績效管理 教案 第五章 績效考核

《績效管理》電子教案第五章教案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題第五章績效考核授課時(shí)間授課對象學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解績效考核的基本概念、意義和作用;2.掌握考核主體的選擇和考核周期的相關(guān)概念;3.掌握績效考核的相關(guān)流程;4.掌握績效考核的方法。學(xué)情分析通過上一章的學(xué)習(xí)，學(xué)生對績效實(shí)施有了系統(tǒng)的了解，掌握了績效實(shí)施的相關(guān)流程。此章主要針對績效考核展開教學(xué)活動(dòng)。重、難點(diǎn)重點(diǎn)掌握考核主體的選擇和考核周期的相關(guān)概念難點(diǎn)掌握對績效考核的相關(guān)流程和方法教學(xué)方法講授法教學(xué)用具教材、課件、教案、微課、投影儀、計(jì)算機(jī)等教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容備注情境導(dǎo)入【教師】通過引導(dǎo)案例的方法，引導(dǎo)學(xué)生閱讀案例，思考并討論下列問題；你認(rèn)為E公司在管理人員的績效考核方面有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?【學(xué)生】閱讀，思考，回答提要：通過案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣課堂討論【教師】組織學(xué)生掃碼觀看微課視頻：績效考核，然后隨機(jī)邀請學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感【學(xué)生】觀看、聆聽、思考、回答提要：通過視頻微課和教師講解，幫助學(xué)生了解績效考核講授新知第一節(jié)績效考核概述一、績效考核的概念績效考核是指對某個(gè)單位、某個(gè)地區(qū)的工作采用特定的指標(biāo)體系,對照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),通過運(yùn)用一定的數(shù)理方法,全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核它們所取得的業(yè)績和效益。二、績效考核的意義及作用(一)績效考核的意義1.有助于達(dá)成戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)2.有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題3.有助于增強(qiáng)職工崗位能力(二)績效考核的作用1.績效考核是企業(yè)崗位分配的基本指導(dǎo)2.績效考核是薪酬分配的基本依據(jù)3.績效考核是企業(yè)人才培養(yǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)4.績效考核是企業(yè)激勵(lì)員工的基本方式三、績效考核的類型及原則(一)績效考核的類型1.按考核時(shí)間間隔分類(1)特征導(dǎo)向型。(2)行為導(dǎo)向型。(3)結(jié)果導(dǎo)向型。2.按考核內(nèi)容分類(1)客觀考核方法(2)主觀考核方法(二)績效考核的原則1.“客觀公正,公開透明”原則2.“嚴(yán)格規(guī)范,上級負(fù)責(zé)”原則3.“差別考核,獎(jiǎng)懲結(jié)合”原則4.“雙向溝通,信息反饋”原則講授新知第2節(jié)考核主體和周期一、考核主體(一)考核主體的選擇1.選擇考核主體的一般原則(1)知情原則。(2)主體多元化原則。2.不同考核主體的比較(1)上級考核。(2)同級考核。(3)本人考核。(4)下級考核。(5)客戶和供應(yīng)商考核。(二)考核主體培訓(xùn)1.考核主體培訓(xùn)的必要性2.考核主體培訓(xùn)的主要內(nèi)容(1)關(guān)于避免考核主體誤區(qū)的培訓(xùn)。(2)關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)。(3)關(guān)于熟悉考核指標(biāo)的培訓(xùn)。(4)關(guān)于確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。(5)關(guān)于正確使用考核方法的培訓(xùn)。(6)關(guān)于做好績效反饋的培訓(xùn)。3.考核主體培訓(xùn)的實(shí)施(1)考核主體培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。(2)考核主體培訓(xùn)的具體實(shí)施形式。二、考核周期(一)與考核周期相關(guān)的概念1.績效管理周期2.數(shù)據(jù)收集頻率(二)考核周期的影響因素1.考核指標(biāo)與考核周期2.管理層級與考核周期3.職位類型與考核周期4.績效管理實(shí)施的時(shí)間與考核周期5.考核目的與考核周期講授新知第三節(jié)績效考核的流程一、確定考核方向1.基于結(jié)果的考核2.基于行為的考核二、分解考核目標(biāo)(一)績效目標(biāo)制定與分解的方式和方法(二)績效目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵點(diǎn)三、選擇考核方法四、執(zhí)行考核計(jì)劃(一)績效考核培訓(xùn)(二)考核信息收集(三)績效結(jié)果考核(四)評估成績控制五、應(yīng)用考核結(jié)果(一)考核結(jié)果的分析1.績效考核的信度與效度2.績效考核的整體績效水平分析3.績效考核的個(gè)性與整體性問題的分析(二)考核結(jié)果的應(yīng)用范圍課堂討論【教師】組織學(xué)生掃碼觀看微課視頻：排序法，然后隨機(jī)邀請學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感【學(xué)生】觀看、聆聽、思考、回答提要：通過視頻微課和教師講解，幫助學(xué)生了排序法講授新知第四節(jié)績效考核的方法一、相對考核法相對考核法是指在對員工進(jìn)行相互比較的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行總體排序,提供一個(gè)員工在總體同類員工中績效優(yōu)劣的相對評估結(jié)果。(一)排序法1.直接排序法2.交替排序法(二)配對比較法(三)強(qiáng)制分布法二、絕對考核法(一)自我報(bào)告法(二)等級考核法1.評級量表法2.等級擇一法(三)因素考核法1.工作能力2.出勤情況3.考核成績4.組織紀(jì)律(四)面談考核法三、特征導(dǎo)向考核法四、行為導(dǎo)向考核法(一)行為錨定法(二)行為觀察法五、結(jié)果導(dǎo)向考核法(一)個(gè)人績效合約法1.結(jié)果目標(biāo)承諾2.執(zhí)行措施承諾3.團(tuán)隊(duì)合作承諾(二)產(chǎn)量衡量法(三)目標(biāo)管理法六、總結(jié)課堂討論【教師】組織學(xué)生閱讀“角色扮演”中的內(nèi)容（詳見教材），對學(xué)生進(jìn)行分組，4～6人一組，各組選出一名組長，然后組織學(xué)生以小組為單位參與活動(dòng)【學(xué)生】聆聽、思考、小組討論、由小組派代表上臺回答【教師】和學(xué)生一起評價(jià)各組的成果，并進(jìn)行總結(jié)鞏固練習(xí)【教師】本節(jié)課學(xué)習(xí)了績效考核的基本概念、意義和作用，考核主體的選擇和考核周期