企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)擴展合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)擴展合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指本企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)擴展合同，包括其附件和附錄。1.2“甲方”是指上述服務(wù)需求方，即合同甲方。1.3“乙方”是指上述服務(wù)提供方，即合同乙方。1.4“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方是一家專注于業(yè)務(wù)發(fā)展的公司，需要乙方提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，以保證甲方業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。2.2乙方是一家專業(yè)的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)提供商，具備豐富的運維經(jīng)驗和優(yōu)秀的技術(shù)團隊。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下服務(wù)：3.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理，包括供電、空調(diào)、消防、安全等。3.1.2數(shù)據(jù)中心設(shè)備的維護與保養(yǎng)，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.1.3數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)維護，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，對異常情況進行預(yù)警和處理。3.1.4數(shù)據(jù)中心安全管理，包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本合同之日起計算。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照實際完成的服務(wù)內(nèi)容，向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，及時向乙方支付服務(wù)費用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工作，提供必要的資料和條件。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)期間數(shù)據(jù)中心的正常運行，對發(fā)生的故障及時進行處理。5.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的合規(guī)性。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標準：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，小時內(nèi)進行響應(yīng)，并根據(jù)服務(wù)緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。6.1.2服務(wù)可用性：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)可用性達到____%，如因乙方原因?qū)е路?wù)不可用，乙方應(yīng)按照本合同第十二章的規(guī)定承擔相應(yīng)責任。6.1.3服務(wù)連續(xù)性：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的連續(xù)性，不得因乙方原因造成服務(wù)中斷。第七章信息保密7.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息予以保密。7.2乙方應(yīng)采取以下措施保護甲方信息：7.2.1乙方應(yīng)對所有可能接觸甲方敏感信息的員工進行保密培訓，并簽訂保密協(xié)議。7.2.2乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，防止信息泄露、丟失、損壞等風險。7.2.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方披露甲方信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第八章服務(wù)變更8.1甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出服務(wù)變更請求。8.2服務(wù)變更應(yīng)遵循以下流程：8.2.1甲方提出書面變更請求，詳細說明變更內(nèi)容、變更原因及預(yù)期效果。8.2.2乙方應(yīng)在收到變更請求后，小時內(nèi)進行評估，并書面回復(fù)甲方是否同意變更。8.2.3雙方就變更內(nèi)容達成一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補充。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：9.1.1乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)的，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金。9.1.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準的，每出現(xiàn)一次，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金。9.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：9.2.1甲方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一天，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的____%作為滯納金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。雙方應(yīng)履行仲裁裁決，不得再向法院提起訴訟。第十一章合同的修改和終止11.1本合同的修改和終止必須以書面形式進行，并由雙方簽署。11.2在以下情況下，甲方可以單方面終止本合同：11.2.1乙方嚴重違反本合同的規(guī)定，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)糾正。11.2.2乙方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.3在以下情況下，乙方可以單方面終止本合同：11.3.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)支付。11.3.2甲方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.4合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的相關(guān)資料和記錄移交給甲方。第十二章服務(wù)轉(zhuǎn)移12.1若甲方?jīng)Q定將數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的同意。12.2在服務(wù)轉(zhuǎn)移過程中，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成轉(zhuǎn)移工作，提供必要的支持和協(xié)助。12.3服務(wù)轉(zhuǎn)移后，乙方不再承擔本合同項下的任何義務(wù)，但應(yīng)對服務(wù)轉(zhuǎn)移前已經(jīng)提供的服務(wù)承擔責任。第十三章保險和賠償13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保險范圍應(yīng)包括但不限于因服務(wù)過程中發(fā)生的意外、疏忽或故意行為導(dǎo)致的損失。13.2若因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔相應(yīng)的賠償責任。13.3乙方的賠償責任不應(yīng)超過因服務(wù)瑕疵所造成的直接損失，不包括任何間接損失或懲罰性賠償。第十四章法律適用和司法管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______（國家/地區(qū)）的法律。14.2雙方同意，若因本合同產(chǎn)生的爭議無法通過協(xié)商或仲裁解決，應(yīng)提交至_______（法院名稱）進行訴訟。第十五章一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)擴展的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3除非本合同另有規(guī)定，任何本合同的修改、補充或放棄均需雙方書面同意。簽字部分：甲