人力資源管理實務(wù) 活頁式 課件 工作領(lǐng)域一 人力資源管理導(dǎo)論

工作領(lǐng)域一人力資源管理導(dǎo)論1人力資源與人力資源管理2人力資源管理的發(fā)展3人力資源管理者與管理機構(gòu)內(nèi)容任務(wù)一人力資源與人力資源管理TASK0101（一）人力資源的概念人力資源是指在一定時間、一定空間內(nèi)，人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。一、人力資源概述20%35%55%10%人力資源絕對量是指一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)，是一個國家或地區(qū)勞動適齡人口減去其中喪失勞動能力的人口，即勞動適齡人口之中具有勞動能力的人口，反映了一個國家或地區(qū)的人力資源絕對量水平。人力資源相對量是指一個國家或地區(qū)總?cè)丝谥腥司肆Y源的擁有量。人力資源相對量可被用來進行國家或地區(qū)之間人力資源擁有量的比較，相對數(shù)量越高，表明該國家或地區(qū)的經(jīng)濟活動越有某種優(yōu)勢。人力資源的質(zhì)量綜合體現(xiàn)在勞動者個體和人力資源整體的健康狀況、知識水平、技能水平、價值觀和勞動態(tài)度5個方面。一、人力資源概述（二）人力資源的數(shù)量和質(zhì)量人力資源還是一個可連續(xù)開發(fā)的資源，尤其是智力型人力資源，其使用過程本身也是開發(fā)過程連續(xù)性兩個人在一起工作發(fā)揮的作用并不簡單是兩個人單獨發(fā)揮作用的總和，即可能出現(xiàn)“1+1>2”的情況，也可能出現(xiàn)“1+1<2”的情況組合性人力資源的素質(zhì)是在社會中形成的，在社會教育體系中獲得知識，在社會實踐中獲得經(jīng)驗，在社會及傳統(tǒng)文化氛圍的影響下形成勞動價值觀念；在蘊藏于人體內(nèi)部的人力資源具有隨社會生產(chǎn)方式變化而變化的特點社會性人力資源區(qū)別于其他資源的最本質(zhì)特征在于它是“有意識的”創(chuàng)造性人力資源的形成、開發(fā)、配置、使用和培訓(xùn)均與人的生命周期有關(guān)時效性存在于人體之中，是一種“活”的資源；人力資源的再生性生物性一、人力資源概述（三）人力資源的特點自有性能動性人自身所有，不可剝奪作為主體的人既是被開發(fā)、被管理的對象，又是自我開發(fā)、自我管理的主體請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容人具有體力體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素，是企業(yè)存在的必要條件，體力是人力的工具特性人具有腦力腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人能夠調(diào)用其他各種資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，并利用其他資源創(chuàng)造價值。腦力是人力的智力特性一、人力資源概述（四）人力資源的作用人力資源的價值來源于兩方面，即手和腦，兩者結(jié)合起來是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件。（一）人力資源管理的概念人力資源管理是一種基本管理職能，是通過不斷地獲得人力資源，并將其整合到組織中而融為一體，保持和激勵他們對本組織的忠誠和熱情，開發(fā)他們的潛能，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列管理過程。（二）人力資源管理的目的人力資源管理的目的，首先是確定和選聘有能力的員工，然后是把這些員工培養(yǎng)成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的優(yōu)秀員工，最終目的是獲得能長期保持高績效水平的、能干的、杰出的員工。二、人力資源管理概述彈性冗余原理競爭強化原理利益相容原理系統(tǒng)動力原理系統(tǒng)優(yōu)化原理二、人力資源管理概述能級對應(yīng)原理反饋控制原理互補增值原理（三）人力資源管理的原理任務(wù)二人力資源管理的發(fā)展TASK0202（一）早期的管理思想【18世紀(jì)以前】：社會生產(chǎn)力發(fā)展十分緩慢，未形成系統(tǒng)的管理思想。（二）管理思想的萌芽階段【18世紀(jì)—19世紀(jì)】(末)：工業(yè)革命爆發(fā)，社會生產(chǎn)力大大提高。（三）古典管理理論階段【19世紀(jì)末—20世紀(jì)30年代】：泰勒被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”，代表作是1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。至此，管理學(xué)逐步形成。（四）行為科學(xué)管理理論階段【(20世紀(jì)30—40年代】：霍桑實驗開始于1924年。這一階段管理思想的特點是把人看作社會的人，研究與人相關(guān)的社會因素。（五）現(xiàn)代管理理論階段(第二次世界大戰(zhàn)后)：出現(xiàn)了“管理理論叢林”的現(xiàn)象。一、管理思想的發(fā)展20%10%早期只限于人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管之類；后來逐漸涉及職務(wù)分析、績效評估、獎酬制度的設(shè)計與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動的規(guī)劃與組織工作內(nèi)容具體、瑣碎重要性不被人們重視。人事管理只屬于執(zhí)行層次的工作無決策權(quán)力二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別少有涉及高層戰(zhàn)略決策基本上屬于行政事務(wù)性的工作，活動范圍有限，以短期導(dǎo)向為主，主要由人事部門職員執(zhí)行（一）傳統(tǒng)人事管理1.霍桑實驗霍桑實驗開始于1924年，是在西方電器公司的霍桑工廠中進行的。最初實驗的目的是檢查不同的照明水平對工人生產(chǎn)率的影響。他們建立了實驗組和對照組，實驗組被給予不同的照明強度，而對照組保持原有的照明強度。結(jié)論是照明強度同生產(chǎn)率沒有關(guān)系。1927年，哈佛大學(xué)的梅奧教授等人加入該項研究，經(jīng)過新的實驗，他們得出的結(jié)論是群體對個人的行為有巨大的影響，群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小?；羯嶒炇谷藗冊诠芾磉^程當(dāng)中對人的因素更加重視，霍桑實驗所提出的群體對個人的行為有巨大的影響要求人力資源管理充分考慮群體因素，加強溝通和團隊協(xié)作，營造和諧的企業(yè)文化，以更好實現(xiàn)吸納、維持、開發(fā)和激勵員工的功能。20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別（二）現(xiàn)代人力資源管理理論派別2.需要層次理論20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別3.X理論、Y理論及Z理論（道格拉斯·麥格雷戈、威廉·大內(nèi)）X理論認為，人們總是盡可能地逃避工作，不愿意承擔(dān)責(zé)任，因此要想有效地進行管理，實現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必須實行強制手段，進行嚴格的領(lǐng)導(dǎo)和控制。Y理論建立在個人和組織的目標(biāo)能夠達成一致的基礎(chǔ)之上。Y理論認為，工作是人的本能，人們會對承諾的目標(biāo)做出積極反應(yīng)，并且能夠從工作中獲得情感上的滿足，員工在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔(dān)責(zé)任。Z理論認為，提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工在企業(yè)中的歸屬感和認同感。因此，企業(yè)應(yīng)實行民主管理，即員工參與管理。Z理論是在行為科學(xué)的X理論、Y理論之后，對人的行為從個體上升到群體和組織的高度進行研究，認為人的行為不僅僅是個體行為，更是群體行為。20%10%二、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理理論派別現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別管理理念不同傳統(tǒng)人事管理把人視為一種成本負擔(dān)，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制?，F(xiàn)代人力資源管理模式是“以人為本”，更注重員工權(quán)益保障。管理內(nèi)容不同傳統(tǒng)的人事管理工作，考慮的是員工的選拔、使用、考評、報酬、晉升、調(diào)動、退休等。現(xiàn)代人力資源管理管理范圍擴大。管理作用不同現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略作用上升，它總體上要考慮各類人力資源的比例平衡，要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。管理職能不同人力資源管理工作的職能從簡單的提供人力到為人力安排合適的工作。從只管人，到管理人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、工作與工作的關(guān)系等。三、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別部門性質(zhì)不同現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比，其管理的組織體系更具有系統(tǒng)性、完整性和全面性。管理原則與方法不同現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理充分運用了當(dāng)代社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等學(xué)科的最新研究成果；在管理方法上更加強調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化及管理手段的現(xiàn)代化。任務(wù)三人力資源管理者與管理機構(gòu)TASK0303人力資源管理各職能之間的關(guān)系20%10%一、人力資源管理的職能（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧稀＃?）引入新員工進入組織(熟悉環(huán)境)。（3）培訓(xùn)新員工適應(yīng)新的工作崗位。（4）提高每位新員工的工作績效。（5）爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系。（6）解釋公司政策和工作程序。（7）控制勞動力成本。（8）開發(fā)每位員工的工作技能。（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)員工的士氣。（10）保護員工的健康及改善工作環(huán)境。二、人力資源管理者的職責(zé)加里·德斯勒《人力資源管理》一書中，將人力資源管理者應(yīng)負的責(zé)任描述為以下10個方面。人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)專業(yè)化的分工；專家或通才；人力資源部門經(jīng)理與企業(yè)最高層的聯(lián)系更為密切，企業(yè)往往出現(xiàn)專門負責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)。大中型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置人力資源競爭力推動企業(yè)快速持續(xù)成長三、人力資源管理機構(gòu)和其他部門(行政部門、