企業(yè)級(jí)KPI系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)KPI系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國(guó)合法注冊(cè)的法人實(shí)體，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。1.1.2乙方為我國(guó)合法注冊(cè)的法人實(shí)體，具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的能力。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在企業(yè)級(jí)KPI系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)級(jí)KPI系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方為甲方提供企業(yè)級(jí)KPI系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、數(shù)據(jù)遷移等。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字之日起生效，至項(xiàng)目完成驗(yàn)收合格之日止。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的項(xiàng)目相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成項(xiàng)目實(shí)施。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第五章項(xiàng)目驗(yàn)收與售后服務(wù)5.1項(xiàng)目驗(yàn)收5.1.1乙方完成項(xiàng)目后，應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施情況、成果展示等。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，組織專家進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明文件，并按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后提供____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。5.2.2售后服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。5.2.3售后服務(wù)期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際需求，協(xié)商簽訂后續(xù)服務(wù)合同。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件《費(fèi)用明細(xì)表》中的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)發(fā)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及差旅費(fèi)等。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。6.2.2甲方應(yīng)在合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，占總服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明文件簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1若在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.3.2若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期或質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第七章項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目組織7.1.1甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施。7.1.2乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的具體事務(wù)。7.2項(xiàng)目進(jìn)度7.2.1雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容和完成時(shí)間。7.2.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展工作，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。7.3項(xiàng)目變更7.3.1甲方提出的項(xiàng)目變更，應(yīng)書面通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容和費(fèi)用。7.3.2乙方不得擅自變更項(xiàng)目?jī)?nèi)容，如確需變更，應(yīng)書面通知甲方，并取得甲方同意。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方實(shí)際需求。8.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，以便甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和使用。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證項(xiàng)目質(zhì)量。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題。8.3質(zhì)量驗(yàn)收8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求乙方進(jìn)行整改。8.3.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，按照甲方要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付違約金。9.1.2甲方違反本合同的其他約定，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付違約金，每延遲一日，違約金為合同總額的____%。9.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)整改費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸乙方所有。11.1.2甲方擁有使用乙方提供的服務(wù)成果的權(quán)利，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用、披露或允許他人使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其遵守保密義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)采取合理的物理、技術(shù)和管理措施，防止保密信息泄露、損毀或丟失。第十三章違約金及賠償13.1違約金13.1.1本合同中提及的違約金，是指在違約方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。13.1.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總額×違約比例。13.2賠償13.2.1雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出、預(yù)期利益損失等。第十四章合同變更、解除和終止14.1合同變更14.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。14.2合同解除14.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，可以書面通知對(duì)方解除合同。14.2.2任何一方違反合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。14.3合同終止14.3.1本合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自應(yīng)付款項(xiàng)。第十五章其他條款15.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分，與正文具有同等法律效力。15.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)