怎樣做成大事 傅以斌

怎樣做成大事目錄慢思考快行動承諾謬誤以終為始，從右向左思考像皮克斯一樣思考計劃你擁有多少經(jīng)驗?zāi)阏J(rèn)為你的項目是獨一無二的嗎無知能成為你的朋友嗎打造一支上下一心的團隊模塊化123456789ONE通過減速來加速慢思考快行動哪也去不了的子彈頭列車帝國大廈：來自紐約的成功故事2008年在一場加州全范圍的全民公投中，選民通過了加州高鐵項目這項計劃。把洛杉磯和舊金山兩大城市以及全球高科技之都硅谷連接起來，是加州高鐵項目的美好愿景。預(yù)計總成本330億美元，2020年投入使用。2022年成本達(dá)到1000億美元，等待十幾年，只修了275千米，接通了兩個哪也去不了的小鎮(zhèn)，等來一輛哪也去不了的子彈頭列車。在建筑工地施工作開始之前，建筑師們已經(jīng)知道需要多少顆鉚釘和螺栓，會有多少扇窗戶和多少塊大理石，要用多少水泥和不銹鋼……。在開始建造前，帝國大廈就已經(jīng)在紙上完工了。帝國大廈的預(yù)期成本5000萬美元，實際僅花費4100萬美元，比預(yù)算少了18%，在預(yù)先確定的開幕式前好幾個星期，就已經(jīng)完工了。大型項目鐵律只有8.5%的項目在成本和工期上與設(shè)計計劃相符，成本、工期和收益都達(dá)到預(yù)期的占0.5%，剩下的91%要么預(yù)算超支要么進(jìn)度超時。肥尾分布：與正態(tài)分布比，肥尾分布包含更多的極端結(jié)果?！焙谔禊Z事件發(fā)生概率很小但后果及其嚴(yán)重的事件成為黑天鵝事件。沙漠里的一陣風(fēng)將集裝箱貨輪的船頭推到了蘇伊士運河的岸邊，然后貨輪擱淺了，堵塞了整條蘇伊士運河，數(shù)百艘船不得不停運，每天凍結(jié)的貿(mào)易額高達(dá)100億美元，全球的供應(yīng)鏈也受到巨大的沖擊，可能沒人想到，讓他們陷入困境的原因竟然是遙遠(yuǎn)的沙漠里刮來的一陣強風(fēng)。阻隔黑天鵝事件關(guān)上窗口，加快項目的進(jìn)度，更快的完成項目，使窗口大大縮小，降低風(fēng)險。從一開始就有問題了加州高鐵項目獲得選民投票開始施工時，附了很多文件和數(shù)字，表面上看起來已經(jīng)像一個計劃了，但是一個項目的計劃，沒有精心細(xì)化過，沒有深入研究過，就等于沒有真正的計劃。在該項目開始實施時，加州政府手中擁有的充其量只是個愿景或愿望，在建設(shè)階段后，問題成倍出現(xiàn)，進(jìn)展緩慢絲毫不令人奇怪了。處理大型項目的正確方法：在項目計劃階段投入大量的思考和努力，以確保項目建設(shè)階段可以推進(jìn)得順利而迅速。TWO不要急于承諾承諾謬誤如果你想贏得一份合同或讓一個項目通過審批，提交一份粗略的計劃書可能會給你帶來很大便利，這樣做可以幫你掩蓋掉重大的困難和挑戰(zhàn)，最終幫你贏得合同使項目獲得批準(zhǔn)。但是前面忽略的困難和挑戰(zhàn)，最后會在建設(shè)階段顯現(xiàn)出來，到了那個時候，項目已經(jīng)無法回頭了。而策略性虛假陳述的目的就是要使項目走上這條不歸路。（五角大樓、加州高鐵）把人做出決策的操作想象成2個系統(tǒng)?？焖俣庇^的直覺判斷，系統(tǒng)1做出；有意識的推理，理性分析，為系統(tǒng)2。系統(tǒng)1的速度很快，最先做出決定，系統(tǒng)2在系統(tǒng)1做出決策之后，才會參與進(jìn)來。策略性虛假陳述心理因素THREE為什么開始以終為始，從右向左思考想翻新廚房，卻翻新了整個公寓痛點:在緩慢的思考過程中制定了計劃，卻仍以失敗告終。計劃并沒有任何過于奢侈或異想天開的地方，建設(shè)階段中的每一個變化都是合理的，只不過一個接一個，一個變化又帶來其他變化，引出更多的問題。分析:緩慢的思考得出充滿細(xì)節(jié)的計劃，讓人們?nèi)菀桩a(chǎn)生計劃比實際情況更可靠的錯覺。每個項目開始之前都應(yīng)該從你為什么要進(jìn)行這個項目開始，而非從要開始一個項目的答案開始。解決方案:從右向左思考，目標(biāo)是流程圖最右邊的方框，在了解情況的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)是什么核為什么要定下這樣的一個目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并且從頭到尾都不要忘記你的目標(biāo)是什么，一旦設(shè)定好了目標(biāo)，你就可以轉(zhuǎn)而考慮最有可能讓你實現(xiàn)目標(biāo)的方法。不要忘卻右邊的目標(biāo)喬布斯在1997年蘋果全球開發(fā)者大會上強調(diào)：“你必須從用戶體驗開始，然后回溯到技術(shù)……你不能從技術(shù)開始，然后再試圖搞清楚你怎樣才能向用戶推銷它。我犯這個錯誤的次數(shù)可能比在座的任何人都多，我有無數(shù)傷疤可以證明這一點?！比缃瘢澳嫦蚬ぷ鳌币呀?jīng)成了硅谷人士的一句口頭禪。2000年蘋果發(fā)布了G4電腦是一個半透明的立方體，極具未來感，他沒有電源開關(guān)，只要揮揮手就會啟動，但是這也是問題所在，G4電腦在設(shè)計時并沒有考慮蘋果的用戶是誰以及什么可以為用戶提供最好的服務(wù)等等，對于用戶來說，它并不實用，一年后，G4電腦停產(chǎn)了。從一個答案開始西班牙當(dāng)?shù)卣賳T選定了一座葡萄酒倉庫作為博物館的館址，計劃將葡萄酒倉庫改造成未來的博物館。建筑師蓋里問了一個簡單的問題：你們?yōu)槭裁匆鲞@個項目呢？當(dāng)?shù)毓賳T們希望博物館可以吸引游客來到畢爾巴鄂，振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，就像悉尼歌劇院為悉尼和澳大利亞所做的那樣，讓畢爾巴鄂聞名于世，讓巴斯克地區(qū)經(jīng)濟恢復(fù)增長。蓋里最終沒有將葡萄酒倉庫改造成博物館，而是在河邊發(fā)現(xiàn)了一塊從各個方向都能看到的區(qū)域，建一座全新的博物館。最終建成的建筑讓大家興奮不已，一夜成名，游客們涌入這座城市，也帶來了金錢的洪流?！薄边@座建筑的成功終究是由這個項目的目標(biāo)所決定，蓋里完全有能力設(shè)計出比現(xiàn)在看到的博物館更樸素、更低調(diào)的建筑，但是古根海姆博物館想要實現(xiàn)的不止這些，所以才有了現(xiàn)在的這樣子。畢爾巴鄂古根海姆博物館慢思考思考失敗、思考承諾、思考目標(biāo)阻礙黑天鵝事件、不要急于承諾、從右往左思考FOUR嘗試、學(xué)習(xí)，然后在做一次像皮克斯一樣思考與計劃FIVE經(jīng)驗是無價之寶你擁有多少經(jīng)驗偉大的計劃都源于試驗積累的經(jīng)驗烏松的草圖很出色，迷惑了評審委員會，但是難題在于那些彎曲的貝殼上，采用什么樣的材料什么樣的方法把他們建造出來，隨著施工的進(jìn)行，無數(shù)問題和意外情況都浮出水面，項目開工過于匆忙，成本迅速上漲，最終烏松被解雇了，揭幕儀式也未出現(xiàn)，08年烏松去世也未親眼見過自己的設(shè)計杰作。蓋里在紙上用潦草的線條勾勒出自己想法，最主要的工作的是利用模型，用大小不一的積木將他們搭建起來，經(jīng)常會在一天內(nèi)做出多個模型，嘗試新的想法，直到他認(rèn)為自己理解了從每個視角看到的建筑外觀和效果為止。從最開始的積木和紙板搭成的模型，后面進(jìn)化成可以設(shè)計復(fù)雜的數(shù)字模擬軟件。悉尼歌劇院畢爾巴鄂古根海姆博物館皮克斯動畫工作室計劃迭代法1.形成創(chuàng)意;2.把創(chuàng)意變成一個簡單的故事（12頁）;3.寫劇本（120頁）;4.拍成一個草稿版的電影;5.重拍;6.經(jīng)過八次迭代后，拍正片所以如皮克斯動畫一樣，好的東西都是迭代出來的，而大項目的選代必須發(fā)生在計劃階段。嘗試、學(xué)習(xí)，再來一次就是蓋里和皮克斯工作室成功的原因，將計劃視為一個積極的反復(fù)迭代的嘗試、學(xué)習(xí)和再嘗試的過程，可以利用最大虛擬產(chǎn)品對即將實施的項目進(jìn)行模擬，最終可得到一個可靠的計劃。追求標(biāo)新立異從而忽略經(jīng)驗蒙特利爾奧運會的失敗30年的蒙特利爾的奧運智商稅虧損主要原因：修建了價值2500萬美元、實際上沒有什么使用價值的奧林匹克劃船湖；修建了價值7500萬加元，既與奧運會無關(guān)、會后又不需要的自行車場；在主運動場建造了巨型桅桿及昂貴的噴泉和人行道。1970年開始修建，1987年才宣告完全竣工，前后17年。比賽結(jié)束11年后才修好主體育場。蒙特利爾的奧林匹克體育場慎當(dāng)?shù)谝煌袋c:其他人做過這樣的事情嗎？沒有！我們將成為全世界第一個！爭當(dāng)?shù)谝怀闪讼蚯皼_刺的號角，于是造假非常昂貴的IT項目得到批準(zhǔn)，完工期限超期，預(yù)算超支，漏洞百出，無法正常運行。分析:大型項目的計劃與建設(shè)往往沒有最大限度的利用經(jīng)驗，經(jīng)驗常常被嚴(yán)重邊緣化。究其原因，要成為第一、最高、最大或其他最的野心，讓項目計劃著受困與唯一性偏差。解決方案:凝結(jié)在技術(shù)上的“凝固的經(jīng)驗”和凝結(jié)在人身上的“未凝固的經(jīng)驗”同樣重要，正確地認(rèn)識并最大限度地利用經(jīng)驗，是增加項目成功機會的好方法。如果有一種設(shè)計方案或者一種系統(tǒng)、過程或技術(shù)，以前已經(jīng)成功地交付過很多次了，那么就直接使用它，或者進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，或者將它與類似的、經(jīng)過驗證的設(shè)計搭配使用。請使用現(xiàn)成的技術(shù)、雇用有經(jīng)驗的人以及依靠可靠的人，慎當(dāng)?shù)谝粋€，慎用新技術(shù)，慎用初學(xué)者。測一測1.以下哪種模式能夠?qū)㈨椖吭妇白兂捎媱?，再變成新的現(xiàn)實?（）A慢思考快行動B快思考慢行動2.如果你作為項目管理者，想要正確估算項目成本，以下哪種方法更有效？（）