職業(yè)技術(shù)學院《市場調(diào)查與分析》課程標準

《市場調(diào)查與分析》課程標準一、課程名稱：市場調(diào)查與分析二、適用專業(yè)：市場營銷三、課程性質(zhì)本課程是三年制高職市場營銷專業(yè)核心理論課程。它是一門基于職業(yè)崗位群和工作任務(wù)分析，以工作過程為導向，對本專業(yè)所面向的市場調(diào)查、市場分析研究等崗位所需要的知識、技能、素質(zhì)目標起支撐作用的專業(yè)技術(shù)課程。通過學習，培養(yǎng)學生的市場認知能力，調(diào)研設(shè)計能力，掌握市場調(diào)查總體方案的設(shè)計要求和方法，能夠獨立設(shè)計、操作問卷調(diào)查的實際工作；培養(yǎng)學生的調(diào)研實施和控制能力，資料整理與分析能力和資料應(yīng)用決策能力；再結(jié)合其他專業(yè)課程的學習（市場營銷、應(yīng)用統(tǒng)計、營銷策劃）、專業(yè)實踐課程、專業(yè)限選課程以及專業(yè)實習、畢業(yè)綜合實踐等實踐教學環(huán)節(jié)的強化訓練，提高學生對知識和能力進行整合的效果，培養(yǎng)出具有綜合性實際應(yīng)用能力的營銷人才。貫徹工學結(jié)合的理念、以學生就業(yè)為導向；結(jié)合專業(yè)教學經(jīng)驗與專業(yè)工作過程特點，理論教學與實踐訓練相結(jié)合，堅持“教、學、做”相結(jié)合的教學方法，引導學生邊學習邊操作，學練結(jié)合，強化學生對知識的理解，促進學生對知識的消化，提高學生的動手能力，引導學生在項目教學過程中掌握市場調(diào)研的專業(yè)知識，培養(yǎng)學生初步具備實際工作過程的專業(yè)技能。四、課程目標本課程是一門講授和訓練市場營銷調(diào)研理論與操作方法的課程。它運用市場營銷學的原理，緊密結(jié)合21世紀我國市場營銷特定崗位的實際工作活動，闡述調(diào)研工作所需的專業(yè)技能。學習本課程，讓學生對市場營銷調(diào)研職業(yè)及其專業(yè)技術(shù)工作有比較全面的了解，并掌握相應(yīng)的職業(yè)技能。職業(yè)能力目標1.能夠根據(jù)營銷調(diào)研崗位要求，處理信息收集、編碼、提取、整理和分析等日常事務(wù)；2.掌握市場調(diào)研的各種方法和技術(shù)，學會運用具體的方法有效地組織實施調(diào)研項目；3.能夠科學地管理信息資源、高效地整合信息資源；4.能夠運用所學的營銷知識，在調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，完成一份具有決策參考價值的調(diào)研報告；5.通過完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神，鍛煉學生溝通交流、自我學習的能力，能夠較好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)中營銷管理工作崗位的需要。五、課程內(nèi)容課程內(nèi)容說明：本課程包括八個學習情境（項目），學習情境之間前后關(guān)聯(lián)；學習情境內(nèi)包含若干教學內(nèi)容，教學內(nèi)容之間是前后遞進。（一）學習情境、學習內(nèi)容、學時分配表1課程學習情境、學習內(nèi)容、課時分配表序號學習情境理論教學內(nèi)容實踐教學內(nèi)容學時分配理論實踐小計1市場調(diào)研認知1.市場調(diào)研的含義；2.市場調(diào)研的分類；3.市場調(diào)研的內(nèi)容；4.市場調(diào)研的流程；5.調(diào)查行業(yè)機構(gòu)和人員；4042調(diào)研方案設(shè)計1.市場調(diào)查方案的涵義；2.市場調(diào)查方案的內(nèi)容；3.市場調(diào)查方案撰寫要求；設(shè)計一份調(diào)查方案4263問卷設(shè)計1.問卷的基本含義；2.問卷的基本類型；3.問卷的基本結(jié)構(gòu)；4.問卷設(shè)計的基本流程設(shè)計一份調(diào)查問卷4264抽樣設(shè)計1.抽樣設(shè)計的基本概念；2.抽樣方式的分類；3.確定樣本容量的方法；4.抽樣調(diào)查的組織過程；分組對市內(nèi)的小商品市場的商品種類、消費者情況和經(jīng)營狀況進行抽樣調(diào)查實踐6285選擇調(diào)查方法1.資料的分類及調(diào)查方法的分類；2.二手資料的來源和文案調(diào)查法的操作程序；3.觀察法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍；4.詢問法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍；5.實驗法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍；6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點、方法和步驟1.分組收集某種產(chǎn)品（或服務(wù)）的二手信息、數(shù)據(jù)資料，并相互交流。2.通過模擬、實踐等方法來學習運用各類調(diào)查方法，掌握每種調(diào)查方法實施的要求和技巧。6286資料的整理與分析1.調(diào)查資料整理的程序；2.調(diào)查資料整理的方法；3.調(diào)查資料分析的方法；4.對分析結(jié)果進行制圖分析和制表分析；針對實地調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分組整理和處理4267市場預(yù)測1.市場調(diào)查預(yù)測認知；2.經(jīng)驗判斷分析法；3.時間序列分析法；4.回歸分析法；4048撰寫調(diào)研報告1.市場調(diào)研報告的含義；2.市場調(diào)研報告的分類；3.市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)；4.市場調(diào)查報告的編寫要求和技巧。撰寫一份市場調(diào)查報告。426課時總計361248（二）學習情境設(shè)計表2學習情境設(shè)計一覽表情境一調(diào)研認知學時4學習目標1.了解市場調(diào)研的作用、產(chǎn)生和發(fā)展；2.掌握市場調(diào)研的含義、功能和主要內(nèi)容、類型；3.掌握市場調(diào)查的一般程序；4.了解市場調(diào)研的專業(yè)機構(gòu)、人員。教學任務(wù)認知市場調(diào)研的基礎(chǔ)理論、行業(yè)發(fā)展狀態(tài)教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.市場調(diào)研的含義與作用2.市場調(diào)研的內(nèi)容和類型2案例展示、知識系統(tǒng)圖多媒體教室3.市場調(diào)研的基本流程4.認知市場調(diào)研的機構(gòu)2實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所無情境二調(diào)研方案設(shè)計學時6學習目標1.掌握3種市場調(diào)研的含義、特征、方法和適用范圍；2.市場調(diào)研方案設(shè)計的基本步驟；3.掌握市場調(diào)研方案的基本內(nèi)容和一般格式；4.能夠設(shè)計和撰寫市場調(diào)研方案書。教學任務(wù)在認知市場調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，獨立設(shè)計完成一份市場調(diào)研方案教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.認知市場調(diào)研方案2講授法多媒體教室2.市場調(diào)研方案的設(shè)計2實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所根據(jù)給定的任務(wù)，擬定一份結(jié)構(gòu)完成、內(nèi)容具體、可操作實踐的調(diào)查方案。2任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室情境三問卷設(shè)計學時6學習目標1.了解調(diào)查問卷的作用；2.掌握問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)；3.掌握調(diào)查問卷的設(shè)計和編排。教學任務(wù)在認知問卷設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)調(diào)研任務(wù)獨立設(shè)計完成一份市場調(diào)查問卷教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.問卷的基本含義2.問卷的基本類型2講授法多媒體教室3.問卷的基本結(jié)構(gòu)14.問卷設(shè)計的基本流程1實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所根據(jù)給定的任務(wù)，擬定一份結(jié)構(gòu)完成、內(nèi)容全面、可操作的調(diào)查問卷。2任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室情境四抽樣設(shè)計學時8學習目標1.了解抽樣設(shè)計含義、特點、作用；2.掌握抽樣設(shè)計執(zhí)行程序；3.掌握抽樣設(shè)計的方法，并根據(jù)調(diào)研任務(wù)選擇合適的抽樣方法。教學任務(wù)在認知抽樣設(shè)計的基礎(chǔ)上，獨立設(shè)計完成一份抽樣方案。教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.抽樣設(shè)計的基本概念2.抽樣方式的分類3講授法多媒體教室3.確定樣本容量的方法4.抽樣調(diào)查的組織過程3實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所分組對市內(nèi)的小商品市場的商品種類、消費者情況和經(jīng)營狀況進行抽樣調(diào)查實踐。2任務(wù)驅(qū)動法現(xiàn)場實踐法南寧市內(nèi)小商品市場情境五選擇調(diào)查方法學時8學習目標1.掌握幾種常用市場調(diào)查方法的含義、特征及操作要點；2.能結(jié)合調(diào)查任務(wù)的要求選擇合適的調(diào)查方法。教學任務(wù)根據(jù)調(diào)研目的、內(nèi)容、經(jīng)費等要求，選擇合適的調(diào)查方法教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.資料的分類及調(diào)查方法的分類1講授法多媒體教室2.二手資料的來源和文案調(diào)查法的操作程序13.觀察法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍14.詢問法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍15.實驗法的含義、類型及優(yōu)缺點和應(yīng)用范圍16.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點、方法和步驟1實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.分組收集某種產(chǎn)品（或服務(wù)）的二手信息、數(shù)據(jù)資料，并相互交流。2.通過模擬、實踐等方法來學習運用各類調(diào)查方法，掌握每種調(diào)查方法實施的要求和技巧。2任務(wù)驅(qū)動法情景模擬法多媒體教室情境六資料的整理與分析學時6學習目標1.了解市場調(diào)查資料整理的方法、程序，能夠?qū)κ袌稣{(diào)查資料進行整理；2.能夠運用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖對調(diào)查資料進行展示分析教學任務(wù)能夠?qū)嵉卣{(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理與分析教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.調(diào)查資料整理的程序2.調(diào)查資料整理的方法2講授法多媒體教室3.調(diào)查資料分析的方法4.對分析結(jié)果進行制圖分析和制表分析2實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所針對實地調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分組整理和處理。2任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室情境七市場預(yù)測學時4學習目標1.掌握經(jīng)驗判斷分析法、了解時間序列分析法、線性回歸分析法；2.能夠合理運用以上三種分析法簡單分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)資料并對未來市場作預(yù)測。教學任務(wù)運用經(jīng)驗判斷法、時間序列法簡單分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)資料教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.市場調(diào)查預(yù)測認知2.經(jīng)驗判斷分析法2講授法多媒體教室3.時間序列分析法4.回歸分析法2實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所無情境八攥寫調(diào)研報告學時6學習目標1.了解市場調(diào)查報告的作用和分類，口頭報告及后續(xù)工作的要求；2.掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與撰寫技巧。教學任務(wù)在認知市場調(diào)查報告相關(guān)知識點基礎(chǔ)上，獨立完成一份市場調(diào)查報告。教學設(shè)計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.市場調(diào)研報告的含義2.市場調(diào)研報告的分類3.市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)2講授法多媒體教室4.市場調(diào)查報告的編寫要求和技巧。2實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所根據(jù)各自選題，擬定一份結(jié)構(gòu)完成、內(nèi)容具體的市場調(diào)研報告。2任務(wù)驅(qū)動法小組合作法多媒體教室六、實施建議（一）教材編制1.教材編制必須依據(jù)本課程標準進行，體現(xiàn)工學結(jié)合、項目導向的設(shè)計理念；2.教材要突出專業(yè)技能培養(yǎng)的特色，兼顧技術(shù)性與實用性，激發(fā)學生的學習活力；3.教材內(nèi)容要具有鮮明的時代性和地域特點，跟企業(yè)需求一致；版面要圖文并茂，表達要言簡意賅；4.教材的組織方式要反映出工作過程的典型應(yīng)用，使學生明確學習領(lǐng)域和工作領(lǐng)域；（二）課程資源1.充分利用現(xiàn)代計算機信息技術(shù)，開發(fā)構(gòu)建立體的教學資源庫，如多媒體課件、視頻動畫、視聽光盤、仿真軟件等，使學生能更好的根據(jù)自身條件安排學習；2.教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學生單獨學習向合作學習轉(zhuǎn)變。同時應(yīng)積極創(chuàng)造條件搭建遠程教學平臺，擴大課程資源的交互空間；3.其它教學資源的開發(fā)與利用，如教學文件和資料、案例、試題庫、實訓指導書、學習參考書、專業(yè)期刊等；4.產(chǎn)學合作開發(fā)實訓課程資源，充分利用校內(nèi)外實訓基地，進行產(chǎn)學合作，實踐“工學”交替，滿足學生的實習、實訓，同時提供學生各類實習或訓練機會。（三）教學評價1.強調(diào)工作過程與模塊評價，結(jié)合課堂表現(xiàn)、案例分析、講解與操作，綜合思考與練習、專業(yè)能力考核等手段，加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，著重理解與分析能力的培養(yǎng)與提高；2.強調(diào)目標評價、理論與實踐一體化評價，注重培養(yǎng)學生進行自主學習的方式；3.強調(diào)項目結(jié)束后的綜合評價，充分發(fā)揮學生的主動性與創(chuàng)造性，注重考核學生的綜合職業(yè)能力水平；4.建議在項目教學中按任務(wù)評分，在項目結(jié)束時進行綜合考核。（四）說明1.本課程的教學內(nèi)容項目化