建筑物清潔服務(wù)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理考核試卷

建筑物清潔服務(wù)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是（）

A.提高公司利潤(rùn)

B.發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)

C.降低員工滿意度

D.增加企業(yè)成本

2.在建筑物清潔服務(wù)企業(yè)中，以下哪項(xiàng)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.員工工資上漲

B.清潔設(shè)備故障

C.法律法規(guī)變更

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

3.以下哪個(gè)部門通常負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)？（）

A.人力資源部

B.財(cái)務(wù)部

C.市場(chǎng)營(yíng)銷部

D.生產(chǎn)部

4.在進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于審計(jì)程序？（）

A.制定審計(jì)計(jì)劃

B.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

C.發(fā)布審計(jì)報(bào)告

D.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

5.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程包括以下哪些步驟？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.員工使用過期清潔劑

B.員工工資待遇優(yōu)厚

C.業(yè)務(wù)拓展迅速

D.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

7.在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)中，以下哪個(gè)方法用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.問卷調(diào)查

B.現(xiàn)場(chǎng)觀察

C.查閱相關(guān)文件

D.數(shù)據(jù)分析

8.以下哪項(xiàng)不屬于建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多

B.客戶需求下降

C.原材料價(jià)格波動(dòng)

D.政府政策支持

9.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是指對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序的過程？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10.以下哪個(gè)措施不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)保留

D.風(fēng)險(xiǎn)忽視

11.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要依據(jù)是（）

A.企業(yè)規(guī)章制度

B.國(guó)家法律法規(guī)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.所有以上選項(xiàng)

12.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.員工流失

C.設(shè)備更新?lián)Q代

D.市場(chǎng)份額擴(kuò)大

13.在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)問題的階段？（）

A.審計(jì)計(jì)劃制定

B.審計(jì)實(shí)施

C.審計(jì)報(bào)告編制

D.審計(jì)跟蹤

14.以下哪個(gè)因素不屬于建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.員工操作不當(dāng)

B.清潔設(shè)備故障

C.法律法規(guī)變更

D.信息系統(tǒng)癱瘓

15.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)方法用于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施

C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門

16.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.員工服務(wù)質(zhì)量差

B.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

C.業(yè)務(wù)拓展迅速

D.獲得政府獎(jiǎng)項(xiàng)

17.在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)問題進(jìn)行分析和評(píng)估的階段？（）

A.審計(jì)計(jì)劃制定

B.審計(jì)實(shí)施

C.審計(jì)報(bào)告編制

D.審計(jì)跟蹤

18.以下哪個(gè)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)保留策略？（）

A.為員工購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)

B.增加客戶滿意度調(diào)查

C.減少高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

19.以下哪個(gè)部門通常負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.人力資源部

B.財(cái)務(wù)部

C.市場(chǎng)營(yíng)銷部

D.風(fēng)險(xiǎn)管理部

20.在建筑物清潔服務(wù)企業(yè)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.廢水處理不當(dāng)

B.員工工資待遇低

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.人才流失

（以下為其他題型，根據(jù)實(shí)際需求添加）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容包括（）

A.財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性

B.內(nèi)部控制的有效性

C.遵守法律法規(guī)的情況

D.員工的個(gè)人能力評(píng)估

2.以下哪些屬于建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

3.風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段可能采用以下哪些方法？（）

A.SWOT分析

B.故障樹分析

C.情景分析

D.歷史數(shù)據(jù)分析

4.以下哪些措施屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略？（）

A.停止提供高風(fēng)險(xiǎn)的清潔服務(wù)

B.提高服務(wù)質(zhì)量以減少投訴

C.增加員工安全培訓(xùn)

D.退出有潛在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)

5.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的目的是（）

A.評(píng)估企業(yè)內(nèi)部控制的有效性

B.發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤和欺詐行為

C.評(píng)估企業(yè)資產(chǎn)的安全性和完整性

D.提高企業(yè)盈利能力

6.以下哪些因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.貨幣匯率波動(dòng)

B.信貸政策變化

C.成本上升

D.投資回報(bào)率下降

7.在進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員應(yīng)具備以下哪些能力？（）

A.熟悉審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和程序

B.理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部控制

C.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

D.強(qiáng)大的清潔技能

8.以下哪些情況可能觸發(fā)建筑物清潔服務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)

B.員工行為不端

C.環(huán)境污染事件

D.產(chǎn)品召回

9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，以下哪些方法可用于分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度？（）

A.概率分析

B.敏感性分析

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.專家訪談

10.以下哪些措施屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略？（）

A.購(gòu)買保險(xiǎn)

B.與第三方簽訂合同

C.設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

D.增加內(nèi)部?jī)?chǔ)備

11.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪些策略可用于應(yīng)對(duì)？（）

A.多元化市場(chǎng)開發(fā)

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

12.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.審計(jì)結(jié)論

B.發(fā)現(xiàn)的問題和建議

C.審計(jì)范圍和程序

D.審計(jì)人員的簽名

13.以下哪些因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨操作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息系統(tǒng)故障

B.人為錯(cuò)誤

C.業(yè)務(wù)流程中斷

D.外部供應(yīng)商問題

14.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中，以下哪些方法可用于跟蹤風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.定期風(fēng)險(xiǎn)審查

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.預(yù)警機(jī)制

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施

15.以下哪些措施屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕策略？（）

A.改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.提高員工培訓(xùn)

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.增加安全設(shè)施

16.在建筑物清潔服務(wù)企業(yè)中，以下哪些做法有助于提高內(nèi)部控制的有效性？（）

A.分工明確

B.定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)

C.制定嚴(yán)格的操作程序

D.提高員工福利

17.以下哪些因素可能導(dǎo)致建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.行業(yè)趨勢(shì)變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略調(diào)整

C.技術(shù)革新

D.客戶需求的突然變化

18.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中，以下哪些內(nèi)容是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的一部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)接受水平

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任分配

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)算

19.以下哪些情況可能需要建筑物清潔服務(wù)企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.自然災(zāi)害

B.重大安全事故

C.嚴(yán)重的負(fù)面新聞報(bào)道

D.供應(yīng)鏈中斷

20.企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些做法有助于提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效果？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與

C.全體員工的培訓(xùn)與參與

D.定期審查和更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立、客觀的評(píng)估活動(dòng)，旨在增加組織價(jià)值和改進(jìn)組織的______。

（）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)識(shí)別、評(píng)估、規(guī)劃和控制______的過程。

（）

3.在建筑物清潔服務(wù)企業(yè)中，______是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)健康狀況的重要指標(biāo)。

（）

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和______。

（）

5.企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)是確保財(cái)務(wù)報(bào)告的______、運(yùn)營(yíng)的效率和效果、以及遵守相關(guān)法律法規(guī)。

（）

6.在進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持______和公正性。

（）

7.企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)往往與______、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任等因素密切相關(guān)。

（）

8.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，并及時(shí)調(diào)整______。

（）

9.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)可能來源于合同違約、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯和______。

（）

10.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是指企業(yè)愿意接受的風(fēng)險(xiǎn)水平。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要目的是為了提高企業(yè)的盈利能力。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的一種全面、系統(tǒng)的方法。（）

3.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)不需要關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗饕c服務(wù)質(zhì)量相關(guān)。（）

4.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略意味著企業(yè)完全避免任何可能帶來損失的活動(dòng)。（）

5.內(nèi)部審計(jì)報(bào)告不需要包括審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題和建議。（）

6.企業(yè)的所有風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該被轉(zhuǎn)移給第三方，以降低企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的壓力。（）

7.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)的過程，它應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)施。（）

8.建筑物清潔服務(wù)企業(yè)只需要關(guān)注操作風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠渌愋偷娘L(fēng)險(xiǎn)不常見。（）

9.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，可能性高的風(fēng)險(xiǎn)總是比可能性低的風(fēng)險(xiǎn)更需要關(guān)注。（）

10.企業(yè)可以不制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)測(cè)的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)描述建筑物清潔服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)應(yīng)該關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，并說明為什么這些風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

（）

2.假設(shè)你是一家建筑物清潔服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，并說明該流程如何幫助企業(yè)識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（）

3.針對(duì)建筑物清潔服務(wù)企業(yè)，請(qǐng)闡述內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理之間的關(guān)系，并說明內(nèi)部審計(jì)如何促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。

（）

4.請(qǐng)舉例說明建筑物清潔服務(wù)企業(yè)可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.D

5.A

6.A

7.D

8.C

9.B

10.D

11.D

12.A

13.B

14.D

15.B

16.A

17.C

18.A

19.D

20.C

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.AD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.AB

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.內(nèi)部控制

2.風(fēng)險(xiǎn)

3.財(cái)務(wù)流動(dòng)性

4.風(fēng)險(xiǎn)保留

5.準(zhǔn)確性和完整性

6.獨(dú)立性

7.企業(yè)形象

8.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

9.勞動(dòng)爭(zhēng)議

10.風(fēng)險(xiǎn)容忍度

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.主要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域包括操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)運(yùn)營(yíng)至關(guān)