企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)評估合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)評估合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法注冊的企業(yè)，具備獨立法人資格，有權(quán)簽訂并履行本合同。1.1.2乙方為我國合法注冊的企業(yè)，具備獨立法人資格，具備提供本合同項下服務(wù)的能力。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維管理；b)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理；c)數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備運維管理；d)數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)運維管理；e)數(shù)據(jù)中心故障處理及應(yīng)急響應(yīng)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供全國范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心正常運行時間達到99.99%；b)乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障處理及時；c)乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等風(fēng)險。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：a)乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書，保證服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；b)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和技能；c)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)評價體系，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同項下服務(wù)費用為人民幣___元整（大寫：___元整），甲方應(yīng)按本合同約定的付款方式支付給乙方。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)支付給乙方【%】的預(yù)付款；4.2.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗收合格后___日內(nèi)支付剩余款項。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的【%】；5.1.2乙方未按本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心運行不穩(wěn)定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【%】；5.1.3乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息嚴(yán)格保密。6.1.2乙方承諾不泄露、不傳播、不使用甲方提供的保密信息，除非得到甲方的明確書面同意。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)中心的物理安全和邏輯安全。6.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。6.3違約責(zé)任6.3.1如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。6.3.2如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)數(shù)據(jù)所需的一切費用。第七章服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限7.1.1本合同服務(wù)期限為【年/月/日】至【年/月/日】。7.1.2服務(wù)期限屆滿前___日，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)約。7.2續(xù)約條件7.2.1雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確新的服務(wù)期限、費用等事項。7.2.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿前___日內(nèi)簽訂。第八章變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1在合同執(zhí)行過程中，如甲方需對服務(wù)內(nèi)容或范圍進行變更，應(yīng)書面通知乙方。8.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。8.2合同終止8.2.1任何一方違反本合同且無法補救的，另一方有權(quán)書面通知對方終止本合同。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將服務(wù)相關(guān)資料、設(shè)備等移交給甲方。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟費用9.2.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費用、律師費等費用，由敗訴方承擔(dān)。第十章其他約定10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同修改10.2.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2.2本合同修改或補充協(xié)議應(yīng)由雙方共同簽署，并注明修改或補充日期。10.3通知與送達10.3.1雙方之間的通知和送達，應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知和送達自發(fā)送之日起___日內(nèi)視為已送達。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1甲方的權(quán)利與義務(wù)11.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)按時支付合同約定的服務(wù)費用。11.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)內(nèi)容的實施，提供必要的資料和條件。11.2乙方的權(quán)利與義務(wù)11.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。11.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。11.2.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第十二章服務(wù)監(jiān)督與評價12.1服務(wù)監(jiān)督12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)符合合同約定。12.1.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并提供必要的服務(wù)記錄、報告等相關(guān)資料。12.2服務(wù)評價12.2.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)評價機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評價。12.2.2評價結(jié)果作為乙方改進服務(wù)的重要依據(jù)，甲方有權(quán)根據(jù)評價結(jié)果對乙方進行獎懲。第十三章違約賠償13.1甲方違約13.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的【%】。13.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。13.2乙方違約13.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2.2乙方違反合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的客觀情況。14.1.2任何一方因不可抗力事件無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。14.2不可抗力處理14.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同應(yīng)對，減輕損失。14.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)正常服務(wù)事宜。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因以下原因終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2合同解除15.2.1本合同因以下原因解除：a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正；b)一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。15.3終止或解除后的處理15.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理