物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心體系建設(shè)研究

摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)日常財(cái)務(wù)工作中同質(zhì)和重復(fù)性的工作，通過優(yōu)化和整合，集中起來進(jìn)行流程化和標(biāo)準(zhǔn)化處理，達(dá)到規(guī)模效益，降低管理成本，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控，助推財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。物業(yè)公司涉及地域廣、城市多、項(xiàng)目分散，經(jīng)營業(yè)務(wù)模式差異小，整體財(cái)務(wù)核算比較單一，對(duì)于大型物業(yè)企業(yè)，在追求精益管理的模式下，建立財(cái)務(wù)共享中心可以保障企業(yè)發(fā)展的前端風(fēng)險(xiǎn)可控，同時(shí)符合企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展。本文對(duì)于物企共享中心的重要性、存在的問題、對(duì)企業(yè)的影響等進(jìn)行了探討，并針對(duì)性地提出了建議。關(guān)鍵詞：物業(yè)行業(yè)；財(cái)務(wù)共享中心；財(cái)務(wù)管理物業(yè)管理的內(nèi)容涉及到環(huán)境、安全、服務(wù)等，是房地產(chǎn)業(yè)必不可少的一個(gè)組成部分。從目前的物業(yè)行業(yè)來看，各大企業(yè)發(fā)展不平衡、涉及范圍廣，但是業(yè)務(wù)相對(duì)簡單、整體規(guī)范度偏低且市場競爭相對(duì)混亂、人員密集度較高但缺乏專業(yè)人才、內(nèi)部制度不完善、權(quán)責(zé)不清晰等問題阻礙了企業(yè)的發(fā)展。物業(yè)企業(yè)各項(xiàng)管理成本不斷提升，但物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)相對(duì)較難，因此，對(duì)成本進(jìn)行精益化管控、降本增效迫在眉睫，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也就順勢產(chǎn)生。財(cái)務(wù)共享模式可以將簡單、重復(fù)的事情集中化處理，降低成本，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)深入分析業(yè)財(cái)融合提供的數(shù)據(jù)，將前端業(yè)務(wù)、過程風(fēng)險(xiǎn)、后端財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，為管理層提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)分析和未來規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)。一、物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的重要性（一）降低經(jīng)營成本，核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化隨著項(xiàng)目的增加，物業(yè)企業(yè)在各地成立分子公司，配置財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、核算、預(yù)算、資金等崗位，但是物業(yè)財(cái)務(wù)工作繁雜、重復(fù)性較高，傳統(tǒng)核算工作較多，若各地配置財(cái)務(wù)人員，會(huì)導(dǎo)致成本較高。集團(tuán)若建立財(cái)務(wù)共享中心，可以將重復(fù)單一的工作集中化，減少人力成本，提高工作效率。在財(cái)務(wù)共享模式下，集團(tuán)以及各分子公司采用統(tǒng)一的核算制度及流程，實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，消除分散核算存在的弊端，更有利于公司實(shí)現(xiàn)集中化管理。（二）促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員按照不相容職務(wù)相分離的原則分工處理各類業(yè)務(wù)：費(fèi)報(bào)、票據(jù)、預(yù)算、應(yīng)收、應(yīng)付、資金、檔案管理等，而信息人員則負(fù)責(zé)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提供相關(guān)培訓(xùn)、維護(hù)系統(tǒng)等工作。目前大多數(shù)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享模式更類似于ERP模式，報(bào)銷采用線上流程，票據(jù)通過影像掃描，線上審核完畢后，通過快遞將相關(guān)原始單據(jù)寄到共享中心，由共享中心檔案組進(jìn)行統(tǒng)一歸檔。財(cái)務(wù)共享中心主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性、統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以及出具各類財(cái)務(wù)報(bào)表。共享中心的成立可以將總部和各分子公司的財(cái)務(wù)人員從繁瑣的會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)中解放出來，把精力集中放在財(cái)務(wù)支撐、財(cái)務(wù)管控、財(cái)務(wù)引領(lǐng)等方面，從價(jià)值視角審視企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，多緯度分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)的決策依據(jù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理能力來應(yīng)對(duì)市場的瞬息萬變，推動(dòng)企業(yè)的有序發(fā)展。在財(cái)務(wù)管理中心和共享中心崗位分離后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不斷的走進(jìn)業(yè)務(wù)、融入業(yè)務(wù)，對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為管理財(cái)務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化。（三）有效促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和企業(yè)其他部門之間建立了橋梁。信息系統(tǒng)建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，管理會(huì)計(jì)發(fā)展的重要組成部分是管理會(huì)計(jì)信息化。企業(yè)的共享服務(wù)中心可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)客戶和供應(yīng)商互連系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)對(duì)接，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門內(nèi)部的局限性，實(shí)現(xiàn)高效保質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程信息平臺(tái)的統(tǒng)一，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高利潤。二、當(dāng)前物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題（一）物業(yè)行業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式管理的影響物業(yè)公司屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，人工成本巨大，依據(jù)常規(guī)物業(yè)賬務(wù)處理效率，每4-6個(gè)項(xiàng)目需配備一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。隨著集團(tuán)企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張，企業(yè)的管理層級(jí)日趨復(fù)雜、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)日趨臃腫、人員重復(fù)設(shè)置、成本急劇上升。目前大多數(shù)集團(tuán)化公司組織架構(gòu)為：集團(tuán)下設(shè)區(qū)域，區(qū)域下設(shè)各項(xiàng)目，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心為職能專業(yè)崗位，各區(qū)域設(shè)財(cái)務(wù)部，包含財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納等崗位，部分跨城市的項(xiàng)目還單獨(dú)設(shè)置了項(xiàng)目財(cái)務(wù)BP等崗位，導(dǎo)致成本較高。（二）財(cái)務(wù)管控難以統(tǒng)一，潛在風(fēng)險(xiǎn)上升集團(tuán)各分子公司賬務(wù)由當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員處理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理可能不及時(shí)，未按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行賬務(wù)處理，財(cái)務(wù)報(bào)表的出具可能受到區(qū)域管理者的干預(yù)，信息透明度和財(cái)務(wù)控制力較弱，存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不完整、不能真實(shí)反映公司的經(jīng)營情況，從而增加企業(yè)運(yùn)營及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。比如，個(gè)別分子公司因年度績效考核壓力，可能存在提前確認(rèn)收入或延期確認(rèn)成本費(fèi)用，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)不能真實(shí)的反應(yīng)公司的經(jīng)營情況。（三）財(cái)務(wù)組織分散，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型困難物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)分布在不同的區(qū)域，各地財(cái)務(wù)自行分工，組織分散。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門簡單機(jī)械的審核單據(jù)、編制記賬憑證、銀行支付，出具報(bào)表、納稅申報(bào)，相關(guān)的記賬工作均在經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生后進(jìn)行記錄。但隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的壯大，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求也越來越高，需要懂業(yè)務(wù)，參與業(yè)務(wù)，融入業(yè)務(wù)，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，提出建設(shè)性的意見。面臨如此現(xiàn)狀，這就需要傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，由記賬會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?huì)計(jì)。三、財(cái)務(wù)共享中心對(duì)物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響（一）財(cái)務(wù)核算集中化，提高精細(xì)化管理對(duì)于簡單重復(fù)度較高的記賬工作，推動(dòng)集中管理是必然的趨勢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推廣，可以將集團(tuán)的核算流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高核算質(zhì)量和工作效率，集團(tuán)能夠?qū)崟r(shí)的掌握財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，集中開展管理工作、及時(shí)糾偏。同時(shí)，可以讓各項(xiàng)分工更加細(xì)致，費(fèi)用審核、資金支付、總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理，優(yōu)化配置公司資源，實(shí)行各板塊輪崗制，在提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力下還可以提供工作效率，實(shí)現(xiàn)精益化管理。（二）提升財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性、及時(shí)性，不斷降低經(jīng)營成本財(cái)務(wù)共享模式下，簡化流程，權(quán)責(zé)分離，實(shí)現(xiàn)了核算集中化。信息技術(shù)的提高以及財(cái)務(wù)共享在很多集團(tuán)化公司運(yùn)營，在不斷探索與改善的情況下，技術(shù)已經(jīng)得到了顯著的變化，使公司財(cái)務(wù)核算上更加的準(zhǔn)確及時(shí)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式下，各個(gè)公司根據(jù)自身經(jīng)營情況進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，集團(tuán)總部無法詳細(xì)的進(jìn)行監(jiān)管，可能到導(dǎo)致部分城市公司出現(xiàn)舞弊行為。隨著業(yè)財(cái)一體化的推進(jìn)，信息技術(shù)的不斷完善，各項(xiàng)數(shù)據(jù)有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)從結(jié)果到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的追溯，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加真實(shí)、透明，經(jīng)營分析更加準(zhǔn)確，能夠?yàn)闆Q策者提供精準(zhǔn)分析，做好決策支撐。同時(shí)，共享模式下的財(cái)務(wù)核算也提升了公司費(fèi)用審批的及時(shí)和和準(zhǔn)確性，通過線上流程的授權(quán)，所有的審核及支付全部在系統(tǒng)自動(dòng)完成，防止人為操作的可能行，并且從時(shí)間上也推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，減少了的溝通成本。借助于網(wǎng)絡(luò)科技與信息技術(shù)手段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址具有更大的靈活性，可以向人工成本更低的二三線城市遷移，在財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)內(nèi)按照專業(yè)化進(jìn)行分工，使某類員工僅負(fù)責(zé)一類事物，可以提供工作質(zhì)量和效率，有效降低人工成本。（三）強(qiáng)化公司風(fēng)險(xiǎn)防控力，增強(qiáng)企業(yè)決策力公司財(cái)務(wù)核算流程統(tǒng)一集中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程線上處理，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有據(jù)可查，規(guī)范了財(cái)務(wù)核算的統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性，能夠?qū)崟r(shí)的掌握公司的經(jīng)營情況，動(dòng)態(tài)的了解公司，加強(qiáng)了公司的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決問題，并且能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)漏洞及時(shí)采取措施化解風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享中心數(shù)據(jù)庫的建立，更是增強(qiáng)了數(shù)據(jù)分析功能，助力企業(yè)全面開展業(yè)務(wù)及經(jīng)營分析工作，業(yè)務(wù)前端建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，動(dòng)態(tài)分析公司經(jīng)營情況及財(cái)務(wù)預(yù)測，后端為公司管理層提供有價(jià)值的參考信息，從而增強(qiáng)的決策力，助力公司長期的穩(wěn)定發(fā)展。（四）促進(jìn)公司財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)專業(yè)化管理人員財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)公司財(cái)務(wù)人員未來的工作發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。企業(yè)信息化水平的程度越高，要求員工能力越強(qiáng)。傳統(tǒng)基礎(chǔ)核算類重復(fù)性工作由全部由系統(tǒng)完成，基礎(chǔ)核算和財(cái)務(wù)管理分離，必將要求會(huì)計(jì)人員向管理型人員轉(zhuǎn)變，成為專業(yè)的管理型人才，未來的集團(tuán)總部財(cái)務(wù)人員必將是強(qiáng)專業(yè)、精業(yè)務(wù)，懂戰(zhàn)略的綜合型復(fù)合管理人才。伴隨著集團(tuán)化公司業(yè)務(wù)的紛繁復(fù)雜、多元化，財(cái)務(wù)共享中心的廣泛推廣，從財(cái)務(wù)管理上提升了公司精益化管理水平。四、物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心帶來的變革及效益（一）財(cái)務(wù)從后端走向前端，全程參與，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展在人員培養(yǎng)方面，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)核算向財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，從前端業(yè)務(wù)開展進(jìn)行參與，全程跟蹤、為企業(yè)管理者提供專業(yè)財(cái)務(wù)分析，包括項(xiàng)目損益、債權(quán)債務(wù)、現(xiàn)金流、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，培養(yǎng)業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，從數(shù)據(jù)結(jié)果反映業(yè)務(wù)前端的問題。（二）信息化提升管理效率，線下審批調(diào)整為線上審核在信息化建設(shè)方面，業(yè)務(wù)提交單據(jù)—影像掃描上傳—發(fā)票自動(dòng)識(shí)別—OA流程審批—財(cái)務(wù)共享審核—費(fèi)用憑證生成—資金系統(tǒng)應(yīng)付憑證生成—銀企直連支付—報(bào)表出具這一完整的業(yè)務(wù)流，突破了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的壁壘，進(jìn)一步提高溝通效率及時(shí)效性。五、物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的建議（一）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)及未來發(fā)展規(guī)劃財(cái)務(wù)共享中心的建立投入高、周期長、技術(shù)性強(qiáng)，在建設(shè)初期，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行宣貫及后續(xù)工作安排，根據(jù)財(cái)務(wù)人員對(duì)自己未來目標(biāo)的定位進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)。在工作過程中，調(diào)整公司組織架構(gòu)，挖掘潛在的管理型及戰(zhàn)略型人才，為財(cái)務(wù)共享中心培養(yǎng)人才。同時(shí)公司管理層需要結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展定位，資金實(shí)力以及目標(biāo)規(guī)劃總體考慮，避免企業(yè)的財(cái)務(wù)人員流失導(dǎo)致公司新增額外的成本，從而影響財(cái)務(wù)工作的正常開展。（二）調(diào)整財(cái)務(wù)內(nèi)部組織架構(gòu)，及時(shí)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合財(cái)務(wù)部門既是公司風(fēng)險(xiǎn)的把控者，也是運(yùn)營的推動(dòng)者，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的建立起著至關(guān)重要的作用，因此，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)科學(xué)有效。根據(jù)共享中心工作的劃分以及集團(tuán)化公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的變化，基本上將財(cái)務(wù)組織架構(gòu)分為三大類型：一是共享型財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算，主要包括費(fèi)用單據(jù)審核、應(yīng)付應(yīng)收審核、總賬業(yè)務(wù)、資金付款、報(bào)表編制；二是業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，主要包括預(yù)算編制、稅務(wù)管理、風(fēng)控管理；三是戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、績效評(píng)價(jià)、投資、融資業(yè)務(wù)、企業(yè)收并購等給公司高層提供決策支撐，以戰(zhàn)略發(fā)展為主的財(cái)務(wù)管理類事宜。不同的組織具備不同的能力，同時(shí)設(shè)置不同的權(quán)責(zé)流程，確保職責(zé)分離，崗位明確。財(cái)務(wù)共享中心的建立將規(guī)范財(cái)務(wù)制度、完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)管理工作效率，體現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化，在共享服務(wù)建設(shè)與發(fā)展的階段，要關(guān)注新舊業(yè)務(wù)的平穩(wěn)銜接。從公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展來看，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合，可以提升企業(yè)經(jīng)營價(jià)值與品牌效應(yīng)。（三）重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員的培養(yǎng)，鍛造復(fù)合型財(cái)務(wù)人員共享服務(wù)模式下，財(cái)務(wù)的組織架構(gòu)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，針對(duì)不同的組織架構(gòu)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有不同的專業(yè)能力。比如，共享型財(cái)務(wù)應(yīng)熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、熟練使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)、具備較強(qiáng)的理論知識(shí)與操作技能，工作態(tài)度細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)應(yīng)具備熟悉公司業(yè)務(wù)、對(duì)公司發(fā)展具有全局觀、掌握經(jīng)營分析及考核框架的方法，同時(shí)具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)應(yīng)具備市場預(yù)測分析、系統(tǒng)性思考能力、企業(yè)管理及資本運(yùn)作能力。對(duì)于共享型財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，公司應(yīng)按照不同的培養(yǎng)模式，定期組織相關(guān)培訓(xùn)，提升各類財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)按照崗位2-3年進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。內(nèi)培外招是企業(yè)長期發(fā)展的重要人才發(fā)展方向，內(nèi)部培養(yǎng)的員工，會(huì)更具有歸屬感、認(rèn)同感、愿意長期留存在企業(yè)，而且內(nèi)部員工更熟悉公司業(yè)務(wù)與未來發(fā)展方向，對(duì)于企業(yè)而言，可以降低離職率，減少人員變動(dòng)帶來的隱形成本。（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)財(cái)務(wù)共享的正常運(yùn)營離不開信息化的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)建設(shè)進(jìn)度，對(duì)信息化進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，重點(diǎn)考慮設(shè)備機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、公司環(huán)境、設(shè)備軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)應(yīng)將企業(yè)風(fēng)控管理及績效考核納入財(cái)務(wù)共享管理，全面擬定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)及人員制定績效考核機(jī)制，確保前端數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。（五）建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員的考評(píng)體系和晉升機(jī)制作為企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)比較單一，重復(fù)性較高，為提升員工工作的積極性、能動(dòng)性，企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部考核體系及晉升機(jī)制。建議KPI的考核以工作效率、準(zhǔn)確性、及時(shí)性相關(guān)，以激勵(lì)為主；對(duì)于費(fèi)用審核崗位，設(shè)置月度審核單據(jù)量、平均審核時(shí)長、準(zhǔn)確性、服務(wù)評(píng)價(jià)等考核緯度，總體原則建議按照基本薪酬+浮動(dòng)薪酬比例相結(jié)合的形式，按勞分配，