關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)8篇

第關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)8篇

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇1

“問(wèn)世間情為何物，直教人生死相許?！睈矍橐恢笔且粋€(gè)古老而常新的人生話題。

對(duì)于大多數(shù)的大學(xué)生而言，進(jìn)入了大學(xué)，過(guò)多的自由時(shí)間讓他們感到非常寂寞和空虛。所以對(duì)于這些文化水平比較高，情感體驗(yàn)較為豐富的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，愛情更成為了最熱門話題之一。那么我校的大學(xué)生是如何看待大學(xué)談戀愛的呢？他們對(duì)待愛情的觀念又是什么呢？他們愛情的動(dòng)機(jī)又是什么呢？就這些問(wèn)題，我們對(duì)我校大學(xué)生作了一次“大學(xué)生戀愛觀”的調(diào)查。

由于問(wèn)卷存在一點(diǎn)瑕疵，還有部分同學(xué)對(duì)愛情問(wèn)題回答諱莫如深或者回答時(shí)間倉(cāng)促，調(diào)查結(jié)果可能與實(shí)際存在差距，但也確實(shí)反映了一些真實(shí)情況和問(wèn)題。在調(diào)查中同學(xué)們各自發(fā)表他們對(duì)大學(xué)戀愛的看法：57%的同學(xué)表示自己談過(guò)或是正在戀愛，而有31%的同學(xué)目前未談，若遇到合適的也會(huì)陷入其中，只有12%明確表示至今未談，也不準(zhǔn)備在大學(xué)期間談，總結(jié)出來(lái)大致可以分為三種態(tài)度，即贊成、隨緣、反對(duì)三種。

大學(xué)戀愛的普遍，是什么使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢？贊成者的看法分為以下幾種：

多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力不大，空閑時(shí)間太多，內(nèi)心空虛寂寞，需要慰藉，引發(fā)了愛情。的確，進(jìn)入大學(xué)后，擺脫了高中重壓式的機(jī)械學(xué)習(xí)，時(shí)間變得隨機(jī)而靈動(dòng)，假如不擅長(zhǎng)安排時(shí)間，就會(huì)感覺(jué)有了過(guò)多空閑，似乎無(wú)事可做。而且大學(xué)生活中，人際交往、學(xué)習(xí)考試等都可能給大學(xué)生造成身心壓力。長(zhǎng)期如此，內(nèi)心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關(guān)系，可以造成注意力的轉(zhuǎn)移。

少數(shù)的同學(xué)則認(rèn)為虛榮心有一定的關(guān)系。認(rèn)為談戀愛、有朋友，或被異性追求是有本領(lǐng)、有能耐，反之則是無(wú)能、落后、跟不上時(shí)代潮流的表現(xiàn)。如一個(gè)寢室的的大部分人多已經(jīng)談戀愛了，那剩下的人就會(huì)覺(jué)得自己很沒(méi)面子，即使不怎么想找，也會(huì)隨便找一個(gè)來(lái)滿足自己?；蚩吹剿说奶鹈巯氲阶约旱墓聠?，就會(huì)萌生戀愛的想法。一部分的同學(xué)認(rèn)為在大學(xué)中不談戀愛便是對(duì)不起自己的大學(xué)時(shí)光。大學(xué)有三大事：談戀愛、上網(wǎng)、逃課，認(rèn)為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些事的大學(xué)生根本不是真正的大學(xué)生。大學(xué)生已經(jīng)是成年了，到了該戀愛的時(shí)候了，他“戀愛”看作是人生必須完成的任務(wù)，對(duì)戀愛有一種使命感。

有的隨緣者認(rèn)為如果能遇到與自己有共同語(yǔ)言的，志同道合的人可以談，可以愛。但是不會(huì)把“戀愛”看成一種任務(wù)，一種消遣的工具。并且在相處時(shí)，要掌握一個(gè)“度”，要及時(shí)調(diào)整好自己的控制力，使自己不沉迷于其中，因?yàn)樵诖髮W(xué)里，還有一個(gè)比戀愛更加重要的任務(wù)——學(xué)習(xí)。同時(shí)他們認(rèn)為，“戀愛”是注重過(guò)程的，是享受過(guò)程中的酸甜苦辣，無(wú)所謂結(jié)局；認(rèn)為有緣的愛情是一種神秘的，甜美的經(jīng)歷。本人也比較贊成這種觀點(diǎn)，而只有個(gè)別的同學(xué)反對(duì)大學(xué)談戀愛。他們認(rèn)為在校園里戀愛，將來(lái)能生活在一起的概率很小，那樣又何必浪費(fèi)感情呢。而且戀愛是一種精神、物質(zhì)雙投入的工程，它既浪費(fèi)時(shí)間、金錢，又磨損人的精力，且個(gè)人自由時(shí)空也會(huì)大大的縮小。認(rèn)為談了戀愛就多了一份牽掛，少了一份自由自在。況且在工作時(shí)，生活穩(wěn)定了，好的人選也很多，那時(shí)再尋找也不遲。這些同學(xué)則把愛情看成一種累贅，一種浮華的物質(zhì)。

調(diào)查表明大學(xué)生的戀愛動(dòng)機(jī)和觀念都存在一些問(wèn)題：用愛情轉(zhuǎn)移思想上的空虛；思想上不成熟，不穩(wěn)定，易出現(xiàn)矛盾沖突；只在乎愛的過(guò)程；把物質(zhì)條件看成愛情的基礎(chǔ)而這些問(wèn)題又表明大學(xué)生對(duì)愛情認(rèn)識(shí)在理想與現(xiàn)實(shí)間搖擺或?qū)矍槭置つ俊?/p>

愛情是人類獨(dú)有的情感，象征著純潔，忠貞，美好和神圣。是男女在內(nèi)心形成的對(duì)對(duì)方最真摯，最熱烈，最穩(wěn)定，最專一的情感。愛情一人的性生理發(fā)育為前提，以人的具有社會(huì)內(nèi)容的思想感情為基礎(chǔ)。愛情這個(gè)古老而又永恒的話題，一直是大學(xué)校園里一道亮麗的風(fēng)景線。適當(dāng)?shù)膼矍槲覀兿嘈趴梢源龠M(jìn)雙方的學(xué)業(yè)，但我們要說(shuō)的不要過(guò)度的沉溺在愛情的河流中，不要在熱戀中迷失自己的前進(jìn)方向，畢竟大學(xué)生活是我們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的黃金時(shí)期，是決定我們未來(lái)方向的關(guān)鍵階段，不能為了一時(shí)的快樂(lè)而把一生的幸福都拋棄了。對(duì)于愛情我們要始終保持一種平穩(wěn)心，不能為了一時(shí)的不快，而做出令自身、對(duì)方、家人和社會(huì)傷心欲絕的行為。

人的一生短暫而豐富多彩，而愛情無(wú)疑是生命中最美麗的一部分，只有愛情會(huì)給人無(wú)限的力量去完成任何一個(gè)不可能完成的任務(wù)?！胺比A如三千東流水，我只取一瓢愛了解，只戀你化身的蝶?！贝髮W(xué)生考慮愛情問(wèn)題是無(wú)須指責(zé)的，但一定要正確認(rèn)識(shí)愛情。戀愛是一對(duì)男女之間基于一定的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)和共同生活理想，在各自內(nèi)心形成的真摯仰慕，并渴望對(duì)方成為自己生活伴侶的情感。當(dāng)代大學(xué)生只有把愛情融入理想，事業(yè)才能給自己的人生及愛情賦予真正的含義。

四年的大學(xué)生活是短暫而寶貴的，當(dāng)代大學(xué)生不要把黃金時(shí)間消磨在花前月下，而應(yīng)立志奮發(fā)成才。大學(xué)階段是人的一生智慧與才華發(fā)展最快的黃金季節(jié)，大學(xué)生只有樹立正確的戀愛觀，形成健康的戀愛心理，把愛情融進(jìn)成才目標(biāo)中，才能使愛情成為我們奮發(fā)向上的力量，成為我們學(xué)有所成、有所作為的動(dòng)力。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇2

一、調(diào)查背景

大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，具有比較特殊的消費(fèi)心理，外觀為不同的消費(fèi)行為。同時(shí)，大學(xué)生是大眾文化及消費(fèi)的排頭兵，大學(xué)生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段，在家從小有家長(zhǎng)關(guān)懷和照顧，中學(xué)面臨高考的壓力，許多家長(zhǎng)為了避免他們分散學(xué)習(xí)精力，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況從來(lái)不要求他們分擔(dān)，故而許多學(xué)生不知金錢來(lái)之不易，不知當(dāng)家的困難，又沒(méi)有理財(cái)?shù)倪^(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長(zhǎng)進(jìn)行獨(dú)立生活，在不正確的消費(fèi)觀的誤導(dǎo)下，不會(huì)有計(jì)劃地開支，每當(dāng)錢花完了，就利用種種理由向家里“訴苦”，錢就郵來(lái)了。所以研究和分析他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為有助于認(rèn)識(shí)青年一代乃至整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)。

二、基本情況概述

調(diào)查伊始，就如何更好的開展調(diào)查研究、完成實(shí)踐課題的問(wèn)題，組長(zhǎng)就召集了全組人員開了一個(gè)會(huì)議，為以后的調(diào)查研究工作中指明了方向、明辨了輕重。在完成調(diào)查研究報(bào)告的全過(guò)程中起指導(dǎo)性作用針對(duì)“當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究報(bào)告”這一課題，我們首先明確調(diào)查范圍、找出問(wèn)題的切入口、選定問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查的研究方法，其次廣泛的搜集該課題的研究資料以備參考。最后由全組進(jìn)行討論完成定稿。

1、我把問(wèn)題的范圍和切入口選在中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院涿州校區(qū)全體學(xué)生上，了解他們的消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)特征、消費(fèi)途徑等，從而把握他們的價(jià)值觀、消費(fèi)觀，并針對(duì)其消費(fèi)特征和消費(fèi)行為提出對(duì)策和建議，從而正確引導(dǎo)我校學(xué)生樹立理性的消費(fèi)觀。

2、根據(jù)此次實(shí)踐研究的特點(diǎn)確定研究方法：運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、比較法、訪談法等，展開資料的搜集和整理，撰寫報(bào)告。

調(diào)查法：即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談的方式，親身了解和感受我校大學(xué)生消費(fèi)行為，為本文提供第一手材料。

三、對(duì)調(diào)查結(jié)果的感想

1、對(duì)消費(fèi)行為有了深刻認(rèn)識(shí)

狹義上講：是消費(fèi)者為獲得所用的消費(fèi)資料和勞務(wù)而從事的物色、選擇、購(gòu)買和使用等活動(dòng)，亦稱消費(fèi)者行為。僅僅指消費(fèi)者的購(gòu)買行為以及對(duì)消費(fèi)資料的實(shí)際消費(fèi)。

在廣義上講：消費(fèi)者為索取、使用、處置消費(fèi)物品所采取的各種行動(dòng)以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程，甚至是包括消費(fèi)收入的取得等一系列復(fù)雜的過(guò)程。它具有：多樣性、復(fù)雜性、可誘導(dǎo)性。

2、對(duì)我校大學(xué)生的消費(fèi)行為特點(diǎn)有深刻理解

（1）我校大學(xué)生理性消費(fèi)是主流

（2）當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題及對(duì)策

①大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面。

②大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)、對(duì)品牌外觀有很高的忠誠(chéng)度。

③經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差，儲(chǔ)蓄觀念淡薄。

⑤聚餐請(qǐng)客支出過(guò)度。

3、對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)產(chǎn)生的原因有了深刻理解

影響我校學(xué)生消費(fèi)的因素是多方面的，主要有來(lái)自個(gè)人因素、家庭因素和社會(huì)因素、大眾傳媒以及市場(chǎng)中影響著消費(fèi)決策的營(yíng)銷、文化等手段。其中個(gè)人因素主要是指我校學(xué)生性格、自身知、情、意的心理過(guò)程、消費(fèi)需要、消費(fèi)態(tài)度以及其年齡、性別、收入情況等因素。社會(huì)因素是指包括社會(huì)文化、社會(huì)階層、參照對(duì)象等。家庭因素包括家庭所在地域、家庭總收入、父母職業(yè)狀況、家庭消費(fèi)觀念等。大眾傳媒及市場(chǎng)營(yíng)銷方面發(fā)的因素是指：公共關(guān)系、營(yíng)銷、包裝、品牌、廣告等。來(lái)自社會(huì)的、家庭的、傳媒及市場(chǎng)的、學(xué)生自身的種種因素綜合影響著大學(xué)生消費(fèi)行為。

首先，獨(dú)特家庭背景。計(jì)劃生育的實(shí)施造就了當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)特的獨(dú)生子女身份，同時(shí)改革開放成就了相對(duì)寬裕的物質(zhì)條件，“長(zhǎng)輩結(jié)構(gòu)”家族模式（即在人數(shù)上構(gòu)成了“倒金字塔”結(jié)構(gòu)）等共同作用下。會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)輩在物質(zhì)生活上對(duì)兒童過(guò)分溺愛，“惜錢”觀念的淡薄和享樂(lè)主義觀念的形成。其次，大學(xué)復(fù)雜的人際交往及眾多的社團(tuán)導(dǎo)致了大量的迫不得已的人情聚餐開支。

4、對(duì)“形成正確的消費(fèi)觀”有自己的理解

我校學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，首先，我校學(xué)生加強(qiáng)自身建設(shè)、形成良性、合理消費(fèi)習(xí)慣。其次，社會(huì)、學(xué)校、家庭引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議。

5、我校消費(fèi)水平過(guò)高

有人對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)每月消費(fèi)在400元左右的占74.3%，200元左右的占11.2%，600元左右的占10.5%，100元左右的占4%。而對(duì)我學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查表明，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平上存在著巨大差距，其中年消費(fèi)最高的達(dá)到8500元，而年消費(fèi)最低的也高達(dá)800元。

四、結(jié)論及思考

有人建議在大學(xué)生中多進(jìn)行國(guó)情和勤儉節(jié)約教育并加強(qiáng)相關(guān)的管理；有則認(rèn)為應(yīng)培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)，指導(dǎo)他們確立合理的消費(fèi)期望，引導(dǎo)大學(xué)生做有經(jīng)濟(jì)頭腦的消費(fèi)者，教育他們講究消費(fèi)道德。宮立波指出了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)教育的必要性，他認(rèn)為沒(méi)有高素質(zhì)的消費(fèi)者，就沒(méi)有完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而大學(xué)生是一個(gè)具有特殊性質(zhì)的消費(fèi)群體，對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)教育可以收到事半功倍的效果，同時(shí)，大學(xué)生處于個(gè)體社會(huì)化的關(guān)鍵階段，開展消費(fèi)教育有助于培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，特別是目前我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)素質(zhì)偏低，生活質(zhì)量不高，更需要進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)。

大學(xué)生的消費(fèi)教育應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：

(1)消費(fèi)與市場(chǎng)的基本理論教育，主要為消費(fèi)觀念、消費(fèi)計(jì)劃、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、消費(fèi)心理、消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)營(yíng)銷等知識(shí)。

(2)消費(fèi)品常識(shí)教育，主要為常用的消費(fèi)品的選擇、評(píng)價(jià)、鑒賞、使用、維修與保護(hù)等。

(3)消費(fèi)生態(tài)意識(shí)教育，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)與社會(huì)持續(xù)的發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)生態(tài)需要的極端重要性，從而關(guān)注社會(huì)消費(fèi)問(wèn)題，提高社會(huì)責(zé)任感。

(4)消費(fèi)文明教育，包括物質(zhì)文明和精神文明。消費(fèi)是兩個(gè)文明的結(jié)合點(diǎn)，它對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)倫理、消費(fèi)質(zhì)量、精神文化消費(fèi)的提高，能起到很大的促進(jìn)作用。

(5)消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)教育，主要是幫助大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)法律賦予自己的權(quán)利，懂得如何運(yùn)用自己的權(quán)利以及如何用法律手段來(lái)保護(hù)自己。此外家庭教育應(yīng)發(fā)揮對(duì)大學(xué)生消費(fèi)教育應(yīng)有的教育職能；同時(shí)要改善社會(huì)大環(huán)境。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇3

消費(fèi)人類生存的基本條件，是人與生俱來(lái)的本能行為，消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種。生產(chǎn)消費(fèi)是指人們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中，對(duì)勞動(dòng)工具、原材料、燃料等的消耗，從而生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品。生活消費(fèi)是指人類為了生存和發(fā)展，以及人類自身的繁衍對(duì)生活資料的消耗。生活消費(fèi)按消費(fèi)需要的主體又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)公共消費(fèi)，我們通常所說(shuō)的消費(fèi)是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)。個(gè)人消費(fèi)的內(nèi)容包括物質(zhì)消費(fèi)和精神文化消費(fèi)兩方面。衣、食、住、行、用等消費(fèi)屬于物質(zhì)消費(fèi)。文化教育、休閑娛樂(lè)、藝術(shù)欣賞、度假旅游以及享受服務(wù)性的消費(fèi)行為都屬于精神文化消費(fèi)。

現(xiàn)代大學(xué)生的日常消費(fèi)重要集中在幾個(gè)方面，第一當(dāng)然還是吃飯問(wèn)題。大多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇在學(xué)校的食堂解決平時(shí)的飲食需要。遇到特殊情況會(huì)以班級(jí)、宿舍或者社團(tuán)為單位去學(xué)校附近的餐館聚會(huì)。其實(shí)很多情況下單獨(dú)一個(gè)人吃飯的時(shí)候大家基本不會(huì)注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣。接下來(lái)的就是一個(gè)不特殊的特殊情況了---戀愛。沒(méi)有什么事情比戀愛更讓人自覺(jué)地掏錢包了。找個(gè)戀人就意味著花錢如流水的日子來(lái)臨。既然有戀人相伴，就免不了要消費(fèi)，其實(shí)這一點(diǎn)誰(shuí)都明白，有調(diào)查結(jié)果顯示認(rèn)為戀愛費(fèi)用偏高的大學(xué)生占六成以上，戀愛費(fèi)用有7.6%的學(xué)生是由家里特別提供；84.3%的學(xué)生是從生活費(fèi)中支付?？磥?lái)從錢的角度能夠理解了愛情兩價(jià)目字好辛苦！

現(xiàn)如今，擁有一臺(tái)手機(jī)算不得什么。但對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是電話本身，還是話費(fèi)的支付，都是一筆不小的開銷。在手機(jī)消費(fèi)上大學(xué)生用上了各種來(lái)錢的手段，一個(gè)小小的電話牽扯了各方精力。據(jù)了解，攜帶手機(jī)的學(xué)生基本分成兩類，一是真有工作為了方便聯(lián)系，以處實(shí)習(xí)階段的學(xué)生居多；一是純屬虛榮，各個(gè)年級(jí)的學(xué)生都有?？磥?lái)大學(xué)生中有相當(dāng)一部分人將其作為炫耀的奢侈品，實(shí)在有悖于手機(jī)的用途，如此看來(lái)，只要手機(jī)對(duì)于大學(xué)生說(shuō)沒(méi)發(fā)揮應(yīng)有的作用，那就應(yīng)該算是個(gè)昂貴的物件了。

還應(yīng)看到，在追求時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)群體中，存在著無(wú)計(jì)劃、盲目攀比、奢侈浪費(fèi)等一系列問(wèn)題。一學(xué)期結(jié)束后，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出了計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)。為了擁有一款新手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其它必要開支；一些同學(xué)家里貧困，但是為了追求時(shí)尚，他們只好在學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)家教，幫人設(shè)計(jì)軟件，到公司兼職等賺些外快，來(lái)補(bǔ)貼家中匯款不足；還有些人不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，以至走上犯罪的道路。

毋庸諱言，大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要靠父母，自己兼職掙錢的并不多，許多大學(xué)生花錢還是十分謹(jǐn)慎的，力求“花得值”，他們會(huì)盡量購(gòu)買那些價(jià)廉物美的商品。為了能在畢業(yè)時(shí)找份滿意的工作，大學(xué)生不得不參加各種各樣的考試，取得相應(yīng)的資格證書，僅考試費(fèi)用就是一筆不小的支出了，而為準(zhǔn)備考試進(jìn)行的考前投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)考試費(fèi)本身的數(shù)目。一位大三學(xué)生的話頗具代表性：“平時(shí)要買書，不得已時(shí)還得上培訓(xùn)班，但不管怎么貴，也得咬咬牙，否則過(guò)不了關(guān)反而誤了大事?！毕襁@樣把錢花在購(gòu)買學(xué)習(xí)資料上的學(xué)生并不少。

當(dāng)然，更應(yīng)看到，很多貧困大學(xué)生并沒(méi)有被生活的困難嚇倒，他們?cè)谠S多方面表現(xiàn)出了對(duì)未來(lái)生活的美好預(yù)期。在學(xué)習(xí)、擇業(yè)和面對(duì)事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上他們表現(xiàn)出了比非貧困生更大的信心，他們大都相信憑借自己的努力，前途是可以改變的，這都源于貧困生比非貧困生更為強(qiáng)烈的自尊心。

當(dāng)代大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比奢侈浪費(fèi)等尷尬問(wèn)題，與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。作為學(xué)校更應(yīng)該關(guān)注校園環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念的培養(yǎng)的重要影響作用，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇4

一、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀

總體來(lái)說(shuō)，農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀確實(shí)不容樂(lè)觀：一是維權(quán)力量薄弱。大多數(shù)基層工商執(zhí)法人員少，而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣，基本上是一個(gè)人負(fù)責(zé)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量，導(dǎo)致農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作容易出現(xiàn)盲區(qū)。二是農(nóng)村大多地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)，農(nóng)村消費(fèi)需要投訴時(shí)，一般要到工商所，有的要跑到縣里，不僅耽誤了農(nóng)時(shí)，而且還要花費(fèi)很多費(fèi)用，導(dǎo)致農(nóng)民維權(quán)投訴成本高。三是農(nóng)村消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)仍然比較淡薄。具體來(lái)說(shuō)其一是消費(fèi)觀念比較落后，有些農(nóng)村消費(fèi)者為了節(jié)儉，買東西只看重價(jià)錢、外觀和數(shù)（重）量，盲目攀比貪便宜，對(duì)是否合格廠家、合格產(chǎn)品，是否在保質(zhì)期內(nèi)，是否符合相關(guān)安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權(quán)益受到侵害只好自認(rèn)倒霉；其二是消費(fèi)知識(shí)缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，許多消費(fèi)者缺乏科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，一些落后的、非科學(xué)的消費(fèi)行為仍然大量存在；其三是維權(quán)意識(shí)比較差，缺少防范意識(shí)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，購(gòu)物時(shí)一般都不索取票證或購(gòu)物憑證，合法權(quán)益受到侵害時(shí)也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護(hù)自己，其四是不法分子利用農(nóng)村知識(shí)水平有限和消費(fèi)水平低下的特點(diǎn)，將假冒偽劣商品大量轉(zhuǎn)移到農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，致使假冒偽劣商品坑農(nóng)害農(nóng)事件屢有發(fā)生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不僅坑農(nóng)害農(nóng)，而且影響農(nóng)民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護(hù)，農(nóng)村開小店的多少與村民存有族人關(guān)系，相熟或親戚，當(dāng)遭遇消費(fèi)權(quán)益侵害，只要不是大問(wèn)題都忍氣吞聲。

二、做好農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)工作宜“把握特點(diǎn)、狠抓要點(diǎn)”

古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費(fèi)維權(quán)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，是構(gòu)建和諧社會(huì)強(qiáng)有力保障，是“天地之間，莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現(xiàn)。工商部門是消費(fèi)者的保護(hù)神，提高農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平，無(wú)疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。筆者認(rèn)為要做好農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，需把握農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，狠抓消費(fèi)維權(quán)要點(diǎn)，不斷摸索監(jiān)管規(guī)律，積極創(chuàng)新維權(quán)方式。

1、加大維權(quán)宣傳力度，提高消費(fèi)者的法制意識(shí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念?；鶎庸ど趟梢猿浞掷?．15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、節(jié)假日，采用多種形式在轄區(qū)內(nèi)搞好消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，告知消費(fèi)者在購(gòu)買商品過(guò)程中存在的消費(fèi)陷阱及注意事項(xiàng)、權(quán)益受到侵害時(shí)的救濟(jì)途徑等，向經(jīng)營(yíng)者耐心講解其作為消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的十項(xiàng)義務(wù)和有關(guān)社會(huì)責(zé)任。

2、強(qiáng)化維權(quán)監(jiān)管力度，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。要建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明社會(huì)主義新農(nóng)村，必須要打擊違法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)，完善紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。一些不法分子，將農(nóng)村視作假冒偽劣的傾銷地，還美其名曰送貨上門，服務(wù)“三農(nóng)”，所以基層工商所要加強(qiáng)對(duì)送貨經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管，大力維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。農(nóng)資是農(nóng)村市場(chǎng)的重要消費(fèi)品，假劣農(nóng)資不僅坑農(nóng)害農(nóng)，而且影響農(nóng)民的收入，影響農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農(nóng)資市場(chǎng)做為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈中心工作，采取有效措施規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)。筆者認(rèn)為應(yīng)從兩方面著手來(lái)來(lái)進(jìn)行規(guī)范：首先將轄區(qū)內(nèi)符合條件的農(nóng)資店掛牌創(chuàng)建為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信示范店，并對(duì)這些示范店定期或不定期進(jìn)行檢查，確保農(nóng)民在示范店購(gòu)買農(nóng)資的質(zhì)量；其次是加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的巡查力度，建立巡查機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對(duì)涉農(nóng)案件的違法經(jīng)營(yíng)者，從嚴(yán)從速查處，決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者，達(dá)到查處一個(gè)，警示教育一片的目的，讓不法經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生畏懼感，給廣大農(nóng)村消費(fèi)者一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境。

3、加強(qiáng)維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)，降低維權(quán)成本，拓寬維權(quán)渠道。面對(duì)農(nóng)村人口多，地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)的實(shí)際情況，著力加強(qiáng)農(nóng)村“12315”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的創(chuàng)、擴(kuò)建工作，使“12315”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)深入到農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)，使農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以就近申訴、投訴、舉報(bào)，盡快使其合法權(quán)益得到保護(hù)；可考慮在設(shè)立的經(jīng)營(yíng)組長(zhǎng)家中或者村委民調(diào)組織中建立維權(quán)投訴站，不僅可以減輕工商所往返費(fèi)用，而且可以方便農(nóng)村消費(fèi)者投訴，減少農(nóng)村消費(fèi)者到工商所投訴的費(fèi)用，充實(shí)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)力量。

4、及時(shí)徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費(fèi)糾紛首先要及時(shí)，才能有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建議工商所無(wú)論是在上班時(shí)間還是周末節(jié)假日，一旦接到申訴舉報(bào)都應(yīng)立即處理，經(jīng)辦人員必須根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)事人講明消費(fèi)者享有的權(quán)益及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和后果。在解決問(wèn)題的同時(shí)向消費(fèi)者宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)以及應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，避免同樣的糾紛再次發(fā)生。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇5

時(shí)間飛逝，我成了一名在校的大學(xué)生。在大學(xué)里生活一個(gè)多學(xué)期了，但很少特意的去關(guān)注自己的生活。直到道德老師布置了一份課外作業(yè)，我和同學(xué)組成一個(gè)小組去調(diào)查大學(xué)生地消費(fèi)情況，從而知道了許多以前沒(méi)有想到過(guò)得事情。

說(shuō)到消費(fèi)，自然要問(wèn)大學(xué)生身上的錢從何處來(lái)？通過(guò)自身實(shí)際以及對(duì)周圍人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的錢主要是來(lái)自父母，尤其是大一的學(xué)生；到了大二、大三，學(xué)生的課程大大減少了，他們有更多的時(shí)間去兼職賺錢。如果工作找得好的話，自己的兼職的錢就可以抵上自己的生活費(fèi)，這樣父母那邊就幾乎不用給他們家孩子錢了。大學(xué)生收入還有一條途徑，就是在學(xué)習(xí)上非常優(yōu)異的同學(xué)，他們通過(guò)努力去爭(zhēng)取學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金，一旦拿到獎(jiǎng)學(xué)金，這一個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)就有著落了。大學(xué)生一般就通過(guò)以上三種途徑來(lái)獲取錢的。我自己是大一的學(xué)生，我的錢幾乎全部來(lái)自于父母，其中學(xué)費(fèi)中的部份還是助學(xué)貸款的錢；由于大一的課比較多，我?guī)缀鯖](méi)有出去見過(guò)職，自己還沒(méi)有掙過(guò)錢，和那些自食其力的同學(xué)比起來(lái)，真有點(diǎn)兒慚愧。

經(jīng)常聽人說(shuō)“窮學(xué)生”、“學(xué)生窮”，許多有志向的學(xué)生以為沒(méi)錢而輟學(xué)，早早得打工賺錢。為了讓更多的年輕人能夠受到良好的教育，國(guó)家在許多方面對(duì)大學(xué)生優(yōu)惠。上了大學(xué)，我親身感受到了一些。在剛上大學(xué)的時(shí)候，我家里正缺錢，學(xué)校老師就通知上大學(xué)有經(jīng)濟(jì)困難的高工畢業(yè)生可以借助學(xué)貸款，在校期間不長(zhǎng)利息，于是我就貸了助學(xué)貸款，從而順利的來(lái)到了大學(xué)；在期間，想和同學(xué)去蘇州的園林游玩，只要出示學(xué)生證就可以打半票；還有就是寒假回家的時(shí)候，身上的錢不夠買汽車票的，就和同學(xué)商量坐火車，學(xué)生買火車票半價(jià)，這樣我身上的錢就夠了。隨著社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)在的學(xué)生的生活比以前在慢慢地提高，隨之消費(fèi)水平肯定也是隨之增高，大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)就有許多問(wèn)題，我想最多的就是買一些不該買的東西，如果我們隨便的亂消費(fèi)，既對(duì)不起父母，也對(duì)不起社會(huì)國(guó)家對(duì)我們的優(yōu)惠的政策。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生會(huì)因?yàn)樵S多原因去買一些自己現(xiàn)在不需要的東西。比如說(shuō)女同學(xué)看到化妝品新穎誘人的廣告，忍不住就買了一些化妝品，但自己在學(xué)校里又很少需要化妝，所以就將之收藏著，等若干年以后在重新啟用它們，但不知它們是否本質(zhì)如初？有的男同學(xué)，為了討女朋友的開心或者是再女朋友面前裝一下有錢人，不惜血本給女朋友買東西，即使下個(gè)月的生活費(fèi)沒(méi)有著落也在所不惜。這種例子在校園里到處都是，不勝枚舉。拿著父母或自己努力賺來(lái)的錢隨意的揮霍，花的沒(méi)有意義和實(shí)際價(jià)值，其實(shí)都是自己的虛榮心在作祟罷了。

大家經(jīng)過(guò)十多年的痛苦學(xué)習(xí)，終于走進(jìn)了大學(xué)的校門。我想許多大學(xué)生想得

不是走進(jìn)了一所知識(shí)的殿堂，而是想著自己走進(jìn)了一個(gè)自由的國(guó)度，在這里可以盡情地放松自己，做自己想做的事情。我在高中的時(shí)侯也幻想過(guò)未來(lái)的大學(xué)是如何的美麗、如何地開放、自由；而自己就像是其中的一只快樂(lè)的精靈，在大學(xué)里快樂(lè)的生活著；這樣一想，就會(huì)重新打起精神奮斗，早日從苦海里解脫出來(lái)。現(xiàn)在已經(jīng)上了半年的大學(xué)，每天的課程也蠻多的，和自己想像中得大學(xué)相差還是蠻大的，但還是比從前輕松了許多，在大學(xué)里可以接觸到許多社團(tuán)、比賽。講座等，豐富學(xué)習(xí)生活。我自認(rèn)為自己是一個(gè)安分的人，不會(huì)特意的去改變自己，去追求一些新鮮的東西。但現(xiàn)在的大學(xué)生都是90后的年輕人，尤其是像我們這樣的藝術(shù)院校的學(xué)生，都喜歡嘗試新的事物，這樣消費(fèi)就會(huì)多了。其實(shí)年輕人追求新鮮的事物是應(yīng)該提倡的，是無(wú)可厚非的，古代書呆子的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。但也要看追求什么，好的可以提倡，不好的要抵制；還有的事情本身并無(wú)好壞，但過(guò)度就有問(wèn)題了。

要問(wèn)大學(xué)生在宿舍干得最多的事是什么？我想是上網(wǎng)。自打考上了大學(xué)，我的家人就給我買了手機(jī)，生平第一次有了自己的銀行卡，后來(lái)又因?yàn)閷I(yè)的需要，家人給我買了筆記本電腦和數(shù)碼照相機(jī)。這些東西是我以前從來(lái)都不敢想的東西，今天統(tǒng)統(tǒng)都有了。其他人也是，都陸陸續(xù)續(xù)有了一些高科技產(chǎn)品。既然有了，就學(xué)著去用它們，雖說(shuō)專業(yè)課有時(shí)要用到電腦或數(shù)碼照相機(jī)，但大多數(shù)時(shí)間是不需要的，于是很多大學(xué)生就打自己的空余時(shí)間獻(xiàn)給了互聯(lián)網(wǎng)，不是在網(wǎng)上聊天，就是玩游戲、看電影，情愿不做作業(yè)、不吃飯、不睡覺(jué)也要坐在電腦面前，好像自己離了網(wǎng)就像魚兒離了水不能生活一樣。因此，大學(xué)生在高科技產(chǎn)品方面的消費(fèi)所占的比例也是挺大的，頻繁地充話費(fèi)、買網(wǎng)卡，再加上一些附屬產(chǎn)品的購(gòu)買，對(duì)大學(xué)生而言，是一筆不小的消費(fèi)。

雖然大學(xué)生對(duì)高科技產(chǎn)品的消費(fèi)越來(lái)越多，但總體上大學(xué)生消費(fèi)主要還是衣食住行方面的，再此基礎(chǔ)上再適當(dāng)?shù)叵M(fèi)。我覺(jué)得做為大學(xué)生的我們，在消費(fèi)之前應(yīng)該理性的想一下，如果考慮好后，還是覺(jué)的這件東西值得自己去買，那就可以大手大腳一次；但是如果自己真實(shí)感覺(jué)到這件商品買了不劃算或以后自己用不著的話，就不要因?yàn)橐恍┎徽_地心里或在外在的因素影響下，一時(shí)頭腦發(fā)熱就買了它，那就太不理智了。在組織或參加一些活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該“打腫臉充胖子”，去一些我們現(xiàn)在還消費(fèi)不起的地方，做適合自己的事就可以了。畢竟我們還是學(xué)生，不是上班的人，有固定的工資，只要大家聚在一起玩的開心就行了，快樂(lè)不是建立在金錢上的。

現(xiàn)在改革開放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，隨之文化也豐富起來(lái)?，F(xiàn)在在農(nóng)村，一到晚上村里的姑姑嬸嬸們就結(jié)伴到村頭學(xué)跳舞，一來(lái)可以鍛煉身體，一來(lái)又可以陶冶情操，增進(jìn)鄰里的感情，豐富農(nóng)村人的生活。作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該如此。

雖然大學(xué)生豐富自己的文化生活需要錢去消費(fèi)，但我覺(jué)得這是值得花的錢。比如說(shuō)，我們大學(xué)生可以和老師一起去寫生，一起去走訪，一起去博物館；甚至在大學(xué)畢業(yè)后合伙開一家工作室，一起去辦個(gè)舞會(huì)、歌唱比賽等等。上面所說(shuō)的要是實(shí)踐，還是需要錢的，但換來(lái)的是精神上的需求，是內(nèi)在的動(dòng)力，想當(dāng)于拿著這些錢買了一份精神上的食糧，讓大學(xué)生全面發(fā)展，不在足不出戶，不在閉門造車，不在與社會(huì)隔絕，不在孤芳自賞，而是成為一為陽(yáng)光自信的青年人。

現(xiàn)在中國(guó)的大學(xué)生越來(lái)越多，家長(zhǎng)們也越來(lái)越注重教育，越來(lái)越舍得在孩子們身上投資，所以許多聰明的商家就將目光投向這個(gè)有商機(jī)的群體，制作許多眼花繚亂的廣告和宣傳來(lái)吸引大學(xué)生去消費(fèi)。我覺(jué)的作為大學(xué)生要學(xué)會(huì)識(shí)破這些美麗的陷阱，有自己的主見，不隨波逐流，不花冤枉錢?？赡苡械拇髮W(xué)生就是管不住自己，雖然大道理都懂，也意識(shí)到自己被商家迷惑，但還是忍不住去買，我有個(gè)朋友就是這樣。她喜歡在網(wǎng)上買東西，有時(shí)候一樣?xùn)|西買三四份，但后來(lái)用不上，就開始后悔，開始向我訴苦。她后來(lái)想到一個(gè)辦法，就是每次去逛街的時(shí)候，身上少帶錢，看到想買的東西但是身上帶的現(xiàn)金不夠，又不想去取錢，再想一想這件商品不買也沒(méi)多大關(guān)系，最終就沒(méi)有買一些不必要的東西。時(shí)間長(zhǎng)了，自己感性消費(fèi)的習(xí)慣慢慢地就轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi)了，給自己省了不少錢。

大學(xué)生也是社會(huì)中的一個(gè)群體，生活在社會(huì)中肯定要消費(fèi)的，而且以后消費(fèi)的地方還會(huì)更多，人們說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小的社會(huì)，每個(gè)大學(xué)生消費(fèi)的總額可能也會(huì)增加，但我們一定要消費(fèi)自己可以消費(fèi)的范圍內(nèi)，不要入不敷出，更不應(yīng)該借貸款消費(fèi)，如果借的太多，到時(shí)候不僅自己的學(xué)習(xí)生活要受到影響，到時(shí)候還要連累家人替自己還貸款，讓家里人為我們操心，自己心里如何西心安呢，所以踏實(shí)做人最重要。

這次的調(diào)查雖然時(shí)間很短，調(diào)查的人數(shù)也有限，但我收獲還是蠻多的。通過(guò)這次的調(diào)查活動(dòng)，使我知道自己應(yīng)該關(guān)注一下自己的生活，發(fā)現(xiàn)生活上的一些問(wèn)題，反思改正，讓明天的生活更美好。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇6

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：

女性花錢愛算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%，比較仔細(xì)的占49.8%，花錢不太仔細(xì)的占20.7%，花錢很不仔細(xì)的占2.9%，不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)買時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。

另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。

(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開始的，如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開始的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購(gòu)買，也可能一瞥過(guò)后，再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。

(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái)，我國(guó)人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴，商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛，崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。

因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)，情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性，即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性?；蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

關(guān)于調(diào)研的心得體會(huì)篇7

20xx年12月份我們進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，在此次調(diào)查活動(dòng)中對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到后來(lái)的實(shí)施和操作，在這一系列的過(guò)程中無(wú)不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會(huì)分三個(gè)方面進(jìn)行論述：第一，操作過(guò)程中的協(xié)作很重要；第二，要有一個(gè)具體實(shí)施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)；第三，我對(duì)于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。

最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達(dá)成統(tǒng)一意見，后來(lái)的操作過(guò)程中分歧也一直存在著。直到這時(shí)我才突然意識(shí)到團(tuán)隊(duì)一起做一件事的不易，因?yàn)槟愕目紤]到多數(shù)人的意見，而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)人的意志強(qiáng)加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來(lái)我們每一個(gè)組員都有必要學(xué)會(huì)聆聽他人的意見，而不是純粹的堅(jiān)持個(gè)人已見，忽略他人的存在和意義。這是一個(gè)小組的事不是某一個(gè)人的事情，每個(gè)人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個(gè)人的責(zé)任就是把分內(nèi)的事情做好，每個(gè)人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。

主題確定了就開始操作實(shí)施了，操作實(shí)施的首要任務(wù)是解決如何操作的問(wèn)題，即拿出一個(gè)具體的實(shí)施方案來(lái)，通過(guò)一系列討論我們最終把方案制定出來(lái)了，并且各人都有自己的任務(wù)要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準(zhǔn)備工作是非常重要的，做好了準(zhǔn)備工作會(huì)收到事半工倍的效果，有句話“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說(shuō)的就是這個(gè)道理。每個(gè)人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個(gè)人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對(duì)象的穩(wěn)定性可靠性。接下來(lái)的工作就是進(jìn)行相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了，在這之中我們尤其感受到了一個(gè)良好的調(diào)查方案的重要性，比如在采訪上我們所設(shè)計(jì)的采訪問(wèn)題就顯的特別重要，一旦問(wèn)題沒(méi)設(shè)計(jì)好這將會(huì)造成采而無(wú)用，用而沒(méi)采的狀況，不僅浪費(fèi)了自己和他人的時(shí)間，還勞而無(wú)功，累個(gè)半死的。除此之外我個(gè)人還覺(jué)得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù)，需要將哪些數(shù)據(jù)計(jì)算成百分比或?qū)⒛男?shù)據(jù)只需統(tǒng)計(jì)出來(lái)而無(wú)需計(jì)算成百分比等等的情況，不然我們將會(huì)做一些無(wú)用功，我們不能小看這些數(shù)據(jù)，對(duì)于它們的統(tǒng)計(jì)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，一不留神就會(huì)弄錯(cuò)的，而且其工作量之大、工作程度之復(fù)雜并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。

最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法，關(guān)于我們這次的“臺(tái)州學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體還是比較合理的，但局部也會(huì)存在一些問(wèn)題。

其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生花錢還是有節(jié)制的，不會(huì)有很多月初就是月光族的情況，也不會(huì)有很多為追求時(shí)髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易，他們當(dāng)中