凱捷-美利金融集團人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) v0.2 20170315

真誠攜手真誠攜手 美利金融集團人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)說明2017/03/11凱捷HCM解決方案團隊美利金融集團人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目PAGEPAGE11?2017凱捷中國保密材料，請勿外泄保密材料，請勿外泄目錄1. 系統(tǒng)解決方案 31.1. 移動端 31.1.1. 功能結(jié)構(gòu) 31.1.2. 信息查看 41.1.3. 流程 71.2. HR門戶 81.2.1. 功能結(jié)構(gòu) 81.2.2. 首頁 91.2.3. 自助查詢平臺 101.2.4. 流程 171.2.5. 工單平臺 201.2.6. 員工分享平臺 221.2.7. 其他應(yīng)用系統(tǒng)入口 261.3. PeopleSoft后臺功能 271.3.1. 功能結(jié)構(gòu) 271.3.2. 組織架構(gòu) 281.3.3. 崗位體系 291.3.4. 編制預(yù)算 321.3.5. 人員信息管理 331.3.6. 薪酬管理 361.3.7. 流程平臺 381.3.8. 報表管理 471.3.9. 其他功能 531.3.10. 安全方案 662. 系統(tǒng)底層框架 732.1.1. PeopleSoft系統(tǒng)架構(gòu) 732.1.2. 移動端系統(tǒng)架構(gòu) 732.1.3. 門戶系統(tǒng)架構(gòu) 742.1.4. 服務(wù)器配置建議 74系統(tǒng)解決方案移動端功能結(jié)構(gòu)移動端前端將使用H5來展示，并做到自適應(yīng)的頁面顯示效果，保證在不同大小屏幕的移動端不會變形，H5在開發(fā)好顯示效果后，可以直接在釘釘中開放入口，從而展示移動端頁面效果。后端邏輯將使用Java來開發(fā)。圖:移動端一級菜單與二級菜單樣式從系統(tǒng)架構(gòu)上，移動端實際是一套獨立的系統(tǒng)，因此移動端將單獨搭建一套服務(wù)器，包含WEB服務(wù)器和APP服務(wù)器，WEB服務(wù)器使用Apache，APP服務(wù)器使用TOMCAT。凱捷的方案中移動端功能將不會獨立存儲數(shù)據(jù)，因此不會單獨搭建數(shù)據(jù)庫。移動端需要使用數(shù)據(jù)庫的情況，主要為和PeopleSoft做對接，而所需數(shù)據(jù)庫層面的接口，都將采取在PeopleSoft數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建視圖或使用已有數(shù)據(jù)表，并單獨創(chuàng)建移動端訪問PeopleSoft數(shù)據(jù)庫的帳號，在權(quán)限控制的情況下直連訪問。凱捷建議的移動端功能包括：信息查看移動端允許用戶可以查看自己的個人基本信息、工作信息、薪酬福利信息。員工自助個人基本信息查看移動端允許查看個人基本信息例如個人基本信息、證件信息、健康信息、教育經(jīng)歷、執(zhí)照證書信息、考勤信息、聯(lián)系人信息、家庭成員信息等。其中：個人基本信息、證件信息、健康信息、教育經(jīng)歷、執(zhí)照證書信息、聯(lián)系人信息、家庭成員信息，從PeopleSoft系統(tǒng)通過接口獲取圖:移動端員工信息查看示例考勤信息將從釘釘考勤系統(tǒng)通過接口獲取工作信息查看移動端允許查看工作信息例如以前工作經(jīng)歷、美利工作經(jīng)歷、合同協(xié)議信息，這些信息從PeopleSoft系統(tǒng)通過接口獲取；薪酬福利信息查看移動端允許查看薪酬福利相關(guān)信息，例如工資單數(shù)據(jù)從PeopleSoft系統(tǒng)通過接口獲取，報銷信息數(shù)據(jù)可以從報銷系統(tǒng)獲取。圖:移動端工資單示例其他信息查看除以上方案之外，移動端也可以在后續(xù)持續(xù)優(yōu)化，通過接口從不同的系統(tǒng)抓取需要在移動端展示的數(shù)據(jù)，例如內(nèi)部購車、樂享計劃等相關(guān)信息從內(nèi)部福利平臺抓取。經(jīng)理自助凱捷的方案中允許經(jīng)理從移動端查看下屬員工與下屬員工的個人信息。我的團隊經(jīng)理可以從“我的團隊”功能中，查看其直接下屬，并可以通過這個入口，查看下屬的個人信息。圖:移動端我的團隊示例流程在移動端（后續(xù)提到移動端，主要指HR相關(guān)移動功能）中允許發(fā)起流程與審批流程。釘釘中原有流程，繼續(xù)通過原有流程發(fā)起/審批頁面執(zhí)行，凱捷的方案中，新增加的HR流程不會嵌套進入原有釘釘流程功能體系，而將在HR功能區(qū)域中，新增HR流程功能體系，包括“我的消息”和“我發(fā)起的”兩個一級菜單。我的消息“我的消息”一級功能下將包含的功能為：已辦列表：查看當(dāng)前用戶已經(jīng)審批過的流程，通過已辦列表，可以進入已審批的流程表單頁面查看待辦列表：查看需要當(dāng)前用戶審批的流程，通過待辦列表可以進入待審批的流程表單頁面進行審批動作消息列表：查看推送到移動端顯示的提醒消息我發(fā)起的“我發(fā)起的”一級功能下將包含的功能為：已發(fā)起的流程：查看當(dāng)前用戶已經(jīng)提交過的流程，通過已發(fā)起流程列表，可以進入已提交的流程表單頁面查看新發(fā)起流程：點擊該二級菜單，進入可通過移動端發(fā)起的流程列表，例如離職流程、試用期轉(zhuǎn)正流程，選擇好需要發(fā)起的流程后，進入對應(yīng)的流程填寫表單頁面HR門戶功能結(jié)構(gòu)HR門戶前端采用H5+JavaScript+CSS實現(xiàn)，后端采用Java開發(fā)實現(xiàn)。當(dāng)下業(yè)內(nèi)常對門戶有輕量級與重量級的區(qū)分說法，但實際重量級門戶與輕量級門戶的區(qū)別并不嚴格存在，門戶系統(tǒng)是一套獨立的功能系統(tǒng)，有獨立的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫，且使用Java原生開發(fā)的功能體系允許擴展增加。而凱捷基于豐富的成功案例經(jīng)驗建議建設(shè)輕量級門戶，方案中的輕量級門戶，是指凱捷建議門戶中不存儲核心數(shù)據(jù)與運轉(zhuǎn)核心邏輯，而是將核心數(shù)據(jù)與核心邏輯放在后臺PeopleSoft系統(tǒng)中，并在門戶與后臺PeopleSoft系統(tǒng)之間，建立完整的整合機制，從而建設(shè)用戶操作界面在門戶中，而核心數(shù)據(jù)與核心邏輯在PeopleSoft系統(tǒng)中的系統(tǒng)體系。使用Java作為編程語言的原生開發(fā)系統(tǒng)，對系統(tǒng)資源耗費小，用戶在操作過程中系統(tǒng)效率高，結(jié)合前端的H5與JavaScript開發(fā)的精美效果，可以給用戶帶來非常高的體驗，但由于是新搭建功能體系，且很多企業(yè)也將門戶開放到公網(wǎng)，穩(wěn)定性與安全性上并不能給人以安全感，加之按照松耦合的系統(tǒng)設(shè)計思路，優(yōu)秀的系統(tǒng)體系設(shè)計，展示層、數(shù)據(jù)與核心邏輯，各部分之間應(yīng)該盡量獨立。而PeopleSoft系統(tǒng)作為世界第一的HR產(chǎn)品，其系統(tǒng)架構(gòu)非常成熟穩(wěn)定、安全可靠，早已經(jīng)經(jīng)過時間的驗證，而大多數(shù)的企業(yè)為確保安全性也不會將其開放到公網(wǎng)，將核心數(shù)據(jù)與核心邏輯放在其中，不僅安全穩(wěn)定，PeopleSoft系統(tǒng)和HR門戶的結(jié)合，也層次分明，易于維護。HR門戶由于是一套獨立的系統(tǒng)，因此將單獨搭建一套服務(wù)器，包含WEB服務(wù)器和APP服務(wù)器，WEB服務(wù)器使用Apache，APP服務(wù)器使用TOMCAT。為保證門戶功能的獨立性與可擴展性，門戶系統(tǒng)將單獨搭建數(shù)據(jù)庫。按照凱捷的方案，門戶需要使用數(shù)據(jù)庫的情況，主要為和PeopleSoft對接，而所需數(shù)據(jù)庫層面的接口，都將使用DBLink去訪問PeopleSoft數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建的視圖或數(shù)據(jù)表，并單獨創(chuàng)建門戶訪問PeopleSoft數(shù)據(jù)庫的帳號，確保權(quán)限控制。HR門戶功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：首頁首頁的功能主要是展示與員工密切相關(guān)的公司大事件概覽，例如政策相關(guān)信息、新入職員工信息等，也可以增加例如優(yōu)秀表揚的員工信息。政策：政策信息在門戶上主要是展示，如果美利現(xiàn)在有其他系統(tǒng)可以允許發(fā)布政策信息，那么凱捷的方案將在門戶中通過接口從該系統(tǒng)中抓?。蝗绻览F(xiàn)在沒有系統(tǒng)可以發(fā)布政策數(shù)據(jù)，那么凱捷的方案將在PeopleSoft系統(tǒng)中，開發(fā)允許HR發(fā)布HR相關(guān)政策的頁面，并在門戶中通過接口從PeopleSoft系統(tǒng)中抓取。新入職員工信息，凱捷的方案中，將在入職辦理平臺中，提供一個員工入職登記表，而在入職登記表中，將允許新員工上傳一張生活照與提供一段自我介紹。在員工入職后，這些信息將存儲到PeopleSoft系統(tǒng)中，而在門戶中，將通過接口，從PeopleSoft系統(tǒng)抓取近期入職的和登錄用戶在同一個部門（可以按需要決定是哪個級別的部門）中的新員工，并顯示新員工的生活照與自我介紹。優(yōu)秀表揚員工信息：凱捷提供的門戶系統(tǒng)是可以靈活擴展的獨立系統(tǒng)。因此優(yōu)秀表揚的員工信息，可以在HR門戶首頁中展示，展示效果類似新員工信息展示，允許登錄員工看到公司內(nèi)/同部門內(nèi)在一定時間范圍內(nèi)受表揚的同事信息，且可以點贊，并在門戶中展示點贊數(shù)量，也可以通過點擊更多查看更長時間范圍內(nèi)的受表揚同事信息。凱捷可以在PeopleSoft系統(tǒng)中開發(fā)優(yōu)秀表揚員工信息維護頁面，維護員工工號、獲表揚相關(guān)照片、相關(guān)說明文字、獲表揚日期等，從而可以在門戶中通過接口按指定的規(guī)則獲取。圖:HR門戶主頁示例自助查詢平臺自助查詢服務(wù)中包含員工自助和經(jīng)理自助兩個二級菜單。員工自助相關(guān)查詢功能員工自助中包括的信息查詢，主要是個人相關(guān)信息的查看：員工履歷凱捷的方案中提供一個員工履歷功能，包含個人基本信息、健康信息、證件信息、教育經(jīng)歷、以前工作經(jīng)歷、公司內(nèi)工作信息、合同協(xié)議信息、執(zhí)照證書信息等履歷信息的查看圖:HR門戶員工履歷示例工資單凱捷的方案，將在門戶中提供單獨的頁面，允許員工查詢指定時間段（按月）的工資信息，工資單數(shù)據(jù)將通過接口從PeopleSoft系統(tǒng)中薪酬模塊關(guān)賬后的算薪結(jié)果數(shù)據(jù)中抓取圖:門戶中單獨頁面信息查詢示例考勤信息門戶中將通過接口從釘釘考勤系統(tǒng)中抓取考勤數(shù)據(jù)并在門戶中單獨頁面展示報銷信息門戶中將通過接口從報銷系統(tǒng)中抓取報銷數(shù)據(jù)并在門戶中單獨頁面展示績效信息門戶中將通過接口從績效系統(tǒng)中抓取績效數(shù)據(jù)并在門戶中展示企業(yè)足跡凱捷的門戶方案中，將提供一個員工企業(yè)足跡的特色功能，以時間軸的方式，顯示員工在企業(yè)中工作相關(guān)的大事件圖:企業(yè)足跡示例其他信息查看除以上方案之外，門戶也可以在后續(xù)持續(xù)優(yōu)化，通過接口從不同的系統(tǒng)抓取需要在門戶展示的數(shù)據(jù)，例如內(nèi)部購車、樂享計劃等相關(guān)信息從內(nèi)部福利平臺抓取。經(jīng)理自助相關(guān)查詢功能經(jīng)理自助中的信息查詢功能，主要包括組織架構(gòu)圖、下屬信息查看、下屬統(tǒng)計。組織架構(gòu)凱捷的方案，設(shè)計了一個按匯報線的組織架構(gòu)功能，經(jīng)理可以通過組織架構(gòu)圖清晰的查看自己的直接下屬。對于直接下屬還有下屬的情況，我們稱為有間接下屬，經(jīng)理可以通過組織架構(gòu)圖依次往下展開從而查看自己的所有間接下屬。圖:組織架構(gòu)圖示例下屬信息查看經(jīng)理可以利用查看下屬信息的功能，及時掌握下屬員工近況，為日常管理提供保障。將鼠標(biāo)移動到組織架構(gòu)中下屬頭像上，系統(tǒng)將彈出一個懸浮框，顯示員工的簡要信息，通過點擊懸浮框上的“更多”按鈕，系統(tǒng)將顯示“員工履歷信息”頁面，讓經(jīng)理可查看下屬員工的履歷信息，員工履歷信息的顯示樣式和員工自助中中的員工履歷顯示樣式一致。查看下屬信息示例員工統(tǒng)計經(jīng)理可以通過員工信息統(tǒng)計功能，通過餅圖、柱圖等樣式查看權(quán)限范圍內(nèi)的員工統(tǒng)計情況。權(quán)限范圍可以根據(jù)企業(yè)實際情況，可以是直接下屬，也可以是間接下屬，凱捷也可以在該頁面提供下屬層級設(shè)置等簡單查詢功能，允許經(jīng)理可以查看按查詢條件的員工統(tǒng)計情況。凱捷建議員工統(tǒng)計功能不隨基礎(chǔ)功能同時開放給用戶使用。新系統(tǒng)切換，加之開始階段HR對于系統(tǒng)使用熟悉度不夠，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)勢必會有誤差。凱捷建議讓員工使用員工履歷功能，核查自己的數(shù)據(jù)維護是否準(zhǔn)確，并通過內(nèi)部激勵、HR與員工全員參與核查、信息核查趣味活動等方式，全面校準(zhǔn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。在經(jīng)過一段時間的沉淀，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度大幅度提高后，再開放員工統(tǒng)計功能給經(jīng)理們使用，從而避免因數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問題造成高管對功能的排斥。下屬統(tǒng)計示例流程凱捷的方案中，在門戶中提供一個“流程中心”的一級菜單，該一級菜單下包含4個二級菜單。流程發(fā)起該二級菜單是流程中心的默認頁面，在該功能下，用戶可發(fā)起的流程，例如離職流程、試用期轉(zhuǎn)正流程，以圖標(biāo)的形式展示在頁面中，用戶點擊需要發(fā)起的流程圖標(biāo)，系統(tǒng)顯示流程發(fā)起頁面圖:HR門戶流程發(fā)起示例待審批流程顯示待用戶審批的流程列表，用戶可以通過該列表，進入流程審批頁面圖:HR門戶代辦功能示例圖:門戶流程審批示例已審批流程顯示用戶已經(jīng)審批的流程列表，用戶可以通過該列表，進入流程表單頁面并查看流程表單數(shù)據(jù)已提交流程顯示用戶已經(jīng)發(fā)起的流程列表，用戶可以通過該列表，進入流程表單頁面并查看流程表單數(shù)據(jù)工單平臺工單平臺，允許員工發(fā)起HR服務(wù)申請，并允許HR與SSC負責(zé)人在線管理員工申請。員工發(fā)起的申請稱為工單。凱捷的工單平臺方案中，員工、HR、SSC負責(zé)人三塊操作頁面包含在門戶中，工單相關(guān)數(shù)據(jù)、后臺配置功能、運轉(zhuǎn)邏輯包含在PeopleSoft系統(tǒng)中，門戶與PeopleSoft之間通過接口來整合。凱捷的方案中工單按性質(zhì)分為大類，例如證明申請、疑問咨詢、福利辦理；每個大類中包含工單類型，例如證明申請下包含在職證明、收入證明等。工單平臺的核心運轉(zhuǎn)邏輯，實際是一條流程，例如整體流程為員工發(fā)起>HR處理>發(fā)件>收發(fā)室收到>員工領(lǐng)取。凱捷的工單平臺方案也是門戶和PeopleSoft流程對接的一個示例。在HR門戶部分，工單平臺功能包括：員工工單功能：該功能用于員工可以提交工單申請、查看工單處理情況、催單、評價等。圖:員工查看工單功能示例HR工單處理功能：該功能包含工單查詢列表和工單詳情頁面，用于SSC中的HR處理工單。對于處理類工單，HR在接單后，主要是線下開具各類證明或處理各類事務(wù)，因此線上功能主要為開始處理、結(jié)束處理、暫停處理、將工單退回到員工、重新指派等功能，如是員工提交的疑問咨詢，HR可以將答案記錄在工單備注中，從而員工在工單處理結(jié)束后即可查看。工單平臺還提供打印二維碼功能，允許HR打印唯一標(biāo)識工單的二維碼，用于包裝開具好的證明。對于審批類工單，HR主要功能為批準(zhǔn)/拒絕，在線功能相對簡單。圖:HR搜索分配給自己的工單示例圖:HR處理工單功能示例SSC負責(zé)人工單處理功能：SSC負責(zé)人主要責(zé)任為統(tǒng)一管控接到的所有工單，比如重新分配處理工單的HR、手工分配未分配成功的工單、關(guān)閉工單等，也可以查看工單的處理進度。圖:SSC負責(zé)人搜索管理范圍內(nèi)的工單示例圖:SSC負責(zé)人查看工單功能示例示例員工分享平臺此功能通常也稱為“知識庫”。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)思維的大背景下，各種類型的信息分享平臺已經(jīng)成為知識交流的流行方式。按凱捷的方案，門戶結(jié)構(gòu)并不是按需求固定死的，而是一個獨立的系統(tǒng)，允許擴展系統(tǒng)功能體系，因此，類似員工分享平臺這樣的特色功能，可以在后續(xù)優(yōu)化過程中很容易的加入系統(tǒng)體系。凱捷認為，在HRIS系統(tǒng)體系中建設(shè)一個員工分享平臺，可以定義為建設(shè)以PS系統(tǒng)作為內(nèi)容管理載體與權(quán)限控制、以HR門戶作為展現(xiàn)窗口的一體化知識內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)通?？梢员欢x為：協(xié)助組織和個人，借助信息技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、存儲、分享、應(yīng)用、檢索，并在組織、團隊、員工等各個層級產(chǎn)生實際運用價值的系統(tǒng)。同時，員工分享平臺只有在HRIS系統(tǒng)體系中不斷融合、強化和深化，才能發(fā)揮出更好的作用。因此，凱捷建議的員工分享平臺系統(tǒng)實施目標(biāo)如下：富媒體內(nèi)容統(tǒng)一管理：不再僅局限在文字、圖片和HTML等內(nèi)容的管理上，而更多的音頻、視頻、Flash動畫、交互應(yīng)用等“富媒體”形式，以其強烈的視覺沖擊力和交互感染力，得到美利金融最終用戶更多的青睞。門戶與知識資源整合：為了更好地解決一般企業(yè)中普遍存在的知識信息孤島問題，需要在HR門戶系統(tǒng)和后臺PeopleSoft系統(tǒng)之間建立有效的協(xié)同機制，進行資源整合，從而實現(xiàn)門戶系統(tǒng)與后臺PeopleSoft系統(tǒng)互連互通，在門戶系統(tǒng)中針對文字進行知識內(nèi)容檢索，并將檢索結(jié)果以關(guān)鍵字高亮變色，點擊跳轉(zhuǎn)展示具體內(nèi)容。另一方面，在PS系統(tǒng)中將知識庫中已存在的內(nèi)容實現(xiàn)知識內(nèi)容的集群化、集約化的管理。內(nèi)容智能化管理（未來實現(xiàn)）：傳統(tǒng)的內(nèi)容管理系統(tǒng)只是針對內(nèi)容進行分類、采編、發(fā)布、搜索、以及歸檔等管理，作為結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，內(nèi)容管理還需要解決海量內(nèi)容的信息挖掘等智能技術(shù)強化內(nèi)容處理和分析功能，實現(xiàn)獨立的智能內(nèi)容分析組件或嵌入內(nèi)容采集、處理、組織、發(fā)布等各過程中的智能管理功能，實現(xiàn)內(nèi)容提供決策，內(nèi)容擁有智能的目標(biāo)。權(quán)限控制（根據(jù)需要實現(xiàn)）：規(guī)定不同部門、不同級別等條件（以實際業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)）來設(shè)定針對不同知識內(nèi)容分類的訪問權(quán)限。比如讓業(yè)務(wù)經(jīng)理訪問到與金融政策法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，而不能訪問到公司人力資源管理政策和制度的相關(guān)內(nèi)容，而對于HR部門同事則無法訪問金融政策法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容。如需要設(shè)計權(quán)限，可以考慮使用許可權(quán)控制或角色直接控制可訪問的內(nèi)容分類。全渠道與跨平臺（未來實現(xiàn)）：伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，“內(nèi)容”的本質(zhì)及其表現(xiàn)形式極大化豐富，傳播“內(nèi)容”的各種渠道和平臺也在無限擴展，僅靠HR門戶網(wǎng)站或PC站群的系統(tǒng)已經(jīng)不能順應(yīng)管理者跨渠道、跨平臺內(nèi)容管理和發(fā)布需求，也無法滿足受眾需要多元化內(nèi)容的需求。支持全渠道和跨平臺，及時響應(yīng)PC端、微信、HRAPP中的各種用戶需求，將成為衡量內(nèi)容管理系統(tǒng)是否強大、全面、適用性強的重要標(biāo)準(zhǔn)。用戶體驗優(yōu)化（未來實現(xiàn)）：每個用戶是參與者也是設(shè)計者，這將要求內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠以用戶為中心，強化用戶體驗和感受，通過用戶體驗優(yōu)化，來對門戶網(wǎng)站的構(gòu)建、管理、維護以及推廣進行進一步的優(yōu)化。綜上，凱捷建議員工分享平臺的建設(shè)中，將后臺配置功能、核心數(shù)據(jù)、權(quán)限控制，都放在后臺PeopleSoft系統(tǒng)中，該部分在PeopleSoft功能部分說明。而在搭建的初期實施中，在門戶中可以包含如下功能：圖:員工分享平臺功能結(jié)構(gòu)圖我要發(fā)布顧名思義，即為員工發(fā)布知識分享的功能。員工在發(fā)布知識分享時，需要設(shè)置三級分類（這個和PeopleSoft中后臺配置相匹配，凱捷建議對知識條目使用三級分類）、標(biāo)簽、標(biāo)題、內(nèi)容文本、附件等信息。員工在發(fā)布分享內(nèi)容后，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)同步到后臺PeopleSoft系統(tǒng)中存儲。搜索/高級搜索方便的檢索功能是分享平臺最重要的功能之一，在門戶中員工操作界面，可以提供基本搜索和高級搜索兩種方式?；舅阉髟试S員工使用關(guān)鍵字進行搜索，搜索結(jié)果按知識的分類，逐級顯示查找到的已分享知識條目，員工點擊末級分類名稱可以進入該分類下找到的知識條目列表。在沒有設(shè)置搜索條件時，系統(tǒng)默認搜索所有知識條目，并按類別展示。圖:基本搜索功能示例（僅體現(xiàn)結(jié)果方式，最終樣式將潛入門戶統(tǒng)一樣式）高級搜索功能允許員工填寫多個搜索條件，例如知識條目標(biāo)簽中包含關(guān)鍵字、知識條目內(nèi)容文本中包含關(guān)鍵字、發(fā)布的用戶、知識條目標(biāo)簽中包含關(guān)鍵字、知識條目的3級分類，填寫搜索條件后，系統(tǒng)執(zhí)行搜索后，查找更精確的搜索結(jié)果。圖:高級搜索功能示例（僅體現(xiàn)結(jié)果方式，最終樣式將潛入門戶統(tǒng)一樣式）我的發(fā)布允許員工查看自己已分享的知識條目。排行榜允許按訪問數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)、平均得分等查看知識條目的排名。幫助查看分享平臺的使用相關(guān)幫助信息。員工分享平臺內(nèi)容交互凱捷建議的員工分享平臺將包括下面一系列的內(nèi)容發(fā)布與管理功能：允許員工可以分享自身的積累與經(jīng)驗。允許員工可以搜索與查看已有的知識。允許員工可以評論和打分使用過的知識。允許管理員可以管理已有知識的內(nèi)容。允許管理員可以統(tǒng)計已有知識的得分與受歡迎程度。允許管理員可以統(tǒng)計知識的發(fā)布人員分布?？梢詳U展員工分享平臺功能，從而制定全民分享的政策與文化，配合發(fā)布人員統(tǒng)計功能，向發(fā)布量少的員工發(fā)送分享量少的提醒。在門戶中允許員工發(fā)布、查找、查看、評論、點贊知識條目，在使用過程中，允許員工可以上傳、預(yù)覽、查看、下載主流的文件格式。其他應(yīng)用系統(tǒng)入口凱捷的門戶方案中，提供一個應(yīng)用系統(tǒng)入口功能，以圖標(biāo)形式，包含其他系統(tǒng)的鏈接入口，讓員工在登錄HR門戶后，可以便利的打開其他系統(tǒng)，避免記錄多各系統(tǒng)鏈接。對于經(jīng)常在各系統(tǒng)間切換操作的用戶，比如HR用戶經(jīng)常在HR門戶和后臺PEOPLESOFT系統(tǒng)之間切換，可以提供很大的便利。圖:應(yīng)用系統(tǒng)入口功能示例PeopleSoft后臺功能功能結(jié)構(gòu)按照凱捷的方案，核心數(shù)據(jù)、運轉(zhuǎn)邏輯、權(quán)限控制等均會部署在后臺PeopleSoft系統(tǒng)中。而員工將不會進入PeopleSoft操作，只有HR專業(yè)用戶擁有PeopleSoft系統(tǒng)帳號與操作權(quán)限。本期項目在PeopleSoft后臺中的功能，主要包括組織架構(gòu)管理、崗位體系管理、編制預(yù)算管理、人員管理、薪酬管理、流程平臺、報表管理、其他功能、權(quán)限等幾大部分。圖:PeopleSoft后臺功能結(jié)構(gòu)組織架構(gòu)凱捷建議利用PeopleSoft系統(tǒng)中的公司、部門、成本中心、地點等多種維度，滿足實際業(yè)務(wù)概念中的組織架構(gòu)不同維度的管理和分析需求。也可以根據(jù)實際需要，增加其他組織架構(gòu)要素的維護口徑。公司：管理法人公司、合同簽訂實體等部門：管理實際的部門，或其他虛擬管理單元，例如全資子公司、大區(qū)、戰(zhàn)隊等成本中心：管理成本中心地點：管理工作地點PeopleSoft系統(tǒng)中使用樹管理器來管理美利金融的多套組織架構(gòu)樹。圖:組織架構(gòu)樹示例基于美利金融是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，組織架構(gòu)變動頻繁的特點，凱捷提供正刷與反刷功能，來滿足批量的組織架構(gòu)調(diào)整。為了適用正刷與反刷功能，部門頁面上，將維護部門的上級部門。正刷：對于少量的組織架構(gòu)變動，組織架構(gòu)管理員，可以通過PeopleSoft樹管理器中的圖形化操作界面、拖拽等方式，完成組織架構(gòu)的新增、刪除、移動等，然后通過正刷功能，將新的部門上下級關(guān)系，同步到部門頁面中的上級部門字段中。反刷：當(dāng)發(fā)生大量的組織架構(gòu)變動時，組織架構(gòu)管理員可以通過批量模版，創(chuàng)建、失效部門，并通過批量模版維護每個部門新的上級部門，然后通過反刷功能，根據(jù)部門與其上級部門關(guān)系自動生成新的組織架構(gòu)樹。崗位體系凱捷在實施PeopleSoft系統(tǒng)中，首先會關(guān)注兩個重要的概念，職務(wù)（JobCode）和職位（Position），在中國的人力資源管理實踐中，也經(jīng)常使用標(biāo)準(zhǔn)崗位和崗位的稱呼。通過這兩個概念，可以自定義崗位設(shè)置和無限級的崗位職務(wù)級別，準(zhǔn)確的定義和使用這兩個概念，將是針對美利金融的特征提出具體解決方案的基礎(chǔ)。職務(wù)有時也稱為標(biāo)準(zhǔn)崗位，描述工作職責(zé)和要求的標(biāo)準(zhǔn)，凱捷將利用此概念來滿足美利金融如下的業(yè)務(wù)需求：通過職務(wù)類別和職務(wù)職責(zé)等來滿足崗位分類或族群的維護要求；針對美利金融的要求結(jié)合凱捷過往項目中的經(jīng)驗及資產(chǎn)，可以通過開發(fā)來進行滿足美利金融需求的職務(wù)序列/子序列等的多維度職務(wù)崗位管理。圖:職務(wù)序列/子序列管理示例根據(jù)序列細分的子序列：針對每個職務(wù)，建立概要文件（Profile），其中包括崗位描述、任職資格、績效及能力指標(biāo)等信息，并可以和招聘、培訓(xùn)、績效、薪資等其它模塊相集成；圖:標(biāo)準(zhǔn)崗位描述、任職資格、績效及能力示例對于部分不要求精細化管理的職務(wù)，比如普通業(yè)務(wù)員等，在職務(wù)上設(shè)置薪等和薪資帶寬；為每個職務(wù)記錄生效日期，以記錄職務(wù)信息更新變遷情況。職位也稱崗位，除了職務(wù)所描述的工作職責(zé)和要求外，還包括職位所在部門、單位、上級職位、主管級別以及職位等級等。凱捷建議通過職位來滿足美利金融如下的業(yè)務(wù)需求：對于部分要求清晰化管理的職位，比如經(jīng)理人級別以上的職位，設(shè)置薪等和薪資帶寬；為職位設(shè)置概要文件（Profile），對統(tǒng)一職務(wù)（JobCode）下的不同崗位，可以描述其崗位描述、任職資格、績效及能力指標(biāo)等，實現(xiàn)方案和標(biāo)準(zhǔn)崗位概要文件類似；崗位編制管理，對崗位進行編制管理，一旦崗位超編視美利金融的實際業(yè)務(wù)需求進行提醒或者不允許有超編情況發(fā)生。落實匯報關(guān)系，完善的崗位體系是審批的基礎(chǔ)，凱捷支持通過崗位體系落實匯報關(guān)系、通過人落實匯報關(guān)系以及通過人、崗結(jié)合落實匯報關(guān)系。為每個職位記錄生效日期，以記錄職位信息更新變遷情況。針對美利金融的管理特征，凱捷首先建議參考PeopleSoft人力資源解決方案提供的兩套管理理念。一是相對概括的職務(wù)部門法，同時使用職務(wù)和部門，從兩個維度描述員工；二是較為精細化的崗位法，需要為企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的崗位體系，通過職務(wù)和部門兩個維度，先定義所有可能用于實際業(yè)務(wù)的崗位，再通過崗位來匹配員工，實現(xiàn)對員工更精細化的定位和管理。另外，系統(tǒng)提供的方案中，還提供兩種方案混合使用的策略。根據(jù)凱捷對美利金融業(yè)務(wù)模式的理解，凱捷建議在美利金融的業(yè)務(wù)特征背景下采用職位管理模式，并且應(yīng)用編制管理實現(xiàn)對職位的管控。圖:職務(wù)職位管理模式編制預(yù)算凱捷在以往的項目中，實現(xiàn)過按職位的編制預(yù)算管理、按部門+職務(wù)的編制預(yù)算管理、按部門+崗位類別+職級的編制預(yù)算管理，美利金融可以借鑒凱捷已有經(jīng)驗，也可以設(shè)計適合自己的編制預(yù)算管理方案。編制預(yù)算在管理過程中，最基本的管理流程為“規(guī)劃>編制>管控”。圖:編制預(yù)算管理過程規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的編制預(yù)算編制：HR將編制預(yù)算維護到系統(tǒng)中管控：系統(tǒng)根據(jù)維護的編制預(yù)算，提供管控機制。管控通常通過對招聘、入職、晉升、調(diào)動、重新入職等異動的影響，來達到管控的目地。而管控通常又分為強管控和弱管控，強管控即系統(tǒng)強制限定在沒有編制的時候無法操作，弱管控即在沒有編制的時候，系統(tǒng)發(fā)出提醒。人員信息管理人員信息管理在系統(tǒng)中分為人員基本信息管理和人員工作信息管理。人員基本信息管理凱捷將利用PeopleSoft全面維護美利金融員工的人員信息，主要內(nèi)容比如：個人基本信息、證件信息、聯(lián)系信息、健康信息、教育信息、執(zhí)照證書信息、聯(lián)系人信息、家庭成員信息、職稱信息、出國信息、殘疾及工傷信息、資格信息、員工人事檔案存放信息、員工培訓(xùn)信息、員工績效信息、員工紀(jì)律與獎勵信息等，通過與美利金融現(xiàn)有HR系統(tǒng)中維護的信息字段的參照，加上對增量需求的梳理，最后形成完整的員工信息管理。圖:員工個人基本信息維護示例圖:員工周邊信息維護示例人員工作信息管理PeopleSoft系統(tǒng)中管理員工工作信息時，允許每個員工可以兼任多個崗位。系統(tǒng)可以通過生效日期功能維護全面的工作歷史信息，動態(tài)反映員工工作信息（如等級、職務(wù)、部門、崗位、等級薪檔的歷史和現(xiàn)實信息）、記錄員工變動等情況，有效實現(xiàn)員工在系統(tǒng)中全生命周期的管理。圖:員工工作信息管理示例系統(tǒng)中還將管理員工的其他工作信息，如：合同協(xié)議信息：記錄員工簽訂的合同、協(xié)議等信息圖:合同協(xié)議管理示例以前工作經(jīng)歷：記錄員工在進入美利金融之前的工作經(jīng)歷美利工作經(jīng)歷：記錄員工在美利金融中，系統(tǒng)切換之前的工作經(jīng)歷薪酬管理薪資計劃維護薪等、薪級、薪酬帶寬等。薪資處理薪資處理主要包括算薪與發(fā)薪。算薪算薪主要功能是基于系統(tǒng)中配置的算薪規(guī)則，結(jié)合參與算薪的源數(shù)據(jù)，計算員工的薪資。算薪規(guī)則配置：項目實施的過程中，項目組將采集美利金融現(xiàn)有薪資項與薪資計算規(guī)則，并使用PeopleSoft的薪酬計算規(guī)則配置功能將美利金融的薪資計算規(guī)則配置進入系統(tǒng)。算薪源數(shù)據(jù)管理：在PeopleSoft系統(tǒng)中將開發(fā)接口，從其他系統(tǒng)自動抓取算薪相關(guān)源數(shù)據(jù)，比如從考勤系統(tǒng)抓取考勤數(shù)據(jù)、從社保系統(tǒng)抓取社保數(shù)據(jù)、從傭金系統(tǒng)抓取傭金數(shù)據(jù)，并在算薪中，自動引用抓取到的源數(shù)據(jù)。凱捷提供的源數(shù)據(jù)管理方案中，不僅允許使用接口直接從其他系統(tǒng)中自動抓取，還將在PeopleSoft系統(tǒng)中提供數(shù)據(jù)維護頁面，允許手工維護。圖:算薪源數(shù)據(jù)維護頁面示例系統(tǒng)除這類數(shù)據(jù)之外，還提供“一次性”頁面用于維護一次性影響算薪的非規(guī)則數(shù)據(jù)，“經(jīng)常性”頁面用于維護在一個時間段影響算薪的非規(guī)則數(shù)據(jù)。圖:一次性頁面示例計算薪資：PeopleSoft提供標(biāo)準(zhǔn)的算薪處理進程，根據(jù)配置好的算薪規(guī)則，結(jié)合系統(tǒng)中的算薪源數(shù)據(jù)，處理員工薪資的計算。發(fā)薪發(fā)薪即薪資支付。系統(tǒng)提供頁面維護員工的銀行卡信息。系統(tǒng)提供支付進程，準(zhǔn)備員工的支付數(shù)據(jù)，例如分配員工的凈薪資到對應(yīng)的銀行卡、算薪貨幣與發(fā)薪貨幣的匯率轉(zhuǎn)換等系統(tǒng)自動根據(jù)薪資結(jié)果數(shù)據(jù)生成銀行報盤表凱捷的方案中將提供成本報表，從而將工資成本數(shù)據(jù)同步到財務(wù)系統(tǒng)流程平臺入職流程傳統(tǒng)的員工入職解決方案，通常是在員工入職后，填寫紙質(zhì)員工信息表，而后交給HR統(tǒng)一手工錄入系統(tǒng)，而稍微優(yōu)化的方案，是將系統(tǒng)各種信息的錄入集中到一起，減少HR在頁面之間切換的時間，但現(xiàn)代化企業(yè)通常發(fā)展非?？焖?，對人才的需求增長也隨之飛速提高，因此造成企業(yè)員工入職量非常大，這種簡單優(yōu)化方案對于龐大的員工入職量只是杯水車薪，即便將員工入職統(tǒng)一到SSC中集中處理，也不是一種節(jié)省成本好的辦法。凱捷基于這些問題，設(shè)計了兩套自助入職的方案，而對于美利金融這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，員工知識層次高，因此這里介紹凱捷對于這種類型的企業(yè)對應(yīng)的自助入職方案：第一階段，入職流程審批：入職流程審批主要包括Offer的審批和Offer的編輯。如果企業(yè)有招聘系統(tǒng)，凱捷的方案將在PeopleSoft系統(tǒng)中開發(fā)接口，從招聘系統(tǒng)抓取完成招聘流程（面試通過）的候選人，形成Offer待審批列表，如果企業(yè)沒有招聘系統(tǒng)，凱捷的方案也可以在Offer待審批列表中手動添加候選人。然后HR以這個列表為入口發(fā)起Offer審批流程。圖:Offer待審批列表示例圖:Offer審批發(fā)起頁面示例第二階段，Offer處理：對于Offer審批通過的候選人，則需要為其發(fā)放Offer，系統(tǒng)將自動抓取Offer審批過程中的部分數(shù)據(jù)，加上HR編輯的部分數(shù)據(jù)，生成Offer郵件/OfferLetter，并通過郵件發(fā)送給候選人并發(fā)送短信提醒，在發(fā)送給候選人的郵件中包含入職登記表（員工信息自助填寫頁面）的鏈接與登錄帳號，候選人收到郵件后，登錄入職登記表，填寫個人信息、反饋是否接受Offer。圖:Offer郵件示例圖:入職登記表示例第三階段，入職辦理：候選人在接受Offer后，系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)同步到PeopleSoft系統(tǒng)中，凱捷的方案將在PeopleSoft系統(tǒng)中創(chuàng)建一個待入職列表，處理入職的HR通過這個列表為入口，進入預(yù)錄入數(shù)據(jù)頁面，查看核對候選人的信息；凱捷的方案將員工入職需要填入的信息集中在一個頁面，HR可以方便的核查，并補充缺失的信息；系統(tǒng)提供一鍵錄入的功能，HR只需點擊一個按鈕，系統(tǒng)自動將所有數(shù)據(jù)寫入各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)頁面中，完成候選人信息的落地。員工信息落地成功后，系統(tǒng)按指定的時間間隔，自動將新入職員工按Excel表格形式通過郵件通知行政、IT、薪酬等其他角色跟進員工入職辦理，在通知行政的郵件中，也將以壓縮包形式包含當(dāng)前這批新員工的照片，方便行政跟進制作工卡等，減少溝通成本。圖:預(yù)錄入信息管理示例其他流程在流程平臺中，可以逐步加入新的流程。所有流程均允許從移動端/門戶中審批，而所有流程均包含一個落地的步驟。除入職流程之外，在一期需要實施的流程及在后臺PeopleSoft系統(tǒng)中實現(xiàn)的功能如下：離職流程：該流程從移動端/門戶發(fā)起，因此該流程在PeopleSoft系統(tǒng)中只包含落地頁面。調(diào)動流程：該流程在PeopleSoft系統(tǒng)中包含發(fā)起與落地頁面。試用期轉(zhuǎn)正流程：該流程從移動端/門戶發(fā)起，因此該流程在PeopleSoft系統(tǒng)中只包含落地頁面。晉升流程：該流程在PeopleSoft系統(tǒng)中包含發(fā)起與落地頁面。調(diào)薪流程：該流程在PeopleSoft系統(tǒng)中包含發(fā)起與落地頁面。待審批列表顯示需要當(dāng)前用戶審批的流程。已審批列表顯示當(dāng)前用戶已經(jīng)審批的流程。已發(fā)起列表顯示當(dāng)前用戶已經(jīng)發(fā)起的流程。落地列表在流程審批通過后，流程所審批的內(nèi)容并沒有體現(xiàn)在對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，落地，即允許HR點擊一個按鈕，一鍵將流程審批的內(nèi)容，由系統(tǒng)自動維護到對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中。落地列表顯示需要當(dāng)前用戶落地的流程。報表管理人事報表平臺在HR的日常管理中，經(jīng)常需要查詢員工的個人信息、工作信息，從而有需要比如員工花名冊、員工工作經(jīng)歷表、員工健康信息表、員工培訓(xùn)信息表等。傳統(tǒng)的報表處理模式，開發(fā)人員按照HR的需求，開發(fā)大而全字段的員工花名冊、開發(fā)各種信息查詢表，這種模式下，開發(fā)量大，效率低，工作冗余，報表數(shù)據(jù)有效性低，而在有HR新報表需求時技術(shù)人員又需要開發(fā)新的報表?；谶@些情況，凱捷開發(fā)了可以靈活配置報表字段的資產(chǎn)：人事報表平臺。項目組在實施過程中，不再把精力耗費在開發(fā)各種字段組合的不同報表上，而是將系統(tǒng)中各種信息配置成報表平臺的數(shù)據(jù)源，允許從數(shù)據(jù)源中挑選字段組成各種報表模版，而項目組交付提供員工花名冊等基礎(chǔ)報表模版。后期HR在系統(tǒng)使用過程中，可以隨時根據(jù)自己的需要，配置新的模版從而生成新的報表。圖:凱捷的人事報表平臺模版配置頁面凱捷的人事報表平臺，允許將模版配置頁面開放給HR用戶，HR用戶可以從模版配置頁面的數(shù)據(jù)源樹中，選擇當(dāng)前用戶有權(quán)限的字段，組成自己需要的報表字段組合，同時平臺允許用戶從所選擇的字段中設(shè)置篩選條件字段、排序字段和排序方式等，并根據(jù)所選擇的篩選條件字段，配置報表數(shù)據(jù)篩選條件，從而就創(chuàng)建好了用戶自己個性化的報表模版。用戶在配置好自己的報表模版之后，可以嘗試生成報表來檢測配置的報表模版是否正確。報表模版在配置好之后，允許設(shè)置為“公共訪問”從而共享給所有人，也可以個性化的共享給某一部分人，從而允許配置好的報表模版在用戶之間共享，也可以允許項目組配置的通用性好的報表模版共享給全體HR人員。模版配置好之后，報表平臺提供一個單獨的運行頁面，從而達到模版配置和報表運行分離，方便授權(quán)。圖:凱捷的人事報表平臺報表運行頁面薪酬報表平臺薪酬報表一般項目繁多，格式復(fù)雜，有的薪酬報表項目欄位達到數(shù)十個，甚至百個之多，而在日常使用中對按不同信息匯總的需求也是多種多樣，如遇報表調(diào)整需技術(shù)人員更改代碼甚至開發(fā)多個不同的報表，耗時費力，而在使用過程中入口眾多，讓薪酬專員難以區(qū)分。針對這種情況，凱捷開發(fā)了一套針對模版打印薪酬報表的資產(chǎn)：薪資報表平臺，報表的生成主要是通過報表模版和實時數(shù)據(jù)組合生成，用戶在需要更改報表格式或報表欄位的計算方式時，只需要薪酬管理員在頁面上對報表模版進行配置即可，無需開發(fā)人員干預(yù)，大大節(jié)省了調(diào)整報表的時間和人力成本，提高了及時性。在報表平臺中，針對同一個模版可以分別生成明細表、匯總表和異動表，靈活易用，功能強大。明細表：報表平臺依據(jù)模版中配置的欄位和薪資數(shù)據(jù)構(gòu)成方式，生成員工薪資結(jié)果的明細數(shù)據(jù)；匯總表：報表平臺依據(jù)模版中配置的欄位，及欄位中任意選擇所需要的匯總字段，即可靈活生成不同需求的匯總表；異動表：報表平臺比較不同月份的薪資結(jié)果數(shù)據(jù)，并生成對異動薪資項目有明顯標(biāo)識的異動報表；報表模版設(shè)有權(quán)限控制，區(qū)分不同單位可以共享與使用的模版，且設(shè)有復(fù)制功能，提高新建模版時的效率。此模版功能也可擴展到在線薪資單使用，使用模版定義在線薪資單展現(xiàn)方式，可通過模版靈活調(diào)整各單位的薪資單格式。圖:薪資報表平臺模版配置凱捷的薪資報表平臺只有一個運行入口，只需要選擇不同的模版與需要運行的報表類型，即可運行不同的報表，凱捷將PeopleSoft標(biāo)準(zhǔn)功能中的報表下載方式做了優(yōu)化，讓報表運行狀態(tài)的查看和報表的下載集成到運行頁面，極大的方便用戶的操作。圖:薪資報表平臺運行頁面其他報表對于不能使用人事報表平臺與薪酬報表平臺完成的報表，那么PeopleSoft系統(tǒng)中允許自定義開發(fā)報表。其他功能HR工作臺在系統(tǒng)建設(shè)過程中，各種HR系統(tǒng)包括PeopleSoft系統(tǒng)，都有數(shù)量巨大的功能頁面，從而導(dǎo)致在新系統(tǒng)建設(shè)完成后，HR需要非常長的時間來適應(yīng)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)中功能的作用和功能的入口路徑，這將給HR帶來非常大的困難和浪費非常多的時間，這也會出現(xiàn)在HR工作的調(diào)整和新員工入職的情況中，即使在HR熟悉系統(tǒng)后，在系統(tǒng)中前往所需各個功能也會花費一定的時間。為了解決這些問題，凱捷總結(jié)了系統(tǒng)各種功能分類，開發(fā)了用于集合HR使用的所有系統(tǒng)功能入口的資產(chǎn)：HR工作臺。HR工作臺主要的設(shè)計理念就是將不同種類的功能入口集中到一起，并輔助以功能說明、功能相關(guān)的批量處理模版下載、功能的操作幫助信息，從而幫助HR快速理解系統(tǒng)功能，工作臺能夠跳轉(zhuǎn)的頁面可以精確到一個指定的頁簽，從而幫助HR在日常使用中快速打開各種信息維護頁面，極大的提高工作效率和減少工作交接成本。HR工作臺將系統(tǒng)功能分為如下幾類：員工查詢：通過各種條件組合，快速查詢員工，并展示員工重要的個人信息，并集成其他相關(guān)功能入口，也可以從這里快速跳轉(zhuǎn)到員工信息維護功能入口集合頁面。圖:員工查詢功能示例員工信息維護：將員工信息維護相關(guān)的功能入口集中到一起.圖:員工信息維護功能入口集合示例員工異動管理：將員工異動操作例如入職、調(diào)動等相關(guān)功能入口集合在一起。組織架構(gòu)調(diào)整：將組織架構(gòu)調(diào)整相關(guān)功能入口集合在一起。崗位體系維護：將崗位體系維護相關(guān)功能入口集合在一起。薪資處理：將薪資處理的4大步——設(shè)置、準(zhǔn)備、計算、支付相關(guān)的功能入口集合在一起。圖:薪資處理功能入口集合示例工單平臺后臺功能部分在人力資源三支柱模式的趨勢下，各企業(yè)都在建立自己的人力資源共享服務(wù)中心，從而將人力資源專家從事務(wù)性工作中解放出來，讓COE、HRBP和HRSSC各司其職，協(xié)作提高企業(yè)的HR管理水平和節(jié)省成本。而HRSSC在創(chuàng)建過程中，為了進一步節(jié)省成本和提高員工獲取HR服務(wù)的體驗，凱捷設(shè)計了工單平臺的功能，從而允許員工在線自助提交HR服務(wù)申請、HRSSC集中處理申請。工單平臺的核心邏輯在PeopleSoft系統(tǒng)中運轉(zhuǎn)，在HR門戶中包含工單申請和處理。把工單平臺的整體功能分為后臺配置、員工工單功能、HR工單處理功能、SSC負責(zé)人工單處理功能。后臺配置功能：允許配置工單類型、工單中心、工單分配邏輯、工單評價標(biāo)準(zhǔn)。工單評價標(biāo)準(zhǔn)：配置員工評價工單處理情況的標(biāo)準(zhǔn)，例如處理效率，處理質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。工單分配邏輯：配置工單分配給HR的方式，比如順序分配、按HR當(dāng)前處理的最小工時分配等。工單類型：即當(dāng)前可以在線處理的工單，其中包含工單處理流程、可以處理該工單的工單中心、可以處理該工單的HR類型、評價標(biāo)準(zhǔn)、工單說明和標(biāo)準(zhǔn)模版等，工單通常分為處理類工單和審批類工單，處理類工單例如在職證明、收入證明等開具申請，審批類工單例如系統(tǒng)權(quán)限申請等。圖:工單類型示例工單中心：視集團中HRSSC分布而配置，其中包含可以服務(wù)的工作地、所包含的HR、所能處理的工單類型等。圖:工單中心示例Excel導(dǎo)入平臺在日常系統(tǒng)操作中，薪資計算相關(guān)操作最頻繁，及時性要求也相對較高，而對于薪資計算系統(tǒng)操作中最耗時的，是數(shù)據(jù)量非常大的一次性、經(jīng)常性導(dǎo)入（一次性功能是PeopleSoft系統(tǒng)提供的錄入一次性影響薪資計算的相關(guān)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)功能，經(jīng)常性功能是PeopleSoft系統(tǒng)提供的錄入一段時間內(nèi)影響薪資計算的相關(guān)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)功能），如果使用PeopleSoft自帶的批量操作工具ExcelToCi來處理，將浪費HR大量時間，極大的影響薪資計算處理效率。凱捷基于以往的項目經(jīng)驗，總結(jié)設(shè)計了一套Excel導(dǎo)入平臺功能用于處理一次性、經(jīng)常性數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入?；谶@個平臺，項目組開發(fā)Excel格式的數(shù)據(jù)承載模版，編碼型字段使用下拉列表來限定數(shù)據(jù)范圍，用戶將數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到Excel模版后，在導(dǎo)入平臺的操作界面中，依次執(zhí)行如下步驟：上傳：用戶通過附件上傳的形式將包含需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)的文件上傳到系統(tǒng)，系統(tǒng)自動從文件中讀取數(shù)據(jù)。驗證：平臺根據(jù)上傳的數(shù)據(jù)，執(zhí)行設(shè)定好的驗證邏輯，對于驗證不合格的數(shù)據(jù)，按用戶容易理解的文字，將數(shù)據(jù)不能通過驗證的原因列在每行數(shù)據(jù)的備注字段中，提示用戶修復(fù)數(shù)據(jù)。用戶在修復(fù)好數(shù)據(jù)后，只需重新執(zhí)行上傳和驗證的動作即可。導(dǎo)入：在驗證通過后，平臺將數(shù)據(jù)寫入到系統(tǒng)中，并將寫如結(jié)果顯示在操作界面每行數(shù)據(jù)的備注字段中。整個操作過程對于用戶來說非常簡單，只需依次執(zhí)行上傳、驗證、導(dǎo)入三個大步驟。驗證不能通過的數(shù)據(jù)，平臺提供普通用戶易于理解的反饋文字，方便用戶可以對應(yīng)修復(fù)數(shù)據(jù)；導(dǎo)入過程中，凱捷使用更直接的導(dǎo)入方式，使導(dǎo)入過程效率非常高；模版中，凱捷提供數(shù)據(jù)刪除標(biāo)識字段，允許用戶可以批量刪除數(shù)據(jù)，這些是凱捷Excel導(dǎo)入平臺最核心的優(yōu)勢。凱捷在測試環(huán)境中分別使用ExcelToCi和凱捷Excel導(dǎo)入平臺測試一次性數(shù)據(jù)導(dǎo)入效率，對比如下：導(dǎo)入效率對比導(dǎo)入數(shù)據(jù)行數(shù)ExcelToCi凱捷Excel導(dǎo)入平臺5000中轉(zhuǎn)：2~3分鐘導(dǎo)入：25~30分鐘上傳：30~40秒驗證：30~30秒導(dǎo)入：15~20秒10000中轉(zhuǎn)：4~5分鐘導(dǎo)入：50~60分鐘上傳：60~70秒驗證：50~65秒導(dǎo)入：30~40秒15000中轉(zhuǎn)：7~8分鐘導(dǎo)入：80~100分鐘上傳：70~90秒驗證：90~110秒導(dǎo)入：60~80秒圖:Excel導(dǎo)入平臺操作界面示例凱捷的Excel導(dǎo)入平臺，是一個非常穩(wěn)定、靈活的平臺，除處理一次性和經(jīng)常性的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，還可以在未來開發(fā)其他數(shù)據(jù)導(dǎo)入模版，從而優(yōu)化各種數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入操作。凱捷在項目實施完成后，將毫無保留的分享模版開發(fā)方法給美利自有技術(shù)人員，從而持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)操作體驗。員工分享平臺后臺功能部分對于員工分享平臺的概念與基本情況介紹，在門戶中員工分享平臺部分已經(jīng)描述，這里僅對后臺配置功能與管理功能進行描述。分類設(shè)置凱捷建議員工分享平臺采取三級分類（如果未來業(yè)務(wù)需要還可以增加）來管理知識庫的結(jié)構(gòu)。每一個上級分類可以包含多個下級分類。分類層級配置好之后可以運用到內(nèi)容管理頁面。圖:知識庫分級配置標(biāo)簽定義對于每個知識條目，可以附上一個到多個標(biāo)簽，從而進一步對知識條目進行分類，并增加搜索的精確度與方便性。圖:標(biāo)簽定義內(nèi)容管理管理員可以輸入查詢條件來查找現(xiàn)有的知識條目，可以點擊特定的知識條目來進入查看并維護內(nèi)容，還可以刪除已有的知識條目。圖:知識條目搜索示例圖:知識條目內(nèi)容維護示例權(quán)限控制在員工分享平臺的持續(xù)優(yōu)化中，還可以對庫中的知識條目進行權(quán)限控制。比如規(guī)定不同部門、不同級別等條件（以實際業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)）來設(shè)定針對不同知識庫內(nèi)容分類的訪問權(quán)限。比如讓所有業(yè)務(wù)經(jīng)理訪問到與金融政策法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，而不能訪問到公司人力資源管理政策和制度的相關(guān)內(nèi)容，而對于HR部門同事則無法訪問金融政策法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容。管理員還可以進一步設(shè)定針對特定知識項目的操作權(quán)限（訪問、評論、點贊、評分）等。提醒平臺系統(tǒng)已存儲的各類日期信息，可以通過客戶化的后臺引擎，對這些日期信息進行提醒。比如：合同到期提醒，包括合同期滿、轉(zhuǎn)向協(xié)議到期等；試用期轉(zhuǎn)正提醒，在試用期即將到期前，發(fā)送提醒；生日提醒，在員工生日即將到期時，發(fā)送生日祝福郵件；證件到期提醒，在員工身份證、護照、簽證到期時提前提醒以便及時處理；基于凱捷的資產(chǎn)：提醒平臺，方案能夠靈活的選擇提醒相關(guān)的參數(shù)，在日常使用過程中可以根據(jù)實際情況靈活的修改參數(shù)從而達到最佳實踐。提醒平臺可以在運行過程中修改的參數(shù)包括：提醒范圍，使用部門及其在組織架構(gòu)樹上的下級部門關(guān)系，圈定需要提醒的員工數(shù)據(jù)范圍；提醒提前量，設(shè)定提醒需要提前多長時間發(fā)送；提醒頻率，設(shè)定提醒發(fā)送的頻率，比如每天發(fā)送、每月幾號發(fā)送、每周幾發(fā)送等；發(fā)送對象，比如相關(guān)合同管理員、直屬領(lǐng)導(dǎo)、員工本人等；郵件模版，可以為每種發(fā)送對象設(shè)置其對應(yīng)的郵件模版，郵件模版在使用過程中根據(jù)需要隨時修改；圖:提醒平臺凱捷的提醒平臺在發(fā)送給被提醒人郵件時，對于將收到大量提醒的HR用戶，平臺將提醒數(shù)據(jù)整合到Excel中或整合成郵件正文中表格的形式通過單封郵件發(fā)送，避免HR收到大量郵件，對于直屬領(lǐng)導(dǎo)或員工自己，將提醒內(nèi)容包含在提醒郵件正文中，避免打開Excel的動作。圖:提醒數(shù)據(jù)被整合到Excel或郵件正文的表格中發(fā)送給HR圖:提醒數(shù)據(jù)被包含在郵件內(nèi)容中發(fā)送給直接上級或員工政策發(fā)布頁面對于門戶首頁中顯示的政策相關(guān)發(fā)布，需要一個地方來維護其后臺數(shù)據(jù)。如果美利金融現(xiàn)在沒有有相關(guān)系統(tǒng)可以實現(xiàn)相關(guān)政策發(fā)布功能，那么PeopleSoft后臺將需要一個可以發(fā)布政策的頁面。圖:政策發(fā)布后臺頁面示例優(yōu)秀表揚員工維護頁面PeopleSoft系統(tǒng)中將需要一個頁面維護優(yōu)秀表揚員工信息，門戶中顯示的優(yōu)秀表揚員工將從此處獲取。員工自我介紹維護頁面PeopleSoft系統(tǒng)中將需要一個頁面維護員工自我介紹信息，門戶中顯示的新員工介紹將從此處獲取。員工自我介紹中，主要信息是員工的生活照片與員工的自我介紹，這些信息的初始化將從入職登記表中讓新員工自行填入。公司介紹維護頁面PeopleSoft系統(tǒng)中將需要一個頁面維護公司介紹信息，在最近沒有新員工入職時，在門戶中新員工介紹位置顯示公司介紹代替。安全方案凱捷的方案中，PeopleSoft系統(tǒng)中有強大的權(quán)限維護功能，總體來說，PeopleSoft系統(tǒng)中的權(quán)限設(shè)計如下：基于部門樹的安全性控制在組織管理權(quán)限上，凱捷建議以組織架構(gòu)樹（部門樹）為基礎(chǔ)，以其它管理維度（如公司、管理區(qū)域等）為輔的方式進行管理。具體表現(xiàn)為首先按照系統(tǒng)內(nèi)部門樹的層級結(jié)構(gòu)分配管理權(quán)限，可以滿足將樹上任何節(jié)點對單個員工進行授權(quán)，范圍包括美利金融總部及五大集團公司從根節(jié)點到細分的每一個底層部門節(jié)點，授權(quán)形式上包括可管理和不可管理；然后還可選擇其他管理維度進行授權(quán)，比如按所屬法律實體（公司），業(yè)務(wù)概念上的區(qū)域等，進而滿足復(fù)雜組織架構(gòu)內(nèi)各種特殊的管理需求。根據(jù)美利金融的業(yè)務(wù)需要，將構(gòu)建多維度、多視角的組織管理模式。系統(tǒng)安全性的需求通過不同的組織、角色、權(quán)限、群組、用戶設(shè)置，對不同的功能和數(shù)據(jù)進行權(quán)限管理。權(quán)限配置功能要求靈活、快捷；能夠提供應(yīng)用的安全機制，提供信息加密技術(shù)，對報文、數(shù)據(jù)庫及日志中的涉密信息進行加密處理；保證數(shù)據(jù)傳輸及存儲過程中的正確性、完整性、一致性、安全性、可審計性；系統(tǒng)提供用戶、密碼、角色等控制手段，防止非法用戶對系統(tǒng)進行操作；有效防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改、丟失、復(fù)制。對于美利金融系統(tǒng)安全性的理解及方案：我們建議通過PeopleSoft權(quán)限和安全控制功能，實現(xiàn)多層次的系統(tǒng)安全性控制。具體如下幾個安全控制：菜單權(quán)限控制數(shù)據(jù)權(quán)限控制網(wǎng)絡(luò)安全菜單權(quán)限控制PeopleSoft使用角色的概念控制菜單權(quán)限，每個角色對應(yīng)一組菜單、頁面和操作模式，完成一定業(yè)務(wù)功能，是整個業(yè)務(wù)流程中的一個環(huán)節(jié)。每個用戶可以被授予一個或多個角色，承擔(dān)多個業(yè)務(wù)功能。這種控制方法極大節(jié)省了權(quán)限控制的工作量，一旦角色的權(quán)限確定，系統(tǒng)管理員只需要處理用戶和角色的關(guān)系即可。在HR門戶和移動端中的功能，也將使用PeopleSoft中的權(quán)限控制方案，通過接口將PeopleSoft配置的權(quán)限同步到HR門戶和移動端中，從而達到安全管理員只需要在一個地方配置權(quán)限，即可管理PeopleSoft、HR門戶、移動端3套系統(tǒng)權(quán)限。圖：權(quán)限控制關(guān)系圖數(shù)據(jù)權(quán)限控制除了控制用戶訪問頁面的權(quán)限之外，PeopleSoft系統(tǒng)可以在調(diào)出的數(shù)據(jù)內(nèi)容上控制用戶訪問授權(quán)范圍的數(shù)據(jù)，這種級別的權(quán)限稱之為行級別權(quán)限（PeopleSoft系統(tǒng)的專門稱呼為Row-LevelSecurity）。在數(shù)據(jù)級別權(quán)限控制中，控制的范圍可以包括下列一個或多個方面的組合：業(yè)務(wù)單位（BusinessUnit）部門（Department）區(qū)域（AreaScope）自定義，例如職級、項目等數(shù)據(jù)級別的訪問權(quán)限不僅可以提供系統(tǒng)頁面訪問時的安全控制，而且在運行查詢、報表時，也可以相應(yīng)調(diào)用數(shù)據(jù)權(quán)限控制，達到相同效果。網(wǎng)絡(luò)安全除了PeopleSoft提供在應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器間的傳輸加密，Web服務(wù)器和客戶端之間的傳輸加密。由于應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器安裝在同一臺硬件設(shè)備上，不需要進行加密保護。Web服務(wù)器和客戶端之間的傳輸加密，PeopleSoft軟件包內(nèi)已經(jīng)允許集成OpenSSL。其他相關(guān)點的規(guī)劃敏感數(shù)據(jù)安全性凱捷在歷史的項目中遇到的很多客戶需要對敏感數(shù)據(jù)做處理，解決辦法一般如下：敏感數(shù)據(jù)物理隔離考慮到外圍系統(tǒng)訪問PEOPLESOFT系統(tǒng)的安全性問題，凱捷推薦將需要對外的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過定時同步程序同步到一個接口數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。這個接口數(shù)據(jù)庫不包含任何敏感信息。查看工資單、績效的功能上采用獨立密碼；基于密碼泄露的情況，我們對敏感數(shù)據(jù)的查看采用與登陸密碼不同的方式