企業(yè)信息化電子教育服務(wù)合同

企業(yè)信息化電子教育服務(wù)合同合同編號：__________甲方（信息化電子教育服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1信息化電子教育服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)、在線教育課程、知識管理系統(tǒng)等相關(guān)的電子教育服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的信息化電子教育服務(wù)的具體內(nèi)容。1.3服務(wù)期限：指甲方為乙方提供信息化電子教育服務(wù)的起止時間。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在明確甲乙雙方在信息化電子教育服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠實信用、公平公正的原則，共同履行本合同。第三章服務(wù)的提供與驗收3.1服務(wù)的提供3.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方的要求提供信息化電子教育服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方實際需求。3.1.3甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔、操作手冊和售后服務(wù)支持。3.2服務(wù)的驗收3.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)內(nèi)容后，及時進(jìn)行驗收。3.2.2驗收合格后，乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。3.2.3如乙方對服務(wù)內(nèi)容有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)進(jìn)行修改和完善。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費用。4.2支付方式：乙方按照合同約定的付款方式，向甲方支付服務(wù)費用。4.3乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息予以保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.1.3未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得向第三方泄露對方的保密信息。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項下提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于課程、教材、軟件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方不得對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、出售等侵權(quán)行為。5.2.3乙方在使用甲方提供的服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具有準(zhǔn)確性和及時性，保證乙方員工能夠獲取最新的知識和信息。6.1.2服務(wù)的提供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定，保證系統(tǒng)正常運行時間達(dá)到99.9%。6.1.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新，保證其與乙方業(yè)務(wù)發(fā)展同步。6.2質(zhì)量控制6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量控制團(tuán)隊，對服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評估。6.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、用戶反饋等信息。6.2.3乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以響應(yīng)和改進(jìn)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到技術(shù)問題時能夠得到及時解決。7.1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)使用指南和在線幫助文檔，方便乙方員工自助解決常見問題。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。7.2.2甲方應(yīng)在維護(hù)期間提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。7.2.3甲方應(yīng)備份乙方數(shù)據(jù)，保證在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時能夠及時恢復(fù)。第八章用戶培訓(xùn)與支持8.1用戶培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方員工熟練掌握服務(wù)內(nèi)容的使用方法。8.1.2培訓(xùn)方式包括線上和線下培訓(xùn)，乙方可以根據(jù)自身需求選擇合適的培訓(xùn)方式。8.2用戶支持8.2.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶支持，為乙方員工在使用服務(wù)過程中遇到的問題提供解答。8.2.2甲方應(yīng)在接到用戶支持請求后，及時響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)提供解決方案。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1若甲方未能按照約定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的__%。9.1.2若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1若乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。9.2.2若乙方違反知識產(chǎn)權(quán)條款，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付相應(yīng)的賠償金。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿，雙方未提出續(xù)約，合同自然終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1若一方嚴(yán)重違約，另一方可以書面通知解除合同。10.2.2若一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同，另一方可以解除合同。10.3解除或終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。10.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)切換，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。10.3.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十一章爭議解決11.1若本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。11.3雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十三章合同的修改與補充13.1本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2任何對本合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。第十四章其他條款14.1合同的有效期自雙方簽字蓋章之日起計算。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守誠信原則，履行各自的義務(wù)。第十五章簽字頁甲方（信息化電子教育服務(wù)提供商）：代表（簽字）：____________________日期