領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)謀略

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)謀略Theartofleadershipandleadershipstrategies

主講：程鵬宇領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)謀略簡單界定領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)謀略領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)過程中必須遵循和把握的實(shí)踐規(guī)律及原則，是宏觀的，是具有共性的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法的才能，是微觀的，靈活多變的。領(lǐng)導(dǎo)謀略是具有全局性和戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，具有隨機(jī)性，沒有明顯的規(guī)律的。中共廣昌縣委黨校領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)方法（廣義范疇）

領(lǐng)導(dǎo)謀略中共廣昌縣委黨校一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述(一)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容(二)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑(三)中共廣昌縣委黨校（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義所謂的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和才能的基礎(chǔ)上，在其履行領(lǐng)導(dǎo)職能或進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程中，運(yùn)用超越一般規(guī)律的特殊、巧妙、高明的手段或方法，創(chuàng)造性地解決某些特殊疑難問題或取得某些超常效果。中共廣昌縣委黨校（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)突破性和創(chuàng)造性非模式性和非規(guī)范性隨機(jī)性和靈活性偶然性和特殊性中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容公關(guān)待人處事運(yùn)時(shí)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)按性質(zhì)分中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容思想政治工作用人用權(quán)決策處理人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)按作用分中共廣昌縣委黨校1、用人藝術(shù)用人之人用人之才用人力與人才你想用什么人Text1Text2Text3Text4Text5你可用什么人Text1Text2Text3Text4Text5以人為本用馬護(hù)牛中共廣昌縣委黨校(1)用人之人領(lǐng)導(dǎo)重在用人。這是領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)。毛澤東講，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)大事，一是決策，二是用人（出主意、用干部）。用人，不是把人當(dāng)成工具用，而是把他的聰明才智、能力給他發(fā)揮出來。領(lǐng)導(dǎo)是什么人？管理大師西蒙說：“長官”是決策者，而真正“開槍打仗”的則是士兵。所以說領(lǐng)導(dǎo)重在用人。領(lǐng)導(dǎo)是“用人之人”。中共廣昌縣委黨?！纠恐粫?huì)說“如之奈何”的劉邦據(jù)《史記》記載，劉邦稱帝之初，曾問群臣：何以他得天下而項(xiàng)羽失天下？群臣應(yīng)對(duì)不一，劉邦均不以為然，說：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張子房，即張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范曾而不能用，此所以為我擒也?！碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不會(huì)“懶”、不會(huì)超脫，你就不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要會(huì)授權(quán)，能科學(xué)授權(quán)。這是一種超脫的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。尤其是一把手，這個(gè)事你能干，下級(jí)也能干，你不妨讓下級(jí)去干。下級(jí)能干讓他干，干得好你激勵(lì)他，干得不好我批評(píng)你，能力差一點(diǎn)你輔導(dǎo)他、引導(dǎo)他。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，先領(lǐng)后導(dǎo)，先是做出表率，引領(lǐng)下屬，然后是督導(dǎo)下屬自己干。領(lǐng)導(dǎo)是用人之人，一定要多導(dǎo)少領(lǐng)，讓他自己想干，喜歡干。中共廣昌縣委黨校（2）用人所長用人所長，越用越長；用人所短，越用越短。怎樣用人：智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。學(xué)會(huì)用人，要這樣的理念：“人人可用”。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一定要熟悉下級(jí)，到底他的長處是什么，讓他發(fā)揮出來。如果我用一個(gè)公式來表示的話，這句話是這樣說：庸才放對(duì)了位置他就變成了人才；人才放錯(cuò)了位置他就變成了廢物。駿馬行千里，犁田不如牛。我們一定要意識(shí)到一個(gè)觀點(diǎn)，滿眼都是人才，人人都是人才，關(guān)鍵要把他的長處找出來。放錯(cuò)位置的有用之物就叫庸才。發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)勝過讓他克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勝過克服劣勢(shì)。用人就是用他的長處。中共廣昌縣委黨校清代詩人顧嗣協(xié)曾寫過這樣一首詩：駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。中共廣昌縣委黨?！纠坑羞@樣一個(gè)故事可以給我們一點(diǎn)啟示：一個(gè)老人有四個(gè)兒子，一個(gè)兒子腿短一點(diǎn)，一個(gè)兒子癱瘓，一個(gè)兒子一只眼，一個(gè)兒子胳膊腿健全頭腦靈活。這家人怎么能夠活下去?老頭做了這樣的安排，讓腿短的學(xué)推磨，轉(zhuǎn)一圈省事；癱瘓的學(xué)習(xí)紡繩；一只眼的學(xué)射箭打獵；胳膊腿健全的，把他們的產(chǎn)品拿出來賣掉。一個(gè)人搞銷售，三個(gè)人搞生產(chǎn)，老頭自己做一個(gè)總經(jīng)理，這家人日子過得還挺紅火，這就叫發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)勝過克服缺點(diǎn)。【例】還有一個(gè)類似的案例：一個(gè)國王打天下的時(shí)候，打沒了一只眼，又打沒了一條腿。得天下后，找人給畫像，頂級(jí)畫家如實(shí)地畫。國王一看，這哪是我，又瞎又沒腿，這個(gè)畫家太壞，殺了他。幾個(gè)畫家都被殺了，沒人敢來畫了。這時(shí)，來了一個(gè)臭手畫家，這個(gè)臭手畫家讓國王騎馬射箭，騎馬的時(shí)候，只能看見半邊身子，射箭閉一個(gè)眼，國王發(fā)現(xiàn)這個(gè)好，這是國內(nèi)頂級(jí)畫家。這就叫發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勝過克服劣勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)用人就是要給你的下屬找一個(gè)合適的位置，他的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，他的能力，他的年齡、心態(tài)，適合這個(gè)崗位，人才才能升值、才能增值。他的崗位不適合他，這個(gè)人才就貶值。所以我們講用人一定要用人所長。中共廣昌縣委黨校(3)用人力與人才張瑞敏把所有的員工分為三等，20%為優(yōu)秀員工，重點(diǎn)提拔；70%為合格員工，要愛護(hù)，給他工資，給他福利；10%的員工不合格，流走。然后，把所有的干部、經(jīng)理、管理人員分為三等，20%優(yōu)秀經(jīng)理，重用，再提拔，加擔(dān)子，獨(dú)立出來辦公司，屬于海爾集團(tuán)；70%的經(jīng)理一般使用，是合格經(jīng)理；10%的經(jīng)理拿下。這個(gè)20%就是人才，70%是人力，10%的不合格的人，好吃懶做，不創(chuàng)造效益，不創(chuàng)造價(jià)值。所以要實(shí)行末尾淘汰。這個(gè)壓力就很大了，大家就會(huì)揚(yáng)鞭自催，激勵(lì)制度化了。中共廣昌縣委黨校領(lǐng)導(dǎo)用人的境界領(lǐng)導(dǎo)者在用人，要有愛才之心，識(shí)才之眼，示才之渴，用人之能，容才之量，護(hù)才之魄，舉才之德，育才之責(zé)。用人并沒有一定的規(guī)則和程序可以遵循。善于發(fā)現(xiàn)人才，合理科學(xué)用人，團(tuán)隊(duì)的所有的人都可以為我所用。中共廣昌縣委黨校2、用權(quán)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力有兩類，組織賦予你的法定權(quán)——職權(quán)，這叫硬權(quán)力，靠規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。個(gè)人影響力叫軟權(quán)力，靠個(gè)人威望來實(shí)現(xiàn)。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀，強(qiáng)調(diào)要多用軟權(quán)力，少用硬權(quán)力。用權(quán)時(shí)，要軟權(quán)力、硬權(quán)力搭配使用。軟權(quán)硬權(quán)搭配用，多用軟權(quán)少用硬權(quán)，先用軟權(quán)后用硬權(quán)。中共廣昌縣委黨校用好軟權(quán)力軟權(quán)力的來源個(gè)性品德業(yè)務(wù)水平資歷業(yè)績感情管理水平人際關(guān)系中共廣昌縣委黨校3、決策藝術(shù)按重要程度次序列出應(yīng)該考慮的問題

了解決策所需要達(dá)到的真正目標(biāo)明確決策帶來的后果

發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)造性的可選方案合理地權(quán)衡多個(gè)互相沖突的目標(biāo)

明智地處理不確定性的問題考慮風(fēng)險(xiǎn)承受能力在決策的過程中保持預(yù)見性和事先的計(jì)劃中共廣昌縣委黨校4、處理人際關(guān)系藝術(shù)處理人際關(guān)系真心實(shí)意思路清晰實(shí)事求是領(lǐng)導(dǎo)干部在協(xié)調(diào)問題時(shí)，一定要按原則和程序辦事。雖然良好的人際關(guān)系有利于協(xié)調(diào)工作，但絕不能為了追求“好人緣”，而不去觸及矛盾、解決問題。

協(xié)調(diào)每一件事情，都要根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容和要求，把握基本點(diǎn)，確定原則界限，制訂行動(dòng)計(jì)劃，提前研究協(xié)調(diào)工作過程中可能遇到的問題及相應(yīng)的對(duì)策，做到抓住重點(diǎn)、分清主次、有條不紊、忙而不亂。要開誠布公，誠懇地表達(dá)自己的愿望，不打小算盤，不耍小聰明，增強(qiáng)可信度、親切感。要平等待人、不打官腔、不說空話。中共廣昌縣委黨校5、思想政治工作藝術(shù)把握時(shí)機(jī)的藝術(shù)運(yùn)用語言的藝術(shù)把握適度的藝術(shù)運(yùn)用好語言藝術(shù)，可以將深?yuàn)W的理論講得淺顯明白、通俗易懂，把嚴(yán)肅的道理講得生動(dòng)活潑、妙趣橫生，從而增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和感染力。要善于捕捉工作對(duì)象主觀上有解決問題愿望的時(shí)機(jī)、客觀上有現(xiàn)實(shí)的需要的時(shí)機(jī)。冷熱要適度、剛?cè)嵋m度、寬嚴(yán)要適度。中共廣昌縣委黨校（三）提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑1?！俺潆姟鼻诰氈巧?敢“亮劍”勤練膽商2善“掌舵”勤練情商

智商是衡量掌握知識(shí)、技能程度的量度指標(biāo)，是考察從經(jīng)驗(yàn)中汲取新知識(shí)有能力以及適應(yīng)新環(huán)境的能力。智商的高低，體現(xiàn)一個(gè)人的觀察力、注意力、思維力、想象力的強(qiáng)弱。要提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用水平首要的是提高智商。智商雖有先天因素，但更多更主要的是得益于后天的努力。如何才能“充好電”、做到勤練智商呢？主要是做到以下幾點(diǎn)：一是多讀書，二是多見識(shí)，三是多思考，四是多參悟。

情商是衡量掌控情緒、處理人際關(guān)系的商數(shù)，也是衡量自身領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱和素質(zhì)高低的重要體現(xiàn)。哪怕你智商再高、知識(shí)再淵博、才華再出眾，但不懂管理、不善交往、缺少情商，同樣在事業(yè)上也不會(huì)成功，可以中肯地評(píng)定：一個(gè)情商存在缺陷的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能較好地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。那么，要怎么才能在繁忙的工作中鍛煉情況呢？主要有這幾點(diǎn)要注意：一是培養(yǎng)良好的親和力；二是培育科學(xué)的鑒別力；三是培育穩(wěn)定的平衡力。

膽商也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)重要內(nèi)容，膽商高的領(lǐng)導(dǎo)者更容易讓下屬產(chǎn)生強(qiáng)烈的折服感和追隨感。膽商指的是人的膽略、氣魄的大小，是衡量自信心和意志力的指標(biāo)。膽商的大小決定著人生的高度和事業(yè)的貢獻(xiàn)度。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常面對(duì)挑戰(zhàn)、履行職責(zé)、科學(xué)決策，這就需要敢于承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)，敢于擔(dān)當(dāng)，有膽識(shí)、意志和勇氣。中共廣昌縣委黨校二、領(lǐng)導(dǎo)謀略（一）領(lǐng)導(dǎo)謀略概述（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例（三）提高領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例中共廣昌縣委黨校（一）領(lǐng)導(dǎo)謀略概述1、領(lǐng)導(dǎo)謀略的含義領(lǐng)導(dǎo)謀略指的是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象所處的環(huán)境條件等客觀因素，運(yùn)用其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和才能等，對(duì)全局性或戰(zhàn)略性行動(dòng)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)或選擇的心理過程，如領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各種計(jì)劃、方案、設(shè)計(jì)、構(gòu)想等，巧妙地進(jìn)行組織、指揮、調(diào)控等，使其下屬更好地完成任務(wù)的手段、方式和方法等，均屬于領(lǐng)導(dǎo)謀略。2、領(lǐng)導(dǎo)謀略的特點(diǎn)（1）依附性沒有獨(dú)立存在的謀略，凡是謀略都必然依附于一定的主體，而針對(duì)于其客體。（2）繼承性在繼承前人使用各種謀略的基礎(chǔ)上，豐富、發(fā)展、創(chuàng)造出更新更高的謀略。（3）擇優(yōu)性在若干個(gè)謀略中，選擇最優(yōu)的方案來發(fā)揮自己的長處，把代價(jià)來風(fēng)險(xiǎn)降到最低。（4）層次性根據(jù)要達(dá)到的目的，謀略也有全局的、局部的、具體的，因此謀略也有不同的層次性。中共廣昌縣委黨校（一）領(lǐng)導(dǎo)謀略概述3、領(lǐng)導(dǎo)謀略的原則要求（1）權(quán)衡利弊原則領(lǐng)導(dǎo)者在制定或選擇或謀略時(shí)，必須認(rèn)真分析、權(quán)衡利弊，做到“無利不謀”。（2）整體謀劃原則選擇和運(yùn)用謀略必須從全局出發(fā)，謀局重于謀事，全局高于一切。（3）周密謹(jǐn)慎原則設(shè)計(jì)和選擇謀略，一要周密地考慮問題的各種因素，二要謹(jǐn)慎地推演各種可能出現(xiàn)的結(jié)果。（4）隨機(jī)應(yīng)變?cè)瓌t設(shè)計(jì)和選擇謀略，必須要做到能隨機(jī)應(yīng)變，如果墨守成規(guī)，就不能運(yùn)用好謀略。中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例鄧小平的政治謀略改革開放——計(jì)劃和市場(chǎng)都是工具廢除終身制——成立顧問委員會(huì)姓資姓社之爭(zhēng)——有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)生產(chǎn)力、有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力、有利于提高人民的生活水平。香港回歸——一國兩制，港人治港中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例周恩來的外交謀略和平共處五項(xiàng)原則：互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整、互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處。（１９５３年１２月會(huì)見來訪的印度代表團(tuán)時(shí)提出）幾十年來，和平共處五項(xiàng)原則經(jīng)受了國際風(fēng)云變幻的考驗(yàn)，顯示了強(qiáng)大的生命力，在促進(jìn)世界和平與國際友好合作方面發(fā)揮了巨大作用。在這五項(xiàng)原則的基礎(chǔ)上，中國與絕大多數(shù)鄰國解決了歷史遺留的邊界問題，與世界上大多數(shù)國家建立了外交關(guān)系。特別是中美關(guān)系、中俄關(guān)系、中日關(guān)系、中歐關(guān)系等。中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例張瑞敏的管理謀略：80年代“日清日高”——就是今天的工作必須今天完成，明天的目標(biāo)比今天更高。使企業(yè)的每一項(xiàng)工作、每一道工序、每一位員工都處于受控狀態(tài)，做到“人人都管事，事事有人管”，通過嚴(yán)格的過程管理確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。90年代的“激活休克魚理論”——有些企業(yè)經(jīng)營不好，不是企業(yè)的產(chǎn)品不好，而是企業(yè)管理體制落后。如果給這些企業(yè)輸入新的管理理念和方法，如引入市場(chǎng)機(jī)制，把生產(chǎn)過程中上下工序變?yōu)橐环N市場(chǎng)關(guān)系，這個(gè)企業(yè)就活了。中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例牛根生的做人謀略：做人：獎(jiǎng)金沒有副職高（多點(diǎn)少點(diǎn)又何妨）住房沒有副職大（睡覺不過一張床）轎車沒有副職闊（都是豪車哪個(gè)差）做事：向伊利學(xué)習(xí)（讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無話可說）伊利第一，蒙牛第二（借勢(shì)出名）每天一斤奶，強(qiáng)壯中國人（煽情營銷）2003年10月15日，中國首位航天員楊利偉上天，蒙牛成了唯一的牛奶贊助商。同年11月18日，央視2004年黃金段位廣告招標(biāo)會(huì)上，牛根生猛砸3.1億元，一舉奪取了“標(biāo)王”。3年時(shí)間，蒙牛乳業(yè)從行業(yè)排名千名之外到躋身四強(qiáng)，并成功打造出一個(gè)中國馳名商標(biāo)。

中共廣昌縣委黨校（二）領(lǐng)導(dǎo)謀略實(shí)例【例】馬島戰(zhàn)爭(zhēng)。20世紀(jì)80年代，英國和阿根廷為馬島的主權(quán)問題發(fā)生了一場(chǎng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)就意味著是通過高科技手段進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)、偵察等。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中有兩場(chǎng)戰(zhàn)役非常有趣，一是阿根廷為攻擊英國“謝菲爾德”號(hào)導(dǎo)彈驅(qū)逐艦，先以老式飛機(jī)吸引對(duì)方，分散其警覺力，隨后突然以先進(jìn)的飛機(jī)高速攻擊英艦，并將其擊沉，取得空前的勝利。二是英國為了登上馬島，先是讓航空母艦在馬島東部水域游弋，讓阿根廷把注