中級社會工作師社會工作綜合能力模擬73

中級社會工作師社會工作綜合能力模擬73一、單項選擇題(從每題備選項中選擇一個最符合題意的選項作為答案)1.

團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督（江南博哥）導(dǎo)會議的主持過程中，下列說法錯誤的是______。A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系B.督導(dǎo)者應(yīng)直接向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤C.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議D.督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正正確答案：B[解析]團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，大致有以下幾方面：

(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。督導(dǎo)者在團(tuán)體面前要體現(xiàn)出舒適狀態(tài)，表現(xiàn)出對團(tuán)體活動的興趣和信心。

(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力。督導(dǎo)者必須用心傾聽團(tuán)體成員所說內(nèi)容的核心含義，并把握其重點。

(3)督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導(dǎo)者應(yīng)有能力連接被督導(dǎo)者的各種不同觀點，并進(jìn)行綜合和比較分析，從而得出團(tuán)體成員共同認(rèn)識和理解的結(jié)論。

(4)督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正。督導(dǎo)者必須把握討論進(jìn)度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。

(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。督導(dǎo)者應(yīng)以溫和、輕松、婉轉(zhuǎn)以及幽默的方式，向團(tuán)體成員說明和修正其共同出現(xiàn)的錯誤。

(6)督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導(dǎo)。此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。

(7)督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。

2.

王燕的丈夫因心臟病去世了，她只能獨自一個人帶著女兒過日子。女兒是個懂事的孩子，平時很乖，學(xué)習(xí)成績也很好。可就在前一段時間，女兒也被查出心臟有問題，被迫休學(xué)，現(xiàn)在女兒在醫(yī)院里住了很長時間，昂貴的藥費壓得王燕喘不過氣。可就在前幾天，單位的整改方案出臺，自己面臨著下崗失業(yè)的困境。生活中的種種不幸讓王燕感到非常的無助。她找到社會工作者救助。社會工作者可以依據(jù)______理論為其提供服務(wù)。A.精神分析B.認(rèn)知行為C.存在主義D.增加權(quán)能正確答案：C[解析]存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故本題選C。

3.

黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，因吸食毒品而導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所半年，現(xiàn)回歸社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況。黃某向社會工作者求助，該社會工作者運用優(yōu)勢視角理論為其提供幫助，下列體現(xiàn)該理論做法的是______。A.協(xié)助黃某修正不良行為B.社會工作者強(qiáng)調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響D.強(qiáng)調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利正確答案：B[解析]優(yōu)勢視角理論認(rèn)為每個個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。在社會工作實務(wù)中，社會工作者要不斷地提示自己：你所面對的服務(wù)對象都是有潛能的，擁有豐富的資源。故選B。

4.

在一次小組討論中，社會工作者說：“剛才小劉提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”社會工作者的這個問題屬于______。A.深究回答型的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.開放式的提問正確答案：B[解析]社會工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”；五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機(jī)運用不同的提問方法。故本題答案為B。

5.

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得______信任的能力。A.社會B.政府C.公眾D.政府、社會和公眾正確答案：D[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。

6.

醫(yī)療社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健工作中實施的社會工作，經(jīng)過長時間的發(fā)展，其工作領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，下列選項中______是其拓展的服務(wù)領(lǐng)域。A.在醫(yī)院對病人的服務(wù)B.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對病人的服務(wù)C.在社區(qū)診所對病人的服務(wù)D.促進(jìn)保健和疾病預(yù)防正確答案：D[考點]本題考查的是醫(yī)療社會工作的拓展服務(wù)領(lǐng)域。

[解析]傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。故本題答案為D。

7.

社會目標(biāo)模式主要運用于______發(fā)展的項目或領(lǐng)域。A.個人B.家庭C.小組D.社區(qū)正確答案：D[解析]社會目標(biāo)模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

8.

老陳因女兒患有厭食癥向社會工作者求助。社會工作者為了了解情況，首先召集老陳全家開了一個家庭會議。社會工作者首先問老陳關(guān)于孩子的情況，老陳還沒開口，老陳的妻子張女士馬上搶過話頭，抱怨都是因為老陳無能，沒給孩子找一個好學(xué)校，致使孩子學(xué)習(xí)成績上不去，在學(xué)校被同學(xué)嘲笑。孩子的奶奶在一旁直嘆氣，但是欲言又止。女兒則始終低頭不說話。為了改變老陳家庭內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中的______技巧。A.反映感受B.間接影響C.直接影響D.打破平衡正確答案：D[解析]結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧。打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

9.

社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務(wù)中心安排了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種小組類型屬于______。A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組正確答案：B[解析]小組工作的類型：

A成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。

B支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

C治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。

D在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。

根據(jù)題干一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵，得知答案為支持小組。

10.

小黃的父母期望他長大后能成為著名的科學(xué)家，因此對他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)格，小黃也很努力。但是最近小黃發(fā)現(xiàn)自己并不想成為科學(xué)家，而只想過普通人的生活，為此小黃開始佯裝頭痛、學(xué)不會物理和化學(xué)。以人本治療模式的理論假設(shè)來看，小黃的這種反應(yīng)屬于______。A.對人性的基本看法B.自我概念C.心理適應(yīng)不良D.心理適應(yīng)失調(diào)正確答案：C[解析]心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)。當(dāng)他人的價值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為服務(wù)對象的內(nèi)心要求時，就會使服務(wù)對象的自我概念與真實的經(jīng)驗和感受相沖突。為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗的表面一致，這時的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為心理適應(yīng)不良。如果服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突進(jìn)一步加劇，無法再維持表面上的一致，這個時候服務(wù)對象就會面臨極大的困擾和不安，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致心理適應(yīng)失調(diào)。根據(jù)題干可知選C。

11.

“北京慧靈”“北京星星雨教育中心”等屬于______。A.社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)B.群眾團(tuán)體組織C.社會服務(wù)類民間組織D.民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：C[解析]社會服務(wù)類民間組織

這類機(jī)構(gòu)是在民政部門登記成立；由民間自籌資金，向社會上有特殊困難的群體提供無償或低償服務(wù)的機(jī)構(gòu)。如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。

12.

在服務(wù)計劃的執(zhí)行上，個案管理者的主要角色是______。A.為服務(wù)對象設(shè)計一個包裹式服務(wù)B.將不同的資源鏈接起來滿足服務(wù)對象的需求C.對服務(wù)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督D.為服務(wù)對象提供包裹式服務(wù)正確答案：B[解析]個案管理服務(wù)計劃的執(zhí)行就是提供服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的過程，也是開展專業(yè)服務(wù)的過程。在服務(wù)計劃的執(zhí)行上，個案管理者的主要角色是將不同資源鏈接起來滿足服務(wù)對象的需求。這些資源可能來自政府部門、企業(yè)、非營利組織和非正式組織，也可能需要專業(yè)間的合作。在解決服務(wù)對象個人心理、情緒等方面問題的輔導(dǎo)計劃中，個案管理者有時也會扮演直接服務(wù)供給者的角色。

13.

作為社會工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運用多種方式對員工進(jìn)行激勵，并因人而異。對既有能力又有意愿的成熟員工，最恰當(dāng)?shù)募钭龇ㄊ莀_____。A.重新設(shè)計工作職位，提高工作動力B.給員工更多的權(quán)利，滿足員工的高層次需求C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性正確答案：C

14.

關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，下列所述不正確的是______。A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可以由個人興辦B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和社會信譽(yù)C.為基本生活遇到困難的人群提供福利服務(wù)的非營利組織D.一般具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略正確答案：B[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為基本生活遇到困難的人群提供福利服務(wù)的非營利組織。

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是專門從事社會服務(wù)的組織，一般具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略，作為自我評估和社會評價的依據(jù)，強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任。故B錯誤。

15.

某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但實際最終考試成績?yōu)?5分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的______。A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要正確答案：A[解析]阿爾德弗爾的ERG理論中，E是生存的需要，是指人通過各種方式維持生命有機(jī)體的存在；R是關(guān)系需要，是人發(fā)展人際關(guān)系的需要；G是成長的需要，是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。由題干可知，某同學(xué)通過不斷地學(xué)習(xí)希望自己能夠不斷進(jìn)步。故選A。

16.

在小組工作初期，社會工作介入的焦點是______。A.幫助組員建立相互信任關(guān)系B.幫助組員對自己和他人有更清楚的認(rèn)識C.促進(jìn)小組目標(biāo)的更好實現(xiàn)D.處理好組員對于分離的情緒，幫助組員保持他們獲得小組經(jīng)驗正確答案：A[解析]開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

17.

任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的______。A.自主性B.同一性C.互動性D.權(quán)威性正確答案：A[解析]任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對象具有處理自己問題的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對象具有解決自己問題的潛在能力。

18.

近段時間，社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)成群的“不良青少年”，他們經(jīng)常逃學(xué)、打架斗毆，甚至徹夜不歸。在了解了這個情況后，社區(qū)工作者開展了“夜間關(guān)照”計劃，介紹夜不歸宿的孩子到社區(qū)活動室參加興趣小組活動，并安排住宿。關(guān)于這段材料，理解錯誤的是______。A.外展工作也是社會工作的重要手法B.服務(wù)對象都是由自己主動求助形成的C.服務(wù)對象不僅指個人，也可以是群體D.服務(wù)領(lǐng)域不僅包括基本生活困難的人，也可以是在精神、社會方面陷入困境者正確答案：B[解析]從產(chǎn)生過程來看，服務(wù)對象可分為由于自己主動求助而形成的及通過社會工作者的主動尋找和幫助而形成的。一個人(群體)愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對象。在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神、社會關(guān)系方面陷入困境者也是社會工作的服務(wù)對象，也需要服務(wù)和幫助。另外，社會工作的服務(wù)對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。本案例中，社會工作者的“夜間關(guān)照”計劃屬于外展工作，服務(wù)對象是不良青少年群體，是社會工作者主動提供服務(wù)形成的。

19.

要從事社會工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識基礎(chǔ)不包括______。A.學(xué)科知識B.文化知識C.政策知識D.安全知識正確答案：D[解析]社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要包括以下幾個方面：1．學(xué)科知識，2．文化知識，3．心理素質(zhì)，4．政策知識，5．技術(shù)知識。

20.

老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是______。A.行政管理者B.資源籌措者C.服務(wù)研究者D.政策影響者正確答案：B[解析]資源籌措者是指杜會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需的資源。本題中社會工作者小李的行為體現(xiàn)了資源籌措者的角色。

21.

培養(yǎng)有效的志愿者，屬于志愿者督導(dǎo)的______功能。A.支持性B.教育性C.協(xié)助性D.行政性正確答案：D[解析]行政性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)有效的志愿者。行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)，因此，“管理運作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

22.

中學(xué)生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學(xué)關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進(jìn)行______。A.生活輔導(dǎo)B.行為輔導(dǎo)C.就業(yè)輔導(dǎo)D.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)正確答案：B[解析]學(xué)校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；(2)變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；(3)社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

23.

關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說法，正確的是______。A.小組目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)組內(nèi)的禁止事項B.小組目標(biāo)要彈性安排活動時間C.小組目標(biāo)要超越組員的能力限制D.小組目標(biāo)要可測量且可評估正確答案：D[解析]在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下5個原則：①目標(biāo)清楚，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；④具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞語，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。在本題情境中，小組目標(biāo)要可測量且可評估是符合目標(biāo)確定原則的。故選D

24.

小組規(guī)范中用于澄清和說明小組的信念和基本價值的是______規(guī)范。A.秩序性B.結(jié)構(gòu)C.角色D.文化正確答案：D[解析]文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

25.

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是______。A.心理社會治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式正確答案：D[解析]任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。

26.

埃里克森認(rèn)為個體在成年早期的任務(wù)是______。A.培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心C.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感D.對他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我正確答案：D[解析]成年早期的主要沖突是：親密還是孤獨

重要的聯(lián)系：愛人、伴侶或親密朋友

任務(wù)：對他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我

27.

社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學(xué)難的問題，于是著手為他們尋找特殊學(xué)校，并向相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學(xué)問題。在此過程中，社會工作者承擔(dān)的角色是______。A.經(jīng)紀(jì)人B.教育者C.倡議人D.使能者正確答案：A[解析]社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀(jì)人角色。

28.

李大爺與鄰居關(guān)系緊張，為此感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是______。A.對其問題進(jìn)行預(yù)估B.對其提供資源信息C.對其制定干預(yù)目標(biāo)D.與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：A[解析]預(yù)估與問題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并時服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評估，從而對服務(wù)對象的問題作出診斷的過程。它包括3個方面的工作重點：服務(wù)對象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對象問題的預(yù)估以及服務(wù)對象問題的診斷。在本題情境中，社會工作者小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，這屬于專業(yè)關(guān)系的建立。接下來的階段應(yīng)該是預(yù)估與診斷問題。故選A。

29.

小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作。在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示，自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮也沒成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時應(yīng)重點關(guān)注______。A.小遠(yuǎn)幼年時期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法正確答案：C[解析]生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

30.

社會工作者趙麗麗在社會工作領(lǐng)域工作，最近她覺得自己所學(xué)的知識已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對象的問題，于是決定出國深造，這體現(xiàn)社會工作價值觀中的______。A.服務(wù)大眾B.待人真誠C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性正確答案：C

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

社會工作者想針對社區(qū)的小學(xué)生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應(yīng)注意______。A.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己B.促使組員積極運用自己的內(nèi)在資源C.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征D.幫助組員能夠認(rèn)識自我存在的問題和解決問題的需要E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度正確答案：CDE[解析]教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。AB為成長小組的內(nèi)容。

2.

任務(wù)中心模式把溝通視為社會工作者與服務(wù)對象之間進(jìn)行交流的工具。下列選項中，屬于溝通要達(dá)到的功能的是______。A.探究B.建立信任關(guān)系C.意識水平的提升D.鼓勵E.方向引導(dǎo)正確答案：ACDE[解析]有效的溝通行動需要達(dá)到的功能有：一是探究。明確服務(wù)對象的問題和需要承擔(dān)的任務(wù)。在確定了服務(wù)對象的任務(wù)之后，還需要進(jìn)一步明確如何執(zhí)行任務(wù)。二是組織。規(guī)劃與服務(wù)對象溝通的方式和目標(biāo)，包括介入目標(biāo)的解釋、介入時間的安排、行動的規(guī)劃和服務(wù)對象的參與方式等。三是意識水平的提升。通過提供相關(guān)的資料，幫助服務(wù)對象提高對自身以及周圍環(huán)境的認(rèn)識和了解。四是鼓勵。強(qiáng)化或者激勵服務(wù)對象有助于完成任務(wù)的行為和態(tài)度。五是方向引導(dǎo)。向服務(wù)對象提供完成任務(wù)所需要的建議和忠告，讓服務(wù)對象及時了解完成任務(wù)的有效途徑。

3.

小組工作者在小組后期成熟階段的角色是______。A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.能力的促進(jìn)者D.協(xié)調(diào)者E.引導(dǎo)和支持者正確答案：BCE[解析]在小組轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。但是到了成熟階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時有些小組角色已被組員自己承擔(dān)，組員與社會工作者的地位逐漸接近甚至成為一個“同行者”和“旁觀者”；組員的自我管理、自我決策能力大大增強(qiáng)，開始自己尋找解決問題的方法和策略。社會工作者在此階段的責(zé)任和角色主要如下。

1．信息、資源的提供者和鏈接者

2．小組及組員能力的促進(jìn)者

3．小組的引導(dǎo)和支持者

4.

王老漢的妻子找到社會工作者，讓社會工作者盡快幫忙解決王老漢的問題。社會工作者擬采用任務(wù)中心模式提供服務(wù)，但當(dāng)社會工作者了解到王老漢自下崗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情況后便改變了原來的想法。這反映了任務(wù)中心模式的服務(wù)對象必須______。A.愿意承擔(dān)自己的任務(wù)B.處于危機(jī)狀態(tài)C.所面臨問題具有復(fù)雜性D.處于正常的生活狀態(tài)E.有正確的認(rèn)知正確答案：AD[解析]任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，要包括兩個方面：一是服務(wù)對象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問題的求助對象；二是服務(wù)對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

5.

人類行為的特點是______。A.適應(yīng)性B.適用性C.發(fā)揮性D.發(fā)展性E.整合性正確答案：ADE[解析]人類行為的特點包括：適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性。

6.

財務(wù)管理是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要環(huán)節(jié)，對機(jī)構(gòu)服務(wù)方案的運營和機(jī)構(gòu)的長期發(fā)展具有重要的意義。下列關(guān)于服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理的描述，正確的是______。A.只有擁有良好的財務(wù)管理及規(guī)劃，才能使服務(wù)得以不斷