中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-系統(tǒng)維護(hù)-2.維護(hù)工作的實(shí)施

中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-系統(tǒng)維護(hù)-2.維護(hù)工作的實(shí)施[單選題]1.影響系統(tǒng)可維護(hù)性主要包括()方面①可理解性②可測(cè)試性③可修改性。A.①②③B.①②C.②③D.①③正確答案：A參考解析：信息（江南博哥）系統(tǒng)的可維護(hù)性是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程度的度量。影響系統(tǒng)可維護(hù)性主要有三個(gè)方面：可理解性、可測(cè)試性、可修改性。[單選題]2.下列哪一個(gè)屬于一級(jí)維護(hù)()。A.提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度B.最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議C.提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度D.提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度正確答案：B參考解析：（1）一級(jí)維護(hù)，即最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。（2）二級(jí)維護(hù)，提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（3）三級(jí)維護(hù)，提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（4）四級(jí)維護(hù)，提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。[單選題]3.系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目有：軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和設(shè)施維護(hù)等。各項(xiàng)維護(hù)的重點(diǎn)不同，那么系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是()。A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.設(shè)施維護(hù)D.環(huán)境維護(hù)正確答案：A參考解析：系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目如下：①硬件維護(hù)：對(duì)硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理。②軟件維護(hù)：在軟件交付使用后，為了改正軟件當(dāng)中存在的缺陷、擴(kuò)充新的功能、滿足新的要求、延長(zhǎng)軟件壽命而進(jìn)行的修改工作。③設(shè)施維護(hù)：規(guī)范系統(tǒng)監(jiān)視的流程，TT人員自發(fā)地維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行，主動(dòng)地為其他部分，乃至外界客戶服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)工作。[單選題]4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施4種不同級(jí)別的維護(hù)。當(dāng)提供最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，提供髓時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性建議時(shí)，這種維護(hù)屬于()。A.一級(jí)維護(hù)B.二級(jí)維護(hù)C.三級(jí)維護(hù)D.四級(jí)維護(hù)正確答案：A參考解析：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施4種不同級(jí)別的維護(hù)（1）一級(jí)維護(hù)：即最完美的支持，配備足夠數(shù)量的工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議（1）二級(jí)維護(hù)：提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度（3）三級(jí)維護(hù)：提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度（4）四級(jí)維護(hù)：提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度[問答題]1.閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將答案填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某物流公司為了有效管理公司的合同，擬在信息統(tǒng)一資源平臺(tái)上增加合同管理軟件模塊。經(jīng)過招標(biāo)，合同管理軟件開發(fā)項(xiàng)目由M軟件公司中標(biāo)，井將該項(xiàng)目交給李工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和測(cè)試。【需求分析】合同管理系統(tǒng)主界面由系統(tǒng)維護(hù)、合同錄入/查詢、合同管理三大部分組成。(1)系統(tǒng)維護(hù)模塊的主要功能是:權(quán)限/密碼管理、界面設(shè)置、路徑設(shè)置、日志管理、數(shù)據(jù)備份/還原。(2)合同管理模塊的主要功能是:合同類型管理、合同審閱、合同簽訂、合同打印。(3)合同錄入/查詢模塊的主要功能是z導(dǎo)入合同、合同起草、合同修改查詢。根據(jù)需求分析的結(jié)果，李工設(shè)計(jì)的合同管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖2-1所示?！締栴}1】請(qǐng)將圖2-1中的空(a）-(0)的功能補(bǔ)充完整，并填入答題紙問題1對(duì)應(yīng)的位置上。【問題2】合同審閱流程圖如圖2-2所示，請(qǐng)從如下備選答案中選擇合適的一項(xiàng)填入答題紙問題(a)-（h)對(duì)應(yīng)的位置上。①合同編號(hào)有誤請(qǐng)重輸②重號(hào)次數(shù)超限③編號(hào)是否正確④合同是否存在問題⑤登記相關(guān)問題⑥顯示合同并審閱⑦置審閱通過標(biāo)志⑧輸入合同編號(hào)【問題3】設(shè)計(jì)了4個(gè)測(cè)試用例①~④，測(cè)試用例如下所示:①(Xl=0，X2=3)②(Xl=1，X2=2)③(Xl=-1，X2=2)④(Xl=3，X2=1)為了完成語(yǔ)句覆蓋至少需要測(cè)試用例________。為了完成路徑覆蓋至少需要測(cè)試用例________。正確答案：詳見解析參考解析：【問題1】（a）系統(tǒng)維護(hù)密碼管理（b）合同錄入/查詢（c）合同管理（d）權(quán)限/密碼管理（e）界面設(shè)置（f）路徑設(shè)置（g）日志管理（h）數(shù)據(jù)備份/還原（d~h順序可以調(diào)整）（i）導(dǎo)入合同（j）合同起草（k）合同修改查詢（i~k順序可以調(diào)整）（l）合同類型管理（m）合同審閱（n）合同簽訂（o）合同打?。╨~o順序可以調(diào)整）題干中“合同管理系統(tǒng)主界面由系統(tǒng)維護(hù)、合同錄入/查詢、合同管理三大部分組成。”這說明系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)是從信息用戶的角度來看，所以系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，應(yīng)體現(xiàn)出信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)組織不同層次上各種功能的支持。所以圖2-1應(yīng)按照對(duì)應(yīng)的功能進(jìn)行填寫?！締栴}2】（a）⑧（b）①（c）③（d）⑥（e）②（f）④（g）⑤（h）⑦本題是考查對(duì)流程圖理解，矩形用于表示一個(gè)加工步驟，菱形用于表示一個(gè)邏輯條件，箭頭表示控制流。對(duì)于合同審閱，首先應(yīng)該依據(jù)合同號(hào)找到對(duì)應(yīng)的合同，如果合同號(hào)正確，則加載合同并進(jìn)行審批，否則判定重號(hào)輸入的次數(shù)，是否大于3次，如果大于應(yīng)該終止顯示次數(shù)超過現(xiàn)在，如果不大于3次，則返回合同編號(hào)輸入的界面，并提示合同編號(hào)有誤請(qǐng)重新輸入。對(duì)于依據(jù)合同編號(hào)找出的合同，先判斷合同是否存在問題，如果不存在問題，則審批合同，置審閱通過的標(biāo)記，結(jié)束審批流程；否則應(yīng)該登記合同的問題，結(jié)束審批流程。【問題3】（1）①②（2）①②③或者①②④語(yǔ)句覆蓋（SC）：設(shè)計(jì)足夠的測(cè)試用例，使得使被測(cè)試程序中每條語(yǔ)句至少執(zhí)行一次。路徑覆蓋：設(shè)計(jì)足夠的測(cè)試用例，使得被測(cè)試程序中的所有可能路徑至少被執(zhí)行一次。對(duì)于本題的語(yǔ)句有：語(yǔ)句A、語(yǔ)句B以及兩個(gè)判定語(yǔ)句，所以只有設(shè)計(jì)的測(cè)試用例覆蓋這些語(yǔ)句即可。本題要求