘤?xùn)(要求高于一級和二級培訓(xùn)，可在二級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開)——二級培訓(xùn)(要求高于一級培訓(xùn)，可在一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開)——一級培訓(xùn)6培訓(xùn)內(nèi)容和能力素質(zhì)要求6.1技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)人才6.1.1一級培訓(xùn)6.1.1.1知識——我國科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化發(fā)展歷程及政策法規(guī)；——科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)知識；——技術(shù)需求甄別與分析；——技術(shù)交易商務(wù)策劃；——融資渠道與金融工具；——技術(shù)合同登記基礎(chǔ)與實務(wù)；——技術(shù)轉(zhuǎn)移相關(guān)的法律法規(guī)。6.1.1.2技能和能力——技能包括：·具備技術(shù)信息采集、分析與發(fā)布的能力；·掌握技術(shù)需求甄別與分析方法；·熟悉技術(shù)合同登記流程和規(guī)范；·熟悉融資渠道與金融工具基礎(chǔ)實務(wù)；·技術(shù)交易策劃與實施；·熟悉技術(shù)合同登記和規(guī)范?！芰Πǎ骸贤芰Γ喊ǖ幌抻谀軌蚺c代理機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊人員以及客戶進(jìn)行溝通；·文字表達(dá)能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術(shù)能力:能夠理解技術(shù)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，掌握本行業(yè)的重點技術(shù)和相關(guān)改進(jìn)技術(shù)，以及本行業(yè)未來的技術(shù)趨勢；·組織協(xié)調(diào)能力：能夠按照方案對一個技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化項目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；6.1.2二級培訓(xùn)6.1.2.1知識——創(chuàng)業(yè)孵化基礎(chǔ)知識；——中試熟化與技術(shù)集成；——技術(shù)評估評價實務(wù)；——企業(yè)并購與技術(shù)作價入股；——資本募集和基金運營；——知識產(chǎn)權(quán)申請；——技術(shù)評估評價實務(wù)。6.1.2.2技能和能力——技能包括：·熟悉專利申請所需文件和要求、申請流程，專利申請的優(yōu)惠政策，專利申請工具和服務(wù)平臺；·熟悉技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過程中資本和金融相關(guān)服務(wù)，包括企業(yè)并購、技術(shù)作價入股、資本募集，基金運營；·掌握中試熟化、技術(shù)集成等相關(guān)服務(wù)技能；·掌握技術(shù)評估評價的工具和使用方法；·了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程，包括客戶需求發(fā)掘，科技成果的發(fā)現(xiàn)與驗證，科技成果產(chǎn)品化，以及公司創(chuàng)建的流程；·了解各類創(chuàng)新主體在技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過程中特點和運作規(guī)律，以及典型案例?！芰Πǎ骸贤芰Γ喊ǖ幌抻谂c代理機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊人員以及客戶進(jìn)行溝通；·文字表達(dá)能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術(shù)能力:能夠理解技術(shù)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，掌握本行業(yè)的重點技術(shù)和相關(guān)改進(jìn)技術(shù)，以及本行業(yè)未來的技術(shù)趨勢；·組織協(xié)調(diào)能力：能夠按照方案對一個技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化項目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；·商務(wù)談判能力：包括但不限于與代理機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊人員、客戶、金融機構(gòu)人員進(jìn)行商務(wù)談判。6.1.3三級培訓(xùn)6.1.3.1知識——知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃；——商業(yè)計劃書撰寫；——知識產(chǎn)權(quán)資本化與專利運營；——科技創(chuàng)新重點產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識；——國際技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化；——經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識；——財會、稅務(wù)基礎(chǔ)知識。6.1.3.2技能和能力——技能包括：·掌握專利撰寫文件的特點與要求，技術(shù)發(fā)明點的甄別與提煉的方法，了解專利保護(hù)與專利布局；·掌握撰寫商業(yè)計劃書的要點和方法；·掌握知識產(chǎn)權(quán)資本化與運營流程；·了解國際技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的路徑選擇與風(fēng)險，發(fā)達(dá)國家知名技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)運營模式與成功經(jīng)驗；·能夠獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊開展技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)?！芰Πǎ骸贤芰Γ喊ǖ幌抻谂c代理機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊人員以及客戶進(jìn)行溝通；·文字表達(dá)能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·技術(shù)能力:能夠理解技術(shù)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，掌握本行業(yè)的重點技術(shù)和相關(guān)改進(jìn)技術(shù)，以及本行業(yè)未來的技術(shù)趨勢；·組織協(xié)調(diào)能力：能夠按照方案對一個技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化項目進(jìn)行組織協(xié)調(diào)；·商務(wù)談判能力：包括但不限于與代理機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊人員、客戶、金融機構(gòu)人員進(jìn)行商務(wù)談判。6.2創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)人才6.2.1一級培訓(xùn)6.2.1.1知識——科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策法規(guī)；——創(chuàng)業(yè)孵化概述；——企業(yè)管理概述；——企業(yè)遴選和引進(jìn)；——市場營銷基礎(chǔ)和實務(wù)；——融資渠道和金融工具；——知識產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)與保護(hù)。6.2.1.2技能和能力——技能包括：·熟悉科技、人才、財稅、產(chǎn)業(yè)等政策，為企業(yè)提供政策解讀，申報評估、申報輔導(dǎo)、進(jìn)度跟進(jìn)、項目驗收等服務(wù)；·具備企業(yè)管理、市場營銷和財務(wù)基礎(chǔ)知識，能夠協(xié)助完成企業(yè)信息分析和評估；·熟悉常用金融工具和融資渠道及其特征；·了解知識產(chǎn)權(quán)基本知識和相關(guān)法律法規(guī)，熟悉知識產(chǎn)權(quán)申報流程，能夠為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)和保護(hù)提出合理化建議；·熟悉掌握工商、財務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)制度和辦理流程，為企業(yè)提供相關(guān)咨詢和代理服務(wù)；——能力包括：·溝通能力：走訪企業(yè)，能夠與企業(yè)人員進(jìn)行充分溝通，了解企業(yè)需求；能夠與第三方中介服務(wù)機構(gòu)溝通，準(zhǔn)確描述企業(yè)問題和需求；·文字表達(dá)能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·策劃能力：策劃相關(guān)會議和活動；·技術(shù)能力:了解企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)；·組織協(xié)調(diào)能力：組織實施各類會議和活動，協(xié)調(diào)專家、投資機構(gòu)、第三方服務(wù)機構(gòu)等與企業(yè)進(jìn)行需求對接。6.2.2二級培訓(xùn)6.2.2.1知識——科技成果轉(zhuǎn)化——戰(zhàn)略規(guī)劃制定——孵化服務(wù)體系建設(shè)——創(chuàng)業(yè)孵化載體運營模式——創(chuàng)業(yè)投資與企業(yè)并購——產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈——數(shù)字經(jīng)濟(jì)6.2.2.2技能和能力——技能包括：·能夠指導(dǎo)企業(yè)選擇科技成果轉(zhuǎn)化的方式，指導(dǎo)制定科技成果轉(zhuǎn)化方案；·能夠指導(dǎo)企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略實施方案，以及企業(yè)戰(zhàn)略評估；·能夠根據(jù)所在機構(gòu)情況建立適合的孵化服務(wù)體系；·能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊開展創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)；·能夠為企業(yè)提供投資分析，制定不同發(fā)展階段的融資方案，指導(dǎo)制定投資風(fēng)險控制方案，指導(dǎo)編寫企業(yè)并購或重組方案；·能夠根據(jù)所在地產(chǎn)業(yè)特色和結(jié)構(gòu)制定創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)的招商方案，指導(dǎo)企業(yè)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)深度融合；·能夠指導(dǎo)企業(yè)選擇數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)的工具和平臺，數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新模式，指導(dǎo)進(jìn)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險管理?！ゎI(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)：增加領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊文化建設(shè)，沖突解決等方面的培訓(xùn)，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力——能力包括：·談判能力：包括但不限于與服務(wù)的企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)、技術(shù)團(tuán)隊、投融資機構(gòu)談判；·溝通能力：包括但不限于與管理層、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)隊人員溝通；·文字表達(dá)能力：能夠撰寫各類工作所需的文件；·策劃能力：策劃相關(guān)會議和活動；·技術(shù)能力:了解企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)；·公關(guān)能力：包括與媒體、主管部門、高校等機構(gòu)公共關(guān)系的維護(hù)；·項目管理能力：能夠管理創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)實務(wù)的團(tuán)隊，能夠招聘、培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊人員。6.3工業(yè)設(shè)計服務(wù)人才6.3.1工業(yè)設(shè)計人才能力素質(zhì)維度工業(yè)設(shè)計人才能力素質(zhì)分為基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能力兩個維度:6.3.1.1基礎(chǔ)理論知識——包含對工業(yè)設(shè)計的通用知識和核心知識?！ねㄓ弥R:指工業(yè)設(shè)計從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)掌握的通用、寬泛的理論知識、安全知識、環(huán)保知識等?！ず诵闹R:指工業(yè)設(shè)計從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)掌握的與本職業(yè)密切相關(guān)并貫穿于整個職業(yè)活動的核心知識。6.3.1.2專業(yè)技能能力——工業(yè)設(shè)計從業(yè)人員從事工業(yè)設(shè)計活動須具備的基本技能。6.3.2知識6.3.2.1產(chǎn)品設(shè)計方向6.3.2.1.1基礎(chǔ)理論課程——工業(yè)設(shè)計概論與工業(yè)設(shè)計史·工業(yè)設(shè)計基本概念·工業(yè)設(shè)計發(fā)展歷程·工業(yè)設(shè)計重要流派·工業(yè)設(shè)計典型案例——平面構(gòu)成·二維平面設(shè)計元素——立體構(gòu)成·三維立體設(shè)計元素·空間感與造型能力——色彩構(gòu)成·色彩體系（色彩三屬性、色彩體系與表達(dá)、基于色彩三屬性的色彩搭配、色調(diào)、國際通用瑟賽體系）·色彩調(diào)和（通用色彩搭配法則、色彩與風(fēng)格、色彩與團(tuán)）·色彩物理學(xué)（光與色的相關(guān)性、色彩的混合性）·色彩心理（色彩情感屬性、色彩視覺屬性、色彩視覺屬性）·色彩應(yīng)用（色彩設(shè)計流程、色彩應(yīng)用案例）6.3.2.1.2專業(yè)技術(shù)課程——產(chǎn)品設(shè)計方法與程序·市場需求分析·設(shè)計流程·設(shè)計評價體系——人機工程學(xué)·人機交互關(guān)系學(xué)·人體工程學(xué)原理·設(shè)計的易用性與舒適度——材料加工工藝·材料的性能·材料的加工工藝·材料的表現(xiàn)形式——計算機輔助設(shè)計·AutoCAD·Solidworks·工業(yè)ID軟件·參數(shù)化設(shè)計·AI與設(shè)計6.3.2.1.3拓展課程——設(shè)計思維與創(chuàng)意——流行趨勢與設(shè)計——產(chǎn)品模型制作6.3.2.2體驗設(shè)計方向6.3.2.2.1基礎(chǔ)理論課程——體驗設(shè)計概論·服務(wù)設(shè)計·產(chǎn)品體驗設(shè)計·環(huán)境體驗設(shè)計·數(shù)字體驗設(shè)計·品牌體驗設(shè)計——用戶測評方法——趨勢分析法——競品分析法——可用性測試與用戶行為地圖——用戶需求分析方法論·信息架構(gòu)·用戶流程設(shè)計·界面原型設(shè)計·用戶評估6.3.2.2.2專業(yè)技術(shù)課程——用戶體驗概述·用戶界面·用戶界面設(shè)計原則——用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)體系·ISO9241-210以人為中心的交互系統(tǒng)設(shè)計——交互設(shè)計工具·視覺設(shè)計工具（Sketch\Figma\PS\C4D\AE動效\藍(lán)湖）·用戶研究工具（Uxtester\Ubmap）——設(shè)計原則與規(guī)范·1Web端·2IOS端·3Android端6.3.3工業(yè)設(shè)計人才能力6.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計方向——能夠關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展動態(tài)；——能夠了解工業(yè)