中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理知識(shí)-3.信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理

中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師-信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管理知識(shí)-3.信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理[單選題]1.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該（江南博哥）項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請(qǐng)作答此空）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為()天。A.11B.18C.20D.21正確答案：B參考解析：關(guān)鍵路徑為ABCEFJ和ABDGFJ，18天。[單選題]2.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以()A.時(shí)間為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)B.時(shí)間為橫坐標(biāo)、任務(wù)為縱坐標(biāo)C.任務(wù)為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)D.人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)正確答案：B參考解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開(kāi)始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。[單選題]3.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)中，數(shù)據(jù)流圖是()階段產(chǎn)生的成果。A.總體設(shè)計(jì)B.程序編碼C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.需求分析正確答案：D參考解析：數(shù)據(jù)流圖：DFD，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況，需求分析階段完成數(shù)據(jù)流圖（DFD圖）和數(shù)據(jù)字典?？傮w設(shè)計(jì)也被稱為概要設(shè)計(jì)，總體設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是完成對(duì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和基本框架的設(shè)計(jì)。詳細(xì)設(shè)計(jì)主要是在總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，將設(shè)計(jì)方案進(jìn)一步詳細(xì)化，條理化和規(guī)劃化，為各個(gè)具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理方法。[單選題]4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和()對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。A.單一性B.穩(wěn)定性C.復(fù)雜性D.重復(fù)性正確答案：B參考解析：信息系統(tǒng)的獨(dú)自的特點(diǎn)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊，質(zhì)量要求主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義在信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進(jìn)一步明確，或者客戶需求隨項(xiàng)目進(jìn)展而變化，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃的不斷更改信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響[單選題]5.關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，不正確的是：()。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理用于跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)變更B.項(xiàng)目成員的工作風(fēng)格差異是沖突的來(lái)源之一C.在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)公開(kāi)處理沖突D.合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異等是解決沖突的方法正確答案：C參考解析：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。本過(guò)程的主要收益是：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，降低人員離職率，提升整體項(xiàng)目績(jī)效。[單選題]6.根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場(chǎng)關(guān)系型外包、中間關(guān)系型外包和伙伴關(guān)系型外包。其中市場(chǎng)關(guān)系型外包指()。A.在有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對(duì)較短B.與同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同，建立長(zhǎng)期互利關(guān)系C.在合同期滿后，不能換用另一個(gè)外包商完成今后的同類任務(wù)D.與同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同，建立短期關(guān)系正確答案：A參考解析：根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場(chǎng)關(guān)系型外包、中間關(guān)系型外包和伙伴關(guān)系型外包。市場(chǎng)型關(guān)系，組織可以在眾多有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對(duì)較短，而且合同期滿后，能夠低成本地、方便地?fù)Q用另一外包商完成今后的同類任務(wù)。長(zhǎng)期伙伴關(guān)系協(xié)議，在這關(guān)系下，組織與同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同，并且建立了長(zhǎng)期的互利關(guān)系。處于這兩種之間的關(guān)系必須保持或維持合理的協(xié)作性，直至完成主要任務(wù)，這些關(guān)系被稱為“中間”關(guān)系。[單選題]7.在決定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目之前，首先要做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的()。A.詳細(xì)調(diào)查工作B.可行性分析C.邏輯設(shè)計(jì)D.物理設(shè)計(jì)正確答案：B參考解析：在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)分析是使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)達(dá)到合理、優(yōu)化的重要階段，這階段工作深入與否直接影響到新系統(tǒng)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)性，它是開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。[單選題]8.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以()。A.時(shí)間為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)B.時(shí)間為橫坐標(biāo)、任務(wù)為縱坐標(biāo)C.任務(wù)為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)D.人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)正確答案：B參考解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開(kāi)始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。[單選題]9.從生命周期的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來(lái)看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無(wú)法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須()。A.不斷購(gòu)置硬件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件B.引入IT財(cái)務(wù)管理C.引入IT服務(wù)理念D.引入服務(wù)級(jí)別管理正確答案：C參考解析：從生命周期的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來(lái)看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無(wú)法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須轉(zhuǎn)變系統(tǒng)管理理念，其目的在于使IT真正有效地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)、強(qiáng)調(diào)IT對(duì)業(yè)務(wù)處理的滲透。因此IT服務(wù)理念追求的目標(biāo)有：1、以客戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)）為中心提供IT服務(wù)。2、高質(zhì)量、低成本的IT服務(wù)。3、提供的服務(wù)可度量、可計(jì)費(fèi)。[單選題]10.風(fēng)險(xiǎn)管理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，從()三個(gè)層面采取相應(yīng)的安全控制措施。A.管理、技術(shù)與運(yùn)行B.策略、組織與技術(shù)C.策略、管理與技術(shù)D.管理、組織與技術(shù)正確答案：A參考解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、降低風(fēng)險(xiǎn)到可以接受的程度，并實(shí)施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)保持在此程度之內(nèi)的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)以及信息系統(tǒng)在現(xiàn)有條件下的安全保障能力級(jí)別，進(jìn)而確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)需求；風(fēng)險(xiǎn)管理則根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果從管理（包括策略與組織）、技術(shù)、運(yùn)行三個(gè)層面采取相應(yīng)的安全控制措施，提高信息系統(tǒng)的安全保障能力級(jí)別，使得信息系統(tǒng)的安全保障能力級(jí)別高于或者等于信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)。[單選題]11.以下不屬于項(xiàng)目成本管理的是()。A.資源計(jì)劃B.成本預(yù)算C.質(zhì)量保證D.成本控制正確答案：C參考解析：項(xiàng)目成本管理要保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成，包括：資源計(jì)劃：決定為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)所需要的資源的種類（人員、設(shè)備、材料）和數(shù)量。成本估算：對(duì)于為了完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本進(jìn)行估計(jì)成本預(yù)算：把估算的總成本分配到每一個(gè)工作活動(dòng)中成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更[單選題]12.在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題是無(wú)法避免的，因此需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析。問(wèn)題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、()與流程圖法。A.魚(yú)骨圖法、頭腦風(fēng)暴法B.成本控制法、魚(yú)骨圖法C.KPI法、頭腦風(fēng)暴法D.頭腦風(fēng)暴法、成本控制法正確答案：A參考解析：?jiǎn)栴}分析方法主要有Kepner&Tregoe法、魚(yú)骨圖法、頭腦風(fēng)暴法與流程圖法。Kepner&Tregoe法的出發(fā)點(diǎn)是把解決問(wèn)題作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)最大程度上利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。問(wèn)題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問(wèn)題現(xiàn)象，“因素”是導(dǎo)致問(wèn)題現(xiàn)象的原因。魚(yú)骨圖就是將系統(tǒng)或者服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形。[單選題]13.以下不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工具的是()。A.MicrosofiPtojectB.PHPC.P3ED.ClearQuest正確答案：B參考解析：本題考查信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的管理工具。MicrosoftProject是微軟的項(xiàng)目管理工具，能針對(duì)時(shí)間、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)以及溝通進(jìn)行管理；P3E是Primavera公司的企業(yè)集成項(xiàng)目管理工具，支持企業(yè)按多重屬性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任意層次化的組織；ClearQuest是IBMRational提供的缺陷及變更管理工具，它對(duì)軟件缺陷或功能特性等任務(wù)記錄提供跟蹤管理。PHP是一種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，不屬于項(xiàng)目管理工具。[單選題]14.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，連接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，邊上的數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間(天)，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為，(請(qǐng)作答此空)天?；顒?dòng)FG的松馳時(shí)間為()天。A.20B.37C.38D.46正確答案：D參考解析：松弛時(shí)間:表示在不影響整個(gè)工期的前提下,完成該任務(wù)有多少機(jī)動(dòng)余地。關(guān)鍵路徑:在Pert圖中時(shí)間跨度最長(zhǎng)的路徑[單選題]15.在信息時(shí)代，企業(yè)將一些不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或效率相對(duì)低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容外包并虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱為()。A.業(yè)務(wù)流程重組B.供應(yīng)鏈管理C.虛擬企業(yè)D.電子商務(wù)正確答案：C參考解析：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，快捷、可*地滿足顧客個(gè)性化、多樣化的要求。供應(yīng)鏈管理是一種跨越企業(yè)界限的集成管理模式，將整個(gè)供應(yīng)鏈看作一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體。虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒(méi)有執(zhí)行這些功能的實(shí)體組織的企業(yè)。企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。企業(yè)內(nèi)部的虛擬化是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化，如網(wǎng)上證券交易。它具有交易功能，而這種交易完全是無(wú)形的。電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過(guò)紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易[單選題]16.成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。其中，項(xiàng)目團(tuán)對(duì)差旅費(fèi)、工資屬于()。A.直接成本B.沉沒(méi)成本C.固定成本D.機(jī)會(huì)成本正確答案：A參考解析：(1)可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動(dòng)成本。(2)固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。(3)直接成本：直接可以歸屬于項(xiàng)目工作的成本為直接成本。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差旅費(fèi)、工資、項(xiàng)目使用的物料及設(shè)備使用費(fèi)等。(4)間接成本：來(lái)自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目的費(fèi)用，就形成了項(xiàng)目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費(fèi)用等。[單選題]17.關(guān)于項(xiàng)目招投標(biāo)的描述，不正確的是：()。A.招標(biāo)人采用公開(kāi)招標(biāo)，應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告B.兩個(gè)或兩個(gè)以上法人或者其他組織可以組成一個(gè)聯(lián)合體共同投標(biāo)C.招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金有效期應(yīng)長(zhǎng)于投標(biāo)有效期D.評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單在中標(biāo)結(jié)果確定前需保密正確答案：C參考解析：招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致[單選題]18.在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題是無(wú)法避免的，因此需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形來(lái)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。這屬于()。A.頭腦風(fēng)暴法B.魚(yú)骨圖法C.Kepner&Tregoe法D.流程圖法正確答案：B參考解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問(wèn)題的方法，即出發(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。它把問(wèn)題分析為以下5個(gè)階段。1、定義問(wèn)題；2、描述問(wèn)題；3、找出問(wèn)題的可能原因；4、測(cè)試最可能的原因；5、驗(yàn)證問(wèn)題原因。魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。在問(wèn)題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問(wèn)題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問(wèn)題現(xiàn)象的原因。魚(yú)骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形分析從錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問(wèn)題的方法的前三步：明確問(wèn)題、原因分類和獲得解決問(wèn)題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過(guò)梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程，畫(huà)出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個(gè)服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問(wèn)題的原因所在。[單選題]19.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的說(shuō)法中，不正確的是()。?A.項(xiàng)目管理需要專門(mén)的組織B.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在管理中起重要作用D.項(xiàng)目管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單正確答案：D參考解析：項(xiàng)目管理具有以下的基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。一個(gè)項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，工作將跨越多個(gè)組織，需要多學(xué)科的知識(shí)。項(xiàng)目工作沒(méi)有或者很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒；執(zhí)行中涉及多個(gè)因素，每個(gè)因素又常常帶有不確定性；同時(shí)，需要將不同經(jīng)歷、來(lái)自不同組織的人員組織在一個(gè)臨時(shí)性的集體內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些因素決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的生產(chǎn)管理。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè)，項(xiàng)目管理也就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理。這也是一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)新總是帶有探索性，有較高的失敗率。（3）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門(mén)的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題往往涉及多個(gè)組織部門(mén)，要求這些部門(mén)能夠做出迅速而相互關(guān)聯(lián)的反應(yīng)。傳統(tǒng)的職能組織難以與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合，所以需要建立專門(mén)組織，它不受現(xiàn)存組織的約束，由不同專業(yè)、來(lái)自不同部門(mén)的人員構(gòu)成。（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理主要原理之一，就是把一個(gè)時(shí)間有限、預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個(gè)人——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。它有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分析、協(xié)調(diào)和控制。他行使著大部分傳統(tǒng)只能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性，能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。除了具備這些技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須具備組織能力，能夠通過(guò)人的因素來(lái)熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他的組織成為一支工作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。[單選題]20.IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)分為三個(gè)部分，分別為IT部門(mén)管理、業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持和IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。其中業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持()。A.通過(guò)幫助服務(wù)臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶日常運(yùn)作過(guò)程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等B.包括IT組織結(jié)構(gòu)和職能管理，通過(guò)達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的IT支持，不斷改進(jìn)IT服務(wù)C.從IT技術(shù)的角度，監(jiān)控和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，提供自動(dòng)處理功能和集成化管理，簡(jiǎn)化IT管理復(fù)雜度D.保障IT基礎(chǔ)架構(gòu)有效、安全、持續(xù)地運(yùn)行，并且為服務(wù)管理提供IT支持正確答案：A參考解析：側(cè)重于IT部門(mén)的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等職能側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)的IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、WEB架構(gòu)、Internet連接等。[單選題]21.以下①~⑥中屬于項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的是()。①項(xiàng)目范圍管理

②項(xiàng)目時(shí)間管理

③項(xiàng)目成本管理

④項(xiàng)目質(zhì)量管理

⑤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

⑥項(xiàng)目采購(gòu)管理?A.①②③B.①②③④C.①②③④⑤D.①②③④⑤⑥正確答案：D參考解析：PMBOK9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理：要保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。項(xiàng)目時(shí)間管理：要保證項(xiàng)目按時(shí)完成。項(xiàng)目成本管理：要保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。項(xiàng)目質(zhì)量管理：要保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿足。項(xiàng)目人力資源管理：盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源。項(xiàng)目溝通管理：保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)的系統(tǒng)化方法，包括使有利的事件機(jī)會(huì)和結(jié)果最大化和使不利的事件的可能和結(jié)果最小化。項(xiàng)目采購(gòu)管理：為到達(dá)項(xiàng)目范圍的要求，從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目綜合管理：保證項(xiàng)目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)。[單選題]22.系統(tǒng)成本管理范圍大致分為兩類，即固定成本和可變成本。其中可變成本是指日常發(fā)生的與形成資產(chǎn)無(wú)關(guān)的成本，下面所列各項(xiàng)中，不屬于固定成本的是()。A.運(yùn)行成本B.建筑費(fèi)用及場(chǎng)所成本C.人力資源成本D.外包服務(wù)成本正確答案：A參考解析：本題考查信息系統(tǒng)管理中的系統(tǒng)管理成本范圍知識(shí)。企業(yè)信息系統(tǒng)的固定成本，也叫做初始成本項(xiàng)。是為購(gòu)置長(zhǎng)期使用的資產(chǎn)而發(fā)生的成本。其主要包含以下幾個(gè)方面：建筑費(fèi)用及場(chǎng)所成本、人力資源成本和外包服務(wù)成本。運(yùn)行成本屬于可變成本，不屬于固定成本范疇。[單選題]23.美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，把信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理劃分為()知識(shí)領(lǐng)域。①項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理②項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理③項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理④項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目綜合管理A.①、③、④B.①、②、③C.②、③、④D.①、②、③、④正確答案：D參考解析：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）。該知識(shí)體系把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。[單選題]24.以下關(guān)于進(jìn)度管理工具甘特圖的敘述中，不正確的是()。A.能清晰地表達(dá)每個(gè)任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間B.能清晰地表達(dá)任務(wù)之間的并行關(guān)系C.不能清晰地確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系D.能清晰地確定影響進(jìn)度的關(guān)鍵任務(wù)正確答案：D參考解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開(kāi)始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。[單選題]25.某企業(yè)通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)估后，采用買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)()?A.避免風(fēng)險(xiǎn)B.降低風(fēng)險(xiǎn)C.接受風(fēng)險(xiǎn)D.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D參考解析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)估后，可通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)管理方式得到結(jié)果來(lái)協(xié)助管理部門(mén)根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)制定安全策略，各種方式可用的方法如下：降低風(fēng)險(xiǎn)：如：安裝防護(hù)措施避免風(fēng)險(xiǎn)：如：修改項(xiàng)目計(jì)劃，隔離項(xiàng)目，放寬時(shí)間轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)：如：購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)接受風(fēng)險(xiǎn)：如：基于投入/產(chǎn)出考慮[單選題]26.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理不包括()。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)定性分析C.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警正確答案：D[單選題]27.以下關(guān)于項(xiàng)目的說(shuō)法中，不正確的是()A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是封閉的C.項(xiàng)目的生命期有限D(zhuǎn).項(xiàng)目具有不確定性正確答案：B參考解析：本題考查項(xiàng)目的基本概念。所謂項(xiàng)目，是指在既定的資源和要求約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。項(xiàng)目的基本特征包括：明確的目標(biāo)，獨(dú)特的性質(zhì)，有限的生命周期，特定的委托人，實(shí)施的一次性，組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性，項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。根據(jù)以上描述，項(xiàng)目的組織結(jié)果是開(kāi)放的，選項(xiàng)B的說(shuō)法錯(cuò)誤。[單選題]28.確定存儲(chǔ)信息的數(shù)據(jù)模型和所用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)在()。A.系統(tǒng)規(guī)劃階段

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段C.系統(tǒng)分析階段D.系統(tǒng)實(shí)施階段正確答案：B參考解析：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)選型時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。[單選題]29.以下選項(xiàng)中，()不屬于項(xiàng)目人力資源管理。A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.工資發(fā)放C.人員獲得D.組織計(jì)劃正確答案：B參考解析：項(xiàng)目人力資源管理：盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源資源，包括：組織的計(jì)劃（識(shí)別、記錄、指派項(xiàng)目的角色、責(zé)任和報(bào)告關(guān)系）；人員獲得（使用項(xiàng)目所需的人力資源得到任命并在項(xiàng)目中開(kāi)始工作）；團(tuán)隊(duì)建設(shè)（開(kāi)發(fā)個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)的技能來(lái)提高項(xiàng)目的績(jī)效）。[單選題]30.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的說(shuō)法中，不正確的是()。A.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)明確，任務(wù)邊界清晰B.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶需求會(huì)隨項(xiàng)目進(jìn)展而變化C.信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目D.項(xiàng)目成員結(jié)構(gòu)、責(zé)任心和能力對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量有決定性影響正確答案：A參考解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目獨(dú)有的特點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、質(zhì)量要求主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義。開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶的需求不斷被激發(fā)、不斷地被進(jìn)一步明確、客戶需求隨項(xiàng)目進(jìn)展而變化、項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃會(huì)不斷更改。信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心和穩(wěn)定性對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和是否成功有決定性的影響。[單選題]31.對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展能力三個(gè)方面著手。如果企業(yè)考察外包商的經(jīng)營(yíng)管理能力，應(yīng)該注意()。A.外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開(kāi)放性B.外包商能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享C.外包商項(xiàng)目管理水平，如質(zhì)量保證體系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)解決方案正確答案：C參考解析：外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展能力這三個(gè)方面著手。1、技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開(kāi)發(fā)性、安全性、兼容性，是否擁有較高的市場(chǎng)占有率，能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證，如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成商證書(shū)、認(rèn)定的軟件廠商證書(shū)等；外包商是否了解行業(yè)特點(diǎn)，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否符合行業(yè)發(fā)展的要求，是否充分體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念；是否具備對(duì)大型設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力；是否擁有對(duì)高新技術(shù)深入理解的技術(shù)專家和項(xiàng)目管理人員。2、經(jīng)營(yíng)管理能力：了解外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會(huì)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目管理水平，如軟件工程工具、質(zhì)量保證體系、成本控制、配置管理方法、管理和技術(shù)人員的老化率和流動(dòng)率；是否具備能夠證明其良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例；員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神；外包商客戶的滿意程度。3、發(fā)展能力：分析外包服務(wù)商已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告和其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解其盈利能力；考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務(wù)的時(shí)間、市場(chǎng)份額以及波動(dòng)因素；評(píng)價(jià)外包服務(wù)商的技術(shù)費(fèi)用支出以及在信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)新，確定他們?cè)诩夹g(shù)方面的投資水平是否能夠支持企業(yè)的外包項(xiàng)目。[單選題]32.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為()天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請(qǐng)作答此空）天。A.11B.18C.20D.21正確答案：C參考解析：找出關(guān)鍵路徑即可BC、BD并行，勢(shì)必會(huì)造成兩天的時(shí)間延誤，故項(xiàng)目最少完成時(shí)間變?yōu)?8+2=20天。第一問(wèn)是求關(guān)鍵路徑第二問(wèn)是在關(guān)鍵路徑上有活動(dòng)延期后勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目工期延誤[單選題]33.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，連接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，邊上的數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間(天)，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為，()天?；顒?dòng)FG的松馳時(shí)間為(請(qǐng)作答此空)天。A.9B.10C.18D.26正確答案：C參考解析：松弛時(shí)間:表示在不影響整個(gè)工期的前提下,完成該任務(wù)有多少機(jī)動(dòng)余地。關(guān)鍵路徑:在Pert圖中時(shí)間跨度最長(zhǎng)的路徑[單選題]34.某工程由8個(gè)活動(dòng)組成，其各活動(dòng)情況如下表所示，該工程關(guān)鍵路徑為()。A.ABCEGIB.ABCFHIC.ABDHID.ABDI正確答案：B參考解析：關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)通過(guò)分析項(xiàng)目過(guò)程中哪個(gè)活動(dòng)序列進(jìn)度安排的總時(shí)差最少來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析。產(chǎn)生目的：為了解決，在龐大而復(fù)雜的項(xiàng)目中，如何合理而有效地組織人力、物力和財(cái)力，使之在有限資源下以最短的時(shí)間和最低的成本費(fèi)用下完成整個(gè)項(xiàng)目[單選題]35.信息資源管理（IRM）工作層上最重要的角色是()。A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B.數(shù)據(jù)管理員C.數(shù)據(jù)處理人員D.項(xiàng)目組組長(zhǎng)正確答案：B參考解析：企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用做得好壞的關(guān)鍵人物是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。IRM工作層上的最重要的角色就是數(shù)據(jù)管理員（DA）。數(shù)據(jù)管理員負(fù)責(zé)支持整個(gè)企業(yè)目標(biāo)的信息資源的規(guī)劃、控制和管理；協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)和其它數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)，是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的冗余最小而具有最大的相容性；負(fù)責(zé)建立有效使用數(shù)據(jù)資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，組織所需要的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)支持這些目標(biāo)的數(shù)據(jù)字典；審批所有對(duì)數(shù)據(jù)字典的修改；負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)管理部門(mén)中的所有職員的工作。[單選題]36.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中用時(shí)最多的是()。A.計(jì)劃B.控制C.溝通D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)正確答案：C參考解析：本題考查信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括開(kāi)發(fā)計(jì)劃、組織實(shí)施和項(xiàng)目控制，其中組織實(shí)施包括了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。但是在項(xiàng)目中，要做到及時(shí)成功地完成并能達(dá)到或者超過(guò)預(yù)期的結(jié)果是很不容易的。項(xiàng)目組中必須有一個(gè)靈活而容易使用的溝通方法，從而使一些重要的項(xiàng)目信息及時(shí)更新，做到實(shí)時(shí)同步。在IT項(xiàng)目中，許多專家認(rèn)為：對(duì)于成功威脅最大的就是溝通的失敗。IT項(xiàng)目成功的三個(gè)主要因素：用戶的積極參與、明確的需求表達(dá)和管理層的大力支持，都依賴于良好的溝通技巧。統(tǒng)計(jì)表明，項(xiàng)目經(jīng)理80%以上的時(shí)間用在了溝通管理。[單選題]37.以下關(guān)于項(xiàng)目的說(shuō)法中，不正確的是()。A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B.項(xiàng)目有特定的委托人C.項(xiàng)目的實(shí)施是一次性的D.項(xiàng)目的結(jié)果是可逆轉(zhuǎn)的正確答案：D參考解析：項(xiàng)目的基本特點(diǎn)：明確的目標(biāo)、獨(dú)特的性質(zhì)、有限的生命周期、特定的委托人、實(shí)施的一次性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性、項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性、結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。[單選