教育局實(shí)習(xí)報(bào)告

第2頁(yè)共4頁(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告為進(jìn)一步熟悉秘書(shū)工作的工作環(huán)境，了解對(duì)秘書(shū)工作人員的要求，將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的秘書(shū)工作的各個(gè)方面，熟悉秘書(shū)完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的技能和方法，品味和領(lǐng)悟工作技巧，提高自身的實(shí)際工作能力，根據(jù)學(xué)校安排，我于2010年1月4日～2010年1月15日在唐山市路北區(qū)教育局進(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí)。一．實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介唐山市路北區(qū)教育局是附屬于唐山市教育局的下級(jí)教育行政部門(mén)，主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策、法規(guī)，制定地方性教育政策和規(guī)章制度，運(yùn)用法律手段管理路北區(qū)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教育工作；負(fù)責(zé)九年義務(wù)教育、學(xué)前教育、職業(yè)技術(shù)教育、地方高教、成人教育的宏觀指導(dǎo)和綜合管理，代表市教育局對(duì)路北區(qū)學(xué)校工作狀況及辦學(xué)水平進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估；負(fù)責(zé)路北區(qū)語(yǔ)言文字工作的檢查指導(dǎo)；完成市教育局及其他上級(jí)單位交辦的工作任務(wù)等等。其機(jī)構(gòu)設(shè)為其四室三處兩科，其中我所在的行政辦公室的職能是：負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)辦理機(jī)關(guān)重要政務(wù)；負(fù)責(zé)辦理局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和綜合性會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)文秘、督辦、新聞宣傳、信息、檔案、保密、信訪等工作；負(fù)責(zé)教育改革與發(fā)展重大問(wèn)題的研究，執(zhí)行市教育局?jǐn)M定的有關(guān)教育政策及地方法案草規(guī)；指導(dǎo)教育、法規(guī)的實(shí)施；負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)執(zhí)法、行政執(zhí)法監(jiān)督工作等。在路北區(qū)教育局我的工作崗位是行政辦公室文員，主要工作是每天從電腦里提取新的文件并打印，然后送到相應(yīng)的辦公室，其次是打印復(fù)印文件、整理檔案、公文修改、編輯排版、文字錄入、后勤打掃等工作，每一項(xiàng)工作都很瑣碎，但我都認(rèn)真的、保質(zhì)保量的完成交給我的所有任務(wù)，這也保證了辦公室工作的順利開(kāi)展。二．實(shí)習(xí)過(guò)程概述由于是第二次實(shí)習(xí)，盡管換了一個(gè)環(huán)境，但我還是很快就適應(yīng)了新的環(huán)境，并能與辦公室的王秘書(shū)愉快相處。在路北區(qū)教育局吉智芳主任把我分到了打字室，但在完成打字室的相應(yīng)工作的同時(shí)，我們也負(fù)責(zé)行政辦公室的其他事宜，如：統(tǒng)計(jì)教育機(jī)關(guān)人員出勤情況、給路北區(qū)各學(xué)校獻(xiàn)血老師發(fā)放獻(xiàn)血證和補(bǔ)助金以及局里機(jī)關(guān)公文的輔助撰寫(xiě)和修改等等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我通過(guò)看與學(xué)逐步學(xué)會(huì)了打印機(jī)、速印機(jī)的操作與使用。盡管先前讓別人給自己打印過(guò)文件，但真正操作大型的打印機(jī)這還是第一次，但在王秘書(shū)耐心的指導(dǎo)下我不僅學(xué)會(huì)了單純的打印復(fù)印而且學(xué)會(huì)了類(lèi)似文件縮放及墨色轉(zhuǎn)換和其他更深層次的打印復(fù)印操作等等。在一些情況下，辦公室新寫(xiě)的文件需要我們一遍一遍的校對(duì)之后才能下發(fā)或上傳。在整理路北區(qū)教育局全年出勤情況的時(shí)候，更是需要我們的耐心，我們得吧12個(gè)月的出勤統(tǒng)計(jì)按人名挨個(gè)對(duì)照，看是否全勤，還是有誰(shuí)遲到，請(qǐng)假，而12個(gè)表格中有的人名位置變動(dòng)特別大，使我們不得不從頭至尾再找一遍。統(tǒng)計(jì)結(jié)果總是要在白紙上整理四五遍然后才謄寫(xiě)到規(guī)定的表格當(dāng)中，畢竟這關(guān)系到個(gè)人利益問(wèn)題，馬虎不得。無(wú)論做那件事情，我都會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待，有時(shí)工作量大而且工作復(fù)雜，但我還是會(huì)盡心盡力地去完成，雖然累一點(diǎn)，但看到自己的勞動(dòng)成果、聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)的話語(yǔ)，我還是會(huì)感覺(jué)很有成就感，畢竟我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三．實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)在單位我和王秘書(shū)在同一個(gè)辦公室。王秘書(shū)在路北區(qū)教育局工作剛剛半年，別看她工作時(shí)間短，她的工作能力非常高，深得局長(zhǎng)和吉主任的信任與青睞。在短短的10天當(dāng)中，我從她身上學(xué)到了不少東西，有初為秘書(shū)應(yīng)具備的基本素質(zhì)和作為一個(gè)真正的秘書(shū)人員應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技能。在這我將其歸納為“三要四心”，其中“三要”即：秘書(shū)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，王秘書(shū)可以說(shuō)是我的一個(gè)最佳榜樣。路北區(qū)教育局早上8：30上班，我對(duì)自己的要求是每天提前半個(gè)小時(shí)到單位打掃衛(wèi)生，而每次我到達(dá)辦公室的時(shí)候，辦公室的們總是開(kāi)的里面卻沒(méi)人，一連幾天都是如此，后來(lái)我才知道，那個(gè)時(shí)侯王秘書(shū)早就去了，是在打掃局長(zhǎng)辦公室。于是我盡量更早一點(diǎn)就去幫我那個(gè)秘書(shū)分擔(dān)一點(diǎn)工作，要知道她每天打掃的除了自己辦公室還有局長(zhǎng)辦公室，兩個(gè)主任辦公室，而做這些都是她自愿的。做完打掃工作，就開(kāi)始坐在電腦前查文。查文分上下午兩次，分別從政府網(wǎng)和路北區(qū)教育局郵箱里查找最新文件，下載并打印，然后送到相應(yīng)辦公室，這似乎都成了她雷打不動(dòng)的習(xí)慣。在打字室，當(dāng)然會(huì)有很多需要打印復(fù)印的文件，面對(duì)每天都很多的打印復(fù)印支領(lǐng)紙張的人，王秘書(shū)都會(huì)微笑著讓他們一一進(jìn)行登記簽字，這樣既保障了單位資源，又能方便單位查賬，使工作開(kāi)展得更順利。不僅如此，身為行政辦公室的秘書(shū)，王秘書(shū)總能?chē)?yán)格遵守單位的保密規(guī)定，對(duì)于打印的紅頭文件，她總是及時(shí)存檔，把打印有誤的或多打印的文件全都銷(xiāo)毀，以免外泄。這些都讓我對(duì)她產(chǎn)生了一種由衷的敬意，從她身上我學(xué)到的不只是初來(lái)者的工作熱情，她更讓我學(xué)會(huì)了作為一名秘書(shū)人員所應(yīng)有的工作態(tài)度。秘書(shū)要有踏實(shí)的工作作風(fēng)無(wú)論是在第一次實(shí)習(xí)的單位民政局還是在路北區(qū)教育局，我都發(fā)現(xiàn)很多工作人員在每到下班的時(shí)間就已經(jīng)走了，而辦公室的王秘書(shū)卻不是這樣，實(shí)習(xí)的這10天，我總是看她即使下班了她也要在辦公室呆一會(huì)，對(duì)這一點(diǎn)我很不明白，而她卻笑著說(shuō)，再等等，看別人還有什么需要她做的。記得省紀(jì)委下來(lái)暗訪的那次，在我們通知其他辦公室工作人員的時(shí)候，我看到很多人都在上網(wǎng)聊天或玩游戲，有的甚至在自己的辦公室插上門(mén)睡大覺(jué)。在我們辦公室，我從沒(méi)看到過(guò)王秘書(shū)玩游戲，即使上網(wǎng)那也是在查文件，有時(shí)工作量比較小，做完工作后，如果實(shí)在無(wú)事可做那王秘書(shū)也會(huì)翻看公文，在提高技能的同時(shí)“打發(fā)”時(shí)間。相比之下，王秘書(shū)的工作真的踏實(shí)、認(rèn)真。難怪她會(huì)得到局長(zhǎng)和吉主任的青睞。也許，這樣的干勁正是我日后走向工作崗位所必需的。秘書(shū)要有扎實(shí)的基本功底在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，最讓我慚愧的是，我用“搜狗”進(jìn)行文字錄入，而王秘書(shū)用的是五筆輸入法，而且每分鐘能打?qū)⒔话倭鄠€(gè)字。五筆輸入法，我們從剛進(jìn)入大二就開(kāi)始學(xué)習(xí)，可直到現(xiàn)在我連最基本的字根都沒(méi)有記住，更不用說(shuō)打幾個(gè)完整字了。在想王秘書(shū)請(qǐng)教如何熟練使用五筆輸入法時(shí)，她說(shuō)，她平時(shí)無(wú)論是上網(wǎng)聊天還是玩游戲，只要有機(jī)會(huì)她就會(huì)用五筆打字，但前提是把字根背過(guò)。那一刻，我只覺(jué)得一陣臉紅，平時(shí)總是找理由什么“自己沒(méi)電腦，上機(jī)課又少”“自己不上網(wǎng)也不玩游戲”等等，那分明是給自己不學(xué)習(xí)找的借口。作為一名秘書(shū)人員不僅要熟練操作電腦，還要有過(guò)硬的寫(xiě)作基礎(chǔ)。為了補(bǔ)充課堂所沒(méi)有的知識(shí)，在單位，在要有新下來(lái)的公文，我們都會(huì)仔細(xì)看一遍，體會(huì)實(shí)際應(yīng)用的公文的語(yǔ)氣及寫(xiě)作方法?！八男摹奔矗贺?zé)任心王秘書(shū)之所以將每一件事都辦的非常出色這主要源于她的責(zé)任心，無(wú)論是局長(zhǎng)、吉主任交給她的任務(wù)，還是其他科室的人要她做的事，她都會(huì)當(dāng)成自己的事情來(lái)做，有時(shí)即使加班加點(diǎn)也要完成。王秘書(shū)說(shuō)，只要有責(zé)任心，再累再苦的工作她干起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心，而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你倍加信任。耐心在打字室，每天都有大量的文件需要打印復(fù)印，有些成冊(cè)的文件更能考察一個(gè)人的耐力，因?yàn)樵趶?fù)印時(shí)，不但要把文件擺放對(duì)位置，還要注意雙面復(fù)印的效果，看是否有倒頁(yè)，有時(shí)碰上全是表格的文件更讓人頭疼，由于文件的特殊性不能進(jìn)行縮印，而辦公室的兩臺(tái)打印機(jī)都比較舊，不能雙頁(yè)掃描，我們只得一頁(yè)一頁(yè)的正反復(fù)印，更有甚者，幾百份文件都需要裝訂，無(wú)論碰到哪種情況，王秘書(shū)總會(huì)耐心地去完成。熱心無(wú)論有多少人來(lái)找王秘書(shū)幫忙，她都會(huì)笑臉相迎，始終以百分之百的熱情來(lái)接待他們。當(dāng)接到陌生來(lái)電的時(shí)候，她也會(huì)微笑著解答他們問(wèn)題。這讓我在待人接物方面向她學(xué)到了很多知識(shí)。細(xì)心王秘書(shū)在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候總是能夠細(xì)心地想到很多細(xì)枝末節(jié)，將工作做得盡善盡美。在做自己的工作時(shí)，她也是很愛(ài)觀察，記得又一次她打印一份紅頭文件，送文件的人已事先將電子版文件打好了，直接打印就可以了，但在我們將二十五份文件印好，準(zhǔn)備存檔的時(shí)候，王秘書(shū)就發(fā)現(xiàn)了一處錯(cuò)誤的地方，原來(lái)本應(yīng)是北教字﹝2010﹞02號(hào)，文件上寫(xiě)的卻是北教字﹝2009﹞02號(hào)，由于是下發(fā)文件，一個(gè)年份的錯(cuò)誤就會(huì)讓人懷疑文件的有效性。盡管在紙張上造成了一定的損失，但這避免了更大的錯(cuò)誤。四．自我評(píng)價(jià)第二次實(shí)習(xí)，少了一些茫然。經(jīng)過(guò)上一次實(shí)習(xí)和半年的學(xué)習(xí)，使得我這次實(shí)習(xí)目的也更具有針對(duì)性。除了熟練的掌握了打印機(jī)的操作，我更多的是在實(shí)踐當(dāng)中補(bǔ)足第一次實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到的東西或感覺(jué)自己不具有的素質(zhì)，比如，與人交際、接打電話時(shí)的禮貌用語(yǔ)的使用，如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流等等。此外，我還努力將這半年當(dāng)中所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，例如，不同文種的公文寫(xiě)作格式，在與老師所講的內(nèi)容個(gè)是進(jìn)行對(duì)照的同時(shí)，極力挖掘課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，畢竟有些文種范文在課堂上并不多見(jiàn)的，而且一些文種還受現(xiàn)實(shí)情況的制約，總會(huì)跟課