企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方）根據(jù)本合同的規(guī)定，委托乙方提供企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方委托的提供企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)的服務(wù)方。1.3質(zhì)量管理服務(wù)：指甲方委托乙方提供的針對(duì)企業(yè)級(jí)IT軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保障、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估等服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方為明確雙方在企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任而簽訂的本合同。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證項(xiàng)目質(zhì)量滿足甲方要求。2.2本合同范圍包括：2.2.1質(zhì)量規(guī)劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定企業(yè)級(jí)IT軟件項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃。2.2.2質(zhì)量控制：乙方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、分析、整改，保證項(xiàng)目質(zhì)量滿足甲方要求。2.2.3質(zhì)量評(píng)估：乙方對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提供質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)資料，保證乙方能夠正常開(kāi)展質(zhì)量管理服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合質(zhì)量要求的服務(wù)成果提出整改要求。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方項(xiàng)目相關(guān)信息。3.2.4乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量情況，對(duì)甲方提出的整改要求予以積極響應(yīng)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。4.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為_(kāi)___。4.3乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后，按照本合同約定提供企業(yè)級(jí)IT軟件質(zhì)量管理服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)部分的費(fèi)用×____%。5.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4雙方因違約產(chǎn)生的其他損失，應(yīng)按照實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章項(xiàng)目交接與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目交接6.1.1在合同生效后，甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料、需求文檔等相關(guān)文件，保證乙方能夠順利開(kāi)展質(zhì)量管理服務(wù)。6.1.2乙方在接收到甲方提供的項(xiàng)目資料后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)資料的審核，并向甲方提供資料審核報(bào)告。6.1.3若乙方在資料審核過(guò)程中發(fā)覺(jué)資料不完整或不符合要求，有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充或修改相關(guān)資料。6.2項(xiàng)目驗(yàn)收6.2.1乙方完成質(zhì)量管理服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、問(wèn)題及解決方案等內(nèi)容。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告后，在____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成整改。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1符合甲方提供的質(zhì)量要求；7.1.2符合行業(yè)通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；7.1.3符合法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求。7.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供以下質(zhì)量保證措施：7.2.1對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行定期檢查和評(píng)估；7.2.2對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；7.2.3提供必要的售后服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第八章信息安全與保密8.1保密義務(wù)8.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密。8.1.2乙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.2信息安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。8.2.2乙方應(yīng)建立和完善信息安全管理機(jī)制，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同因以下原因終止：10.1.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.1.1.2雙方達(dá)成書(shū)面一致終止合同；10.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2合同解除10.2.1任何一方違反本合同的約定，且在收到對(duì)方書(shū)面通知____個(gè)工作日內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本合同。10.2.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可書(shū)面通知對(duì)方解除合同。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約賠償金，賠償金額為實(shí)際損失的_____%。11.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×_____%/日。11.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約賠償金，賠償金額為_(kāi)___元。第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理12.1乙方應(yīng)按照行業(yè)慣例為提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以降低服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，保證服務(wù)的連續(xù)性和安全性，降低甲方因服務(wù)中斷或故障而產(chǎn)生的損失風(fēng)險(xiǎn)。第十三章修改與補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______（國(guó)家/地區(qū)）的法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為_(kāi)______（城市/地區(qū)），如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至_______（法院/仲裁機(jī)構(gòu)）進(jìn)行解決。第十五章合同的生效與備案15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2雙方應(yīng)將本合同的正本各執(zhí)一份，并報(bào)備各自的主管部門(mén)或機(jī)構(gòu)。簽字部分：甲方（委托方）：