電子商務(wù)四級(jí)多選題100道

電子商務(wù)四級(jí)多選題100道1.下列屬于系統(tǒng)安全的技術(shù)是（）。A.防火墻(正確答案)B.加密狗C.認(rèn)證(正確答案)D.防病毒(正確答案)2.URL有哪幾部分構(gòu)成（）。A.資源類型(正確答案)B.位置(正確答案)C.路徑(正確答案)D.文件名(正確答案)3.以下地址中可以成為一臺(tái)PC的合法地址的有（）。A.221.0.0.1/24(正確答案)B.224.0.0.5/28C.30.10.1.15/28D.12.2.2.2/30(正確答案)4.網(wǎng)上開店貨源的選擇主要有（）。A.淘寶官方提供的平臺(tái)(正確答案)B.產(chǎn)業(yè)帶工廠(正確答案)C.線下批發(fā)市場(chǎng)(正確答案)D.當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(正確答案)5.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的方式主要有（）。A.網(wǎng)上招標(biāo)(正確答案)B.集中目錄(正確答案)C.團(tuán)體購(gòu)買(正確答案)D.易貨交易(正確答案)6.B2C電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.物流配送(正確答案)B.支付(正確答案)C.安全認(rèn)證(正確答案)D.電子商務(wù)技術(shù)7.B2C電子商務(wù)的贏利模式包括（）等。A.收取廣告費(fèi)(正確答案)B.收取交易費(fèi)(正確答案)C.出租虛擬店鋪(正確答案)D.收取軟件使用費(fèi)8.（）等網(wǎng)站屬于C2C電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。A.淘寶網(wǎng)(正確答案)B.拼多多C.京東D.易貝(正確答案)9.水平B2B交易市場(chǎng)的特征為（）。A.面對(duì)某一行業(yè)B.面對(duì)多種行業(yè)(正確答案)C.追求“全”(正確答案)D.專業(yè)性強(qiáng)10.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層(正確答案)B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(正確答案)C.國(guó)家政策及法律規(guī)范(正確答案)D.電子商務(wù)應(yīng)用層(正確答案)E.信息發(fā)布與傳輸層(正確答案)11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告(正確答案)B.交換鏈接(正確答案)C.會(huì)員制營(yíng)銷(正確答案)D.病毒性營(yíng)銷(正確答案)E.許可Email營(yíng)銷(正確答案)12.網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：（）。A.BANNER廣告(正確答案)B.關(guān)鍵詞廣告(正確答案)C.分類廣告(正確答案)D.贊助式廣告(正確答案)E.Email廣告(正確答案)13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(正確答案)B.搜索引擎優(yōu)化(正確答案)C.電子郵件營(yíng)銷(正確答案)D.視頻營(yíng)銷(正確答案)14.在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，組成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的三個(gè)主要因素也已經(jīng)改變，具體表現(xiàn)在（）。A.消費(fèi)主體的變化(正確答案)B.消費(fèi)者購(gòu)買環(huán)境的改變C.消費(fèi)者購(gòu)買欲望的改變(正確答案)D.消費(fèi)者購(gòu)買力的改變(正確答案)15.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法包括（）。A.網(wǎng)上觀察法(正確答案)B.專題討論法(正確答案)C.在線問(wèn)卷法(正確答案)D.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法(正確答案)16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）。A.成本低(正確答案)B.效率高(正確答案)C.效果好(正確答案)D.收益好17.以下關(guān)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的描述，正確的有（）。A.為了借助互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)中迅速有效地傳播(正確答案)B.提高企業(yè)知名度(正確答案)C.提升企業(yè)品牌效應(yīng)(正確答案)D.提升產(chǎn)品的知名度(正確答案)18.重要商品儲(chǔ)備制度是商品流通宏觀調(diào)控體系的重要容。按照不同的調(diào)控目標(biāo)，國(guó)家儲(chǔ)備分為（）。A.戰(zhàn)略儲(chǔ)備(正確答案)B.企業(yè)儲(chǔ)備C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)性儲(chǔ)備(正確答案)D.季節(jié)性儲(chǔ)備19.商品編碼根據(jù)其所用的符號(hào)類型來(lái)劃分，可其代碼包括（）。A.數(shù)字型代碼(正確答案)B.字母型代碼(正確答案)C.數(shù)字-字母混合型代碼(正確答案)D.條形碼(正確答案)20.對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分類必須遵循的基本原則（）。A.系統(tǒng)性(正確答案)B.科學(xué)性(正確答案)C.可延性(正確答案)D.兼容性(正確答案)21.商品流通計(jì)劃的核心包括（）。A.促進(jìn)商品供求平衡(正確答案)B.穩(wěn)定物價(jià)(正確答案)C.滿足人民消費(fèi)需要(正確答案)D.穩(wěn)定市場(chǎng)(正確答案)22.商品流通主體包括以下部分（）。A.商品供應(yīng)主體(正確答案)B.商品需求主體(正確答案)C.商品流通組織主體(正確答案)D.商品流通服務(wù)主體(正確答案)23.批發(fā)渠道的作用是（）。A.增加流通時(shí)間B.擴(kuò)大流通圍(正確答案)C.節(jié)省流通資金(正確答案)D.降低流通費(fèi)用(正確答案)24.分揀方式有（）。A.人工分揀(正確答案)B.機(jī)械分揀(正確答案)C.半自動(dòng)分揀D.自動(dòng)分揀(正確答案)25.以下屬于供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的是（）。A.基于流程的管理模式(正確答案)B.一體化經(jīng)營(yíng)的集成化管理模式(正確答案)C.全過(guò)程的戰(zhàn)略管理(正確答案)D.全新的庫(kù)存觀E、以最終客戶為中心(正確答案)26.信息流包括（）。A.商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)(正確答案)B.詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證(正確答案)C.交易方的支付能力、支付信譽(yù)(正確答案)D.信用證、匯票、現(xiàn)金通過(guò)銀行在各層次的買方與賣方及其代理人之間的流動(dòng)27.包裝按功能分為（）。A.運(yùn)輸包裝(正確答案)B.防濕包裝C.儲(chǔ)藏包裝(正確答案)D.銷售包裝(正確答案)28.下面哪些是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方法（）。A.端正服務(wù)態(tài)度(正確答案)B.提高流轉(zhuǎn)效率C.注意溝通技巧D.增強(qiáng)策略管理(正確答案)29.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.全方位的信息服務(wù)(正確答案)B.針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)(正確答案)C.多元化的促銷服務(wù)(正確答案)D.網(wǎng)上個(gè)人定制(正確答案)30.以下屬于網(wǎng)絡(luò)客服崗位的素質(zhì)要求的是（）。A.工作認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)(正確答案)B.有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和記憶力(正確答案)C.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(正確答案)D.有良好的心理素質(zhì)、能抵抗高壓(正確答案)31.常用的電子支付系統(tǒng)有哪些（）。A.ATM系統(tǒng)(正確答案)B.POS系統(tǒng)(正確答案)C.電子匯兌系統(tǒng)(正確答案)D.網(wǎng)上支付系統(tǒng)(正確答案)32.目前，銀行卡主要應(yīng)用在（）領(lǐng)域。A.線下無(wú)現(xiàn)金購(gòu)物(正確答案)B.線上電子商務(wù)支付(正確答案)C.使用ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)APP或銀行柜臺(tái)進(jìn)行賬戶操作(正確答案)33.電子貨幣作為計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)與金融產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，與紙質(zhì)等傳統(tǒng)貨幣相比其有（）的優(yōu)點(diǎn)。A.轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能(正確答案)B.儲(chǔ)蓄功能(正確答案)C.兌現(xiàn)功能(正確答案)D.消費(fèi)信貸功能(正確答案)34.從技術(shù)上看，網(wǎng)上交易的信息傳輸問(wèn)題主要來(lái)自于（）。A.冒名偷竊(正確答案)B.篡改數(shù)據(jù)(正確答案)C.信息傳遞過(guò)程中的破壞和信息丟失(正確答案)D.虛假信息(正確答案)35.作為一個(gè)企業(yè)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證中心的主要任務(wù)是（）。A.受理數(shù)字證書的申請(qǐng)(正確答案)B.簽發(fā)數(shù)字證書(正確答案)C.管理數(shù)字證書(正確答案)D.檢驗(yàn)數(shù)字證書36.認(rèn)證中心的作用主要有（）。A.證書的頒發(fā)和更新(正確答案)B.證書的查詢(正確答案)C.證書的作廢(正確答案)D.證書的歸檔(正確答案)37.加密和解密過(guò)程中的核心元素是（）。A.明文B.算法(正確答案)C.密鑰(正確答案)D.密文38.在加解密過(guò)程中，都要涉及到得內(nèi)容有（）。A.明文(正確答案)B.算法(正確答案)C.密鑰(正確答案)D.密文(正確答案)39.數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的模塊主要包括哪些（）。A.支付B.數(shù)據(jù)模型(正確答案)C.機(jī)器學(xué)習(xí)(正確答案)D.人工智能(正確答案)40.數(shù)據(jù)分析模型主要有（）。A.分類(正確答案)B.聚類(正確答案)C.關(guān)聯(lián)(正確答案)D.預(yù)測(cè)(正確答案)41.數(shù)據(jù)分析的主要指標(biāo)包括（）。A.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(正確答案)B.經(jīng)營(yíng)環(huán)境指標(biāo)(正確答案)C.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)(正確答案)D.運(yùn)營(yíng)活動(dòng)指標(biāo)(正確答案)E.客戶價(jià)值指標(biāo)(正確答案)42.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)包括（）。A.網(wǎng)站流量指標(biāo)(正確答案)B.商品類目指標(biāo)(正確答案)C.供應(yīng)鏈指標(biāo)(正確答案)D.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)43.影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個(gè)（）。A.轉(zhuǎn)化率(正確答案)B.客單價(jià)(正確答案)C.UV(正確答案)D.投資回報(bào)率44.數(shù)據(jù)分析在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)分析中主要有三大作用，分別是（）。A.現(xiàn)狀分析(正確答案)B.原因分析(正確答案)C.預(yù)測(cè)分析(正確答案)D.盈利分析45.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在什么情況下應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，保存有關(guān)記錄，并向平臺(tái)住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告（）。A.有違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的(正確答案)B.有損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的(正確答案)C.有違背公序良俗的(正確答案)D.有損害自己利益的46.按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守的進(jìn)出口監(jiān)督管理法律法規(guī)包括（）。A.法律(正確答案)B.行政法規(guī)(正確答案)C.國(guó)家有關(guān)規(guī)定(正確答案)D.行業(yè)組織規(guī)定47.《勞動(dòng)法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（）。A.被依法追究刑事責(zé)任的(正確答案)B.在試用期間被證明不符合錄用條件的(正確答案)C.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的(正確答案)D.嚴(yán)重失職，對(duì)用人單位利益造成重大損害的(正確答案)48.王某擁有一輛山地自行車，他對(duì)這輛自行車依法享有（）的權(quán)利。A.使用(正確答案)B.占用(正確答案)C.處分(正確答案)D.收益(正確答案)49.《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》立法目的（）。A.規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，保障數(shù)據(jù)安全(正確答案)B.促進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用(正確答案)C.保護(hù)個(gè)人、組織的合法權(quán)益(正確答案)D.維護(hù)國(guó)家主權(quán)、安全和發(fā)展利益(正確答案)50.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定，國(guó)家采取措施，（）來(lái)源于中華人民共和國(guó)境內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅，保護(hù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施免受攻擊、侵入、干擾和破壞，依法懲治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全和秩序。A.處置(正確答案)B.攻擊C.監(jiān)測(cè)(正確答案)D.防御(正確答案)51.常見的售前服務(wù)包括（）。A.廣告宣傳(正確答案)B.銷售環(huán)境布置(正確答案)C.提供給多種便利(正確答案)D.公關(guān)活動(dòng)與公益服務(wù)(正確答案)52.一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品與服務(wù)介紹應(yīng)該包括（）。A.產(chǎn)品與服務(wù)的概念,性能及特性(正確答案)B.主要產(chǎn)品與服務(wù)介紹(正確答案)C.產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，研究與開發(fā)過(guò)程(正確答案)D.自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)許可(正確答案)53.以下哪些商品可以采用吸光類商品的拍攝方法（）。A.帆布鞋(正確答案)B.衣服(正確答案)C.亞光塑料(正確答案)D.鉆戒54.構(gòu)圖和作詩(shī)一樣，要懂得韻律，拍照也要有一定的格式和規(guī)律。下面哪項(xiàng)屬于常見的構(gòu)圖方式（）。A.黃金分割法(正確答案)B.三分法(正確答案)C.均分法(正確答案)D.疏密相間法(正確答案)55.在廣告攝影布光中，往往是對(duì)各種光源的綜合利用，不同光種的作用和效果不同主要有以下幾種（）。A.主光(正確答案)B.輔光(正確答案)C.輪廓光(正確答案)D.天光56.攝影光源的光位種類為那幾種？（）。A.順光(正確答案)B.室外光C.測(cè)光(正確答案)D.逆光(正確答案)57.下面是AdobePremiereProCS4支持的文件格式（）。A.AVI(正確答案)B.MOV(正確答案)C.WAVD.RM(正確答案)58.關(guān)于不同高度拍攝商品的形式描述正確的是（）。A.平角度拍攝是生活化的場(chǎng)景拍攝手法，可以增強(qiáng)商品給消費(fèi)者的真實(shí)感(正確答案)B.仰角度是從下往上拍攝，容易使圖像失真，所以淘寶商品不采用仰角度拍攝C.俯角度拍攝能擴(kuò)大畫面的視覺信息，展示空間感和透視感(正確答案)D.淘寶主圖要求突出商品的真實(shí)感，所以不可以采用仰角度拍攝和俯角度拍攝E.平角度、仰角度、俯角度三種拍攝形式需根據(jù)具體商品靈活運(yùn)用(正確答案)59.下列屬于視頻剪輯軟件的是（）。A.EDIUS(正確答案)B.會(huì)聲會(huì)影(正確答案)C.愛剪輯(正確答案)D.AdobePremiere(正確答案)60.Banner的設(shè)計(jì)元素主要包括（）。A.商品圖片(正確答案)B.模特圖片(正確答案)C.文案(正確答案)D.背景(正確答案)61.以下關(guān)于Banner的排版布局說(shuō)法正確的是（）。A.傾斜結(jié)構(gòu)的布局會(huì)讓畫面顯得時(shí)尚且具有動(dòng)感(正確答案)B.左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重(正確答案)C.傾斜結(jié)構(gòu)也屬于兩欄結(jié)構(gòu)布局的一種，比較容易突出主題D.三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)(正確答案)62.店鋪的風(fēng)格定位，主要從（）幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.店鋪專屬VI(正確答案)B.字體(正確答案)C.首頁(yè)D.色彩(正確答案)63.商品詳情頁(yè)文案一般可以分為（）。A.普通型商品詳情頁(yè)文案(正確答案)B.解決疑惑型商品詳情頁(yè)文案C.解決痛點(diǎn)型商品詳情頁(yè)文案(正確答案)D.故事型商品詳情頁(yè)文案(正確答案)64.在商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中，商品主圖設(shè)計(jì)的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么商品主圖的設(shè)計(jì)形式主要有（）。A.展示局部細(xì)節(jié)B.突出賣點(diǎn)(正確答案)C.拼接設(shè)計(jì)(正確答案)D.場(chǎng)景設(shè)計(jì)(正確答案)65.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)描述正確的是（）。A.多張圖片拼接的主圖可以展示更多的商品信息(正確答案)B.服裝類商品可以通過(guò)模特展示(正確答案)C.場(chǎng)景化的主圖設(shè)計(jì)可以讓買家感受商品的實(shí)際使用效果(正確答案)D.利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設(shè)計(jì)形式(正確答案)66.以下關(guān)于商品圖片視覺營(yíng)銷要點(diǎn)的描述，正確的是（）。A.商品的大小要適中，商品過(guò)大則顯得臃腫，過(guò)小不利于表達(dá)細(xì)節(jié)，不利于突出商品的主體地位(正確答案)B.由于消費(fèi)者搜索主圖時(shí)瀏覽的速度較快，因此傳達(dá)的信息越簡(jiǎn)單、明確就越容易被接受(正確答案)C.賣點(diǎn)清晰是指讓買家即使眼睛一掃而過(guò)，也能快速明白商品的優(yōu)勢(shì)是什么(正確答案)D.通過(guò)放大細(xì)節(jié)提高主圖的點(diǎn)擊率，也可以在主圖上添加除標(biāo)題文本外的補(bǔ)充文本(正確答案)67.通常情況下，淘寶直通車的圖片視覺優(yōu)化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣家了解商品的“開始”，也是直通車推廣該商品的唯一“入口”，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要注意哪幾點(diǎn)（）。A.要將商品的賣點(diǎn)作為重點(diǎn)展現(xiàn)(正確答案)B.美化圖片的樣式C.懂得突出商品與背景的色彩差異(正確答案)D.提煉文字的信息(正確答案)68.自定義頁(yè)在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗(yàn)也非常好。下列屬于自定義頁(yè)類型的是（）。A.事件型(正確答案)B.說(shuō)明型(正確答案)C.主題型(正確答案)D.產(chǎn)品型(正確答案)69.以下屬于促銷活動(dòng)中的違規(guī)行為的是（）。A.活動(dòng)后降價(jià)(正確答案)B.品控不達(dá)標(biāo)(正確答案)C.排期違約(正確答案)D.資質(zhì)作假(正確答案)70.網(wǎng)店促銷的時(shí)機(jī)包括（）。A.上新(正確答案)B.節(jié)假日(正確答案)C.周年慶(正確答案)D.換季清倉(cāng)(正確答案)71.以下屬于法定節(jié)假日的是（）。A.元旦節(jié)(正確答案)B.春節(jié)(正確答案)C.中秋節(jié)(正確答案)D.國(guó)慶節(jié)(正確答案)72.以下屬于節(jié)假日促銷技巧的是（）。A.限量銷售(正確答案)B.饑餓營(yíng)銷(正確答案)C.體驗(yàn)營(yíng)銷D.廣告前置73.以下屬于電商大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的有（）。A.主會(huì)場(chǎng)(正確答案)B.分會(huì)場(chǎng)(正確答案)C.活動(dòng)外圍(正確答案)D.活動(dòng)內(nèi)圍74.以下屬于活動(dòng)營(yíng)銷方式范疇的是（）。A.抽獎(jiǎng)活動(dòng)(正確答案)B.問(wèn)答活動(dòng)C.紅包活動(dòng)(正確答案)D.免費(fèi)活動(dòng)(正確答案)75.主播在設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷話術(shù)時(shí)要如何做（）。A.話術(shù)設(shè)計(jì)口語(yǔ)化，富有感染力(正確答案)B.將話術(shù)作為模板套用C.話術(shù)配合情緒表達(dá)(正確答案)D.語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)適中(正確答案)76.下列屬于直播特征的是（）。A.真實(shí)性(正確答案)B.實(shí)時(shí)性(正確答案)C.互動(dòng)性(正確答案)D.嚴(yán)肅性77.通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在（），在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。A.下午1:00-4：00(正確答案)B.晚上7:00-9:00(正確答案)C.中午12:00—13:00D.上午9：00-12:00(正確答案)78.通常情況下撰寫標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)（）。A.規(guī)范性(正確答案)B.適用性(正確答案)C.相關(guān)性(正確答案)D.簡(jiǎn)潔性79.在撰寫商品標(biāo)題時(shí)，哪些詞是不能使用的（）。A.別人的品牌詞(正確答案)B.營(yíng)銷詞C.屬性詞D.極限詞(正確答案)80.在發(fā)布商品時(shí)類目的選擇十分重要，類目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買家搜索到，當(dāng)類目選擇錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)如何處理？（）A.刪掉商品(正確答案)B.重新上架(正確答案)C.聯(lián)系平臺(tái)客服D.重新開店81.在進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，一般標(biāo)題不建議經(jīng)常改動(dòng)，也沒必要每個(gè)寶貝標(biāo)題都優(yōu)化，一般7天后再優(yōu)化效果會(huì)比較好，因?yàn)椋ǎ?。A.改的太頻繁會(huì)被降權(quán)(正確答案)B.改的太頻繁會(huì)造成客戶流失C.經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題太累D.有個(gè)時(shí)間段觀察效果(正確答案)82.阿里系賣家經(jīng)常使用（）等工具進(jìn)行選詞。A.直通車(正確答案)B.店透視C.生意參謀(正確答案)D.E店寶83.商品屬性是指商品本身所固有的性質(zhì)，一般可分為產(chǎn)品屬性、營(yíng)銷屬性和通用屬性，以下屬于產(chǎn)品屬性的是（）。A.驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)(正確答案)B.產(chǎn)地C.曝光(正確答案)D.對(duì)焦(正確答案)84.商品上下架時(shí)間維度包括（）。A.每月的時(shí)間維度B.每天的時(shí)間維度(正確答案)C.每周的時(shí)間維度(正確答案)D.每年的時(shí)間維度85.屬于商品問(wèn)題類的買家問(wèn)題有哪些（）。A.買家告知購(gòu)買商品的目的或用途(正確答案)B.消費(fèi)者咨詢直播頻率C.買家發(fā)送缺貨提醒頁(yè)截圖(正確答案)D.咨詢運(yùn)費(fèi)怎么退，運(yùn)費(fèi)的退還流程86.測(cè)試窗中可測(cè)試的場(chǎng)景如下（）。A.命中問(wèn)法（官方知識(shí)庫(kù)/自定義知識(shí)庫(kù)）(正確答案)B.命中關(guān)鍵字(正確答案)C.無(wú)命中，無(wú)關(guān)聯(lián)問(wèn)題(正確答案)D.答案中帶鏈接(正確答案)87.如何設(shè)置知識(shí)庫(kù)關(guān)鍵詞（）。A.收集店鋪高頻問(wèn)法(正確答案)B.提煉通用字或詞(正確答案)C.聯(lián)結(jié)組合字詞(正確答案)D.拆分組合字詞88.在智能客服新手配置中，需要涉及到的步驟（）。A.設(shè)置接待模式(正確答案)B.開啟智能輔助(正確答案)C.設(shè)置歡迎語(yǔ)卡片(正確答案)D.開啟手動(dòng)輔助89.作為關(guān)鍵客戶我們不可以對(duì)其采用的營(yíng)銷方式是（）。A.成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)B.淘汰客戶(正確答案)C.降低服務(wù)成本(正確答案)D.集中優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)90.根據(jù)RFM客戶分類分析法，哪些描述屬于重要喚回客戶（）。A.客戶最近一次消費(fèi)時(shí)間較近B.客戶忠誠(chéng)度比較低C.客戶忠誠(chéng)度比較高(正確答案