抖音課件 微博電商使用手冊(cè)（直播）

微博電商直播使用手冊(cè)電商直播適用于邊看邊買的直播場(chǎng)景，可支持主播在直播中講解及推薦本場(chǎng)直播商品，消費(fèi)者瀏覽及購(gòu)買商品。通過(guò)主播與消費(fèi)者間的互動(dòng)，提升商品曝光并快速拉動(dòng)購(gòu)買人群。一直播客戶端2.2.6及以上版本可支持電商開(kāi)播（PC端暫不支持）PC電商直播管理平臺(tái)（地址：）一、直播前準(zhǔn)備直播前需要做哪些準(zhǔn)備直播預(yù)告直播環(huán)境直播主題提高直播間觀看率提高直播觀看效果提高直播內(nèi)容價(jià)值?

至少提前1天在微博上發(fā)布直播預(yù)告?

預(yù)告直播時(shí)間&直播主題，預(yù)告將要推薦的商品清單，未知的商品價(jià)格更易培養(yǎng)粉絲期待值，引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)時(shí)觀看?

高速&穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)：若wifi不穩(wěn)定，建議換4G?

場(chǎng)景：背景干凈，光感清晰，可視物品整潔?至少提前1天在微博上發(fā)布直播預(yù)告?

預(yù)告直播時(shí)間&直播主題，預(yù)告將要推薦的商品清單和福利賣點(diǎn)，如低價(jià)引流品/粉絲連麥互動(dòng)/抽獎(jiǎng)/抽免單/送福利/秒殺等。??

設(shè)備：a.智能手機(jī)：基礎(chǔ)必備一臺(tái)攝像頭像素高，性能穩(wěn)定的智能手機(jī)，下載安裝2.2.6及以上版本YI直播APP?

若有固定開(kāi)播時(shí)間，可以寫(xiě)到個(gè)性簽名上在粉絲群發(fā)布預(yù)告，引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)b.麥克風(fēng)：清晰聲音與粉絲建立有效溝通c.充電寶：以備不時(shí)之需時(shí)觀看?

若有固定開(kāi)播時(shí)間，可以寫(xiě)到個(gè)性簽名上，?

建議多次測(cè)試，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)反饋固定最佳開(kāi)播時(shí)間、直播關(guān)鍵利益點(diǎn)。二、直播電商功能操作手冊(cè)如何開(kāi)始一場(chǎng)直播？a.

在一直播APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“發(fā)起直播”按鈕，b.

進(jìn)入開(kāi)播設(shè)置頁(yè)面，選擇直播類型“電商”如何開(kāi)始一場(chǎng)直播？a.

標(biāo)題：說(shuō)明直播內(nèi)容，吸引用戶觀看，限45字之（建議寫(xiě)關(guān)鍵利益點(diǎn)），標(biāo)題會(huì)在微博/一直播個(gè)人主頁(yè)展示b.

內(nèi)，如加話題，話題詞之后加空格c.

封面：與直播內(nèi)容相關(guān)，禁止出現(xiàn)商業(yè)LOGO、二維碼、QQ等引導(dǎo)性信息d.

美顏：根據(jù)需要調(diào)整美顏效果e.

編輯商品：開(kāi)播前添加商品到直播商品清單頁(yè)面，便于快速選品注：1.封面圖要求正方形2.以人物頭像為主，不得出現(xiàn)logo，二維碼，QQ號(hào)等引導(dǎo)性信息。如何在開(kāi)播前添加商品？a.

點(diǎn)擊“編輯商品”，進(jìn)入直播商品清單頁(yè)面b.

再點(diǎn)擊

“添加商品”按鈕后，如是導(dǎo)購(gòu)主播請(qǐng)先綁定pid，點(diǎn)擊立即綁定，綁定pid成功后，將彈出商品添加頁(yè)面c.

即可選擇添加商品方式注：a.如是導(dǎo)購(gòu)主播請(qǐng)務(wù)必綁定pid，以免影響收益結(jié)算。b.導(dǎo)購(gòu)主播綁定pid可通過(guò)電商直播管理后臺(tái)（PC端）進(jìn)行查看后臺(tái)地址：c.可通過(guò)淘寶聯(lián)盟后臺(tái)查看綁定pid編輯商品添加商品綁定pid選擇添加商品方式如何在開(kāi)播前添加商品？微博櫥窗a.

需綁定微博賬戶b.

綁定成功后，微博賬戶下創(chuàng)建過(guò)的櫥窗商品將同步展示c.

即可添加商品至直播商品清單如何在開(kāi)播前添加商品？導(dǎo)購(gòu)?fù)茝Va.

需綁定淘寶賬號(hào)，同意協(xié)議并綁定，該綁定為淘寶聯(lián)盟pid綁定。b.

綁定成功后點(diǎn)擊“推廣賺XX元”c.

即添加商品至直播商品清單d.

自營(yíng)店鋪身份主播，如想賺取傭金，可通過(guò)上述步驟綁定pid即可。e.

移動(dòng)端僅展示20-100種可推商品，可登陸pc端：搜索更多爆款好推商品。注：1.綁定的pid可通過(guò)一直播pc端后臺(tái)查看2.通過(guò)聯(lián)盟后臺(tái)查看。如何管理直播商品清單？直播商品清單頁(yè)面，可進(jìn)行操作包括：編輯商品：?jiǎn)蝹€(gè)或批量刪除商品置頂商品：可將商品推薦到列表第一位搜索商品：快速搜索指定商品添加商品：添加商品*直播商品清單，目前支持的商品數(shù)量上限為99件。PC端電商直播管理后臺(tái)后臺(tái)地址：開(kāi)播中，僅可通過(guò)PC端電商直播管理后臺(tái)調(diào)整清單內(nèi)的商品。進(jìn)入登錄頁(yè)面，用戶可通過(guò)一直播客戶端已綁定的手機(jī)號(hào)，已綁定的微博賬號(hào)，或者一直播APP掃二維碼的方式登錄。1.

直播商品清單PC端可對(duì)直播清單的商品進(jìn)行搜索、置頂、刪除、調(diào)整順序。功能說(shuō)明與一直播App端一致。每次進(jìn)入直播清單時(shí)，默認(rèn)展示上一次直播清單的編輯結(jié)果。*直播商品清單，目前支持的商品數(shù)量上限為99件。PC端電商直播管理后臺(tái)2.添加商品：將淘寶內(nèi)的商品添加至直播商品清單，可支持單個(gè)商品鏈接導(dǎo)入，或者批量商品導(dǎo)入。導(dǎo)入成功后，將彈出提示成功提示；所有歷史導(dǎo)入的商品，均展示在導(dǎo)入歷史中。3.微博櫥窗：需先綁定微博賬號(hào)后可從自己的微博櫥窗中選擇商品添加到直播清單中。4.導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V：PC管理平臺(tái)，提供了淘寶聯(lián)盟的全庫(kù)推廣商品，用戶可通過(guò)關(guān)鍵詞搜索選擇需要推廣的商品。a.左側(cè)導(dǎo)航欄為淘寶聯(lián)盟熱門(mén)商品列表，或者專用于特定活動(dòng)推廣的商品列表

。b.用戶可通過(guò)商品鏈接或者商品關(guān)鍵詞進(jìn)行特定商品的搜索。c.通過(guò)商品卡片上的“選取”按鈕，可將多個(gè)商品（最多10個(gè)）放入待選欄，批量添加至直播商品清單

。d.通過(guò)商品卡片上的“收藏”按鈕，可將商品收藏到左側(cè)收藏夾中。PC端個(gè)人信息設(shè)置1.用戶可在PC端查看自己的一直播賬號(hào)信息，以及PID信息，并可對(duì)PID進(jìn)行編輯修改。2.此PID信息為用戶-一直播-淘寶聯(lián)盟三方特定的PID，作為推廣商品的分傭信息。三、直播間互動(dòng)功能介紹商品置頂及講解a.

在直播中點(diǎn)擊商品卡片可設(shè)置“置頂”

及“講解商品”b.

置頂商品：可將該商品推薦到商品列表第一位c.

講解商品：會(huì)提示觀眾當(dāng)前直播正在講解的商品貼紙展示信息使用貼紙展示主播信息及簡(jiǎn)短公告：a.

開(kāi)播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開(kāi)操控臺(tái)-貼紙b.

可選擇圖片貼紙樣式、文字貼紙樣式（自定義文案）c.

按住貼紙調(diào)整在直播畫(huà)面位置，避免遮擋主播/商品d.

貼紙支持自定義9個(gè)字符（含英文字母），如：165cm46kg置頂評(píng)論主播或場(chǎng)控均可對(duì)評(píng)論進(jìn)行置頂操作，可用來(lái)展示必要的公告信息及主播信息等。a.

開(kāi)播中可由場(chǎng)控粉絲發(fā)布指定評(píng)論b.

主播或者場(chǎng)控助手長(zhǎng)按評(píng)論，點(diǎn)擊“置頂”c.

此評(píng)論即固定展示在評(píng)論置頂區(qū)域發(fā)布手氣紅包主播或主播的粉絲可在直播間內(nèi)發(fā)放手氣紅包，幫助主播提升直播間人氣。a.

開(kāi)播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開(kāi)操控臺(tái)-紅包b.

進(jìn)入紅包配置頁(yè)面，可設(shè)置紅包總金額和紅包個(gè)數(shù)，及領(lǐng)取紅包需要滿足的條件c.

提交發(fā)布紅包，直播間右上角將會(huì)展示紅包標(biāo)，倒計(jì)時(shí)1分鐘后，用戶滿足領(lǐng)取紅包條件即可參與搶紅包抽獎(jiǎng)該功能請(qǐng)通過(guò)微博種草直播官博進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)門(mén)檻如下：開(kāi)播頻次：1場(chǎng)/每周開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)：≥120分鐘以上主播開(kāi)播中可設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加直播間人氣及傳播，主播可口播提醒觀看用戶參與。a.

開(kāi)播中，主播在一直播端點(diǎn)擊右小角圖標(biāo)展開(kāi)操控臺(tái)-抽獎(jiǎng)b.

進(jìn)入抽獎(jiǎng)配置頁(yè)面，可設(shè)置獎(jiǎng)品名稱、獎(jiǎng)品類型（實(shí)物獎(jiǎng)品暫時(shí)也選擇虛擬物品）、數(shù)量，以及是否需要送禮（可指定禮物），參與抽獎(jiǎng)的條件，如分享直播間、成為真愛(ài)粉等，同時(shí)可設(shè)置抽獎(jiǎng)倒計(jì)時(shí)。c.

抽獎(jiǎng)發(fā)起后立即生效，直播間內(nèi)右上角將展示抽獎(jiǎng)角標(biāo)，觀眾可點(diǎn)擊查看抽獎(jiǎng)條件及參與d.

抽獎(jiǎng)結(jié)束后，可在抽獎(jiǎng)設(shè)置彈窗右上角“中獎(jiǎng)紀(jì)錄”中查詢，實(shí)物獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)用戶需聯(lián)系主播私信地址。連麥玩法開(kāi)播中主播可以和粉絲進(jìn)行連麥互動(dòng)。a.

主播需開(kāi)播前選擇連麥功能，請(qǐng)確保連麥功能開(kāi)播前已經(jīng)開(kāi)啟。b.

粉絲需通過(guò)一直播端進(jìn)入主播直播間，點(diǎn)擊圖中標(biāo)紅按鈕，選擇“連麥”后，等待主播同意即可。c.

主播收到粉絲連麥申請(qǐng)后，直播界面右下角會(huì)出現(xiàn)小紅點(diǎn)，點(diǎn)擊后，選擇想要連麥的用戶，確認(rèn)即可。注：1.連麥功能適用于等級(jí)11級(jí)以上主播。2.目前暫時(shí)只支持一直播端觀看用戶與主播連麥。主播開(kāi)啟連麥粉絲選擇連麥主播點(diǎn)擊連麥主播確認(rèn)連麥用戶3.連麥狀態(tài)下有部分功能不可用，包含：PK功能、一起播、抽獎(jiǎng)、貼紙、魔法表情。一起播玩法直播中主播可以和主播進(jìn)行同屏互動(dòng)。a.

主播在開(kāi)播中選擇一起播，點(diǎn)擊發(fā)起邀請(qǐng)，輸入要連麥的一直播id，點(diǎn)擊邀請(qǐng)(受邀的連麥主播也需是開(kāi)播狀態(tài)）。b.

等待對(duì)方接受邀請(qǐng)后即可開(kāi)始進(jìn)行同屏互動(dòng)。C.

由于一起播是兩個(gè)音軌，為了更好的體驗(yàn)，建議連麥主播都佩戴耳機(jī)。注：1.該功能尚未對(duì)全量主播開(kāi)放，目前為平臺(tái)邀請(qǐng)制。點(diǎn)擊一起播發(fā)起邀請(qǐng)輸入需連麥的一直播id同屏互動(dòng)2.連麥狀態(tài)下無(wú)法開(kāi)啟一起播功能。禁言開(kāi)播中主播和場(chǎng)控可對(duì)惡意評(píng)論的用戶進(jìn)行禁言操作。a.

評(píng)論區(qū)點(diǎn)擊用戶，彈出用戶信息卡b.

點(diǎn)擊右下角“拉黑”，彈框詢問(wèn)“是否拉黑用戶”，即可對(duì)用戶操作禁言商品成交數(shù)據(jù)查看1.主播自營(yíng)商品可通過(guò)淘寶后臺(tái)自行查看。2.主播通過(guò)導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V添加的商品成交數(shù)據(jù)可通過(guò)淘寶聯(lián)盟后臺(tái)進(jìn)行查看，效果報(bào)表中→訂單明細(xì)報(bào)表→下載報(bào)表進(jìn)行查看。(圖1）數(shù)據(jù)時(shí)效：以天為單位，例：今日可查詢昨日數(shù)據(jù)。圖1：導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V添加商品成交數(shù)據(jù)直播傭金結(jié)算說(shuō)明主播通過(guò)導(dǎo)購(gòu)?fù)茝V添加的商品的傭金收入數(shù)據(jù)可通過(guò)淘寶聯(lián)盟后臺(tái)進(jìn)行查看。具體傭金收入可登錄淘寶聯(lián)盟→賬戶管理→結(jié)算中心→我的收入（圖1），進(jìn)行查看。結(jié)算周期：每月20號(hào)結(jié)算上月預(yù)估收入，21號(hào)再進(jìn)行提現(xiàn)操作，具體請(qǐng)以阿里媽媽官方公告為準(zhǔn)。圖1四、直播規(guī)范禁止發(fā)布?危害國(guó)家安全、破壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的信息；反對(duì)憲法確定的基本原則的；危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的。?禁止導(dǎo)流站外交易禁止直接或間接引導(dǎo)消費(fèi)者離開(kāi)微博平臺(tái)使用