職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE13人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼二、入學(xué)要求高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者三、修業(yè)年限學(xué)制3年，允許學(xué)生在3-5年時間內(nèi)，修完教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)分。在校休學(xué)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，修業(yè)年限最長可延長至8年。四、職業(yè)面向）:交通運輸大類（50）（三）對應(yīng)行業(yè)（代碼）：航空運輸業(yè)（56）（四）主要職業(yè)類別（代碼）:航空運輸服務(wù)人員（4-53）（五）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）:航空運輸基本服務(wù)、崗機場地面基本崗、民航客運營銷表1職業(yè)面向一覽表（代碼所屬專業(yè)（主要崗位類別（主要工作任務(wù)職業(yè)能力或職業(yè)資格證書交通運輸大類（50）客艙服務(wù)服務(wù)艙內(nèi)旅客，確保旅客旅途安全，舒適。民航乘務(wù)員職業(yè)資格證機場地勤機場問詢、民航票務(wù)、民航商務(wù)管理等票務(wù)人員上崗資格證民航安檢民航安全檢查部門民航國內(nèi)國際客運上崗證民航物流管理旅客行李運輸部門民航國內(nèi)國際客運上崗證五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)熟練掌握空中乘務(wù)基本知識，基本理論和基本技能；有較強的自學(xué)能力和分析問題、解決問題的能力，具有從事空中乘務(wù)職業(yè)工作的創(chuàng)新能力和實踐能力；具有提出問題、分析問題和解決問題的能力，掌握基本的科學(xué)研究方法，具備初步的科學(xué)研究能力；熟練掌握一門外國語，具有計算機的一般應(yīng)用技能，達(dá)到規(guī)定的等級要求，獲得一項空中乘務(wù)相關(guān)的職業(yè)資格證書，具有較強的就業(yè)競爭能力及社會適應(yīng)能力。具良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線的高技能綜合型人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到以下要求：1、素質(zhì)主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。1-22、知識具有勝任乘務(wù)工作所要求的英語聽、說、讀、寫等方面的知識。具有客艙服務(wù)設(shè)備使用等方面的知識。具有客艙旅客服務(wù)方面的知識。具有緊急迫降等安全方面的知識。具有國內(nèi)航班、航線等常規(guī)知識。具有辦理乘機手續(xù)的相關(guān)知識。具有客票與訂座等相關(guān)知識。

3、能力能使用英語與國外旅客進(jìn)行交流，能使用中、英兩種語言進(jìn)行機上廣播能操作各種客艙服務(wù)設(shè)備。能為旅客提供客艙服務(wù)能引導(dǎo)旅客進(jìn)行陸上和水上緊急撤離能使用各種代碼進(jìn)行日常業(yè)務(wù)工作。六、課程設(shè)置及要求主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)（技能）課程。（一）公共基礎(chǔ)課程準(zhǔn)確描述各門課程的課程目標(biāo)、主要內(nèi)容和教學(xué)要求，落實國家有關(guān)規(guī)定和要求。1、公共基礎(chǔ)課程準(zhǔn)確描述各門課程的課程目標(biāo)、主要內(nèi)容和教學(xué)要求，落實國家有關(guān)規(guī)定和要求。根據(jù)黨和國家有關(guān)文件規(guī)定，開設(shè)了思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、應(yīng)用文寫作、實用英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、體育、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生心理健康、形勢與政策、安全教育、軍事理論與技能教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等公共基礎(chǔ)必修課；開設(shè)了普通話、影視欣賞、趣味數(shù)學(xué)等公共選修課。

（1）思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

本課程是教育部規(guī)定的高等學(xué)校學(xué)生的必修課程，是高等學(xué)校思想政治理論課程中的核心課程。本課程的基本內(nèi)容和課程教學(xué)的主要目標(biāo)是：綜合運用馬克思主義的基本觀點和方法，從當(dāng)代大學(xué)生面臨和關(guān)心的實際問題出發(fā)，對大學(xué)生進(jìn)行思想品德和社會主義法制教育，是提高大學(xué)生修養(yǎng)和素質(zhì)、落實高校德育目標(biāo)不可或缺的必修課程，是大學(xué)生確立科學(xué)的人生觀、價值觀、道德觀和法制觀的主要渠道，進(jìn)行正確的人生觀、價值觀、道德觀和法制觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生牢固樹立社會主義榮辱觀，樹立高尚的理想情操，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。（2）毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

本課程是普通高等院校學(xué)生必修的一門馬克思主義政治理論課，是高等學(xué)校思想政治理論課程中的核心課程。本課程的基本內(nèi)容是全面論述毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)涵義、形成發(fā)展過程、科學(xué)體系、歷史地位、指導(dǎo)意義、基本觀點及中國特色社會主義建設(shè)的路線方針政策等。使大學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握馬克思主義中國化的歷程和理論成果，了解黨的路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；使大學(xué)生確立中國特色社會主義的共同理想和信念；使大學(xué)生能自覺運用馬克思主義的立場、觀點和方法，提高分析解決現(xiàn)實問題的能力。（3）大學(xué)語文本課程是我校針對全校各專業(yè)開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課，作為對大學(xué)生進(jìn)行人文素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)課程，大學(xué)語文課程應(yīng)能夠引導(dǎo)學(xué)生在中學(xué)語文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓寬視野、啟蒙心智、健全人格，提高人文素養(yǎng)。同時幫助學(xué)生進(jìn)一步貼近語言、文學(xué)，增強學(xué)生的閱讀、表達(dá)和寫作能力。（4）實用英語英語語言是世界現(xiàn)代經(jīng)濟社會十分重要的交際工具，也是我國推行改革開放政策、進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要手段。英語語言課程在我國專業(yè)人才培養(yǎng)上占有重要的一席之地。實用英語課程作為大學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)，是為高職高專費英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門公共英語課程。本課程注重于學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯這五大語言基本技能的培養(yǎng)，從不同的角度為學(xué)生的英語語言學(xué)習(xí)提供生動多元的文化氛圍和真實豐富的語言環(huán)境，從而使英語語言的學(xué)習(xí)、語言的實踐、語言的應(yīng)用以及英語文化的體驗得到有機的結(jié)合，從而有利于學(xué)生語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)與提高。（5）計算機應(yīng)用基礎(chǔ)本課程是面向全校所有專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)必修課，是一門實踐性很強的課程。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生使用Office辦公軟件處理日常生活及工作中碰到的事務(wù)，注重對學(xué)生的計算機操作技能與綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)計算機其他課程奠定了基礎(chǔ)?；诒菊n程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生掌握對計算機的認(rèn)知能力、應(yīng)用計算機解決問題的能力、基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力、依托信息技術(shù)的共處能力等，對學(xué)生畢業(yè)后迅速適應(yīng)崗位需要、在工作崗位上具有可持續(xù)發(fā)展的再學(xué)習(xí)能力都具有重要作用。（6）體育本課程是以身體練習(xí)為主要手段、以增進(jìn)高職學(xué)生健康為主要目的的公共基礎(chǔ)必修課程，是高等職業(yè)學(xué)校課程體系的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展人才不可缺少的重要途徑。本課程是對原有的體育課程進(jìn)行深化改革，突出健康目標(biāo)的一門課程。本課程通過體育與健康課程的學(xué)習(xí)，旨在達(dá)到以下目標(biāo)：1.增強學(xué)生的體能，使學(xué)生掌握和應(yīng)用基本的體育與健康知識和運動技能；2.培養(yǎng)學(xué)生的運動興趣和愛好，形成堅持鍛煉的習(xí)慣；3.使學(xué)生具有良好的心理品質(zhì)，表現(xiàn)出人際交往的能力與合作精神；4.提高學(xué)生對個人健康和群體健康的責(zé)任感，形成健康的生活方式；5.發(fā)揚體育精神，使學(xué)生形成積極進(jìn)取、樂觀開朗的生活態(tài)度；6.提高學(xué)生與專業(yè)特點相適應(yīng)的體育素養(yǎng)。（7）大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課現(xiàn)階段作為公共課，既強調(diào)職業(yè)在人生發(fā)展中的重要地位，又關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展。通過激發(fā)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，樹立正確的就業(yè)觀，促使大學(xué)生理性地規(guī)劃自身未來的發(fā)展，并努力在學(xué)習(xí)過程中自覺地提高就業(yè)能力和生涯管理能力。通過本課程的教學(xué)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立起職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展主動付出積極的努力。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)基本了解職業(yè)發(fā)展的階段特點；較為清晰地認(rèn)識自己的特性、職業(yè)的特性以及社會環(huán)境；了解就業(yè)形勢與政策法規(guī)；掌握基本的勞動力市場信息、相關(guān)的職業(yè)分類知識以及創(chuàng)業(yè)的基本知識。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握自我探索技能、信息搜索與管理技能、生涯決策技能、求職技能等，還應(yīng)該通過課程提高學(xué)生的各種通用技能，比如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。（8）大學(xué)生心理健康本課程是我校大學(xué)生的公共基礎(chǔ)必修課。本門課程的主要任務(wù)是：宣傳普及心理保健知識，幫助大學(xué)生認(rèn)識健康心理對成長成才的重要意義。指導(dǎo)大學(xué)生樹立心理保健意識，認(rèn)識心理活動的規(guī)律與自身個性特點，掌握心理健康知識和心理調(diào)適方法，學(xué)會化解心理困擾；指導(dǎo)他們處理好環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)成才、人際交往、戀愛情感、求職擇業(yè)、人格發(fā)展、情緒調(diào)節(jié)和挫折應(yīng)對等方面的困惑，化解心理問題，預(yù)防心理疾病和危機事件發(fā)生，促進(jìn)健康成長；指導(dǎo)大學(xué)生樹立自我意識，學(xué)會正確認(rèn)識評價自己，悅納自我，增強社會生活的適應(yīng)能力、壓力管理能力、學(xué)習(xí)發(fā)展能力、問題解決能力、人際交往能力、自我管理能力，科學(xué)規(guī)劃自己的未來和人生。引導(dǎo)他們擁有樂觀向上、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，學(xué)會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，訓(xùn)練堅強意志，優(yōu)化心理品質(zhì)，培養(yǎng)健全人格，開發(fā)心理潛能，促進(jìn)全面成才。（9）形勢與政策本課程是高等學(xué)校學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，是貫徹落實黨的路線方針政策的重要途徑，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合國際形勢，特別是我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的形勢，針對學(xué)生的思想實際開展形勢與政策教育教學(xué)，是教育和引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識國情，正確理解黨的路線、方針和政策，激發(fā)愛國熱情和提高社會主義覺悟的一門重要課程，是對學(xué)生進(jìn)行形勢與政策教育的主渠道、主陣地，在大學(xué)生思想政治教育中擔(dān)負(fù)著重要使命，具有不可替代的重要作用。本課程主要以國內(nèi)、國際形勢與政策教育為主線，牢牢結(jié)合我校實際，在形勢與政策教育過程中貫穿“愛黨、愛國、愛校、愛崗”教育，著力提升學(xué)生情感智慧與審美情趣，培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展。（10）安全教育

本課程是面向全校各專業(yè)學(xué)生的一門公共基礎(chǔ)必修課，旨在讓學(xué)生自主掌握安全知識，增強安全防范能力。本課程是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，培養(yǎng)大學(xué)生樹立國民意識、提高國民素質(zhì)和公民道德素養(yǎng)的重要途徑和手段。大學(xué)生安全教育，既強調(diào)安全在人生發(fā)展中的重要地位，又關(guān)注學(xué)生的全面、終身發(fā)展。要激發(fā)大學(xué)生樹立“安全第一”的意識，確立正確的安全觀，并努力在學(xué)習(xí)過程中主動掌握安全防范知識和主動增強安全防范能力，幫助學(xué)生樹立良好的生活習(xí)慣，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和認(rèn)識問題、分析問題的能力。

（11）軍事理論與技能教育本課程以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習(xí)近平同志等關(guān)于國防和建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，按照教育部面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的要求，適應(yīng)我國人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和加強國防后備力量建設(shè)的需要，為培養(yǎng)高素質(zhì)的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和保衛(wèi)者服務(wù)。本課程以國防教育為主線，使大學(xué)生掌握基本軍事理論與軍事技能，達(dá)到增強國防觀念和國防意識，強化愛國意識、集體主義觀念，加強紀(jì)律性，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。為中國人民解放軍訓(xùn)練后備兵員和培養(yǎng)預(yù)備役軍官打下堅實的基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，是學(xué)生掌握一定的軍事知識，增強愛國主義，達(dá)到居安思危的思想意識，激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，報效祖國的意志。（12）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代背景下，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)已成為時代鮮明的特征和大學(xué)生們自我實現(xiàn)價值的首要選擇。為貫徹落實新形勢下，黨中央以及省教育廳關(guān)于做好大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)工作的各項文件精神，針對全校學(xué)生開設(shè)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》課程，促進(jìn)我校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。本課程是面向我校全體學(xué)生開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心課程。通過本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熟悉創(chuàng)業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新思維、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力。特別要掌握創(chuàng)業(yè)項目選擇的方法，不斷提高自身素質(zhì)，具備高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的能力。使學(xué)生學(xué)會運用創(chuàng)新思維解決學(xué)習(xí)生活中的各類問題；能夠根據(jù)自身條件制定合理的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；能夠運用創(chuàng)業(yè)技巧完成創(chuàng)業(yè)項目的選擇；能夠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完成從學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)換并合理進(jìn)行個人職業(yè)發(fā)展；能夠具備創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)與能力，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。2、專業(yè)（技能）課程開設(shè)了形體訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、民航實用英語、民航概論、乘務(wù)化妝、民用航空客艙設(shè)備基礎(chǔ)、民航服務(wù)心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課程；民航地勤服務(wù)、民航服務(wù)禮儀、乘務(wù)員面試指南、民航客艙服務(wù)與管理、民航客艙廣播、民航客艙服務(wù)情景英語、民航運輸?shù)乩怼⒖团摪踩芾砼c應(yīng)急處理、急救基礎(chǔ)實訓(xùn)指導(dǎo)等專業(yè)主干及核心課程；以及越南語、演講與口才、商務(wù)禮儀等專業(yè)選修課程。核心課程的課程目標(biāo)如下：（1） 民航服務(wù)禮儀本課程是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)定的教學(xué)內(nèi)容，是適合民航服務(wù)行業(yè)專業(yè)的核心課程。課程針對航空服務(wù)行業(yè)的特點，深入闡述了航空服務(wù)人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，旨在深化學(xué)生對服務(wù)意識及禮儀規(guī)范的禮節(jié)。在基本禮儀的基礎(chǔ)上，對空乘人員服務(wù)特點進(jìn)行系統(tǒng)講授，示范操作及訓(xùn)練，使學(xué)生能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握形體訓(xùn)練的基礎(chǔ)理論和訓(xùn)練方法，以塑造和諧健美的形體，提高肢體表達(dá)能力。使學(xué)生理解空乘人員的服務(wù)禮儀及儀態(tài)在崗位中的重要作用，為從事航空服務(wù)行業(yè)各種工作打下扎實的基礎(chǔ)。（2）民航客艙服務(wù)與管理本門課程以教育部關(guān)于空中乘務(wù)專業(yè)的要求和中國民航總局關(guān)于空乘人員的素質(zhì)、能力要求為依據(jù)。遵循權(quán)威性、系統(tǒng)性、適用性為教學(xué)依據(jù)。過對課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，能全面提升自己的形體與形象，鍛煉自己的心理適應(yīng)和承受能力，通過掌握客艙服務(wù)的性質(zhì)、意義、內(nèi)容、處理原則和工作方法等，使學(xué)生能夠全面了解客艙服務(wù)所需要的專業(yè)知識，了解客艙服務(wù)中應(yīng)具備的服務(wù)常識，掌握客艙服務(wù)的基本技能，具有良好的溝通交流能力、恰當(dāng)處理問題的能力冷，并具有良好的團隊合作精神與職業(yè)道德，具備客艙服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，達(dá)到培養(yǎng)客艙服務(wù)操作、管理人才，為旅客提供滿意服務(wù)。（3）民航運輸?shù)乩肀菊n程主要研究航空運輸與地理環(huán)境的關(guān)系，研究航空運輸?shù)目臻g分布及其發(fā)展規(guī)律，研究內(nèi)容包括航空線路的起訖點和中途站航空港的位置、功能和規(guī)模等級，即研究航空線路和航空港的布局根據(jù)當(dāng)今地面服務(wù)與空中服務(wù)航空專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，介紹了國內(nèi)航線、國際航線的相關(guān)知識，客源國概況，以及各目的地國家的邊防、檢驗和檢疫內(nèi)容。（4）民航客艙廣播訓(xùn)練本課程主要學(xué)習(xí)通用客艙英語廣播詞，采用教師課堂講授學(xué)生練習(xí)的教學(xué)方式（包括專業(yè)術(shù)語的翻譯、針對課文的問題、英譯漢、漢譯英和拓展閱讀等），使學(xué)生熟悉客艙廣播英語的服務(wù)功能和構(gòu)成，掌握客艙廣播英語的語言特征，使其具備較好的客艙英語交流能力，為他們將來從事民航客艙服務(wù)相關(guān)的工作打下良好的基礎(chǔ)。（5）客艙安全管理與應(yīng)急處理本課程是一門航空專業(yè)理論性和實踐性很強的課程。以民用航空安全的管理體系作為理論基礎(chǔ)，介紹了國際民航組織有關(guān)安全方面的主要律法規(guī)、航空乘務(wù)員安全運輸?shù)囊蠛鸵?guī)范、民用航空客艙安全職責(zé)、乘客安全運輸條件、機上應(yīng)急處置、急救等基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能知識。有助于學(xué)生對航空安全工作的全面了解和相關(guān)技能的掌握及運用。在學(xué)習(xí)中掌握一些正常工作的安全規(guī)范和應(yīng)急情況的處置方法，培養(yǎng)對事物的判斷力，增強分析問題與解決問題的能力，提高團隊合作能力。七、教學(xué)進(jìn)程總體安排本專業(yè)開設(shè)課程類別、課程性質(zhì)、課程名稱、課程編碼、學(xué)時學(xué)分、學(xué)期課程安排、考核方式，并反映有關(guān)學(xué)時比例要求如附件6所示。八、實施保障（一）師資隊伍1.隊伍結(jié)構(gòu)學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例符合國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比例符合國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，專任教師隊伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)。2.專任教師3.專業(yè)帶頭人原則上應(yīng)是成熟乘務(wù)員（飛行時長不少于1200小時），同時具備A320/B737兩種機型的飛行資格，具備良好的乘務(wù)服務(wù)和應(yīng)急撤離等專業(yè)知識。能夠較好地把握國內(nèi)外航空業(yè)、航空公司發(fā)展動態(tài)，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，教學(xué)設(shè)計、專業(yè)研究能力強，組織開展教科研工作能力強，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。4.兼職教師兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，具有中級及以上相關(guān)專業(yè)職稱，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。（二）教學(xué)設(shè)施教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)所需的理論課教室、校內(nèi)實訓(xùn)基地。專業(yè)教室一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設(shè)備、安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標(biāo)志明校內(nèi)實訓(xùn)基地應(yīng)滿足空中乘務(wù)專業(yè)課程實訓(xùn)要求，具備以下實訓(xùn)室：表2校外實訓(xùn)基地情況一覽表實驗實訓(xùn)室名稱功能實訓(xùn)課程主要設(shè)備的配置要求航空操作實訓(xùn)室該場地主要航空服務(wù)、應(yīng)急撤離、釋壓、滅火以及客艙廣播的實訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實際操作和對應(yīng)急情況的處置能力《民航客艙服務(wù)與管理》、《客艙安全管理與應(yīng)急處理》、《民航客艙廣播訓(xùn)練》、《民航客艙服務(wù)情景英語》客艙環(huán)境模擬應(yīng)急場景模擬廚房（包括餐車等其他客艙服務(wù)設(shè)施）客艙內(nèi)話系統(tǒng)形體教室基本形體訓(xùn)練、基本禮儀體態(tài)訓(xùn)練、各類服務(wù)禮儀操作《民航服務(wù)禮儀》《形體訓(xùn)練》《乘務(wù)員面試指南》鏡子扶桿椅子3、校外實訓(xùn)基地表3校外實訓(xùn)基地情況一覽表專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地情況序號實訓(xùn)基地名稱合作單位實訓(xùn)項目1深圳寶安機場深圳市南和航空服務(wù)有限公司機場防爆安檢2深圳寶安機場深圳市南和航空服務(wù)有限公司航站區(qū)巡查員3深圳寶安機場深圳市南和航空服務(wù)有限公司航空城客服4深圳寶安機場深圳市南和航空服務(wù)有限公司邊防聯(lián)合檢查員（三）教學(xué)資源教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實施所需的教材、圖書文獻(xiàn)及數(shù)字教學(xué)資源等。按照國家規(guī)定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂。學(xué)校應(yīng)建立專業(yè)教師、行業(yè)專家和教研人員等參與的教材選用機構(gòu)，完善教材選用制度，經(jīng)過規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要包括：航空行業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范以及相關(guān)專業(yè)技術(shù)手冊等；航空類專業(yè)類圖書和實務(wù)案例類圖書；2種以上航空類專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。建設(shè)、配備與本專業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等專業(yè)教學(xué)資源庫，應(yīng)種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態(tài)更新，能滿足教學(xué)要求。（四）教學(xué)方法教學(xué)方法應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要，綜合運用講授法、討論法、演示法、情景模擬法、案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、現(xiàn)場教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法等教學(xué)方法。在課程教學(xué)活動中，教師應(yīng)掌握多種教學(xué)手段，采用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、軟件模擬教學(xué)等教學(xué)手段，提供課堂效率。（五）學(xué)習(xí)評價對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價通過課程考核實現(xiàn)，分為理論課程考核和單列實訓(xùn)課程考核100思政考核可包括個人品質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、出勤情況等，其他考核包括課堂課前預(yù)習(xí)情況、課堂參與情況、完成課外作業(yè)以BB容重復(fù)率不得超過30%100分為平時成績和期末考試成績。平時成績主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、課前預(yù)習(xí)情況、課堂參與情況、出勤情況、完成課外作業(yè)以及在課有兩種模式：其一，以試卷為出題方式，具體要求與上述命題要求相同。其二，以完成相關(guān)課程實操任務(wù)，在命題中必須有考核100考核和結(jié)果性考核，標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)單列實訓(xùn)指導(dǎo)大綱考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。（六）質(zhì)量管理為滿足專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)做到以下質(zhì)量管理要求：評價、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計以及專業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通過教學(xué)實施、過程監(jiān)控、質(zhì)量，建立健全巡課、聽課、評教、評學(xué)等制度，建立與企業(yè)聯(lián)動的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)制度，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，強化教學(xué)組織功能，定九、畢業(yè)要求學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，通過課程考試來檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)期間的課程考試實行學(xué)分制，且符合各類課程學(xué)分要求，包括12417.5學(xué)分，共計136.5分，方可畢業(yè)?！艄脖匦拚n：34學(xué)分；◆公共選修課：7.5學(xué)分；◆專業(yè)必修課：85學(xué)分；◆專業(yè)選修課：10學(xué)分；◆勞動素養(yǎng)（操行）：6學(xué)分；◆大學(xué)生體質(zhì)健康測試：1學(xué)分；◆社會實踐、跟崗實習(xí)：12周，6學(xué)分。◆畢業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)：24周，8學(xué)分。2、證書要求序號考級或職業(yè)資格證書名稱必考選考考核等級考試學(xué)期頒（發(fā)）證發(fā)部門可替代課程學(xué)分1大學(xué)英語B級證書選考合格1-2教育部42大學(xué)英語4級證書選考合格（425分）3-4教育部43普通話選考二級甲等1-2國家語言文字工作委員會44急救證選考合格1-4紅十字會15機動車駕駛證選考合格1-6公安部23、其他要求操行評定、勞動素養(yǎng)、第二課堂、體質(zhì)測試成績合格。附錄（教學(xué)進(jìn)程表） 表5202X級空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃表（三年制）課程類別課程代碼課程名稱課程性質(zhì)考核學(xué)期總學(xué)時總學(xué)分課內(nèi)授課模式課外課時課程學(xué)年、學(xué)期授課計劃及課時安排開課院部考試考查及學(xué)時分配第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年A類課B類課C類課第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期課內(nèi)課外課內(nèi)課外課內(nèi)課外課內(nèi)課外課內(nèi)課外課內(nèi)課外公共基礎(chǔ)課公共必修課S00001001思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)基礎(chǔ)1483408408思政S00001002毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論基礎(chǔ)2644568568思政S00001003大學(xué)語文基礎(chǔ)23223232公共S00001004實用英語(1)基礎(chǔ)1563.5282856公共S00001005計算機應(yīng)用基礎(chǔ)基礎(chǔ)14834848公共S00001006大學(xué)體育基礎(chǔ)1-41086169226282628公共S00001007大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)基礎(chǔ)2/4161164444公共S00001008大學(xué)生心理健康基礎(chǔ)13223232公共S00001009形勢與政策基礎(chǔ)2/4322328888思政S00001010大學(xué)生安全教育基礎(chǔ)1-4241.5124842424242公共S00001011軍事理論與技能教育基礎(chǔ)114843611236112公共學(xué)工S00001012勞動素養(yǎng)（操行）基礎(chǔ)1-4322328888公共學(xué)工公共必修課小計6403428492961682541301321842104410公共限選課S00002001實用英語(2)限選2724.528261872公共S00002002大學(xué)生入學(xué)教育限選1161124124公共S00002003大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)限選4161412412學(xué)工S00002004大學(xué)生體質(zhì)測試限選1/31611688公共公共課可選課時及學(xué)分小計1207.54426050121272008412公共課小計=公共必修課+公共限選課76041.55422182661422041842184822專業(yè)課專業(yè)（技能）必修課S03323001形體訓(xùn)練基礎(chǔ)1-41921219248484848經(jīng)管S03323002民航實用英語基礎(chǔ)1-2805803248經(jīng)管S03993007普通話訓(xùn)練基礎(chǔ)1-2644643232經(jīng)管S03323003民航基礎(chǔ)教程基礎(chǔ)13223232經(jīng)管S03323005乘務(wù)化妝基礎(chǔ)1483163248經(jīng)管S03323004民航地勤服務(wù)基礎(chǔ)24834848經(jīng)管S03323006民用航空客艙設(shè)備基礎(chǔ)24834848經(jīng)管S03325008民航服務(wù)禮儀核心2644323264經(jīng)管S03324009餐飲服務(wù)與管理核心31288321616646464經(jīng)管S03325010民航客艙服務(wù)與管理核心3644323264經(jīng)管S03324011民航客艙服務(wù)情景英語訓(xùn)練主干3362161636經(jīng)管S03325014民航客艙廣播訓(xùn)練核心364432323232經(jīng)管S03323012民航服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)34834848經(jīng)管S03323013民航運輸?shù)乩砘A(chǔ)44834848經(jīng)管S03325015客艙安全管理與應(yīng)急處置核心464432323232經(jīng)管S03324016乘務(wù)員面試指南主干41618888經(jīng)管S03324017急救基礎(chǔ)實訓(xùn)指導(dǎo)/職業(yè)資格證考試主干51618816經(jīng)管S03325018畢業(yè)作