企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中具有以下含義：“服務(wù)提供商”指提供企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)的乙方。“客戶”指接受企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)的甲方。“企業(yè)級PLM系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)?！吧壏?wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方企業(yè)級PLM系統(tǒng)進(jìn)行升級的相關(guān)服務(wù)。1.2解釋本合同中的條款和附件，包括雙方后續(xù)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供以下企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)：（1）系統(tǒng)需求分析與規(guī)劃；（2）系統(tǒng)升級方案設(shè)計(jì)與制定；（3）系統(tǒng)升級實(shí)施與調(diào)試；（4）系統(tǒng)升級后的培訓(xùn)與技術(shù)支持；（5）其他與系統(tǒng)升級相關(guān)的附加服務(wù)。2.2服務(wù)范圍本次企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)的范圍包括但不限于以下方面：（1）軟件版本升級；（2）硬件設(shè)備更換與升級；（3）數(shù)據(jù)遷移與整合；（4）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（5）系統(tǒng)安全防護(hù)。第三章：服務(wù)期限與進(jìn)度安排3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____個月。3.2進(jìn)度安排雙方同意按照以下進(jìn)度安排進(jìn)行企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)：（1）需求分析與規(guī)劃：合同生效后____個工作日內(nèi)完成；（2）升級方案設(shè)計(jì)與制定：需求分析與規(guī)劃完成后____個工作日內(nèi)完成；（3）升級實(shí)施與調(diào)試：升級方案設(shè)計(jì)與制定完成后____個工作日內(nèi)完成；（4）培訓(xùn)與技術(shù)支持：升級實(shí)施與調(diào)試完成后____個工作日內(nèi)完成；（5）其他附加服務(wù)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的期限完成。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)費(fèi)為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2付款方式甲方采用以下第____種方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性付款：合同生效后____個工作日內(nèi)支付；（2）分期付款：按照雙方約定的進(jìn)度安排分____期支付。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的升級服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2保密雙方在合同履行過程中，應(yīng)對所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額萬分之五的違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。6.2乙方違約如乙方未按約定完成企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在限期內(nèi)免費(fèi)修復(fù)或重新提供服務(wù)。如乙方在限期內(nèi)仍未履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的百分之十。第七章：不可抗力7.1不可抗力事件不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。7.2不可抗力影響由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受影響方在不可抗力事件消除后應(yīng)繼續(xù)履行合同，但因此而導(dǎo)致的履行遲延，另一方不得追究其違約責(zé)任。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同產(chǎn)生的任何爭議。8.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章：合同的變更與解除9.1變更本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，并作為合同的組成部分。9.2解除除法律規(guī)定或本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除合同。第十章：附則10.1通知本合同項(xiàng)下的任何通知或通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方提供的聯(lián)系方式送達(dá)。10.2繼續(xù)有效本合同中的條款，即使在合同終止或履行完畢后，仍對雙方具有約束力。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.4附件本合同附件包括但不限于：（1）企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級服務(wù)詳細(xì)方案；（2）雙方約定的其他文件。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)保障11.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，自企業(yè)級PLM系統(tǒng)升級完成后開始計(jì)算。技術(shù)支持包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、問題解決、軟件更新和補(bǔ)丁安裝。11.2服務(wù)保障乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，保證甲方企業(yè)級PLM系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并提供現(xiàn)場修復(fù)服務(wù)。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)在升級實(shí)施前對甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)如升級過程中發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)至升級前狀態(tài)，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十三章：培訓(xùn)與交付13.1培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供企業(yè)級PLM系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)功能。13.2交付乙方在完成所有升級服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)交付文檔，包括但不限于系統(tǒng)配置、操作手冊和用戶指南。第十四章：合同終止14.1終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方書面同意提前終止；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除合同。14.2終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)