2022年企業(yè)抖音號年度運(yùn)營方案

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抖音短視頻已全面開放企業(yè)入駐，并正式上線抖音企業(yè)號認(rèn)證平臺。讓企業(yè)能夠憑借創(chuàng)意方式的視頻制作，以視覺形式，征服消費(fèi)者，實現(xiàn)用戶捆綁。越來越多的企業(yè)也開始入駐抖音推廣品牌與產(chǎn)品。國內(nèi)日活國內(nèi)月活讓75%的自然內(nèi)容流量與商業(yè)落地場景聯(lián)系起來，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容串聯(lián)協(xié)同，線上線下場景轉(zhuǎn)化，每個用戶都是導(dǎo)流源，為聚合信息、地理位置、電商購買頁面帶來轉(zhuǎn)化，ZUI終實現(xiàn)營銷閉環(huán)。4優(yōu)惠權(quán)益加載櫥窗、外鏈加載抖音小店小程序櫥窗小程序視頻內(nèi)預(yù)加載多種外鏈H5模板5【

有情

】?

與用戶平等對話?

激發(fā)用戶情感共鳴【

有趣

】?

讓用戶有參與感?

懸念、新奇感?

讓用戶快樂放松【

有用

】?

有價值、有收獲?

在ZUI短時間把重點說完【

有品

】?

內(nèi)容的品質(zhì)、品味?

企業(yè)的品牌理念、價值

承諾、傳播正能量運(yùn)營前提內(nèi)容核心內(nèi)容核心基礎(chǔ)要求企業(yè)號的內(nèi)容運(yùn)營”四YOU法則”企業(yè)號的長效運(yùn)營“三級火箭”

1-3個月：爆款增粉從主流用戶需求出發(fā)，完成初期的用戶積累和沉淀

3-6個月：人格化強(qiáng)化分析沉淀用戶中的種子用戶，優(yōu)化調(diào)整企業(yè)號運(yùn)營的標(biāo)簽內(nèi)容方向，不斷強(qiáng)化品牌人設(shè)。

6個月后：精細(xì)化運(yùn)營多平臺延申，規(guī)?；脩粜略?，完成不同平臺用戶的營銷引流。網(wǎng)紅帶貨形象宣傳業(yè)務(wù)宣傳存量維系協(xié)同拉新存量政策宣傳存量活動辦理

通信黑科技地方活動/風(fēng)土人情

企業(yè)系形象廣告

客服產(chǎn)品類宣傳推廣政策類宣傳推廣活動類宣傳推廣

營業(yè)廳

拉新活動政策宣傳

線上渠道引流

抖音專屬玩法策劃裝維人員抖音網(wǎng)紅宣傳推廣抖音網(wǎng)紅內(nèi)容引流

地推場景季度主題五個核心方向四個呈現(xiàn)場景一個目標(biāo)定位日常內(nèi)容發(fā)布

抖音等各大平臺KOL紅人資源

重要節(jié)日/時點專業(yè)創(chuàng)意制作與本地化運(yùn)營團(tuán)隊三條運(yùn)營主線兩個資源優(yōu)勢8

粉絲量20-50萬

播放量1-2億

CPC/元0.02-0.03企業(yè)藍(lán)V號粉絲量ZUI高的為：中國企業(yè)客服，55.6萬粉；南京、北京、上海企業(yè)粉絲量1K-10W，南京企業(yè)官抖目標(biāo)定為20-50萬粉。

通訊“黑科技”5G時代展現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)

地方活動/風(fēng)土人情本地特色展現(xiàn)企業(yè)情

企業(yè)系形象廣告貼心服務(wù)展現(xiàn)企業(yè)暖1.形象宣傳

通過“黑科技”“風(fēng)土人情”“企業(yè)系形

象廣告”三個方向，體現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)、聯(lián)

通情、企業(yè)暖的中心思想，打造聯(lián)

通特色正能量企業(yè)形象。為了防止

首頁讓用戶感覺雜亂無章，官抖將

通過格調(diào)一致的視頻封面優(yōu)化首頁

的美觀度，以協(xié)調(diào)各欄多、內(nèi)容不

一可能給首頁美觀造成的不良影響。通過趣味視頻，以軟植入的方式嵌入企業(yè)產(chǎn)

品，助力主要產(chǎn)品宣傳，拉動主業(yè)發(fā)展情景劇模式場景化政策宣傳，讓客戶更有

“代入感”，更加容易理解政策和獲利創(chuàng)意視頻，通過實景展現(xiàn)活動福利，讓客戶更

加直觀的感受到活動力度，提升客戶“參與感”結(jié)合企業(yè)當(dāng)下宣傳熱點，從“產(chǎn)品類”“政策類”“活動類”三個方面，對企業(yè)TO

C

和TO

B業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)意拍攝，業(yè)務(wù)宣傳。2.業(yè)務(wù)宣傳存量政策宣傳引流官微宣傳范圍不局限本地區(qū)，圍繞企業(yè)本月存量業(yè)務(wù)核心，在全國范圍內(nèi)引流至官微或結(jié)合外鏈跳轉(zhuǎn)實現(xiàn)入口簡化，即看即領(lǐng)。3.存量維系創(chuàng)意趣味視頻，宣傳拉新

活動政策話題挑戰(zhàn)賽、熱搜、地點、隨

拍等抖音特色玩法協(xié)同宣傳視頻外鏈引流到電子渠道

辦理，協(xié)同拉新4.協(xié)同拉新

聚焦企業(yè)主業(yè)發(fā)展重

點用戶，結(jié)合抖音特

色玩法，引流電子渠

道開卡，協(xié)同線下渠

道宣傳。策路徑。5.網(wǎng)紅帶貨

利用抖音小店和電商外鏈功能，

在KOL視頻中直接預(yù)加載產(chǎn)品或

營銷頁面連接，站內(nèi)直擊購買。

減少用戶到站折損，縮短購買決同款WIFI200M寬帶

￥960業(yè)務(wù)導(dǎo)流形象導(dǎo)流

拉新

導(dǎo)流

網(wǎng)紅

導(dǎo)流

聚合用戶+用戶分析：

年齡、性別、用戶

興趣愛好、轉(zhuǎn)化率等存量導(dǎo)流鎖定主動搜索用戶，提供更多媒體曝光聯(lián)合造勢針對官抖宣傳的重要節(jié)點或事件，從深度合作的2000多家官媒、央媒、大型新聞門戶、地方媒體和行業(yè)媒體中挑選2-5家（如人民網(wǎng)+財經(jīng)+鳳凰等）配合造勢宣傳，形成聯(lián)合報道效應(yīng)。n

客服、營業(yè)廳、裝維人員、地推人員都屬于直接接觸客戶的前端環(huán)節(jié)，通過以這四個場景為舞臺，將企業(yè)人

不為眾知的一面展現(xiàn)給廣大用戶。直面客戶代入感強(qiáng)感染力濃易于宣傳（女）（男女）????情節(jié)：處理投訴、答疑解惑；品質(zhì)：耐心、溫柔

（男）情節(jié)：終端維修、裝機(jī)；品質(zhì)：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、理工男????情節(jié)：銷售手機(jī)、辦理業(yè)務(wù)品質(zhì)：耐心、高效、有愛心

（男女）情節(jié)：擺攤賣卡品質(zhì)：執(zhí)著、奮斗、熱情演員可由我們的專業(yè)演員扮演，也可選有網(wǎng)感的企業(yè)員工出鏡1選擇各地市特色營業(yè)廳2

以趣味和溫

情為核心3

展現(xiàn)營業(yè)廳

的小故事4

每周1條1防詐騙劇場2

產(chǎn)品業(yè)務(wù)使

用介紹3

典型產(chǎn)品問

題解答4

每周1-2條1地方活動風(fēng)土民情2

融入企業(yè)業(yè)

務(wù)內(nèi)容3

軟性植入廣

告4

每周1-2條1.

日常內(nèi)容，高頻次發(fā)布（示例）口號，結(jié)合抖音宣傳引流能力，線上線下協(xié)同營銷。百日奮戰(zhàn)融合季紅九月①

制作趣味性產(chǎn)品宣

傳視頻②

結(jié)合抖音推廣工具③

引流官微、手廳或

外鏈直接辦理①

以九月開學(xué)季新晉大學(xué)

生為目標(biāo)②

結(jié)合抖音挑戰(zhàn)賽、KOL、

趣味活動③

引流至線下營業(yè)廳①

輔助線上線下營銷

活動②

結(jié)合抖音宣傳、定

點投放功能③

引流線下營銷點或

營業(yè)廳2.

配合季度主題

針對企業(yè)的每季度市場宣傳

【拍十秒挑戰(zhàn)賽】聚焦九月份開學(xué)季，學(xué)生入校浪潮，在本地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)起”開學(xué)沃有禮“話題挑戰(zhàn)賽，結(jié)合KOL參與帶動話題宣傳，通過有獎活動，吸引學(xué)生到線下營業(yè)廳參與”拍十秒“活動，企業(yè)業(yè)務(wù)廣告宣傳，幫助企業(yè)營銷迅速切入新晉學(xué)生市場。

①

設(shè)置活動：在附近的企業(yè)

營業(yè)廳玩游戲，拍視頻并

上傳抖音參與活動；

②

引流至線下營業(yè)廳，參與

“拍十秒“活動；

③

截止至9月30日晚12：00，

選出話題視頻中ZUI接近10

秒的前三名上傳者，獎勵

豐富大獎；

④

同時抽取100名幸運(yùn)玩家，

獎勵神秘禮物。

KOL帶動話題宣傳

2.

配合季度主題發(fā)起省級挑戰(zhàn)賽：開學(xué)季端午賽龍舟土地神生日

孟蘭盛會

秋色巡游

6月12日六月二十六/7月28日

8月份

八月十五/9月13日重陽節(jié)放紙鳶

小欖菊花會

打邊爐

客家墟日

九月初九

10日7日11月23日至12月10日

12月22日

12月25-29日勞動節(jié)青年節(jié)母親節(jié)父親節(jié)中秋節(jié)

5月1日

5月4日5月12日6月16日9月13日國慶節(jié)10月1日

萬圣節(jié)

光棍節(jié)

冬至平安夜/圣誕節(jié)

元旦

10月31日

11月11日

12月22日12月24/25日

1月1日選取本地區(qū)民俗節(jié)、常規(guī)節(jié)日進(jìn)行創(chuàng)意視頻制作，展現(xiàn)企業(yè)情懷，嵌入產(chǎn)品業(yè)務(wù)廣告，協(xié)同宣傳。3.重要節(jié)日及事件圍繞本地區(qū)企業(yè)舉辦的發(fā)布會、企業(yè)參加的展會/活動進(jìn)行創(chuàng)意視頻制作，結(jié)合KOL，嵌入產(chǎn)品業(yè)務(wù)廣告，協(xié)同宣傳。3.重要節(jié)日及事件5月6月7月8月9月10月11月12月每周產(chǎn)出視頻“每周一廳”1條、“通信知識”1-2條、“企業(yè)小姐姐帶你游xxx”1-2條；年視頻產(chǎn)出不低于150條“紅九月”話題挑戰(zhàn)賽土地神生日夢蘭盛會

中秋節(jié)秋色巡游“融合季”產(chǎn)品宣傳勞動節(jié)青年節(jié)母親節(jié)父親節(jié)端午節(jié)“百日奮戰(zhàn)”協(xié)同營銷國慶節(jié)重陽節(jié)萬圣節(jié)

光棍節(jié)小欖菊花會平安夜/圣誕節(jié)

打邊爐

客家敘日

元旦本地區(qū)企業(yè)