在線旅游服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議

在線旅游服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（用戶）：姓名：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1.1“本協(xié)議”指本在線旅游服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議。1.1.2“甲方”指在線旅游服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)公司。1.1.3“乙方”指使用在線旅游服務(wù)平臺(tái)的用戶。1.1.4“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的在線旅游服務(wù)平臺(tái)。1.1.5“服務(wù)”指平臺(tái)提供的旅游及相關(guān)服務(wù)。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，對(duì)乙方使用平臺(tái)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.1.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的旅游服務(wù)。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)、暫停服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定，使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，合法使用平臺(tái)。2.2.3乙方應(yīng)保護(hù)自己的賬戶信息，不得泄露給他人。第三章服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則3.1平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通等旅游相關(guān)信息查詢。3.1.2提供在線預(yù)訂、支付功能。3.1.3提供旅游咨詢、售后服務(wù)。3.2使用規(guī)則3.2.1乙方在使用平臺(tái)過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)則：3.2.1.1不得發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。3.2.1.2不得冒用他人身份信息進(jìn)行注冊(cè)、預(yù)訂。3.2.1.3不得惡意操作平臺(tái)，影響平臺(tái)正常運(yùn)行。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1平臺(tái)發(fā)布的旅游產(chǎn)品價(jià)格，均為含稅價(jià)格。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，但已預(yù)訂的產(chǎn)品價(jià)格不受影響。4.2支付4.2.1乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)提示完成支付。4.2.2支付方式包括但不限于：支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第五章退訂與退款5.1退訂5.1.1乙方在預(yù)訂成功后，如需退訂，應(yīng)提前通知甲方。5.1.2退訂規(guī)則如下：5.1.2.1退訂前3天（含），乙方可全額退款。5.1.2.2退訂前2天（含）至前1天（含），乙方可退款50%。5.1.2.3退訂前1天（不含）以內(nèi)，乙方不予退款。5.2退款5.2.1甲方在收到乙方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成退款。5.2.2退款方式與支付方式相同。第六章信息保護(hù)與隱私6.1信息保護(hù)6.1.1甲方承諾對(duì)乙方在平臺(tái)注冊(cè)、預(yù)訂過程中提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.1.2甲方采取適當(dāng)措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。6.1.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方個(gè)人信息。6.2隱私政策6.2.1甲方應(yīng)制定并公示隱私政策，明確告知乙方個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、分享的方式和范圍。6.2.2乙方有權(quán)查閱、修改、刪除自己的個(gè)人信息。6.2.3甲方應(yīng)響應(yīng)乙方的合理隱私保護(hù)請(qǐng)求。第七章責(zé)任限制與免責(zé)7.1責(zé)任限制7.1.1甲方對(duì)平臺(tái)提供的信息、服務(wù)的準(zhǔn)確性、完整性、可靠性不承擔(dān)任何保證責(zé)任。7.1.2甲方對(duì)乙方因使用平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2免責(zé)7.2.1甲方對(duì)以下情況不承擔(dān)責(zé)任：7.2.1.1由于不可抗力因素導(dǎo)致的平臺(tái)服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失。7.2.1.2由于網(wǎng)絡(luò)通信故障、系統(tǒng)故障導(dǎo)致的平臺(tái)服務(wù)中斷。7.2.1.3由于乙方操作失誤、信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。7.2.2甲方對(duì)第三方在平臺(tái)發(fā)布的信息、提供的服務(wù)的真實(shí)性、合法性不承擔(dān)責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。8.1.2甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用平臺(tái)服務(wù)的權(quán)利。8.2.2乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。9.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章平臺(tái)服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更11.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、技術(shù)發(fā)展等因素，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。11.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)變更前，通過平臺(tái)公告等方式通知乙方。11.2服務(wù)終止11.2.1甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整、不可抗力等因素，需要終止平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)提前30天通知乙方。11.2.2甲方終止服務(wù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助乙方處理未完成的服務(wù)事宜。第十二章用戶賬戶管理12.1賬戶注冊(cè)12.1.1乙方在平臺(tái)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。12.1.2乙方注冊(cè)成功后，應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。12.2賬戶使用12.2.1乙方應(yīng)遵守本協(xié)議規(guī)定，合法使用平臺(tái)賬戶。12.2.2乙方不得將賬戶借給他人使用，不得利用賬戶進(jìn)行非法活動(dòng)。12.3賬戶注銷12.3.1乙方有權(quán)申請(qǐng)注銷平臺(tái)賬戶。12.3.2乙方注銷賬戶后，甲方有權(quán)刪除乙方的個(gè)人信息。第十三章促銷與優(yōu)惠13.1促銷活動(dòng)13.1.1甲方有權(quán)開展各類促銷活動(dòng)，提供優(yōu)惠服務(wù)。13.1.2促銷活動(dòng)的具體規(guī)則，甲方應(yīng)通過平臺(tái)公告等方式告知乙方。13.2優(yōu)惠使用13.2.1乙方在享受優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)遵守促銷活動(dòng)的規(guī)則。13.2.2乙方不得濫用優(yōu)惠，不得使用虛假信息參與促銷活動(dòng)。第十四章平臺(tái)安全與維護(hù)14.1平臺(tái)安全14.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，保障平臺(tái)安全，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。14.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全檢查，防止賬戶被盜用。14.2平臺(tái)維護(hù)14.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。14.2.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方。第十五章法律適用與管轄15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.1.2若本協(xié)議的部分條款與法律法規(guī)相抵觸，則以