企業(yè)級(jí)員工關(guān)系與溝通管理系統(tǒng)集成合同

企業(yè)級(jí)員工關(guān)系與溝通管理系統(tǒng)集成合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，除非上下文另有所指，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指乙方提供的“企業(yè)級(jí)員工關(guān)系與溝通管理系統(tǒng)”。1.1.2“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方及其授權(quán)使用系統(tǒng)的員工。1.1.4“數(shù)據(jù)”指甲方在系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理的所有信息。第二章合同主體2.1甲方為一家合法成立并有效存在的企業(yè)，具備履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。2.2乙方為一家合法成立并有效存在的企業(yè)，具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的權(quán)利能力和行為能力。第三章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方交付系統(tǒng)。3.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)行支付。3.2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付系統(tǒng)購(gòu)買款項(xiàng)。3.2.2甲方如對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議，并說明具體原因。乙方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)予以整改。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)：4.1.1系統(tǒng)安裝：乙方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。4.1.2系統(tǒng)配置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供合理的系統(tǒng)配置方案。4.1.3系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供24小時(shí)在線技術(shù)支持。4.1.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的完善和安全。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，防止泄露給第三方。5.2乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.3乙方擁有系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得未經(jīng)乙方授權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改等行為。5.4甲方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行使用、傳播等行為。第六章用戶培訓(xùn)與支持6.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證用戶熟練掌握系統(tǒng)的使用。6.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后五個(gè)工作日內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)。6.1.2培訓(xùn)形式包括但不限于線上教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。6.1.3培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能應(yīng)用、異常處理等。6.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供持續(xù)的技術(shù)支持，解答用戶在系統(tǒng)使用過程中的疑問。6.3乙方應(yīng)在接到用戶支持請(qǐng)求后兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第七章數(shù)據(jù)安全與備份7.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。7.1.1乙方應(yīng)采用加密技術(shù)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)處理。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2.1備份周期為每周一次。7.2.2乙方應(yīng)在備份后及時(shí)通知甲方，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。8.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供免費(fèi)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)提供解決方案，保證系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。8.2乙方應(yīng)在合同終止或解除后，提供為期一年的售后服務(wù)。8.2.1售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等。8.2.2乙方應(yīng)在售后服務(wù)期間對(duì)甲方提出的合理需求予以滿足。第九章價(jià)格與支付9.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付系統(tǒng)及服務(wù)費(fèi)用。9.1.1系統(tǒng)購(gòu)買款項(xiàng)為人民幣_(tái)__元。9.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元/年。9.2甲方支付方式為___。9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)購(gòu)買款項(xiàng)。9.2.2甲方應(yīng)在每年合同生效日支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。第十章違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.1.1違約金為合同總金額的___%。10.1.2乙方未按約定時(shí)間提供系統(tǒng)或服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付合同總金額___%的違約金。10.2甲方未按約定支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)支付未付款項(xiàng)___%的滯納金。10.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并在不可抗力消失后繼續(xù)履行合同。因不可抗力導(dǎo)致的損失，各方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至___仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二章合同變更、解除和終止12.1本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)議進(jìn)行變更。12.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：12.2.1另一方嚴(yán)重違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且無法補(bǔ)救或補(bǔ)救后仍無法實(shí)現(xiàn)合同目的。12.2.2另一方破產(chǎn)、清算或其他類似原因?qū)е聼o法履行合同。12.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章違約賠償13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。13.2違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用和利息損失。13.3雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，合理預(yù)見和減少因違約產(chǎn)生的損失。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五章附件15.1本合同的附件包括：15.1.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書15.1.2用戶手冊(cè)15.1.3培訓(xùn)資