2019年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“軟件測試”賽項(xiàng)競賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：軟件測試賽項(xiàng)組別：高職組二、競賽目的軟件測試已經(jīng)成為軟件開發(fā)中必不可少的環(huán)節(jié)，在軟件開發(fā)的時(shí)間和成本中占有很大比重。國外知名軟件公司把40%左右的工作量花在軟件測試上，軟件測試費(fèi)用占開發(fā)總費(fèi)的30%至50%。通過競賽，促進(jìn)全省高職軟件技術(shù)相關(guān)專業(yè)面向行業(yè)應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置、創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式、深化校企合作體制機(jī)制。檢驗(yàn)參賽選手掌握軟件產(chǎn)品測試崗位的工作能力，激發(fā)高職高專學(xué)生對(duì)軟件測試領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究興趣，提高其崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)，為中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送新鮮血液。同時(shí)兼顧考察參賽學(xué)生的質(zhì)量、效率、成本和規(guī)范意思，主要包括：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、項(xiàng)目組織與實(shí)施能力、技術(shù)文檔撰寫能力等。三、競賽內(nèi)容大賽以基于B/S的“資產(chǎn)管理系統(tǒng)”應(yīng)用為考核點(diǎn)，采用實(shí)際操作形式，現(xiàn)場設(shè)計(jì)測試用例，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷，完成軟件測試任務(wù)。比賽貼近行業(yè)需求、突出實(shí)戰(zhàn)過程,既滿足產(chǎn)業(yè)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求，又符合高等職業(yè)院?；诠ぷ鬟^程的課程教學(xué)模式。比賽圍繞軟件測試應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)及應(yīng)用，考察選手面對(duì)實(shí)際問題的綜合分析能力，對(duì)測試用例、測試方法的設(shè)計(jì)能力，對(duì)軟件測試相關(guān)技術(shù)的掌握程度?？己思寄茳c(diǎn)包括：功能測試計(jì)劃制定、測試用例設(shè)計(jì)、Web應(yīng)用測試執(zhí)行和提交Bug、測試總結(jié)報(bào)告編寫；性能測試要求分析、測試工具使用、測試執(zhí)行和性能測試總結(jié)報(bào)告編寫等內(nèi)容；團(tuán)隊(duì)合作能力以及應(yīng)用創(chuàng)新能力等職業(yè)素養(yǎng)。競賽過程包括以下任務(wù)：序號(hào)任務(wù)名稱具體內(nèi)容說明任務(wù)一制定功能測試計(jì)劃按照軟件測試競賽項(xiàng)目需求，制定測試計(jì)劃根據(jù)需求文檔進(jìn)行需求分析；測試范圍劃分和界定；測試任務(wù)分解；對(duì)測試風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估；對(duì)測試工作量和進(jìn)度進(jìn)行預(yù)估；文檔編寫規(guī)范；任務(wù)二設(shè)計(jì)功能測試用例按照軟件測試競賽項(xiàng)目需求，設(shè)計(jì)測試用例使用典型測試方法進(jìn)行用例設(shè)計(jì)；對(duì)測試用例進(jìn)行規(guī)范描述；文檔編寫規(guī)范；任務(wù)三執(zhí)行功能測試用例執(zhí)行測試用例，提交缺陷報(bào)告根據(jù)用例進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)并記錄Bug；對(duì)Bug進(jìn)行規(guī)范描述，提交Bug截圖；文檔編寫規(guī)范；任務(wù)四編寫功能測試總結(jié)報(bào)告編寫測試總結(jié)報(bào)告根據(jù)測試用例執(zhí)行結(jié)果編寫測試總結(jié)報(bào)告；Bug匯總統(tǒng)計(jì)，圖表繪制等；Bug分類、Bug嚴(yán)重等級(jí)分析統(tǒng)計(jì)等；文檔編寫規(guī)范；任務(wù)五執(zhí)行性能測試按照軟件性能測試要求，執(zhí)行性能測試按照性能測試要求執(zhí)行性能測試；使用性能測試工具錄制腳本、回放腳本、配置參數(shù)、設(shè)置場景、執(zhí)行性能測試，對(duì)測試過程和結(jié)果進(jìn)行截圖，完成性能測試總結(jié)報(bào)告；競賽各任務(wù)分值權(quán)重和時(shí)間分布如下：序號(hào)任務(wù)名稱競賽時(shí)間任務(wù)一制定功能測試計(jì)劃，權(quán)重10%240分鐘任務(wù)二設(shè)計(jì)功能測試用例，權(quán)重25%任務(wù)三執(zhí)行功能測試用例，權(quán)重25%任務(wù)四編寫功能測試總結(jié)報(bào)告，權(quán)重10%任務(wù)五性能測試，權(quán)重25%職業(yè)素養(yǎng),權(quán)重5%四、競賽方式1.本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，每隊(duì)由3名選手組成。選手報(bào)名資格和具體參賽隊(duì)數(shù)、指導(dǎo)教師數(shù)等按照《山東省教育廳等4部門關(guān)于舉辦2019年全省職業(yè)院校技能大賽的通知》規(guī)定。2.競賽時(shí)間240分鐘。五、競賽流程根據(jù)競賽任務(wù)要求，參賽隊(duì)伍在240分鐘競賽時(shí)間內(nèi)須完成測試設(shè)計(jì)與測試執(zhí)行和總結(jié)任務(wù)，參賽隊(duì)伍須按順序完成各項(xiàng)任務(wù)，但每項(xiàng)任務(wù)用時(shí)可自行掌握。（一）競賽時(shí)間安排日期時(shí)間內(nèi)容第一天14:00-18:00各參賽隊(duì)報(bào)到15:00-16:00領(lǐng)隊(duì)會(huì)、賽前說明16:00-16:30選手熟悉賽場第二天8:00-9:00賽場檢錄，競賽選手進(jìn)入賽位9:00-13:00競賽選手完成競賽任務(wù)14:00-17:00對(duì)選手提交的結(jié)果文件進(jìn)行評(píng)分（二）競賽流程六、競賽試題本賽項(xiàng)樣題在省大賽網(wǎng)公布七、競賽規(guī)則1.比賽時(shí)間為4個(gè)小時(shí)，比賽過程連續(xù)進(jìn)行。2.參賽隊(duì)的競賽工位號(hào)采用抽簽方式確定。賽題以任務(wù)書形式發(fā)放，競賽參考資料在賽前植入?yún)①愡x手的計(jì)算機(jī)，參賽隊(duì)根據(jù)任務(wù)書要求完成競賽任務(wù)。3.組委會(huì)統(tǒng)一布置競賽需要的軟硬件環(huán)境。選手不得私自攜帶任何移動(dòng)存儲(chǔ)、輔助工具、移動(dòng)通信等進(jìn)入賽場。4.參賽選手報(bào)到當(dāng)天可預(yù)先熟悉比賽場地，但不得進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)。參賽選手按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，憑學(xué)生證和身份證進(jìn)入賽場。選手遲到10分鐘取消比賽資格。5.各隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師，以及觀摩人員在賽場指定的觀摩區(qū)觀摩比賽。6.參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料、物品進(jìn)入比賽場地，不得中途退場。如出現(xiàn)較嚴(yán)重的違規(guī)、違紀(jì)、舞弊等現(xiàn)象，經(jīng)裁判組裁定取消比賽成績。7.新聞媒體在賽場設(shè)定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽從現(xiàn)場工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)行。8.在競賽過程中，參賽選手如有疑問，應(yīng)舉手示意，賽場裁判長應(yīng)按要求及時(shí)予以答疑。如遇設(shè)備或軟件等故障，參賽選手應(yīng)舉手示意，賽場裁判長、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)賽場裁判長確認(rèn)，予以啟用備用設(shè)備。9.比賽過程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證自身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長視具體情況做出裁決。10.若參賽選手欲提前結(jié)束比賽，應(yīng)向裁判員舉手示意，比賽終止時(shí)間由裁判員記錄，參賽選手結(jié)束比賽后不得再進(jìn)行任何操作。11.現(xiàn)場比賽結(jié)束，經(jīng)裁判員確認(rèn)后方可離開賽場。12.各賽項(xiàng)由裁判員現(xiàn)場評(píng)分，經(jīng)裁判長簽字確認(rèn)后予以公布，如有異議請(qǐng)直接向大賽仲裁工作組申請(qǐng)復(fù)核。13.每個(gè)參賽隊(duì)必須參加所有專項(xiàng)的比賽。參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律，服從指揮，著裝整潔，儀表端莊，講文明禮貌。各地代表隊(duì)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)、友好、協(xié)作，避免發(fā)生任何形式的矛盾。14.其它未盡事宜，將在賽前向各領(lǐng)隊(duì)做詳細(xì)說明。八、競賽環(huán)境競賽現(xiàn)場設(shè)置場內(nèi)競賽區(qū)、現(xiàn)場裁判工作區(qū)、技術(shù)支持區(qū)等。監(jiān)考人員協(xié)助裁判長和現(xiàn)場裁判做好負(fù)責(zé)工位范圍內(nèi)的秩序維持，監(jiān)考人員不得在考場內(nèi)隨意走動(dòng)。技術(shù)支持保障人員在技術(shù)支持服務(wù)區(qū)候場，有需要時(shí)在現(xiàn)場裁判的帶領(lǐng)下到相關(guān)的工位進(jìn)行賽場技術(shù)支持保障，在條件具備時(shí)，技術(shù)支持區(qū)可不設(shè)置在考場內(nèi)。場內(nèi)競賽區(qū)為參賽隊(duì)提供統(tǒng)一的競賽設(shè)備；無需選手自帶任何工具及附件。競賽現(xiàn)場符合消防安全規(guī)定，現(xiàn)場消防器材和消防栓合格有效，應(yīng)急照明設(shè)施狀態(tài)合格，賽場明顯位置張貼緊急疏散圖，賽場地面張貼熒光疏散指示箭頭，賽場出入口專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)保證安全通道的暢通無阻。各工位分區(qū)供電，強(qiáng)電弱電分開布線，現(xiàn)場臨時(shí)用電滿足《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46-2005的要求。競賽現(xiàn)場通風(fēng)良好、照明需符合教室采光規(guī)范。九、技術(shù)規(guī)范本賽項(xiàng)的技術(shù)規(guī)范將包括：相關(guān)專業(yè)的教育教學(xué)要求、行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及根據(jù)高職目錄修訂后的軟件測試相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，適時(shí)地修訂本賽項(xiàng)遵循的技術(shù)規(guī)范。序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)中文標(biāo)準(zhǔn)名稱1GB/T15532—2008計(jì)算機(jī)軟件測試規(guī)范2GB/T16260—2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量3GB/T9385—2008計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范4GB/T18905—2002軟件工程產(chǎn)品評(píng)價(jià)5GB/T8567-2006計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范6GB/T25000.1-2010軟件質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)（SQuaRE）指南7GB/T25000.10-2016軟件質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)（SQuaRE）第10部分：系統(tǒng)與軟件質(zhì)量模型8GB/T25000.51-2016軟件質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)（SQuaRE）第51部分：商業(yè)現(xiàn)貨（COTS）軟件產(chǎn)品的質(zhì)量要求與評(píng)測細(xì)則9GB/T25000.62-2014軟件質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)（SQuaRE）易用性測試報(bào)告行業(yè)通用格式（CIF）十、技術(shù)平臺(tái)（一）競賽設(shè)備設(shè)備類別數(shù)量設(shè)備用途基本配置服務(wù)器每支參賽隊(duì)2臺(tái)內(nèi)嵌軟件測試實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，1臺(tái)做功能測試服務(wù)器，1臺(tái)做性能測試服務(wù)器。性能相當(dāng)于2.0GHZ處理器，功能測試服務(wù)器4G以上內(nèi)存，性能測試服務(wù)器8G以上內(nèi)存。客戶端每支參賽隊(duì)3臺(tái)2臺(tái)與功能測試服務(wù)器組成局域網(wǎng)做功能測試，1臺(tái)與性能服務(wù)器組成局域網(wǎng)做性能測試。性能相當(dāng)于2.0GHZ處理器，4G以上內(nèi)存，顯示器要求1024*768以上（二）競賽軟件平臺(tái)本賽項(xiàng)使用合作企業(yè)北京四合天地科技有限公司提供的比賽技術(shù)平臺(tái)：《北京四合天地軟件測試實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》。（三）相關(guān)軟件設(shè)備類別軟件類別軟件名稱服務(wù)器操作系統(tǒng)Ubuntu/CentOS客戶端操作系統(tǒng)Windows1064位瀏覽器Chrome49版本以上IE11瀏覽器文檔編輯器office2007及以上版本截圖工具Windows10系統(tǒng)自帶輸入法搜狗拼音輸入法、搜狗五筆輸入法性能測試工具LoadRunner12.55_Community_Edition英文版十一、成績?cè)u(píng)定（一）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定本賽項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置按參賽隊(duì)數(shù)量確定，具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置根據(jù)大賽組委會(huì)相關(guān)文件執(zhí)行。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則競賽評(píng)分制定嚴(yán)格遵守公平、公正的原則，軟件測試賽項(xiàng)評(píng)分采用賽項(xiàng)結(jié)果評(píng)分方法，始終貫徹落實(shí)大賽一貫堅(jiān)持的公平、公正和公開原則。賽項(xiàng)評(píng)分通過評(píng)分裁判對(duì)比賽成果評(píng)判的方法評(píng)分，并兼顧團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)綜合評(píng)定。參與大賽賽項(xiàng)成績管理的組織機(jī)構(gòu)包括裁判組、監(jiān)督組和仲裁組等。裁判組實(shí)行“裁判長負(fù)責(zé)制”，設(shè)裁判長1名，全面負(fù)責(zé)賽項(xiàng)的裁判與管理工作。裁判員根據(jù)比賽工作需要分為檢錄裁判、加密裁判、現(xiàn)場裁判和評(píng)分裁判。檢錄裁判負(fù)責(zé)對(duì)參賽隊(duì)伍（選手）進(jìn)行點(diǎn)名登記、身份核對(duì)等工作；加密裁判負(fù)責(zé)組織參賽隊(duì)伍（選手）抽簽并對(duì)參賽隊(duì)伍（選手）的信息進(jìn)行加密、解密；現(xiàn)場裁判按規(guī)定做好賽場記錄，維護(hù)賽場紀(jì)律。檢錄裁判、加密裁判和現(xiàn)場裁判不參與評(píng)分。評(píng)分裁判負(fù)責(zé)對(duì)參賽隊(duì)伍（選手）的競賽成果等按賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。在比賽進(jìn)行的過程中評(píng)分裁判不到比賽現(xiàn)場，參賽選手退出賽場2小時(shí)后，評(píng)分裁判進(jìn)入現(xiàn)場對(duì)各工位進(jìn)行評(píng)分。賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)力爭客觀，各評(píng)分得分點(diǎn)可量化；評(píng)分過程全程可追溯。監(jiān)督組對(duì)裁判組的工作進(jìn)行全程監(jiān)督，并對(duì)競賽成績抽檢復(fù)核。仲裁組負(fù)責(zé)接受由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出的對(duì)裁判結(jié)果的申訴，組織復(fù)議并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。（三）評(píng)分方法選手在完成任務(wù)之后，請(qǐng)務(wù)必向賽場中心管理服務(wù)系統(tǒng)提交任務(wù)完成結(jié)果，由賽項(xiàng)工作人員統(tǒng)一將提交的結(jié)果拷貝至U盤中。選手在確認(rèn)U盤記錄的內(nèi)容與本工位操作內(nèi)容一致后，由參賽選手隊(duì)長簽字確認(rèn)。因選手未能正確提交任務(wù)完成情況，致使在賽場中心管理服務(wù)系統(tǒng)沒有正確記錄內(nèi)容的或者記錄內(nèi)容為空的，自動(dòng)評(píng)分部分將計(jì)為零分。評(píng)分時(shí)，每名評(píng)分專家依據(jù)賽前制定統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自主獨(dú)立評(píng)分，取所有裁判評(píng)分的平均值作為最終成績，降低人為干擾因素造成的評(píng)分誤差。當(dāng)總分相同時(shí)，再按照效率→成本排序。效率即用時(shí)少的排名靠前。評(píng)分采取分步得分、錯(cuò)誤不傳遞、累計(jì)總分的計(jì)分方式。不計(jì)參賽選手的個(gè)人得分，只記錄團(tuán)體得分。參賽隊(duì)提交比賽任務(wù)結(jié)束請(qǐng)求或者在比賽時(shí)間終止后，不得再進(jìn)行任何操作。否則，視為比賽作弊，給參賽隊(duì)記警告一次。在競賽過程中，選手如有不服從裁判判決、擾亂賽場秩序、舞弊等不文明行為，由裁判按照規(guī)定扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)并且給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的取消競賽資格，競賽成績記0分，隊(duì)員退出比賽現(xiàn)場。（四）評(píng)分細(xì)則任務(wù)考查點(diǎn)描述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值（分）功能測試制定測試計(jì)劃按照軟件測試需求文檔，制定測試計(jì)劃測試計(jì)劃應(yīng)包括測試目的、Web端測試范圍、測試人員、測試環(huán)境、測試人員進(jìn)度安排與模塊劃分等。主要評(píng)分點(diǎn)包括明確測試范圍、合理并完備的進(jìn)行任務(wù)分配、制定有效完備的測試策略等。10設(shè)計(jì)測試用例按照軟件測試需求文檔，設(shè)計(jì)測試用例測試用例包括Web端功能測試用例。測試用例文檔應(yīng)包括：測試用例編號(hào)、功能點(diǎn)、用例說明、前置條件、輸入、執(zhí)行步驟、預(yù)期結(jié)果、重要程度等。主要評(píng)分點(diǎn)包括測試用例的編寫符合規(guī)范、測試用例設(shè)計(jì)符合需求、測試用例設(shè)計(jì)充分等。25執(zhí)行測試用例執(zhí)行測試用例，提交Bug文檔Bug提交包括Web端功能缺陷。Bug提交文檔應(yīng)包括缺陷編號(hào)、被測系統(tǒng)、模塊名稱、摘要描述、操作步驟、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、缺陷嚴(yán)重程度、提交人、截圖等。主要評(píng)分點(diǎn)包括Bug提交數(shù)量，重點(diǎn)Bug提交數(shù)量等。25編寫測試總結(jié)報(bào)告根據(jù)測試情況編寫測試總結(jié)報(bào)告測試總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括測試目的、測試環(huán)境、測試人員、測試進(jìn)度情況、用例匯總、Bug匯總、測試結(jié)論等。主要評(píng)分點(diǎn)包括：測試總結(jié)報(bào)告內(nèi)容完整。10性能測試性能測試執(zhí)行按照軟件性能測試的要求，執(zhí)行性能測試性能測試執(zhí)行包括使用性能測試工具錄制腳本、回放腳本、配置參數(shù)、設(shè)置場景、執(zhí)行性能測試，對(duì)測試過程和結(jié)果進(jìn)行截圖，完成性能測試總結(jié)報(bào)告。主要評(píng)分點(diǎn)包括：性能測試總結(jié)報(bào)告內(nèi)容完整準(zhǔn)確，性能測試工具使用符合要求，記錄測試過程和收集測試結(jié)果。要求有截圖。25職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)競賽現(xiàn)場符合企業(yè)“5S”（整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)）原則競賽現(xiàn)場符合企業(yè)“5S”（整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)）原則。主要評(píng)分點(diǎn)包括：創(chuàng)新能力、競賽團(tuán)隊(duì)分工明確合理、操作規(guī)范、文明競賽。5（五）成績審核方法為保障成績?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績排名前30%的所有參賽隊(duì)伍（選手）的成績進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%的，裁判組將對(duì)所有成績進(jìn)行復(fù)核。（六）成績公布方法競賽結(jié)束后，如參賽隊(duì)對(duì)成績無異議，裁判長在監(jiān)督員陪同下，將成績單帶入閉賽式現(xiàn)場開啟并向全體參賽隊(duì)宣布競賽成績。競賽結(jié)束后，如參賽隊(duì)對(duì)比賽成績有異議，提出異議申訴或仲裁，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申訴和仲裁，按照仲裁結(jié)果公布競賽成績。十二、賽項(xiàng)預(yù)案賽前對(duì)比賽現(xiàn)場和競賽過程可能出現(xiàn)的意外情況做好充分預(yù)案。（一）競賽過程中出現(xiàn)設(shè)備掉電、故障等意外時(shí)，現(xiàn)場裁判需及時(shí)確認(rèn)情況，安排技術(shù)支持人員進(jìn)行處理，現(xiàn)場裁判登記詳細(xì)情況，填寫補(bǔ)時(shí)登記表，報(bào)裁判長批準(zhǔn)后，可安排延長補(bǔ)足相應(yīng)選手的比賽時(shí)間。（二）預(yù)留充足備用PC和設(shè)備，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備掉電、故障等意外時(shí)經(jīng)現(xiàn)場裁判確認(rèn)后由賽場技術(shù)支持人員予以更換。（三）若服務(wù)器在比賽過程中出現(xiàn)卡頓、死機(jī)等情況，參選選手由隊(duì)長舉手示意裁判，在現(xiàn)場裁判與技術(shù)支持人員確定情況后，可更換服務(wù)器。更換服務(wù)器的等待時(shí)間，可在比賽結(jié)束后延時(shí)。（四）若PC機(jī)在比賽過程中出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏等現(xiàn)象（重啟后無法解決），參賽選手由隊(duì)長舉手示意裁判，在現(xiàn)場裁判與技術(shù)支持人員確定情況后，可更換備用工位或更換PC機(jī)進(jìn)行答題。（五）賽項(xiàng)出現(xiàn)重大突發(fā)事件和重大安全問題，經(jīng)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)和專家組同意，暫停比賽，由涉及人員有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如裁判長、領(lǐng)隊(duì)、技術(shù)支持公司負(fù)責(zé)人、執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和承辦校負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理解決；如若不能處理，中止比賽，是否停賽由大賽執(zhí)委會(huì)辦公室決定。（六）比賽期間發(fā)生意外傷害、意外疾病等重大事故，裁判長立即中止相關(guān)人員比賽，第一時(shí)間由承辦校醫(yī)療站校醫(yī)搶救，嚴(yán)重呼叫120送往醫(yī)院。十三、申訴與仲裁大賽采取二級(jí)仲裁機(jī)制。各賽項(xiàng)設(shè)賽項(xiàng)仲裁工作組，大賽執(zhí)委會(huì)設(shè)仲裁委員會(huì)。各參賽隊(duì)對(duì)不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。申訴啟動(dòng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)向賽項(xiàng)仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書面申訴報(bào)告。申訴報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。提出申訴的時(shí)間應(yīng)在競賽結(jié)束后（選手賽場競賽內(nèi)容全部完成）2小時(shí)內(nèi)，超過時(shí)效不予受理。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由市（高職院校）領(lǐng)隊(duì)向仲裁委員會(huì)提出申訴。仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。十四、競賽觀摩競賽通過以下方式供各參賽隊(duì)觀摩、交流。1.設(shè)計(jì)觀摩區(qū)，實(shí)時(shí)顯示競賽現(xiàn)場實(shí)況。2.在競賽不被干擾的前提下，適時(shí)開放部分賽場。觀摩人員在工作人員帶領(lǐng)下，在指定時(shí)間，沿指定路線、在指定區(qū)域內(nèi)到現(xiàn)場觀賽。競賽現(xiàn)場觀摩應(yīng)遵守如下紀(jì)律：1.觀摩人員需由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)批準(zhǔn)，觀摩的時(shí)間、距離、方式由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)結(jié)合賽項(xiàng)具體情況確定。2.文明觀賽，不得大聲喧嘩，服從賽場工作人員的指揮，杜絕各種違反賽場秩序的不文明行為。3.觀摩人員不得同參賽選手、裁判交流，不得傳遞信息，不得采錄競賽現(xiàn)場數(shù)據(jù)資料，不得影響比賽的正常進(jìn)行。4.對(duì)于各種違反賽場秩序的不文明行為，工作人員有權(quán)予以提醒、制止。十五、競賽直播根據(jù)本賽項(xiàng)競賽需求，設(shè)立直播間，進(jìn)行現(xiàn)場直播。所有到會(huì)人員可觀摩直播或根據(jù)安排入場觀摩。競賽的全過程將通過攝錄像進(jìn)行記錄。在賽前，針對(duì)賽題保密、設(shè)備安裝調(diào)試、軟件安裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)況攝錄；競賽現(xiàn)場從競賽開幕式開始、到競賽閉幕式結(jié)束，采用全程攝錄方式，對(duì)比賽進(jìn)行全過程實(shí)況轉(zhuǎn)播。為促進(jìn)各參賽隊(duì)間的相互學(xué)習(xí)與交流，競賽現(xiàn)場設(shè)直播設(shè)備。直播設(shè)備的設(shè)置不得影響選手比賽。十六、競賽須知（一）參賽隊(duì)須知1.參賽隊(duì)名稱：統(tǒng)一使用規(guī)定的學(xué)校代表隊(duì)名稱，不使用其他組織、團(tuán)體的名稱；2.參賽隊(duì)組成：按照教育廳文件規(guī)定。3.各參賽院校應(yīng)指定1名負(fù)責(zé)人任賽項(xiàng)領(lǐng)隊(duì)，全權(quán)負(fù)責(zé)該校參賽事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。4.參賽選手及指導(dǎo)教師在報(bào)名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換。如在籌備過程中，參賽選手和指導(dǎo)教師因故不能參賽，須由其所在學(xué)校供職部門于賽項(xiàng)開賽前10個(gè)工作日之前出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予以更換。允許隊(duì)員缺席比賽；允許指導(dǎo)教師缺席比賽。5.參賽隊(duì)按照大賽賽程安排，憑身份證件參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。6.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排各參賽隊(duì)在比賽前一天進(jìn)入賽場熟悉環(huán)境和設(shè)施情況。7.參賽隊(duì)選手、領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師要有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則和比賽紀(jì)律，服從裁判，尊重裁判和賽場工作人員，自覺維護(hù)賽場秩序。8.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)報(bào)告。9.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須為參賽選手購買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。（二）領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師須知1.嚴(yán)格遵守賽場的各項(xiàng)規(guī)定，服從裁判，文明競賽。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。2.領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師務(wù)必帶好有效身份證件，在活動(dòng)過程中憑證件參加競賽相關(guān)活動(dòng)。3.各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)決執(zhí)行競賽的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)參賽人員的管理，做好賽前準(zhǔn)備工作，督促選手帶好證件等競賽相關(guān)材料。4.在比賽期間要嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，不得私自接觸裁判人員。5.競賽過程中，未經(jīng)裁判許可，領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師及其他人員一律不得進(jìn)入競賽現(xiàn)場。6.如對(duì)競賽過程有疑議，由領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)以書面形式向大賽仲裁委員會(huì)反映，但不得影響競賽進(jìn)行。7.對(duì)申訴的仲裁結(jié)果，領(lǐng)隊(duì)要帶頭服從和執(zhí)行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ垢傎?，否則以棄權(quán)處理。8.領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)查看有關(guān)賽項(xiàng)的通知和內(nèi)容，認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)競賽的規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和賽場要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切技術(shù)準(zhǔn)備和競賽準(zhǔn)備。（三）參賽選手須知1.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場規(guī)章、操作規(guī)程和工藝準(zhǔn)則，保證人身及設(shè)備安全，接受裁判員的監(jiān)督和警示，文明競賽。2.參賽選手應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間抵達(dá)賽場，憑身份證、學(xué)生證，完成入場檢錄、抽簽確定競賽工位號(hào)，不得遲到早退。3.參賽選手憑競賽工位號(hào)進(jìn)入賽場，不允許攜帶任何電子設(shè)備及其他資料、用品。4.參賽選手應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間段進(jìn)入賽場，認(rèn)真核對(duì)競賽工位號(hào)，在指定位置就座。5.參賽選手入場后，迅速確認(rèn)競賽設(shè)備狀況，填寫相關(guān)確認(rèn)文件，并由參賽隊(duì)長確認(rèn)簽字（競賽工位號(hào)）。6.參賽選手在收到開賽信號(hào)前不得啟動(dòng)操作。在競賽過程中，確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)項(xiàng)目裁判長確認(rèn)，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。7.賽項(xiàng)任務(wù)書及相關(guān)資料，均保存在競賽平臺(tái)中。參賽選手自行下載。參賽選手應(yīng)在競賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)書內(nèi)容，并按照要求，將相應(yīng)文檔上傳到平臺(tái)指定位置，并拷貝到U盤。8.參賽選手需及時(shí)保存工作記錄。對(duì)于因各種原因造成的數(shù)據(jù)丟失，由參賽選手自行負(fù)責(zé)。9.參賽隊(duì)所提交的答卷采用競賽工位號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，不得出現(xiàn)地名、校名、姓名、等信息，否則取消競賽成績。10.競賽過程中，因嚴(yán)重操作失誤或安全事故不能進(jìn)行比賽的（例如因操作原因發(fā)生短路導(dǎo)致賽場斷電的、造成設(shè)備不能正常工作的），現(xiàn)場裁判員有權(quán)中止該隊(duì)比賽。11.在比賽中如遇非人為因素造成的設(shè)備故障，經(jīng)裁判確認(rèn)后，可向裁判長申請(qǐng)補(bǔ)足排除故障的時(shí)間。12.參賽選手不得因各種原因提前結(jié)束比賽。如確因不可抗因素需要離開賽場的，須向現(xiàn)場裁判員舉手示意，經(jīng)裁判員許可并完成記錄后，方可離開。凡在競賽期間內(nèi)提前離開的選手，不得返回賽場。13.競賽操作結(jié)束后，參賽選手需要根據(jù)任務(wù)書要求，將相關(guān)成果文件拷貝至