電子實習報告范文錦集六篇

電子實習報告范文錦集六篇隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的電子實習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。電子實習報告篇1一、實習單位簡介山西___生物科技有限公司位于山西省**縣**鎮(zhèn)**村，始建于20xx年3月，占地面積為17342平方米，建筑面積10000余平方米，總投資2199萬元。是根據(jù)當?shù)剡m宜發(fā)展種植苦蕎的自然條件和農民種植苦蕎的傳統(tǒng)習慣建立的一座苦蕎加工現(xiàn)代化企業(yè)。山西___生物科技有限公司在董事長兼總經理***的帶領下，大力弘揚以“富民健康___魂”為核心價值的企業(yè)文化，始終堅持“公司+基地+農村經濟組織+農戶”的發(fā)展方向，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，穩(wěn)定推進質量管理方針，努力完成食品安全生產計劃，實施品牌興企戰(zhàn)略。團結一致，奮力拼搏，持續(xù)改進，健康發(fā)展，共同開創(chuàng)“___”美好的未來，為**縣社會主義新農村建設、社會經濟發(fā)展和豐富營養(yǎng)食品市場做出了積極的貢獻。山西___生物科技有限公司十分重視人力資源開發(fā)和生產技術研發(fā)工作。在生產技術方面除與山西農科院和山西農大長期聯(lián)合開發(fā)外，特別注重員工技術培養(yǎng)。目前，全公司已有各種專業(yè)技術人才18名。公司現(xiàn)有制粉、炒茶、膨化、焙烤等四條先進的苦蕎食品流水生產線，可生產苦蕎產品四大類6個產品，年生產能力達6000噸，產值可達3350元，年實現(xiàn)利稅350萬元。同時，帶動了當?shù)丶爸苓吙h市3000余農戶發(fā)展苦蕎種植，幫助農民增加收入3600余萬元。帶動了當?shù)剞r業(yè)產業(yè)結構優(yōu)化升級，緩解了社會就業(yè)壓力，被評為臨汾市農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)，山西省“兩區(qū)”開發(fā)重點扶持企業(yè)。二、實習期間的工作內容（一）實習期工作安排在為期四周的實習期間，我實習所涉及的內容主要是電商運營，包括組織貨源、網(wǎng)絡銷售、物流配送等。具體內容如下：實習第一周先進行理論培訓。了解公司的發(fā)展史以及各個機構的設置情況，公司的規(guī)模、產品類型、人員數(shù)量等，了解公司的文化歷史，認識公司同事。隨后公司安排特定的指導人帶領我在接下來的三周進行輪崗，實際操作，以便更好的了解電商運營全過程。實習第二周組織貨源。既了解和熟悉公司的產品結構及所占庫存和銷售比例并進行登記，對暢銷、滯銷、平銷產品了解和熟悉。對每天銷售的產品進行認真查看、總結與分析。每天結束后將分析總結的情況上交至指導人手中請求查閱指導。實習第三周進行網(wǎng)絡銷售。包括產品宣傳和訂單處理。如果是一次完整的交易流程，既客戶完成了滿意的購物，則包括接收訂單、確認訂單、查詢存貨、錄入訂單、生成揀貨單、打印揀貨單等一系列業(yè)務流程。若交易過程中出現(xiàn)丟件、客戶不滿意退換貨等則要核實信息，對所出現(xiàn)的問題進行登記并跟蹤，將情況匯總好交給生產部、銷售部、售后部等相關部門。實習第四周進行物流配送。由于___公司是在一個較小的縣城，規(guī)模不大，物流系統(tǒng)較落后，對于距離遠的貨物銷售只能與專業(yè)的物流公司合作，而同城（既縣所包括的村鎮(zhèn)）運送則由公司專門的人員進行送貨上門服務。在進行物流配送時，我需要對應訂單將不同村鎮(zhèn)的貨物進行分揀裝配，并按訂單進行合理的數(shù)量、路線規(guī)劃。在貨物送達后要對客戶身份進行核實并請客戶簽字確認，然后將訂單交與公司負責人。（二）實習期間完成的成果在為期四周的實習間，我涉及了三個不同的崗位，雖然每個崗位都看似蜻蜓點水，略有接觸，實則并未深入了解。但我還是盡量將自己所學的專業(yè)知識運用到實際的崗位中，使理論與實際相結合，并得到了公司相關負責人的認可，如：在組織貨源進行庫存管理時，我根據(jù)公司不同的產品分類進行ABC重點控制法。對包裝奢華、產品質量好，一般用于禮品贈送的A類苦蕎產品重點加強管理與控制；對一般的中等包裝的B類苦蕎產品按照通常的方法進行管理和控制；對包裝簡便、價格便宜，供一般消費者自己食用的C類苦蕎產品采用最簡便的方法加以管理和控制。在進行網(wǎng)絡銷售時，由于___公司主要是針對線下銷售，雖然網(wǎng)上銷售也有開展，但銷售情況并不理想。作為一名電子商務專業(yè)的學生，在進行認真分析后，我認為公司產品在網(wǎng)上難以銷售是因為產品知名度不高，所以，在實習期間，我努力運用所學專業(yè)知識進行產品宣傳。包括線上宣傳和線下宣傳，如，線上宣傳，在微信建立公眾號，借助微信朋友圈進行產品宣傳；在微博開通粉絲頭條，推廣產品和店鋪。線下宣傳，除散發(fā)宣傳單外，還請前來購物的消費者關注公司的網(wǎng)上店鋪，講解網(wǎng)上購物的便利，在他們關注成功后贈送一些小禮品。經過努力，網(wǎng)上店鋪的關注度較之前有了大幅提高，銷售量也有了少許增長。雖然增長幅度不高，但我認為這已經是一個好的開始了。三、工作中存在的問題和解決問題的措施和建議由于___公司的地理局限性和公司領導人的戰(zhàn)略規(guī)劃及領導問題，該公司現(xiàn)存以下問題：（一）問題與不足1、公司主要負責人思想保守，規(guī)劃不足，缺乏前瞻性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的。但___公司作為一個私營企業(yè)，位于一個小城鎮(zhèn)，并且成立時間短，公司負責人也只是一個文化水平不高的農村人，因此在網(wǎng)絡營銷上有諸多問題。如在產品銷售途徑上只是一味立足于傳統(tǒng)的線下銷售，對線上銷售缺乏深入了解，并對其盈利方式持懷疑態(tài)度。在市場規(guī)劃上，也只認定周邊市縣，沒有長遠的規(guī)劃，不能借助互聯(lián)網(wǎng)擴大市場范圍。2、公司人員配置不足，職責不清。由于公司人員不足，所以在為期四周的實習期間我不得不轉換三個不同的崗位，名義上雖為輪崗操作，更好的了解電商運營全過程，實則是哪里缺人手就到哪里幫助。由于公司人手不足，所以往往是一人身兼數(shù)職或幾人同擔一職，當出現(xiàn)事故時互相推諉，當有利可圖時互相爭搶。3、相關負責人多為裙帶關系，且思想保守，工作配合難度大。就跟大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，公司負責人更相信自己的親屬朋友，___公司也不例外。公司的相關負責人多為裙帶關系，且思想保守，在進行網(wǎng)絡銷售時，我提出網(wǎng)絡營銷的方案，但負責人認為是不切實際，費時費力且收效甚微，不予支持，認為按照傳統(tǒng)的銷售方式就可以。況且，作為省重點扶持企業(yè)，沒必要“瞎折騰”，因為會有資金補貼。雖然對于這一說法我不贊同，但我卻無能為力，只能盡力去勸說，最后在我的不懈努力下負責人才同意我暫且試一試。4、網(wǎng)上銷售產品單一作為一個專門經營苦蕎產品的企業(yè)，___公司其實有很多衍生產品，除苦蕎茶外，還有苦蕎面、苦蕎月餅、苦蕎殼的枕頭等，但因為包裝、保質期等問題，害怕物流過程中對產品造成損壞，因此只銷售密封性能更好，保質期更長的苦蕎茶。與其他種類齊全的網(wǎng)上商鋪相比，___公司的網(wǎng)上銷售產品實在是太單一了。（二）相應的改善措施1、公司領導人要不斷學習，制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃。公司負責人作為整個公司的領導者，在立足實際的情況下，還應不斷學習，緊跟時代潮流，為公司更好的發(fā)展制定整體戰(zhàn)略目標。___公司在近年的發(fā)展中已相對穩(wěn)定，周邊市縣的市場也已打開，為提高企業(yè)知名度、擴大市場規(guī)模，領導人應該利用互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，打造屬于自己的品牌特色，使苦蕎土特產品的經營模式更加成熟穩(wěn)定。2、建立與企業(yè)發(fā)展相匹配的管理制度。一個企業(yè)要有長遠的發(fā)展就要有相應的管理制度，使專門的管理人才負責相應的工作，大家各司其職，將全部的精力放在自己的崗位上，公司才能有條不紊的經營下去。___公司要想更長遠的發(fā)展下去，就要改變這種職責不清，人才匱乏的局面。公司要完善各種保障制度，以高薪、福利補貼等來吸引人才，為公司注入活力。3、建立完善的培訓體系，加強交流學習。___公司的大多數(shù)職工都是當?shù)厝耍捎诮涣鞣秶?、接觸面窄，不可避免的造成了他們對新事物的接受力弱甚至排斥。要改變這種現(xiàn)狀需要建立完善的培訓體系，請專業(yè)的人對他們進行培訓講解，使他們了解互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代商業(yè)的重要性，改變過去落后的思想，緊跟時代的步伐。公司還可以組織一批有先進思想的職工外出學習，讓他們將一些先進公司的成功經驗運用到本公司的經營中去。4、加強技術投入，豐富產品種類。___公司雖然產品種類多，但由于技術的限制，導致網(wǎng)絡銷售產品單一，知名度不高。為改變這一弊端需要加大技術投入，運用先進的工藝、科技進行產品生產，為豐富網(wǎng)絡產品種類提供條件，使更多的人了解苦蕎產品，為提高___公司的知名度打下基礎，為擴大市場規(guī)模創(chuàng)造條件。四、實習心得和總結畢業(yè)實習是每一個大學生必須參加的一次社會實踐課程，作為學校和社會的過渡階段，我們可以積累專業(yè)課本以外的實踐經驗，認清自己的專業(yè)知識與所要從事的職業(yè)的差距，彌補自己的不足，探索自己的職業(yè)方向，為將來步入社會打下基礎。（一）問題與不足1、專業(yè)知識不扎實，在實際運用中不能得心應手。在平時的學習中，我們習慣了牢記課本知識而忽略了動手操作能力，而且由于涉及面廣但都沒有深入學習，所以看似哪個都了解，實際操作起來卻不是每個都可以很好的完成。因此，在實習期間，當我需要完成一項自己看似會的任務時，卻不得不反復翻閱書籍，查找資料，鞏固知識點，之后才能勉強完成。但卻因此浪費了大量的時間在查閱資料上，不能按時完成工作，將工作時間延長到休息時間上。2、社交能力差，溝通能力欠缺。也許是與自己多年來在學校生活有關，我一直認為只要按上司的要求完成好自己應該做的事就會得到周圍人的認可，可實際踏入社會才明白，我要做的不僅是完成自己的工作，還要處理好和周圍同事的關系。本來我自己的性格就偏內向，在與人溝通能力上又有欠缺，因此，在剛開始實習的一周，我是很苦惱的，因為不能很好的融入到同事中去。3、對不熟悉的工作缺乏熱情在輪崗實習期間，會涉及到不屬于自己專業(yè)的工作，因為不熟悉，所以會有抵觸心理，不是那么積極。這就造成了工作效果平平或不能很好的完成。結果導致公司同事需要二次檢查，加重了大家的工作負擔。4、對基礎辦公軟件操作不熟練，工作效率低由于在學校很少涉及辦公軟件的內容，自己也忽略了這方面能力的提升，所以在一開始的實習期，因為不能熟練運用辦公軟件而造成工作效率低。（二）認識與收獲1、要有責任心。對每一項工作，即使不是很熟悉，也要認真負責。如在組織貨源時，要運用科學的方法認真仔細地對公司庫存貨物進行歸類管理、清點、記錄，并對每日倉庫進出貨物認真清點，做好日報表、周報表，并分析貨物銷售情況，尋找潛在客源，為公司謀取最大利益。在訂單處理時要仔細核對好客戶信息、訂單編號，降低丟失貨物的情況。在貨物配送時，更要有責任心，確保貨物是安全、準確地送到了客戶手里。只有認真謹慎，對工作有責任心，才能贏得老板、同事的認可，才能長久的在社會立足。2、要有吃苦耐勞的精神。實習雖然還沒有正式步入社會，但也一腳離開校園，一腳踏入社會。在實習公司，我很少能按照上學的時候正常作息，有的時候會因為不能正常完成當天的工作而很晚才睡卻不得不早早起來繼續(xù)第二天的工作，雖然身體很疲憊，但工作成果得到了上司和同事的認可，依然可以斗志昂揚。1、要有樂觀積極的心態(tài)。因為是在一個規(guī)模小的公司實習，網(wǎng)絡營銷還不太成熟，總會遇到各種各樣的問題，如發(fā)出貨物后，顧客對貨物不是很滿意，溝通的時候態(tài)度也不是很好，輕則抱怨，重則怒罵。這時，就要保持樂觀積極的心態(tài)，以平和的心態(tài)與顧客溝通，切不可將情緒帶到工作上。2、要端正學習態(tài)度，樹立正確的學習觀念。實習是我們離開校園步入社會的一個橋梁，在這一階段，我們既可以鞏固所學的專業(yè)知識又為步入社會打下了基礎，不論是對專業(yè)知識的補充，還是對社交能力的提升，實習都讓我們重新認識到學無止境，要不斷的'學習，樹立正確的學習觀念。（三）實習總結學習的最終目的就是應用，只有將理論與實際相結合，才能成為一個對社會發(fā)展有貢獻的人，否則只能是紙上談兵。在___生物科技有限公司實習的這一個月中，我對電子商務有了更加深刻的了解，對它的營銷模式和營銷過程有了更加真切的體會，雖然它現(xiàn)在在開展網(wǎng)絡營銷上與其他企業(yè)相比還有諸多不足甚至可以說是落后，但我相信，如果公司領導者可以制定正確的經營戰(zhàn)略，加大對人才的引進，并對國家發(fā)展農村電商的政策予以重視，那么，公司一定能夠獲得更加長遠的發(fā)展。同時，這一個月的實習讓我受益匪淺，為步入社會打下了基礎，也讓我對自己的專業(yè)有了更加深刻的認識。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。在這一個月的實習期間，雖然自己曾因工作不能很好的完成而苦惱，因被上司指責而難過，卻也因自己的建議被公司負責人接納而欣喜，因自己為公司做了一點小小的貢獻而自豪。這一個月雖不盡如人意，但卻對自己心態(tài)的轉變產生了積極影響。之前總覺得現(xiàn)在就業(yè)壓力大，自己又沒有進行過實際的操作，什么也不會，害怕會被公司負責人指責，對工作會產生抵觸心理。但實習結束后，我從中認識到，人不應該妄自菲薄，要有自信心，同時也要不斷虛心學習，這樣才能不斷進步，成為一個對公司、對社會有用的人。時間雖短，我卻從中學到了很多，對自己有了清晰的定位，對為人處世有了些許了解，對職業(yè)規(guī)劃有了重新認識?？傊@一個月的實習將成為我人生的寶貴財富。電子實習報告篇2一、實習目的1、熟悉手工焊接的常用工具的使用及其維護與修理2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。3、熟悉印制電路板設計步驟和方法，熟悉手工制作印制電路板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實物設計并制作印制電路板。4、熟悉常用電子元器件的類別，符號，規(guī)格，性能及其使用范圍，能查閱有關的電子器件圖書。5、能夠正確識別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表。6、了解電子產品的焊接，調試與維修方法。二、實習要求1、要求學生熟悉常用的電子元器件的識別，測試方法。2、要求學生練習和掌握正確的焊接方法。3、要求學生練習和掌握電子工藝的基本要求，了解電子產品的生產的工藝文件，對照電路原理圖，能看懂接線圖，理解圖上的符號及圖注并與實物能一一對照。4、認真閱讀有關的工藝圖紙以及文件，并據(jù)此細心獨立的進行安裝，連焊，并記錄有關的心得，經驗和體會。5、根據(jù)文件調試，會利用儀器和工對機芯進行調試，學會排除故障，使整機達到指標要求，6、根據(jù)工藝文件的指導，獨立封裝整機外殼，完成一件正式的產品。電子實習報告篇3一、目的意義熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其與修理。手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程，印制電路板設計的和方法，手工制作印制電板的工藝流程，能夠電路原理圖，元器件實物。常用電子器件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱的電子器件圖書。能夠識別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表。電子產品的焊接、調試與維修方法。收音機的通電監(jiān)測調試，電子產品的生產調試過程，學習調試電子產品的方法，培養(yǎng)檢測能力及一絲不茍的科學作風。二、原理天線收到電磁波信號，調諧器選頻后，選出要接收的電臺信號。，在收音機中，有本地振蕩器，產生跟接收頻率差不多的本振信號，它跟接收信號混頻，產生差頻，差頻中頻信號。中頻信號再中頻選頻放大，然后再檢波，就了原來的音頻信號。音頻信號功率放大之后，就可送至揚聲器發(fā)聲了。天線接收到的高頻信號輸入電路與收音機的本機振蕩頻率（其頻率較外來高頻信號高固定中頻，我國中頻標準規(guī)定為465khz）一起送入變頻管內混合一一變頻，在變頻級的負載回路（選頻）產生新頻率即差頻產生的中頻，中頻只了載波的頻率，原來的音頻包絡線并，中頻信號可以地放大，中頻信號經檢波并濾除高頻信號。再經低放，功率放大后，揚聲器發(fā)出聲音。三、安裝調試1、檢測（1）通電前的預備工作。（2）自檢，互檢，使得焊接及印制板質量要求，特殊注意各電阻阻值與圖紙相同，各三極管、二極管有極性焊錯，位置裝錯電路板銅箔線條斷線或短路，焊接時有無焊錫電路短路。（3）接入電源前檢查電源有無輸出電壓（3v）和引出線正負極。初測。（4）接入電源（注意、-極性），將頻率盤撥到530khz無臺區(qū)，在收音機開關不打開的情況下測量整機靜態(tài)工作總電流。然后將收音機開關打開，分別測量三極管t1～t6的e、b、c三個電極對地的電壓值（即靜態(tài)工作點），將測量結果填到實習報告中。測量時注意防止表筆將要測量的點與其相鄰點短接。2、調試通電檢查并發(fā)聲后，可調試工作。（1）調中頻頻率（俗稱調中周）目的：將中周的諧振頻率都到固定的中頻頻率“465khz”點上。a、將信號器（xgd-a）的頻率選擇在mw（中波）位置，頻率指針465khz位置上。b、打開收音機開關，頻率盤最低位置（530khz），將收音機靠近信號器。c、用改錐按順序微微t4、t3，使收音機信號最強，反復調t4、t3（2～3次），使信號最強，使揚聲器發(fā)出的聲音（1khz）最響為止（此時可把音量調到最小），后面兩項同樣可使用此法。（2）頻率范圍（通常叫調頻率復蓋或對刻度）目的：使雙聯(lián)電容旋入到旋出，所接收的頻率范圍恰好是整個中波波段，即525khz～1605khz。a、低端：信號器調至525khz，收音機調至530khz位置上，此時t2使收音機信號聲并最強。b、高端：再將信號器調到1600khz，收音機調到高端1600khz，調c1b使信號聲并最強。c。反復上述a、b二項2～3次，使信號最強。（3）統(tǒng)調（調敏捷度，）目的：使本機振蕩頻率比輸入回……（3）統(tǒng)調（調敏捷度，）目的：使本機振蕩頻率比輸入回路的諧振頻率高出固定的中頻頻率“465khz”。方法：低端：信號器調至600khz，收音機低端調至600khz，線圈t1在磁棒上的位置使信號最強，（線圈位置應靠近磁棒的右端）。高端：信號器調至1500khz，收音機高端調至1500khz，調c1a’，使高端信號最強。在高低端反復調2～3次，調完后即可用蠟將線圈固定在磁棒上。四、總結問題分析：在電焊收音機得時候，焊接最需要注意得是焊接得溫度和，焊接時要使電烙鐵得溫度高與焊錫，可是太高，以烙鐵接頭得松香剛剛冒煙為好，焊接得太短，那樣焊點得溫度太低，焊點融化不，焊點粗糙容易虛焊，而焊接長，焊錫容易流淌，使元件過熱，容易損壞，還容易將印刷電路板燙壞，或者焊接短路。焊接順序：一、焊接中周，使印刷電路板平衡，我門需要先焊兩個對角得中周，再焊接之前—定要辨認好中周得顏色，以免焊錯，千萬一下子將三個中周焊面，以后得小元件就不好按裝二、焊接電阻，測好電阻的阻值然后別在紙上，我門要按r1——r8的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之后我門需要用萬用表檢驗一下各電阻還和以前得值是一樣（檢驗有虛焊）。三、焊接電容，先焊接瓷介電容，要注意上面得讀數(shù)，緊接這焊電解電容了，要注意長腳是""極，短腳是"—"極。四、焊接二極管，紅端為""，黑端為"—"。五、焊接三極管，—定要認清"e"，"b"，"c"三管腳（注意：【v1，v二，v三，v四】和【v五，v六】按放大倍數(shù)從大到小得順序焊接）。六、剩下得中周和變壓器及開關都能夠焊了。七、最需要細心得焊接天線線圈了，用四根線要電路圖無誤得焊接好。八焊接印刷電路板上""狀得間斷，我門需要用焊錫把他門連接起來。九、焊接喇叭和電池座。測試與檢測：測試是非常艱難而又需要耐心得任務，可是他得目得和意義是零分重大得。我門要對收音機得檢測與測試，明白—般電子產品得生產測試，學習測試電子產品得辦法，培養(yǎng)檢測能力及—絲不茍得科學作風。我門要檢查焊接得地方使印刷電路板損壞，檢查個電阻同圖紙相同，各個二極管、三極管有極性焊錯、位置裝錯有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接得短路，電源得引出線得正負極。，要通電檢測—再通電狀態(tài)下，仔細調節(jié)中周，—定要記下每次調節(jié)，調節(jié)失敗，再重新調回帶原來得位置，實再不行就請老師幫忙！不過再整個中我門—定要有耐心。制作心得體會：兩個星期得電工電子實習，我門學會了得焊接技術，收音機得檢測與測試，知道了電子產品得裝配，我門還學會了電子元器件得識別及質量檢驗，知道了整機得裝配工藝，都我門得培養(yǎng)動手能力及嚴謹?shù)霉ぷ髯黠L，也為我門以后得工作了很不錯得基礎。最一點：以前學習《模擬電子技術》課時，總覺得老師講得太抽象，本次學習，又重新明白了許多東西。而且這再我門以后得專業(yè)課學習中應該很有用得，就我門得專業(yè)來言要系統(tǒng)學習信號與系統(tǒng)通信電路數(shù)字信號等得知識，而本次我門再收音機得按裝及測試中我門都用到了。總之，再實習過成中，要時刻清醒得頭腦，錯誤，要得冷靜得去檢查分析錯誤。電子實習報告篇4我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到xx公司20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。感受xx公司文化來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。對于公司的文化，我這樣去理解：1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動。電子實習報告篇5實習起止日期：xx年3月2日———xx年5月31日實習單位及部門（崗位）：xx電器客戶服務中心主要實習內容：電器維修對基礎知識和專業(yè)理論知識的掌握及運用情況：通過兩年半的學習和兩個月的緊張培訓，讓我學會了電路圖的分析和工作原理，當看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學會了家電的維修思路和故障的排除方法，學會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。課程設計的背景：根據(jù)以前的經驗，生產實習是應用電子技術專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業(yè)務素質和思想素質的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的大學畢業(yè)生非常缺乏實踐的動手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應的公司的要求，能更好的適應工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生實習。課程設計的目標：掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理，學會家用電器故障的排除方法和維修的思路。課程設計的內容：在畢業(yè)之前于xx年在海信電子有限公司實習過一個月，通過實習對電視機的生產過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。通過短短的兩個月的培訓，像一個小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是xx客服的好員工。兩個月里，從原理到實踐，那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他（她）們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他（她）們言語里盡是關照。作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑??！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n+100個最優(yōu)的服務！我們必須有熟練的維修技術。電子實習報告篇6實習目的：為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。實習時間：第十周至十二周周末實習地點：學校計算機實驗中心實習目的：通過將已學到的電子商務理論知識和實際相聯(lián)系，一人分別扮演企業(yè)，消費者，供應商，公司職工等多種角色，熟悉個角色的前臺后臺業(yè)務流程操作;實際操作BtoB,BtoC和CtoC的網(wǎng)上交易模式。鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力。電子商務是時代和社會發(fā)展的大趨勢，在這個不斷更新的信息時代，只有熟悉掌握這項操作，才能更好的利用這個平臺為自己服務，使自己能順利與社會環(huán)境接軌。實習內容：a)提高對電子商務的認識：電子商務是將計算機操作與現(xiàn)實交易相結合，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行非面對面的交流，從而達成雙方共識。在這次的實習中要能夠充分利用這次的機會，參與整個貿易的過程。從簽訂電子合同到安排庫存，物流管理的