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艾普思咨詢2024

年第二季度中國(guó)汽車行業(yè)投訴洞察報(bào)告導(dǎo)

讀近年來，受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，我國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展。同時(shí)，隨著車主法治觀念的增強(qiáng)和維權(quán)意識(shí)的提升，汽車交易糾紛頻現(xiàn)，市場(chǎng)負(fù)面反饋增多，能否有效應(yīng)對(duì)訴情，事關(guān)汽車品牌的長(zhǎng)治久安?！栋账甲稍儯褐袊?guó)汽車行業(yè)投訴洞察報(bào)告》基于線上公開汽車投訴數(shù)據(jù)作洞察分析，助力車企及監(jiān)管者洞悉行業(yè)痛點(diǎn)與車主訴求，從源頭上提升品牌聲譽(yù)管理水平，改善產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。本報(bào)告為專題報(bào)告，包含季報(bào)、半年報(bào)及年報(bào)，敬請(qǐng)關(guān)注。數(shù)據(jù)源車質(zhì)網(wǎng)、黑貓投訴、汽車質(zhì)量網(wǎng)、汽車召回網(wǎng)、中國(guó)投訴網(wǎng)、易車網(wǎng)、汽車投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)周期數(shù)據(jù)說明2024

年

4

月-2024

年

6

月1、

分析樣本的汽車品牌數(shù)據(jù)根據(jù)關(guān)鍵字整理，汽車車型數(shù)據(jù)根據(jù)易車網(wǎng)的配置數(shù)據(jù)所得；2、

黑貓投訴以關(guān)鍵字搜索，統(tǒng)計(jì)中可能存在少許遺漏；3、

單起投訴可能同時(shí)涉及多種投訴類型，因此各分類投訴量之和大于總投訴量。關(guān)注“艾普思輿情大數(shù)據(jù)”

，獲取更多數(shù)據(jù)報(bào)告

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