初級信息系統(tǒng)運行管理員-第1章信息系統(tǒng)運維概述

初級信息系統(tǒng)運行管理員-第1章信息系統(tǒng)運維概述[單選題]1.根據(jù)信息系統(tǒng)的定義，構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素不包括()。[2018年真題]A.技術(shù)B.流程C.人D.組織正確答案：B參考解析：構(gòu)成信（江南博哥）息系統(tǒng)的核心要素包括技術(shù)、人和組織等，不包括流程，因此答案為B選項。[單選題]2.信息系統(tǒng)服務(wù)于組織，同時也受到來自組織內(nèi)外部因素的影響，()屬于影響信息系統(tǒng)的外部因素。[2018年真題]A.現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)B.用戶需求C.管理高層D.經(jīng)濟環(huán)境正確答案：D參考解析：影響信息系統(tǒng)的外部因素包括技術(shù)，客戶，競爭對手，政府，供應商，經(jīng)濟環(huán)境；影響信息系統(tǒng)的內(nèi)部因素包括戰(zhàn)略計劃、管理高層、用戶需求、IT部門、現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)。其中經(jīng)濟環(huán)境屬于外部因素，因此答案為D選項。[單選題]3.信息系統(tǒng)運維的目標不包括()。[2018年真題]A.安全B.可靠C.可修改D.可用性正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)運維的目標是可靠，安全，可用，可控，沒有可修改這一條，因此答案為C選項。[單選題]4.信息系統(tǒng)應用領(lǐng)城廣泛，對信息系統(tǒng)運維的要求也不盡相同。()不屬于銀行信息系統(tǒng)的運維要求。[2018年真題]A.使用公有云優(yōu)先B.數(shù)據(jù)運維責任重大C.可用性要求級別高D.安全性要求級別高正確答案：A參考解析：銀行業(yè)對信息系統(tǒng)運維的要求有三點，分別是①可用性要求級別高；②安全性要求級別高；③數(shù)據(jù)運維責任重大。不包含使用公有云優(yōu)先這一點，因此答案為A選項。[單選題]5.信息系統(tǒng)運維的發(fā)展，和信息系統(tǒng)一樣經(jīng)歷了從簡單到復雜的發(fā)展過程，()是信息系統(tǒng)運維發(fā)展的最高階段。[2018年真題]A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理B.IT服務(wù)管理C.業(yè)務(wù)服務(wù)管理D.數(shù)據(jù)服務(wù)管理正確答案：C參考解析：一個信息系統(tǒng)運維的發(fā)展一般還是要沿著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理（NSM）階段、IT服務(wù)管理（ITSM）階段、業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）階段按順序地逐步推進，因此業(yè)務(wù)服務(wù)管理是信息系統(tǒng)運維發(fā)展的最高階段，答案為C選項。[單選題]6.下列關(guān)于信息的含義說法錯誤的是()。A.信息是用來減少隨機不確定性的東西B.信息既可以稱之為物質(zhì)，又可以稱之為能量C.信息是人類了解自然及人類社會的憑據(jù)D.信息是事物運動的狀態(tài)與方式正確答案：B參考解析：信息既不是物質(zhì)，又不是能量，信息就是信息。物質(zhì)、能量和信息是相互有區(qū)別的，是人類社會賴以生存、發(fā)展的三大基礎(chǔ)，B選項錯誤。[單選題]7.下列關(guān)于信息的特點說法錯誤的是()。①可傳輸性；②可存儲性；③不可加工性；④共享性；⑤非增值性；⑥不可轉(zhuǎn)化性。A.③⑤⑥B.③④⑥C.②④⑥D(zhuǎn).②④⑤正確答案：A參考解析：信息的主要特點：①可傳輸性；②可存儲性；③可加工性；④共享性；⑤時滯性；⑥再生與增值性；⑦轉(zhuǎn)化性。所以③⑤⑥錯誤，A選項錯誤。[單選題]8.下列軟件中，與其他軟件有明顯不同的軟件是()。A.LVSB.ERPC.SCMD.OA正確答案：A參考解析：基礎(chǔ)軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件等；信息系統(tǒng)軟件：ERP軟件、SCM軟件、OA軟件等。LVS是LinuxVirtualServer的首字母縮寫，意為Linux虛擬服務(wù)器，所以A錯誤。[單選題]9.下列不屬于信息系統(tǒng)的內(nèi)部因素的是()。A.用戶需求B.技術(shù)C.戰(zhàn)略計劃D.IT部門正確答案：B參考解析：內(nèi)部因素：①戰(zhàn)略計劃；②管理高層；③用戶需求；④IT部門；⑤現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)；外部因素：①技術(shù)；②供應商；③客戶；④競爭對手；⑤經(jīng)濟環(huán)境；⑥政府。所以技術(shù)屬于外部因素，選擇B選項。[單選題]10.IAAS是()的簡稱。A.軟件即服務(wù)B.硬件即服務(wù)C.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)D.平臺即服務(wù)正確答案：C參考解析：云計算的服務(wù)模式：軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），所以IAAS是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的簡稱，故選擇C選項。[單選題]11.下列對大數(shù)據(jù)的“4V”特征的描述中錯誤的是()。A.從微觀而言，數(shù)據(jù)規(guī)模達到億條數(shù)據(jù)以上，存儲空間超過TeraByte的都可以稱為大數(shù)據(jù)問題B.以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，但隨著更多互聯(lián)網(wǎng)多媒體應用的出現(xiàn)，使諸如圖片、聲音和視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占到了很大比重C.對大數(shù)據(jù)的快速處理分析，能夠為實時洞察市場變化、迅速作出響應、把握市場先機提供決策支持D.大數(shù)據(jù)的價值密度很高，因此具有巨大的價值正確答案：D參考解析：眾所周知，大數(shù)據(jù)雖然擁有海量的信息，但是真正可用的數(shù)據(jù)可能只有很小一部分，所以大數(shù)據(jù)的價值密度低，因此D選項錯誤。[單選題]12.王經(jīng)理想要請專業(yè)公司A為自己的公司提供一次全面的信息系統(tǒng)升級報告服務(wù)，并給出改進意見，請問這屬于信息系統(tǒng)運維的哪個方面()。A.例行操作B.響應支持C.優(yōu)化改善D.咨詢評估正確答案：D參考解析：王經(jīng)理請A公司對自己的公司進行評估并提出改進方案，屬于咨詢評估，即運維提供方結(jié)合需方業(yè)務(wù)需求，通過對運維對象的調(diào)研和分析，提出咨詢建議或評估方案，所以選擇D選項。[單選題]13.信息系統(tǒng)是由計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源和信息用戶組成的以()為目的的人機系統(tǒng)。A.收集信息B.整理信息C.處理信息D.檢驗信息正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)的定義：由計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源和信息用戶組成的以處理信息為目的的人機系統(tǒng)。C選項正確。[單選題]14.下列選項中關(guān)于信息系統(tǒng)的錯誤的是()A.人們構(gòu)造信息系統(tǒng)來采集、處理、存儲和分發(fā)數(shù)據(jù)，為組織運營與決策服務(wù)B.技術(shù)要素是保障信息系統(tǒng)得以運行的基本支撐，是信息系統(tǒng)的物理構(gòu)成C.信息系統(tǒng)毋庸置疑是技術(shù)為主體的系統(tǒng)，沒有技術(shù)就沒有信息系統(tǒng)D.組織是指信息系統(tǒng)隸屬并服務(wù)的主體。換句話講，組織是信息系統(tǒng)的領(lǐng)域環(huán)境正確答案：C參考解析：雖然沒有技術(shù)就沒有信息系統(tǒng)，但是信息系統(tǒng)是以人為主體的人機系統(tǒng)，所以C選項錯誤。[單選題]15.下列屬于銀行業(yè)的信息系統(tǒng)運維要求的是()。①可用性要求級別高；②“全程全網(wǎng)性”的基礎(chǔ)設(shè)施運維；③迫切要求解決峰值運維問題；④安全性要求級別高；⑤數(shù)據(jù)運維責任重大。A.①③⑤B.②③⑤C.②③④D.①④⑤正確答案：D參考解析：銀行業(yè)的信息系統(tǒng)運維要求：可用性要求級別高；安全性要求級別高；數(shù)據(jù)運維責任重大?！叭倘W(wǎng)性”的基礎(chǔ)設(shè)施運維是電信行業(yè)的運維要求。迫切要求解決峰值運維問題是大型網(wǎng)站的電信行業(yè)的運維要求，故答案為D。[單選題]16.早期的信息系統(tǒng)運維主要表現(xiàn)在為IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)和以()為核心的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理兩個任務(wù)。A.通信設(shè)備B.能源設(shè)備C.產(chǎn)業(yè)設(shè)備D.IT設(shè)備正確答案：D參考解析：早期的信息系統(tǒng)運維階段稱為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理階段，主要表現(xiàn)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)和以IT設(shè)備為核心的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理兩個任務(wù)，故答案為D選項。[單選題]17.業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）實現(xiàn)了三張圖景，分別是業(yè)務(wù)藍圖、()、全景圖。A.系統(tǒng)分析圖B.配置藍圖C.模塊藍圖D.計劃設(shè)計圖正確答案：B參考解析：業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）實現(xiàn)三張圖景：一張是業(yè)務(wù)藍圖，它展現(xiàn)了一個組織所有業(yè)務(wù)的構(gòu)成情況；一張是配置藍圖，它展現(xiàn)了一個組織IT架構(gòu)的所有對象構(gòu)成關(guān)系全景；最后一張是將業(yè)務(wù)藍圖與配置藍圖對接起來的全景圖，它動態(tài)表達了當前架構(gòu)的運行情況，并動態(tài)計算出當前的業(yè)務(wù)運行情況。因此B選項正確。[單選題]18.從技術(shù)層面來講，信息系統(tǒng)運維的發(fā)展趨勢不包括()。A.綠色化B.數(shù)據(jù)化C.虛擬化D.工業(yè)化正確答案：D參考解析：從技術(shù)層面來講，信息系統(tǒng)運維的發(fā)展趨勢是自動化、虛擬化、數(shù)據(jù)化和綠色化，不包括工業(yè)化，因此D選項是錯誤的。[單選題]19.下列不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是()A.物料需求計劃B.會計信息系統(tǒng)C.計算機輔助制造D.計算機輔助質(zhì)量控制正確答案：B參考解析：會計信息系統(tǒng)屬于財務(wù)系統(tǒng)，不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)，因此B選項錯誤。[問答題]1.閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)?！菊f明】交通銀行IT應用系統(tǒng)已實現(xiàn)全球一體化架構(gòu)設(shè)計，建立了全球一體化運維體系。IT部門聚焦運維工作的新變化和新挑戰(zhàn)，務(wù)實地面對運維自動化的迫切需求，扎扎實實打牢基礎(chǔ)，搭建了自動化運維平臺，并逐步實現(xiàn)規(guī)范化、自動化、服務(wù)化、智能化的運維體系，將平臺作為一個產(chǎn)品去運營打磨，更好地實現(xiàn)IT服務(wù)管理和價值創(chuàng)造。【問題1】請說明信息系統(tǒng)運維的目標?！締栴}2】請說明信息系統(tǒng)運維的內(nèi)容?！締栴}3】請說出銀行業(yè)信息系統(tǒng)運維的要求。正確答案：【問題1】（1）安全：安全是指信息系統(tǒng)使用人員在使用過程中，有一整套安全防范機制和安全保障機制，使他們需要擔心信息系統(tǒng)的實體安全、軟件與信息內(nèi)容的安全等；（2）可靠：信息系統(tǒng)有足夠的可靠性不會發(fā)生宕機、系統(tǒng)崩潰、運行處理錯誤等；（3）可用：可用是指一個系統(tǒng)處在可工作狀態(tài)的時間的比例，通常以幾個9來量化表示；（4）可控：可控是指信息系統(tǒng)資源的可管理、可優(yōu)化，并應實現(xiàn)這些IT資產(chǎn)的價值提升。【問題2】（1）例行操作：運維提供方提供預定的例行服務(wù)，以及時獲得運維對象的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并處理潛在的故障隱患；（2）響應支持：運維提供方接到需求方運維請求或故障報告后，在雙方達成的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議承諾內(nèi)盡快降低和消除對需求方的業(yè)務(wù)影響；（3）優(yōu)化改善：運維提供方適應需方業(yè)務(wù)要求，通過提供調(diào)優(yōu)、改進等服務(wù)，達到提高運維對象性能或管理能力的目的；（4）咨詢評估：運維提供方結(jié)合需方業(yè)務(wù)需求，通過對運維對象的調(diào)研和分析，提出咨詢?！締栴}3】銀行業(yè)信息系統(tǒng)運維的要求如下：（1）可用性要求級別高；（2）安全性要求級別高；（3）數(shù)據(jù)運維責任重大。[填空題]1.大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征可以用“4V”來表示，分別是()。正確答案：Volume、Variety、Value、Velocity參考解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征包括：數(shù)據(jù)體量大（Volume）、數(shù)據(jù)類型多樣（Variety）、商業(yè)價值高（Value）、處理速度快（Velocity）。[填空題]2.信息系統(tǒng)運維支撐要素包括()。正確答案：運維管理部門、運維管理人員、運維管理設(shè)施、運維管理制度參考解析：信息系統(tǒng)運維支撐要素有運維管理部門、運維管理人員、運維管理設(shè)施、運維管理制度四個方面，是支撐信息系統(tǒng)運維工作的軟環(huán)境。[填空題]3.系統(tǒng)的組成部分包括()四個部分。正確答案：輸入部分、處理部分、輸出部分、反饋機制。參考解析：系統(tǒng)是一系列相互作用以完成某個目標的元素或組成部分的集合，通常由輸入部分、處理部分、輸出部分和反饋機制四個部分組成。綜合其他-計算機技術(shù)與軟件-初級信息系統(tǒng)運行管理員-第1章信息系統(tǒng)運維概述-[單選題]1.根據(jù)信息系統(tǒng)的定義，構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素不包括()。[2018年真題]A.技術(shù)B.流程C.人D.組織正確答案：B參考解析：構(gòu)成信息系統(tǒng)的核心要素包括技術(shù)、人和組織等，不包括流程，因此答案為B選項。[單選題]2.信息系統(tǒng)服務(wù)于組織，同時也受到來自組織內(nèi)外部因素的影響，()屬于影響信息系統(tǒng)的外部因素。[2018年真題]A.現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)B.用戶需求C.管理高層D.經(jīng)濟環(huán)境正確答案：D參考解析：影響信息系統(tǒng)的外部因素包括技術(shù)，客戶，競爭對手，政府，供應商，經(jīng)濟環(huán)境；影響信息系統(tǒng)的內(nèi)部因素包括戰(zhàn)略計劃、管理高層、用戶需求、IT部門、現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)。其中經(jīng)濟環(huán)境屬于外部因素，因此答案為D選項。[單選題]3.信息系統(tǒng)運維的目標不包括()。[2018年真題]A.安全B.可靠C.可修改D.可用性正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)運維的目標是可靠，安全，可用，可控，沒有可修改這一條，因此答案為C選項。[單選題]4.信息系統(tǒng)應用領(lǐng)城廣泛，對信息系統(tǒng)運維的要求也不盡相同。()不屬于銀行信息系統(tǒng)的運維要求。[2018年真題]A.使用公有云優(yōu)先B.數(shù)據(jù)運維責任重大C.可用性要求級別高D.安全性要求級別高正確答案：A參考解析：銀行業(yè)對信息系統(tǒng)運維的要求有三點，分別是①可用性要求級別高；②安全性要求級別高；③數(shù)據(jù)運維責任重大。不包含使用公有云優(yōu)先這一點，因此答案為A選項。[單選題]5.信息系統(tǒng)運維的發(fā)展，和信息系統(tǒng)一樣經(jīng)歷了從簡單到復雜的發(fā)展過程，()是信息系統(tǒng)運維發(fā)展的最高階段。[2018年真題]A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理B.IT服務(wù)管理C.業(yè)務(wù)服務(wù)管理D.數(shù)據(jù)服務(wù)管理正確答案：C參考解析：一個信息系統(tǒng)運維的發(fā)展一般還是要沿著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理（NSM）階段、IT服務(wù)管理（ITSM）階段、業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）階段按順序地逐步推進，因此業(yè)務(wù)服務(wù)管理是信息系統(tǒng)運維發(fā)展的最高階段，答案為C選項。[單選題]6.下列關(guān)于信息的含義說法錯誤的是()。A.信息是用來減少隨機不確定性的東西B.信息既可以稱之為物質(zhì)，又可以稱之為能量C.信息是人類了解自然及人類社會的憑據(jù)D.信息是事物運動的狀態(tài)與方式正確答案：B參考解析：信息既不是物質(zhì)，又不是能量，信息就是信息。物質(zhì)、能量和信息是相互有區(qū)別的，是人類社會賴以生存、發(fā)展的三大基礎(chǔ)，B選項錯誤。[單選題]7.下列關(guān)于信息的特點說法錯誤的是()。①可傳輸性；②可存儲性；③不可加工性；④共享性；⑤非增值性；⑥不可轉(zhuǎn)化性。A.③⑤⑥B.③④⑥C.②④⑥D(zhuǎn).②④⑤正確答案：A參考解析：信息的主要特點：①可傳輸性；②可存儲性；③可加工性；④共享性；⑤時滯性；⑥再生與增值性；⑦轉(zhuǎn)化性。所以③⑤⑥錯誤，A選項錯誤。[單選題]8.下列軟件中，與其他軟件有明顯不同的軟件是()。A.LVSB.ERPC.SCMD.OA正確答案：A參考解析：基礎(chǔ)軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件等；信息系統(tǒng)軟件：ERP軟件、SCM軟件、OA軟件等。LVS是LinuxVirtualServer的首字母縮寫，意為Linux虛擬服務(wù)器，所以A錯誤。[單選題]9.下列不屬于信息系統(tǒng)的內(nèi)部因素的是()。A.用戶需求B.技術(shù)C.戰(zhàn)略計劃D.IT部門正確答案：B參考解析：內(nèi)部因素：①戰(zhàn)略計劃；②管理高層；③用戶需求；④IT部門；⑤現(xiàn)行信息化基礎(chǔ)；外部因素：①技術(shù)；②供應商；③客戶；④競爭對手；⑤經(jīng)濟環(huán)境；⑥政府。所以技術(shù)屬于外部因素，選擇B選項。[單選題]10.IAAS是()的簡稱。A.軟件即服務(wù)B.硬件即服務(wù)C.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)D.平臺即服務(wù)正確答案：C參考解析：云計算的服務(wù)模式：軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），所以IAAS是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)的簡稱，故選擇C選項。[單選題]11.下列對大數(shù)據(jù)的“4V”特征的描述中錯誤的是()。A.從微觀而言，數(shù)據(jù)規(guī)模達到億條數(shù)據(jù)以上，存儲空間超過TeraByte的都可以稱為大數(shù)據(jù)問題B.以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，但隨著更多互聯(lián)網(wǎng)多媒體應用的出現(xiàn)，使諸如圖片、聲音和視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占到了很大比重C.對大數(shù)據(jù)的快速處理分析，能夠為實時洞察市場變化、迅速作出響應、把握市場先機提供決策支持D.大數(shù)據(jù)的價值密度很高，因此具有巨大的價值正確答案：D參考解析：眾所周知，大數(shù)據(jù)雖然擁有海量的信息，但是真正可用的數(shù)據(jù)可能只有很小一部分，所以大數(shù)據(jù)的價值密度低，因此D選項錯誤。[單選題]12.王經(jīng)理想要請專業(yè)公司A為自己的公司提供一次全面的信息系統(tǒng)升級報告服務(wù)，并給出改進意見，請問這屬于信息系統(tǒng)運維的哪個方面()。A.例行操作B.響應支持C.優(yōu)化改善D.咨詢評估正確答案：D參考解析：王經(jīng)理請A公司對自己的公司進行評估并提出改進方案，屬于咨詢評估，即運維提供方結(jié)合需方業(yè)務(wù)需求，通過對運維對象的調(diào)研和分析，提出咨詢建議或評估方案，所以選擇D選項。[單選題]13.信息系統(tǒng)是由計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源和信息用戶組成的以()為目的的人機系統(tǒng)。A.收集信息B.整理信息C.處理信息D.檢驗信息正確答案：C參考解析：信息系統(tǒng)的定義：由計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源和信息用戶組成的以處理信息為目的的人機系統(tǒng)。C選項正確。[單選題]14.下列選項中關(guān)于信息系統(tǒng)的錯誤的是()A.人們構(gòu)造信息系統(tǒng)來采集、處理、存儲和分發(fā)數(shù)據(jù)，為組織運營與決策服務(wù)B.技術(shù)要素是保障信息系統(tǒng)得以運行的基本支撐，是信息系統(tǒng)的物理構(gòu)成C.信息系統(tǒng)毋庸置疑是技術(shù)為主體的系統(tǒng)，沒有技術(shù)就沒有信息系統(tǒng)D.組織是指信息系統(tǒng)隸屬并服務(wù)的主體。換句話講，組織是信息系統(tǒng)的領(lǐng)域環(huán)境正確答案：C參考解析：雖然沒有技術(shù)就沒有信息系統(tǒng)，但是信息系統(tǒng)是以人為主體的人機系統(tǒng)，所以C選項錯誤。[單選題]15.下列屬于銀行業(yè)的信息系統(tǒng)運維要求的是()。①可用性要求級別高；②“全程全網(wǎng)性”的基礎(chǔ)設(shè)施運維；③迫切要求解決峰值運維問題；④安全性要求級別高；⑤數(shù)據(jù)運維責任重大。A.①③⑤B.②③⑤C.②③④D.①④⑤正確答案：D參考解析：銀行業(yè)的信息系統(tǒng)運維要求：可用性要求級別高；安全性要求級別高；數(shù)據(jù)運維責任重大。“全程全網(wǎng)性”的基礎(chǔ)設(shè)施運維是電信行業(yè)的運維要求。迫切要求解決峰值運維問題是大型網(wǎng)站的電信行業(yè)的運維要求，故答案為D。[單選題]16.早期的信息系統(tǒng)運維主要表現(xiàn)在為IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)和以()為核心的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理兩個任務(wù)。A.通信設(shè)備B.能源設(shè)備C.產(chǎn)業(yè)設(shè)備D.IT設(shè)備正確答案：D參考解析：早期的信息系統(tǒng)運維階段稱為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理階段，主要表現(xiàn)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)和以IT設(shè)備為核心的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理兩個任務(wù)，故答案為D選項。[單選題]17.業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）實現(xiàn)了三張圖景，分別是業(yè)務(wù)藍圖、()、全景圖。A.系統(tǒng)分析圖B.配置藍圖C.模塊藍圖D.計劃設(shè)計圖正確答案：B參考解析：業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）實現(xiàn)三張圖景：一張是業(yè)務(wù)藍圖，它展現(xiàn)了一個組織所有業(yè)務(wù)的構(gòu)成情況；一張是配置藍圖，它展現(xiàn)了一個組織IT架構(gòu)的所有對象構(gòu)成關(guān)系全景；最后一張是將業(yè)務(wù)藍圖與配置藍圖對接起來的全景圖，它動態(tài)表達了當前架構(gòu)的運行情況，并動態(tài)計算出當前的業(yè)務(wù)運行情況。因此B選項正確。[單選題]18.從技術(shù)層面來講，信息系統(tǒng)運維的發(fā)展趨勢不包括()。A.綠色化B.數(shù)據(jù)化C.虛擬化D.工業(yè)化正確答案：D參考解析：從技術(shù)層面來講，信息系統(tǒng)運維的發(fā)展趨勢是自動化、虛擬化、數(shù)據(jù)化和綠色化，不包括工業(yè)化，因此D選項是錯誤的。[單選題]19.下列不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是()A.物料需求計劃B.會計信息系統(tǒng)C.計算機輔助制造D.計算機輔助質(zhì)量控制正確答案：B參考解析：會計信息系統(tǒng)屬于財務(wù)系統(tǒng)，不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)，因此B選項錯誤。[問答題]1.閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。【說明】交通銀行IT應用系統(tǒng)已實現(xiàn)全球一體化架構(gòu)設(shè)計，建立了全球一體化運維體系。IT部門聚焦運維工作的新變化和新挑戰(zhàn)，務(wù)實地面對運維自動化的迫切需求，扎扎實實打牢基礎(chǔ)，搭建了自動化運維平臺，并逐步實現(xiàn)規(guī)范化、自動化、服務(wù)化、智能化的運維體系，將平臺作為一個產(chǎn)品去運營打磨，更好地實現(xiàn)IT服務(wù)管理和價值創(chuàng)造?！締栴}1】請說明信息系統(tǒng)運維的目標?！締栴}2】請說明信息系統(tǒng)