中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬49

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬49一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時(shí)非常重視（江南博哥）企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)機(jī)。下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中屬于“公共關(guān)系”的是______。A.爭(zhēng)取新客戶B.體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任C.合理避稅D.造福員工正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)。

[解析]其中企業(yè)體現(xiàn)其“公共關(guān)系”的捐款動(dòng)機(jī)是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升企業(yè)形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

2.

研究者欲了解技術(shù)培訓(xùn)對(duì)提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，他將20位失業(yè)者隨機(jī)地分為兩組，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自尊平均得分分別是2.8分和2.9分。然后安排實(shí)驗(yàn)組接受求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自尊平均得分分別是4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實(shí)驗(yàn)組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.1分?？梢哉J(rèn)為，求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于______。A.索羅門(mén)四組設(shè)計(jì)B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)正確答案：D[解析]前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

3.

大學(xué)生小李認(rèn)為：老年人為社會(huì)做出了大量的貢獻(xiàn)，雖然扶起跌倒的老年人可能會(huì)被冤枉，但從尊重和愛(ài)護(hù)老年人的角度，應(yīng)該把老年人扶起來(lái)，而不應(yīng)漠然置之。按照科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小李的道德水平處于______。A.尋求認(rèn)可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會(huì)契約定向階段D.普遍性倫理準(zhǔn)則階段正確答案：D[解析]科爾伯格的道德發(fā)展階段論認(rèn)為：普遍性倫理準(zhǔn)則階段是進(jìn)行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴(yán)這些最一般的原則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行思考。在根據(jù)自己選擇的原則進(jìn)行某些活動(dòng)時(shí)，認(rèn)為只要?jiǎng)訖C(jī)是好的，行為就是正確的。在這個(gè)階段，他們認(rèn)為人類(lèi)普遍的道義高于一切。

4.

小明參加物理小組，認(rèn)識(shí)了很多志趣相投的小伙伴，小明十分開(kāi)心，上述活動(dòng)滿足了小明的______。A.尊重需要B.生理需要C.安全需要D.歸屬與愛(ài)的需要正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查的是馬斯洛需要層次理論。

[解析]小明在參加物理小組過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多志趣相投的小伙伴，讓他有了歸屬感和認(rèn)同感，滿足了他歸屬與愛(ài)的需要。所以，選項(xiàng)D正確。

5.

下列做法中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的是______。A.自我決定與知情同意B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助C.共同參與和社會(huì)行動(dòng)D.專(zhuān)業(yè)評(píng)估與研究正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

[解析]在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者彼此尊重、相互幫助。具體表現(xiàn)在：①秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度；②團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。

6.

關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是______。A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，其指導(dǎo)具有權(quán)威性C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專(zhuān)業(yè)關(guān)系D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)原則。

[解析]在本題中，選項(xiàng)D的說(shuō)法是正確的。

7.

社會(huì)工作者小關(guān)針對(duì)社區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題召開(kāi)居民會(huì)議，引導(dǎo)居民就“停車(chē)難”問(wèn)題的嚴(yán)重性和緊迫性進(jìn)行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小關(guān)的做法屬于______。A.探尋問(wèn)題起源B.界定問(wèn)題C.明確問(wèn)題范圍D.描述問(wèn)題正確答案：B[解析]社會(huì)工作者引導(dǎo)居民就“停車(chē)難”問(wèn)題的嚴(yán)重性和緊迫性進(jìn)行了討論，其目的就在于全面準(zhǔn)確界定該問(wèn)題，以此深化對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，從而解決問(wèn)題。

8.

小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪，失去了生活信心。社區(qū)居委會(huì)將其轉(zhuǎn)介到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作者小王雖不認(rèn)同小吳的吸毒行為，但仍認(rèn)真為其服務(wù)。小王的行為體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的______原則。A.個(gè)別化B.接納C.同理心D.自決正確答案：B[解析]接納是指在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

9.

社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老年人情緒低落，覺(jué)得人老了沒(méi)有用，什么都做不了。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老年人做起，通過(guò)入戶探訪，開(kāi)辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老年人體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，小王上述做法依據(jù)的是______。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用。

[解析]人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。根據(jù)本題情境，社會(huì)工作者通過(guò)入戶探訪，開(kāi)辦主題興趣小組等方式，尊重每位老年人，協(xié)助老年人體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力，是人本主義理論在個(gè)案工作和小組工作中的應(yīng)用，故應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

10.

陳老師所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)錄用了一批社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個(gè)月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開(kāi)展服務(wù)的。該做法是為了讓新入職的社會(huì)工作者學(xué)習(xí)和補(bǔ)充______。A.學(xué)科知識(shí)B.政策知識(shí)C.技術(shù)知識(shí)D.文化知識(shí)正確答案：C[解析]社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識(shí)，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。根據(jù)本題情境，新人觀察崗位上的社會(huì)工作者如何開(kāi)展工作，主要看的就是技術(shù)知識(shí)，故應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

11.

社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作中，以專(zhuān)家的角色收集資料，進(jìn)行社區(qū)分析與診斷，制定服務(wù)目標(biāo)，組織開(kāi)展各項(xiàng)工作并進(jìn)行評(píng)估。社會(huì)工作者所采用的是______。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。

[解析]社會(huì)策劃模式是在理性方法指導(dǎo)下，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，在準(zhǔn)確把握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，并依循社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最佳的工作方案然后結(jié)合社區(qū)需要，動(dòng)員和分配資源，并在工作過(guò)程中根據(jù)不斷變化的實(shí)際狀況隨時(shí)修改計(jì)劃，保障計(jì)劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)，在工作結(jié)束時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問(wèn)題。

12.

關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是______。A.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象自主、自決、自助的過(guò)程B.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等互動(dòng)的過(guò)程C.社會(huì)工作過(guò)程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過(guò)程D.社會(huì)工作過(guò)程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過(guò)程正確答案：B[解析]社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)過(guò)程，是充滿動(dòng)態(tài)的、朝向問(wèn)題解決的、雙方和多方合作去達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。

13.

病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指______。A.家庭成員之間只有通過(guò)第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了聯(lián)盟D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里正確答案：A[解析]病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指家庭成員之間通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

14.

小向是某單位新分配來(lái)的大學(xué)生，他每天早來(lái)晚走，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，希望得到同事的好評(píng)。按照阿爾德弗爾的ERG理論，小向的做法體現(xiàn)了人的______需要。A.關(guān)系B.生存C.成長(zhǎng)D.歸屬正確答案：A[解析]關(guān)系的需要指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項(xiàng)A。

15.

老李因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過(guò)治療，但仍留下了行動(dòng)不便的后遺癥。出院后，家人因費(fèi)用問(wèn)題無(wú)法將他送進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會(huì)工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫(kù)中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運(yùn)用了______的實(shí)施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).為社區(qū)照顧D.到社區(qū)照顧正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)照顧的實(shí)施策略。

[解析]其中，“在社區(qū)照顧”是指將服務(wù)對(duì)象放在社區(qū)內(nèi)而開(kāi)展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來(lái)照顧的困難人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧。

16.

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是______。A.調(diào)整工作權(quán)責(zé)，提高其工作動(dòng)力B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性正確答案：A[解析]激勵(lì)是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬與績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來(lái)滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。

17.

社會(huì)工作者小群在工作中，從來(lái)不居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見(jiàn)，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民做出合乎自己愿望的決定。小群的這種做法屬于______。A.社區(qū)自決B.社區(qū)監(jiān)督C.社區(qū)控制D.社區(qū)計(jì)劃正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查的是社區(qū)工作目標(biāo)中的社區(qū)自決。

[解析]社會(huì)工作者相信只有社區(qū)居民自己才最清楚社區(qū)問(wèn)題和需要，外來(lái)人員對(duì)居民的處境和困難未必有深刻的了解和體會(huì)，所以，應(yīng)該讓居民通過(guò)參與界定自己的問(wèn)題和需要，分析社區(qū)問(wèn)題的表現(xiàn)和成因，并提出解決問(wèn)題的策略。

18.

劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年。開(kāi)始半年的督導(dǎo)工作采用“專(zhuān)題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問(wèn)題告訴她，她會(huì)針對(duì)問(wèn)題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的是______。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型。

[解析]訓(xùn)練式督導(dǎo)類(lèi)型，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者；咨詢式督導(dǎo)類(lèi)型，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。督導(dǎo)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。

19.

王女士向社會(huì)工作者老劉尋求幫助。老劉說(shuō)：“你能把心里話說(shuō)出來(lái)，挺不容易的，說(shuō)明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起?！鄙鲜銮榫爸?，社會(huì)工作者老劉運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是______。A.形象性技巧中的同理B.引領(lǐng)性技巧中的摘要C.支持性技巧中的鼓勵(lì)D.支持性技巧中的忠告正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案工作中的支持性技巧。

[解析]社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象交流溝通的過(guò)程中，一邊聆聽(tīng)，一邊鼓勵(lì)。不斷鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象敞開(kāi)心扉，解決思想問(wèn)題。

20.

服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在______的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。A.相互尊重B.個(gè)別化C.自我決定D.充分知情正確答案：D[解析]服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇是否接受服務(wù)以及接受什么樣的服務(wù)。

21.

在一個(gè)青少年小組中，社會(huì)工作者王英了解到小組中有幾個(gè)孩子的家庭生活很困難，每學(xué)期學(xué)費(fèi)總是很難交齊。針對(duì)這種情況，王英向這幾個(gè)孩子所在的學(xué)校提出申請(qǐng)，希望學(xué)校能夠?yàn)檫@幾個(gè)孩子減免相應(yīng)的費(fèi)用。王英的這種做法屬于______。A.經(jīng)驗(yàn)分享法B.小組外在力量法C.間接干預(yù)法D.直接干預(yù)法正確答案：B[解析]小組外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。

22.

基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的______。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查小組工作的模式。

[解析]小組工作的互動(dòng)模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。

23.

學(xué)校社會(huì)工作者王剛被學(xué)生家長(zhǎng)投訴，因其組織的拓展活動(dòng)太危險(xiǎn)，家人擔(dān)心孩子受傷。學(xué)校校長(zhǎng)也擔(dān)心出問(wèn)題，就暫停了王剛組織的拓展活動(dòng)。王剛感到很委屈，自己非常認(rèn)真地做好了安全措施，還是不被理解。他找到督導(dǎo)老張，老張建議王剛一方面調(diào)整活動(dòng)方案，降低拓展活動(dòng)的難度，減少高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，一方面與學(xué)校和家長(zhǎng)溝通，向?qū)W校和家長(zhǎng)說(shuō)明調(diào)整后的活動(dòng)方案，爭(zhēng)取學(xué)校和家長(zhǎng)的支持。這樣的做法主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)倫理______的作用。A.約束社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法開(kāi)展工作B.維護(hù)合作機(jī)構(gòu)在專(zhuān)業(yè)服務(wù)中的單方利益C.促進(jìn)社會(huì)工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)D.確保社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值正確答案：C[解析]社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該具備為服務(wù)對(duì)象提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)的能力。

24.

某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項(xiàng)5年規(guī)劃，在制定規(guī)劃的過(guò)程中，由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于______。A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容中的策略性計(jì)劃。

[解析]策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)高層和中層管理者共同擬定，是對(duì)未來(lái)3～5年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

25.

下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是______。A.某社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究B.某社會(huì)工作師事務(wù)所運(yùn)行機(jī)制研究C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析D.某患先天性心臟病兒童的家族史研究正確答案：A[解析]選項(xiàng)A屬于定量研究的范圍。選項(xiàng)B、C、D屬于定性研究的范圍。

26.

研究者事先沒(méi)有預(yù)定的主題或文字材料，問(wèn)題在訪問(wèn)時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問(wèn)題從不同被訪問(wèn)者那里收集信息。這是______的基本特性。A.控制式訪問(wèn)B.非正式會(huì)話式訪問(wèn)C.引導(dǎo)式訪問(wèn)D.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查定性研究的訪問(wèn)形式。

[解析]其中，非正式會(huì)話式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在自然進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

27.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了解青少年對(duì)“決樂(lè)閱讀”項(xiàng)目的滿意度，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則，下列問(wèn)題適合排在最后的是______。A.過(guò)去一個(gè)月，你參加過(guò)幾次“快樂(lè)閱讀”活動(dòng)?

(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次(5)4次以上B.你對(duì)“快樂(lè)閱讀”的活動(dòng)安排滿意嗎?

(1)非常滿意(2)滿意(3)一般(4)不滿意(5)非常不滿意C.你對(duì)“快樂(lè)閱讀”活動(dòng)有何建議?D.通過(guò)參加“陜樂(lè)閱讀”活動(dòng)，你的閱讀興趣有何變化?

(1)提高(2)不變(3)降低正確答案：C[解析]問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)置一般是客觀題在前，主觀題在后。

28.

社會(huì)工作者小齊計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，此項(xiàng)研究的結(jié)果可以______。A.獲得空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的精確數(shù)據(jù)B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老人人口規(guī)模的變化趨勢(shì)C.發(fā)現(xiàn)空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)缺失的原因D.推測(cè)全市空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

[解析]個(gè)案研究由于資料廣泛深入，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。

29.

詞句發(fā)展迅速并開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言，這是______階段的特點(diǎn)。A.學(xué)齡前期B.學(xué)齡期C.青少年D.青年正確答案：A[解析]學(xué)齡前期兒童的語(yǔ)言發(fā)展主要有以下特點(diǎn)：①能正確掌握本土語(yǔ)言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語(yǔ)法結(jié)構(gòu)；④口語(yǔ)表達(dá)能力日益增強(qiáng)；⑤開(kāi)始形成內(nèi)部語(yǔ)言：⑥開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言。

30.

在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的______。A.職業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.非機(jī)構(gòu)化正確答案：D[解析]“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即指有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

某醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者工作繁重，服務(wù)對(duì)象及其家屬又常常向社會(huì)工作者發(fā)脾氣，致使一線社會(huì)工作者緊張和焦慮，對(duì)工作產(chǎn)生畏難情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)可以通過(guò)教育性督導(dǎo)緩解社會(huì)工作者的壓力，具體的做法有______。A.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞B.引導(dǎo)被督導(dǎo)者學(xué)習(xí)壓力釋放方法，預(yù)防職業(yè)倦怠C.強(qiáng)化被督導(dǎo)者處理沖突技巧的訓(xùn)練D.激發(fā)被督導(dǎo)者工作動(dòng)機(jī)和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感E.指導(dǎo)被督導(dǎo)者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先次序正確答案：BCE[解析]從督導(dǎo)的教育作用角度來(lái)說(shuō)，選項(xiàng)B、C、E正確。

2.

下列群體可以稱為社會(huì)工作研究的對(duì)象的是______。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境適應(yīng)者D.病人E.流動(dòng)人口正確答案：ABDE[解析]社會(huì)工作研究的問(wèn)題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問(wèn)題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動(dòng)人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對(duì)象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方法和技術(shù)也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。

3.

小王：“不知道為什么，對(duì)我來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)這么難學(xué)，四級(jí)我都考了3次了，每次都差那么一點(diǎn)點(diǎn)，我覺(jué)得自己真沒(méi)用!”

社會(huì)工作者：“小王，我理解你的感受，多次四級(jí)考試的失敗對(duì)你打擊很大。但你不是一個(gè)人，小李、小張?jiān)谇懊娑加羞^(guò)同樣的經(jīng)歷和感覺(jué)，我記得我在讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過(guò)這樣的困境?！?/p>

小王：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢!可是我明年就要畢業(yè)了，沒(méi)有這個(gè)證書(shū)，肯定影響我找工作。”

社會(huì)工作者：“小張，我記得你說(shuō)你也碰到過(guò)這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢?”在這一段小組對(duì)話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括______。A.限制B.促進(jìn)組員相互回饋C.自我表露D.摘述E.積極回應(yīng)正確答案：BCE[考點(diǎn)]本題考查小組工作技巧。

[解析]“我理解你的感受，多次四級(jí)考試的失敗對(duì)你打擊很大”是積極回應(yīng)的技巧，“我記得我在讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過(guò)這樣的困境”是自我表露的技巧，“我記得你說(shuō)你也碰到過(guò)這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢”是促進(jìn)組員相互回饋的技巧，故應(yīng)選擇選項(xiàng)B、C、E。

4.

“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作是學(xué)校社會(huì)工作者經(jīng)常采用的工作方式。以下選項(xiàng)中，屬于“社區(qū)—學(xué)校型”社會(huì)工作的有______。A.開(kāi)展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組B.協(xié)助家長(zhǎng)成立家長(zhǎng)委員會(huì)C.開(kāi)展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)D.推動(dòng)設(shè)立學(xué)校開(kāi)放日E.開(kāi)展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)正確答案：BD[解析]社區(qū)—學(xué)校型社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

5.

王強(qiáng)是一名大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，就讀于廣州某高校，偶然間他看到了亞運(yùn)會(huì)招募志愿者的公告，于是找到了大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)，報(bào)名參加亞運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)活動(dòng)。依據(jù)人類(lèi)需要的分類(lèi)，王強(qiáng)的需要屬于______。A.直接需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.社會(huì)性需要E.生理性需要正確答案：ACD[解析]人類(lèi)需要的類(lèi)型包括：①生理性需要和社會(huì)性需要，生理性需要反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要；社會(huì)性需要是人們?cè)谏硇孕枰幕A(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過(guò)程中形成的。②物質(zhì)需要和精神需要，物質(zhì)需要是指?jìng)€(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要，物質(zhì)需要既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要；精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要。③間接需要和直接需要，間接需要是指那些概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái)；直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。在本題中，王強(qiáng)的需要屬于社會(huì)性需要、精神需要和直接需要。

6.

支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有______。A.增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能B.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的各種情緒C.在征求被督導(dǎo)者同意的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和忠告D.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞E.給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同正確答案：ABDE[解析]支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

7.

中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》指出，要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以______為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平”。A.評(píng)價(jià)B.使用C.交流D.激勵(lì)E.培養(yǎng)正確答案：ABDE[解析]2006年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央