住宅小區(qū)供電應急流程

住宅小區(qū)供電應急流程住宅小區(qū)供電應急流程篇一一、總則本預案旨在確保大型綜合體在發(fā)生停電事件時，能夠迅速、有序、高效地采取措施，保障人員生命安全，減少財產損失。二、應急組織機構及職責1.成立應急指揮中心，負責指揮停電事件應急處置工作。2.應急指揮中心職責：(1)制訂停電事件應急預案;(2)收集并分析停電事件的相關信息;(3)啟動應急預案，并根據情況變化調整應急處置措施;(4)調動各方力量處理停電事件;(5)協(xié)調與政府、相關部門之間的關系;(6)發(fā)布事件相關信息。三、預警機制1.監(jiān)測與預警(1)相關設施設備定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行;(2)定期對供電系統(tǒng)進行檢測，預防停電事件發(fā)生。2.信息報告(1)發(fā)生停電事件時，發(fā)現(xiàn)人員立即向應急指揮中心報告;(2)應急指揮中心接到報告后，立即核實情況并向上級部門報告。四、應急響應1.響應分級按照停電事件的嚴重程度、影響范圍和持續(xù)時間，將應急響應分為三個等級：(1)I級響應：綜合體全部停電，預計恢復時間超過24小時;(2)II級響應：綜合體部分區(qū)域停電，預計恢復時間超過8小時;(3)III級響應：綜合體部分區(qū)域停電，預計恢復時間不超過8小時。2.響應程序(1)I級響應：a.應急指揮中心立即啟動最高級別應急響應，成立現(xiàn)場指揮部;b.現(xiàn)場指揮部負責統(tǒng)一指揮應急處置工作，調動所有可用資源;c.及時向政府相關部門報告事件情況，請求支援。(2)II級響應：a.應急指揮中心啟動中級級別應急響應，成立現(xiàn)場指揮部;b.現(xiàn)場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;c.及時向政府相關部門報告事件情況。(3)III級響應：a.應急指揮中心啟動低級別應急響應，成立現(xiàn)場指揮部;b.現(xiàn)場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;c.向應急指揮中心報告事件情況。五、應急處置1.非緊急狀況處置(1)停電事件發(fā)生后，現(xiàn)場指揮部立即開展應急處置工作;(2)維修人員盡快排查故障原因，及時搶修;(3)應急指揮中心協(xié)調其他部門，提供必要的支援;(4)根據實際情況，決定是否采取臨時供電措施。2.緊急狀況處置(1)發(fā)生緊急狀況時，現(xiàn)場指揮部立即啟動緊急預案;(2)搶險救援隊立即進行救援，疏散人員，搶救財產;(3)醫(yī)療救援隊進行現(xiàn)場醫(yī)療處置，轉移重傷員;(4)安保隊維護現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生次生災害。六、善后處理1.現(xiàn)場清理與恢復停電事件處置結束后，現(xiàn)場指揮部立即組織人員清理現(xiàn)場，修復受損設施設備，盡快恢復正常運營。2.事件調查與評估應急指揮中心組織事件調查，評估事件造成的損失，總結經驗教訓，提出改進措施。3.信息發(fā)布與通報應急指揮中心及時發(fā)布事件相關信息，向政府相關部門通報事件處置情況。七、應急保障1.人員保障建立健全應急處置隊伍，定期進行培訓和演練，提高應急處置能力。2.物資保障配備必要的應急物資，定期進行檢查和更新，確保應急物資完好、可用。3.資金保障確保應急工作經費到位，滿足應急工作需要。4.技術保障建立供電系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期進行維護，確保系統(tǒng)正常運行。八、附則1.本預案由應急指揮中心負責制定、修訂和解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施，此前有關預案與本預案不一致的，以本預案為準。住宅小區(qū)供電應急流程篇二1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失住宅小區(qū)供電應急流程篇三一、目的為預防突發(fā)性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。二、適用范圍適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。三、職責1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。4、管理部工作職員做好組織協(xié)調和善后處理工作。5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。四、處理流程(一)停電應急處理程序：1、工程措施2、安全措施善后處理：(二)停電應急處理方案：1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：1.1當屬于購物中心區(qū)域內停電的1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）2、物業(yè)職員安全措施如下：2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。2.1.2對停電區(qū)域實施重點監(jiān)視。2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統(tǒng)一調配）2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。2.2物業(yè)管理職員2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。2.2.2組織協(xié)調現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。(三)停電應急處理注意事項：1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控